市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告封面及前言

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——女大學(xué)生化裝品消費(fèi)調(diào)查調(diào)查人員：朱碧云、劉星媛、甘鳳、周淼、謝霜、馬蘭嬌、劉燕、向曉慧2011年6月女大學(xué)生化裝品消費(fèi)調(diào)查報(bào)告時(shí)間：2011年地點(diǎn)：吉首大學(xué)張家界學(xué)院校內(nèi)前言：隨著社會(huì)的開(kāi)展，人們對(duì)時(shí)尚的追求也越來(lái)越多樣化，在這種情況下，大學(xué)生對(duì)化裝品的選擇也有了新的要求。為了了解現(xiàn)在女大學(xué)生對(duì)化裝品的不同需求，我們組特別做了此次調(diào)查。我們一共發(fā)放了100份調(diào)查問(wèn)卷，收回96張。分別對(duì)學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，并作出分析。目的是為化裝品廠商擴(kuò)展市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的信息，以便廠商和經(jīng)銷商作出正確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)和開(kāi)展方案。市場(chǎng)調(diào)查分析一針對(duì)自己皮膚滿意程度的調(diào)查如圖，在此項(xiàng)調(diào)查中，滿意的有11人，占11.96%；不滿意的有34個(gè)，占36.97%；還可以的有45人，占48.90%；糟糕的有2個(gè)，占2.17%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，有百分之60.76%的人覺(jué)得滿意自己的皮膚現(xiàn)狀。但自我感覺(jué)滿意的就只有11.96%，這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明，我們的這個(gè)市場(chǎng)潛力很大。對(duì)此，我們可以采取的銷售策略有：把“還可以〞的48.90%和不滿意的36.17%，作為廣告宣傳重點(diǎn)，因?yàn)檫@是大局部，也是左右搖擺的兩群人，也是很潛在的市場(chǎng)。二．針對(duì)各自皮膚問(wèn)題的調(diào)查如圖，此次的調(diào)查中，共有146個(gè)有效選擇，在皮膚的問(wèn)題中，有眼袋和黑眼圈、皮膚暗淡無(wú)光、有痘痘和皮膚枯燥是主要的皮膚問(wèn)題，由此，我們可以著重于去開(kāi)發(fā)和研發(fā)解決這些問(wèn)題的產(chǎn)品，由于，有痘痘與有眼袋和黑眼圈的占了總比重的百分之五十以上，這是化裝品主要研發(fā)的方向！針對(duì)使用化裝品的頻率的調(diào)查據(jù)我們調(diào)查，從得出的數(shù)據(jù)可以看出，使用化裝品的人還是有很多的，有19.15%的人堅(jiān)持每天使用化裝品，這是老顧客，得保持她們的回頭率，另外有45.74%是偶然使用，說(shuō)明這些顧客對(duì)化裝品懷著疑心態(tài)度，處于觀眾角色，這是潛力市場(chǎng)，最有可能成為經(jīng)常顧客的人，得研發(fā)出質(zhì)量好的、值得信賴的化裝產(chǎn)品；而針對(duì)從不使用的這局部，公司應(yīng)該去加大宣傳力度，盡力爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)！總體來(lái)說(shuō)，化裝品的未來(lái)市場(chǎng)潛力是很大的，公司應(yīng)該開(kāi)發(fā)更多的化裝品，以適用于未來(lái)的化裝品市場(chǎng)！、針對(duì)最能接受的化裝品價(jià)格的調(diào)查由圖可以看出，價(jià)格在50~100的占了55.17%，占了一大半的份額，另外100~150價(jià)位的占了28.74%，從這兩局部，我們可以得出，我們應(yīng)該把價(jià)格定位在50~150，最好價(jià)格在100左右，這樣比擬符合目前市場(chǎng)的需要。6.關(guān)于女大學(xué)生對(duì)化裝品的偏好的調(diào)查化裝品粉底液眼線筆和眼影睫毛膏腮紅唇彩眉筆BB霜人數(shù)1220244251243BB霜絕對(duì)是女生們的大愛(ài)，有43人選擇了。作用主要是遮瑕、調(diào)整膚色、防曬、細(xì)致毛孔，能打造出NudeLook的感覺(jué)。