波司登IT戰(zhàn)略規(guī)劃

眼用反軟件~切 Sid波司登股份有限公司管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告遞交日期：2003-01-23波司登股份有限公司江蘇波司登股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱本公司、公司或者波司登）成立于1994年，她地處文化名城常熟東部，距上海70多公里，地理位置得天獨(dú)厚。公司主要從事于①建立和管理相關(guān)品牌形象以及②羽絨服的設(shè)計(jì)、制造、分銷和銷售。迄今為止，波司登經(jīng)歷了八年的發(fā)展歷程。經(jīng)過(guò)多年的拼搏努力，波司登公司已經(jīng)確立了在國(guó)內(nèi)防寒服市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位，并成為具有穩(wěn)固品牌基礎(chǔ)的品牌經(jīng)營(yíng)者和優(yōu)秀的防寒服設(shè)計(jì)、制造、分銷和銷售的經(jīng)營(yíng)者。公司目前擁有常熟波司登、常熟雪中飛和山東德州等三個(gè)羽絨服生產(chǎn)基地，以及擁有以波司登和雪中飛兩個(gè)“中國(guó)名牌商品”（2002年由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局授予）為代表的針對(duì)不同目標(biāo)消費(fèi)群的羽絨服品牌系列。2001年,公司的銷售收入達(dá)到23.6億元，利潤(rùn)達(dá)到2.26億元。波司登和雪中飛分別獲得了國(guó)內(nèi)羽絨服銷量第一和第二的良好業(yè)績(jī)。公司先后通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和IS014001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,以及英國(guó)UKAS認(rèn)證、美國(guó)綠色產(chǎn)品委員會(huì)和中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)的綠色產(chǎn)品認(rèn)證。“波司登”羽絨服已成為國(guó)家工商局認(rèn)定的中國(guó)馳名商標(biāo)，連年榮獲'中國(guó)名牌”產(chǎn)品稱號(hào)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查公告，波司登羽絨服銷售量、市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率三項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)多年全國(guó)第一，波司登已成為中國(guó)最大、最先進(jìn)的羽絨制品生產(chǎn)基地,是中國(guó)羽絨服裝行業(yè)的排頭兵。在不斷擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，保持銷量遙遙領(lǐng)先的同時(shí)，波司登還積極向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。由于在產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量控制方面的優(yōu)異表現(xiàn)，公司受理了多家知名服裝品牌商的委托加工業(yè)務(wù)。1999年、2000年、2001年,本公司的委托加工業(yè)務(wù)分別占到營(yíng)業(yè)額的20.7%、12.4%和10.2%（比例下降的原因是國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)量的飛速發(fā)展）。公司連續(xù)六年唯一代表中國(guó)防寒服向世界發(fā)布中國(guó)防寒服流行趨勢(shì)。2002年波司登被中國(guó)名牌推進(jìn)委員會(huì)和中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)共同推舉為向世界名牌進(jìn)軍具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的16家中國(guó)企業(yè)之一（紡織服裝行業(yè)偉已被推薦公司）。公司已經(jīng)成為亞洲最大的羽絨制品出口生產(chǎn)商。第一章引言第一節(jié)項(xiàng)目背景波司登在經(jīng)歷了八年的擴(kuò)展性經(jīng)營(yíng)之后，集團(tuán)規(guī)模及業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速膨脹,對(duì)集團(tuán)在風(fēng)險(xiǎn)管理和強(qiáng)化集團(tuán)作用方面提出新的要求。在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步激化的前提下如何確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。集團(tuán)高層已經(jīng)意識(shí)到信息技術(shù)將成為一個(gè)非常重要的手

段，并強(qiáng)調(diào)充分利用和專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力,來(lái)使集團(tuán)的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)高起點(diǎn)的快速發(fā)展。用友公司是中國(guó)最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，在中國(guó)大中型集團(tuán)企業(yè)管理信息化領(lǐng)域具有豐富的實(shí)踐應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。鑒于雙方多年合作以及用友在企業(yè)管理信息化服務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，在雙方高層的積極推動(dòng)下達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。由用友公司的顧問(wèn)在初步調(diào)研的基礎(chǔ)上，為波司登作出了在未來(lái)3—5年間的全面信息化的初步戰(zhàn)略規(guī)劃，希望借此作為雙方進(jìn)一步研討的藍(lán)圖。第二節(jié)本戰(zhàn)略規(guī)劃的方法論用友按照以下的“信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架”來(lái)協(xié)助波司登開(kāi)展信息系統(tǒng)整體規(guī)劃的工作。在該框架中，波司登緊密整合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)能力和管理規(guī)范，以戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，圍繞未來(lái)信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)，深入分析和闡述企業(yè)未來(lái)的應(yīng)用系統(tǒng)和集成整合,并規(guī)劃對(duì)信息應(yīng)用進(jìn)行支持的基礎(chǔ)軟件和網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)以及安全管理策略;在此基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)的整體實(shí)施計(jì)劃和信息技術(shù)管理規(guī)范。信息信息敖1 信息S信息信息敖1 信息S統(tǒng)新王月J蕓務(wù)宣消|應(yīng)涯魴|甚二對(duì)掐妄孑可信息敖信息球第三節(jié)波司登的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃:1、基于優(yōu)勢(shì)資源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略.產(chǎn)品多元化基于公司目前的產(chǎn)品和收入結(jié)構(gòu)較為單一，以及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩的情況，公司將實(shí)施相關(guān)產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略（相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位將維持與“波司登”品牌現(xiàn)有高端、時(shí)尚形象的一致），逐步建立包括休閑便服、家紡產(chǎn)品以及服飾在內(nèi)的產(chǎn)品系列以獲得更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和更加豐富的盈利手段。公司實(shí)施產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略將充分利用已有的資源，如通過(guò)對(duì)“波司登”品牌的延伸火的相關(guān)產(chǎn)品的知名度，通過(guò)原有的分銷渠道來(lái)分銷相關(guān)產(chǎn)品，以及通過(guò)OEM方式進(jìn)行外法加工并較好地控制產(chǎn)品質(zhì)量。利用現(xiàn)有的各類優(yōu)勢(shì)資源可以很好體現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同作用，使產(chǎn)品多元化計(jì)劃更加容易取得成功。.拓展新的市場(chǎng)公司將繼續(xù)拓寬防寒服的銷售的市場(chǎng)區(qū)域，包括增加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的覆蓋率并開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，同時(shí)公司也將開(kāi)拓除防寒服之外的服裝及家紡產(chǎn)品市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO,國(guó)外對(duì)中國(guó)羽絨服產(chǎn)品的出口配額限制已經(jīng)取消。