公務員面試的基本技巧解讀

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很多考生對面試有著很強的神秘感，但你揭開面試神秘的面紗的同時你會發(fā)現(xiàn)自己會有很多的不解與困惑，那么今天我就跟大家分享一下面試的那些事兒。計劃組織協(xié)調能力的出題越來越靈活，問法多樣，如何才能抓住命題人的心理，需要我們共同來學習。

【例題展示】

為了進一步優(yōu)化窗口服務，市政府準備對全市范圍內的窗口服務滿意度進行調查，你是此次工作的主要負責人，請問你會重點調查哪些內容?為什么選擇這些調查內容?

【應對技巧】

一、關注問法：

1.一般問法：你怎么組織、你怎么調研、你如何宣傳等。

2.特殊問法：如何保證調研的真實性有效性、如何做好前期準備、你認為工作的重點和難點是什么、如何更好的豐富此次活動等。

二、問什么，答什么：

不要所有題都很套路的答題，一定是問什么答什么，問你重點工作，就不要廢話和啰嗦，直奔主題;問你遇到的難點，就直接說你認為的難點有幾個;問你怎么開展，當然中規(guī)中矩一些的答題。

三、審清題干

明確此次工作的任務以及特殊的條件，對于題干的任務及條件進行認真的分析，保證作答的針對性。

【答案要點】

優(yōu)化窗口服務，建設人民滿意的服務型政府，“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，真正讓民眾有獲得感，此次調研的重點內容為：窗口的服務態(tài)度、服務能力、遵守制度方面進行了解。

一、窗口服務態(tài)度包括：微笑服務、文明用語、耐心指導。

二、窗口能力：

1.便捷性：是否一次性告知、是否一窗式服務、是否限時辦結、是否提供辦事指南、是否存在重復辦理、奇葩證明和循環(huán)證明。

2.業(yè)務的專業(yè)性：講解專業(yè)知識是否完備、是否含糊其辭、是否錯誤率較高、是否投訴率高。

3.政策宣傳的透明性：收費事項的依據標準是否公開透明、收費是否合理。

4.咨詢與答復：咨詢電話是否存在占線或無人接聽的現(xiàn)象、是否有前臺人員引導服務。

5.遵守制度情況：是否規(guī)范穿戴工作裝、是否規(guī)范佩戴工作證上崗、是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象、上班時間是否有窗口空崗、串崗、打游戲、炒股、看影視劇等情況。

第二問：選擇這些內容為此次調查的重點，主要就是從辦事窗口人員的態(tài)度、能力、單位制度落實情況的角度出發(fā)，內部進行細致的劃分，全面準確的了解窗口服務的每個環(huán)節(jié)，這樣才能保證此次調研的真實性和有效性。

公務員面試的技巧

調研內容如何細化

在公考面試環(huán)節(jié)，調研都是一直都是非常重要的一個題目類型，用以考察考生的計劃組織協(xié)調能力。在回答這種類型題目的時候，很多考生往往都是遵從時間表達的方式，事前準備，事中實施，事后總結，將調研的流程答得很清楚。但是很多考生都只強調調研的對象和方式，而對調研內容細化不足，甚至不細化，這樣作答體現(xiàn)出考生對調研主題的理解不夠，針對性不足，呈現(xiàn)的套路化。我在此進行指點。

首先我們先了解一下什么是調研內容?所謂調研內容是指在系統(tǒng)的針對某一事物進行觀察和測量的時候，需要具體的用于測量的指標。比如你要在市場上買一塊肉，但是你走完整個市場你買不來一塊名叫“肉”的肉，可能是豬肉、雞肉也可能是牛肉、羊肉……等。所以調研內容就是這些具體的指標。那么今天，我?guī)е蠹乙黄鹆私馊绾渭毣{研內容，將給大家介紹三種常用的方法來提升答題飽滿度和針對性。

一、任務關鍵詞拆分法。

所謂“任務關鍵詞拆分法”就是在審題的時候，將調研任務組成的詞語進行拆分，按照詞語來細化內容。比如例題：“假如你是市政府工作人員，領導讓你調查本市居民生活狀況，你會怎么做?”。在審題的時候我們能準確把握到我們的調研對象是本市居民，調研內容是“生活狀況”。那么在細化內容的時候我們可以將“生活狀況”拆分為“生活”和“狀況”兩個詞。一方面“生活”一詞我們可以想到物質生活和精神生活兩個層次，物質生活又包含了衣、食、住、行等方面，而精神生活則涵蓋了等。另一方面，“狀況”一詞我們能想到現(xiàn)狀、問題、建議等。所以在細化內容的時候我們可以在剛剛所述的內容中總結出調研的內容應包含了居民的衣食住行及教育、文化、娛樂、體育、旅游等各方面的生活現(xiàn)狀及存在的問題和建議等。這種方法就是將任務拆分逐個細化后再組合起來，往往適用于有過工作經驗的考生，在拆分詞語的時候需要用到考生以往的工作經驗和知識儲備。

