江蘇商務(wù)禮儀期中考試合集

江蘇商務(wù)禮儀期中考試

商務(wù)禮儀就是人們?yōu)榱嗽谏虅?wù)活動中用來標(biāo)準(zhǔn)行為的根本禮儀，下面是我為

大家整理，希望對你有幫助。

篇一

一.單項選擇題

1商務(wù)禮儀的首要問題是

A,尊重為本

B.標(biāo)準(zhǔn)為本

C.友善為本

D.招待為本

答案：A

2商務(wù)禮儀的根本特征之一是

A.針對性

B.標(biāo)準(zhǔn)性

C.制度性

D.強(qiáng)制性

答案：B

3休閑場合可著

A.制服

B.運(yùn)動裝

C.禮服

D.套裝

答案：B

4職場可以交談的內(nèi)容

A.國家秘密

B.私人問題

C.議論同事

D.合同問題

答案：D

5商務(wù)通話可選

A.周一上午

B.周五下班前

C.晚上10點后

D.周二上午

答案：D

6圓桌單主人宴請時，錯誤的選項是

A.主人應(yīng)面對門

B.主人應(yīng)面背對門

C.主人在左

D.主賓在右

答案：B

7對座位的排列我國的傳統(tǒng)是

A.以左為尊

B.以右為尊

C.左右地位相等

D.以上都不正確

答案：A

8豎桌式談判不正確的選項是

A.以右為尊

B.主方在左

C.客方在右

D.以左為尊

答案：D

9商務(wù)交往中禮品的特征不包括

A.紀(jì)念性

B.宣傳性

C.便攜性

D.昂貴性

答案：D

10選擇禮品的原那么不包括

A.禮品價值

B.送什么

C.什么時間送

D.如何送

答案：A

二.多項選擇題

1通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績

A.態(tài)度

B.知識

C.容貌

D.技巧

答案：ABD

2進(jìn)展商務(wù)正式宴請時，不應(yīng)放在首位考慮的是

A.座次

B.菜肴

C.餐費(fèi)

D.時間

答案：BCD

3商務(wù)禮儀3A原那么是指

A.承受對方

B.重視對方

C.記住對方

D.贊美對方

答案：ABD

4與別人交談時有“三不準(zhǔn)”是指

A.打斷別人

B.補(bǔ)充對方

C.更正對方

D.看重對方

答案：ABC

5公務(wù)場合不能穿

A.制服

B.時裝

C.禮服

D.民族服裝

答案：BCD

6自我介紹時要注意

A.先遞名片，再做介紹

B.先做介紹，后遞名片

C.長話短說

D.內(nèi)容完整

答案：ACD

7商務(wù)交往中座次排列的根本原那么:

A.內(nèi)外有別

B.中外有別

C.有所創(chuàng)意

D.遵守成規(guī)

答案:ABD

8橫桌式談判的座次方面以下錯誤的說法是

A.主方面對門

B.主方背對門

C.客方面對門

D.客方背對門

答案:AD

9陌生場合可談

A.個人問題

B.哲學(xué)

C.文學(xué)

D.天氣

答案：BCD

10公務(wù)應(yīng)注意

A.報

B.轉(zhuǎn)

C.送

D.批

答案:ABCD

三.判斷題

1商務(wù)禮儀的首要問題是尊重為本。

A.正確

B.錯誤

答案：A

2客人和主人會面時，接待人員首先介紹主人。

A.正確

B.錯誤

答案：A

3按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在

客人的右前方引路。

A.正確

B.錯誤

答案：B

4商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。

A.正確

B.錯誤

答案：A

5按商務(wù)禮儀位次的縱向排列規(guī)那么是前排高于后排。

A.正確

B.錯誤

答案：A

6內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是商務(wù)禮儀的作用。

A.正確

B.錯誤

答案：A

7公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循莊重保守原那么。

A.正確

B.錯誤

答案：A

8交際式自我介紹不用介紹職務(wù)。

A.正確

B.錯誤

答案：B

9交際式自我介紹不用介紹部門。

A.正確

B.錯誤

答案：B

10職場交談不能非議國家和政府。

A.正確

B.錯誤

答案：A

篇二

1商務(wù)禮儀的首要問題是

A,尊重為本

B.標(biāo)準(zhǔn)為本

C.友善為本

D.招待為本

答案：A

2"到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀特征的喻意。

A.標(biāo)準(zhǔn)性

B.對象性

C.制度性

D.針對性

答案：B

3休閑場合可穿

A.制服

B.運(yùn)動裝

C.禮服

D.套裝

答案：B

4職場可以交談的內(nèi)容

A.國家秘密

B.私人問題

C.議論同事

D.合同問題

答案：D

5商務(wù)交往中可送的禮品有

A.價格昂貴的禮品

B.涉及國家平安的禮品

C.藥品營養(yǎng)品

D.紀(jì)念品

答案：D

6送禮品時應(yīng)防止

A.贈送者的身份不確定

B.由身份高的人送

C.對禮品加以適當(dāng)說明

D.說明禮品的寓意

答案：A

7豎桌式談判不正確的選項是

A.以右為尊

B.主方在左

C.客方在右

D.以左為尊

答案：D

8圓桌單主人宴請時，錯誤的選項是

A.主人應(yīng)面對門

B.主人應(yīng)面背對門

C.主人在左

D.主賓在右

答案：B

9進(jìn)展商務(wù)便宴，首先考慮的是

A.座次

B.菜肴

C.餐費(fèi)