與國(guó)外羽絨服品牌相比,國(guó)內(nèi)羽絨服生產(chǎn)成本低廉,羽絨供應(yīng)充足，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司將在原有的國(guó)外銷售基礎(chǔ)上，通過(guò)強(qiáng)化自有品牌運(yùn)作，設(shè)立多家海外銷售子公司來(lái)拓展國(guó)外的羽絨服市場(chǎng),獲得新的發(fā)展空間。2、基于面臨的威脅，從價(jià)值鏈上尋找和培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力在服裝企業(yè)的價(jià)值鏈中，根據(jù)服裝企業(yè)的特點(diǎn)和波司登公司自身的經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)服裝設(shè)計(jì)能力、運(yùn)營(yíng)效率、生產(chǎn)制造和銷售環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)而言教為重要。公司認(rèn)為：設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)效率和銷售等環(huán)節(jié)在服裝價(jià)值鏈中的地位越來(lái)越顯得重要，越來(lái)越影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀和對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，波司登公司確定將不斷加強(qiáng)上述各環(huán)節(jié)的建設(shè)，致力于公司持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。通過(guò)對(duì)波司登業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，其核心在于通過(guò)加強(qiáng)對(duì)價(jià)值鏈中設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)效率和銷售等重要環(huán)節(jié)的建設(shè)，支持實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化、系列化和市場(chǎng)的細(xì)分與國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略。信息技術(shù)做為企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，是構(gòu)成推動(dòng)企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性內(nèi)容。而波司登的信息技術(shù)戰(zhàn)略必然以此為主要目標(biāo)，去打造波司登的持久核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四節(jié)波司登信息技術(shù)運(yùn)用的現(xiàn)狀和需求分析信息技術(shù)戰(zhàn)略的主要目的在于：為企業(yè)未來(lái)信息化建設(shè)指明整體方向和目標(biāo)。信息技術(shù)戰(zhàn)略的明晰必須緊密圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。信息技術(shù)運(yùn)用的現(xiàn)狀、未來(lái)的需求以及現(xiàn)狀與需求的差距是確定信息技術(shù)整體戰(zhàn)略的前提和出發(fā)點(diǎn)。4.1信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀信息技術(shù)運(yùn)用現(xiàn)狀將分別從應(yīng)用系統(tǒng)和硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兩方面進(jìn)行分析總結(jié)。4.1.1應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀波司登現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)：財(cái)務(wù)軟件:在公司總部和分公司主要采用了原安易財(cái)務(wù)軟件，以財(cái)務(wù)核算的基本事務(wù)功能為主，在管理會(huì)計(jì)和輔助財(cái)務(wù)決策方面較弱,基本只適用于各自的財(cái)務(wù)核算單位，在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)還不能形成緊密的集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式。銷售系統(tǒng):在公司總部和分公司、辦事處普遍采用了自行開(kāi)發(fā)的銷售系統(tǒng)因系統(tǒng)開(kāi)發(fā)較早，為DOS程序，而且原開(kāi)發(fā)思路主要是為財(cái)務(wù)人員服務(wù)，基本功能已經(jīng)不能適應(yīng)銷售工作的需要，也未能將公司總部、分支機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商、銷售終端的業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。自2002年9月起，在公司總部、三個(gè)生產(chǎn)基地、10家主要的分公司，分別先后試點(diǎn)實(shí)施了用友網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)，軟件實(shí)現(xiàn)了針對(duì)服裝行業(yè)特色的覆蓋整個(gè)渠道的完整分銷管理功能。目前用友網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)仍然與原銷售系統(tǒng)并行運(yùn)行中，計(jì)劃2003年3月后開(kāi)始全集團(tuán)的實(shí)施推廣工作，并實(shí)現(xiàn)原銷售系統(tǒng)向用友網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)的切換。辦公軟件:主要應(yīng)用各種桌面辦公軟件和基于Notes的郵件系統(tǒng)CAD:在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到了應(yīng)用通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀描述,我們可以清晰的看到，目前在波司登所有企業(yè)中，至少存在以下幾個(gè)問(wèn)題：管理軟件應(yīng)用不全面：由此會(huì)導(dǎo)致各業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)信息不及時(shí)、不真實(shí)、不透明、不完整。?管理軟件系統(tǒng)不統(tǒng)一:由此將造成各業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，信息不能共享，導(dǎo)致集團(tuán)數(shù)據(jù)收集、利用低效率，難以為科學(xué)決策做支撐。

4.4.1.2硬件網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀局域網(wǎng):在公司總部、三個(gè)生產(chǎn)基地內(nèi)部分別建有局域網(wǎng)（光纖和雙絞線）。主要的分公司在辦公地可能會(huì)有小型局域網(wǎng)絡(luò)。廣域網(wǎng)：在已經(jīng)實(shí)施用友網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)的分支機(jī)構(gòu)，包括三個(gè)生產(chǎn)基地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了廣域連接。常熟波司登和常熟雪中飛接入互聯(lián)網(wǎng)的方式分別為100M和10M光纖接入,山東德州生產(chǎn)基地和其他已經(jīng)實(shí)施分銷系統(tǒng)的分公司主要通過(guò)ADSL或ISDN接入，連接速率分別自128K至2M不等。其他分支機(jī)構(gòu)只能撥號(hào)接入。網(wǎng)絡(luò)冗余備份：接入互聯(lián)網(wǎng)一般以撥號(hào)為備用方式網(wǎng)絡(luò)管理和安全:分銷系統(tǒng)用服務(wù)器托管在常熟電信，以雙機(jī)備份形式運(yùn)行，通過(guò)防火墻隔離。服務(wù)器與各應(yīng)用終端設(shè)備之間可以通過(guò)如VPN方式實(shí)現(xiàn)安全連接。網(wǎng)絡(luò)管理的工作集中在網(wǎng)絡(luò)中心。硬件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)狀的主要問(wèn)題是：網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍還不夠完整，如生產(chǎn)基地的某些應(yīng)用點(diǎn)（新建廠房）的局域網(wǎng)還沒(méi)有覆蓋到,大多數(shù)未實(shí)施分銷系統(tǒng)的分支機(jī)構(gòu)還不具備廣域接入的能力。某些應(yīng)用點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)條件還不能滿足應(yīng)用需要，如某些地點(diǎn)由于電信基礎(chǔ)設(shè)施的限制還只能以撥號(hào)等低速方式接入。網(wǎng)絡(luò)的冗余度不足。系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理的負(fù)擔(dān)集中在公司網(wǎng)絡(luò)中心，各應(yīng)用單位的自治管理和維護(hù)能力不足。