工程銷售工作總結(jié)

工程銷售工作總結(jié)處理文檔可以優(yōu)化獲取來自不同渠道的信息的流程，我們需要在網(wǎng)上閱讀各種范文。范文的用詞精細(xì)，值得我們細(xì)細(xì)品味，這是一篇非常不錯的“工程銷售工作總結(jié)”網(wǎng)絡(luò)文章值得推薦給大家，閱讀本文后您將能夠獲得一些新的見解！

工程銷售工作總結(jié)篇1

智慧消防軟件銷售工程師工作總結(jié)

作為一名智慧消防軟件銷售工程師，我深知，銷售工作非常不易，需要我們有很高的敏銳度、熱情和耐心。在這一過程中，我必須不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷售技能，才能成為一名真正的銷售專家。在這篇文章中，我將分享我作為一名智慧消防軟件銷售工程師的經(jīng)驗和感受。

一、了解市場與產(chǎn)品：對市場的了解，是銷售成功的關(guān)鍵，因為只有了解市場，才能更好地推銷產(chǎn)品。我時刻關(guān)注著市場的動態(tài)，從客戶反饋，行業(yè)報告，和其他銷售人員的研究中收集信息。同時，也要對自己的產(chǎn)品有深入的了解，包括產(chǎn)品的特點，優(yōu)點和使用方法，這樣才能給客戶更好的建議。

二、培養(yǎng)良好的溝通能力：銷售工作是一個嚴(yán)肅又充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，要做好銷售工作必須具備良好的溝通技巧。在溝通中，語言表達(dá)、非言語表達(dá)都是重要的要素，我通過給客戶講述產(chǎn)品的優(yōu)勢、幫助他們解決問題，建立良好的溝通和信任。

三、注重客戶關(guān)系管理：客戶是銷售生命線，要做好銷售，要關(guān)注客戶，要經(jīng)常與客戶溝通并保持聯(lián)系。銷售工程師需要不斷地與客戶接觸、聽取他們的反饋，了解他們的需求和問題，才能夠提供客戶滿意的售后服務(wù)。除了及時解決客戶問題外，我通過定期跟蹤，了解客戶的傾向和需求，提高客戶的滿意度，并以此建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

四、掌握深入了解客戶需求的技巧：客戶的需求往往比較難以捉摸，但了解客戶需求又是關(guān)鍵的成敗因素之一，一定要掌握深入了解客戶需求的技巧。我通過行業(yè)調(diào)研，競品比較，以及與行業(yè)內(nèi)同行的交流，來獲取更多了解客戶不同領(lǐng)域的需求，才能更好地為客戶提供解決方案，并為他們提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。

五、堅持規(guī)范化操作：在銷售工作中，規(guī)范化操作是方便我們完成工作的重要工具。我遵循公司的規(guī)定，按照規(guī)范化操作來完成銷售工作流程，不斷穩(wěn)定銷售流程，提高工作效率和質(zhì)量，以省時省力地完成更多的銷售任務(wù)。

六、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：作為一名銷售人員，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升非常重要。要在高強度的銷售工作中取得好的業(yè)績，需要具備很多不同的專業(yè)技能，我始終保持好奇心，讀書學(xué)習(xí)，參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和看公開課等多種途徑，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。

總之，作為一名智慧消防軟件銷售工程師，我意識到這不僅是一條職業(yè)道路，也是一條必須不斷學(xué)習(xí)和努力的路。通過以上幾點，我可以總結(jié)如下：了解市場、培養(yǎng)良好的溝通能力、注重客戶關(guān)系管理、掌握深入了解客戶需求的技巧、堅持規(guī)范化操作和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，這些都是我確保銷售成功的關(guān)鍵。當(dāng)然，一個成功的銷售需要良好的溝通、團隊合作和專業(yè)知識，更多的學(xué)習(xí)和實踐是我進(jìn)一步提升個人素質(zhì)和提高銷售業(yè)績的必要途徑。

