就業(yè)指導(dǎo)講義

就業(yè)指導(dǎo)公共綜合選修課2023年1月修訂前面的話就業(yè)指導(dǎo)，面向各個專業(yè)學(xué)生的綜合選修課，其教學(xué)目標為提升就業(yè)能力。就業(yè)問題，涉及眾多莘莘學(xué)子的前途，涉及千萬戶家庭的切身利益。讀書的主要目的是為了就業(yè)。學(xué)歷越高，就業(yè)選擇范圍越廣，而選擇困惑也越大。在變動和開展的時代，需要具有比擬強的就業(yè)能力，且能夠長時間地保持這樣的能力。使個人在社會中，能夠獲得體面的收入，承當對于家人的責(zé)任，能夠?qū)τ谧约褐苓叺墓ぷ鳝h(huán)境產(chǎn)生一定的影響，能夠掌握自己的命運，自如地工作和生活。本課主要內(nèi)容：●就業(yè)需求---認識職業(yè)本質(zhì)，進行科學(xué)的職業(yè)評價，強化個人的就業(yè)需求，確定職業(yè)開展目標?！窬蜆I(yè)制度---了解職業(yè)開展的趨勢，了解從方案經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的就業(yè)制度轉(zhuǎn)變，熟悉現(xiàn)行的就業(yè)制度?！窬蜆I(yè)環(huán)境---把握勞動力市場的需求，掌握不同專業(yè)崗位的能力要求，正確認識就業(yè)環(huán)境?！窬蜆I(yè)觀念---調(diào)整擇業(yè)觀念，分析等待、消極、悲觀等情緒，激發(fā)責(zé)任感?！窬蜆I(yè)能力----發(fā)揮就業(yè)優(yōu)勢，用客觀的評價方式分析自身的就業(yè)能力?！窬蜆I(yè)資料----掌握就業(yè)信息采集和資料整理的方法，熟悉自我推薦信、簡歷的撰寫和制作?！窬蜆I(yè)心理---掌握求職面試的心理調(diào)試方法，了解接受挑選時語言溝通技巧，增強受挫后的自信心恢復(fù)能力。●就業(yè)程序----熟悉就業(yè)程序，掌握辦事技巧，維護自身的就業(yè)權(quán)益，轉(zhuǎn)換人生角色。第1講就業(yè)需求為什么要找一份工作呢？根底因素是謀生的需求。職業(yè)，是有勞動能力的人賴以謀生的手段。職業(yè)有社會、技術(shù)、經(jīng)濟等三個特性。勞動者更重視涉及報酬問題經(jīng)濟特性。有了謀生的壓力，才有找事做的動力。1—1社會分工社會分工產(chǎn)生了職業(yè)。在原始社會，職業(yè)是單一的，游牧民族只有牧民。隨著人類勞動生產(chǎn)力的不斷提升，社會分工逐步細化。牧民中分出農(nóng)民，農(nóng)民中分出多種手工業(yè)者，手工業(yè)開展成現(xiàn)代工業(yè)的眾多工種，有了以效勞為主體的第三產(chǎn)業(yè)。就業(yè)面臨著選擇。不同的人，要進入不同的餓行業(yè)、從事不同的工作。一定的社會分工或者社會角色的持續(xù)實現(xiàn)，就形成了社會的多種職業(yè)。職場新人在進行職業(yè)選擇的時候，必須清楚各種職業(yè)的差異和要求。職業(yè)包含五個要素：第一，職業(yè)名稱；第二，工作的對象、內(nèi)容、方式和場所；第三，職業(yè)所需要的資格和能力；第四，可以獲得的報酬；第五，所涉及的人際關(guān)系。按照《國家職業(yè)分類大典》，截止到1999年，我國的職業(yè)分成8個大類，66個中類，413個小類，1838個細類。細類也就是我們通常所說的職業(yè)。近年又有數(shù)百個新職業(yè)出現(xiàn)。截止到2006年，按照國家勞動和社會保障部公布的數(shù)字，細類已達兩千以上。大類有：第一，國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)事業(yè)單位負責(zé)人；第二，專業(yè)技術(shù)人員；第三，辦事人員以及有關(guān)人員；第四，商業(yè)效勞業(yè)人員；第五，農(nóng)林牧漁水利業(yè)人員；第六，生產(chǎn)運輸設(shè)備操作人員以及有關(guān)人員；第七，軍人；第八，其他人員。職業(yè)分類，使社會產(chǎn)生了層級。不同的職業(yè)，有上下之分。盡管每一種職業(yè)都是為社會效勞，不能簡單地劃分成上下，而事實上的層級，無法在短時間消除，如關(guān)于金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍領(lǐng)的說法。職業(yè)層級，給職場新人造成心理壓力，形成復(fù)雜的輿論導(dǎo)向。從謀生的角度，比擬容易看透職業(yè)的本質(zhì)。既然職業(yè)是謀生手段，而社會分工需要人們做不同的事情，那么，只要可以獲得相關(guān)的報酬，就會有人開大巴車、有人刷盤子、有人做清潔、有人在吊籃上做蜘蛛人。英文教材《新概念》，講述一位美國小伙兒，為了愛情，放棄收入頗豐的清潔車駕駛工作，費盡氣力考入公務(wù)員隊伍，但實際收入下降一半。已經(jīng)成為他太太的女友知道真相，感到收入的重要，說服他繼續(xù)回到原來崗位開垃圾車。謀生的需求能夠左右職業(yè)選擇。每種職業(yè)存在與開展，一定與社會需求有密切關(guān)系。越是能夠不斷滿足社會需求的行業(yè)，越能夠開展壯大。如，飲食行業(yè)，與人們生活有著密切關(guān)系，長盛不衰，廚師完全處于失業(yè)狀態(tài)的人就比擬少。再如，從事殯儀行業(yè)的員工，其收入的穩(wěn)定性不可無視。1—2職業(yè)聲望職業(yè)，是一個人的飯碗，更是一個人的階層名片。每個人有四種出身，即家庭出身、地域〔城市〕出身、教育出身和職業(yè)出身。青年人，有時機決定自己的后面兩種出身，并能夠決定其下一代的前兩者。小學(xué)時代，多數(shù)人寫過“我的理想〞這樣的作文，通常寫得浪漫多彩、海闊天空。成年后會逐步意識到，職業(yè)理想與理想職業(yè)是不一樣的。少年的想法，好似十分浪漫，其實成長環(huán)境的影響很大。父母的職業(yè)，小學(xué)中學(xué)老師的觀念，烙印是深刻的。什么是“好〞職業(yè)？通常的說法是：賺錢多、社會美譽度高，即穩(wěn)定，又有技術(shù)含量，而且有影響力的職業(yè)，當然是好職業(yè)。具體的職業(yè)，通常人們會關(guān)注政府高官〔如市長〕、高層經(jīng)理、教授、法官、律師、醫(yī)生、記者、科學(xué)家等。20世紀60年代，軍人的職業(yè)聲望很高。電影《孔雀》中，主角姐姐的理想就是參軍當傘兵，為此不惜做出重大犧牲。到了20世紀80年代，空中乘務(wù)員的聲望很高，主要因素是收入高出其它職業(yè)數(shù)倍。進入21世紀，網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員、銀行客戶經(jīng)理的收入明顯提升，引起社會廣泛關(guān)注。少年時代，開始憧憬未來的職業(yè)；進入成年，開始謀求實現(xiàn)自己的理想。早年的理想，多數(shù)是遙遠的想法，包含著虛幻、崇高、浪漫的成分。成年后，人們逐步認識到，職業(yè)理想與實際可以從事的職業(yè)，總是有差距的。在20世紀70年代，學(xué)生畢業(yè)后，只能上山下鄉(xiāng)。那個時代的青年人，最理想的是參軍。無法實現(xiàn)這個理想的人，就希望盡快回到城市當國營企業(yè)的工人，更希望被推薦讀大學(xué)，還有人想進入文藝團體。一位出身資本家的女青年，最大的愿望是當列車播音員。從職業(yè)理想，到理想職業(yè)的變化，無法脫離父母的痕跡，也無法擺脫生活環(huán)境的影響。家庭環(huán)境的影響是巨大的。父母的職業(yè)狀況，會左右子女的職業(yè)取向。在職業(yè)流動受限制的社會中，“子承父業(yè)〞的現(xiàn)象十分普遍。由于時代的變化，子承父業(yè)受到?jīng)_擊。越來越多的農(nóng)村人進入城市。接受高等教育是進入城市的主渠道，稱為“鯉魚跳龍門〞，是高考的魔力所在。新興行業(yè)的興起，城市長大的新職業(yè)人，也要去從事父輩沒有做過的事情。填報升學(xué)志愿，容易眼花繚亂。千所高校、數(shù)百種專業(yè)，擺在面前，很難確定。中學(xué)老師的指導(dǎo)，很少幫助學(xué)生選擇行業(yè)，也很少顧及學(xué)生的興趣，而是根據(jù)高考分數(shù)爭取重點、名校錄取額度。進學(xué)生入學(xué)校大門，覺得小門錯了，對于自己的專業(yè)很不了解。實際工作后，對職業(yè)將有新認識。如，許多青少年鐘情IT行業(yè)，軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)維護師、系統(tǒng)工程師、網(wǎng)頁設(shè)計制作員等十分熱門。然而，不熟悉這個行業(yè)的人，無法理解其辛苦、壓力，進入壯年不可防止地面對殘酷淘汰。鞋舒適與否，只有腳才知道。只有進入一個行業(yè)，做上一段時間后，才具備評說這個行業(yè)的資格。通常說的愛崗敬業(yè)精神，一定表達在那些資深員工身上。每個行業(yè)都有其特定的風(fēng)氣、精神。要想獲得眾人的尊重，職業(yè)人必須自己尊重自己的事業(yè)。杏園，徒弟獨立行醫(yī)的時，師傅送他一個燈籠、一把雨傘，以鼓勵他救死扶傷。梨園，一旦明確演出日期，不管演員遇到什么困難，一定要登臺演出，正所謂“戲比天大〞。教師，倡導(dǎo)蠟燭精神，燃燒自己、照亮他人。金融行業(yè)，行徽多以古錢幣的變形為根本設(shè)計思路，象征著外圓內(nèi)方精神。1—3職業(yè)開展在職業(yè)開始的十年，奠定一生的根底。所說的職業(yè)出身，通常是指這十年的工作閱歷。有些學(xué)生認為，自己不喜歡所學(xué)專業(yè)，“人怕入錯行〞。在社會流動增大的現(xiàn)代社會，此說法已不準確。在流動的社會中，行業(yè)限制越來越小。滿足就業(yè)需求，不僅要看就業(yè)之初的三五年，還要看到十年、二十年乃至更長的時間。賺錢多的職業(yè)，未必具有受尊重的聲望；而最受尊重的職業(yè)，未必就能賺到大錢。總是有人出現(xiàn)轉(zhuǎn)換。美國一著名演員，盛名后盡全力當上加州州長；我國山西一作家，作品針砭時事、赫赫有名，轉(zhuǎn)身出任了副省長?？创殬I(yè)，要面對現(xiàn)實，還要看到開展，不要輕率地否認某個行業(yè)或某個職業(yè)。