目前的網(wǎng)絡(luò)安全管理措施需要進(jìn)一步的提升,包括需要采用VPN等技術(shù)手段。4.2未來(lái)的主要業(yè)務(wù)需求基于波司登的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，波司登企業(yè)規(guī)模必然不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，針對(duì)產(chǎn)品多元化、系列化和市場(chǎng)細(xì)分?jǐn)U大與國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們抽象出波司登未來(lái)在信息系統(tǒng)方面的主要業(yè)務(wù)需求，即企業(yè)資源管理、商業(yè)社區(qū)管理、決策支持系統(tǒng)。4.2.1企業(yè)資源管理這里的企業(yè)資源是指可供利用的、并為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的與企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容，從一般意義上講，它包括集團(tuán)級(jí)的財(cái)務(wù)、組織和人力、資產(chǎn)、知識(shí)等幾方面。集中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)波司登是一個(gè)多組織的集團(tuán)管理模式,財(cái)務(wù)管理必須適應(yīng)這種情況，既保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相對(duì)獨(dú)立、保密，以保證在財(cái)務(wù)管理層面上企業(yè)財(cái)務(wù)信息是一個(gè)整體。未來(lái)的信息系統(tǒng)，必須既能滿足全集團(tuán)財(cái)務(wù)日常運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面有效集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,同時(shí)以能為決策層提供實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息,協(xié)助企業(yè)高層對(duì)企業(yè)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析。人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理是幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的組織職能、組織框架、組織協(xié)調(diào)和組織規(guī)范、人事制度和激勵(lì)制度等方面進(jìn)行管理，并對(duì)企業(yè)組織運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和協(xié)調(diào)，促進(jìn)組織的健康發(fā)展。人力資源管理的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“組織人”的管理，通過(guò)對(duì)人員現(xiàn)狀、職責(zé)權(quán)利、活動(dòng)結(jié)果和未來(lái)的均衡考量，以發(fā)揮人員的能動(dòng)性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)化企業(yè)人力資源的構(gòu)成和效能，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。通過(guò)信息系統(tǒng)，可以方便地查詢每個(gè)人的各種信息，制定員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)對(duì)于人力資源的基本需求和企業(yè)人力資源的現(xiàn)有狀況，提供領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人力資源決策需要的信息，并根據(jù)需求招聘各種有用人材。建立維護(hù)人事信息檔案，提供各類統(tǒng)計(jì)分析和隨機(jī)查詢，編制職工培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)匯總職工變動(dòng)信息，合理利用人力資源。薪資和績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)（有關(guān)成本和費(fèi)用部分）集成，以便分析人力資源的直接成本，評(píng)估和制定整體的薪資政策。資產(chǎn)管理系統(tǒng)做為一家社團(tuán)型的管理公司，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的保值增值是重要責(zé)任，資產(chǎn)管理不只是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)的記錄,而是指對(duì)企業(yè)的動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)等進(jìn)行的全面管理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化管理主要幫助企業(yè)進(jìn)行辦公事務(wù)、工作流程、文檔管理、情報(bào)管理、信息發(fā)布、公共關(guān)系、公共資源和后勤管理等。通過(guò)信息系統(tǒng)為企業(yè)的管理人員提供一個(gè)高效的溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)，以提高工作效率,降低企業(yè)內(nèi)部交易成本。知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)信息系統(tǒng)，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),從現(xiàn)有數(shù)據(jù)中挖掘有用知識(shí)、增強(qiáng)系統(tǒng)的設(shè)備智能,提高企業(yè)對(duì)組織目標(biāo)的管理能力和對(duì)例外事件的反應(yīng)能力，造就快速反應(yīng)的企業(yè)組織。此外，系統(tǒng)也為員工提供一個(gè)提供交互的平臺(tái),輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流。4.22商業(yè)社區(qū)管理一?面向物流的協(xié)同供應(yīng)鏈管理面向物流的協(xié)同供應(yīng)鏈管理是以物流管理為主線，對(duì)企業(yè)從接受訂單、進(jìn)行采購(gòu)、庫(kù)存管理、安排生產(chǎn)、物流分銷、銷售管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的控制和管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的協(xié)同。面向產(chǎn)品的協(xié)同制造管理面向產(chǎn)品的協(xié)同制造是通過(guò)未來(lái)的信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的支持，即對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期進(jìn)行協(xié)同管理，包括新產(chǎn)品立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、試制、工藝、制造、質(zhì)保、定期試驗(yàn)、改進(jìn)設(shè)計(jì)、停產(chǎn)等全過(guò)程。系統(tǒng)利用協(xié)同開(kāi)發(fā)、頒布管理、信息集成、流程管理和資源共享等技術(shù)，通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與其他關(guān)聯(lián)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行協(xié)同設(shè)計(jì)和制造，從而及時(shí)向顧客提供高質(zhì)量的、符合客戶需求的產(chǎn)品。面向服務(wù)的項(xiàng)目管理面向服務(wù)的項(xiàng)目管理是指針對(duì)波司登所有非制造業(yè)的項(xiàng)目成本管理體系，通過(guò)該體系，針對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)基建等進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)程、成本、收益的全方位管理系統(tǒng)。面向市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理面向市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理是以企業(yè)內(nèi)部ERP、供應(yīng)鏈建設(shè)完整的情況下集中企業(yè)資源，聚焦目標(biāo)市場(chǎng)、捕獲商機(jī)，形成快速、機(jī)動(dòng)的反應(yīng)能力,增強(qiáng)服務(wù)能力，最終擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略性管理系統(tǒng)。面向信息集成的企業(yè)門(mén)戶管理面向信息集成的企業(yè)門(mén)戶管理是企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)和信息資源的整合和發(fā)布工具，是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成平臺(tái)和單一訪問(wèn)入口，是基于商務(wù)協(xié)作的集團(tuán)級(jí)應(yīng)用的運(yùn)行平臺(tái)和開(kāi)發(fā)管理工具。