2024年大學(xué)試題(管理類)-跨文化管理歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-跨文化管理歷年高頻考點試卷專家薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.對價值觀與行為準(zhǔn)則理解正確的是（）A、價值觀指導(dǎo)人們的行為B、行為準(zhǔn)則和價值觀不一致也會形成一種和諧的文化C、價值觀念經(jīng)常被社會所左右D、行為準(zhǔn)則是一個群體對是非下的定義2.以下選項中對文化的定義較全面的一項是（）.A、文化是一切人工創(chuàng)造的環(huán)境B、被一群體人共享的價值觀念系統(tǒng)C、文化是人的“心里程序”D、文化是某一群體解決解決問題所采用的途徑和方法3.在東方文化中，談話時目光接觸是一定要有的，當(dāng)兩個地位不等的人對話時地位低的那個人一般會直視地位高的人，以視尊敬。4.全球公司與跨國公司最大的不同之處就在于全球公司在企業(yè)經(jīng)營的各個方面都考慮到當(dāng)?shù)匚幕奶厣?，公司還會根據(jù)文化的特色來設(shè)計產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、管理員工，進行客戶服務(wù)。5.簡述跨國公司的法律環(huán)境。6.下列哪個國家或地區(qū)不屬于短期取向的文化：（）。A、香港B、印度尼西亞C、俄國D、法國7.一個人的沉默在不同的文化中褒貶意義也不同。在中國沉默寡言讓人覺得穩(wěn)重、有城府、能成大器；在美國卻可能被看遲鈍甚至愚木。8.以下采用全球中心法的主要原因敘述不正確的一項是（）.A、有才華的管理人員不集中在總部，分支機構(gòu)中也不乏人才B、可以將經(jīng)理人固定在他熟悉的地區(qū)工作C、跨國經(jīng)歷時高管人員成功的重要條件D、通過海外崗位的鍛煉，可以培養(yǎng)管理人員的開放心態(tài)和文化適應(yīng)能力9.請選擇以下國家中個體主義文化最突出的國家（）.A、中國B、新加坡C、馬來西亞D、美國10.把企業(yè)看作自然的產(chǎn)物，屬于持哪種文化態(tài)度的人：（）A、內(nèi)向型文化B、外向型文化C、泛指性文化D、特指性文化11.垂直集體主義12.簡述文化的特征。13.造成全球化經(jīng)理人的脫軌的環(huán)境因素有？（）A、復(fù)雜的國際環(huán)境B、與日俱增的全球工作壓力C、由于語言、價值觀、社會規(guī)范、信仰、宗教的不同所引起的誤解D、當(dāng)?shù)卣畽?quán)力太小14.以下四個國家，權(quán)力差距最大的是（）.A、美國B、德國C、日本D、印度尼西亞15.簡述何謂“跨文化管理”？16.簡述洋蔥模型。17.以下哪種表述不能體現(xiàn)了一個公司的價值觀（）.A、公司員工都是來自于同一個地區(qū)B、公司的員工都穿同樣的工作服C、公司會慶祝每位員工的生日D、公司采用彈性上班時間18.文化層次理論中的核心文化是指社會的規(guī)范與價值觀。19.簡述美國企業(yè)決策的主要特點。20.下列哪項不屬于“文化冰山”隱匿的部分是：（）。A、思考B、溝通模式C、信仰D、社會傳統(tǒng)21.非口頭語言溝通包括以下哪些方面（）A、語音語調(diào)B、眼神交流C、身體接觸D、臉部表情E、空間距離22.女性氣質(zhì)突出的國家，生活質(zhì)量的概念更為人們看中，人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強調(diào)平等、團結(jié)，人們認(rèn)為人生中最重要的不是物質(zhì)上的占有，而是心靈的溝通。23.沉默在中國人看來代表（）.A、不滿意B、深思熟慮C、穩(wěn)重D、有城府24.在對話時，人與人之間保持距離最遠(yuǎn)的是（）。A、拉美人B、日本人C、歐美人D、阿拉伯人25.以下哪個國家人在對話時，溝通雙方的物理距離有可能最短。（）A、中國B、阿根廷C、美國D、阿聯(lián)酋第2卷一.參考題庫(共25題)1.下列不屬于口頭語言交流的跨文化的是（）.A、直接和婉轉(zhuǎn)B、插嘴和沉默C、高語境和低語境D、語音和語調(diào)2.在印度，當(dāng)一個出租車司機左右搖頭時，他的意思可能是（）。A、他覺得你出的價錢太高了B、他不想去你要去的地點C、他會帶你去你要去的地方D、他不懂你在問什么3.美、日、中、德談判風(fēng)格如何？4.作為對一個西班牙員工工作出色的獎勵，最好不要（）。A、當(dāng)眾贊揚他/她B、說“謝謝”C、給他/她加薪D、給他/她升職5.