任何一個社會需要的行業(yè)，都有前途，這就是所謂的行行出狀元。要看到行業(yè)的持續(xù)開展能力，不能短視，不能盲目的跟風(fēng)。評價一份工作，重要的因素是其能夠做多久。一些被忽略的行業(yè)，實際有著持續(xù)的開展，例如，在電氣自動化行業(yè)，20世紀80年代不被人看得起的樓宇電氣管理效勞，20年后智能化工程師成為熱門。效勞所創(chuàng)造的價值越來越大，如物業(yè)管理行業(yè)在深圳的興起以及在全國的開展。持續(xù)的職業(yè)開展，重視職業(yè)閱歷的積累，重視職業(yè)資格的社會認可。在校讀書，也可以考取一些職業(yè)資格證書，但其社會價值不大。明確了某個行業(yè)、有了一定職業(yè)閱歷后，經(jīng)過行業(yè)專家認可的職業(yè)資格，是提升職業(yè)含金量的重要因素。我國實行勞動就業(yè)的雙證制度，即考慮學(xué)歷，又考慮職業(yè)資格。國家勞動部門方法的職業(yè)資格證書分五個等級，初級、中級、高級，技師、高級技師。還有眾多的行業(yè)職業(yè)資格，如監(jiān)理工程師、注冊會計師、律師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師等。職業(yè)資格的獲得，須具有職業(yè)閱歷。經(jīng)驗的獲得十分重要。我國出現(xiàn)非典疫情時，醫(yī)生鐘南山發(fā)揮重大作用，聲名遠揚。而在這之前，經(jīng)歷了漫長曲折的成長過程。在就業(yè)之初，他在門診值班，因醫(yī)療事故而險些離開醫(yī)生行列。但是，鐘南山堅持下去，最終成長杰出專家。職業(yè)人生，要看得遠一些，需要典范的鼓勵。確立一位職業(yè)楷模，將大大有利于職業(yè)的開展。楷模不一定有多么偉大、令人矚目的業(yè)績，也可能是普通人。注意，所確定的職業(yè)楷模，其職業(yè)開展要持續(xù)地呈上升狀態(tài)，能夠跟上時代的開展。還是回到敏感的薪酬問題。成功的職業(yè)楷模，其實際收入應(yīng)該處于社會的中等水平或者之上，在而立之年或者不惑之際，能夠到達財務(wù)自由的狀態(tài)，不會因為物價指數(shù)的上漲煩惱，在同事、鄰居、朋友中得到應(yīng)有尊敬。如電視劇《大工匠》中的技術(shù)骨干。練習(xí)：〔1〕分析自己的小學(xué)、中學(xué)和大學(xué)，職業(yè)觀呈現(xiàn)的變化，從職業(yè)理想到理想職業(yè)，自己對于職業(yè)本質(zhì)的認識有哪些轉(zhuǎn)變?！?〕調(diào)查一種職業(yè)〔細類〕，從生存的角度，分析這種職業(yè)如何產(chǎn)生和開展，從事這項職業(yè)的人其工作狀態(tài)如何、收入如何?！?〕表達職業(yè)開展的典范人物，可以選擇公眾名人，也可以表達自己親人，如父母。建議從前幾屆的學(xué)長那里獲得典型的信息，尋找自己仰慕的人物。第2講就業(yè)制度就業(yè)制度，是指直接或者間接約束勞動者就業(yè)的規(guī)那么、程序的總稱。廣義的就業(yè)制度，包括雇傭解雇制度、用工制度、就業(yè)培訓(xùn)制度、就業(yè)效勞制度、辭退退休制度。狹義的就業(yè)制度，就是雇傭解雇制度。2—1國家分配方案經(jīng)濟體制下，勞動者就業(yè)是由國家統(tǒng)一安排的。這種情況影響深遠，直到21世紀，一些家長和中學(xué)老師還習(xí)慣地問：某某學(xué)校分配好不好？所謂“分配〞之說，是前蘇聯(lián)、中國等實行方案經(jīng)濟體制國家在特定的歷史時期出現(xiàn)的特殊現(xiàn)象。20世紀50年代，社會主義新中國完成了社會主義改造，全面進入方案經(jīng)濟時期。石油、冶金、建筑、墾荒等行業(yè)的迅速開展，形成很強的員工吸納能力。勞動者以民工的形式進入城市，成為國家建設(shè)的骨干，轉(zhuǎn)為城市人。新成長勞動力的就業(yè)問題由國家包辦，數(shù)量不多的大學(xué)生由人事部門分配，中專生、技校生，由各地勞動部門分配。國有企業(yè)迅速開展，在北京、上海、沈陽、哈爾濱等大城市，建設(shè)了多座大型、特大型企業(yè)，吸收大量勞動力。不僅是學(xué)生，其它勞動者的就業(yè)問題，也由國家承當。城市待業(yè)、無業(yè)者陸續(xù)安排了各種工作，百萬軍人轉(zhuǎn)業(yè)后由國家安排了工作。農(nóng)村人進入城市，在戶口登記過程中成為城市人。典型人物：上世紀50年代的青年木工〔人稱青年魯班〕，成為1998-2003年的國家政協(xié)主席；當年的鋼筋工〔與青年魯班是好朋友，同為青年突擊手〕，成為北京市副市長。國家分配，實際就是一種行政配置制度。這種制度的特點是：第一，勞動者可以充分就業(yè)；第二，統(tǒng)包統(tǒng)配；第三，終身制度。這種制度在特定時期，顯示強大優(yōu)勢，表達了社會公平、表達出勞動者的尊嚴，在一定時期也提升了勞動效率。制度受到客觀規(guī)律的制約。20世紀60年代，人口迅速增加，農(nóng)村與城市、小城市與大城市的勞動力流動受戶籍的限制，而新成長勞動力數(shù)量很大，西方國家對我國實行經(jīng)濟封鎖，與前蘇聯(lián)關(guān)系惡化，自然災(zāi)害侵襲。疊加一起，已無崗位可以分配。面對客觀的困難，國家采取一種獨特的方式來解決就業(yè)危機，即發(fā)動青年學(xué)生和局部城市居民到農(nóng)村去勞動〔就業(yè)〕。到1976年，全國大約有8000萬年輕人到廣闊天地。知識青年上山下鄉(xiāng)，外表上是接受再教育，實際是一種特殊的解決就業(yè)危機的方式。到1966年，我國發(fā)生長達十年的文化大革命，學(xué)校癱瘓，畢業(yè)和入學(xué)全部停止〔中間有幾度恢復(fù)〕。1968到1970年，五屆大學(xué)生、三屆的高中和初中畢業(yè)生，一起走出學(xué)校，到農(nóng)村上山下鄉(xiāng)，大量的青年到邊疆墾荒。違反規(guī)律的做法，必然遭遇報復(fù)。20世紀70年代末，青年在農(nóng)村無法長期生存，紛紛謀求回城，引起社會不穩(wěn)定。國家要求企業(yè)辦社會，安置子弟，國有企業(yè)員工提前退休給子女騰出崗位。街道辦工廠，雖然解決某些就業(yè)問題，但是埋下城市開展的隱患。國家分配制度，實施了幾十年，一直到80年代還有影響。政府采用行政手段，用檔案、戶口等條件限制，將勞動者，包括畢業(yè)生統(tǒng)一管理起來。受制度約束，勞動者無法自由流動。例如，糧票，使人們無法在沒有戶口的地方吃飯。統(tǒng)包統(tǒng)分、終身就業(yè)制度，對于當時的學(xué)生是有益的。多數(shù)50、60年代的畢業(yè)生，在這樣制度的庇護下，得到實惠。盡管知識分子要接受改造，但是，其待遇很好，被稱為“臭豆腐〞現(xiàn)象。文化大革命中推薦入學(xué)的工農(nóng)兵學(xué)員，大多到基層就業(yè)，也是國家包辦?；謴?fù)高考后的第一批大學(xué)生畢業(yè)，時代特殊、年齡特殊、閱歷特殊，社會很歡送，完全由國家負責(zé)就業(yè)問題。2—2自主擇業(yè)從方案經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，是中國開展歷程的一場重大轉(zhuǎn)變。到了20世紀的80年代，我國進入經(jīng)濟體制、政治體制改革時期。深圳特區(qū)就是在1980年建立的。關(guān)鍵的1984年，進行經(jīng)濟體制的深入改革時期。經(jīng)濟體制改革的深化，國家與用人單位的關(guān)系發(fā)生變化。民營企業(yè)不斷開展、外資企業(yè)逐步近來、個體商戶紛紛出現(xiàn)，國家包辦就業(yè)的制度，難以維系。社會上有不斷產(chǎn)生的就業(yè)需求，但是，不再依靠國家的統(tǒng)一配置。人們的流動時機增加，糧票悄悄地退出了歷史舞臺。隨著國有企業(yè)改革的深入，國有企業(yè)員工喪失了傳統(tǒng)的“鐵飯碗〞。原來企業(yè)就是個社會，住房、吃飯、娛樂都在企業(yè)，婚喪嫁娶都由企業(yè)包辦，而現(xiàn)在不得不離開賴以生存的企業(yè)，出現(xiàn)了下崗失業(yè)現(xiàn)象。在勞動者可以充分就業(yè)的分配制度下，沒有失業(yè)問題。人們從情感上很難接受失業(yè)。采用一個特殊的詞匯：下崗。從1993年開始，我們國家與國際相適應(yīng)，開始使用“失業(yè)〞這個詞匯，并統(tǒng)計公布失業(yè)率。21世紀初的幾年，我國的等級失業(yè)率在5%左右。對于失業(yè)問題，人們的看法逐漸平和。個體戶、企業(yè)主、自由職業(yè)人的出現(xiàn)，使得社會有關(guān)部門難以區(qū)分哪些人在工作狀態(tài)、哪些人不在工作狀態(tài)。沒有全職工作的人，不等于就是完全的失業(yè)者。有些人，長期介于全職工作和完全不工作之間的狀態(tài)。隨著社會的開展，出現(xiàn)一批職場新人。這些人不顧忌檔案、關(guān)系、級別、待遇，是職業(yè)自由人。在我們國家，“單位〞是一個特殊的詞匯。而社會出現(xiàn)一些沒有“單位〞的職業(yè)人。如作家王朔、演員申軍誼等，不再依靠政府的鐵飯碗，自主安排職業(yè)人生。企業(yè)擁有用人的自主權(quán)，對于就業(yè)制度影響很大。深圳率先打破固定的用工制度，如80年代初期竹園賓館炒員工事件。1983年成立的深圳大學(xué)，宣稱粵海門出現(xiàn)全國第一家實行畢業(yè)生不包分配的大學(xué)。1987年首屆畢業(yè)生走向社會，就是雙向選擇的就業(yè)方式。沖擊就業(yè)制度的根本力量，還是經(jīng)濟體制的改革。企業(yè)用人自主，使1987年的大學(xué)畢業(yè)分配，出現(xiàn)“退生〞現(xiàn)象。拿著國家統(tǒng)一派遣證的學(xué)生去報到，用人單位卻不接受，在派遣證上寫幾個字后退回學(xué)校，使大學(xué)師生受到極大震動。深圳大學(xué)的做法并沒有在全國高校推廣起來。根據(jù)1988年1月2日《中國青年報》的報導(dǎo)，當時的國家教委負責(zé)人說，1993年后的大學(xué)畢業(yè)生，有70%將自謀職業(yè)。