4.23決策支持管理一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說(shuō)具備一定分析和數(shù)據(jù)挖掘能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過(guò)對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部（當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)）以及很多外部信息（如:合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等等）及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場(chǎng)或客戶的趨向，從而作出正確、及時(shí)的決策。4.3需求與現(xiàn)狀的差距分析集中財(cái)務(wù)管理：目前波司登應(yīng)用的是原安易的核算型財(cái)務(wù)軟件，在目前的應(yīng)用模式下，只能進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作，難以做到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用,因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的集中財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。人力資源管理：尚未應(yīng)用成熟的人力資源軟件，未與集團(tuán)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)集成，未形成集團(tuán)各企業(yè)間人力資源信息共享與集成。資產(chǎn)管理系統(tǒng)：無(wú)軟件系統(tǒng)用于企業(yè)資產(chǎn)管理方面,僅用現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件的固定資產(chǎn)模塊進(jìn)行部分資產(chǎn)的記錄及維護(hù)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng):無(wú)集成的OA系統(tǒng)，目前只限于桌面辦公和基本郵件功能。知識(shí)管理系統(tǒng)：無(wú)協(xié)同供應(yīng)鏈管理:部分企業(yè)應(yīng)用了進(jìn)銷存管理，但只局限于企業(yè)內(nèi)部，未能進(jìn)行企業(yè)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)同,無(wú)法提升供應(yīng)鏈整體效率。協(xié)同制造管理：無(wú)。項(xiàng)目管理：無(wú)客戶關(guān)系管理：無(wú)企業(yè)門(mén)戶管理:有企業(yè)網(wǎng)站，但未能與內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行信息集成，目前只能進(jìn)行對(duì)外信息發(fā)布。決策支持系統(tǒng):無(wú)第五節(jié)波司登未來(lái)的信息技術(shù)戰(zhàn)略圍繞波司登產(chǎn)品多元化、擴(kuò)大市場(chǎng)和深度發(fā)掘供應(yīng)鏈各價(jià)值環(huán)節(jié)的發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)需求，構(gòu)筑數(shù)字化企業(yè)資源管理平臺(tái)，搭建以波司登公司為核心的電子商業(yè)社區(qū),通過(guò)信息系統(tǒng)形成對(duì)集團(tuán)決策的強(qiáng)力支持，是波司登未來(lái)的信息技術(shù)核心戰(zhàn)略。5.1波司登信息化建設(shè)的原則在規(guī)劃的制定上我們確定了以下的原則：先進(jìn)性原則。信息技術(shù)的發(fā)展速度非常之快，因此在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，要考慮無(wú)論信息技術(shù)和管理思想，隨著時(shí)間的推移，都會(huì)有很大的發(fā)展可能性。必須保證信息系統(tǒng)在技術(shù)架

構(gòu)、管理思想上的先進(jìn)性，做到經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,保證系統(tǒng)不會(huì)在未來(lái)若干年內(nèi)落后，使投資得到最大程度的保護(hù)。? 實(shí)用性、適用性原則。信息技術(shù)的發(fā)展是無(wú)限的，企業(yè)的資金是有限的，在追求系統(tǒng)先進(jìn)性的同時(shí)，我們又把IT規(guī)劃目標(biāo)和波司登的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、管理目標(biāo)緊密結(jié)合，使規(guī)劃的實(shí)用性、適用性非常強(qiáng)。?總體規(guī)劃、分步實(shí)施原則。通過(guò)整體的對(duì)波司登業(yè)務(wù)模式、發(fā)展的分析，借鑒當(dāng)今業(yè)界充分采用的超大型集團(tuán)企業(yè)信息化的經(jīng)驗(yàn)，以效益為中心，做好總體規(guī)劃，并從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，積極推進(jìn)，分步實(shí)施，努力做到以較少的投入達(dá)到早產(chǎn)出、多產(chǎn)出的目的。這也是我們和波司登相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期溝通后達(dá)成的共識(shí)。5.2波司登信息化建設(shè)的總體戰(zhàn)略方向結(jié)合波司登信息化建設(shè)的戰(zhàn)略原則，按照信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃框架,波司登公司的信息化建設(shè)應(yīng)符合以下的總體戰(zhàn)略方向：1） 構(gòu)建集中式的信息系統(tǒng)架構(gòu)2） 采用成熟的商品化應(yīng)用平臺(tái)3） 堅(jiān)持系統(tǒng)的開(kāi)放性和擴(kuò)展性4） 高度重視信息系統(tǒng)應(yīng)用集成5） 強(qiáng)化信息技術(shù)的管理和規(guī)范5.3波司登信息化建設(shè)的具體戰(zhàn)略方向6） 標(biāo)準(zhǔn)化5.3波司登信息化建設(shè)的具體戰(zhàn)略方向經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具體行動(dòng)信息化戰(zhàn)略產(chǎn)品多元化和波司登品牌的?支持跨地區(qū)、跨組織商務(wù)協(xié)作的IT平臺(tái)系列化延伸?適應(yīng)公司組織結(jié)構(gòu)變化和業(yè)務(wù)流程漸進(jìn)優(yōu)化的IT平臺(tái)產(chǎn)品由防寒服?推行財(cái)務(wù)集中管理擴(kuò)展到休閑便?推行全面資產(chǎn)管理服、床上用品和服飾依托多元化構(gòu)建核心產(chǎn)業(yè)鏈條?適應(yīng)不同的服裝、服飾和家紡行業(yè)應(yīng)用特點(diǎn)市場(chǎng)的擴(kuò)大與依托現(xiàn)有品牌和渠道、人力?支持多種運(yùn)營(yíng)模式：基于庫(kù)存、訂單、按需定制的業(yè)務(wù)a

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具體行動(dòng)信息化戰(zhàn)略延伸資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的延伸擴(kuò)展與市場(chǎng)覆蓋范圍的擴(kuò)大模式支持多種銷售模式：直銷、經(jīng)銷、代銷和專賣店管理，包括自營(yíng)、加盟和店中店系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)在地域、適用產(chǎn)品和應(yīng)用模式上的廣泛性、可擴(kuò)展性、靈活調(diào)整的能力和集成國(guó)際化開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易、加強(qiáng)技術(shù)交流、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，包括為國(guó)外品牌的OEM生產(chǎn)與開(kāi)拓自有品牌的國(guó)外市場(chǎng)信息應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)應(yīng)用集成，建設(shè)企業(yè)門(mén)戶,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)以ERP為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)WCM（世界級(jí)制造），在全球范圍內(nèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈、降低成本、提高效益知識(shí)化人才培養(yǎng)與引進(jìn)、知識(shí)積累創(chuàng)新、科學(xué)決策搭建以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)為主的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)組織和人力資源管理知識(shí)資源管理決策支持系統(tǒng)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的深度發(fā)掘重點(diǎn)對(duì)設(shè)計(jì)能力、運(yùn)營(yíng)效率、生產(chǎn)管理、銷售環(huán)節(jié)的強(qiáng)化建設(shè)面向物流的協(xié)同供應(yīng)鏈管理面向產(chǎn)品的協(xié)同生產(chǎn)制造面向服務(wù)的項(xiàng)目管理面向市場(chǎng)的客戶關(guān)系管理第二章信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)III信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)將以信息技術(shù)戰(zhàn)略為綱，基于未來(lái)的主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃未來(lái)波司登信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)、以及企業(yè)應(yīng)用集成，并在明確應(yīng)用的基礎(chǔ)上規(guī)劃基礎(chǔ)軟件系統(tǒng)、硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)安全管理。第二章信息系統(tǒng)藍(lán)圖架構(gòu)III第六節(jié)未來(lái)波司登信息系統(tǒng)的整體架構(gòu)

