關(guān)于宜家營銷策略的研究

關(guān)于宜家營銷策略的研究摘要宜家家居是一家著名的瑞典跨國公司，成立于1943年,擁有著悠久的發(fā)展歷史,自1998年宜家進入上海至今，已經(jīng)在中國經(jīng)營了13年，積累了豐富的營銷經(jīng)驗，且在世界范圍內(nèi)已經(jīng)建立了超過300多個宜家商場，包含了中國北京，上海等23個發(fā)達城市。宜家家居因地制宜，根據(jù)中國的具體國情結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，在中國制定了針對性的營銷手段。并根據(jù)時代的發(fā)展而不斷調(diào)整與進步。在他們的經(jīng)營過程中，仍遇到了很多困難。在面臨全球經(jīng)濟衰退和疫情之后經(jīng)濟復(fù)蘇新局面的背景下，疫情環(huán)境下的不穩(wěn)定因素加強了它們將面臨的挑戰(zhàn)。本文通過系統(tǒng)分析法，探究、分析宜家家居的營銷現(xiàn)狀和環(huán)境。結(jié)合SWOT分析法，辯證的分析宜家家居的營銷策略，發(fā)現(xiàn)宜家家居的營銷策略上的滯后性以及未來發(fā)展的瓶頸以及客戶粘性問題。并對問題進行探究，嘗試找到新的方法。以科學(xué)，嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的方式進行研究。幫助企業(yè)完善其營銷策略，完善高質(zhì)量，低價格的銷售策略，吸引和留住客戶，并力求研究結(jié)果為業(yè)務(wù)模型的運營和發(fā)展提供長期指導(dǎo)。關(guān)鍵詞：宜家家居；營銷策略；SWOT分析

AbstractIkeaisafamousSwedishmultinationalcompany,foundedin1943,hasalonghistoryofdevelopment,sinceikeaintoShanghaiin1998,hasbeenoperatinginChinafor13years,accumulatedrichmarketingexperience,andintheworldhasestablishedmorethan300ikeamall,includingBeijing,China,Shanghaiandother23developedcities.IKEAtakesmeasuresaccordingtolocalconditions,accordingtoChina'sspecificnationalconditionscombinedwithitsowndevelopmentsituation,andhasformulatedtargetedmarketingmeansinChina.AndaccordingtothedevelopmentofTheTimesandconstantlyadjustandprogress.Intheprocessoftheiroperation,theystillencounteredmanydifficulties.Inthefaceofaglobalrecessionandaneweconomicrecoveryafterthepandemic,theinstabilityinthepandemicenvironmenthasstrengthenedthechallengestheywillface.ThispaperexploresandanalyzesIKEA'smarketingstatusandenvironmentthroughsystematicanalysismethod.CombinedwithSWOTanalysismethod,itdialecticallyanalyzesthemarketingstrategyofIKEA,andfindsthelagofIKEA'smarketingstrategy,thebottleneckoffuturedevelopmentandcustomerstickinessproblems.Andtoexploretheproblem,andtrytofindnewways.Conductresearchinascientific,rigorousandseriousway.Helpenterprisestoimprovetheirmarketingstrategy,improvehighquality,lowpricesalesstrategy,attractandretaincustomers,andstrivetoresearchresultstoprovidelong-termguidancefortheoperationanddevelopmentofbusinessmodels.Keywords:IKEAhome;marketingstrategy;SWOTanalysis

目錄TOC\o"1-3"\h\u28613引言 引言企業(yè)在制定營銷策略的時候會充分考慮到客戶群體不斷攀升的需求以及對于產(chǎn)品多樣化和個性化的追求。在這樣謹(jǐn)慎決定下制定的營銷策略可以起到奇效，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展和核心競爭力助力。作為跨國的家居品牌，宜家家居通過對中國市場的詳細(xì)分析，不斷的調(diào)整與優(yōu)化在華營銷策略。同時也獲得了耀眼的成績。宜家家居改變了人們以往的家居購買方式，不再需要滿大街的跑不同的商場進行購買，宜家家居給消費者提供了一個舒適的購物環(huán)境，同時給客戶營造了有溫度的家居氛圍，在該種環(huán)境下，消費者購物更像是一種享受。越來越多的消費者來到宜家采購家居用品。同時宜家家居還提供送貨上門的服務(wù)，更加便利了一二線城市人們的選購。這種因地制宜的創(chuàng)新型營銷策略值得國內(nèi)其他家居企業(yè)的學(xué)習(xí)。因為，本文將重點探究宜家家居在華的營銷策略，同時找到該策略的借鑒之處，并進行反思，為國內(nèi)家居品牌們的發(fā)展提供借鑒1宜家家居中國市場營銷策略的SWOT分析縱觀宜家家居企業(yè)的發(fā)展歷史，從一開始的小規(guī)模零售企業(yè)迅猛發(fā)展為全球先進零售商之一，在全球家居市場占領(lǐng)重要的一席之地，這與其獨特的經(jīng)營手段和極具特色和靈活性的營銷策略分不開，這種發(fā)展模式和方法值得國內(nèi)其他零售企業(yè)們的學(xué)習(xí)與參考。筆者擬采用SWOT分析的辦法，對宜家家居在中國市場取得成功的原因進行全面分析，以期總結(jié)出一套成功經(jīng)驗。1.1宜家家居在中國市場的營銷策略1.1.1產(chǎn)品策略宜家在其商店中出售9500多種商品。對于這么多產(chǎn)品，品牌還需要具有良好的店鋪設(shè)計。這不僅增強了顧客購物的便利性，而且還有助于提供舒適的體驗并樹立良好的品牌形象。如果在商店購物本身是一種特殊的體驗，那么越來越多的顧客希望光顧并重新訪問。傳統(tǒng)上，宜家商店就像城外的倉庫一樣，讓顧客在購物時安心。但是，城市化進程和電子商務(wù)的興起使宜家嘗試了新的形式。介紹接送點，小商店和鎮(zhèn)上的商店。提貨點提供給可以在線提貨的在線客戶。小型商店建在您可能不需要大型商店的城鎮(zhèn)中。這些商店展示的產(chǎn)品范圍有限。第三種類型在大型商店的中心開了一家運輸公司，開了一家大型商店。但是，宜家在設(shè)計商店時為客戶提供了難忘的體驗。除此之外，從產(chǎn)品名稱到配色方案，該公司采用一致且易于識別的主題?；旌洗钆涞漠a(chǎn)品策略可滿足每個客戶對于獨特風(fēng)格的追求和需求。