學(xué)校管理心理學(xué)1

學(xué)校管理心理學(xué)1一、學(xué)校管理與人的心理管理從字面上講有管轄、處理、管人、理事等意思。一般的管理泛指一切單位或組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等職能，使他人同自己一切實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。學(xué)校管理是學(xué)校管理者通過一定的組織、計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)等各種職能活動，使學(xué)校的行政、教育、教學(xué)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動過程。學(xué)校是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個系統(tǒng)工程。首先，從學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)系統(tǒng)來看，管理體制與運(yùn)行機(jī)制要相適應(yīng)，各種管理要素（人、財(cái)、物、事、時間、空間、信息等）都必須相互配合，系統(tǒng)運(yùn)行;其次，從現(xiàn)代學(xué)校管理社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)看，它是一個開放的系統(tǒng)，涉及課堂、學(xué)校、社會、家庭等幾個層面的教育與管理，學(xué)校教育與社會教育、校內(nèi)因素與社會因素必須緊密聯(lián)系，學(xué)校管理除受內(nèi)部因素制約以外，與社會政治、經(jīng)濟(jì)是、文化、科技等有緊密的聯(lián)系。在學(xué)校管理中，最核心、最重要的是對人的管理。學(xué)校管理促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，主要體現(xiàn)在最大限度地促進(jìn)人的成長與發(fā)展，即有利于發(fā)現(xiàn)人的價值、發(fā)掘人的潛能、發(fā)展人的個性、發(fā)揮人的創(chuàng)造力。因此我們應(yīng)明確以下幾點(diǎn)：（1）一切教育的成就不會離開管理而自發(fā)地產(chǎn)生。（2）學(xué)校管理必須遵循人的必理活動規(guī)律。（3）在管理活動中，必須處理好人與人之間的關(guān)系。綜上所述，學(xué)校管理與人的必理活動是緊密聯(lián)系的。學(xué)校管理歸根到底是對人的管理，是對人的心理活動的管理。因此，掌握人的心理規(guī)律，尤其是人際關(guān)系的心理規(guī)律是非常必要的。二、學(xué)校管理心理學(xué)的形成與發(fā)展學(xué)校管理心理學(xué)是管理學(xué)科以及應(yīng)用心理學(xué)科中的一門新興的獨(dú)立學(xué)科，它是在管理科學(xué)與心理科學(xué)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上逐漸形成并發(fā)展起來的。（一）管理科學(xué)為學(xué)校管理心理學(xué)提供了理論基礎(chǔ)1.20世紀(jì)初到30年代是注重工作分析的早期工作設(shè)計(jì)與專業(yè)化階段，也稱“科學(xué)管理”時期。泰勒出版了《科學(xué)管理原理》，吉爾布雷思夫婦分別出版了《科學(xué)管理入門》和《管理心理學(xué)：精神在判斷、指導(dǎo)和實(shí)施最少浪費(fèi)方法中的作用》。2.20世紀(jì)30年代到50年代是注重人際關(guān)系階段，也稱管理的行為學(xué)派時期梅奧和羅特利斯伯格在美國西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)五年之久的實(shí)驗(yàn)研究得出了有名的“霍桑效應(yīng)”。1939年羅特利斯伯格與人合作寫出了《管理和工人》一書，提出了人際關(guān)系管理理論，應(yīng)重視人的因素，重視人的社會和心理需要，注重組織內(nèi)部人際關(guān)系的改善等。強(qiáng)調(diào)采取民主參與的領(lǐng)導(dǎo)方式，重視非正式群體的人際溝通作用，運(yùn)用協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方法，才能提高管理效能。