物業(yè)公司經(jīng)驗簡

物業(yè)公司經(jīng)驗介紹目錄一、**市**物業(yè)管理有限公司簡介二、**廣場物業(yè)概況三、物業(yè)管理根本情況介紹四、高效務(wù)實的團隊五、制度建設(shè)與人才培養(yǎng)六、嚴(yán)謹?shù)脑O(shè)備設(shè)施管理七、高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化八、人性化的客戶效勞管理九、高度重視平安秩序管理十、重視精神文明建設(shè)十一、務(wù)實求進結(jié)碩果十二、結(jié)語附：**市**物業(yè)管理有限公司企業(yè)文化理念一、**市**物業(yè)管理有限公司簡介**市**物業(yè)管理有限公司是**集團下屬企業(yè)，成立于2024年10月，注冊資金30萬元，具有物業(yè)管理三級資質(zhì)。公司以“酒店式的人性化效勞〞和“超越滿足客戶需求〞的創(chuàng)新理念，奉行“業(yè)主至上，效勞第一〞的經(jīng)營宗旨，通過依托嚴(yán)謹標(biāo)準(zhǔn)的“物業(yè)+酒店〞運作管理模式和不斷創(chuàng)新的個性化效勞理念，一年來，所承接的物業(yè)管理工程——****廣場作為**首家以綠色環(huán)保為主題的高檔智能商務(wù)寫字樓和花園式公寓酒店，廣場集**效勞、商務(wù)辦公、會議、金融、信息咨詢、住宿、娛樂、休閑等功能于一體，大廈自修建運營以來，公司在**率先組建業(yè)主委員會,實行標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理，廣場設(shè)置物管辦公室、招商效勞中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常效勞運行模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，配備專人管理物業(yè)檔案室，實行24小時值班效勞制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，大廈維護保養(yǎng)實行專業(yè)維保效勞和定期方案反響相結(jié)合，平安、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達95%以上。經(jīng)過一年多的物業(yè)經(jīng)營管理，目前，**廣場以其獨有的地理、人文、先進的設(shè)備設(shè)施和完備效勞工程等綜合優(yōu)勢，已成為**市招商引資、**效勞和商務(wù)交流中心，贏得**地區(qū)商務(wù)、文化、藝術(shù)、休閑之都的美譽。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為**樹立高檔商務(wù)寫字樓和精品物業(yè)管理典范。經(jīng)過一年多的不斷成長、完善和開展壯大。公司現(xiàn)有員工69人，下設(shè)行政部、物管處、房務(wù)部、財務(wù)部、營銷部五個職能部門，公司重視企業(yè)文化建設(shè)和人才培養(yǎng)，建立了青工俱樂部，形成了一整套獨具特色的物業(yè)管理效勞運作體系和高素質(zhì)的專業(yè)化人才隊伍，公司以超前、不斷創(chuàng)新的現(xiàn)代意識，精心推出一系列個性化效勞工程，如：私人保鏢、商務(wù)秘書、水電維修、導(dǎo)游效勞、私人保姆等，鑄就公司獨具特色的物業(yè)效勞品牌。將進一步在集團公司強有力的支撐下，在工業(yè)興市開展戰(zhàn)略下，重點以承接高檔寫字樓全方位物業(yè)管理效勞工程為突破口，不斷積累和開發(fā)公司人才、管理、技術(shù)和資源優(yōu)勢，廣泛開展對外物業(yè)個性化特色效勞；專業(yè)物業(yè)、酒店經(jīng)營管理咨詢；人才、勞務(wù)、培訓(xùn)輸出等業(yè)務(wù)，進一步打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理品牌，為全面推動行業(yè)整體效勞水平不斷努力。二、**廣場物業(yè)概況**廣場位于**市江津西路和伍德路交界處，**市政治、經(jīng)濟、文化、商務(wù)中心，緊鄰長江大橋，交通便利，環(huán)境宜人，商賈云集。廣場集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、會議、金融、咨詢、餐飲等于一體，占地面積35畝，總建筑平面20000平米，由21層主樓及3層裙樓、5層酒店式公寓、2000平米餐廳與附屬配套用房構(gòu)成。主體建筑為框剪結(jié)構(gòu)、外觀風(fēng)格獨特，物業(yè)硬件設(shè)施先進，配套齊全。