工程銷售工作總結(jié)篇2

不知不覺間，在寶林科技做IC銷售已經(jīng)半年了，在期間吃了不少苦，也有不少的收獲。

先說苦吧，剛開始的時候，沒有客戶資源，不斷的給終端客戶打電話，找IC采購，但是那些IC采購都很牛，不愿意搭理，素質(zhì)高點的采購會委婉的拒絕你，素質(zhì)不高的直接就掛你電話，可能是別人工作也忙吧，也經(jīng)常會有業(yè)務(wù)員給他們打騷擾電話，使得他們對業(yè)務(wù)有了一種似乎天性一般的排斥心理。這些也都是可以理解的，再說也不是一兩個電話就能讓人家信任你給你下單。IC這個東西很特別，就是市場上假貨很多，很多IC采購都怕買到假貨，小心又小心，這使得要和采購之間建立信任關(guān)系需要一定的時間和一定次數(shù)的合作經(jīng)歷，才能讓人家放心給你下單。

說起來，真的很感激老總和經(jīng)理支持我，從不識貨到現(xiàn)在能識別原裝IC和國產(chǎn)IC，這些他們都教了我不少，而且，他們也很配合我出原裝貨，而不是用散新貨騙人，我有朋友也做IC，他們老板總是拿散新貨騙那些IC采購，充當(dāng)原裝貨。這樣的話，好不容易做下來的客戶，就要被老板給做死了，所以，我堅持一點原則，客戶要求要什么貨就一定要嚴(yán)格按照客戶的要求來做，不能騙人家，世上沒有傻子，是傻子也不會出來做采購。做業(yè)務(wù)其實就是做人，做誠信，這點很重要，這個原則我也一定會一如既往的遵循下去。

很欣慰自己在半年的時間里能積累到這么一些客戶，我也很感激這些客戶一直對我的信任，放心把單子交給我做。我會繼續(xù)加油，再不斷的去拓寬自己的渠道，給客戶更好的價格和更好的服務(wù)。

相信自己，我一定行!

來XXX電子已經(jīng)11個月了，也就意味著踏進(jìn)IC行業(yè)快一年了，回想往事與現(xiàn)在的狀況，必須要改變自己。今天和X哥在米蘿咖啡坐了一下午，受益匪淺，真有所謂聽君一席話，勝讀十年書的感覺，說及S哥還真是緣分，難道是上天對我的眷戀，在我迷茫的時候派這么一位能人指點我。到今天之前我還不明白銷售的真正含義，以為人家做的好的是資源好、運氣好、時間長，其實這些都不是，真正的銷售是每天打了多少個電話、跑了多少家客戶、送了多少家樣品，原來一直自己都不是一個合格的IC銷售，現(xiàn)在的老板給了很多機會與時間，我都沒有把握和珍惜，而時光卻是在無情的`流失，老板跟我講過“響鼓不用重錘敲”跟我講我剛來深圳那會第一次見面面試的場景，背著一個雙肩包就在22天之前跟我講的，給我一個月時間，是否能下決心改變自己，而時間已經(jīng)過去22天，還是沒有任何改變，直到今天S哥跟我談的一席話，我才恍然大悟，好的銷售不管是在哪里，代理或者貿(mào)易商、大公司或者小公司、資源平臺是否足夠好，都不是最重要的，重要的是銷售員的主動性、心態(tài)、性格、方法，代理是好但貿(mào)易商可操作性更大更靈活，大公司是好但小公司更能鍛煉一個人的能力，沒有平臺自己創(chuàng)造平臺。其實一直以來都是在看別人，卻沒有真正的正視過自己，想法很多，下決心去做的很少，有時候還很懦弱。所以，下定決心從今天起改變自己，做一個全新的自己，做一個合格的IC銷售，做一個合格的銷售工程師，6月份的業(yè)績?nèi)绻麤]有突破十萬人民幣，決定離開XXX，去找一家代理去做，或者大一點的公司去做。