關(guān)于談判的敘述中，不正確的是（）.A、互易性在談判中容易讓對方知道自己的底牌，因此要盡量避免。B、談判雙方要做的不是“改變”彼此的偏好，而是在偏好差異之間創(chuàng)造性地架起一座“橋”來尋求達(dá)成整合性協(xié)議。C、在談判中要避免歸因錯誤和民族中心主義D、來自高語境文化的談判者擅長分析“潛臺詞”6.西方文化強調(diào)理性的思維習(xí)慣和公平的意識，表現(xiàn)在企業(yè)運作上就是對企業(yè)制度的建立和完善。中國人的傳統(tǒng)思維是以人為主，很少有管理者注重制度和程序的建設(shè)。7.美國人對沉默會感到很不舒服，在開會的時候，一個沉默寡言的人會被認(rèn)為沒有做發(fā)言準(zhǔn)備或沒有重要的意見提交。8.大部分阿拉伯商人并不認(rèn)為遲到是對別人的不尊重。9.下列關(guān)于全球化經(jīng)理人和全球化領(lǐng)導(dǎo)的敘述，那個是不正確的（）.A、這兩個概念是有區(qū)別的；B、經(jīng)理指的是具有專業(yè)管理能力，即計劃，控制，組織，引導(dǎo)能力的人；C、領(lǐng)導(dǎo)靠的是權(quán)威，經(jīng)理靠的是威信。D、一個優(yōu)秀的經(jīng)理并不一定是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。10.國際市場調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？11.長期-短期導(dǎo)向這一緯度是指一個文化對傳統(tǒng)的重視程度。12.比較以下幾種企業(yè)的經(jīng)驗戰(zhàn)略，哪種戰(zhàn)略幾乎不受到文化差異的影響（）.A、地區(qū)內(nèi)經(jīng)營戰(zhàn)略B、全球經(jīng)營戰(zhàn)略C、跨地區(qū)經(jīng)營戰(zhàn)略D、跨國經(jīng)營戰(zhàn)略13.不確定性規(guī)避程度較低的國家14.在持時間單元論的文化中，有時也通過時間來溝通自己的好惡和情緒。15.男性化傾向較弱的國家是：（）。A、日本B、英國C、中國臺灣D、瑞典16.在高語境的文化中，人們與陌生人溝通一般會先了解清楚對方的底細(xì)，以確定在溝通時的態(tài)度。17.低語境文化在稱謂語方面（）A、較少直呼其名B、采用簡單而籠統(tǒng)的分類方式C、詳盡D、具體18.當(dāng)公司發(fā)展到跨國經(jīng)營階段時，文化的重要性相對與企業(yè)的經(jīng)營與跨地區(qū)經(jīng)營階段相比更加提高了。19.說話婉轉(zhuǎn)的人自我監(jiān)控能力更強，更愿意動腦筋，更不過于自信。20.以下國家中，集體主義傾向最強的是（）.A、英國B、法國C、德國D、韓國21.下列關(guān)于文化特點的敘述中，正確的是（）A、文化是一個群體共享的東西B、文化可以是客觀顯性的，也可以是主觀隱形的C、文化代代相傳，也會改變，其過程有時緩慢，有時則比較快速D、客觀顯性和主觀隱形的文化都會對生活在其中的人產(chǎn)生影響22.日本人通常的講話方式是（）.A、婉轉(zhuǎn)B、很少直接說“不”字C、直奔主題D、大喊大叫23.以下對跨文化團隊的顯在劣勢描述錯誤的一項是（）.A、跨文化團隊的成員的價值觀可能會有相當(dāng)大的差別B、跨文化團隊成員間很難建立信任C、跨文化團隊中的多文化團隊易出現(xiàn)“團隊分裂”的現(xiàn)象D、跨文化團隊中的雙文化團隊的工作績效往往低于其他兩類的團隊24.（）常由10—12名成員組成，履行其上級交給的任務(wù)。A、問題解決型團隊；B、自我管理型團隊；C、跨部門團隊；D、虛擬團隊。25.殖民時代的領(lǐng)導(dǎo)人由荷蘭人擔(dān)任。之后，領(lǐng)導(dǎo)人主要由軍人取代因此風(fēng)格專制。但因為許多（）人對經(jīng)商無動于衷，所以就產(chǎn)生了華人的職業(yè)階層去掌管企業(yè)，因為他們具有經(jīng)商的常識以及國際聯(lián)系。海外華人在這些公司中占的股份更加劇了這種情形。A、荷蘭B、印度尼西亞C、巴西D、南美國家第3卷一.參考題庫(共25題)1.以下選項中不體現(xiàn)對人性看法的理論是（）.A、基督教的原罪倫B、宿命論C、人之初性本善D、三歲看老2.試論述戰(zhàn)略實施與資源的關(guān)系及企業(yè)如何進行戰(zhàn)略資源的分配。3.下面不屬于造成脫軌的三大因素是？（）A、個人的缺點B、當(dāng)?shù)丨h(huán)境因素過于復(fù)雜C、組織所犯的錯誤D、公司期望太低4.