主要設(shè)施包括大型遠大中央空調(diào)系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視平安消防監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬網(wǎng)電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)、紅外周界防范報警系統(tǒng)……到達國家甲級寫字樓硬件標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)為市政府**效勞中心與中外各知名公司會聚辦公之所，亦是**市本區(qū)域地標(biāo)式建筑。三、物業(yè)管理根本情況介紹****廣場是北京**集團為推動**招商引資及經(jīng)濟開展的重要根底工程，廣場從籌建到開業(yè)驗收，均得到市政府及各有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)。廣場以建立**首家以“綠色環(huán)保〞為主題智能商務(wù)寫字樓為品牌目標(biāo)，嚴(yán)格按政府各有關(guān)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)方案組織施工建設(shè)，整體智能系統(tǒng)、綠化規(guī)劃方案圖、總平面圖、工程規(guī)劃、施工許可證均齊全，工程竣工后，經(jīng)政府各主管部門驗收合格。2024年9月，**廣場大廈驗收后，由業(yè)主方特聘**市**物業(yè)管理有限公司接管，并簽訂了物業(yè)管理委托合同協(xié)議，驗收圖紙、檔案、資料齊全。物業(yè)管理的前期介入，早在2024年5月**廣場改造施工開始，廣場開發(fā)商業(yè)主軍沙商貿(mào)有限公司即與**市**物業(yè)管理有限公司簽訂了**廣場前期物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)管理的工程、期限、雙方的權(quán)利及義務(wù)、效勞質(zhì)量和違約責(zé)任等方面做出了明確的規(guī)定。**市**物業(yè)公司作為一家受聘于**廣場物業(yè)整體管理而組建成立的專業(yè)化實體，**廣場物業(yè)管理處從效勞招商引資及打造招商效勞商務(wù)中心，以追求業(yè)主和租戶滿意，遵循“業(yè)主至上、效勞第一〞之宗旨，努力把**廣場打造成為**一流的商務(wù)、文化、藝術(shù)、休閑之都。物業(yè)公司與業(yè)主按建設(shè)部有關(guān)規(guī)定及時簽訂了**廣場維修基金籌集、管理及使用協(xié)議并嚴(yán)格執(zhí)行?維修基金管理規(guī)定?。大廈自修建運營以來，實行標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理，設(shè)置物管辦公室、招商效勞中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門，崗位人員上崗持證率達100%，擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常效勞運行模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷建立健全各項管理制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，配備專人管理物業(yè)檔案室，實行24小時值班效勞制度，并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，廣場物管處在全力保障業(yè)主及各租戶的效勞質(zhì)量上，報業(yè)主批準(zhǔn)成立了“業(yè)主、租戶代表大會〞，定期舉行座談會，廣泛征集租戶物業(yè)效勞意見，并定期發(fā)放?租戶意見征詢表?，廣泛了解業(yè)主及租戶意見，平安、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達95%以上。四、高效務(wù)實的團隊**市**物業(yè)管理有限公司擁有一套獨具特色的物業(yè)管理效勞運作體系和高素質(zhì)的專業(yè)化隊伍，下設(shè)五個職能部門：1、行政人事部：全面負責(zé)公司日常事務(wù)，積極開展人員素質(zhì)、專業(yè)、效勞意識培訓(xùn)，及相關(guān)專業(yè)人才儲藏與交流。是公司的行政領(lǐng)導(dǎo)決策部門。2、物業(yè)管理處：是公司中人員最多、任務(wù)最重的部門，下設(shè)“三隊一室〞的管理模式。