3.20世紀(jì)50年代是重視社會科學(xué)原理的階段，也是行為科學(xué)的形成時期1953年，美國社特基金會邀請一批學(xué)者經(jīng)過慎重討論后，才正式把運(yùn)用社會科學(xué)、心理科學(xué)的知識與科學(xué)原理來提高管理效能的學(xué)科命名為行為科學(xué)。4.第二次世界大戰(zhàn)之后直到70年代，是與“行為科學(xué)”平行發(fā)展的“管理科學(xué)”階段“管理科學(xué)”其特點(diǎn)是把組織看成是開放系統(tǒng)的理性模式，把現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果廣泛地運(yùn)用到管理領(lǐng)域，形成一系列新的組織管理技術(shù)與方法，把管理工作納入科學(xué)化的軌道。5.20世紀(jì)70年代至今是最新管理理論階段，也稱綜合性的現(xiàn)代管理時期這階段的管理理論綜合吸收了前幾個階段各個學(xué)派的長處，把組織看作是一個開放系統(tǒng)的社會模式，把管理科學(xué)與行為科學(xué)結(jié)合起來，創(chuàng)立了系統(tǒng)工程這一新的管理理論。上述各個階段的管理思想與管理理論對學(xué)校管理學(xué)與學(xué)校管理心理學(xué)理論的形成與發(fā)展，均有重要的影響。（二）心理科學(xué)為學(xué)校管理心理學(xué)提供了心理原則與依據(jù)科學(xué)心理學(xué)自1879年創(chuàng)立以來已有120年的歷史，從20世紀(jì)開始，應(yīng)用心理學(xué)的發(fā)展擴(kuò)展到各個領(lǐng)域并取得了重大突破?？茖W(xué)心理學(xué)誕生之后，許多心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)了科學(xué)心理學(xué)與科學(xué)管理的聯(lián)姻關(guān)系，馮特的弟子閔斯特伯格（H?Munsterberg,1912）出版了世界上第一本工業(yè)心理學(xué)專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》。馮特的另一個弟子斯科特（W?D?Scott，1919）創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué)：1921年，又出版了《廣告心理學(xué)的理論與實(shí)際》，他把心理知識應(yīng)用于工商業(yè)中，20年代末30年代初梅奧的“霍桑實(shí)驗(yàn)”開辟了工業(yè)社會心理方面的研究，人際關(guān)系理論是心理學(xué)理論應(yīng)用于管理領(lǐng)域而獲得的重要成果之一。這些研究成果為管理心理學(xué)的誕生奠定了實(shí)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)。經(jīng)過20多年的努力，直到1958年美國學(xué)者萊維特（H?J?Leavitt）的《現(xiàn)代管理心理學(xué)》問世才標(biāo)志著管理心理學(xué)的真正誕生。(三)新世紀(jì)管理現(xiàn)代化的客觀要求，為學(xué)校管理心理學(xué)的研究與發(fā)展提供了實(shí)踐環(huán)境改革開放的社會環(huán)境、教育環(huán)境為學(xué)校管理心理學(xué)的研究與發(fā)展提供了最好的實(shí)踐環(huán)境。學(xué)校管理現(xiàn)代化是21世紀(jì)學(xué)校管理的主要趨勢，學(xué)校管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志與特征是管理思想與理論的理代化，管理體制的自主性，組織結(jié)構(gòu)的開放性，管理方法的民主性，管理技術(shù)手段的住信息化、系統(tǒng)化、自動化，管理對象的高素質(zhì)、主導(dǎo)性、主體性、高創(chuàng)造與個性化，管理目標(biāo)的卓越高效等。三、學(xué)校管理心理學(xué)的研究對象學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。其研究的對象是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而實(shí)施管理職能時，在與被領(lǐng)導(dǎo)者交互作用的過程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。