這個作法沒有按時實現(xiàn)，1989年的特殊政治形勢，延緩了有些事情。到了1996年，有關(guān)部門又開始改變說法，對于80%的就業(yè)負責(zé)。可是，經(jīng)濟體制的變化，使國家無法包辦學(xué)生的就業(yè)問題，我國的就業(yè)制度，已經(jīng)發(fā)生重大變化。各級政府行政部門，如人事、勞動等主管部門，手中的行政權(quán)利逐步減少，而企業(yè)的用人自主權(quán)利逐步增加。盡管學(xué)校說能夠解決就業(yè)，實際上是市場選擇。另一個方面，21世紀的學(xué)生們，其就業(yè)觀念也發(fā)生變化，不愿意全部由國家包辦自己的職業(yè)前途。特別是處于南方的一些學(xué)生，認為到民營企業(yè)就業(yè)十分正常，對于所謂統(tǒng)一分配不感興趣。學(xué)生愿意擁有擇業(yè)的自主權(quán)。2—3雙向選擇從方案經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，我國的就業(yè)制度發(fā)生根本性的變化，國家不再包辦就業(yè)問題，實行“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)〞的方針。在就業(yè)問題上，政府部門擺正位置，起到監(jiān)督、控制、引導(dǎo)的作用。我國實行的學(xué)生就業(yè)政策是：雙向選擇、自主擇業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)的方針是：統(tǒng)籌安排、合理使用、加強重點、兼顧一般，面向基層，充實生產(chǎn)、科研、教學(xué)第一線，學(xué)以致用、人盡其才，鼓勵和引導(dǎo)畢業(yè)生到國家急需的地方就業(yè)。學(xué)生進入就業(yè)市場，與用人單位建立勞動關(guān)系。在企業(yè)、事業(yè)或者政府部門，聘用方式是不同。在企業(yè)效勞，做工程師、技術(shù)員、部門經(jīng)理；在事業(yè)單位效勞，做醫(yī)師、副教授、研究員；在政府效勞，做職員、科長、處長、局長等。企業(yè)實行全員勞動合同制。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對于企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，實行聘用制度，企業(yè)依法享有人事管理權(quán)，并通過聘用合同確立雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，政府部門保護雙方的合法權(quán)利。我國的企業(yè)已經(jīng)完成從方案經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，沒有干部、工人的界限，沒有行政級別。全員勞動合同制的原那么：提高經(jīng)濟和社會效益，優(yōu)化勞動組合，平等競爭、協(xié)商一致、雙向選擇，增強企業(yè)活力。退休保障納入社會統(tǒng)籌。事業(yè)單位的存在，是我國就業(yè)的一種特殊情況。這些單位，有穩(wěn)定的經(jīng)費來源，有相對固定的工作內(nèi)容，如公辦學(xué)校、醫(yī)院、研究機構(gòu)、文化機構(gòu)的勞動者，享受相對穩(wěn)定的待遇。具備高級技術(shù)職稱的專業(yè)人員，能夠享受優(yōu)厚待遇。近年來，國家加大對于事業(yè)單位的改革力度。過去的事業(yè)單位容易沉淀無用之人。改革后的事業(yè)單位，實行全員聘用制，由單純的行政管理，轉(zhuǎn)換為社會化、企業(yè)化的管理，人員的進出實行聘任制度，增強競爭力，防止人員的沉淀。我國建立了國家公務(wù)員制度。公務(wù)員的涵義：指代表國家從事社會公共管理，行使國家行政權(quán)力，履行國家公務(wù)的人員。1993年8月，國家公布了《國家公務(wù)員暫行條例》。公務(wù)人員代表國家，為人民效勞，納稅人為這些人提供穩(wěn)定的生活與開展的保障。逐步完善的就業(yè)體制，使高等學(xué)校的大局部畢業(yè)生，可以按照個人的能力、條件進入就業(yè)市場，參與競爭，不再依靠行政手段保證就業(yè)。學(xué)校作為就業(yè)工作的中介機構(gòu)，為學(xué)生就業(yè)提供保障。在這樣的體制下，學(xué)生求職就業(yè)具有廣闊空間。但是，不同辦學(xué)體制的學(xué)生，享受的政策不一樣。有國家任務(wù)招收的學(xué)生，有企業(yè)公司培養(yǎng)的學(xué)生，還有幾乎完全自己出學(xué)費的學(xué)生。國家還有戶口的限制。不同地區(qū)來源的畢業(yè)生，在職業(yè)選擇方面，所受到的待遇有區(qū)別。對于缺乏職業(yè)閱歷的學(xué)生，國家采取緩解方式。例如，鼓勵畢業(yè)生到農(nóng)村效勞，出現(xiàn)“三支一扶〞大學(xué)畢業(yè)生。支教、支農(nóng)、支醫(yī)、扶貧。符合一定條件的，到農(nóng)村效勞2-3年，可以獲得國家政策扶持。廣東省的相關(guān)政策：每個月有800元補貼，每年有2000元的交通、醫(yī)療等補貼。可以減免助學(xué)貸款，考研、考公務(wù)員以及事業(yè)單位，可以優(yōu)惠。練習(xí)：比擬“國家統(tǒng)一分配〞與“雙向選擇、自主擇業(yè)〞的就業(yè)制度的利弊。推定我國就業(yè)制度改革的根本力量是什么？目前的高校學(xué)生的就業(yè)制度，是否還有方案經(jīng)濟的特點。第3講就業(yè)環(huán)境解決就業(yè)問題，要正確地認識自己所處的時代，正確地認識我國的就業(yè)環(huán)境。全面了解和認識環(huán)境，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。過于悲觀或者過于樂觀的觀點，都要調(diào)整。3—1形勢分析個人命運，無法脫離時代影響，一個人的世界觀，必然打下環(huán)境的印痕。關(guān)于就業(yè)形勢，一種流行的說法是：形勢嚴峻！可是，無論是縱向比照歷史，還是橫向比照其它國家，是我國當前的就業(yè)形勢最為嚴峻嗎？一個有十多億人口的大國，就業(yè)當然會面臨很多困難，可是，這樣的困難有多大呢？上一講談到，20世紀50年代的大學(xué)生，曾受到優(yōu)厚的待遇。一位重點大學(xué)的校長，回憶自己的大學(xué)時代，充滿幸福。他1953年從湖北農(nóng)村考入武漢，享受國家助學(xué)金的學(xué)生，每天能夠吃到豐富飯菜，畢業(yè)可以由國家統(tǒng)一安排工作。但是，這是特殊時期的特殊情況。如何評價就業(yè)環(huán)境，重要因素是讀書人所受到的待遇。我國歷史流行“萬般皆下品、惟有讀書高〞的觀念。然而，在近代的山西，晉商創(chuàng)造了特殊的就業(yè)環(huán)境。票號創(chuàng)立了身股制的人力資源管理方法，票號的分掌柜所獲得的實際收入，超過當時縣官的數(shù)倍。當時山西人的擇業(yè)順序：一進票號，二進衙門為吏，三才讀書考科舉。清代，山西沒有出過一個狀元，人才進入了票號。一旦經(jīng)濟開展不穩(wěn)定，那么將造成就業(yè)環(huán)境的惡化。20世紀的三十年代，日本經(jīng)濟大蕭條。這個資源貧乏的島國，數(shù)百萬人失業(yè)，城市貧民和下層農(nóng)民呈現(xiàn)不安定狀況，大學(xué)生也失業(yè)。逼迫政府實施軍國主義。德國也是如此。出路是根本問題。侵略、革命，都是因為出路問題。我國是人口大國，13億人口，可以工作的勞動力資源有將近9億人。每年有1200萬新生勞動力，農(nóng)村有1點5億的充裕勞動力，城市有將近千萬失業(yè)人員。隨著經(jīng)濟改革的深入，地區(qū)差異愈加明顯。如，東北老工業(yè)基地，西北貧困地區(qū)，就業(yè)壓力很大。隨著我國教育事業(yè)的開展，適齡青年進入高等學(xué)校讀書的時機越來越多。1977年，我國恢復(fù)高考，全國招收學(xué)生不到20萬，有一千萬人想報名，實際570萬參加高考。而2007年，我國大學(xué)可以錄取480萬學(xué)生，到2023年，可以招收599萬，參加高考者約1000萬。參加高考的矛盾緩解了，而大學(xué)生就業(yè)的矛盾突出了。我國的就業(yè)問題，概括為一個主要矛盾，三個根本特征。主要矛盾是，勞動者充分就業(yè)的需求與勞動力總量過大和勞動者素質(zhì)不相適應(yīng)。三個根本特征：第一，結(jié)構(gòu)性失業(yè)；第二，城鎮(zhèn)和農(nóng)村就業(yè)問題同時出現(xiàn)；第三，新生勞動力和失業(yè)人員的就業(yè)問題交織在一起。供大于求的數(shù)字估計為1400萬。在我國城市化進程中，出現(xiàn)了典型的三農(nóng)問題，農(nóng)村真窮、農(nóng)民真苦、農(nóng)業(yè)真危險。我國成功地解決了世界上最大的問題，十多億人的吃飯，而勞動者的開展遇到困難，近一個億的農(nóng)民子弟，以一種無序的方式進入城市。呈現(xiàn)特殊的三無問題，即無合法身份、無固定工作、無穩(wěn)定住所。典型的問題是，農(nóng)村青年通過考大學(xué)改變命運的格局發(fā)生變化。那位武漢校長的幸福不再重現(xiàn)。本來，考上大學(xué)的農(nóng)民子弟，以躍龍門的方式脫離農(nóng)村。2001年以來的大學(xué)擴招，增加了縣城、農(nóng)村青年的讀書時機。這局部人在城市就業(yè)難度大大增加。3—2崗位需求就業(yè)形勢盡管嚴峻，社會仍然需要員工。對于崗位需求的實際情況，要客觀、冷靜地分析。就業(yè)的擴大，與經(jīng)濟開展速度直接相關(guān)。對于企業(yè)來說，只有生產(chǎn)規(guī)模擴大，對勞動力的需求才會增加。而生產(chǎn)規(guī)模的擴大，以經(jīng)濟增長為前提。但凡經(jīng)濟開展快的地區(qū)，如珠三角、長三角、渤三角等，不僅沒有突出的就業(yè)問題，有些地區(qū)還出現(xiàn)了階段性員工缺乏。研究某一個地區(qū)、某一個城市的就業(yè)環(huán)境，就要注意其國民生產(chǎn)總值的增長情況。