1〕維修隊：主要負責(zé)各業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人的報修巡修，物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護及各租戶單位入駐裝修改造的工程質(zhì)量監(jiān)管。2〕保安隊：主要負責(zé)廣場內(nèi)的治安保衛(wèi)、消防及車輛管理。3〕保潔隊：主要負責(zé)廣場內(nèi)的保潔、綠化、消殺管理。4〕對客效勞辦公室：實行24小時值班電話，受理業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人投訴、報修、咨詢、質(zhì)疑、求助、建議并按照相關(guān)操作流程做好記錄。3、財務(wù)部：有效控制本錢，平衡各項收支。4、招商部：主要負責(zé)廣場主樓與各配套設(shè)施的全面招商，引進客源。5、房務(wù)部：主要負責(zé)5層酒店式公寓的效勞標(biāo)準(zhǔn)與日常管理。以上部門各司其責(zé)，人員配置均到達合理化、年輕化、專業(yè)化。經(jīng)過一年多來全體員工的共同努力，將**廣場，打造成為**商務(wù)寫字樓的精品物業(yè)品牌和效勞招商引資的商務(wù)交流中樞。五、制度建設(shè)與人才培養(yǎng)制度是一切工作運行的根底，為了提高和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理水平，我公司積極探索ISO9000國際質(zhì)量管理與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷跟蹤國內(nèi)外物業(yè)管理動態(tài)，制定了全套的物業(yè)管理規(guī)章制度。對效勞工作程序、質(zhì)量保證制度、財務(wù)管理制度、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、各崗位的崗位職責(zé)說明、員工守那么、培訓(xùn)與考核、考勤與獎懲等方面均有明確規(guī)定。并逐一在工作中落實實施并加以考核，使公司物業(yè)管理更加專業(yè)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。人才即企業(yè)競爭力，我們的朱總理曾經(jīng)說過：“管理科學(xué)是提高企業(yè)效益的根本途徑，管理人才是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要保證，實施管理培訓(xùn)工程是當(dāng)務(wù)之急〞我公司一開始就十分重視人才的培養(yǎng)和專業(yè)的培訓(xùn)。每周、每月、每季、每年都有合理的人員培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)中提升員工的主人翁精神，在培訓(xùn)中提高員工的專業(yè)效勞技能，在培訓(xùn)中強化員工的效勞意識和技巧。我們公司認為培訓(xùn)不是花錢，不是浪費，而是**，是科學(xué)管理中必不可少的管理本錢投入。我們的專業(yè)技術(shù)人員100%持證上崗。我們的員工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴胸牌，統(tǒng)一效勞形象，統(tǒng)一語言標(biāo)準(zhǔn)，這些都深受業(yè)主及租戶表揚和信賴。六、嚴(yán)謹?shù)脑O(shè)備設(shè)施管理****廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達18480平方米，設(shè)計整體綠化率達55%，寫字間入租率達80%，租戶達29家。廣場大廳處設(shè)有統(tǒng)一美觀的總平面圖，每層樓于平安樓梯出口處設(shè)有兩塊緊急平安疏散圖，在大廈大廳設(shè)有租戶索引牌，每位租戶均設(shè)有明顯標(biāo)志，顯示單位名稱及具體位置，統(tǒng)一管理。停車場規(guī)劃整齊，示意明確，不僅便于尋找，也方便車輛停放。自接管以來，由于管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，廣場內(nèi)沒有亂占、亂建、亂搭、亂貼等現(xiàn)象，房屋外墻結(jié)構(gòu)和涂料無一脫落和污損，定期進行維保養(yǎng)護，加之禁止設(shè)立戶外招牌、廣告牌和霓虹燈，使廣場保持了房屋外觀的建設(shè)原貌和完好的外觀整潔。在業(yè)主、租戶裝修過程中嚴(yán)格監(jiān)督管理，采取物業(yè)、業(yè)主、租戶、裝修方四位一體的管理模式，大廈擁有遠大中央空調(diào)系統(tǒng)，防止了分體式空調(diào)系統(tǒng)凌亂無序，執(zhí)行嚴(yán)格工程維保及裝修監(jiān)督驗收管理程序，未發(fā)生損壞房屋結(jié)構(gòu)平安，拆改強弱電護管及損壞他人利益的情況。