學(xué)校管理活動中的心理現(xiàn)象主要包括學(xué)校管理過程中的個體成員心理（教師、學(xué)生）、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)心理、學(xué)校群體心理、學(xué)校組織心理、學(xué)校群體內(nèi)部、學(xué)校組織內(nèi)部及其組織內(nèi)部之間的人際交往與人際互動心理等方面的規(guī)律。在學(xué)校管理活動中，教師處在特殊位置。學(xué)校的校長和其他領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)了解教師的一般需要和特殊要求，了解教師積極性激勵的心理規(guī)律、教師職業(yè)社會化及其成長的心理規(guī)律、教師態(tài)度變化的心理規(guī)律以及教師的工作壓力、心理挫折與心理健康的狀況等，這對發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用、促使他們積極參與學(xué)校管理、提高辦學(xué)效能，具有非常重要的意義。在學(xué)校管理心理學(xué)的研究對象中，學(xué)生既是接受教育的對象和被管理者，又是自我教育、自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我發(fā)展的主體。因此，了解和掌握學(xué)生管理的心理規(guī)律，對學(xué)校校長和教師來說，都是非常重要的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對學(xué)校的組織行為、群體行為、個體行為以及人際互動行為均為重要影響。他們卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)與管理是辦好學(xué)校的一個重要因素。學(xué)校的管理活動除針對個體成員之外，主要以群體形式進(jìn)行。群體內(nèi)部和群體之間復(fù)雜的心理現(xiàn)象直接影響群體成員的積極性和群體活動的效率。辯證唯物論認(rèn)為：人是具有自然屬性、社會屬性和意識屬性的生物，人的本質(zhì)是三種屬性的統(tǒng)一體。1．人的自然屬性，反映人和自然的關(guān)系。2．人的社會屬性是人最重要的本質(zhì)屬性。馬克思說：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！毖芯咳说谋举|(zhì)，務(wù)須從其經(jīng)濟(jì)地位、政治態(tài)度、世界觀和其所處的社會關(guān)系去考察，更要注意這些方面在不同社會制度下表現(xiàn)出的差異。學(xué)校是社會的組成部分，學(xué)校管理必須把社會性作為人的最根本特性，并結(jié)合社會主義制度來認(rèn)真研究我國學(xué)校教職工的心理特點(diǎn)。3．人的意識屬性是說明人的認(rèn)識心理都具有自覺性和能動性。列寧說：“世界不會滿足人，人決心以自己的行動來改造世界。”（《列寧全集》第三十八卷，229頁）正是人的意識本質(zhì)屬性指導(dǎo)人用行動改變世界。因此管理必須認(rèn)真考察、充分發(fā)揮人的意識能動性、自覺性、想象性和創(chuàng)造性。三、關(guān)于心理實(shí)質(zhì)的理論人的意識即人的心理，所以對人心理實(shí)質(zhì)研究其實(shí)就是對人意識屬性的深入探討。由于人的意識受心理支配、控制、反映人的言行，所以，任何領(lǐng)域里真正有效的管理，始終要以了解研究人的心理實(shí)質(zhì)為依據(jù)。學(xué)校管理對人的心理的研究堅(jiān)持以下原則：1．客觀性原則。人的心理活動的內(nèi)容，是客觀現(xiàn)實(shí)的反映，是由客觀現(xiàn)實(shí)決定的，客觀現(xiàn)實(shí)是心理產(chǎn)生的源泉。所以，學(xué)校管理對教職工心理的研究必須堅(jiān)持客觀決定主觀的原則。2．聯(lián)系性原則。人的心理表現(xiàn)總是和其它事物密切聯(lián)系的。有時，同一個人在不同時期、地點(diǎn)、對同一刺激會有不同反映。3．發(fā)展性原則。社會在前進(jìn)，客觀事物不斷發(fā)展變化，人的心理，諸如需要、動機(jī)、態(tài)度也不是一成不變的。學(xué)校管理不能用老模式去套教職工不斷發(fā)展變化的心理現(xiàn)象。4．能動性原則。