國內(nèi)生產(chǎn)總值，英文縮寫GDP，代表一個國家或者地區(qū)所有常住單位在一定時期內(nèi)生產(chǎn)活動〔包括產(chǎn)品和勞務(wù)〕的最終成果。這個成果與經(jīng)濟增長率、通貨膨脹率、失業(yè)率等三個指標有密切關(guān)系。以改革開放的窗口深圳為例證，可以找到研究就業(yè)環(huán)境的突破口。從1979年算起，這個城市只有二十多年的開展歷史，從一個只有二十萬人的縣城，開展到容納將近一千萬人就業(yè)的都市。按照人口、經(jīng)濟、社會、根底設(shè)施等多項指標綜合測評，深圳可以列入中國城市的前列，某些指標可以列第一位。對于外地大學(xué)生的接納能力，深圳可以處于非?？壳暗奈恢谩Ｉ钲诰蜆I(yè)環(huán)境的狀況，主要是受深圳經(jīng)濟開展速度的影響。1979年的深圳，其經(jīng)濟能力與北京、上海、廣州相比，微乎其微。到了2005年，GDP已經(jīng)突破4000億。在假設(shè)干個年份，深圳的經(jīng)濟總量以一成半到兩成的速度在成長。人均GDP位居全國第一，人均可支配收入列全國第一。經(jīng)濟的穩(wěn)步快速開展，深圳對于勞動力，保持強盛需求。全國各個省份，都有在深圳就業(yè)的大軍。例如，與深圳關(guān)系密切的貴州，來到在深圳就業(yè)的人數(shù)，估算有30萬人。由于交通的便利，在深圳，來自湖南、四川的勞動者都超過百萬。對于高校畢業(yè)生，深圳具有很強的吸納能力。深圳本地學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)率較高。對于外地院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，通過人事局的渠道，可以接受近兩萬名以上。對于有閱歷的畢業(yè)生，每年的吸納數(shù)量也是萬人以上。具體的就業(yè)崗位，對于大學(xué)生來講，主要是管理、技術(shù)開發(fā)、銷售、效勞等。管理是廣義的，有政府部門的管理，也有企業(yè)的人力資源管理，還有新興的物流管理。如，各個街道的對于社會公共事務(wù)管理人員的需求。而對于市場營銷、客戶效勞的崗位需求是長期的。這個崗位需要多方面的員工。最缺乏復(fù)合型的員工。一方面，具有高等教育的學(xué)歷，另外一個方面，具有職業(yè)資格證書。一些技術(shù)含量較高的工種，如電工、空調(diào)、鉗工、模具工、軟件工、服裝設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)維護等，需要既能動腦、又能動手的員工。而廚師、美發(fā)師這樣的崗位，高層次的員工缺口很大。對于技術(shù)崗位的員工，企業(yè)十分看重，個別人可以成為“打工皇帝〞。分析就業(yè)環(huán)境，對于大學(xué)生來講，沒有到高學(xué)歷員工飽和的情況，而是有人無事做，有事無人做，這個情況也可以稱為結(jié)構(gòu)性的失業(yè)。一個方面，企業(yè)需要的人找不到，另外一個方面，大學(xué)生處于就業(yè)等待的為難局面。3—3環(huán)境評價如何看待就業(yè)環(huán)境。悲觀主義者的看法是“生不逢時〞，樂觀主義者的觀點是“生正逢時〞。其實，每個人所獲得的就業(yè)信息，是多元的，而且是矛盾的。信息獲得的渠道不同、看問題的立場不同，信息不對稱成為必然。就業(yè)環(huán)境的評價，可以從三個層面來考慮。第一個層面，某個城市〔或者地區(qū)〕的就業(yè)環(huán)境；第二個層面，某個行業(yè)的崗位狀況；第三，某些企業(yè)的用人狀態(tài)。思路更開闊一些，還可以考慮國外的就業(yè)環(huán)境，如美國和加拿大、歐洲諸國、澳大利亞和新西蘭、新馬泰等。城市或者地區(qū)的就業(yè)環(huán)境，可以從城市最低工資標準來判斷。如2005年，深圳690元〔特區(qū)外580元〕、西寧330元，哈爾濱360元，北京580元，武漢460元，杭州410元。大學(xué)生剛工作，收入大約是當?shù)刈畹凸べY2倍半到3倍，不同城市的狀態(tài)差異很大。從行業(yè)看，崗位需求旺盛并且可以為就業(yè)者提供開展時機的有，耐用消費品、電信、快速消費品、IT、金融、咨詢、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、房地產(chǎn)和批零售等行業(yè)。但是，行業(yè)的熱與冷，呈現(xiàn)周期狀態(tài)。大學(xué)的專業(yè)設(shè)置，有一個滯后。需要考慮那些應(yīng)用范圍廣闊的行業(yè)。關(guān)于企業(yè)的評價，大學(xué)生心目中的最正確雇主有三大要素。具有品牌實力、公司文化、全面薪酬，而且三大要素一個也不能少。調(diào)查顯示，海爾、IBM、寶潔、聯(lián)想、華為、中國移動、微軟、西門子等企業(yè)入選2005最正確雇主排行榜前十位。招商銀行、中興通訊、騰訊獲得最正確雇主人氣獎。大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)的前五年，月收入在1萬到10萬不等。城市、行業(yè)的差距很大。提出全面薪酬的概念，包括一些不是以貨幣表達的報酬，如隱性補貼、用車、住房、養(yǎng)老保險、休假、培訓(xùn)時機等。練習(xí)：分析我國的就業(yè)環(huán)境?？紤]自己高中、大學(xué)〔有些人需要加上研究生時期〕的學(xué)習(xí)本錢，滿足生活和開展的需求等要素，自己需要的最低年收入為多少。然后，選定一個城市和行業(yè)，預(yù)測一個本科畢業(yè)生在就業(yè)后的第二年，可以到達的年收入為多少。第4講就業(yè)觀念環(huán)境決定觀念，觀念是行動的先導(dǎo)。在時代變化中，有些人的觀念超前于時代，有些人的觀念滯后于時代。相對來講，觀念滯后的人數(shù)較多。4—1束縛與自由當前我國實行的就業(yè)方針為：勞動者自主擇業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)。相當長的一段時期，這個方針將保持穩(wěn)定，不會輕易變化。但是，對于這個方針的認識，有些人落后于時代的開展，甚至排斥這樣的方針。自由與束縛，是兩種截然不同的情況。擁有職業(yè)選擇的自由，這是我國社會的巨大進步，也是人類社會追求的較高境界。自由，是對于人性的尊重，對于個人價值的肯定。人們有權(quán)利選擇自己的生活方式，也有權(quán)利選擇自己感興趣的工作。方案經(jīng)濟的弊端，主要表達為對于人的束縛。勞動者的就業(yè)，被檔案、工資、戶口等限制在一個固定崗位上。對于多數(shù)人來講，幾十年都不會變化。個人勞動的創(chuàng)造性、積極性被壓抑。即使有變化，也是由組織來決定，不能個人選擇。改革開放的初期，人要流動，原單位不同意。被這些禁令束縛，勞動者沒有自由。如果斷心要走，必須放棄檔案。當時，蛇口工業(yè)區(qū)的一位領(lǐng)導(dǎo)者，不滿意這樣的現(xiàn)象，指示人事部門，為自由流動的人重新建立檔案。具備這樣觀念的人，在那個時代可謂鳳毛麟角。進入20世紀90年代，束縛逐步減弱，勞動者的自由度越來越大?？梢蕴郏梢酝Ｐ搅袈?，可以提前退休，也可以成為沒有單位的自由人。退休保障由社會承當，醫(yī)療有保險，也可以掛靠某個單位。人們發(fā)現(xiàn)，如同孫悟空成佛之后，緊箍咒靜悄悄地消失了。然而，任何事情都是有代價的。人們擁有了選擇的自由，同時就要擁有擇業(yè)的艱難。政府不再安排工作。有無職業(yè)，依靠市場的選擇。市場調(diào)節(jié)，一只無形的手在起作用。按照社會開展規(guī)律來選擇工作，而不是完全考慮個人的興趣、志愿。感受“失業(yè)〞的危機之后，局部人開始抱怨“擇業(yè)自由〞，甚至希望回到方案經(jīng)濟的時代，還是“國家〞來統(tǒng)一安排自己的工作。時代開展，學(xué)子落伍，中學(xué)老師和家長留戀“分配〞，那些比擬聽從師長、父母教導(dǎo)的學(xué)生，失落感尤為強烈。典型的圍城現(xiàn)象。檢討就業(yè)觀念，首先要判斷對于“自主擇業(yè)〞的看法。自己管理自己、自己安排自己。尋找工作的權(quán)利握在手上，不能不用，更不能推卸。不能自己限制自己，自己束縛自己，將自己固定在一個狹窄的范圍之內(nèi)。4—2穩(wěn)定與流動自主擇業(yè)、市場選擇的就業(yè)模式，決定了職業(yè)的流動性增大。在一些興旺國家，失業(yè)問題不會引起大的社會騷亂，因為多數(shù)人的就業(yè)是在不斷選擇和流動之中。而我們國家多年方案經(jīng)濟的影響，使許多人覺得，找工作就要找一份可靠穩(wěn)定的事情來做。深圳也有失業(yè)問題，但是，不同的失業(yè)者表現(xiàn)狀況不同。有些是從部隊集體專業(yè)到深圳的，一連十幾年沒有流動。一旦企業(yè)裁員到自己頭上，無法適應(yīng)，有劇烈的反響。而那些自己單獨來到深圳謀開展的人，在裁員的變動中，那么冷靜沉著，并表現(xiàn)出很強的適應(yīng)能力。問題的關(guān)鍵是“一次就業(yè)定終身〞。在升入大學(xué)以后，家長、教師以及學(xué)生本人，形成一種特有心理定勢。農(nóng)村人要進城，小城市人要進入都市，名牌院校的畢業(yè)生，進入大企業(yè)或機關(guān)。這些問題都要在畢業(yè)之際妥善解決，再擺上“慶功謝師酒〞。一旦就業(yè)情況降低了風(fēng)格，就議論紛紛。北大1989屆某中文專業(yè)畢業(yè)生，在陜西某縣柴油機械廠工作。后企業(yè)倒閉，自己搞裝修、開起一家肉店，稱為“眼鏡肉鋪〞。北大學(xué)生賣豬肉，成為新聞。2005年，遼寧某市的高考狀元，畢業(yè)在家?guī)腿舜┍呛J，也被新聞關(guān)注。一些大學(xué)公布一次就業(yè)率。實際上，數(shù)字不能直接反映辦學(xué)質(zhì)量。1987年就出現(xiàn)了企業(yè)拒收畢業(yè)生現(xiàn)象，到2000年，人事部門還使用“畢業(yè)生派遣證〞。后改成“統(tǒng)一報到證〞，還是保存“統(tǒng)一〞字樣。臺政策“畢業(yè)生可以保存畢業(yè)生資格半年到一年〞。所有這些，是“一次就業(yè)定終身〞的觀念起作用。