小區(qū)水電費(fèi)繳納管理?xiàng)l例

小區(qū)水電費(fèi)繳納管理?xiàng)l例一、總則為規(guī)范小區(qū)水電費(fèi)繳納管理工作，維護(hù)小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司的利益，制定本條例。二、繳納方式在指定的繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)，向物業(yè)公司繳納現(xiàn)金；通過電子支付平臺(tái)向物業(yè)公司轉(zhuǎn)賬或支付。三、繳費(fèi)周期水費(fèi)和電費(fèi)按月度結(jié)算，每月10日為繳費(fèi)截止日。物業(yè)公司將在每月1日至5日之間，向業(yè)主發(fā)送上月水電費(fèi)的繳費(fèi)通知，通知中包含詳細(xì)的費(fèi)用清單和賬號(hào)信息。四、滯納金規(guī)定若業(yè)主未在繳費(fèi)截止日之前完成繳費(fèi)，將按照未繳費(fèi)金額的1%計(jì)算滯納金，滯納金每天累計(jì)。滯納金自繳費(fèi)截止日次日開始計(jì)算，直至業(yè)主繳納清欠款項(xiàng)為止。五、費(fèi)用爭(zhēng)議解決如業(yè)主對(duì)水電費(fèi)賬單有異議，需在收到賬單之日起3日內(nèi)向物業(yè)公司提出書面異議申請(qǐng)。物業(yè)公司收到異議申請(qǐng)后，將于3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行核實(shí)，并告知業(yè)主核實(shí)結(jié)果。若核實(shí)結(jié)果支持業(yè)主的異議申請(qǐng)，物業(yè)公司將及時(shí)調(diào)整賬單并向業(yè)主進(jìn)行書面解釋。六、關(guān)于繳費(fèi)提醒物業(yè)公司將通過短信、郵件等方式提前提醒業(yè)主繳納水電費(fèi)，提醒時(shí)間為繳費(fèi)截止日前5天。物業(yè)公司還會(huì)定期在小區(qū)公告欄、物業(yè)網(wǎng)站等渠道發(fā)布繳費(fèi)通知，以便業(yè)主及時(shí)了解繳費(fèi)信息。七、誠(chéng)信積分制度物業(yè)公司將建立誠(chéng)信積分制度，對(duì)按時(shí)繳納水電費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。按時(shí)繳費(fèi)的業(yè)主可獲得相應(yīng)的誠(chéng)信積分，積分可以用于小區(qū)內(nèi)的商家折扣、活動(dòng)參與等優(yōu)惠。未按時(shí)繳費(fèi)或拖欠費(fèi)用的業(yè)主將被扣除相應(yīng)的誠(chéng)信積分，并可能被限制享受小區(qū)內(nèi)的相關(guān)優(yōu)惠。八、違規(guī)處理公開曝光欠費(fèi)業(yè)主的名單，并通知相關(guān)部門；中斷欠費(fèi)業(yè)主的供水和供電服務(wù)，并通知相關(guān)部門。九、附則本條例自發(fā)文之日起生效，物業(yè)公司有權(quán)