人的心理是腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動反映。表現(xiàn)為：①有明顯的篩選性。②具有創(chuàng)造性。③具有隱蔽性，如假話、假象，假從眾、假服從等。依據(jù)人心理的能動性原則，學(xué)校管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（1）盡量創(chuàng)設(shè)符合教職工合理心理需要、期望和情感的環(huán)境，以使他們心理的“認(rèn)同”；（2）要落實(shí)定崗定責(zé)工作，讓教職工面臨任務(wù)、面臨困難，在實(shí)踐中強(qiáng)化心理活動，發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性；（3）不能滿足“號召”“表態(tài)”和“舉手”的表面形式管理，要做深入細(xì)致的思想說服工作，以減少、杜絕教職工心理能動性的消極表現(xiàn)。四、關(guān)于人的全面發(fā)展理論馬克思主義認(rèn)為，全面發(fā)展的人具有以下基本特征：不僅智力和體力結(jié)合，而且一切才能都要得到全面的、合理的、獨(dú)創(chuàng)的和自由的發(fā)展，并具有高尚共產(chǎn)主義道德情感的全新的人。因此，辯證唯物論關(guān)于人的全面發(fā)展理論指出：第一，對人的管理不僅要提高人的自覺性和積極性，還要在管理中促進(jìn)人的智力和體力、才能和個性的全面發(fā)展。第二，資本主義社會研究管理。其目的則是對人的智力和體力的榨取。所以，在那里，不僅勞動者片面發(fā)展，剝削者本人也必然片面發(fā)展。人的全面發(fā)展理論對學(xué)校管理有下述重要指導(dǎo)意義。1．學(xué)校管理不應(yīng)單純使用人，而應(yīng)致力培養(yǎng)人，這是社會主義和資本主義管理的重要區(qū)別之一。2．學(xué)校管理應(yīng)強(qiáng)調(diào)對人的信任、尊重、期望等心理力量，不能用管、卡、壓等消極辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還要關(guān)注學(xué)校文化福利設(shè)施的建設(shè)，為教職工排憂解難，使他們身心愉快地工作。3．學(xué)校管理要認(rèn)真研究人的個性優(yōu)勢問題，以發(fā)揮教職工之專長。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者用人之長，不僅可使每個教職工發(fā)揮其聰明才智，而且能收到克其所短作用，有利他們身心的全面發(fā)展。第一節(jié)個性概述世界上沒有兩個個性完全相同的人。在管理活動中只有了解了人的個性差異，才能做到高效管理。一、什么是個性（一）個性的定義心理學(xué)中的個性，也可稱為人格，是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實(shí)自我?！盎揪衩婷病笔钦f明人的個性是“整體的”和“持久的”。心理學(xué)中的個性，指的是一個人可以區(qū)別于他人的總的心理與行為傾向，是一個有特色的、持久的、統(tǒng)一的個體。（二）個性的結(jié)構(gòu)個性由兩個相互聯(lián)系的部分構(gòu)成。1.個性傾向性個性傾向性即人的心理意識的傾向性，是指個體對客觀事物認(rèn)識的不同傾向，它主要包括需要、動機(jī)、興趣、愛好、理想、信念、世界觀等。這些心理傾向是個性中最高層次，它決定著一個人總的個性傾向和態(tài)度。2.個性心理特征個性心理特征是指一個人在氣質(zhì)、性格、能力等方面表現(xiàn)的特征，是一個人在能動地反映客觀現(xiàn)實(shí)的活動中逐漸形成的穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)特征。（三）個性特點(diǎn)對個性的特點(diǎn)我們主要可從以下幾方面進(jìn)行把握：a)社會性和個體性的統(tǒng)一人的個性是在人的生理基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長期折社會生活中逐步形成的。b)差異性和共同性的統(tǒng)一每個人都具有區(qū)別于他人的獨(dú)特個性。但個性不受一定社會歷史和文化的制約，具有國家的、民族的、團(tuán)體的共同特性。3.可變性和穩(wěn)定性的統(tǒng)一個性一經(jīng)形成便具有穩(wěn)定性。但客觀現(xiàn)實(shí)在不斷變化，因此個性也是可變的。4.