2023年行政管理?？?管理心理學筆試歷年高頻考試題含答案

住在富人區(qū)的她2023年行政管理?？?管理心理學筆試歷年高頻考試題含答案題目一二三四五六總分得分卷I一.綜合檢測題(共25題)1.通過組織的各種規(guī)章制度對組織成員進行約束與管理，從而使組織成員的活動互相配合、步調(diào)一致，使組織的合力往往大于個體力量的總和。這體現(xiàn)了組織的（）。A.整合功能B.維護利益功能C.協(xié)調(diào)功能D.實現(xiàn)目標功能2.工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括三個部分：情感、行為意向和（）。A.理智B.認知C.態(tài)度D.價值觀3.簡述人的意志行動特征。4.簡述組織承諾及其主要維度。5.人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認識稱為（）。A.形狀知覺B.運動知覺C.時間知覺D.空間知覺6.美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個信條教育、引導了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時刻注意著把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM公司利用了組織形象的（）。A.規(guī)范與導向功能B.凝聚與整合功能C.激勵功能D.社會輻射功能7.員工對組織與組織目標的認同，以及員工對義務(wù)與責任自覺承擔的程度是指（）。A.組織認同B.組織忠誠C.心理契約D.組織承諾8.簡述領(lǐng)導者進行情商管理的方法。9.韋伯是著名的古典管理學家之一，也是德國著名的社會學家，其主要著作有（）。A.《一般經(jīng)濟史》B.《社會學論文集》C.《車間管理》D.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》E.《新教理論和資本主義精神》10.個人的心理與行為不知不覺地受團體中大多數(shù)人心理與行為的影響，而保持與多數(shù)人一致的傾向稱為（）。A.挫折心理B.從眾心理C.認同心理D.攀比心理11.1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學者是（）。A.艾迪B.羅寧C.陸索D.海洛特12.美國心理學家吉伯在研究報告中指出，天才的領(lǐng)導者應(yīng)該具有的品質(zhì)包括（）。A.智力過人B.英俊瀟灑C.能言善辯D.心理健康E.外向而敏感13.如果說管理是一門藝術(shù)，那么這門藝術(shù)的核心是（）。A.知識B.能力C.激勵D.控制14.20世紀50～60年代先后出版了《符理的實踐》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出目標管理概念的管理學家是（）。A.馬斯洛B.德魯克C.梅奧D.法約爾15.簡述強化管理在實際應(yīng)用時應(yīng)注意的事項。16.工作分類的基礎(chǔ)是（）。A.專門化B.部門化C.命令鏈D.正規(guī)化17.有一種最簡單的心理現(xiàn)象是事物的個別屬性在人腦中的反映，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是指（）。A.知覺B.感覺C.印象D.歸因18.在社會知覺中，人們常常受以往經(jīng)驗模式的影響，產(chǎn)生一種不知不覺的心理活動的準備狀態(tài)，并在其頭腦中形成關(guān)于某類人的固定印象。這種社會知覺的心理定勢現(xiàn)象也稱（）。A.第一印象B.投射現(xiàn)象C.歸因現(xiàn)象D.刻板印象19.通過特定的組織機構(gòu)與組織形式、組織管理原則與方法，完成組織活動任務(wù)過程的管理職能是（）。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能20.在西方管理心理學中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展過程中，經(jīng)濟人假設(shè)的代表人物之一是（）。A.泰勒B.梅奧C.馬斯洛D.洛斯奇21.從廣義來說，人類行為是由客觀刺激通過人內(nèi)部的心理活動而引起的反應(yīng)，其特點主要包括（）。A.自覺性與主動性B.因果性C.目的性D.穩(wěn)定性與可塑性E.個別差異性與共同性22.人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映是指（）。