我的運氣還算不錯，來深圳一周之類就找到了工作，而且還是IC行業(yè)，從一只菜鳥被F姐帶到現(xiàn)在，已經(jīng)喜歡上了這個行業(yè)，而又在最迷茫的時候，出現(xiàn)一個S哥，教我如何去突破瓶頸，我感覺到現(xiàn)在是一個非常好的機遇和挑戰(zhàn)，成功絕對都是不走尋常路，特別是在深圳這個地方，必須突出你的個性，展示你獨特的一面，才能與眾不同。作為銷售必須具備的素質(zhì)：強烈的主動性、見縫插針、能說會道、積極開朗、聰明、有愛心，具體表現(xiàn)在日常的工作中，晚上總結(jié)當(dāng)天客戶，總結(jié)客戶類型及該實施的跟蹤措施，前一天網(wǎng)上準(zhǔn)備了多少第二天要打電話的目標(biāo)客戶資料，了接足夠多的社會新聞與銷售書籍。

計劃:

1、6月份的業(yè)績到達(dá)10萬人民幣。

2、每天至少準(zhǔn)備50個第二天該打的電話。

3、每天至少發(fā)4篇有質(zhì)量的帖子。

4、每周上門見三到五位目標(biāo)客戶。

5、一周至少讀一本有關(guān)銷售、投資的書籍。

6、每天晚上總結(jié)、分析當(dāng)天的客戶。

7、每周周末約一個人聊天。

8、每天晚上學(xué)習(xí)當(dāng)天客戶問到的型號的技術(shù)信息。

工程銷售工作總結(jié)篇3

時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎傮w形式較為可觀，在20__年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點：

一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督

管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。

失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)!

二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)

裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。

對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。

因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位!

三、針對于客戶要求

顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?

關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝!

工程銷售工作總結(jié)篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔荒陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上一年主要工作地點是__經(jīng)營部，現(xiàn)將工作狀況作出如下述職匯報：

首先，就我個人而言。我很感謝公司能夠給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!一年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上一年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫忙，但是心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了必須的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，個性是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。

由于經(jīng)濟形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫。了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡單中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標(biāo)。上一年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較強烈。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的狀況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌較強的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施

1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，能夠適當(dāng)?shù)倪x取時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中構(gòu)成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。在貨款回籠方面，整個部門都構(gòu)成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)潛力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

上一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，必須能夠盡早的實現(xiàn)!我更加期望，公司能夠給我信心與勇氣，讓我能夠更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!

我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，必須能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實的創(chuàng)利年!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

工程銷售工作總結(jié)篇5

來北京精波儀表有限公司（蘇州辦事處）已經(jīng)有三個月了。在已經(jīng)過去的三個約時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)。感謝公司里同事給予工作上和生活上的督導(dǎo)和幫助。讓我學(xué)到了很多的產(chǎn)品知識和與客戶溝通的技巧及如何做人做事，并順利的為下一步熟悉公司的產(chǎn)品和下一年的業(yè)務(wù)開展打下了堅實的基礎(chǔ)。他們所有人都有很多值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，找到了自己身上的很多不足之處，每找到自己一個缺點我都會用日記本幾下，下次注意不讓自己犯同樣的錯誤，讓自己更加的成熟。通過三個月來對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這三個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識方面：全面掌握了雷達(dá)物位計的原理思想?yún)R報專題，技術(shù)參數(shù)及各系列產(chǎn)品的應(yīng)用工況，測量量程，壓力，溫度。掌握了產(chǎn)品的安裝注意事項以及雷達(dá)物位計的調(diào)試技巧。

2）公司知識方面：了解我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和其他競爭廠家的背景，業(yè)務(wù)狀況分析，還了解了本行業(yè)的發(fā)展發(fā)展?fàn)顩r等。

3）客戶需要方面：了解產(chǎn)品的市場，客戶如何定位，客戶對產(chǎn)品的要求及需求，客戶對其他產(chǎn)品的態(tài)度和對于物位計液位計的需求和應(yīng)用的行業(yè)。