獨(dú)立性和整體性的統(tǒng)一某一種心理傾向或特征是相對獨(dú)立的，但這些心理特征又是互相制約、互相聯(lián)系的，表現(xiàn)在一個人身上就具有整體性。5.客觀性和能動性的統(tǒng)一心理活動的來源、內(nèi)容、過程和表現(xiàn)都是客觀的。個性一經(jīng)形成，就具有主觀能動作用。（四）個性的差異個性差異不僅表現(xiàn)為人們是否具有某些方面的特點(diǎn)，而且也表現(xiàn)為同一特點(diǎn)的不同水平。勒溫（K?Lewin,1934）用B=f（P?E）的公式來解釋人的行為。行為是個性和環(huán)境兩個因素的函數(shù)，處于同一環(huán)境中的教師，表現(xiàn)出不同的行為，一個教師在不同環(huán)境中表現(xiàn)出的不同行為是由不同的環(huán)境因素決定的。心理學(xué)家約翰?霍蘭德（JohnHolland）提出了人格——工作相適合理論。他指出人們對工作的滿意度和流動的傾向性，取決于個體的人格特點(diǎn)和職業(yè)環(huán)境的匹配程度。第一節(jié)個性概述世界上沒有兩個個性完全相同的人。在管理活動中只有了解了人的個性差異，才能做到高效管理。一、什么是個性（一）個性的定義心理學(xué)中的個性，也可稱為人格，是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實(shí)自我?！盎揪衩婷病笔钦f明人的個性是“整體的”和“持久的”。心理學(xué)中的個性，指的是一個人可以區(qū)別于他人的總的心理與行為傾向，是一個有特色的、持久的、統(tǒng)一的個體。（二）個性的結(jié)構(gòu)個性由兩個相互聯(lián)系的部分構(gòu)成。1.個性傾向性個性傾向性即人的心理意識的傾向性，是指個體對客觀事物認(rèn)識的不同傾向，它主要包括需要、動機(jī)、興趣、愛好、理想、信念、世界觀等。這些心理傾向是個性中最高層次，它決定著一個人總的個性傾向和態(tài)度。2.個性心理特征個性心理特征是指一個人在氣質(zhì)、性格、能力等方面表現(xiàn)的特征，是一個人在能動地反映客觀現(xiàn)實(shí)的活動中逐漸形成的穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)特征。（三）個性特點(diǎn)對個性的特點(diǎn)我們主要可從以下幾方面進(jìn)行把握：a)社會性和個體性的統(tǒng)一人的個性是在人的生理基礎(chǔ)和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長期折社會生活中逐步形成的。b)差異性和共同性的統(tǒng)一每個人都具有區(qū)別于他人的獨(dú)特個性。但個性不受一定社會歷史和文化的制約，具有國家的、民族的、團(tuán)體的共同特性。3.可變性和穩(wěn)定性的統(tǒng)一個性一經(jīng)形成便具有穩(wěn)定性。但客觀現(xiàn)實(shí)在不斷變化，因此個性也是可變的。4.獨(dú)立性和整體性的統(tǒng)一某一種心理傾向或特征是相對獨(dú)立的，但這些心理特征又是互相制約、互相聯(lián)系的，表現(xiàn)在一個人身上就具有整體性。5.客觀性和能動性的統(tǒng)一心理活動的來源、內(nèi)容、過程和表現(xiàn)都是客觀的。個性一經(jīng)形成，就具有主觀能動作用。（四）個性的差異個性差異不僅表現(xiàn)為人們是否具有某些方面的特點(diǎn)，而且也表現(xiàn)為同一特點(diǎn)的不同水平。勒溫（K?Lewin,1934）用B=f（P?E）的公式來解釋人的行為。行為是個性和環(huán)境兩個因素的函數(shù)，處于同一環(huán)境中的教師，表現(xiàn)出不同的行為，一個教師在不同環(huán)境中表現(xiàn)出的不同行為是由不同的環(huán)境因素決定的。心理學(xué)家約翰?霍蘭德（JohnHolland）提出了人格——工作相適合理論。他指出人們對工作的滿意度和流動的傾向性，取決于個體的人格特點(diǎn)和職業(yè)環(huán)境的匹配程度。第二節(jié)個性差異與管理一、氣質(zhì)差異與管理（一）氣質(zhì)及其類型1.氣質(zhì)的定義氣質(zhì)是指一個人在情緒體驗(yàn)和行為反應(yīng)的強(qiáng)度和速度等方面的特點(diǎn)，它是一個人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。2.氣質(zhì)的類型古希臘醫(yī)生希波克拉底(Hippocrates)在公元前5世紀(jì)提出的體液說。