產(chǎn)品提供了在大眾市場可承受性和可重復(fù)使用的耐用性之間的界限。創(chuàng)意合作伙伴提供的贊助內(nèi)容將品牌吸引到新的受眾特征。所有促銷商品的顯示方式都旨在激發(fā)客戶的視野。該品牌具有參與性，鼓勵人們采用宜家的創(chuàng)意并與之合作。宜家利用最新技術(shù)來提供與其精神相一致的尖端體驗。1.1.2價格策略價格策略是企業(yè)在營銷過程中的重要戰(zhàn)略因素之一，宜家始終貫徹這低價好物的價值信念，同時在打出低價牌的同時，也保證了產(chǎn)品的高質(zhì)量，甚至做到了個性化定制和服務(wù)。宜家的目標(biāo)市場主要是全球中產(chǎn)階級。它銷售質(zhì)量好，經(jīng)久耐用但價格適中的家居產(chǎn)品。中產(chǎn)階級消費者通常會尋求外觀設(shè)計和質(zhì)量都不錯且價格低廉的產(chǎn)品。這也是宜家在全球范圍內(nèi)日益普及和流行的原因。消費者人口統(tǒng)計也在全球范圍內(nèi)發(fā)生變化，現(xiàn)在的重點是千禧一代。但是，宜家銷售的現(xiàn)代和時尚設(shè)計在千禧一代客戶中非常受歡迎。通過其價格合理的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，該品牌已經(jīng)能夠吸引大量中型消費者和中產(chǎn)階級消費者。它以出色的客戶友好型購物體驗來補充其產(chǎn)品。同時宜家鼓勵靈活，定制和混合搭配的家具模塊。負(fù)擔(dān)能力和可持續(xù)性的結(jié)合是成功的關(guān)鍵。在宜家令人眼花陳列室中漫步后，客戶滿意的產(chǎn)品將被組裝外包給消費者，這有助于公司簡化供應(yīng)鏈并降低最終用戶的價格。為自己組裝宜家產(chǎn)品可幫助企業(yè)騰出更多精力，專注于自身的可持續(xù)發(fā)展計劃。1.1.3營銷策略宜家采用多種促銷方式來推廣其品牌。宜家用于推廣其品牌的最獨特，最成功的工具是促銷目錄。這是一個產(chǎn)品列表，也是所有營銷傳播渠道中最常用和最有效的渠道。這些宜家產(chǎn)品目錄以多種語言印刷，并在不同的市場提供不同的目錄。除了獨特的家居裝飾創(chuàng)意外，目錄的數(shù)百頁還顯示了真實的故事和各種產(chǎn)品。該目錄有印刷版和在線版。此外，宜家應(yīng)用程序中還提供了目錄的擴展版本。宜家網(wǎng)站，出版物，小冊子，廣告和公共關(guān)系活動也用于品牌推廣。宜家通過傳統(tǒng)渠道和數(shù)字渠道來推廣其品牌。使用社交媒體吸引和吸引客戶。來自另一個國家的頁面用于在Facebook上吸引客戶。該品牌還使用Pinterest，Twitter，Googleplus和其他社交媒體渠道進行自我促銷。有時，他們會使用精心設(shè)計的戶外活動進行促銷。如今，宜家使用增強現(xiàn)實技術(shù)來幫助客戶在家中和日常生活中體驗更好的宜家產(chǎn)品適應(yīng)性。可持續(xù)發(fā)展是宜家致力于提高聲譽的另一個重要領(lǐng)域。人與環(huán)境是宜家的重要重點。這使得宜家可以建立更強的品牌形象。1.2宜家家居營銷環(huán)境的SWOT分析1.2.1政治環(huán)境宜宜家商場在超過41個國家/地區(qū)運營，因此公司必須遵守國家/地區(qū)法規(guī)。在某些國家，可能會有類似的立法和政治影響。然而，這并非總是如此?？梢钥隙ǖ氖?，所有國家都得益于政治穩(wěn)定。沒有它，就無法實現(xiàn)經(jīng)濟穩(wěn)定。簡而言之，宜家可能會在一個地方比另一個地方損失利潤，這取決于負(fù)責(zé)人和代表的位置。例如，一個不友好的政府可能在進口和出口外國產(chǎn)品方面遇到麻煩。宜家依靠這些關(guān)系來維持穩(wěn)定性。