4）市場知識方面：了解潛在客戶，重要客戶，老客戶，有意向的客戶對于物位計液位計的需求量，以客戶對其他產(chǎn)品的觀點。

5）專業(yè)知識方面：更深的學(xué)習(xí)了物位測量原理和物位的幾種測量方式之間的優(yōu)點缺點，更方便和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流，了解了整個行業(yè)在什么時候用到我們的產(chǎn)品，不同公司在新的一年里的產(chǎn)品發(fā)展動向，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識方面：以坦誠的態(tài)度和客戶進(jìn)行交流，表達(dá)公司對經(jīng)銷商這塊銷售的有利之處，范文寫作希望獲取客戶的信任和認(rèn)可。

二、銷售能力方面：

1）謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過這份工作，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧，談判能力和做人做事的態(tài)度，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信以后能夠更順利的開展自己的業(yè)務(wù)。感謝大家給我在經(jīng)驗積累上的幫助。

2）客戶的開發(fā)與維護。應(yīng)該從大量的客戶資源中篩選出意向比較大，最近有項目，和對以后想向物位液位方面發(fā)展的客戶定位為重要客戶，以后要重點關(guān)注和發(fā)展，即使一些客戶現(xiàn)在是有競爭對手的產(chǎn)品，也要認(rèn)真觀察，努力爭取爭取。

3）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。工作的韌性和銷售溝通技巧需要大大的提高，還有整個行業(yè)的知識面了解的太淺薄了，新客戶開發(fā)能力比較弱，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

4)首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，新的一年做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！

工程銷售工作總結(jié)篇6

在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來的的思想工作情況總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工程銷售工作總結(jié)篇7

酒店工程銷售工作總結(jié)

作為一名酒店工程銷售人員，我深深感受到這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在這個職位上的經(jīng)驗和收獲。

首先，酒店工程銷售的核心是客戶滿意度。為了讓客戶滿意，我們需要了解客戶的需求，并在設(shè)計和施工中加以實施。在與客戶溝通中，我們需要耐心、專業(yè)和及時回復(fù)，讓客戶感到我們的關(guān)心和努力。我個人在工作中，會盡可能的了解客戶的需求和問題，給客戶提供最合適的解決方案，使客戶在施工和后續(xù)管理中最大程度的受益。

其次，酒店工程銷售需要具備高超的技術(shù)和管理能力。在設(shè)計和施工中，需要掌握各種專業(yè)知識，例如建筑、電氣、通風(fēng)、給排水等，以及掌握工程項目的管理知識，例如預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等。這需要進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和實踐。我個人在工作中，會積極參加各種技術(shù)和管理培訓(xùn)，不斷提升自己的技術(shù)和管理能力。

第三，酒店工程銷售需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在工程項目中，我們需要與客戶、設(shè)計師、施工單位等多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，以確保項目的順利進(jìn)行。在工程施工中，我們還需要與工程監(jiān)理等各個部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以確保施工的質(zhì)量、安全和進(jìn)度。我會盡量協(xié)調(diào)好各方的利益，做到公正公平，使項目實現(xiàn)最佳效果。

第四，酒店工程銷售需要有強大的執(zhí)行力。在項目的實施中，我們需要按照時間表和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和驗收，確保工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度。我們需要嚴(yán)格管理施工現(xiàn)場，及時處理工程問題和突發(fā)事件。我個人在工作中，會要求施工隊按照要求完成工程，同時，與施工隊保持密切的聯(lián)系，隨時了解工程進(jìn)展情況和問題，及時處理。

最后，酒店工程銷售需要有一顆團隊精神。這個職業(yè)需要與技術(shù)、營銷、設(shè)計和其他相關(guān)部門密切合作，才能實現(xiàn)工程項目的順利進(jìn)行和客戶的滿意度。只有牢固的團隊合作，才能共同戰(zhàn)勝困難，完成工程項目。我在工作中，會盡可能地與團隊成員相互合作，低調(diào)地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的項目。

