銷售崗位職責(zé)大全

銷售崗位職責(zé)大全

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2020年4月19日

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銷售崗位職責(zé)大全

【篇一：企業(yè)銷售招聘的崗位職責(zé)及任職資格】

崗位：市場專員

崗位職責(zé)

1.負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4.負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5.負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

任職資格

1、?？埔陨蠈W(xué)歷（經(jīng)驗豐富者高中或中專以上學(xué)歷亦可），對銷售

管理類工作有濃厚興趣；

2、具有較強的大客戶公關(guān)能力、有業(yè)務(wù)開拓經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、思維敏捷，具備較強的心理素質(zhì)、進取心、求知欲和優(yōu)秀的溝通

能力以及談判能力；

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4、獨立銷售能力強，有出眾的語言表示能力和良好的團隊合作意

識；

5、團隊利益至上，擁有優(yōu)良的文化價值觀、有理想、有激情，希望

借助創(chuàng)業(yè)平臺成就夢想者優(yōu)先；

6、懶人，閑人，沒創(chuàng)業(yè)精神、沒感恩精神的請繞行！

【篇二：銷售人員的基本工作職責(zé)】

銷售人員的基本工作職責(zé)

為了保證公司銷售目標的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)

如下：

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形

象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，而且把它變成自己

的語言，流利地把它表示出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報

告，并按時上交這些報表。

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6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自

己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的

工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在

開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公

司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷

售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤

處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真

作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理

的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以

免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在24小時通訊的暢通

性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照

公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

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14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保

證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主

動配合其它人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

另外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售人員

必須做好以下幾點：

1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手

銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)

慣，經(jīng)常圍著市場轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市場，

才能真正定位市場；

2、市場信息的反饋

傳統(tǒng)的銷售員要么認為信息收集是市場人員的工作，要么應(yīng)付差事，

敷衍了事。事實上，銷售員要時刻把收集信息放在工作的范疇之中，

只有這樣，才能保障自己的區(qū)域市場暢通的后勤補給，不會一味抱怨

產(chǎn)品不適合市場需要。，

3、懂得自己策劃區(qū)域市場

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一個不懂得策劃區(qū)域市場的業(yè)務(wù)員，只能是一個送貨員或者促銷員。

【篇三：銷售員崗位職責(zé)的基本要求及細則】

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信

息支持。

要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動

態(tài)，負責(zé)組織收集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息

等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特看法。要定期、準確的向總經(jīng)理和相

關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷售工作

現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

二、銷售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作。

要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行

銷售計劃。策劃、組織實施完整的銷售方案。組織市場推廣和產(chǎn)品宣

傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實

銷售手段創(chuàng)新。負責(zé)組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工

作。協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其它部門之間的

工作關(guān)系。

三、負責(zé)銷售部內(nèi)部員工管理。

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建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率。銷售經(jīng)理應(yīng)該管

理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

四、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。

銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組

織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建

議。與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技

術(shù)立項。

五、制度客戶管理方案，加強客戶管理。

制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。負責(zé)組織客戶管理，

建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客

戶維持良好的關(guān)系。處理客戶投訴。實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的

進行反饋。

六、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

七、參與公司制度體系的建設(shè)。

組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理

體系的建立。銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并

督促執(zhí)行。負責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。

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八、完成上級交辦的其它任務(wù)。

銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其它任務(wù)。

公司銷售經(jīng)理應(yīng)該在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷售計劃。確

定銷售政策。設(shè)計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

銷售業(yè)績的考察評估。銷售渠道與客戶管理。財務(wù)管理、防止呆帳壞

帳對策、帳款回收。銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設(shè)計銷售模式。6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷售業(yè)績的考察評估。8、銷售渠道與客戶管理。9、財務(wù)

管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。10、銷售情況的及時匯總、

匯報并提出合理建議。一、銷售計劃、組織與客戶管理1、營銷范

圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。2、決定新設(shè)客戶的交易條件。3、

與客戶人際關(guān)系的確立。4、搜集競爭者情報。5、銷售目標與

定額的設(shè)訂和管理。6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。二、客戶的計量

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管理1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。三、客戶營銷參謀1、客戶銷

