廣西出租汽車(chē)公共科目考試

第頁(yè)廣西出租汽車(chē)公共科目考試1、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。否則公安交管部門(mén)有權(quán)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行強(qiáng)制撤離。

2、駕駛出租汽車(chē)雪天行至陡坡，如果前面有車(chē)正在爬坡，駕駛員應(yīng)該____。

A、在坡底停車(chē)等待

B、加速超越前車(chē)

C、跟隨前車(chē)爬坡

D、鳴喇叭催促前車(chē)

答案：A

分析：上坡時(shí)必須與前車(chē)保持加倍的距離爭(zhēng)取“一氣呵成”完成爬坡以免上坡時(shí)減速或打滑而無(wú)法順利到達(dá)坡頂。

3、對(duì)違反道路交通安全法律、法規(guī)關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)停放、臨時(shí)停車(chē)規(guī)定的，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員不在現(xiàn)場(chǎng)，妨礙其他車(chē)輛、行人通行的，處____罰款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第九十三條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)瞬辉诂F(xiàn)場(chǎng)或者雖在現(xiàn)場(chǎng)但拒絕立即駛離，妨礙其他車(chē)輛、行人通行的，處二十元以上二百元以下罰款，并可以將該機(jī)動(dòng)車(chē)拖移至不妨礙交通的地點(diǎn)或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)指定的地點(diǎn)停放。因此選擇C。

4、出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的著裝要求不包括____。

A、按規(guī)定著裝

B、著裝得體整潔

C、不得坦胸露背

D、品牌高檔、風(fēng)格莊重

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。

5、將制動(dòng)踏板踩到底，車(chē)輛不能立即減速、停車(chē)，此故障發(fā)生在____。

A、制動(dòng)器

B、前橋和轉(zhuǎn)向系

C、離合器

D、傳動(dòng)系

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，制動(dòng)效能不良的故障現(xiàn)象：?jiǎn)⒊绦旭傊兄苿?dòng)時(shí)，制動(dòng)減速度小，制動(dòng)距離長(zhǎng)。

6、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)____是指重車(chē)使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

A、計(jì)程

B、計(jì)時(shí)

C、時(shí)距并計(jì)

D、往返

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)時(shí)距并計(jì)是指重車(chē)使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。

7、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)（）。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過(guò)10分。

8、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

9、駕駛出租汽車(chē)通過(guò)無(wú)人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時(shí)，要加速通過(guò)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，通過(guò)無(wú)人值守的鐵路道口時(shí)，應(yīng)停車(chē)瞭望，確認(rèn)安全后方可通過(guò)。

10、未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍、駕駛出租車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的（）。

A、200元以上2000元以下

B、200元以上1000元以下

C、300元以上2000元以下

D、500元以上2000元以下

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

11、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)____。

A、盡量講普通話，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)

B、視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題

C、保持微笑、語(yǔ)氣和藹

D、虛心聽(tīng)取乘客建議，不強(qiáng)詞奪理

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。

12、出租汽車(chē)駕駛員在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

13、駕駛出租汽車(chē)在隧道行駛時(shí)，眼睛的明暗適應(yīng)過(guò)程不會(huì)影響行車(chē)安全。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車(chē)輛由明處駛?cè)氚堤幓蛴砂堤庱側(cè)朊魈帟r(shí)，眼睛對(duì)光線的強(qiáng)弱變化都有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。

14、取得從業(yè)資格證的駕駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

15、出租車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，是指在考核周期內(nèi)，對(duì)駕駛員在出租汽車(chē)服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。

16、有拾金不昧、協(xié)助查處違法行為的加3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加3分。

17、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，為了減少不必要的投訴，駕駛員應(yīng)停車(chē)載客

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，以下行為，可以拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車(chē)的路段招收攔車(chē)；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車(chē)；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車(chē)；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

18、高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛感覺(jué)疲勞時(shí)，應(yīng)該____。

A、堅(jiān)持駕駛

B、選擇正確方法緩解駕駛疲勞

C、在安全地點(diǎn)停車(chē)休息

D、提高車(chē)速

答案：BC

分析：夏日溫度高，人體的代謝速度高于平時(shí)，導(dǎo)致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后，特別容易有疲勞感、犯困。司機(jī)由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力，此時(shí)特別容易疲勞，如果持續(xù)行車(chē)甚或疲勞駕駛，容易引發(fā)交通事故。因此，提醒大家，要保證充足的休息時(shí)間，行車(chē)中如果感到困倦，選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如：應(yīng)及時(shí)停車(chē)，適當(dāng)休息一會(huì)兒，用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開(kāi)車(chē)