綜上所述，酒店工程銷售是一項具有挑戰(zhàn)和魅力的職業(yè)，需要具備專業(yè)技術(shù)、管理能力、溝通協(xié)調(diào)、執(zhí)行力和團隊精神。只有全心投入，才能實現(xiàn)客戶和公司的雙贏。我相信在未來的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的能力，為客戶和公司做出更大的貢獻(xiàn)。

工程銷售工作總結(jié)篇8

介紹智能制造銷售工程師的工作職責(zé)和重要性，以及本人擔(dān)任該職位的時長與工作背景。

智能制造銷售工程師是企業(yè)銷售團隊中非常重要的一員，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)智能制造產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作以及售后服務(wù)等。隨著智能制造概念的逐漸普及和深入，越來越多的企業(yè)開始重視智能制造領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，同時對于智能制造銷售工程師的需求也不斷增長。作為智能制造銷售工程師，我在過去兩年里擔(dān)任了這個職位，熟悉了市場營銷領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗和技能，并取得了不少成績。

講述智能制造銷售工程師的工作流程，包括考察市場、確定目標(biāo)用戶、產(chǎn)品宣傳和售后服務(wù)四個環(huán)節(jié)，并具體展示本人在這些方面所做的貢獻(xiàn)。

市場考察是做好銷售工作的重要前提，通過對市場進(jìn)行深入了解以及競爭對手的分析，才能更好地制定銷售策略。為了更好地了解市場，我負(fù)責(zé)開展了一系列調(diào)研工作，并通過分析數(shù)據(jù)得出市場活動的方向和策略。在確定目標(biāo)用戶之后，我參與制定了相應(yīng)的銷售方案，并在制定過程中優(yōu)化了產(chǎn)品的定位和宣傳手段。在產(chǎn)品宣傳方面，我們深入企業(yè)市場，廣泛進(jìn)行宣傳、推廣和展示活動，吸引了較為廣泛的目標(biāo)用戶。在售后服務(wù)方面，我牽頭建立了全新的售后服務(wù)團隊，并實施了一系列完善的售后服務(wù)制度，大幅提升了產(chǎn)品的用戶滿意度。

分析智能制造銷售工程師的工作難點，特別是在市場競爭激烈、用戶需求變化快的情況下的應(yīng)對策略。

隨著市場競爭的加劇，加上智能制造技術(shù)快速發(fā)展，智能制造銷售工程師的工作難度也與日俱增。在這樣的情況下，做好銷售工作需要更加深入和具體的了解客戶需求和市場變化。因此，智能制造銷售工程師應(yīng)該加強和客戶的溝通，收集和分析客戶的反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和銷售方案。同時，在面對市場激烈競爭時，我們應(yīng)該更多地涉足市場獨特領(lǐng)域，通過深入研究市場需求，有效解決目標(biāo)客戶實際問題。

針對智能制造銷售工程師需要掌握的技能進(jìn)行分析，包括市場推廣、溝通技巧、商務(wù)談判以及團隊管理等方面。

作為智能制造銷售工程師，需要掌握多方面的技能，如市場推廣、溝通技巧、商務(wù)談判、團隊管理等。首先，在市場推廣方面，我們需要了解和使用各種市場營銷工具和技巧，使用網(wǎng)絡(luò)、媒體和展覽等多種方式來宣傳和推銷產(chǎn)品，同時還需要對市場的變化和趨勢進(jìn)行敏銳的掌握。其次，應(yīng)該善于溝通交流，通過良好的溝通技巧，有效地與客戶溝通，建立起長期的合作關(guān)系。在商務(wù)談判方面，我們還需要全面了解合作機構(gòu)的資質(zhì)，加強合同條款的編制和執(zhí)行，以保證合同的完整性。另外，團隊管理也是智能制造銷售工程師工作的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)團隊有效協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。

