酒吧靚麗部管理制度

酒吧靚麗部管理制度一、制度目的為了保持酒吧靚麗部的品牌形象，規(guī)范靚麗部工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，特制定本管理制度。二、管理范圍本制度適用于酒吧靚麗部所有員工。三、工作職責(zé)1.部門主管對(duì)靚麗部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量；安排員工的工作時(shí)間和工作任務(wù)，做好全員的考勤管理；維護(hù)酒吧靚麗部的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)靚麗部工作開展及時(shí)有效的監(jiān)管。2.靚麗師具備一定的化妝技巧和造型技術(shù)，對(duì)來賓進(jìn)行化妝和造型，以實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度；確保化妝品和工具的衛(wèi)生、安全和有效使用，并按照要求對(duì)化妝品和工具進(jìn)行采購(gòu)，歸還和保管；在靚麗區(qū)域內(nèi)保持衛(wèi)生整潔，及時(shí)清理消毒工具和工作區(qū)域，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生與整潔。四、服務(wù)流程1.靚麗服務(wù)前靚麗師需要了解客戶的需求，充分了解顧客的特點(diǎn)和造型要求；對(duì)于新客戶，履行客戶問詢登記，了解客戶基本信息和妝面需求，明確溝通，確認(rèn)妝容的制作方案并確定妝面效果；按照客戶要求整理和準(zhǔn)備所需道具、物料和工具；確認(rèn)好所需要使用的美容產(chǎn)品種類，按照操作規(guī)程，對(duì)工具、化妝品柜和工作區(qū)進(jìn)行全面消毒。2.靚麗服務(wù)中靚麗師嚴(yán)格按照客戶的個(gè)性、特點(diǎn)和要求，根據(jù)自己的專業(yè)技能進(jìn)行化妝和造型工作；過程中需要和顧客進(jìn)行良好的溝通，擅于根據(jù)客戶的要求，提出專業(yè)的化妝建議；注意使用中不可攜帶手機(jī)并避免談?wù)撆c化妝無關(guān)的話題；操作過程中，高度關(guān)注化妝工具、毛巾、助手表等器具的衛(wèi)生、安全問題。3.靚麗服務(wù)后確認(rèn)好顧客滿意度，并做好顧客滿意度調(diào)查；確保工具、毛巾等器具被清理消毒，并做好存放；根據(jù)工作量來維護(hù)所需道具和物料，并向領(lǐng)導(dǎo)提出化妝用品及相關(guān)工具的申請(qǐng)。五、行為規(guī)范具備良好的職業(yè)道德和個(gè)人修養(yǎng);按照操作規(guī)程，做好工作區(qū)消毒和器具消毒；要求化妝純熟，不斷提升個(gè)人技術(shù)；嚴(yán)格遵守操作規(guī)范;不得使用次品化妝用品和器具。六、其他事項(xiàng)靚麗部的管家、妝容顧問等必須嚴(yán)格按照該制度執(zhí)行，否則將承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和相應(yīng)的法律處罰。以上就