A.知覺B.感覺C.印象D.歸因23.強調(diào)員工參與目標設(shè)置，通過上下級共同制定企業(yè)目標，使個人從中受到激勵，愿意為實現(xiàn)目標而努力，并檢驗目標實施與評估目標結(jié)果的過程是管理學中的（）。A.質(zhì)量管理B.目標管理C.過程管理D.全而管理24.隨著社會進步和科技的發(fā)展，人們對組織的認識發(fā)生了變化。現(xiàn)代組織觀念認為組織是一個（）。A.社會技術(shù)系統(tǒng)B.開放的系統(tǒng)C.整合系統(tǒng)D.更加權(quán)變性的系統(tǒng)E.更加靈活性與適應(yīng)性的系統(tǒng)25.有一種最簡單的心理現(xiàn)象是事物的個別屬性在人腦中的反應(yīng)，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較商級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是指（）。A.知覺B.感覺C.印象D.歸因卷I參考答案一.綜合檢測題1.參考答案：A解析：整合功能具體表現(xiàn)在組織機構(gòu)、組織的各種規(guī)章制度對組織成員的約束與管理，從而使組織成員的活動互相配合、齊心協(xié)力、步調(diào)一致。通過組織整合，可以使組織的合力往往大于個體力量的總和。因此，組織整合功能的有效發(fā)揮有利于組織目標的實現(xiàn)。B.維護利益功能的有效發(fā)揮能充分調(diào)動組織成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高組織的凝聚力，增強組織成員的向心力，從而順利高效地實現(xiàn)組織目標。C.協(xié)調(diào)功能，調(diào)節(jié)和化解各種沖突和矛盾以保持組織成員的密切合作。D.目標功能，既包括實現(xiàn)組織自身目標（含個體、團體、組織目標），同時也包括實現(xiàn)社會大目標這兩個任務(wù)?？键c：組織心理與管理,組織行為與管理,組織的概述2.參考答案：B解析：工作滿意度是一個人對工作肯定、愉悅和滿意的一般性態(tài)度。工作滿意度與其他態(tài)度傾向一樣，其心理結(jié)構(gòu)包括對工作的認知、情感、行為意向三種成分。考點：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,工作態(tài)度與工作滿意度3.參考答案：(1)人特有的自覺確定目的的行動。(2)人的意識對活動的調(diào)節(jié)支配過程。(3)克服內(nèi)部和外部的困難。(4)以隨意動作為基礎(chǔ),和自動化的習慣動作即有聯(lián)系又相區(qū)別。解析：書面解析，稍后推出考點：總論,管理心理學緒論,管理與心理4.參考答案：（1）組織承諾是員工對組織與組織目標的認同，以及員工對義務(wù)與責任自覺承擔的程度。（2）主要維度：①持續(xù)承諾。②規(guī)范承諾。③感情承諾。解析：書面解析，稍后推出考點：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,心理契約、組織承諾與忠誠管理5.參考答案：D解析：空間知覺是人對客觀世界物體的空間特性與空間關(guān)系的認識。考點：個體心理與管理,認知的個體差異與管理,一般知覺6.參考答案：A解析：組織形象是把組織的價值觀念和行為規(guī)范加以確立，為組織自身的生存和發(fā)展樹立一面旗幟，向全體員工發(fā)出一種號召。這是組織形象的規(guī)范與導向功能?？键c：組織心理與管理,組織文化與組織形象建設(shè),組織形象評估與CI戰(zhàn)略7.參考答案：D解析：組織承諾是指員工對組織與組織目標的認同，以及員工對義務(wù)與責任自覺承擔的程度。考點：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,心理契約、組織承諾與忠誠管理8.參考答案：（1）要以情商來提升領(lǐng)導者的親和力、影響力和領(lǐng)導力。（2）領(lǐng)導要重視提升全員的情商水平，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，營造和諧團隊與組織氣氛，以情商來促進團隊與組織的績效。（3）要將EAP服務(wù)系統(tǒng)的建立完善與情商的管理緊密聯(lián)系起來。解析：書面解析，稍后推出考點：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,職業(yè)倦怠、心理壓力、情商管理與EAP9.