廣場采用智能化、環(huán)保型功能系統(tǒng)設(shè)計理念，配備有：綠色環(huán)保供水系統(tǒng)；中央空調(diào)系統(tǒng)；三菱高速電梯；國際、國內(nèi)直撥虛擬網(wǎng)電話系統(tǒng)；光纖接入寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；分點式、集中電視平安、消防監(jiān)控系統(tǒng)等；對各區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備安排專人負責(zé)聯(lián)防制，并制定相應(yīng)的平安運行標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)，做好定期巡檢，月度、季度、年度檢修方案，值班檢修記錄完整全面，設(shè)立專門檔案員，負責(zé)管理各種裝修、維保、檢修管理檔案，記錄、執(zhí)行嚴(yán)格的檔案管理制度。廣場設(shè)有通訊、閉路電視和防盜報警監(jiān)控中心。與**電信合作的數(shù)據(jù)、有線電視和電話三網(wǎng)合一系統(tǒng)，一次鋪設(shè)入戶，給業(yè)主帶來極大方便。業(yè)主入駐后只需在物業(yè)管理處登記，由物業(yè)管理處代辦手續(xù)，一天即可開通上網(wǎng)、電話、有線電視入網(wǎng)等，充分體驗信息化帶來的便利。此外，廣場的監(jiān)控中心，實行24小時全方位的三層平安防護：一層，紅外線周界防護；二層，廣場大廳等主要出入口，停車場及外圍通道閉路電視監(jiān)控和錄像記錄，設(shè)立專職保安24小時值勤，實行封閉式、憑證出入管理；三層，廣場內(nèi)區(qū)域巡檢對講、消防監(jiān)控系統(tǒng)。針對廣場大量設(shè)施設(shè)備，管理處制定了系統(tǒng)的設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，機電設(shè)備、給排水系統(tǒng)等進行集中管理、方案維修。目前，廣場內(nèi)配套設(shè)施完好，無隨意改變其用途的現(xiàn)象。共用設(shè)施、設(shè)備運行、使用及維修嚴(yán)格按規(guī)定進行，且都有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維修人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。廣場室外管線，包括供電電纜、電視線、電話線、電腦線，都統(tǒng)一入地，無架空管線，無礙觀瞻。排水、排污管理暢通，無堵塞外溢現(xiàn)象。道路暢通、路面平整、井蓋無缺損、無喪失，路面井蓋不影響車輛和行人通行。供水設(shè)備運行正常、設(shè)備完好、無漏水、無污染。用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。廣場路燈、樓道燈等公共照明設(shè)施完好，運行正常?？傮w來看，廣場一切設(shè)施設(shè)備管理良好，運行正常，未出現(xiàn)一起因管理責(zé)任引發(fā)的事故，事故率為零，設(shè)備完好率為100%。管理處建立了一整套科學(xué)、嚴(yán)謹?shù)木S修登記、派工、回訪、修繕及24小時效勞制度，實行定人分區(qū)一對一負責(zé)制，對業(yè)主及租戶投訴高度重視，急修隨叫隨到，零修不過夜，大修三天之內(nèi)解決到位，房屋的零修及時和合格率達100%，沒有遺留平安和使用隱患。七、高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化廣場的環(huán)境衛(wèi)生工作由管理處下設(shè)的保潔隊負責(zé)完成。環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備齊全，設(shè)有垃圾桶、保潔桶、果皮箱、消殺噴霧器，配備專職環(huán)衛(wèi)垃圾清運工。室內(nèi)PA保潔配備有地毯清洗機、拋光機、吸塵吸水兩用機、地毯吹風(fēng)機等專業(yè)化的清掃保潔設(shè)備，為廣場環(huán)境衛(wèi)生和工作提供了必需的物資條件。廣場制定了一整套嚴(yán)格的清掃保潔作業(yè)規(guī)程和考核檢查制度，做到“五定〞，即做到定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量。