D.時間

答案：B

10不屬于商務(wù)禮儀3A原那么的是

A.承受對方

B.重視對方

C.記住對方

D.贊美對方

答案：C

二.多項選擇題

1商務(wù)禮儀的根本特征是

A.標(biāo)準(zhǔn)性

B.對象性

C.制度性

D.針對性

答案：AB

2引導(dǎo)者引導(dǎo)客人參觀時，按商務(wù)禮儀以下說法不正確的選項是

A.左前方引路

B.左前方指路

C.右前方引路

D.右前方指路

答案：BCD

3社交場合應(yīng)著

A.制服

B.時裝

C.禮服

D.民族服裝

答案：BCD

4陌生場合可談

A.電影

B.哲學(xué)

C.文學(xué)

D.天氣

答案:ABCD

5形象要素包括

A.通話內(nèi)容

B.通話時機(jī)

C.通話時舉止形態(tài)

D.公務(wù)

答案:ABCD

6座次排列非根本規(guī)那么

A.面門為上

B.以左為上

C.居中為上

D.離遠(yuǎn)為上

答案：ACD

7會客的座次排列分

A.自由式排列

B.相對式排列

C.并列式排列

D.一排式排列

答案：ABC

8相對式排列時

A.以右為尊

B.以左為尊

C.以外為尊

D.以內(nèi)為尊

答案：AD

9商務(wù)交往中禮品的特征

A.紀(jì)念性

B.宣傳性

C.便攜性

D.獨特性

答案:ABCD

10選擇禮品的原那么

A.送給誰

B.送什么

C.什么時間送

D.送什么地點

答案:ABCD

三.判斷題

1賓主會面時，接待人員應(yīng)先介紹自己人。

A.正確

B.錯誤

答案：A

2圓桌雙主人時，面對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右

側(cè)為第一主賓。

A.正確

B.錯誤

答案：A

3按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)那么是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

A.正確

B.錯誤

答案：A

4送禮品時應(yīng)介紹禮品的特殊價值。

A.正確

B.錯誤

答案：A

5公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循舒適自然。

A.正確

B.錯誤

答案：B

6見面時應(yīng)先遞名片，再做介紹。

A.正確

B.錯誤

答案：A

7自我介紹應(yīng)盡量詳細(xì)介紹自己。

A.正確

B.錯誤

答案：B

8職場交談不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密。

A.正確

B.錯誤

答案：A

9陌生場合不可請教他人擅長的問題。

A.正確

B.錯誤

答案：B

10商務(wù)不可選周一上午。

A.正確

B.錯誤

答案：B

篇三

1商務(wù)禮儀的首要問題是

A.尊重為本

B.標(biāo)準(zhǔn)為本

C.友善為本

D.招待為本

答案：A

2”跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀特征的喻意。

A.標(biāo)準(zhǔn)性

B.對象性

C.制度性

D.針對性

答案：B

3按商務(wù)禮儀，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的

A.左前方引路

B.左前方指路

C.右前方引路

D.右前方指路

答案：A

4進(jìn)展商務(wù)正式宴請時，首先考慮的是

A.座次

B.菜肴

C.餐費(fèi)

D.時間

答案：A

5不屬于商務(wù)禮儀3A原那么的是

A.承受對方

B.重視對方

C.記住對方

D.贊美對方

答案：C

6公務(wù)場合應(yīng)著

A.制服

B.時裝

C.禮服

D.民族服裝

答案：A

7自我介紹時要防止

A.先遞名片，再做介紹

B.先做介紹，后遞名片

C.長話短說

D.內(nèi)容完整

答案：B

8職場可以交談的內(nèi)容

A.國家秘密

B.私人問題

C.議論同事

D.合同問題

答案：D

9陌生場合不可談

A.個人問題

B.哲學(xué)

C.文學(xué)

D.天氣

答案：A

10座次排列不是商務(wù)交往中的根本規(guī)那么。

A.面門為上

B.以左為上

C.居中為上

D.離遠(yuǎn)為上

答案：B

二.多項選擇題

1商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)性是

A.輿論約束

B.自我約束

C.強(qiáng)制約束

D.非強(qiáng)制約束

答案：ABC

2與別人交談時三不準(zhǔn)是指

A.打斷別人

B.補(bǔ)充對方

C.更正對方

D.看重對方

答案：ABC

3在商務(wù)交往中，商務(wù)禮儀發(fā)揮作用。

A.增強(qiáng)素質(zhì)

B.塑造形象

C.增強(qiáng)溝通能力

D.提高交際能力

答案:ABCD

4商務(wù)禮儀可以維護(hù)的形象

A.個人

B.企業(yè)

C.國家

D.單位

答案:ABCD

5著裝應(yīng)考慮等幾個方面。

A.符合身體

B.揚(yáng)長避短

C.遵守慣例

D.區(qū)分場合

答案:ABCD

6休閑場合忌著

A.制服

B.運(yùn)動裝

C.禮服

D.套裝

答案：ACD

7交際式自我介紹包括

A.單位

B.部門

C.職務(wù)

D.姓名

答案:ABCD

8商務(wù)通話不可選

A.周一上午

B.周五下班前

C.晚上10點后

D.周二上午

答案：ABC

9公務(wù)應(yīng)注意

A.報

B.轉(zhuǎn)

C.送

D.批

答案:ABCD

10相對式排列時

A.以右為尊

B.以左為尊

C.以外為尊

D.以內(nèi)為尊

答案:AD

三.判斷題

1商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標(biāo)準(zhǔn)做法、標(biāo)準(zhǔn)要求。

A.正確

B.錯誤

答案：B

2客人和主人會面時，按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。

A.正確

B.錯誤

答案：B

3商務(wù)便宴首先要考慮

的是客人忌諱吃什么。

A.正確

B.錯誤

答案：A

4按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)那么是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。

A.