市場經(jīng)濟的就業(yè)方式，不是一次就業(yè)，而是屢次選擇。人往高處走，何處為高？一般來講，在大學(xué)畢業(yè)后的三年左右時間，是職業(yè)適應(yīng)階段。鞋的舒適與否，只有穿上才知道，自己的腳是最清楚的。在深圳求職，有一個騎驢找馬的說法，這是很現(xiàn)實的思路。用人單位也感受到人員選擇的不確定性。某國有銀行的市分行，每年通過人事部門的渠道，接受大約200名畢業(yè)生。為了保持人員的穩(wěn)定，要簽訂3到5年的合同?？墒?，從2000年起，有半數(shù)人員流失。堅決要走的人，難以留住，寧可付違約金。沒有職業(yè)的穩(wěn)定，只有技能的穩(wěn)定與更新。一位博士，在美國工作了十幾年，有屢次美國式下崗經(jīng)歷。他的感悟：誰不能適應(yīng)這種不確定，就無法及時就業(yè)。美國衣阿華大學(xué)一位博士，因就業(yè)受阻，憤而槍殺六人，主要原因是無法適應(yīng)這樣的不確定。在流動中，職業(yè)人要注意保護自己。妥善放置檔案資料，注意閱歷的積累。對于就業(yè)政府沒有放任自流，而是有專門的部門制定就業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)和調(diào)節(jié)勞動力供求，并為勞動者就業(yè)援助。要積極尋求有關(guān)方面的幫助。自主創(chuàng)業(yè)，是大學(xué)生就業(yè)的另外一個出路。想創(chuàng)業(yè)的人很多，走出這一步的人不多，成功創(chuàng)業(yè)的比率不高。2002年夏天，復(fù)旦大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè)生顧澄勇，主動利用網(wǎng)絡(luò)賣雞蛋，獲得初步成功。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，需要接受專門的指導(dǎo)，防止盲目。4—3等待與出擊等待，在就業(yè)問題上表現(xiàn)消極，一些大學(xué)生畏懼就業(yè)。到了大三、大四，不想再讀書的人，也跟著報考研究生，目的是延遲就業(yè)。這種狀態(tài)的彌漫，成為影響就業(yè)的關(guān)鍵因素?？刂票粍拥却挠^念，形成主動出擊的風(fēng)氣。2001年，本科生有34萬待業(yè)，2002年37萬，2003年52萬，2004年有69萬，到了2005年到達79萬，2006年將近100萬。累計起來是龐大的，成為“新失業(yè)群體〞。學(xué)生與用人單位簽訂合同，有些是虛假的，是用來應(yīng)付學(xué)校、應(yīng)付家長。短時間不就業(yè)沒有關(guān)系，但是，不能三年五年不就業(yè)。這樣的人容易“邊緣化〞。離社會越來越遠，有些人閑在家中，靠父母供養(yǎng)，有些人生活在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。時間管理能力下降，生活混亂，反映遲鈍。沒有職業(yè)的光榮照耀，喪失生存與開展的能力。求職者是就業(yè)主體，積極地行動起來，主動地發(fā)現(xiàn)需求、撲捉機遇。找工作的過程，在很大程度上，類似談戀愛，他人無法取代。抱怨生不逢時的時候，要想一想，自己在就業(yè)方面，有那些切實的行動。在職業(yè)設(shè)計、信息采集、方案論證等方面，做了什么？在行動方面，有一種特殊的依賴心理。青年時期的心理斷乳不夠徹底，對于他人過分依賴。遇到問題，在原因的歸屬方面出現(xiàn)問題?？偸菤w因于客觀，而不能從主觀身上找原因。在自主擇業(yè)的環(huán)境下，就業(yè)障礙的主要原因在于就業(yè)者本人。有種現(xiàn)象引起人們的注意，父母出面為子女尋找工作，找熟人、遞簡歷，甚至陪同面試。有人到而立之年甚至不惑之年，依然“啃老〞。歌曲《常回家看看》、電視劇《東北一家人》，反映了這樣的情況。就業(yè)，不是家長催促出來的。尋求學(xué)校有關(guān)部門的幫助，但是，不能全靠到學(xué)校身上。學(xué)校大，學(xué)生多，個體差異大，要將就業(yè)的主動權(quán)掌握在自己手中，包括辦理一些具體的事情。那些有過申請出國留學(xué)的大學(xué)生，對于這個問題的把握，是積極主動的?？梢詮倪@局部人那里學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗。練習(xí)：〔1〕如何看待擇業(yè)自由的正反效應(yīng)，你對于方案經(jīng)濟的就業(yè)模式是否還有留戀心理？〔2〕從什么時候，開始認真考慮就業(yè)問題的，已經(jīng)做出哪些實際的行動？第五講就業(yè)能力找工作，當然要找一份好工作？可是，什么是“好〞工作呢？對于不同的人，這個“好〞的含義是不同的。正確的職業(yè)選擇是，人職匹配，即適宜之人做適宜之事。所以，職業(yè)選擇的根本工作是正確認識自己的興趣和能力，發(fā)揮自身的優(yōu)勢。5—1發(fā)揮優(yōu)勢人貴有自知之明。面對用人單位的選擇，求職者要準確、充滿自信地說出自身所具有的職業(yè)能力。經(jīng)過父母的培養(yǎng)、學(xué)校的教育、社會的熏陶，每個人形成了特有的職業(yè)能力。是否可以認識、總結(jié)和描述自己的就業(yè)優(yōu)勢，是求職的關(guān)鍵一步。人的職業(yè)能力，是順利完成某種活動所必須具備的個性心理特征。所謂順利，是指完成活動的迅速和準確；所謂個性心理，是指長久而穩(wěn)定的特性。以一般能力和特殊能力為根底，一般能力包括觀察力、記憶力、想象力、思維力等；特殊能力包括色彩辨析、空間判斷等能力。能力的強弱，指標要具體化。一個小時可以瀏覽三萬字的刊物，或者一個小時能夠流暢地寫出1200字的文章，才能夠稱為文字能力強。空間判斷能力強，需要通過駕駛車輛，依靠倒車、走蝴蝶樁的測試，才能夠判斷。具體到某個職業(yè)，需要多種能力的疊加。一位主持人，不僅有語言表達能力，還要有應(yīng)變能力，善于觀察、善解人意。一位飛機機長，不僅要有很強的動手操作能力，還必須要有很強的心理控制能力，協(xié)調(diào)溝通能力。在職業(yè)開展中，用人單位更注重員工的職業(yè)核心能力，也稱為關(guān)鍵能力。在這本教材的序言中，介紹了核心能力的概念。這種能力無法短時間發(fā)覺，只有在適宜的場合，這些能力會表現(xiàn)出來。如開拓、創(chuàng)新、預(yù)測、負責(zé)、模仿、談判、支配他人、團結(jié)同事、精打細算、敢于冒險、吃苦耐勞等。通過多年的教育，大學(xué)生的職業(yè)能力已經(jīng)根本形成，特別是核心能力的某些方面，通過社會工作、軍訓(xùn)、考試等環(huán)節(jié)，已經(jīng)顯現(xiàn)出每個人所獨特的品質(zhì)。但是，操作層面的一些能力，還需要在實際的工作中加以鍛煉?，F(xiàn)在的問題是，求職者所具備的根本能力，有哪些突出、有價值的方面。5—2認知方法掌握自己的職業(yè)能力，首先要了解自己的個性。如同知道自己的身高、血型、體重一樣，知道自己有哪些個性特征。18歲到20歲以后的成年人，個性已經(jīng)成熟和穩(wěn)定。一個人，急迫或緩和，外露或含蓄，堅決或柔弱、，警覺或?qū)捫?、精細或大度等。人與人不一樣，不存在完全相同的兩個人。性格〔個性〕決定命運。有人通過屬相、星座、手相、面相等，來判斷人的命運。這樣方法，多數(shù)是唯心的。但是，盡管多數(shù)人不相信，還是普遍關(guān)注那些說法。關(guān)于職業(yè)開展的預(yù)測，可以產(chǎn)生積極或者消極的暗示作用。經(jīng)過心理學(xué)家、職業(yè)指導(dǎo)專家的研究，已經(jīng)有適用的測試方法，幫助選擇職業(yè)。如，卡特爾16種個性因素測試、愛德華個人偏好量表、霍蘭德職業(yè)人格測試。還有專門測量智商的推理測驗，測驗工作能力的實操性測驗。比擬適用的卡特爾個性測試，歸納出16種人格特質(zhì)因素，包括樂群性、聰明性、穩(wěn)定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、夢想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性和緊張性等。每一種因素都有10個量級。通過187道題目的問卷，獲得個性因素的剖面圖?；籼m德職業(yè)人格測試，將職業(yè)類型劃分成一個六角型，每個角代表一種職業(yè)類型，如現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、管理型、常規(guī)型。例如，管理型的人具有風(fēng)險意識、有膽略，能夠承當較大的責(zé)任，能夠支配他人。測試結(jié)果是參考性的，不能完全依賴。人的個性十分復(fù)雜，而且多變。至今，我們還不能如同測量一塊石頭的重量那樣，去測量精確地測量一個人的個性。不同的職業(yè)指導(dǎo)人員，對于個性的分析與解釋也是不同的。在一張紙上，寫下“我曾做過什么、我喜歡做什么、我能夠做什么〞的字樣，依靠自己客觀、冷靜的分析，來確定自己的職業(yè)前途，規(guī)劃自己的職業(yè)人生。分析的時候，求得老師〔中小學(xué)〕、家長、同學(xué)的幫助。我曾經(jīng)做過什么，主要是研究自己的經(jīng)歷。中學(xué)和大學(xué)階段，擔(dān)任學(xué)生干部、承當社會工作、參加實習(xí)勞動，是檢驗職業(yè)能力的重要時機。羅列的時候，要寫成功的事情，而不寫失敗的事情。我喜歡做什么，主要是研究職業(yè)興趣。興趣是最好的職業(yè)導(dǎo)師。先不要想自己的專業(yè)，靜心自問，什么事情是自己最愿意做的。如愛好，是自己最忙的時候無法丟下，最閑的時候常用來打發(fā)時間的事。我能做什么，主要是研究自己的職業(yè)開展?jié)摿?。這一點要依靠測試的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)自己被埋沒的方面。分析自己的時候，注意性格的多重性。5—3能力描述心理學(xué)有一種“月暈效應(yīng)〞。由于個人的心境或所觀察對象的某些特征，在評說一個人的時候，會被一種虛幻的心理光環(huán)所左右，把不屬于這個人的特點強加到這個人的身上。