規(guī)定樓外地面、道路每日清掃兩遍；隨時跟蹤保潔、垃圾日產(chǎn)日清；并定期消毒，梯間樓道扶手欄每日清掃，跟蹤擦洗。做到“七凈〞、“五不〞?！捌邇舁暿侵嘎访鎯簟⒙费貎?、綠化帶凈、井〔雨、污水〕口凈、樓道凈、桿根凈、墻根凈?！拔宀花暿侵覆环e水、不積塵、不見雜物、不見糞跡、不漏收堆。做到天凈地潔，玻璃亮。廣場環(huán)境日日清新，井井有條，無噪聲干擾等，使綠色環(huán)保寫字樓名副其實。****廣場總建筑面積為21200平方米，占地面積達18480平方米，設(shè)計整體綠化面積達11000平方米，綠化率達55%，綠化設(shè)計布局簡捷、明快，親近大自然，充分表達生態(tài)的自然美。走進廣場，成片的綠色草坪引人注目，讓人盡情享受地面上濃濃綠意的樂趣，表達“綠色環(huán)保〞為理念的智能化商務(wù)寫字樓廣場的現(xiàn)代氣息。廣場綠化采取灌木、喬木、草坪相搭配方法，種植30余種優(yōu)良花木，廣泛分布在內(nèi)外花壇、走道、綠化中央廣場、寫字樓各區(qū)域，各種植物在園區(qū)路燈、地?zé)舻牡挠痴障陆幌噍x映，各種鮮花四季常開。廣場綠化管理工作由經(jīng)驗豐富的專業(yè)綠化管理人員實施專業(yè)化養(yǎng)護，由中山公園常年技術(shù)參謀指導(dǎo)，確?；?、綠化帶、草坪生長旺盛，景色宜人。與此同時，我們還制定了一整套綠化管理規(guī)章制度，明確規(guī)定了綠化衛(wèi)生工作的標(biāo)準(zhǔn)、工作日志、檢查及各租戶應(yīng)遵守的規(guī)那么，設(shè)立了保護花木告示牌、警示牌及定期進行消殺病蟲害工作，保證了花草樹木茁壯成長，免受人為的踐踏和破壞，使廣場內(nèi)整潔、美觀、綠意盎然。八、人性化的客戶效勞管理在業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人裝修之初，我公司就積極進行前期介入，審核裝修方案并全程配合監(jiān)理公司代表業(yè)主方對整個裝修施工進行了監(jiān)管，從物業(yè)管理角度提供了很多要求和改進意見，并深入?yún)⑴c了業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人工程施工驗收工作。把工程施工作為物業(yè)接管驗收的一局部來一起進行，并由此掌握了各業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人的第一手資料，建立“租戶檔案〞，存于檔案柜，查閱方便。為更加細化我們的效勞工作，提高我們的效勞質(zhì)量，讓我們的效勞更加周到、完美，依托公司現(xiàn)有管理人才資源優(yōu)勢，我們推出了一系列特色效勞工程：如：對外承接寫字樓、別墅小區(qū)物業(yè)咨詢管理、人才培訓(xùn)、輸出、并拓展家政、專業(yè)保潔、商務(wù)導(dǎo)游、鐘點司機、商務(wù)秘書、上門維修、鐘點清潔等個性化效勞。我公司建立了一套科學(xué)、嚴(yán)謹?shù)膱笮?、投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。為了給業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人提供方便，專門設(shè)立了對客效勞辦公室內(nèi)線1666和8999，24小時為業(yè)主/租戶/物業(yè)使用人效勞，無論是報修還是投訴均承諾在“5分〞內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。輕微投訴，不超過2天或在租戶要求的期限內(nèi)解決；重要投訴，接待后1小時內(nèi)轉(zhuǎn)呈物業(yè)管理處主任進行處置；重大投訴，當(dāng)天呈送公司總經(jīng)理進行處置。并采用了一系列效勞行業(yè)的先進經(jīng)驗如：“首問負責(zé)制〞、“樓層效勞定員制〞、“效勞時限承諾制〞、大力推行“微笑效勞〞、“溫馨效勞〞、“體貼效勞〞、“一站式效勞〞等星級酒店效勞方式，細致周到的人性化效勞贏得客戶一致好評。九、高度重視平安秩序管理****廣場采用高科技智能監(jiān)控系統(tǒng)實施封閉式管理。安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng)；廣場內(nèi)用圍墻封閉；并為每個崗位的保安隊員配備無線對講機；對講機與公司值班室和監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，確保廣場平安和快速反響。大門設(shè)有進出崗?fù)?，分西大門、南大門和寫字樓大堂出口。寫字樓大堂出口設(shè)有保安進行人員出入登記；南大門出口為大型車輛進出專用通道；西大門出口為車輛、行人進出通道，由自動伸縮門管理，實現(xiàn)人車分流。