BB霜原來(lái)是對(duì)剝皮或美白〔增白〕后，受損和損傷的皮膚保護(hù)和修護(hù)使用的再生霜，因此對(duì)皮膚的問(wèn)題給與及時(shí)迅速的改善，能夠改善和彌補(bǔ)皮膚的缺點(diǎn)。其次是唇彩和睫毛膏。這與其使用簡(jiǎn)單方便，上妝容易密不可分。分別有25人，24人，涂在臉上效果立竿見(jiàn)影，很神奇，怪不得能受到廣闊女生的親睞。8.關(guān)于化裝品購(gòu)置渠道的調(diào)查在有效的調(diào)查問(wèn)卷中，其中有55%的受調(diào)者選擇去化裝品專賣店購(gòu)置，32%的人選擇去商場(chǎng)和超市專柜購(gòu)置，只有極少數(shù)的6%選擇網(wǎng)上購(gòu)物，還有7%的其他。由此可見(jiàn)，主要的化裝品市場(chǎng)還是在化裝品專賣店和商場(chǎng)和超市專柜，尤其是化裝品專賣店，占據(jù)了一大半以上。不難分析，消費(fèi)者最信任的還是化裝品專賣店。9.消費(fèi)者對(duì)化裝品了解途徑的可信度電視網(wǎng)絡(luò)廣告賣家推薦朋友介紹美容講座海報(bào)書籍雜志21%15%43%12%9%由上圖可知，消費(fèi)者對(duì)化裝品的信任度最高的是朋友的介紹，達(dá)43%，這啟示我們要把握潛在顧客，樹立良好口碑，讓消費(fèi)者為我們打廣告！其中電視網(wǎng)絡(luò)廣告占21%，賣家推薦占15%，美容講座占12%,書籍雜志占9%。可以通過(guò)這些方式適當(dāng)做一些廣告推廣！10.關(guān)于消費(fèi)者對(duì)試用裝的態(tài)度調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于試用裝持不同態(tài)度，其中感覺(jué)對(duì)自己選擇化裝品有幫助的占被調(diào)查對(duì)象的43%,認(rèn)為能感受不同產(chǎn)品效果的占24%，感覺(jué)超值的占22%，僅有16%的調(diào)查對(duì)象對(duì)試用品持消極態(tài)度，認(rèn)為試用品可能是一些劣質(zhì)產(chǎn)品，會(huì)對(duì)皮膚造成傷害。由此可得，試用品還是一種好的推銷和促銷手段，只要推銷人員耐心講解付出努力，可消除一些對(duì)試用裝持消極態(tài)度的消費(fèi)者的心理。11.影響購(gòu)置化裝品的因素調(diào)查由上圖可知，影響大家購(gòu)置化裝品的因素中產(chǎn)品的真?zhèn)握剂?9%，產(chǎn)品的成效占了77%，價(jià)格占了36%，品牌占了18%，包裝占了3%，廣告占了3%，還有就是一些其他的影響因素，從以上的數(shù)據(jù)中可以看出她們更注重產(chǎn)品的成效，希望能買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，能真正買到有益于她們的產(chǎn)品。12．品牌對(duì)購(gòu)置化裝品影響的調(diào)查在這項(xiàng)100人調(diào)查中，有28%的人愿意購(gòu)置質(zhì)量有保證，品牌知名度高，可以顯示出社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的化裝品，有60%的人愿意購(gòu)置只要效果好，價(jià)格適宜，是不是品牌無(wú)所謂的化裝品，有12%的人愿意購(gòu)置品牌化裝品，價(jià)格太貴，沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的化裝品。從圖中可以看出，大局部是愿意購(gòu)置效果好，價(jià)格適宜，是不是品牌無(wú)所謂的化裝品，說(shuō)明這局部人注重實(shí)際，從實(shí)際情況出發(fā)，選擇自己所需產(chǎn)品，也沒(méi)有過(guò)分的虛榮心理，沒(méi)有說(shuō)硬是要品牌的化裝品。13.對(duì)所希望的售后效勞的調(diào)查在這次調(diào)查中共收到99份的有效答復(fù)，其中有25人希望能得到會(huì)員積分，有44人希望能聽(tīng)到美容講座，有6人希望能收到信件回訪，有24人希望能得到新品推薦。綜上所述，可以得出，大局部人能聽(tīng)到美容講座，與美容專家一起探討美容問(wèn)題，解決自己的相關(guān)問(wèn)題，也說(shuō)明了大家對(duì)自己皮膚，容貌的關(guān)注度非常高。14．對(duì)希望售后效勞解決什么問(wèn)題的調(diào)查經(jīng)調(diào)查，有26%的人希望能滿足個(gè)性化，多樣化的需求，有44%的人希望能對(duì)使用化裝品后產(chǎn)生的各種問(wèn)題及時(shí)得到解決，有37%的人希望能被提供咨詢，使用指導(dǎo)跟蹤，還有一局部人未給出明確答案。從數(shù)據(jù)的比照中，我們可以看出