人在看待自己的時候，更容易出現(xiàn)“月暈效應(yīng)〞式的偏差。也就是所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中〞。人們評價中的“我〞與現(xiàn)實的“我〞有差距，欣賞理想的“我〞。討厭現(xiàn)實的“我〞。相反，不少個性有明顯“缺陷〞的人，在職業(yè)生活和社會生活中，活得很正常順利，取得成就。許多資料說明，政界、商界、軍界名人，個性鮮明、“缺點〞突出的。由于認知的偏差，在職業(yè)選擇方面，容易簡單地將自己同他人相比。而且，對于自己的職業(yè)設(shè)計，缺乏正確的前提。本來外向型的人，說成內(nèi)向。已經(jīng)很堅決的人，卻認為很軟弱。多數(shù)人缺乏自信，僅僅看到自己的缺乏，而沒有發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢。成認差異、尊重差異，這是個性分析的根本要領(lǐng)。描述職業(yè)能力，不能寫成個人的品德鑒定。每一種個性本身，對于職業(yè)開展，具有有利和不利的雙面因素。謙虛的人，善于合作，可能開拓能力缺乏。志向遠大者，登高望遠、追求完美，但是常常孤傲。熱心公益事業(yè)的人，容易過分注意別人的贊賞，對于榮譽看得過重。能力描述，在詞匯使用方面，有很多講究。譬如，說一個人“老實〞，外表看是表揚。在某些情況下，“老實〞就意味著“無能〞。說一個人“精明〞，也可能意味著“狡猾〞。個性的評價方面的意見分散，而且自相矛盾。明確個性雙重、多重的特點，對于認識和描述職業(yè)能力，有很大幫助，首先，要寫出自己的特點。描述的是一個具體的人，而不是千人一面的套話。能夠用精練的語言，將職業(yè)能力最突出的局部，展示出來。使他人一眼就可以看到這個人的可用性。正確地看待個性中的所謂缺點。缺陷是為優(yōu)勢所付出的不可缺少的代價。如果強硬地改變?nèi)秉c，優(yōu)點就要同時喪失。適應(yīng)職業(yè)開展，不必改變個性。善于揚長避短，將消極轉(zhuǎn)化為積極。譬如，粗心大意者是敢作敢為的；緊張困擾者是積極上進的；觀念保守者是嚴謹可靠的；疏懶閑散者是心態(tài)平和的。正因為這種種不完善，人類世界才五彩斑斕。用適宜的方法描述自己，讓他人可以全面、準確的了解自己。設(shè)想一個新職業(yè)環(huán)境，根據(jù)環(huán)境和自身特點，明確要突出哪些個性品質(zhì)，掩飾哪些行為。將自己的職業(yè)特點，在適宜的場合，講給與自己職業(yè)生涯關(guān)系密切的人。練習(xí)：用500個字，描述自己的職業(yè)能力。將寫好的評價縮成40個字；再縮成10個字。用電腦清楚地打印出來，與人討論，反復(fù)修改，收存起來。第六講就業(yè)資料必須下功夫進行文字資料的準備。通過信函、網(wǎng)絡(luò)、勞動力市場等渠道聯(lián)系工作，都需要展示文字資料。面談、溝通也要有文字資料作為依據(jù)。資料準備的前提，掌握用人單位的需求信息，重點準備自我推薦信〔求職信〕和個人簡歷。6—1需求信息根據(jù)自己的職業(yè)開展方向，采集相關(guān)的用人信息。信息來源可靠、新鮮，一定要親歷親為，記錄、細化、分析。不僅注重用人單位的知名度，還要注重企業(yè)提供的開展時機和所給出的薪酬水平，掌握實際的工資水平、待遇、工作環(huán)境、培訓(xùn)時機等。采集需求信息，可利用公開媒介，如報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等。善于從公開信息中“淘寶〞。這些媒介的信息直接、新鮮，而且采集本錢較低。缺陷是過于駁雜，有虛假成分。及時留下痕跡，剪貼報紙，下載頁面，最好動手做筆記，或者錄入電腦，定時整理和核實。進入高年級后，要密切關(guān)注時事，通過政府公告、領(lǐng)導(dǎo)人的講話，捕捉行業(yè)開展的動向，注意城市規(guī)劃的信息。一個重大工程的上馬，一個法規(guī)政策的出臺，一個新技術(shù)的推廣，都將產(chǎn)生就業(yè)時機，對于求職者的未來產(chǎn)生影響。如，2005年11月的直銷法，對于零售行業(yè)產(chǎn)生長遠影響；短信息技術(shù)的進展，使得無線尋呼行業(yè)中斷開展；廣州、深圳地鐵的規(guī)劃，產(chǎn)生眾多就業(yè)時機，對于車輛制造、廣告、地產(chǎn)等行業(yè)產(chǎn)生重大影響。明確專業(yè)的求職者，要注意采集行業(yè)信息。通過某些途徑進入某個行業(yè)，了解其人員選拔的習(xí)慣。用人單位選人，有自己的習(xí)慣路徑。如出深圳某企業(yè)集團的新人來源，多數(shù)來自于與這個企業(yè)長期保持聯(lián)系的學(xué)校。采集與自己專業(yè)有關(guān)的歷屆畢業(yè)生通訊錄，可以獲得價值的信息。大型企業(yè)集團招聘人員，會考慮到本錢，多利用習(xí)慣的渠道。如深圳某集團在2005年接受將300名新員工，其中校園招聘39．5％、人事局舉辦的專場雙向選擇大會43．3％、網(wǎng)絡(luò)招聘1．7％、人才中介市場7．3％、親朋好友介紹4．3％，其它3．9％。調(diào)查說明，通過政府和學(xué)校組織的信息發(fā)布渠道，占據(jù)信息交流的80%以上。珍惜學(xué)校和政府組織的雙向選擇時機，積極參與相關(guān)活動。6—2自薦信函準備資料，一般原那么真實、全面。但是，要注意考慮的是，資料閱讀人的感受。如果資料千篇一律、繁雜詳盡，難以給人留下印象。資料應(yīng)該具備個性和針對性。能夠引人注意的資料，一定是具備自己的特點，行文的重點是滿足用人單位的需要。一個重要的原那么，不要過多地講述自己有哪些才能，而是表達自己對于用人單位有什么用處。自薦信只是一塊敲門磚，起到引見作用，可以創(chuàng)造進一步溝通的時機。不能過高地估計其作用。自薦信與簡歷的作用互相補充。簡歷主要描述求職者的客觀情況，通常用客觀口吻，而自薦信那么是以第一人稱的方式，反映求職意向和主觀情況。這是可以充分展示個性和意愿的文字材料。最好手寫〔如果打印，落款必須簽名〕，而且是針對具體的崗位、具體的用人單位所寫的。撰寫自薦信的要求：意向表達準確〔目標明確、開門見山、突出有用性〕、介紹簡明扼要〔一般400字〕、用詞謙虛誠懇〔不用絕對的詞句〕、闡述客觀真實〔揚長避短〕、頁面標準美觀〔不錯字、不臟亂〕、溝通清晰便捷〔方便用人單位的、信函、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系〕。建議給自薦信設(shè)立一個標題，題目不宜籠統(tǒng)，直接寫出姓名和職業(yè)類型為好。如“物業(yè)機電維修技工張志剛的求職書〞、“客戶經(jīng)理某某的情況介紹〞。抬頭要有所指，如“人力資源部負責(zé)人〞。注意，自薦信應(yīng)該直接寫給具體用人部門的負責(zé)人。人力資源部并不是該公司招聘的終極買家。在招聘中，人力資源部是一個接受平臺，或二傳手。真正雇主是具體的職能部門，行銷，生產(chǎn)，設(shè)計，財務(wù)等。如果可能，盡最大的力量向那些有著直接需求部門經(jīng)理寫信。從公司老板，依次往下，生產(chǎn)部門主管，銷售副總，全是職場貴人，這些人才有權(quán)雇人。正文先寫用人單位的需求，說明信息來源，說明自己的職業(yè)開展意向、自身條件、可以承當?shù)墓ぷ?、履行?zé)任的能力等。自身條件從應(yīng)知應(yīng)會兩個方面去寫。最好寫出對于用人單位目標、理念、業(yè)績的知曉情況，可以用適當?shù)刭澴u用人單位。使用通常格式的結(jié)束語，如“此致敬禮〞“恭祝商祺、教安〞等。不主張用“恭候佳音〞等詞匯。但是，一定在結(jié)尾處，明確寫明聯(lián)絡(luò)方式。落款處直接寫自己的名字，不必加上“學(xué)生〞等字樣。主張手抄的方式來寫這樣的信件，至少簽名要手寫。6—3求職簡歷簡歷，是展示一個人的根本信息、學(xué)業(yè)情況、職業(yè)經(jīng)歷的書面資料。當用人單位考慮錄用員工的時候，人事部門所需要審閱的主要是簡歷。內(nèi)容有四個方面：根本信息、學(xué)歷情況、職業(yè)經(jīng)歷、其他情況?？梢源蛴≡谝粡圓4紙內(nèi)。比擬適宜的版式是，布置一張A3紙面上，分成四面。第一面為封皮，大字說明所求崗位和學(xué)校、專業(yè)、姓名。第二面為根本信息，有姓名、年齡、標準照和學(xué)歷情況。第三面為職業(yè)經(jīng)歷，還要有能力分析、可用價值分析；第四面為個性、特長等分析。簡歷上的有關(guān)信息要完整、準確。有職業(yè)化的照片，有電子版。走入社會后，有關(guān)教育背景、職業(yè)經(jīng)歷等信息，經(jīng)常要填寫。準備標準化資料庫，有個人根本信息，對于時間、專業(yè)名稱、擔(dān)任社會工作、獲得獎勵等資料。不能過分相信記憶。注意通訊方式的表達，、信箱、地址，方便用人單位的聯(lián)絡(luò)。保證資料的真實性。文字資料是可以反復(fù)閱讀的，必須確?？煽俊Ｄ：膯栴}，寧可不寫，不能亂寫，注意多份資料的信息一致。需要個人的信譽補充。對于在學(xué)校期間的成績排名，擔(dān)任社會工作等情況，要實事求是。新職業(yè)人寫簡歷簡單，難點在于職業(yè)經(jīng)歷的簡單甚至空白。實習(xí)、社會實踐、假期的打工經(jīng)歷，可以彌補這個局部的缺乏。積累三、兩年職業(yè)經(jīng)歷后，這個局部會豐富起來。新人可以根據(jù)就業(yè)能力分析的結(jié)果，多寫自己的個性特點和工作優(yōu)勢。第四局部為補充內(nèi)容，一般是個人愛好興趣、技術(shù)特長、語言能力的描述。可以通過附件、照片資料生動地展示自己。重視企業(yè)文化建設(shè)的用人單位，會考慮這個方面的內(nèi)容。復(fù)合型的求職者，可以在這個局部突出自己的有用性。簡歷可以有不同版本。情況都是一個人的，細節(jié)也是真實的。但是，給不同用人單位提供的資料，表述的側(cè)重點不同，有詳有略。投向不同地區(qū)的資料，其版式也不同。在珠三角，學(xué)習(xí)和工作時間是從后往前排列的。需要翻成英文的資料，注意英語國家的行文習(xí)慣，不宜直譯。學(xué)習(xí)成績要依靠學(xué)校統(tǒng)一格式的推薦表。