企業(yè)信息門(mén)廠EIP.外內(nèi)1.-li1'打P.息企業(yè)信息門(mén)廠EIP.外內(nèi)1.-li1'打P.息、J門(mén)r企12斑源計(jì)劃ERP金業(yè)侑&總線數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/決策支持DW/DSS辦公自動(dòng)化/'工作流管理OA/WFM知識(shí)管理KM客尸關(guān)系管理CRM供應(yīng)鎮(zhèn)管理SCM協(xié)同產(chǎn)品桐務(wù)CPC企業(yè)資產(chǎn)酉理EAM操作系統(tǒng)J數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)t網(wǎng)絡(luò)管理J開(kāi)發(fā)工具

'二駕一字，聲音，圖像傳輸網(wǎng)緡....網(wǎng)籍基礎(chǔ)菜網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)安全管理第七節(jié)信息系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)方案分析比較完善現(xiàn)有系統(tǒng)建設(shè)新系統(tǒng) I企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)初始投資小大運(yùn)行成本高低維護(hù)成本高低IT人員多少運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)分散集中業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難控制易控制系統(tǒng)擴(kuò)展難易新業(yè)務(wù)創(chuàng)新慢快應(yīng)用實(shí)施慢快建設(shè)建議以統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行逐步替|在短期內(nèi)投入成本雖高，但從長(zhǎng)期來(lái)看總擁有成本較低且具有長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)性第八節(jié)未來(lái)信息系統(tǒng)對(duì)解決波司登目前存在的發(fā)展瓶頸問(wèn)題的支持根據(jù)對(duì)波司登經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理清和基于BSC戰(zhàn)略四個(gè)層面的診斷分析，波司登意識(shí)到以下的問(wèn)題是未來(lái)實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略的主要障礙和亟待解決的問(wèn)題，波司登未來(lái)的信息系統(tǒng)將對(duì)解決這些發(fā)展瓶頸問(wèn)題提供信息技術(shù)的支持。

主要障礙 亟待解決的問(wèn)題 未來(lái)信息系統(tǒng)的支持 實(shí)施優(yōu)先步驟財(cái)務(wù)/指標(biāo)打破信息壁壘減少手工工作量集團(tuán)資金運(yùn)營(yíng)低效益費(fèi)用控制不嚴(yán)格成本核算不健全項(xiàng)目管理不完善財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)管理目標(biāo)量化決策無(wú)數(shù)據(jù)支持信息平臺(tái)統(tǒng)一，會(huì)計(jì)集中核算業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化資金集中管理全面預(yù)算管理全面成本管理項(xiàng)目成本管理合并報(bào)表及報(bào)表自定義基于BSC的平衡記分卡指標(biāo)體系商業(yè)智能高高高高中高高低低學(xué)習(xí)/創(chuàng)新新品研發(fā)新設(shè)備技術(shù)獲取人員素質(zhì)提升人力資源管理協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)CPC資產(chǎn)全面管理知識(shí)管理組織及人力資源管理低中低高客戶/市場(chǎng)國(guó)際通信標(biāo)準(zhǔn)化渠道建設(shè)管理市場(chǎng)信息獲取快速的市場(chǎng)反應(yīng)客戶/市場(chǎng)滿意度符合全球標(biāo)準(zhǔn)的XML數(shù)據(jù)格式渠道/分銷管理客戶關(guān)系管理協(xié)同供應(yīng)鏈管理,信息應(yīng)用集成企業(yè)門(mén)戶實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)高中中中低內(nèi)部/流程適應(yīng)組織不斷變動(dòng)生產(chǎn)成本控制生產(chǎn)效益最大化質(zhì)量管理與控制供應(yīng)商關(guān)系庫(kù)存管理滿足業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化提高辦公效率信息平臺(tái)的開(kāi)放、靈活協(xié)同生產(chǎn)管理、集中采購(gòu)管理WCM世界級(jí)制造全面質(zhì)量管理供應(yīng)商評(píng)估管理庫(kù)存戰(zhàn)略、供應(yīng)商管理庫(kù)存支持業(yè)務(wù)流程重組及客戶化配置辦公自動(dòng)化OA高中低中中中高高第九節(jié)應(yīng)用系統(tǒng)信息集成關(guān)系

CR?客戶數(shù)據(jù)收集?數(shù)據(jù)分析亍后服務(wù)SCM庫(kù)存物料信息ERP料信息目成本費(fèi)用呂采購(gòu)計(jì)劃銷售人員信息物料清單/工藝信息PDMCPC一資產(chǎn)信息成本費(fèi)用信息財(cái)務(wù)支付信息采購(gòu)計(jì)劃/定單CR?客戶數(shù)據(jù)收集?數(shù)據(jù)分析亍后服務(wù)SCM庫(kù)存物料信息ERP料信息目成本費(fèi)用呂采購(gòu)計(jì)劃銷售人員信息物料清單/工藝信息PDMCPC一資產(chǎn)信息成本費(fèi)用信息財(cái)務(wù)支付信息采購(gòu)計(jì)劃/定單孳戶資料庫(kù)存信息應(yīng)付帳款制造人力資源薪金成本生產(chǎn)成本EAMERP是企業(yè)管理的基礎(chǔ)構(gòu)件，它包括財(cái)務(wù)管理、人力資源、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)制造及項(xiàng)目管理;圍繞ERP做為企業(yè)管理的輔助，存在四個(gè)系統(tǒng),分別是客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、協(xié)同制造管理及企業(yè)資產(chǎn)管理。它們共同構(gòu)成了了企業(yè)信息化戰(zhàn)略的具體內(nèi)容,通過(guò)企業(yè)信息化的應(yīng)用集成，支持企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，在各個(gè)層次加強(qiáng)管理深度、減少交易成本、提高運(yùn)作效率,并最終增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第十節(jié)軟件架構(gòu)1操作系統(tǒng)目前可供選擇的常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有WindowsNT、Windows2000、各種UNIX/Linux等。用友NC管理軟件采用100%純JAVA技術(shù)開(kāi)發(fā),因此可以在上述多種操作平臺(tái)上部署。下面分別列示不同用戶數(shù)級(jí)別時(shí)推薦的操作系統(tǒng)。用戶數(shù)規(guī)模操作系統(tǒng)/版本改進(jìn)后的優(yōu)勢(shì)服務(wù)器類型0-100MicrosoftWindows2000體系結(jié)構(gòu)改進(jìn)Windows文件保護(hù)內(nèi)核模式寫(xiě)保護(hù)減少重新啟動(dòng)的數(shù)量縮短恢復(fù)時(shí)間存儲(chǔ)管理PC服務(wù)器