售方針的設(shè)定援助。2、支援客戶的計劃方案。3、從客戶處做

市場觀察。4、為客戶做銷售促進指導(dǎo)四、推銷技術(shù)1、技術(shù)研

討會的舉辦。2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。3、陪同銷售及

協(xié)助營銷。4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。五、專業(yè)

推銷1、接受訂單的業(yè)務(wù)2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。3、帳

款回收。

4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

銷售員崗位職責(zé)的基本要求及細則

怎樣才能成為優(yōu)秀的銷售員，銷售員崗位職責(zé)的基本要求是什么?其

實，不同企業(yè)對銷售員崗位的理解不同，其所要求的也就不同，可

是，無論怎樣要求，銷售員崗位職責(zé)的基本要求都無外乎以下三點。

1、心態(tài)

做為一個業(yè)務(wù)員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工而打工，而是趁

著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎(chǔ)。你們現(xiàn)在不是在為我打

工，而是我提供了一個很好的平臺給你們來發(fā)揮，給你們來鍛煉，你

們同樣是企業(yè)的主人。

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做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒有誰

做得那么一帆風(fēng)順的。只有被拒絕以后你才知道自己的不足，你才知

道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。因此被拒絕對于做銷售來說是誰

都會經(jīng)歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的

心態(tài)了，有好多業(yè)務(wù)員被幾個人拒絕后都沒有信心再去市場或是沒有

勇氣與人談判了。

2.專業(yè)

其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產(chǎn)品不一樣，那么你從這一行

換到那一行，只需學(xué)習(xí)一下你現(xiàn)在從事銷售的產(chǎn)品啦。有好多人不專

業(yè)也能做到客戶，可是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你

轉(zhuǎn)。因為你專業(yè)，別人與你合作放心，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧

之憂，因為她要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合

作。

3.提高自身形象與資深素質(zhì)

其實銷售產(chǎn)品的前提是把自己銷售出去，一旦客戶看準了你，不論你

公司的方方面面如何，她和你合作都是很愉快的，這也就是要發(fā)揮你

的專長。人不可貌相，不論你長得如何，可是一定要氣質(zhì)，一定要有

信心，一定要有活力，一定要有隨機應(yīng)變的能力，但千萬不要油嘴滑

舌，油腔滑調(diào)，這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上

帝，我們一定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要

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求是無止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，

以理服人，以德服人。

做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快，信息先知，那么你就要

努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有

知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。具體做些什么？

為了保證公司銷售目標的實現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職

責(zé)如下：

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形

象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，而且把它變成自己的

語言，流利

地把它表示出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報

告，并按時上交

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這些報表。祥細記錄客戶各類信息，如年齡、性格、愛好、公司情況

等。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自

己的客戶進行

分檔管理。優(yōu)質(zhì)客戶和一般客戶。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的

工作計劃和銷

售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在

開發(fā)老客戶的

同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公

司有關(guān)的市場

信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或

直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤

處理，并將跟

蹤處理結(jié)果及時匯報。

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11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真

作出記錄，回

公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及

時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次

追訴。

12.銷售人員必須保證通訊工具在8:00-21：00的暢通性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照

公司部署通知

到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主

動配合其它人

員完成。

17.銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。

另外，在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，要想做好銷售工作，銷售員還

要做好以下八點：

1、成為一個專業(yè)的區(qū)域熟手

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銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手，必須要保持做市場調(diào)查的習(xí)

慣，經(jīng)常圍著經(jīng)銷商轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場，只有透徹了解市

場，才能真正定位市場；

2、協(xié)助經(jīng)銷商完成區(qū)域銷售目標

要把自己的角色從管理經(jīng)銷商向經(jīng)銷商的專業(yè)協(xié)理員過渡，因此，第

一個角色做的

好壞會直接影響第二個角色；

3、主動疏通下面的渠道

等經(jīng)銷商去細致開發(fā)分級渠道會影響整個區(qū)域市場的業(yè)績和計劃，要

堅