否則，他們的收入將受到威脅。另一方面，良好的關(guān)系對宜家來說是一種福氣。印度和中國對國際品牌更加開放。宜家正在看到這種積極的變化，并正在考慮進入亞洲市場。今天，誠實的橋梁已經(jīng)打開，宜家抓住了這個機會。自1998年以來，宜家已經(jīng)在中國開展業(yè)務(wù)。該公司應(yīng)該做的是擴大其業(yè)務(wù)范圍并吸引更多的市場份額。中國政治經(jīng)濟穩(wěn)定，利于企業(yè)發(fā)展，當(dāng)宜家在包裝中提到臺灣是一個單獨的國家時，宜家受到了中國媒體的廣泛批評。這場爭論為公司帶來了許多適得其反的效果。除此之外，宜家還因為一件政治敏感話題，導(dǎo)致企業(yè)涉入丑聞：有傳言說宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德（IngvarKamprad）曾經(jīng)與納粹德國人有聯(lián)系，且他對這些納粹黨很同情。雖然，公司目前的管理層已代表其創(chuàng)始人向公眾道歉。但是，無論過去發(fā)生了什么，現(xiàn)在都無法撤消。穩(wěn)定的政治環(huán)境在有效的供應(yīng)鏈和分銷系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)中起著非常重要的作用。企業(yè)的營銷策略應(yīng)該與該國的政治制度和法律制度相互配合。1.2.2經(jīng)濟環(huán)境正如宜家受到國際法的影響一樣，宜家也容易受到全球經(jīng)濟的影響。即使到了今天，一些知名品牌仍在遭受2007年經(jīng)濟衰退的困擾。當(dāng)時有數(shù)千人失業(yè)。作為回應(yīng)，我們目睹了消費者自覺地做出購買決定。購買是根據(jù)需求而不是奢侈品。您可能需要家具，但升級床墊，敷料和沙發(fā)并不是一件容易的事。知道錢很緊，宜家價格適中。當(dāng)您需要時尚，便宜的家具時，宜家便會浮出水面。您可以在節(jié)省$1或$2的同時找到家里的所有物品。這個現(xiàn)象已經(jīng)存在了數(shù)十年。在商業(yè)方面，宜家受到美元堅挺的影響。美元越高，更多的美國品牌將虧損。幸運的是，經(jīng)濟有所增長（盡管仍在復(fù)蘇中）。越來越多的就業(yè)機會被打開，銷售再次增加。但2021年新冠肺炎大流行是全球經(jīng)濟危機的最新例證。關(guān)閉和鎖定對于阻止病毒的傳播是必不可少的。但是，它對任何國家經(jīng)濟的商業(yè)和經(jīng)濟狀況都產(chǎn)生了非常嚴(yán)重的影響。現(xiàn)在的問題是，大流行之后世界將會是什么樣。經(jīng)濟學(xué)家們預(yù)計全球經(jīng)濟將持續(xù)多年衰退。在這種經(jīng)濟外部環(huán)境的巨大挑戰(zhàn)下，宜家還能繼續(xù)保持業(yè)績增長嗎？或者這次挑戰(zhàn)不僅僅是危機也是機會，宜家會因為此疫情，將營銷策略往互聯(lián)網(wǎng)平臺傾斜嗎？讓人拭目以待。1.2.3社會環(huán)境跨國公司在不同國家下的營銷手段應(yīng)該遵循與業(yè)務(wù)所在國家/地區(qū)相關(guān)的趨勢產(chǎn)品和服務(wù)。這是因為世界各地的國家有著不同的文化，并且它們的趨勢也各不相同。因此，宜家的營銷活動應(yīng)順應(yīng)不同國家的社會趨勢，并相應(yīng)地設(shè)計廣告。眾所周知，同性戀在俄羅斯是合法的。但是大多數(shù)公眾認(rèn)為這是不對的。宜家在俄羅斯的目錄中展示了一對女同性戀夫婦的照片時，引起了很多批評。這是因為此類廣告在國外造成了不良的國家形象。盡管該公司后來將圖片刪除了；但它也受到一些抨擊。宜家在沙特阿拉伯的產(chǎn)品目錄中展示了一張女性照片。它引起了很多反效果。我們知道，女性沒有在南非公開露面的許可。