他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁，據(jù)此他認(rèn)為人有四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)。巴甫洛夫創(chuàng)立的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，將高級神經(jīng)活動分為四種類型：（1）強(qiáng)而不平衡的類型。也稱不可遏制型。（2）強(qiáng)而平衡也稱活潑型。（3）強(qiáng)而平衡也稱安靜型。（4）弱型。興奮和抑制都很弱。（二）氣質(zhì)的差異與管理了解人的氣質(zhì)類型和特征，并根據(jù)氣質(zhì)的差異在管理活動中實(shí)施有效管理，是每位管理者應(yīng)注意的問題。1.氣質(zhì)無好壞之分，具有中性的特點(diǎn)2.氣質(zhì)不能決定一個人的智力發(fā)展水平和成就大小氣質(zhì)不能決定一個人能干什么或不能干什么，所以管理者要注意觀察其員工的氣質(zhì)類型是否與工作特點(diǎn)相適應(yīng)，從而將其安排在適合發(fā)揮其能力的崗位上。3.不同氣質(zhì)類型的人組成團(tuán)體，可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用兩個不同氣質(zhì)或相反氣質(zhì)類型的人的合作，往往會取得更好的成就。學(xué)校管理者要做有心人，在給其教職工分配工作時要注意不同氣質(zhì)的人的協(xié)調(diào)與互補(bǔ)4.氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的心理特征好的學(xué)校管理者要尊重每一種氣質(zhì)類型的人。對不同氣質(zhì)的人都要給予尊重，并針對不同氣質(zhì)的人在工作中采用不同的方法。5.氣質(zhì)雖然穩(wěn)定，但并不是不可以改變和控制的氣質(zhì)在實(shí)踐活動中可以緩慢地發(fā)生變化。二、性格差異與管理（一）性格及其特征1.性格的定義性格是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適應(yīng)的行為方式上的心理特征。性格在個性中具有核心意義，與個性傾向性聯(lián)系最密切，與人的思想、信念、價值觀、人生觀等高層次心理成分聯(lián)系密切，代表著人的本質(zhì)屬性。在階級社會里具有階級色彩。2.性格的特征人的性格特征，劃分為以下幾種：（1）性格的態(tài)度特征性格的態(tài)度特征是指人在現(xiàn)實(shí)生活中面對不同事物、處理各種社會關(guān)系時，所表現(xiàn)出的性格特征。（2）性格的意志特征性格的意志特征是指人在意志行動中表現(xiàn)出的性格特征。（3）性格的情緒特征性格的情緒特征是指人在其情緒反應(yīng)的快慢、體驗(yàn)的深淺、表現(xiàn)的強(qiáng)弱、保持的久暫等方面表現(xiàn)出的性格特征。（4）性格的理智特征性格的理智特征是指人在認(rèn)識活動中表現(xiàn)出的性格特征。氣質(zhì)是個人活動的動力特征。受先天因素影響較大，變化緩慢。性格主要在后天因素影響下形成，受環(huán)境、教育、家庭的影響很大，易產(chǎn)生變化。（二）性格的類型許多心理學(xué)家曾試圖對性格進(jìn)行分類、現(xiàn)列舉以下幾種：1.機(jī)能類型機(jī)能類型是一種按理智、意志、情緒三種心理機(jī)能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型的分類方法。意志型者還可劃分出一些中間型，屬混合型或非優(yōu)勢型。2.內(nèi)外傾向型瑞士心理學(xué)家榮格（C?G?Jung）的類型說最為著名。他依據(jù)力比多傾向于內(nèi)部或外部，把人分為內(nèi)向型和外向型。3.獨(dú)立型與順從型美國心理學(xué)家威特金把人分為順從型（場依存性占優(yōu)勢）和獨(dú)立型（場獨(dú)立性占優(yōu)勢）。多數(shù)人則處于兩個極端類型的中間。4.優(yōu)越型與自卑型奧地利心理學(xué)家A?阿德勒用精神分析的觀點(diǎn)來劃分性格類型。阿德勒根據(jù)個人競爭性的不同把性格劃分為優(yōu)越型與自卑型。(三)性格的差異與管理了解人的性格特點(diǎn)和差異對管理者提高工作效益，具有重要意義。（1）性格具有社會性，有好壞之分，它決定著一個人的社會價值和成就。