2023前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版（10篇）

2023前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版（10篇）前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇1

1。遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;

2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;

3。負責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人;

4。負責(zé)公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領(lǐng)取工作;

5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護保養(yǎng)工作;

6、負責(zé)文印設(shè)備管理、IP電話系統(tǒng)管理;

7、負責(zé)各類行政日常費用月結(jié)報賬;

8、公司重要會議、活動等的后勤保障服務(wù);

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇2

禮貌接轉(zhuǎn)前臺電話;

公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務(wù)指引;

會議室的協(xié)調(diào)安排;

前臺及會議室環(huán)境管理;

公司信件、報刊等的收發(fā);

協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進行;

辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費用的申請、核對事項;

各類銷售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;

完成相關(guān)銷售數(shù)據(jù)更新、報表完成;

完成上級交辦的其他工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇3

1.負責(zé)公司日常來訪接待和引見;

2.負責(zé)公司各類活動與會務(wù)的組織、策劃和和實施;

3.負責(zé)辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產(chǎn)情況;

4.協(xié)助上級處理好辦公室行政工作;

5.協(xié)助處理IT溝通工作;

6.快遞領(lǐng)取和分發(fā);

7.完成上級指派的其他工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇4

1、負責(zé)總機電話的接轉(zhuǎn)、咨詢回復(fù)、留言記錄等工作。

2、負責(zé)來訪人員的登記、接待、安排等候、引導(dǎo)等工作，及時通報相關(guān)部門或個人。

3、代收文件做好簽收交接記錄。

4、負責(zé)公司快遞費、水費、電費、物業(yè)費等各項行政辦公相關(guān)費用的核算。

5、組織、協(xié)調(diào)公司會議和活動，根據(jù)工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息。

6、聯(lián)系物業(yè)，維修損壞設(shè)備;

7、辦公環(huán)境的維護與管理

8、協(xié)助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇5

1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序;

2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協(xié)助;

3、對患者就醫(yī)實行全程微笑服務(wù)，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難;

4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇6

1、負責(zé)前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉(zhuǎn)接/轉(zhuǎn)發(fā)等;

2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準(zhǔn)備、過程和收尾;

3、協(xié)助公司檔案管理等工作;

4、負責(zé)前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領(lǐng)用等;

5、快遞接發(fā)、名片制作、綠植等行政日常事務(wù)管理;

6、完成公司上級安排的其他工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇7

一、接待

1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。

3、客人來訪，先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開后，及時收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。

5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準(zhǔn)在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。

7、經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。

8、為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。

二、清潔衛(wèi)生

1、每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)(認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務(wù)一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

7、下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個部門關(guān)緊門窗。

三、綠化業(yè)務(wù)

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。

四、分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報

1、每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。

2、及時分發(fā)郵件到個人。

3、前一天舊報受到接待室夾好。

4、領(lǐng)導(dǎo)辦公室報紙整理好。

5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務(wù)室，做好登記。

五、聯(lián)系維修事務(wù)

1、維修空調(diào)，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時間等。

2、經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

3、桌椅維修時，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務(wù)

1、做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計。

七、復(fù)印資料

1、有時協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負責(zé)資料復(fù)印，傳真。

八、會議室、接待室管理

1、確保會議室隨時可以進行會議。

2、會前一小時開窗通風(fēng)，會前20分鐘開空調(diào)機。

3、會前布置會場：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應(yīng)工作。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇8

1.負責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。

2.負責(zé)單位電話總機的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。

3.負責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。

4.負責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。

5.負責(zé)單位會議室計劃安排。

6.負責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

8.完成上級交辦的其他工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇9

1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。

2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔。

3.負責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。

4.負責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認真核實車主的資料，簽訂《停車場車位租用協(xié)議書》和《停車場車位使用服務(wù)協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場IC卡，并作好登記工作。

5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗收情況辦理裝修退款手續(xù)。

6.每周統(tǒng)計入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報信息管理員。

7.每月最后一天向部門主管匯報當(dāng)月工作情況，定時與同事進行業(yè)務(wù)交流。

8.負責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時將回訪情況詳細記錄，并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。

9.負責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺人員工作崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版篇10

1.負責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信