主要內(nèi)容有根本情況、教育背景〔專業(yè)、學(xué)制、學(xué)歷層次、學(xué)位〕、學(xué)習(xí)情況〔根底課程、專業(yè)課程實習(xí)、畢業(yè)論文或者設(shè)計題目、成績〕、適用范圍〔可以適合哪些方面的工作〕、校方評語〔簽字蓋章〕等方面。這是具有公信力的資料，可以為簡歷提供重要的佐證。練習(xí)：準備符合自身情況的自我推薦書，設(shè)計簡歷，尋找有經(jīng)驗者提批評意見，修改、打印。附錄：《深圳青年》雜志2007年7月號文章：關(guān)于求職信就這樣，他們懷才被遇途經(jīng)此地一位人力資源工作者眼中，一封小求職信里的大乾坤。在一個人人都很專業(yè)，人人都很勤力的時代，許多事情的成敗可能僅僅是一鼻尖的差距，一如做了多年人力資源工作的作者提供應(yīng)我們一封求職信的故事與信息。求職信的第一欄寫應(yīng)聘職位，而不是姓名。姓名、性別、年齡、畢業(yè)院校、在校任過何職，獲何種榮譽及獎勵…….。無論是簡單地打印在一張A4紙上，還是精心地編輯成冊，大多數(shù)人的求職信根本上都是以上述的程序編排填寫下來，但今年年初，有一家招聘公司卻在眾多的求職信，很快就初定了招聘者的第一人選，因為那封求職信的第一欄，用醒目的黑體字寫的是“應(yīng)聘職位〞，而不是像其他所有的求職信一樣千篇一律地寫著應(yīng)聘者姓名。對求職者自身來說，從寫求職信開始，已經(jīng)進入一種推銷過程，只是推銷的不是產(chǎn)品，而是自己本身，潛意識里，“讓對方知道自己是誰〞便成了最重要的問題，于是求職者情不自禁地就會把求職信的第一欄分配給了“姓名〞但只要略微進行一下?lián)Q位思考，就不難發(fā)現(xiàn)，自己在推銷自己的同時，招聘單位也在推銷自己需招聘的職位。在這個時候，身為招聘單位，最關(guān)心的不是你叫什么名字，而是自己所需招聘的那個職位有人認領(lǐng)了，應(yīng)聘者所要應(yīng)聘的是哪一項工作，至于對方是叫張三李四還是叫“俞熙真〞“金三順〞并不重要。從另一個層面上講，把對方最關(guān)注的東西在第一時間，第一位置列出，也同時彰顯出自己是一個懂得從對方角度考慮問題的人，在真正的競爭開始之前，僅憑這一點已勝一局，并且是先入為主的一局。因為，在一個招聘主管者的眼里，所有的求職信看起來都是一樣，只不過有的人突出的是考試成績優(yōu)異一些，有的人強調(diào)的是實際工作能力見強一點，有的人在表述突出自己富有責(zé)任心，有的人在表述中突出自己富有溝通能力。方式不同，但最后傳達出的意思仁者見仁智者見智，那就看不同的公司的不同要求與選擇了。其實是否成功地將自己推銷出去，最重要的一步就是你能否在眾多的人中脫穎而出，彰顯出自己的與眾不同，而求職信便是做為先你一步，代表你前去接受初次檢閱的先遣者，它傳遞出怎樣的信息，以及如何傳遞出這些信息，就變得十分重要，如果你的求職信與他人的沒有什么兩樣，那你這個人在招聘者眼里根本上也就沒什么與眾不同了。求職信的最首要的目的，就是引起閱讀者的興趣與關(guān)注，而他們最關(guān)注的就是他們在推銷的職位哪個推銷出去了，所以，求職信的第一欄，記得寫應(yīng)聘職位，還要記得用黑體字。比起你想要什么，雇主更關(guān)注的是他們想要什么確保自己的工作目標一定要和雇用你的企業(yè)的職位目標相吻合。不要在求職信中大談你的工作目標。不要說什么希望在未來的時間里，在一家迅速成長，勇于創(chuàng)新的企業(yè)鍛煉自己，更不要說什么準備利用兩到三年的時間，把自己鍛煉成一個合格的設(shè)計師或操作員，要知道，類似的這些話語出現(xiàn)在求職信中的頻率比太陽升起的高度還要高。對一個急待用人的招聘單位來說，他們的首要之事是補充人員以達成工作，而不是開辦學(xué)校教書育人，所以，與你所想要的東西相比，他們更在乎的是他們想要的東西，如果你想要的與他們想要不吻合，他們要你做什么？從北京師范學(xué)院畢業(yè)的韋小華，就是讓對方在自己的工作目標看到了招聘方自己所想要的人才而一舉成功，他的求職信原文如下：尊敬的教導(dǎo)處黃主任：如果您認為鼓勵初二，三年級的學(xué)生熱愛作文課，并在語言表達方面有所進步是件重要的事情，那么請考慮我成為學(xué)校一名專門教授作文課的老師，學(xué)?？梢酝ㄟ^我對學(xué)生系統(tǒng)的閱讀習(xí)慣與技能的培養(yǎng)，使學(xué)生每周都能以迫不及待心情想上作文課，繼而到達成績潛移默化的提高。請吸納我成為這一門課程的老師，為學(xué)校從此補起學(xué)生作文課這塊短板。我歷年的獲獎習(xí)作，實習(xí)期間作文課教案，以及為初二年級五個班學(xué)生批改的作文原跡一并附上，請審閱。非?！白魑抹暤那舐氄唔f小華敬上另一封美國堪稱求職信典范的求職信也與大家一起分享。尊敬的海瑞德先生：當工程成為成了一個企業(yè)的最大本錢時，有效的控制與良好的管理就成為了關(guān)鍵。我下面的經(jīng)歷與積累可以為公司在上述領(lǐng)域提供協(xié)助么？在藍籌公司3年的工程管理經(jīng)驗方案與主管230萬英鎊資本投資工程的經(jīng)歷在有保障的環(huán)境里降低人力本錢30%引進高效率的運營機智并成功實施有時機與您進一步討論如何運用我的知識和能力輔助您已有的優(yōu)勢，將是我比期望的。你最忠實的費力斯曼世界上沒有兩家企業(yè)是完全相同的，每個企業(yè)都有自己的管理結(jié)構(gòu)和文化，了解招聘單位的切實需求，確保自己的工作目標一定要和雇用你的企業(yè)的職位目標相吻合，你的求職信必須顯示出你正好完全適合企業(yè)的需要。另外，還有至關(guān)重要一點，沒有一份求職信是萬能，100家不同的企業(yè)，需要100份不用的求職信。向那些有直接需求的部門主管推銷自己求職信切忌寫“人力資源部收〞，或“人事主管收〞。稱呼模糊的求職信寧可讓作廢也不要寄出。如果你的求職信上寫的是“人事部門〞或“敬啟者〞收的話，那么你不必寄出去，因為這樣一封信寄出去的遭遇與一封垃圾郵件不會有兩樣，除了徒自增添自己的挫敗感外再無用途?！叭A南區(qū)營銷分公司黃萬和總監(jiān)〞，現(xiàn)在已升任銷售部經(jīng)理的陳明克去年4月份就是憑借這些一封收信人準確，明晰的求職信，在117位求職者中脫穎而出，先是優(yōu)先獲得面試時機，而其他的116封求職信均是寄給了公司人力資源部。一個公司的人事部與人力資源部并不是該公司招聘的終極買家，也就是說最終錄用你的并不是他們，在招聘中，他們只是一個接受平臺，或者說是一個二傳手，而真正雇用你的是那些具體的職能部門，行銷，生產(chǎn)，設(shè)計，財務(wù)等，這中間，人事部或人力資源部只是一張過濾網(wǎng)，只需將不合時宜的，期待之外的東西初篩掉，將應(yīng)聘者數(shù)量控制在一個好控制的范圍內(nèi)，至于那些切不中要害，言之無物，甚至錯別字連篇的東西，都屬篩除的范圍。一個公司，支付人事部或秘書工資就是讓他們?nèi)プ鲞@樣的工作的，作為一個求職者，你不要往這個槍口上撞。如果可能，盡最大的力量向那些有著直接需求，并且能切身感受得出你在公司價值的人推銷自己，從公司老板，依次往下，生產(chǎn)部門主管，銷售副總，皆是你的職場貴人，他們才有權(quán)雇用你?，F(xiàn)附求職信敗例一份：尊敬的先生：我在昨天的報紙上看到貴公司的招聘廣告，感謝你們?yōu)槲姨峁┝艘粋€讓我可以追求自己理想的場所我是一名計算機本科應(yīng)屆畢業(yè)生，我正期盼能有一家公司以使我檢驗自己所學(xué)的知識我下周給你們打，詢問結(jié)果。求職者：某某從公司的管理者的角度來看，這是一封非常糟糕的求職信：1、首先稱呼模糊，“尊敬的先生〞，先讓人覺得求職者的潦草與懶惰，等于變相的告訴對方，你是誰和我有什么關(guān)系，我才懶得去細究你是誰。2、每段文字均以我開頭，生硬，也讓人易產(chǎn)生距離感。3、整封求職信均以招聘方能為自己做什么為前提，等于在向?qū)Ψ绞就何乙ツ隳抢锪?，那將是對我有很多好處的地方?、“我下周給你們打〞，這種毫無商量余地的毫不顧及對方情況與感覺的語言簡直粗野，粗俗之極。求職，找工作重在加強職業(yè)認知就多年來經(jīng)我手成功被聘的例子來看，作為獲得面試時機的敲門磚，一封行文得當?shù)那舐毿旁敲瓷峡蓞⒄找韵滤说男牡门c經(jīng)驗：1、把求職信的長短控制在占一張A4紙的四分之三的范圍之內(nèi)〔但不包括拼命縮小字號〕2、每一內(nèi)容分一小段落，句子力求簡短。3、不要每段都拿“我〞字開頭4、只述及與欲應(yīng)聘職位有關(guān)的東西，不混入類似個人感覺感悟之內(nèi)容。5、除非應(yīng)征設(shè)計師，否那么不必用圖表，漫畫，彩色紙張。6、除非有特殊要求，否那么不要手寫求職信。7、哪怕是同時想100家單位發(fā)出求職信與簡歷，也需要每份都是打印出來的正本，而不是復(fù)印件，節(jié)約可以在很多方面，不要摳在這一事上8、照片用彩色免冠照，生活照或你自己認為得意的藝術(shù)照，對一個專業(yè)，嚴肅，認真的招聘單位不是不適宜，而是十分不適宜。你不專業(yè)，對方憑什么選擇你，對方不專業(yè)，你去做什么？9、求職信只是簡歷的引言局部，如果隨求職信同時附送簡歷，兩者之間內(nèi)容不要用重復(fù)，以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗局部放進簡歷里。10、直接寫給有權(quán)決定你命運的終極買家，保證名字與職銜準確無誤。11、求職信很重要，值得你在寫求職信前花費精力了解公司背景、架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。12、表述出你對該職位的熱愛與熱誠，沒有一個招聘單位喜歡一個麻木的人。13、信中明言，你看重這個職位與時機也在盼著有個結(jié)局告知，否那么，除非你有幸碰到的是極標準的招聘單位，大多情況下，你的求職信會泥牛入海據(jù)廣東省教育廳對用人單位進行的一次大規(guī)模調(diào)查顯示，求職者通常最擔(dān)憂的外語與計算機資格并不是用人單位最關(guān)心的，真正令用人單位擔(dān)憂和不滿的是：求職者缺乏應(yīng)有的職業(yè)認知。第七講就業(yè)心理雙向選擇，自己要選擇用人單位，用人單位也要選擇你。這是必要的考驗。首先要降低自己的心理位置。