總結(jié)自己在智能制造銷售工程師崗位上的經(jīng)驗和感悟，認(rèn)為智能制造銷售工程師在企業(yè)中的重要性。

在崗位上為期兩年的時間里，我通過對市場的深入掌握和對客戶需求的了解，有效地推廣和銷售了多個智能制造產(chǎn)品，并在售后服務(wù)方面實現(xiàn)了顯著的提升。同時，我也認(rèn)識到作為智能制造銷售工程師在企業(yè)中的重要性，我們要做到客戶理解的深刻程度，能夠為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場預(yù)測、市場需求，更好地推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。智能制造正成為未來發(fā)展的趨勢，而智能制造銷售工程師也將在未來的發(fā)展中扮演著更為重要的角色。

工程銷售工作總結(jié)篇9

一、20xx年業(yè)務(wù)總結(jié)

1、Vacon變頻器銷售

從十一月份開始Vacon變頻器的銷售，到現(xiàn)在，有兩個月的時間了。在這兩個月里，電話聯(lián)系和實地拜訪了一定數(shù)量的客戶，所涉及的行業(yè)以起重輸送機械、包裝機械、紡織機械為主，兼有吹塑、機床、橡膠機械等行業(yè)。所覆蓋的地區(qū)主要有蘇州、無錫、上海、張家港、南通、吳江等地。

在這個過程中，通過與客戶接觸，與Vacon接觸，對Vacon及其在有關(guān)行業(yè)的應(yīng)用有了一定的了解，對客戶的變頻器應(yīng)用情況有了一定的了解，對競爭品牌的情況有了一定的了解。

從目前了解的情況來看，Vacon在OEM行業(yè)的應(yīng)用是非常少的，在所接觸的客戶中，絕大多數(shù)都不了解Vacon。

這一段時間的工作主要是搜集客戶信息、初步拜訪客戶、向客戶介紹Vacon，與客戶的關(guān)系還比較淺。

OEM客戶現(xiàn)在所用的變頻器大都應(yīng)用了很多年，有相當(dāng)多的應(yīng)用是行業(yè)特點，比方說包裝行業(yè)用三菱、歐姆龍的較多，起重行業(yè)用施耐德、安川的較多，有的是由用戶指定品牌，有的要進(jìn)行招投標(biāo)等。

2、公司自己研發(fā)的變頻器銷售

從十二月下旬開始聯(lián)系一些風(fēng)機廠家，也聯(lián)系過幾家減速機廠家。從目前了解的情況看，風(fēng)機廠家只給用戶提供風(fēng)機，偶爾也有給客戶配套變頻器的，但是量非常的少。一般由電機廠配套變頻器，多數(shù)情況是用戶自己聯(lián)系購買變頻器。風(fēng)機廠的客戶類型有很多，比如工程公司、業(yè)主、貿(mào)易商等。

二、20xx年業(yè)務(wù)計劃

1、Vacon變頻器銷售

行業(yè)選擇：港口機械、輸送機械、包裝機械（食品，飲料）行業(yè)、紡織機械行業(yè)。重點客戶開發(fā)：第一季度在一兩個重點客戶中做出業(yè)績。第二季度再開發(fā)一兩個客戶，以此類推，爭取20xx年開發(fā)10個以上重點客戶，銷售額200萬左右。

2、公司自己研發(fā)的變頻器銷售現(xiàn)在還處于市場調(diào)研階段，公司要有一個定位和總體目標(biāo)。目前，聯(lián)系了一些風(fēng)機廠家，從了解的情況來看，風(fēng)機廠家不是我們的直接客戶。

根據(jù)高經(jīng)理的建議，接下來聯(lián)系減速機行業(yè)的客戶。

三、20xx年重點市場客戶進(jìn)展情況

主要接觸的行業(yè)有：

1、起重與輸送行業(yè)

2、包裝機械行業(yè)

3、紡織機械行業(yè)

4、風(fēng)機行業(yè)

5、吹塑機

工程銷售工作總結(jié)篇10

我叫xx，男，漢族，xx歲。xx年參加工作，xx年調(diào)入xx銀行，xx年任支行計算機維護員，兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學(xué)院計算機應(yīng)用與管理專業(yè)畢業(yè)，獲大專文憑，xx年取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)，多次連續(xù)被評為支行先進(jìn)個人，三次獲二級分行先進(jìn)工作者，20xx年獲省行先進(jìn)金融工作者，年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。