當(dāng)公司刪除圖片時，西方媒體對公司很嚴(yán)厲。除此之外，在中國，由于人民已經(jīng)習(xí)慣于使用手機購物，支付，這勢必要求宜家中國要順應(yīng)中國互聯(lián)網(wǎng)+的大時代背景。1.2.4技術(shù)環(huán)境眾所周知，宜家在全球不同國家擁有數(shù)百家磚鋪。他們具有提供真實生活體驗的重要性。公司正在這樣做，我們接受事實。如今，我們生活在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的世界中。該公司應(yīng)該專注于數(shù)字媒體，以吸引更多的客戶。盡管該公司擁有網(wǎng)站和社交媒體帳戶，但其訪問權(quán)限非常有限。因此宜家也致力于技術(shù)上的創(chuàng)新，使用數(shù)字化運營，在生產(chǎn)，運輸，銷售，服務(wù)等運用技術(shù)的革新減少成本，增舔購物趣味性。同時，covid-19的大流行在很大程度上推動了電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)和在線購物。好消息是，該公司擁有一家電子商務(wù)商店，并且擁有數(shù)百萬的追隨者?，F(xiàn)在，該公司需要改進其電子商務(wù)平臺和交付系統(tǒng)。這是因為許多人都為公司體驗了糟糕的送貨服務(wù)。如果公司對此進行了改進，那么對公司來說將是一個巨大的優(yōu)勢。2宜家家居在中國市場營銷中所存在的問題2.1線上營銷策略發(fā)展緩慢當(dāng)今世界深受互聯(lián)網(wǎng)和信息科技技術(shù)的影響，電子商務(wù)出現(xiàn)并快速發(fā)展，來自于線上的沖擊，致使很多實體店的零售商們非常頭疼，大部分都開始順應(yīng)時代采取線上+線下的營銷策略。尤其在疫情的影響下，網(wǎng)上購物更加深入人心，便利人們的生活。集美在2021年啟動了家居線上體驗館。2013年居然之家的推出也映射了居然之家在線上線下的嘗試。2015年，兩家家居巨頭-百安居、月星家居入駐天貓，開設(shè)旗艦店。2016年華美推出線上商城。終于在18年宜家中國也開通了網(wǎng)上商城，這一消息使得很多中國的宜家粉絲驚喜萬分。因為地區(qū)限制的原因，宜家在中國的門店多是開在1.2線城市。對于受地區(qū)限制的粉絲來說，這無疑是個大好的消息。相對于國內(nèi)的其他家居賣場來說，宜家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的進程已經(jīng)是處于落后的階段。且各大電商平臺早已上架了多個店鋪售賣宜家的產(chǎn)品，這不利于宜家品牌的管理。2.2同類行業(yè)競爭對手快速發(fā)展2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式正式出現(xiàn)。經(jīng)過兩年多的研究，已經(jīng)實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和定制化的完善。同時，隨著年輕消費者涌入市場，時尚和消費者的生活方式的改變使得互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起于普及，整個互聯(lián)網(wǎng)的重構(gòu)正在逐漸興起。您需要通過手機訂購?；ヂ?lián)網(wǎng)改造公司的施工主管負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理一套完整的水，電和暖氣改造計劃以及整體改造的效果圖。整個翻新過程。改建公司負(fù)責(zé)從設(shè)計到交付的人工和材料。顧客只需要拎包入住即可?；ヂ?lián)網(wǎng)一站式家居翻新減少了消費者自愿購物的機會，從而減少了家具店的銷售。