19、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)____。

A、機(jī)油壓力過(guò)高

B、機(jī)油壓力過(guò)低

C、機(jī)油消耗過(guò)多

D、機(jī)油粘稠度高

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，機(jī)油壓力過(guò)低是指發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)后，機(jī)油壓力迅速下降，甚至降至0或發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油壓力始終過(guò)低。

20、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。

21、出租汽車(chē)駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？____

A、臨危不懼，處變不驚

B、快速反應(yīng)，后發(fā)制人

C、緩和對(duì)抗，以柔克剛

D、把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對(duì)抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。

22、出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消防器材，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按規(guī)定隨車(chē)攜帶有效消防器材的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

23、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先____，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門(mén)。

A、搶救受傷人員

B、將車(chē)移到安全的地方

C、撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜

D、檢查車(chē)輛受損情況

答案：A

分析：《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；造成人身傷亡的，車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)。因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車(chē)人、過(guò)往車(chē)輛駕駛?cè)?、過(guò)往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

24、在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負(fù)同等或主要責(zé)任的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分10分。

25、如圖所示，車(chē)輛制動(dòng)失效時(shí)駕駛員應(yīng)控制方向向路邊?？?，此期間能起到減速效果的應(yīng)急措施有____等。

A、掛擋滑行

B、“搶擋”

C、使用駐車(chē)制動(dòng)

D、直接掛入“倒擋”

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，制動(dòng)失靈、失效時(shí)，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時(shí)利用駐車(chē)制動(dòng)器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車(chē)。下坡路制動(dòng)突然失效時(shí)可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車(chē)。

26、夜間道路環(huán)境對(duì)安全行車(chē)的主要影響是____。

A、駕駛員視野受限

B、交通狀況復(fù)雜多變

C、駕駛員體力下降

D、氣溫低

答案：A

分析：夜間行車(chē)視線差，在沒(méi)有照明的路段，駕駛?cè)艘暰€普遍受到影響，不能清楚看到前方事物，或者不能看清和判斷前方事物的距離，尤其是在會(huì)車(chē)的情況下，由于受對(duì)向車(chē)輛燈光的影響，會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)的盲點(diǎn)，導(dǎo)致看不清或看不見(jiàn)前方事物，夜間特大道路交通事故明顯高于白天。夜間行車(chē)由于不能見(jiàn)到道路兩旁的景觀，對(duì)駕駛員興奮性刺激物小，因此最易產(chǎn)生駕駛疲勞，如稍有感覺(jué)就應(yīng)振作精神或停車(chē)休息片刻。

27、如圖所示，夜間會(huì)車(chē)前，距對(duì)向來(lái)車(chē)____以外時(shí)，駕駛員應(yīng)及時(shí)改用近光燈。

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，夜間會(huì)車(chē)時(shí)，在較遠(yuǎn)處配合對(duì)方車(chē)輛變換遠(yuǎn)、近光燈觀察前方情況；當(dāng)距對(duì)面來(lái)車(chē)150米以外時(shí)，及時(shí)改用近光燈；不要直視迎面來(lái)車(chē)發(fā)出的強(qiáng)光。

28、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)表示。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。

29、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照____向乘客收取費(fèi)用。

A、雙方協(xié)商價(jià)格

B、計(jì)價(jià)器顯示金額

C、不高于計(jì)價(jià)器顯示金額

D、不低于計(jì)價(jià)器顯示金額

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照計(jì)價(jià)器顯示金額向乘客收取費(fèi)用。

30、駕駛出租汽車(chē)行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)____。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)，及時(shí)減速

B、選擇安全地點(diǎn)停車(chē)，查明原因

C、緊急制動(dòng)停車(chē)，查明原因

D、低速靠右繼續(xù)行駛

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車(chē)輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費(fèi)力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛，選擇安全地點(diǎn)停車(chē)，查明原因、如果車(chē)輛還可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，在保證安全的前提下，低速行駛，開(kāi)到維修廠進(jìn)行維修。

31、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循____原則。

A、平等自愿

B、協(xié)商一致

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、合法、公平

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與駕駛員依法簽訂勞動(dòng)合同。

32、在反劫斗爭(zhēng)中，應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會(huì)，防止處置過(guò)早，矛盾過(guò)早激化。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，通過(guò)緩沖手段，麻痹犯罪分子，推遲矛盾激化的時(shí)間，以暫時(shí)的退讓換取時(shí)間和空間，盡量避免正面沖突，以便采取新的處置方法。