二、題干信息分析法。

在審題的時候，考生需要詳細地歸納題干中的信息，尤其是題干比較長的時候，信息量大可以直接應用于找調研內容。比如例題：“我市車輛比較多，交通復雜、群眾停車難，市民老周建議，學習S市高架橋下建停車場，把本市高架橋下的綠化帶也改成停車場，領導讓你負責此次調研，你將如何保證此次信息收集的有效性?”通過題干可知“我市車輛比較多，交通復雜、群眾停車難”，那我們可以調查哪些區(qū)域這些問題比較明顯，亟待建設停車場;從題干信息“市民老周建議”中涉及到老周建議，可以找老周建議具體是什么，這些建議是否有過調查，如果有能不能拿來用等;從題干“學習S市高架橋下建停車場”中我們可以分析得出調研內容還包括S市高架橋下建停車場的具體做法是怎么的，成本如何，如何解決建設相關問題等;除此之外，題干信息“把本市高架橋下的綠化帶也改成停車場”則可以得出需要調查我市高架橋下的規(guī)劃用地情況、是否具備改造可能等。綜上所述，該題的調研內容包括：不同區(qū)域高架橋附近停車需求、市民老周具體的建議是什么、S市具體做法與經驗、本市高架橋規(guī)劃具體情況等。這種方法適用于題干信息比較長的一些題目，背景材料比較多的題目。

三、原因假設法。

顧名思義，原因假設法往往用于調查原因、現(xiàn)狀、問題等類型。比如例題：“你市為了方便群眾閱讀，在全市推出自助閱讀機，一段時間以后，少有人問津，領導讓你調查原因，你會怎么做?”在這個題目中，我們要去調查可以先假設出自己能想到的自助閱讀機少有人問津的原因，然后再在調研的過程中進行驗證。自助閱讀機少有人問津的原因大致可能有不愛讀書、分布不合理、結束流程繁瑣、書籍問題(如殘破、更新不及時等)。這種方法雖然不能完全找出原因，但是能包含調研的大部分內容，在調研的過程中還可以進行原因的補充，這種也是開展工作的一種方法。

在作答面試調研題的過程中，不管運用哪種方法，都需要在回答的時候細化出調研的內容，這是考生對題目理解的體現(xiàn)，也能展現(xiàn)出考生的知識儲備和能力。所以各位考生應在備考的時候多運用這些方法進行練習，提升自己在調研題方面的水平，保障內容細化的針對性。

公務員面試技巧大全(完整版)

公務員面試時，自我介紹通常為面試的第一關。請你自我介紹一下?？此坪唵蔚囊痪湓挘鋵嵖忌粌H僅是介紹自己，也是一次在考官面前展示自我的機會。下面我們就一起來學習面試自我介紹時的五個禁忌，希望大家能夠順利通過考試!

第一，自我介紹時，切忌用我這個字眼。

自我介紹過程中，很多考生習慣性地這樣介紹自己：我叫某某，畢業(yè)于某校某系。我的特長是我的愛好是我的，一連串的我說著說著，你就會發(fā)現(xiàn)考官的臉色越來越難看。通常以我為開端的敘述，會給人留下自私自利的印象，很容易讓人感覺你像自以為是的自我中心者。很好的解決辦法是把我字開頭的話題，轉為你字開頭，如你想了解我的個人愛好，還是與工作有關的問題?您說呢?，你認為怎么樣?等等。

第二，自我介紹時，切忌自吹自擂要有的放矢。

自我介紹是一種說服的藝術，聰明的應試者會以招考單位的工作要求與測試重點組織自我介紹的內容，不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人，更要告訴考官，你如何適合應聘的工作崗位，針對崗位有的放矢，而與面試無關的內容，即使是你引以為榮的優(yōu)點和長處，你也要忍痛舍棄，切忌自吹自擂。

第三，自我介紹時，切忌報喜不報憂，要力求真實感人。

對于面試來講，過往的經歷中，無論是成功的經驗還是失敗的經驗都是推銷自己的寶貴資源。很多考生不由自主地將自己以往取得的優(yōu)異成績、成功經驗等好的一面侃侃而談，而對自己失敗的一面諱莫如深，閉口不談，這并不是明智的做法，很容易給考官留下一種夸夸其談、華而不實的印象。要想給考官留下真實可信、勵志圖強的好印象，將失敗經驗中自己懂得總結并重新站立起來的經歷，會讓考官更加對你刮目相看。

第四，自我介紹時，切忌夸大其詞，要盡量給自己留后路。

有些考生為了提升自己的價值，過于夸大自己的能力，與實際情況并不相符，這會讓考官十分反感。例如，一個剛走出高校的畢業(yè)生，夸下?？谡f：自己在某企業(yè)實習的半年內創(chuàng)下了好幾百萬的銷售業(yè)績!殊不知，該企業(yè)業(yè)務分散，即使經驗豐富的業(yè)務人員，一年的業(yè)績也不到百萬。這會讓考官對考生的誠信度產生嚴重質疑，甚至會追問他：你是否了解該企業(yè)的產品，營銷百萬的具體推廣方案是什么?面對更加具體的問題，考生張口結舌，無面回答考官的追問。因此，自我介紹時，切忌話說的太滿要有所保留，給自己留條后路。