2.3銷售額和客流量增速逐年下滑宜家依靠完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，個體經(jīng)營商店和民主設(shè)計理念的好處，物美價廉的產(chǎn)品和獨樹一幟的商業(yè)理念贏得了市場。2012年，宜家在中國的發(fā)展開始加速，每年大約開設(shè)三家新店。隨著商店的增加，宜家在中國的銷售額在2015年突破了100億。總體銷售額逐年增加，但增長率卻在下降。數(shù)據(jù)顯示，2018年宜家集團在中國市場的銷售額為155億元人民幣，同比增長8.4％，2017年的銷售額為143億元人民幣，同比增長14.4％。2016年銷售收入125億元，比上年增長19％。但是，盡管銷量持續(xù)增長，但增長率卻逐年下降。同時，更值得注意的是，宜家曾經(jīng)引以為傲的線下購物體驗已經(jīng)疲于刺激消費者。2018年，宜家商場的訪客人數(shù)同比增長9.6％，達到9,830萬。2016年，它比上一年增長了20％，而2017年，它下降了11％。3宜家家居中國市場營銷策略的建議3.1調(diào)整價格策略，重新定位價格1998年宜家進入中國后遇到前所未有的難題。居高不下的價格和令人耳目一新的產(chǎn)品形象，讓宜家成為中國消費者心中的高端品牌：在別的家居店里可以買到一張小型沙發(fā)的價錢，在宜家只能買到一張很簡單的木凳子。為此，宜家迅速做出調(diào)整．實行高品質(zhì)低價位營銷策略，讓中國人買得起的家居用品。高品質(zhì)低價格的營銷策略目的就是讓更多的國人選擇宜家的產(chǎn)品，獲取中國更大的市場份額。上一章節(jié)也分析過了，不斷的降低價格，給企業(yè)帶來了困惑。這就說明為了保證企業(yè)的品質(zhì)維護宜家的形象，高品質(zhì)低價位營銷策略還需要進一步的完善．保證質(zhì)量為前提條件下采購，從本質(zhì)上實現(xiàn)高品質(zhì)低價位。宜家是加大采購力度和供應(yīng)商密切合作來達到降低成本。為了降低成本宜家實行國內(nèi)設(shè)立采購點，目前中國是宜家最大的采購地區(qū)。在采購的同時把采購環(huán)境考慮進去。項目的外部環(huán)境對采購策略的制定、采購計劃的實施會產(chǎn)生重要的影響，外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指能對項目組織怎樣及如何采購產(chǎn)生影響的外部變化，包括市場季節(jié)性的變化、國家宏觀經(jīng)濟政策的變化、國家財政金融政策的調(diào)整市場利率及匯率的波動、通貨膨脹的存在及戰(zhàn)爭罷工等各種因素。而微觀環(huán)境則是指項目組織的內(nèi)部環(huán)境，包括項目組織在采購中可能采取的組織政策、方式和程序，即實施采購的過程和程序。在符合微觀環(huán)境原則的前提下，一個好的項目采購策略應(yīng)當(dāng)充分利用外部市場環(huán)境為項目整體帶來利益。把供應(yīng)商行為的績效管理加入到企業(yè)策略中。在與供應(yīng)商的合作過程中應(yīng)該對供應(yīng)商的行為進行績效管理，以評價供應(yīng)商在合作過程中供貨行為的優(yōu)劣。比如：建立供應(yīng)商績效管理的信息系統(tǒng)，對供應(yīng)商進行評級，建立量化的供應(yīng)商行為績效指標(biāo)等等，并利用績效管理的結(jié)果衡量與供應(yīng)商的后續(xù)合作：增大或減少供應(yīng)份額、延長或縮短合作時間等，對供應(yīng)商以激勵和獎懲。這樣能促使供應(yīng)商持續(xù)改善供貨行為，保證優(yōu)質(zhì)及時的供貨，從而有效的降低項目采購總成本。