廣場平安實行人防、機防、技防三結(jié)合，配備安保隊員17名，實行3班4運轉(zhuǎn)，分設(shè)固定崗和流動崗，門崗和監(jiān)控中心設(shè)有固定崗，廣場內(nèi)設(shè)流動崗，24小時不間斷對廣場進行巡查。值班隊員認真記錄班上情況，認真登記進出車輛、公共設(shè)施完好等情況，交班時要詳細記錄并報告本班值班情況，領(lǐng)班認真負責(zé)履行交接班記錄。發(fā)現(xiàn)情況按應(yīng)急處理程序報告。嚴(yán)格實行值班經(jīng)理和保安隊長查崗制，每日不少于查崗5次，每日對每個隊員工作表現(xiàn)進行考評，對不當(dāng)班隊員必須保證80%隊員備勤，以防突發(fā)事件，確保廣場的正常辦公秩序和人、財、物平安。廣場為市公安局重點保護單位，常年接受市公安局及保安公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)。廣場消防設(shè)施齊備，各項制度及火災(zāi)等應(yīng)急處理程序完善，成立了全員義務(wù)消防隊，并進行了屢次消防演習(xí)。至今，廣場未發(fā)一一次事件和偷盜現(xiàn)象及重大刑事治安案件。十、重視精神文明建設(shè)針對本大廈物業(yè)特點，為擴大**廣場、臥龍公寓的社會影響，促進寫字樓招商及公寓樓入住，推動文化廣場品牌建設(shè)。這些活動開創(chuàng)了**企業(yè)宣傳的多項先例、樹立了**廣場和我們**物業(yè)的良好形象、確立了我們作為**市物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)跑者的地位。極大地提高了本物業(yè)的市場知名度及美譽度，促進了工程物業(yè)的保值增值。****廣場在建設(shè)中除注重從景觀、樓宇布局上追求環(huán)境優(yōu)美外，更注重廣場文化和精神文明建設(shè)，實現(xiàn)人與自然之間，人與人之間的和諧、充實自然的文化內(nèi)涵和豐富濃郁的生態(tài)氣息，營造一流的文化廣場氣氛。廣場物業(yè)管理處設(shè)立公司公告欄，刊登租戶、員工意見、心聲，展示廣場文化。并開放“物業(yè)管理之窗〞，公示物業(yè)管理政策、信息理念。廣場內(nèi)建有供業(yè)主休閑、散步的健身路徑和草坪，以及各類健身活動場所和供租戶開展休閑、娛樂活動的場所。**廣場管理處十分重視廣場的精神文明建設(shè)，除訂有?物業(yè)管理裝修管理規(guī)定?、?租戶公約?等規(guī)章外，還專門設(shè)立了家政效勞、特約保姆等效勞，為業(yè)主、租戶提供多種精神生活個性化效勞。****物業(yè)管理處重視企業(yè)文化建設(shè)，先后組建青工俱樂部、員工文化團隊，廣泛開展社會公益活動，如向貧困大學(xué)生捐獻愛心、義務(wù)獻血活動、組建社區(qū)文化先鋒——老年人腰鼓隊、秧歌隊，豐富社區(qū)文化生活。****廣場屢次配合市政府有關(guān)部門，開展各項大型文化活動，如：“**興業(yè)〞雞尾酒會、沙隆達廣場物業(yè)宣傳活動、“欲借**唱大戲、**廣場搭舞臺〞戲劇晚會、“月圓今宵、移動傳情〞中秋聯(lián)誼晚會等，**商務(wù)、文化、藝術(shù)之都的美譽獲得社會廣泛認可，為**樹立良好的招商引資窗口和文明效勞形象作出奉獻。十一、務(wù)實求進結(jié)碩果**市**物業(yè)管理有限公司自承接****廣場工程以來，著眼于為**招商引資及經(jīng)濟建設(shè)樹立良好的效勞窗口，重視廣場的社會效益。為此，**廣場管理處實行標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理，通過良好的物業(yè)效勞質(zhì)量水平，為大廈的業(yè)主招商及**廣場資產(chǎn)的保值增值效勞取得了良好的社會效應(yīng)。**廣場物業(yè)管理處對大廈的招商工作起到了良好的推動作用，自物業(yè)公司前期介入大廈的輔助施工驗收，確保**廣場實現(xiàn)智能化環(huán)保型商務(wù)寫字樓綜合功能，并提供專業(yè)化的物業(yè)管理效勞，樹立了**商務(wù)、文化、藝術(shù)之都的第一寫字樓品牌。大廈招商取得突破性進展，截止2024年10月份，大廈入駐租戶達25家，19層樓共租出15層〔含鳳凰閣中餐廳、地下餐廳、臥龍公寓〕，入駐率達85%，確保業(yè)主軍沙公司實現(xiàn)良好的**回報，資金收入穩(wěn)定上升。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理品牌吸引了大批高質(zhì)量租戶入駐，如：**市人民政府**效勞中心、太平洋人壽保險公司、康佳公司等知名企業(yè)，高素質(zhì)的租戶在不斷推物業(yè)管