美國在墨西哥工作的企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)，通過給墨西哥工人增加工資他們會（）。A、增加工人愿意工作的時間長度B、誘使更多工人家夜班C、減少工人同意工作的時間長度D、降低生產(chǎn)率5.采用多元中心發(fā)的主要優(yōu)勢描述不正確的一項是（）.A、使用當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T能夠避免外派經(jīng)理人員及其家屬的文化適應(yīng)問題B、使用當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T在政治敏感地區(qū)能使公司保持低調(diào)，不被關(guān)注C、使用當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T能是當(dāng)?shù)氐墓驹诠芾砩嫌醒永m(xù)性D、當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T有提拔晉升到總部的機會6.在交談時，彼此之間的觸摸程度最高的是（）.A、北歐文化B、西班牙人C、亞洲文化D、印第安土著人7.關(guān)于中美文化的主要區(qū)別，下面正確的說法有？（）A、美國人更強調(diào)參與，中國人更傾向命令：B、美國人強調(diào)個人成功，中國人更看重集體；C、美國人希望得到明確指令，中國人則更容忍不確定性；D、美國人更注重短期的工作任務(wù)，中國人則更關(guān)注長期的人員關(guān)系。8.阿拉伯人的談判風(fēng)格是（）.A、注重情感，注重人際間的長期關(guān)系B、出價高，而且不肯讓步C、把談判中的讓步視為懦弱的行為D、不喜歡從實際談判情形出發(fā)，而喜歡從理性出發(fā)9.以下關(guān)于自我管理團隊描述不正確的一項是（）.A、自我管理團隊在美國發(fā)展比較迅速的原因是美國強調(diào)平等，權(quán)力距離較低B、團隊中的成員之間地位平等，大家共同參與決策C、是公司設(shè)置的以團隊為單位的組織機構(gòu)D、自我管理團隊完全不適用于權(quán)力距離高的文化10.簡述文化與管理的關(guān)系。11.簡述文化對管理的影響。12.簡述跨文化團隊的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)者的角色。13.日本人很少直接說“不”字，有時候，即使他們不同意什么事情時，他們也說“是”，生怕讓對方感到尷尬。14.對泛指文化關(guān)于管理的建議錯誤的是（）A、管理是一個隨著管理質(zhì)量的提高而不斷改進的過程B、杜絕利益沖突C、含糊不清的指令被看作是機智和敏感的，通過這種指令能鍛煉員工的判斷能力D、用一個總結(jié)結(jié)束報告15.在時間單元論的文化中，人們認(rèn)為時間是固定的、可測量的，因此，傾向于按照時間的順序來安排工作。16.下列哪個方面不屬于非口頭語言交流的跨文化差異（）.A、直接與婉轉(zhuǎn)B、語音語調(diào)C、目光的接觸D、空間距離17.搖頭在保加利亞和印度南部表達(dá)的意思是“不是”。18.影響跨文化產(chǎn)品定價的因素有哪些？并談?wù)勥@些因素說如何影響產(chǎn)品定價。19.以下選項中不屬于本章介紹的人力資源管理方法的一項是（）.A、單元中心法B、多元中心法C、民族中心法D、全球中心法20.西班牙、和印度相比，在社會文化中權(quán)力距離最小的是西班牙。21.在異質(zhì)文化中，很難假設(shè)傾聽者與你有相似的聯(lián)想，所以就需要用更抽象的語言溝通，并在溝通中不斷進行解釋。22.在沙特阿拉伯，一個從事商業(yè)工作的男性行政官恰當(dāng)?shù)乃投Y方式是（）。A、托一個男人把禮物送給妻子B、當(dāng)面把禮物送給妻子中最寵愛的一個C、只送禮物給排行最長的妻子D、根本不送禮物給妻子23.美國人在開會時大概只花2分鐘時間在彼此介紹上，然后就入座討論正題。但在許多國家這樣做會被認(rèn)為是粗魯無禮的，但（）除外。A、英國B、意大利C、芬蘭D、西班牙24.在和日本人的一次商務(wù)談判中，你已經(jīng)問過對方是否愿意加入一條款，他們回答“是的”，所以你把那一條款寫入了合同?？墒潞竽惆l(fā)現(xiàn)日本人對所加的條款非常不高興，原因是：（）。