改進(jìn)的診斷工具遠(yuǎn)程終端服務(wù)對(duì)稱多處理（SMP）群集和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平衡100以上UNIXSUN的Solar大IBM的AIXHP-UX處理/多線程支持優(yōu)化的數(shù)據(jù)庫(kù)支持能力增強(qiáng)的WEB環(huán)境安全性Solaris的Intranet部件UNIX服務(wù)器統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，規(guī)范信息應(yīng)用范圍，以便于網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)成本降低，提高信息化管理效率。10.2數(shù)據(jù)庫(kù)用友NC軟件采用JAVA語(yǔ)言、基于JAVA標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，所以能滿足企業(yè)跨平臺(tái)應(yīng)用的要求，包括ORACLE,DB2,SQLSERVER等。與不同數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合應(yīng)用我們都有不少成功的實(shí)施案例數(shù)據(jù)庫(kù)/版本操作系統(tǒng)/版本服務(wù)器類型改進(jìn)后的優(yōu)勢(shì)Oracle8iWindows2000/UNIXPC服務(wù)器/UNIX服務(wù)器大數(shù)據(jù)量的存取數(shù)據(jù)安全內(nèi)部?jī)?yōu)化調(diào)整操作及管理集中數(shù)據(jù)處理并行性SQLServer2000Windows2000PC服務(wù)器數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)安全性數(shù)據(jù)庫(kù)管理簡(jiǎn)單化高實(shí)用性可伸縮性電子商務(wù)復(fù)制文本搜索DB2UNIXUNIX服務(wù)器DB2在大型機(jī)領(lǐng)域占有據(jù)對(duì)優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，便于數(shù)據(jù)傳輸格式標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)信息共享與集成。第十一節(jié)硬件網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1波司登網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1、 建議總公司信息處理中心設(shè)置多臺(tái)中心服務(wù)器，作為中心數(shù)據(jù)服務(wù)器集群和Web、應(yīng)用服務(wù)器集群，并配置磁帶機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。建議采用雙機(jī)熱備技術(shù)以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和數(shù)據(jù)的安全。用戶使用客戶機(jī)負(fù)責(zé)人機(jī)交互，完成數(shù)據(jù)的錄入、查詢等界面操作。整個(gè)信息系統(tǒng)還可以包括網(wǎng)管機(jī)，用于系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理及系統(tǒng)維護(hù)。可以充分利用現(xiàn)在已有的用于分銷管理的系統(tǒng)設(shè)施和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。2、 總公司用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)中心應(yīng)用服務(wù)器使用該系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、查詢等界面操作。總公司與下屬單位通過(guò)DDN、幀中繼專線或ADSL、ISDN以VPN方式相聯(lián)，下屬單位用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)總公司應(yīng)用服務(wù)器使用該系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、查詢等界面操作。3、 遠(yuǎn)程辦公設(shè)備：沒(méi)有連到中心廣域網(wǎng)上的用戶或移動(dòng)辦公用戶可以使用ADSL、ISDN通過(guò)VPN使用公司系統(tǒng)。4、 由于波司登下屬分支機(jī)構(gòu)眾多，而且各地的電信基礎(chǔ)設(shè)施情況不同，考慮到公司不斷擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，包括建立海外營(yíng)銷分公司的戰(zhàn)略，在安全技術(shù)的保障下利用互聯(lián)網(wǎng)（Internet）作為主要應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),不失為見(jiàn)效快、投入省、覆蓋最廣的方式，也是商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展趨勢(shì)。2服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng)WEB服務(wù)器主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶端應(yīng)用程序的集中管理;應(yīng)用服務(wù)器主要負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)關(guān)系，即事務(wù)處理；數(shù)據(jù)服務(wù)器則主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和組織、分布式管理、備分和同步等等。應(yīng)用服務(wù)器和后端數(shù)據(jù)庫(kù)也不應(yīng)該通過(guò)廣域網(wǎng)進(jìn)行連接，因?yàn)檫@種連接容易帶來(lái)延遲，而可能嚴(yán)重影響系統(tǒng)的性能。有關(guān)服務(wù)器/存儲(chǔ)系統(tǒng)的內(nèi)容請(qǐng)參見(jiàn)用友公司的硬件技術(shù)參考方案。第十二節(jié)信息安全管理12.1操作系統(tǒng)安全性服務(wù)器的安全性還依賴于操作系統(tǒng)的安全策略，以及系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)有無(wú)漏洞，比如:DOS和WINDOS95等不區(qū)分用戶，安全策略很低,只要能啟動(dòng)本計(jì)算機(jī)，就能訪問(wèn)本計(jì)算機(jī)的資源,NT則不相同，不同的客戶登錄訪問(wèn)的權(quán)限不同，基本可以達(dá)到C2級(jí)安全。UINX的安全性更好一些。不過(guò)操作系統(tǒng)的安全還和系統(tǒng)的部署與維護(hù)有關(guān)，比如三層結(jié)構(gòu)的使用可以提高系統(tǒng)機(jī)密數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)管理員經(jīng)常維護(hù)打補(bǔ)丁、監(jiān)控服務(wù)器也可以盡量減少服務(wù)器的漏洞。12.2數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性現(xiàn)在大部分的數(shù)據(jù)是放在數(shù)據(jù)庫(kù)中的,大型的數(shù)據(jù)庫(kù)本身有一套比較完善的安全體系。如：用戶的定義管理，權(quán)限的控制（包括數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建，數(shù)據(jù)的增刪改，客戶之間的數(shù)據(jù)訪問(wèn)等，非常復(fù)雜和完備的一套數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的安全策略）。應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商利用他們的特點(diǎn)可以開(kāi)發(fā)出具有比較高數(shù)據(jù)安全性的應(yīng)用系統(tǒng)。我們?yōu)榱吮Ｕ嫌脩舻臄?shù)據(jù)的安全，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中制定了較好安全策略安全策略包括代碼的安全和數(shù)據(jù)的安全。如果本系統(tǒng)的代碼被有用心的人取得，通過(guò)讀取代碼，有可能通過(guò)改代碼來(lái)進(jìn)行非法數(shù)據(jù)訪問(wèn)。當(dāng)然這種可能性很小:本系統(tǒng)的B/S結(jié)構(gòu)與C/S結(jié)構(gòu)不相同之處是本系統(tǒng)的代碼全部放于服務(wù)器上。只有服務(wù)器管理人員才能更改代碼。客戶端的代碼是動(dòng)態(tài)地下載到客戶端的，動(dòng)態(tài)下載意味著誰(shuí)也無(wú)法在客戶端修改客戶端的運(yùn)行代碼,我們用JAVA設(shè)計(jì)本系統(tǒng)，病毒比較難感染JAVA的執(zhí)行文件。在數(shù)據(jù)庫(kù)安全方面的設(shè)計(jì)，本系統(tǒng)在客戶端不用安裝數(shù)據(jù)庫(kù)的客戶端，數(shù)據(jù)庫(kù)的管理只在服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)控制在系統(tǒng)管理員手中。本系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，只有運(yùn)行在服務(wù)器上的代碼才能直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端不直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)是JAVA的數(shù)據(jù)傳送格式，JAVA的數(shù)據(jù)傳輸采用了特定的數(shù)據(jù)格式，直接通過(guò)文本瀏覽器是無(wú)法查看從網(wǎng)上截取的數(shù)據(jù)。3網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性防火墻：在網(wǎng)絡(luò)中的地位與它的名字非常相似，它根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全水平和可信任關(guān)系將網(wǎng)絡(luò)劃分成一些相對(duì)獨(dú)立的子網(wǎng)，兩側(cè)間的通信受到防火墻的檢查控制。