3.2加快線上轉(zhuǎn)型宜家希望加快在中國二三線城市的門店擴張。自1998年進入中國以來，宜家總共開設(shè)了30家門店，在過去的10年中，基本上以每年新開2-3家的速度開設(shè)新店。最多的時候，四家門店將于2016年開業(yè)，而計劃中的長沙和貴陽門店也將開業(yè)。同時，宜家還與太原，石家莊，合肥，昆明和福州簽訂了合同，這些合同將在3-5年內(nèi)完成并開放。宜家現(xiàn)有的大多數(shù)購物中心都位于中國的一線城市，而二三線城市也有很大的市場空間。您可以在三線城市開設(shè)小商店，以覆蓋和交易更廣闊的市場和人群。隨著銷售和客流。兩種增長率都在下降。進入第三方平臺是宜家不斷增長的業(yè)務(wù)量的必要步驟。宜家需要擴展各種在線渠道，包括自行開發(fā)的APP，小程序，微信公眾號，包括微博和其他互聯(lián)網(wǎng)在線運營在內(nèi)的獨特在線渠道，以及與多種跨境行業(yè)的聯(lián)合品牌。實現(xiàn)在線流量的增加。“新零售”是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的主題。令人驚訝的是，像宜家一樣，紅星美凱龍和居然之家曾經(jīng)拒絕電子商務(wù)，并在在線轉(zhuǎn)型期間相繼碰壁。但是在2018年，這兩家巨頭放棄了獨自做這件事，并與阿里巴巴和騰訊聯(lián)手打造一個新的家庭零售領(lǐng)域重新團聚。宜家還應(yīng)帶頭指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展和趕上電子商務(wù)。在過去的幾年中，陸續(xù)出臺了預(yù)制裝飾政策，現(xiàn)在全國已經(jīng)宣布了28個預(yù)制裝飾政策，包括哈貝，河南，山西和江蘇。預(yù)制內(nèi)飾是房地產(chǎn)開發(fā)的新趨勢，宜家需要順應(yīng)發(fā)展趨勢，并與房地產(chǎn)公司，酒店公寓和辦公樓合作，共同開發(fā)住宅預(yù)制內(nèi)飾，實現(xiàn)住房裝修的標(biāo)準(zhǔn)化裝配式內(nèi)裝主要由地面、墻面、頂面、布線體系以及集成廚衛(wèi)等空間系統(tǒng)組成。為了避免室內(nèi)裝修污染與浪費，企業(yè)們致力于解決程序化設(shè)計和工業(yè)生產(chǎn)的不可控性，減少工人技術(shù)難度。宜家的產(chǎn)品策略從衛(wèi)生間到廚房，從客廳到臥室，每一個環(huán)節(jié)都可以讓消費者全程參與，致力于將工業(yè)化裝修標(biāo)準(zhǔn)化，完善家裝。3.3降低物流成本在疫后新時代的背景下，由于控制疫情的必要，導(dǎo)致人們不得不在家里呆著，而電子信息發(fā)達的現(xiàn)階段，物流運輸是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚?，但由?g網(wǎng)絡(luò)的不成熟，信息技術(shù)的待完善，導(dǎo)致運輸還是以大巴車的形式運作著，這對于地大物博的中國來說壓力是巨大的，由于消費需求的上漲，包裹快遞給到物流巨大的壓力，在此時，如何能創(chuàng)新物流體系，減少物流成本就成了各大企業(yè)的難題。對于超市來說，像新零售興盛優(yōu)選，他們是以區(qū)域作戰(zhàn)，團長牽頭，實現(xiàn)了快速將網(wǎng)上的貨物送到消費者家中的盈利模式。宜家也有送貨上門的服務(wù)，畢竟一張大桌子，沙發(fā)不是去購物的客戶可以一下字拿回家的。4宜家家居的營銷戰(zhàn)略對家居企業(yè)的啟示對于年輕一代而言，宜家新潮且時尚的產(chǎn)品設(shè)計以及獨立性自主性強的購物體驗，對于年輕一代的消費者很有感染力。因此結(jié)合前文分析，筆者在總結(jié)宜家家居的營銷優(yōu)點后，以此提出以下三方面對于中國家居企業(yè)的啟示。