一、學(xué)識水平

參加工作前畢業(yè)于xx中學(xué)，xx年到xx縣工商銀行工作后，在xx分行銀校接受銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟學(xué)》、《銀行會計》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、機械電器、電話維修，積極為支行排除電器機械故障，小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計算機應(yīng)用與管理專業(yè)，取得大專文憑；xx年在省行干校學(xué)習(xí)UPS、發(fā)電機維護保養(yǎng)專業(yè)知識，系統(tǒng)掌握了UPS、發(fā)電機專業(yè)知識；在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《COBOL語言》、《C語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswXP》、《打印機工作原理和維護維修》、《發(fā)電機工作原理和維護維修》等專業(yè)書籍，還對英語、網(wǎng)絡(luò)通訊、電工電器等相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功，運用理論指導(dǎo)工作，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法，使自己的計算機專業(yè)達(dá)到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題，能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題，能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣，外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機問題，提高了我行在同業(yè)中的知明度。

二、專業(yè)能力

1、能出色地完成本職專業(yè)工作

從事銀行工作xx年來，特別是從xx年任維護員以來，的拼搏精神，從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等，我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設(shè)備，出色的維護維修工作。94年以來，先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種，主機近百臺，終端數(shù)百臺，各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套，組建局域網(wǎng)兩個，維護維修計算機設(shè)備無數(shù)次，處理各種通信故障千余次。

2、具有實際調(diào)研寫作能力

針對支行計算機管理，通過調(diào)查研究，吃透科技工作方針政策，就如何保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保各項業(yè)務(wù)正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業(yè)務(wù)處理12項規(guī)定》，并建立健全了各種登記簿，使我行的科技工作責(zé)任分明，開展有序，有力地推動了電子化步伐。

3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力

我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟案件等問題，經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度，要求密碼專人管理，專夾保管，使記賬操作修改規(guī)范化，杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機后，出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符，余額表與前臺核對時差額越來越大，余額表上出現(xiàn)掛賬等問題，我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成，于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對，將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā)，較好地解決了業(yè)務(wù)運行中的各種問題。

4、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力

多次舉辦計算機講座，向大家講解計算機基礎(chǔ)知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機水平，對基礎(chǔ)比較好的同志重點培訓(xùn)、個別指導(dǎo)，達(dá)到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度，發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦，先后為支行培養(yǎng)了三名計算機骨干人才。

補充：

三、工作成就

從xx年擔(dān)任維護員以來，上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機近百臺、終端數(shù)百臺、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上，為我行處理機器運行故障千余次，更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護保養(yǎng)硬件、維護線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿，培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xx年xx月，為中支在我行實行會計業(yè)務(wù)柜員制修改程序。xx年上大機中連接線路安裝設(shè)備，保證了業(yè)務(wù)工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護、維修，保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年、xx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚，xx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名，xx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚，并在地區(qū)xx年科技工作會議上做了先進(jìn)經(jīng)驗交流。

（一）上點工作，成績顯著。

xx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機系統(tǒng)時，我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動，終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計算機中。xx年xx月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為我行增添了兩個微機網(wǎng)點，同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網(wǎng)點的上點任務(wù)，一九九八年上實時匯劃，設(shè)備安裝完好，但終端和打印機不能聯(lián)機工作，經(jīng)多次試驗，發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故，并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題，并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代，新業(yè)務(wù)的推出，保證電子化工作的正常開展。

揚，常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。

（二）強化管理，減少故障，確保了機器正常運行。

我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》，使平時機房工作做到有章必知，違章必糾。為了使機器在運行中有案可查，我還為各使用部門建立了《設(shè)備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤（帶）登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實登記，定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》，并制訂了相應(yīng)的制度，要求密碼專人管理專夾保管，操作修改必須由操作中詳細(xì)記載，經(jīng)主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立，杜絕了經(jīng)濟案件的發(fā)生，減少了微機故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng)，我為我行的所有主機建立了了主機檔案，并將所有軟件備份專柜保管，做到了用時準(zhǔn)確無誤，為及時處理故障贏得了時間，保證了業(yè)務(wù)正常開展，在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。