它可以根據(jù)既定的安全策略允許特定的用戶和數(shù)據(jù)包穿過(guò)，同時(shí)將安全策略不允許的用戶和數(shù)據(jù)包隔斷達(dá)到保護(hù)高安全等級(jí)的子網(wǎng)、阻止墻外黑客的攻擊、限制入侵的蔓延等目的。VPN:近年來(lái)，隨著因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，如何利用因特網(wǎng)的資源組建企業(yè)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)，已成為IT業(yè)界的一個(gè)新熱點(diǎn)。許多ISP廠商已提供或正計(jì)劃提供增值VPN服務(wù)。虛擬專用網(wǎng)(VPN:VitualPrivateNetwork)指的是依靠ISP(Internet服務(wù)提供者)和其他NSP(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者)在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)。在虛擬網(wǎng)中，任意兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接并沒(méi)有傳統(tǒng)專網(wǎng)所需的端到端的物理鏈路，而是利用某種公眾網(wǎng)的資源動(dòng)態(tài)組成的。IETF草案理解基于IP的VPN為：“使用IP機(jī)制仿真出一個(gè)私有的廣域網(wǎng)”是通過(guò)私有的“隧道(Tunnel)”技術(shù)在公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上仿真一條點(diǎn)到點(diǎn)的專線技術(shù)。VLAN(VirtualLANs):是一個(gè)根據(jù)作用、計(jì)劃組、應(yīng)用等進(jìn)行邏輯劃分的交換式網(wǎng)絡(luò)，它與用戶的物理位置沒(méi)有關(guān)系。首先,VLAN能簡(jiǎn)化終端的刪除、增加、改動(dòng)。當(dāng)一個(gè)終端從物理上移動(dòng)到一個(gè)新的位置，它的特征可以從網(wǎng)絡(luò)管理工作站中通過(guò)SNMP或用戶界面菜單重新定義。而對(duì)于僅在同一個(gè)VLAN中移動(dòng)的終端來(lái)說(shuō)，它會(huì)保持以前定義的特征。在不同VLAN中移動(dòng)的終端，則它可以獲得新的VLAN定義。其次，VLAN還能控制通信活動(dòng)。VLAN可以由相同或不同的交換機(jī)端口組成。廣播信息被限制在VLAN中。這個(gè)特征限定了只在VLAN中的端口才有廣播、多播通信。管理域(managementdomain)是一個(gè)僅有單一管理者的多個(gè)VLAN的集合。而且VLAN能保證工作組和網(wǎng)絡(luò)安全。將網(wǎng)絡(luò)劃分不同的域可以增加安全性。VLAN可以限制廣播域的用戶數(shù)，控制VLAN的大小和組成，也可以控制廣播域的相應(yīng)特性。12.4應(yīng)用軟件的安全性數(shù)據(jù)加密:數(shù)據(jù)傳遞采用RSA+DES算法，用RSA技術(shù)商討密鑰，DES算法加密數(shù)據(jù)，在傳送過(guò)程中保證數(shù)據(jù)的安全，并且可以在傳輸層綁定各種協(xié)議。數(shù)據(jù)壓縮：提高數(shù)據(jù)的傳輸效率，一般壓縮比例為3?10倍。節(jié)約帶寬，降低網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷，使得解密更加困難，并且減少了需要加密的數(shù)據(jù)也減少了加密要求CPU的資源?？蛻粽J(rèn)證：進(jìn)入系統(tǒng)的用戶必須通過(guò)服務(wù)器上的身份認(rèn)證，并且每個(gè)用戶的密碼在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)加密存放。密碼存放對(duì)一般用戶不是透明的。權(quán)限管理:系統(tǒng)提供了完善嚴(yán)密的權(quán)限控制機(jī)制，來(lái)保證對(duì)不同操作員的業(yè)務(wù)處理范圍的授權(quán)。系統(tǒng)從功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、字段權(quán)限三個(gè)層次管理使用者，保證機(jī)密數(shù)據(jù)的安全。結(jié)構(gòu)安全性:由于采用B/S多層結(jié)構(gòu),產(chǎn)品代碼全部放于服務(wù)器上，只有服務(wù)器管理人員才能更改代碼?？蛻舳说拇a是動(dòng)態(tài)地下載到客戶端的，動(dòng)態(tài)下載意味著誰(shuí)也無(wú)法在客戶端修改客戶端的運(yùn)行代碼。另外由于只有運(yùn)行在服務(wù)器上的代碼才可以訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端不能直接訪問(wèn)，這樣可以保證服務(wù)器安全。5網(wǎng)絡(luò)管理12.5.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)容錯(cuò)為確保所需計(jì)算資源的可靠，一般有以下方法：機(jī)房采用相關(guān)的如:安全門(mén)禁系統(tǒng)、電源和大功率在線ups電源系統(tǒng)、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)等;網(wǎng)絡(luò)方面:主交換機(jī)采用spanning-Tree線路備份、服務(wù)器上配備具有負(fù)載均衡功能的雙網(wǎng)卡等;在服務(wù)器方面:硬盤(pán)采用RAID1或RAID5、熱插拔更換硬件以及冗余電源等；此外,最常見(jiàn)的可能還是利用服務(wù)器集群的負(fù)載均衡和雙機(jī)熱備等技術(shù)來(lái)保證7X24小時(shí)關(guān)鍵任務(wù)服務(wù),以滿足管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求。72.5.2網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡供應(yīng)鏈級(jí)的企業(yè)管理軟件的用戶訪問(wèn)量是比較大的。對(duì)于管理軟件來(lái)說(shuō)，WEB服務(wù)器的并發(fā)訪問(wèn)用戶可能會(huì)突破幾百甚至上千人。這種情況下，單臺(tái)高配置的企業(yè)服務(wù)器是不能保證系統(tǒng)的可靠性、高可用性、高性能和可維護(hù)性的。負(fù)載均衡就是利用多個(gè)服務(wù)器組成一個(gè)系統(tǒng)通過(guò)一定的機(jī)制或方法將所有的請(qǐng)求平均分配到所有的服務(wù)器那么這個(gè)系統(tǒng)就擁有了幾倍于單個(gè)服務(wù)器處理的能力。72.5.3服務(wù)器集群服務(wù)器集群就是至少將兩個(gè)系統(tǒng)連接到一起,是兩個(gè)或多個(gè)服務(wù)器能像一臺(tái)服務(wù)器那樣工作或者看起來(lái)好像一臺(tái)服務(wù)器。當(dāng)任一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)硬件或軟件故障時(shí),當(dāng)前運(yùn)行在該節(jié)點(diǎn)上的應(yīng)用會(huì)由群集服務(wù)功能移往其它無(wú)故障的節(jié)點(diǎn)并被重新啟動(dòng)。由于群集服務(wù)使用諸如SCSI和光纖等具有公共總線結(jié)構(gòu)的共享磁盤(pán)配置，因此，在故障應(yīng)急期間將不會(huì)有數(shù)據(jù)被丟失。通過(guò)提供冗余服務(wù)器，集群可消除使用單個(gè)服務(wù)器時(shí)所發(fā)生的多數(shù)可靠性問(wèn)題。集群可以避免計(jì)劃性停機(jī)（如硬件和軟件升級(jí)）和非計(jì)劃性的,由于故障造成的停機(jī)原因。第十三節(jié)整體實(shí)施計(jì)劃針對(duì)波司登IT的建設(shè)我們按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則，建議分成三個(gè)階段第一階段：2002—200初總部基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)波司登網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè),完成波司登總部分銷、財(cái)務(wù)、人力資源等系統(tǒng)的建設(shè)，并且完成OA系統(tǒng)的建設(shè)。項(xiàng)目 目標(biāo) 時(shí)間 方式統(tǒng)一信息管理平臺(tái)完成波司登總部的信息平臺(tái)統(tǒng)一建設(shè)2002年8月-2003年4月應(yīng)用用友NC管理軟件平臺(tái)分銷管理系統(tǒng)完成波司登總部的銷售系統(tǒng)的實(shí)施年8月一2003年3月試點(diǎn)并行年3月-2003年6月全面推廣切換應(yīng)用用友NC供應(yīng)鏈分銷解決方案財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)完成波司登總部的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施2002年4月一2003年11月應(yīng)用用友NC財(cái)務(wù)核算解決方案全面預(yù)算系統(tǒng)完成波司登總部全2002年4月—2003應(yīng)用用友NC全面