33、突降暴雨給安全行車(chē)帶來(lái)的主要風(fēng)險(xiǎn)是____。

A、低洼處積水深，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致車(chē)輛熄火

B、山區(qū)道路易發(fā)生山洪、泥石流

C、易發(fā)生雷擊現(xiàn)象

D、車(chē)輛易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難

答案：ABC

分析：車(chē)輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難跟車(chē)身有關(guān)，跟下雨天無(wú)關(guān)。

34、在圖中所示條件下行駛時(shí)，視線不良，視覺(jué)反應(yīng)能力較低，會(huì)影響安全行車(chē)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，一般來(lái)說(shuō)，行車(chē)中駕駛員90%左右的有效信息是靠視覺(jué)獲得的，所以視覺(jué)特性對(duì)安全行車(chē)有重大影響。駕駛車(chē)輛由明處駛?cè)氚堤幓蛴砂堤庱側(cè)朊魈帟r(shí)，眼睛對(duì)光線的強(qiáng)弱變化都有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程

35、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括____。

A、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方，服務(wù)主動(dòng)熱情周到

B、衣著整潔無(wú)破損，可以不著工作裝

C、運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新

D、言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

36、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，應(yīng)該____來(lái)降低輪胎溫度。

A、采用放氣

B、向輪胎上澆冷水

C、加快車(chē)速

D、停車(chē)自然冷卻

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水等方法來(lái)降低溫度，否則會(huì)加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎使用壽命。遇到這種情況只能停車(chē)自然冷卻降溫、降壓。

37、汽車(chē)離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，離合器：機(jī)動(dòng)車(chē)的離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時(shí)不應(yīng)有異響、抖動(dòng)或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車(chē)型的技術(shù)要求一致。

38、出租車(chē)駕駛員繼續(xù)教育以（）為主組織教育。

A、自學(xué)

B、出租車(chē)企業(yè)

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，具備條件的出租汽車(chē)企業(yè)經(jīng)市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案后，組織開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育工作。不具備條件的出租汽車(chē)企業(yè)和個(gè)體出租汽車(chē)駕駛員的繼續(xù)教育工作，由其他繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

39、行車(chē)中，下坡路制動(dòng)突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？____。

A、將車(chē)輛向上坡道方向行駛

B、從高速擋向低速擋“搶擋”

C、利用道路邊專(zhuān)設(shè)的緊急停車(chē)道停車(chē)

D、迅速拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操縱桿

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無(wú)障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車(chē)。停車(chē)后，應(yīng)拉緊駐車(chē)制動(dòng)器操作桿，防止溜車(chē)或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無(wú)可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車(chē)速，以利于控制車(chē)速和操作行駛方向。搶擋越一級(jí)為妥，如車(chē)速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉?jí)搶擋，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。（3）當(dāng)車(chē)速得到有效控制后，應(yīng)選擇比較平坦、寬闊的地段停車(chē)散熱、檢修。

40、個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其____申請(qǐng)注冊(cè)。

A、從業(yè)資格證

B、車(chē)輛道路運(yùn)輸證

C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及復(fù)印件

D、有關(guān)部門(mén)或者單位出具的3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，個(gè)體出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其從業(yè)資格證及車(chē)輛道路運(yùn)輸證申請(qǐng)注冊(cè)。

41、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，當(dāng)離合器踏板自由行程過(guò)大時(shí)，離合器分離不徹底。

42、出租汽車(chē)駕駛員必須經(jīng)過(guò)考試取得從業(yè)資格，并進(jìn)行____后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、培訓(xùn)

B、實(shí)習(xí)

C、注冊(cè)

D、繼續(xù)教育

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

43、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格____。

A、個(gè)性

B、瀟灑

C、時(shí)尚

D、莊重

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。

44、為加強(qiáng)安全防范，出租汽車(chē)駕駛員遇到____乘客時(shí)要格外警惕。

A、語(yǔ)無(wú)倫次、詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車(chē)

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊、舉止文明

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知，對(duì)于乘客神色緊張、語(yǔ)無(wú)倫次，沉默寡言、舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對(duì)方，以防惡性事件發(fā)生。

45、出租汽車(chē)駕駛員可根據(jù)乘客的____等判斷其消費(fèi)個(gè)性。

A、服飾

B、舉止言行

C、儀容

D、心理活動(dòng)

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。研究乘客的消費(fèi)個(gè)性，可提高乘客對(duì)駕駛員服務(wù)的滿意度。在出租汽車(chē)特定的時(shí)間和空間里，駕駛員可以對(duì)每位乘客進(jìn)行仔細(xì)的觀察和分析，可因人、因時(shí)、因地為乘客提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

46、繼續(xù)教育周期出自出租車(chē)駕駛員（）起計(jì)算。

A、取得從業(yè)資格證件之日

B、從業(yè)資格注冊(cè)之日