4.1打破成規(guī)，創(chuàng)新營銷模式組裝家具的想法來自宜家的一名員工。這個絕妙的主意來自于切斷桌腿以簡化交付的簡單想法。信不信由你，它可以降低運輸和倉儲成本。接下來，扁平包裝方法如下。這種方法使客戶但家具成為一體?？蛻魧⒛軌蜃詣釉O(shè)計自己所需的內(nèi)飾。讓客戶參與的想法是一個絕妙的主意。宜家不僅選擇生產(chǎn)并找到讓顧客購買產(chǎn)品的方法，還選擇了一種不同的購物方式?？蛻魧⒏嗟貐⑴c設(shè)計過程。產(chǎn)品獨特個性化設(shè)計的可訪問性和簡單性是宜家在與其他各種家具零售商店和在線商店（如亞馬遜）競爭中取得成功的不可否認(rèn)的因素。但是，讓客戶參與設(shè)計和組裝家具的想法并非總能成功。例如，在日本，宜家未能獲得成功的擴張。僅僅是因為該公司不能很好地了解日本社會的客戶特征。盡管他們的想法很棒，但現(xiàn)實表明，日本人傾向于選擇已經(jīng)組裝好的家具。他們不會浪費時間或忙于組裝自己的家具。這就是為什么需要仔細(xì)進行一些案例研究和深入研究，以與預(yù)定擴張的某些社會狀況緊密相關(guān)的原因。4.2將品牌理念帶入消費者的生活宜家把他們的理念變?yōu)楝F(xiàn)實通過產(chǎn)品簡單，價格實惠和高品質(zhì)。今天，我們只需訪問宜家網(wǎng)站，在線目錄和應(yīng)用程序，即可獲得宜家產(chǎn)品。為了與世界各地的客戶保持更緊密的聯(lián)系，宜家遵循互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以抵御亞馬遜，F(xiàn)lipkart，Home24和德國的奧托等幾家競爭對手。為了讓真正的，宜家計劃投資約310十億歐元的2018年和2020年擴大他們的營銷技術(shù)在數(shù)字化服務(wù)和電子商務(wù)倉庫開發(fā)。投資率有望在2020年增加20％的銷售額。對于宜家來說，這是一個真正的挑戰(zhàn)，因為宜家需要面對亞馬遜成為最大的在線商店之一，并加入各種品牌。但是，宜家一直在繼續(xù)發(fā)展，以與競爭對手競爭。4.3科技創(chuàng)新謀求營銷模式創(chuàng)新，追求未來發(fā)展你們大多數(shù)人可能認(rèn)為單個橫幅框最多可以應(yīng)用5種產(chǎn)品。宜家通過其創(chuàng)新的網(wǎng)站橫幅成功突破了這一概念。他們的300x251像素網(wǎng)站橫幅上有2800多種產(chǎn)品。他們聲稱，這是他們傳達關(guān)愛和提供最喜歡的家具的能力的信息的方法，無論客戶有多大的面積。如今，宜家產(chǎn)品目錄已經(jīng)完成了增強現(xiàn)實技術(shù)。增強現(xiàn)實本身是一種在現(xiàn)實世界的用戶視圖中創(chuàng)建計算機生成圖像的技術(shù)。最終，這項技術(shù)將為客戶提供綜合視圖。通過訪問安裝某些應(yīng)用程序的站點已經(jīng)可以達到該技術(shù)。從客戶的角度來看，我認(rèn)為這對習(xí)慣于僅查看產(chǎn)品目錄并想象在復(fù)合視圖中完全看到產(chǎn)品目錄的客戶將很有幫助。娛樂和游戲內(nèi)容通常使用的VR技術(shù)或虛擬現(xiàn)實。但是，宜家勇于創(chuàng)新，在設(shè)計房間時使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)?？蛻艨梢院唵蔚卦L問虛擬現(xiàn)實技術(shù)，并嘗試設(shè)計自己的個人創(chuàng)作并根據(jù)需要自由更改。這種個性化的創(chuàng)新吸引了客戶的極大興趣，因為它使他們可以輕松地按需創(chuàng)建。宜家本身從這項技術(shù)中獲得了很多好處，例如更貼近客戶需求并