面預(yù)算系統(tǒng)的實(shí)施年11月預(yù)算管理解決方案財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)完成波司登總部財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的實(shí)施2003年8月一2004年1月應(yīng)用用友NC報(bào)表管理解決方案項(xiàng)目管理系統(tǒng)完成波司登總部項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施2003年06月一2003年12月應(yīng)用用友NC項(xiàng)目成本管理解決方案人力資源系統(tǒng)完成波司登總部人力資源系統(tǒng)的實(shí)施2003年04月一2003年09月應(yīng)用用友NC管理軟件人力資源管理解決方案OA系統(tǒng)完成內(nèi)部INTRANET建設(shè),完善波司登的郵件系統(tǒng)，公文系統(tǒng)等2003年05月一2003年11月應(yīng)用用友辦公自動(dòng)化解決方案第二階段：(2003—2004)分支機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)波司登股份有限公司體系下的所有下級(jí)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、人力資源等系統(tǒng)的建設(shè)。項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)間方式實(shí)行會(huì)計(jì)集中核算完成分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施2003年06月一2003年12月應(yīng)用用友NC會(huì)計(jì)集中核算解決方案業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化完成分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化實(shí)施2003年08月一2004年12月應(yīng)用用友NC業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化方案資金集中管理系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)資金管理系統(tǒng)的實(shí)施2003年06月一2003年12月應(yīng)用用友NC資金集中管理解決方案全面預(yù)算系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)全面預(yù)算系統(tǒng)的實(shí)施2003年09月一2003年12月應(yīng)用用友NC全面預(yù)算管理解決方案全面成本管理系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)成本管理系統(tǒng)的實(shí)施2004年01月一2004年12月應(yīng)用用友NC全面成本管理解決方案財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)的實(shí)施2003年09月一2003年12月應(yīng)用用友NC報(bào)表管理解決方案項(xiàng)目管理系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的實(shí)施2003年06月一2003年12月應(yīng)用用友NC項(xiàng)目成本管理解決方案人力資源系統(tǒng)完成分支機(jī)構(gòu)人力資源系統(tǒng)的實(shí)施2003年09月一2003年12月應(yīng)用用友NC管理軟件人力資源管理解決方案OA系統(tǒng)完成波司登控股體系下級(jí)子集團(tuán)子公司內(nèi)部INTRANET建設(shè)，完善其內(nèi)部辦公流程2003年06月一2003年12月應(yīng)用用友辦公自動(dòng)化解決方案資產(chǎn)全面管理完成波司登及分支機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)管理2004年01月-2004年03月應(yīng)用用友NC資產(chǎn)管理解決方案集中采購(gòu)管理完成波司登分支機(jī)2003年6月一200應(yīng)用用友NC集中構(gòu)的集中采購(gòu)管理4年6月米購(gòu)管理解決方案供應(yīng)商評(píng)估管理完成波司登分支機(jī)構(gòu)的供應(yīng)商評(píng)估管理2003年6月一2004年6月應(yīng)用用友NC供應(yīng)商管理解決方案庫(kù)存管理完成波司登分支機(jī)構(gòu)的庫(kù)存管理2003年04月一2003年12月應(yīng)用用友NC庫(kù)存戰(zhàn)略管理解決方案全面質(zhì)量管理完成波司登分支機(jī)構(gòu)的全面質(zhì)量管理2004年01月一2004年12月應(yīng)用用友NC全面質(zhì)量管理解決方案協(xié)同生產(chǎn)管理完成波司登分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)管理2004年04月一2005年12月應(yīng)用用友NC協(xié)同生產(chǎn)管理解決方案客戶關(guān)系管理完成波司登分支機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系管理2004年01月—2004年12月應(yīng)用用友NC客戶關(guān)系管理解決方案第三階段：（2005-一）整體集成系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)整個(gè)集團(tuán)的決策支持體系，充分利用已有的信息系統(tǒng)，完成信息鏈向外部延伸的過(guò)程。項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)間方式協(xié)同商務(wù)CPC實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)2005-應(yīng)用用友NC協(xié)同商務(wù)CPC解決方案知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)集團(tuán)級(jí)的知識(shí)管理2005-應(yīng)用用友NC知識(shí)管理解決方案企業(yè)門(mén)戶構(gòu)建企業(yè)門(mén)戶，信息應(yīng)用系統(tǒng)集成2005-應(yīng)用用友NC企業(yè)門(mén)戶EIP解決方案供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)現(xiàn)VMI管理2005-應(yīng)用用友NC供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI解決方案WCM世界級(jí)制造實(shí)現(xiàn)WCM制造2005-應(yīng)用用友NC世界制造WCM解決方案基于BSC的指標(biāo)體系建立符合BSC的平衡記分卡指標(biāo)體系2005-與咨詢公司合作，構(gòu)建戰(zhàn)略指標(biāo)，應(yīng)用NC數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案商業(yè)智能利用商務(wù)智能進(jìn)行輔助決策2005-與咨詢公司合作，構(gòu)建決策模型，應(yīng)用NC商業(yè)智能解決方案第十四節(jié)現(xiàn)有系統(tǒng)遷移建議根據(jù)未來(lái)系統(tǒng)建設(shè)的整體時(shí)間表，對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)建議采取以下的遷移步驟：財(cái)務(wù)系統(tǒng):原用友公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)從2003年4月開(kāi)始，可以在實(shí)施時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，以保護(hù)原有數(shù)據(jù)完整，針對(duì)第三方公司的軟件產(chǎn)品，需要數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新產(chǎn)品中。檔案系統(tǒng)：將現(xiàn)有檔案系統(tǒng)內(nèi)容整理，從2003年5月開(kāi)始并入到新的以企業(yè)內(nèi)部辦公網(wǎng)環(huán)境為主辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

分銷系統(tǒng):在已經(jīng)實(shí)施分銷系統(tǒng)的10個(gè)分公司中，選擇2家代表性公司，從2003年3月開(kāi)始，在2003年3月中前，完成全部分銷業(yè)務(wù)，包括銷售終端管理。從2003年3月中開(kāi)始，在2003年3月底前，對(duì)已經(jīng)實(shí)施分銷系統(tǒng)的10個(gè)分公司,完成新老銷售系統(tǒng)的切換，結(jié)束新老銷售系統(tǒng)并行的情況。從2003年4月開(kāi)始，在2003年6月底前，完成對(duì)其他分公司分銷系統(tǒng)的實(shí)施推廣。第十五節(jié)整體投資預(yù)估15.1應(yīng)用系統(tǒng)投資預(yù)估序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容實(shí)現(xiàn)周期預(yù)估價(jià)格1總部基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè):實(shí)現(xiàn)波司登網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè)，完成波司登總部財(cái)務(wù)、人力資源等系統(tǒng)的建設(shè)，并且完成0入系統(tǒng)的建設(shè)2002—20031200萬(wàn)2分支機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)系統(tǒng)建設(shè):實(shí)現(xiàn)波司登股份有限公司體系下的所有下級(jí)公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、財(cái)務(wù)、