（三）微機的維護和維修工作比較出色。

在軟件維護上經(jīng)常對操作員輔導(dǎo)，減少人為事故，定期重裝系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護上抓機器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作，建立了維護保養(yǎng)制度，堅持做到周檢查，月保養(yǎng)。建立了《計算機設(shè)備檢查登記簿》，做到每周檢查機器的外部環(huán)境，并將檢查結(jié)果登記備案。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生；每月定期對計算機系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作，堅持做記錄，延長了機器的使用壽命。在綜合業(yè)務(wù)測試和運行中，我一次次下基層整理線路，更新線插頭。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，多次受到分行的表（四）解決問題全面及時準(zhǔn)確。

我為業(yè)務(wù)部門處理的機器故障種類達(dá)50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機，我針對出現(xiàn)的問題，編寫sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來，讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對，并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督，徹底解決了往年的遺留問題，還給賬務(wù)輔導(dǎo)員提供了一個核對前后臺分戶賬明細(xì)的方便。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性，真正起到了監(jiān)督作用，得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法（如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯，狀態(tài)23，原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯，用追加流水的方式修改）印發(fā)操作員，效果良好。中支決定在我行進(jìn)行會計業(yè)務(wù)柜員制試

補充：

點，計算機程序也將要做相應(yīng)的修改，我積極研究應(yīng)用程序，并將之加以修改，使之滿足這項會計制度改革的需要，為柜員制試點工作的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機器故障和業(yè)務(wù)差錯未能及時解決，而影響正常營業(yè)，20xx年以來，我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)、不斷增強設(shè)備的最好化，加強設(shè)備的維護保養(yǎng)，為我行的微機在業(yè)務(wù)中正常運行做出了很大的貢獻(xiàn)。

（五）積極為支行培養(yǎng)操作員

積極以師帶徒，為支行培養(yǎng)操作員，一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務(wù)部門的主機管理人員，對他們進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo)，使他們不斷提高計算機知識，做到用好主機，管好主機，另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng)，傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程，督促他們在工作中遵守操作規(guī)程，培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護機子習(xí)慣。近年來，設(shè)備更換快，為了使他們用好機器，我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設(shè)備，使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。

四、工作態(tài)度

我擔(dān)任微機維護員職務(wù)以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認(rèn)真，勤勤懇懇。xx、xx、xx、xx、二0xx、二0xx年連續(xù)被評為先進(jìn)工作者；二0xx年被評為地區(qū)級先進(jìn)個人；20xx——20xx年度，被評為省級金融工作者；20xx——20xx年被評為xx分行級金融工作者；20xx年被評分行級金融先進(jìn)工作者。

為了更快更好提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)我行科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷的學(xué)幾個方面專業(yè)知識，更好的.研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn)。

工程銷售工作總結(jié)篇11

一、工程概況

中鐵八局大瑞鐵路工程項目部第六分部施工里程DK58+480(阿克路隧道出口段)～D1K72+100段(大坡嶺隧道進(jìn)口段)，由我分部施工的該段工程全長13.635km，施工產(chǎn)值約4.2億元。其主要工程量：橋梁：583.69m/3座，隧道：13026m/4座，黃秀塘5#巖堆處理及橋隧過渡段。

二、上半年質(zhì)量情況

項目部始終將質(zhì)量、安全放在首要位置。建立健全項目分部、施工班組二級監(jiān)督管理，建立健全了質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度，成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部完善了質(zhì)量管理制度，3月20日制定了《中鐵八局大瑞鐵路六分部質(zhì)量管理辦法》，從4月1日起執(zhí)行，強化技術(shù)交底工作，加強施工工序管理，落實質(zhì)量控制。

我部在橋梁、隧道施工中應(yīng)堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制好各道工序的技