缺乏職業(yè)磨練的人，容易錯誤的高估自己，并表現(xiàn)得過分敏感和脆弱。遇到障礙，驚慌失措。將心理調(diào)整得粗糙一些。7—1心理控制用人單位選擇員工，一般都要見面。面試，廣東話說成“見工〞。面試，通常是接受用人單位有關(guān)人員的詢問，或者進行實際操作的演練。滿足用人單位的需求，是面試的根本原那么。在剛剛開始雙向選擇的時候，在校生初次進入社會推銷自己，感到很不適應(yīng)。學(xué)生編出打油詩，描述求職的心態(tài)：要想榮華富貴/除非狼心狗肺/起早貪黑跑單位/挨不完的累/下不完的跪/咽不完的淚/一次次被退回/大丈夫鋼牙咬碎。求職，有成功，也有失敗。被用人單位拒絕，英文為Sting。第一次被Sting，如同第一次失戀，心情很不是滋味?？墒牵牰嗔?，Sting聲不斷的時候，也可以泰然處之。但是，如果不及時調(diào)整，那么極易油滑。調(diào)試心理，從外部形象著手，提升形象吸引力。注意第一印象法那么。不應(yīng)該以貌取人，可是熟悉的人之間，存在美感障礙。著裝要符合行業(yè)的要求。如果把握不準，著裝風(fēng)格可以保守些，不要做作。防止穿太新的衣服，注意社會常規(guī)的審美觀點。發(fā)型齊整、顏色常規(guī)。特別注意修飾的細節(jié)，如袖子、衣領(lǐng)、襪子的顏色、鞋子的擦拭、指甲的長度等。女性可以適當化裝，提高形象的吸引力。求助幾位不是自己年齡范圍內(nèi)的人，評判一下自己的修飾水平，防止陷入誤區(qū)。過于傲慢的心態(tài)，也會影響面試。用人單位選擇的是“適宜之人〞。有些“優(yōu)秀學(xué)生〞的誤區(qū)在于，炫耀自己的才能，而無視了用人單位的需要。接到通知后，掌握相關(guān)的行業(yè)信息、所求職位的背景，熟悉所求單位的文化、理念，了解崗位的性質(zhì)、職責(zé)、任務(wù)。即使是在招聘市場上，也不要過于急促地直接接觸，通過觀察、了解，盡可能地掌握相關(guān)的信息。在面試之前，對于未來的職位，所掌握的信息越多，面試的主動權(quán)就越大。面試前，應(yīng)該有一個完整的文件包，也可以稱為“百寶箱〞。在面試前，已將簡歷提交用人單位，還要準備“多此一舉〞的備用簡歷?？赡苤鞒置嬖嚨娜耸聦T，突然找不到你的簡歷了；也可能是一次檢驗，說話是否前后一致性，文字背景是否真實可靠。要準備筆、少而精的證明材料。同時，準備可以及時記錄地址、、聯(lián)系人的便條。準備一部能夠有效控制的。面試過程，不能發(fā)出聲音。保證按照約定的時間到達指定地點。如果地點是陌生的，需要提早做準備。熟悉當?shù)氐慕煌ㄇ闆r，對于答復(fù)面試的內(nèi)容也是有益處的。不宜過早進入面試地點，最好在面試地點附近，尋找一個過渡的休息場所。多人面試，需要等待。注意行為控制，不宜吃東西、補妝、東張西望、亂動?xùn)|西。行為有可能在被觀察。如，資料閱覽室里面的四位求職者?？梢詣?chuàng)造時機，展示自己對于所求職位、行業(yè)的關(guān)注與興趣?？梢宰鲆恍┹o助的事情，也可以參與某些臨時工作。注意秩序。集體面試，不能一擁而上。工作不是搶先、加塞而得來得。某些招聘現(xiàn)場，由于應(yīng)聘者的駁雜，也由于組織者的無能，秩序很亂，這樣的招聘沒有實際無意義。限制陪伴者，特別是異性朋友、長輩的陪伴。應(yīng)聘過程中，情況千變?nèi)f化。能夠根據(jù)變化，及時調(diào)整自己的狀態(tài)。應(yīng)聘經(jīng)驗，主要表達為環(huán)境適應(yīng)能力?，F(xiàn)在電視傳媒興旺，可以通過互動節(jié)目，訓(xùn)練自己的適應(yīng)能力。如何與他人接觸，如何有效地交流信息。如中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》。7—2語言組織面試開始，善于打破隔膜，掌握一定的破冰時間。開始瞬間，求職者情緒一般會有些緊張。這是正常狀態(tài)。如果成心地顯得很放松，容易給別人不認真的錯覺，反而不好。如果出現(xiàn)一些破綻，也不要過于介意。招聘者在工作一兩個小時后，會出現(xiàn)遲鈍現(xiàn)象。但是，緊張可以，不能焦慮、煩躁?？梢圆捎米猿暗姆椒ň徑馇榫w。注意身體語言的控制。在開始階段，行、站、坐姿的影響力可以到達38%，形象和表情的影響力占55%，而起初的話只占7%。注意講話時的音量、聲調(diào)、重音和持續(xù)時間。正常語速一秒鐘說三個字，太快難以理解、太慢使人厭煩。注意用人單位的用語習(xí)慣。不清楚的，使用標準的普通話。注意詞句的組織，北方普通話說“我先走〞，廣東普通話說“我走先〞，這種語言順序，具有微妙差異。盡量不說專業(yè)語言，也不要說縮略語。善于稱呼、問候和傾聽、感謝。一般的面試，都要求做自我介紹。這是展示個人能力、引起對方注意的重要時機。這個時間一般是三到五分鐘。要根據(jù)考官的心情，做及時調(diào)整。說話的時候，一定要鋪墊，說一些“廢話〞。實際上是集中對方的注意力。對于自己的名字、教育背景，要清楚表述，不能以為資料上已經(jīng)寫到而省略。重點要適當重復(fù)。介紹自己的工作特點，重點是可用性。要點不宜過多，以三點為宜，而且有所側(cè)重。時間控制在3分鐘之內(nèi)，信息量可以達800個有效字。采用口語的表達方式，語句流暢，防止晦澀。音調(diào)稍有起伏，快慢有變化。一般采用快—慢—快的三段式。說到自己的優(yōu)勢，最好選取用他人的評論，來間接地說。說一個觀點，能夠舉出具體案例，強調(diào)工作的效果。答復(fù)提問，是面試控制的難點，也是重點，盡管可以事先預(yù)測對方的問題，但是，防不勝防。學(xué)生求職，軟肋是缺乏經(jīng)驗。一旦遇到實際操作問題，可能答復(fù)不準確。采取委婉又實在的答復(fù)方式。不說過頭的話、不說絕對的話，而是給自己留下盤旋的余地。在態(tài)度上，必須精力集中、積極回應(yīng)。不管問題是否有難度，都要重復(fù)問題的關(guān)鍵點。確實不能答復(fù)的問題，要實事求是地說明。有時候，可以避重就輕，掩飾自己弱項。即使必須要反駁對方的意見，也不說誰是誰非這樣的話。明確提出反對意見的時候，說一句贊揚或者感謝的話。問：為什么你想到這里來工作？答復(fù)要點：來應(yīng)聘是因為，相信自己能為公司做出奉獻。在這個領(lǐng)域，我的教育背景符合公司要求，而且我的適應(yīng)能力，可以使我確信，能夠把工作效績帶上一個新的臺階。最好不要答復(fù)：因為將來有開展性、因為安定等答案?！苍诖饛?fù)下列問題的過程中，一定要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子?！硢枺耗愠绨莸娜耸钦l？答復(fù)要點：最好的答案是你的老師〔中學(xué)、大學(xué)都可以〕、也可以說自己的家人或者朋友。盡量防止說及名人或明星。前面關(guān)于職業(yè)楷模的練習(xí)中，可以幫助你得體地答復(fù)。問：希望的待遇和最低的薪金要求是多少？根據(jù)事先的調(diào)查和測算，老實答復(fù)。?？陀^歸納個人年齡、經(jīng)驗、能力、再依產(chǎn)業(yè)類別、公司規(guī)模等客觀資料，提出合理的數(shù)字?？梢愿綆дf明，提高待遇的理由?！耙拦疽?guī)定〞可能被誤認為缺乏自信而非謙虛聰明的做法。一種委婉的做法是不正面答復(fù)，強調(diào)最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作，防止討論經(jīng)濟上的報酬，直到你被雇用為止?！策@樣做，對于某些考官會感到不坦率。對某些企業(yè)而言，這是評論應(yīng)征者的能力及經(jīng)驗的參考要件?！硢枺合Ｍぷ鞯攸c在哪里？這是有數(shù)個公司及管理場所的企業(yè)會問到的問題，有依當事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點，可據(jù)實說出來，如：現(xiàn)在雖然希望在某某營業(yè)場所工作，但也可有“將來還是希望能到總公司效勞〞之類的要求。7—3結(jié)果反響應(yīng)聘者希望盡早知道結(jié)果?？墒?，在多數(shù)情況下，主考官無法做出確定。在多人應(yīng)聘、面試很長時間之后，沒有反復(fù)的比擬和冷靜的思考，決定很可能是倉促的。善于觀察的人，可以在應(yīng)聘的過程中，判斷可能性。這需要敏銳的觀察力。某個案例中，面試的考官，是基層的管理者扮演的。而在門口負責(zé)登記、給客人斟茶的老頭，才是真正的考官。一位第一輪就遭遇淘汰的求職者，頑強地擠進復(fù)試，他敏感地發(fā)現(xiàn)了這個問題。善于觀察的人，可以判斷，自己是急流勇退，還是堅持到底。面試結(jié)束，考官可能詢問，你有什么問題嗎？這是一個重要的時機。必須答復(fù)“當然〞。發(fā)問可以了解關(guān)于這家單位、這次面試、這份工作的信息。假設(shè)心想終于結(jié)束了，長長吐口氣，那么犯個大錯。這樣的態(tài)度，往往被理解為應(yīng)聘者對工作沒有濃厚興趣。詢問可以聽話聽音地反問一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？面試過后，等待消息的時候，心情忐忑不安。注意在面試結(jié)束時候的信息采集。不能消極地等待考評的消息。一個案例：日本某著名企業(yè)，發(fā)放錄取名單時出錯，某杰出考生自認落榜自殺。企業(yè)不愿意錄取脆弱和消極的員工。不適合某個單位，不等于自己不行。面試后，一些用人單位還將組織筆試〔也有的單位在面試前組織筆試，做初步選擇〕。筆試有專業(yè)考試、心理測試、命題寫作。比擬典型的是國家公務(wù)員的錄用考試，已經(jīng)有成型的考試套路。即使筆試失敗，也不等于沒有時機。積極地尋求反響信息。主動打一個感謝的，或者寫一封感謝的信。即使獲得失敗的消息，也要再努力去溝通一次。至少知道落榜的原因，知道競爭者的優(yōu)勢。也可能柳暗花明，用人單位改變了決定，或者有人改變注意，而出現(xiàn)空缺。練習(xí)：陌生拜訪、遞送資料的練習(xí)。設(shè)計開場白、距離控制、坐位選擇、介紹、辭別等細節(jié)處理。附錄：華為面試深圳華為公司到某大學(xué)開設(shè)招聘專場，女生甲參加銷售崗位的面試。面試在大禮堂進行。幾十個學(xué)生被分成四人