（2）管理者應(yīng)全面了解教師及學(xué)生的性格，預(yù)測他們未來的行為發(fā)展，做到知人善任。（3）重視性格和工作特點(diǎn)相適應(yīng)，尊重教師性格方面的特點(diǎn)，在管理活動中要實(shí)行民主管理，尊重教師的個人意愿，并根據(jù)工作要求實(shí)行雙向選擇的原則。（4）性格與職業(yè)有密切的關(guān)系，管理者對教師性格的可塑性要有足夠的認(rèn)識，要重視引導(dǎo)，加強(qiáng)教育，培養(yǎng)良好的性格品質(zhì)（5）環(huán)境對人性格的形成具有重要作用，學(xué)校是教書育人的場所，構(gòu)建學(xué)校良好的環(huán)境對教師和學(xué)生改變不良性格，形成優(yōu)良、健康的性格非常重要。三、能力的差異與管理（一）能力及其種類1.能力的定義能力是指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。能力有兩種含義：一是指已經(jīng)表現(xiàn)出來的實(shí)際能力和已經(jīng)達(dá)到的某種熟練程度;二是指潛在的能力，即需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才可能發(fā)展起來的能力和達(dá)到的熟練程度。2.能力的種類能力可做如下分類：（1）一般能力和特殊能力一般能力也稱普通能力，是指人在活動中共同需要并表現(xiàn)出的基本能力的綜合，也就是我們通常所說的智力。它包括觀察力、記憶力、想象力和思維能力。特殊能力是指在某種活動中特殊活動中必需并表現(xiàn)出的能力，如繪畫能力、歌唱能力、表演能力、計(jì)算能力、組織管理能力等。（2）模仿能力和創(chuàng)造能力按照創(chuàng)造性程度，能力可分為模仿能力和創(chuàng)造能力。模仿能力也稱再造能力。創(chuàng)造能力，是指產(chǎn)生新思想、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力，其核心應(yīng)體現(xiàn)為創(chuàng)新。（3）認(rèn)識能力、實(shí)踐能力和社會交往能力按照活動的性質(zhì)，能力可劃分為認(rèn)識能力、實(shí)踐能力和社會交往能力。（二）能力的個體差異個體的能力差異表現(xiàn)在能力類型的發(fā)展水平兩個方面。1.能力類型的差異能力類型的差異，也可以說是能力質(zhì)的差異。一是指在解決相同問題或從事同一類活動中所表現(xiàn)出能力的不同特點(diǎn)。二是能力質(zhì)的差異也表現(xiàn)在特殊能力的不同上。2.能力水平的差異能力水平差異也可稱為量的差異，主要表現(xiàn)在其發(fā)展水平的高低和時間的早晚上。（三）能力的差異與管理管理者應(yīng)該看到，每個人的能力方面都有自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，這就使得每一個人在從事某項(xiàng)工作或活動中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。學(xué)校管理者的職責(zé)在于了解人們的能力具有哪些差異，并運(yùn)用這些知識使每一位教職員工作得更好。管理者首先要從自我找原因，既要努力克服不健康的用人心理。第一，“求全心理”。第二，“妒賢心理”。第三，“用人不信”。凡此種種都是影響我們發(fā)現(xiàn)人才、使用人才的心理障礙。優(yōu)秀的學(xué)校管理者應(yīng)能做到以下幾點(diǎn)：（1）出以公心，選賢用能。（2）客觀評價，科學(xué)考核。（3）明確要求，“因事?lián)袢恕?。?）以人為本，重視培養(yǎng)。（5）用其所長，重在使用。第三節(jié)心理測量一、心理測量及其條件心理測量就是根據(jù)一定的法則對人的心理活動進(jìn)行測量，并用數(shù)字進(jìn)行可操作化的記錄和解釋。（1）有效地選擇教師。（2）有效地培訓(xùn)教師。（3）判定智力超常和有心理疾病的個別人。2.心理測驗(yàn)應(yīng)具備的條件（1）常模。常模是解釋測驗(yàn)結(jié)果的依據(jù)。（2）信度。信度是指測驗(yàn)量表的可靠程度。即兩次施測結(jié)果的一致性。（3）效度。效度是指一個測驗(yàn)希望測量某種行為特征的有效與準(zhǔn)確程度。二、氣質(zhì)測量美國心理學(xué)家瑟斯頓（L?L?Thustone）在1953年編制了瑟斯頓氣質(zhì)量表。三、性格測量正確了解人的性格