第五，自我介紹時，切忌啰啰嗦嗦、沒完沒了一定要語言簡潔、語氣明快。

曾經有一位考生是這樣介紹自己的：我出生在海邊，那兒風景優(yōu)美。很多考生在面試時，尤其是在自我介紹時，總是情不自禁地以滔滔不絕為終極追求，認為話越多，越顯示才能，殊不知，自我介紹的關鍵不在于話多少，而在于你能不能將問題回答到點子上。而且，表達過于羅嗦，會讓考官質疑你的概括能力，有的考官甚至會認為你可能連他的問題都沒聽懂，這其實是在給自己減分，并不可取。其實，考官并不特別在意你的成長經歷，他更關心的是，是否能在你身上挖掘出符合崗位要求的基本工作素質，也就是說，你的成長經驗是否符合崗位需求，能崗匹配才是面試的核心。因此，表述要簡潔明快，條理清晰，要回答與崗位要求相匹配的內容。

名臣教育提醒考生，面試時考生應充分利用各種個人資源。除了面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發(fā)音、以開朗響亮的聲調給面試官以愉悅的聽覺享受。名臣教育也將一如既往為廣大考生提供事業(yè)單位考試服務，希望每一位考生都能實現(xiàn)自己的理想!

公務員面試技巧大全

1.平和自在的氣場

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給考官帶來深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說話”。說話速度一慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也就放松了，同時融入我們的真情實感，使我們的演講不僅僅是在表達，更是與考官心與心的溝通交流。

2.自信的表情

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給考官帶來深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說話”。說話速度一慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也就放松了，同時融入我們的真情實感，使我們的演講不僅僅是在表達，更是與考官心與心的溝通交流。

3.清晰的聲音和抑揚頓挫的聲調

在面試中，我們一定要讓自己的聲音達到最佳狀態(tài)。一般來說，最佳狀態(tài)是：吐字正確清楚，語氣得當，節(jié)奏自然;聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動聽;區(qū)分輕重緩急，隨感情變化而變化;有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場考官聽真切，聽明白。同時，句式短小。教育專家提醒考生演講不宜使用過長的句子。不做過多的精確列舉，尤其是過大的數字，常用約數。這里尤為注意一點的是：絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節(jié)，拖泥帶水，磕磕巴巴，這樣便損害了通篇演講的健康美，破壞了面試的完整性。

4.調整心態(tài)，降低不必要的高標準

很多考生受到媒體上《我是演說家》等節(jié)目的影響，或受到學校里演講比賽的影響，以上述參賽選手的演講，作為演講的范本，認為自己在考場上無論如何也做不到上述演講水平的十分之一，從而畏懼演講，羞于開口。但是我們同時應該看到，在考場上，只有一到兩分鐘的準備時間，而且只有一次嘗試機會，無論內容方面還是形式方面，考生不可能達到真正演講的水平。因此，考生要做好心態(tài)調整，降低不必要的高標準，克服畏懼心理，更游刃有余地應對考場演講。我們要做到有感而發(fā)，穩(wěn)定你的情緒，用十足的信心和必勝的信念去戰(zhàn)勝考場演講。

5.知識素養(yǎng)積累準備工作要做到位

演講者的知識積累、興趣愛好、閱歷修養(yǎng)與演講的成功有著緊密的關系。許多考生感到演講的最大困難在于沒有演講材料。這就要求我們平時做有心人，廣泛地閱讀、收集、積累材料，上下、古今、中外的人文科學、自然科學都要學習，同時加強自我的思想、道德、情感等各方面的修養(yǎng)。__省公務員網專家建議大家重點從以下幾方面入手：①多收集歷史資料，對那些重要的歷史事件、人物的有關情況要熟記，并分門別類地進行整理;②多收集現(xiàn)實資料，對當今國內外發(fā)生的重大的政治、經濟、文化、科技等各個領域的事件、人物的有關情況要了如指掌，進行思考;③加強記憶，多記名人名言、俗語諺語、古典詩詞、經典文學、寓言故事等等。

總之，想要做好演講不是一蹴而就的，需要一個積累的過程，考生在備考期間一定要調整好自己的心態(tài)，同時做好知識的積累工作，__省公務員網專家相信每一個考生都會取得令自己滿意的成績。

公務員面試技巧

進出：面試考場的門一般都是關的。考生進去前，應輕叩房門兩三下，待允許后再進入。進門后須輕輕將門關上，走到考官面前，行走時，應抬頭挺胸、目光保持和主考官的視線接觸。到座位前應微笑問好，然后坐下。結束面試時