參考答案：ABDE解析：韋伯其主要著作有《一般經(jīng)濟史》《社會學論文集》《社會組織與經(jīng)濟組織理論》。《新教理論和資本主義精神》?？键c：總論,管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展,古典管理理論的形成與工業(yè)心理學的興起10.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點：個體心理與管理,認知的個體差異與管理,社會知覺的主要影響因素與效應(yīng)11.參考答案：C解析：1990年概括出心理契約的構(gòu)成內(nèi)容的學者是陸索?？键c：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,心理契約、組織承諾與忠誠管理12.參考答案：ABCDE解析：美國心理學家吉伯在研究報告中指出，天才的領(lǐng)導者具有七項天生的品質(zhì)特征：①智力過人；②英俊瀟灑；③能言善辯；④心理健康；⑤外向而敏感；⑥有較強的自信心；⑦有支配他人的傾向?？键c：領(lǐng)導心理與管理,領(lǐng)導行為與管理,領(lǐng)導理論研究13.參考答案：C解析：如果說管理是一門藝術(shù)，那么激勵就這門藝術(shù)的核心?？键c：個體心理與管理,需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動,需要與激勵14.參考答案：B解析：美國管理學家德魯克在20世紀50-60年代先后出版《管理的實踐》《管理效果》《有效管理者》等著作，提出“目標管理”概念。考點：個體心理與管理,需要、動機、激勵與員工積極性的調(diào)動,激勵理論及其應(yīng)用15.參考答案：（1）應(yīng)以正強化方式為主。（2）采用負強化手段要慎重。（3）注意強化的時效性。（4）因人制宜，采用不同的強化方式。（5）利用信息反饋增強強化的效果。解析：書面解析，稍后推出考點：個體心理與管理,工作態(tài)度、心理契約、心理壓力與管理,心理契約、組織承諾與忠誠管理16.參考答案：B解析：工作分類的基礎(chǔ)是部門化。A.工作專門化就是指為實現(xiàn)目標把任務(wù)和工作計劃分成許多部分，通過分工使各項工作由專人來做。C.命令鏈是一種不間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴展到最基層，明確誰向誰報告工作。D.正規(guī)化是指組織的工作實行標準化的程度。故選B?？键c：組織心理與管理,組織行為與管理,組織設(shè)計與工作設(shè)計17.參考答案：B解析：感覺是事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。知覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。故選B?？键c：個體心理與管理,認知的個體差異與管理,一般知覺18.參考答案：D解析：在社會知覺中，人們常常受以往經(jīng)驗模式的影響，產(chǎn)生一種不知不覺的心理活動的準備狀態(tài)，并在其頭腦中形成關(guān)于某類人的固定印象。這種社會知覺的心理定勢現(xiàn)象也稱刻板印象?？键c：個體心理與管理,認知的個體差異與管理,社會知覺的主要影響因素與效應(yīng)19.參考答案：B解析：書面解析，稍后推出考點：總論,管理心理學緒論,管理與心理20.參考答案：A解析：B是社會人假設(shè)的代表人物。C馬斯洛是自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物。D洛斯奇是復雜人假設(shè)的代表人物?？键c：總論,管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展,人性假設(shè)理論的演化與發(fā)展21.參考答案：ABCDE解析：書面解析，稍后推出考點：總論,管理和管理心理學的基本理論與人性觀的發(fā)展,人性假設(shè)理論的演化與發(fā)展22.參考答案：A解析：知覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映?？键c：個體心理與管理,認識的個體差異與管理,一般知覺23.參考答案：B解析：強調(diào)員工參與目標設(shè)置，通過上下級共同制定企業(yè)目標，使個人收到激勵，愿意為是實現(xiàn)目標而努力，并檢驗目標實施與評估目標結(jié)果的過程。考點：個體心理與管理,需要、動機、激勵與員工積