A、“是的”有時可以理解為“也許”，這個例子中的日本人只是想再考慮一下B、日本人很少直接說“不”字，有時候，即使他們不同意什么事情時，他們也說“是”，生怕讓對方感到尷尬C、日本人認(rèn)為你知道他們不希望加入這一條款D、日本人的“是的”是指“你是對的，我們不同意這一條款”25.（）的領(lǐng)導(dǎo)人常常與皇家貴族相聯(lián)系，因此在公司里總有許多裙帶關(guān)系，兒子們、侄子們和弟兄們身居要位。A、阿拉伯國家B、印度C、丹麥D、美國第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:A3.參考答案:錯誤4.參考答案:正確5.參考答案: （1）世界主要法系：民法法系、普通法系； （2）消費者法律規(guī)定的差異：消費者環(huán)境保護法、反不正當(dāng)競爭法、消費者保護的行政規(guī)定； （3）營銷法律規(guī)定的差異：產(chǎn)品、定價、廣告和促銷、分銷； （4）人力資源管理法律規(guī)定的差異：工作時間、休假、工作簽證申請、關(guān)于解雇員工的規(guī)定、關(guān)于最低工資的規(guī)定。6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:B9.參考答案:D10.參考答案:B11.參考答案: 是指該文化中的個體既關(guān)心內(nèi)群體利益的最大化，還追求自己的群體好過他人的群體。12.參考答案: 1.文化是學(xué)習(xí)形成的，而不是通過遺傳而天生具有的，是后天習(xí)慣、學(xué)而知之的。 2.文化是可以分享的，是一個群體可共享的東西。 3.文化是代代相傳的，文化是群體在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的過程中所形成的一種生活方式，具有很強的歷史繼承性。 4.文化具有象征性，是一種架構(gòu)，包括各種內(nèi)隱或外顯的行為模式，通過符號系統(tǒng)習(xí)得或傳遞，人與人之間通過傳遞象征符和意義來相互作用相互影響。 5.文化是模式化的，有結(jié)構(gòu)的，它可以分為各個方面，其中最為中演的，是價值和觀念和行為模式。 6.文化是適應(yīng)性的，是動態(tài)的，可變的，雖然這一變化過程比較緩慢、甚至不可見。13.參考答案:D14.參考答案:D15.參考答案: 跨文化管理又稱為交叉文化管理，是指企業(yè)跨國經(jīng)營。在這一領(lǐng)域中，企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)與企業(yè)文化背景之間的相互關(guān)系顯得格外重要。西方國家早已開始了跨文化經(jīng)營哲學(xué)的研究。 隨著科技的進步和世界經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)跨國經(jīng)營的國際化趨勢不斷明顯。企業(yè)的跨國經(jīng)營是工業(yè)發(fā)達(dá)國家利用國際資源，壯大經(jīng)濟實力的必由之路。企業(yè)跨國經(jīng)營、跨文化管理孕育了企業(yè)跨國經(jīng)營哲學(xué)。管理學(xué)大師彼得。德魯克說過，跨國經(jīng)營的企業(yè)是一種多文化的機構(gòu)，其經(jīng)營管理思想基本上是一個把政治、文化上的多樣性結(jié)合起來而進行統(tǒng)一管理的哲學(xué)思想體系。 跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實背景。一般的說，跨國經(jīng)營企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會環(huán)境、文化環(huán)境等。16.參考答案: 外表層：可以觀察到的外部事物，對應(yīng)于冰山模型中的器物層或群體符號體系； 中間層：群體共享的價值觀和行為規(guī)范部分，對應(yīng)于冰山模型中的相應(yīng)水下部分； 核心層：群體所共享的基本假設(shè)。17.參考答案:A18.參考答案:錯誤19.參考答案: 自上而下地進行決策；強調(diào)個人責(zé)任；重視定量分析。 優(yōu)點：決策迅速，對外界環(huán)境反應(yīng)靈敏，責(zé)任明確； 缺點：個人或少數(shù)人決策，不能集思廣益，員工有壓抑感，不利于調(diào)動員工的積極性，決策下達(dá)時通常需要進行較多的說明和解釋工作，具體執(zhí)行起來速度相對比較慢。20.參考答案:D21.參考答案:A,B,C,D,E22.參考答案:錯誤23.參考答案:B,C,D24.參考答案:B25.參考答案:D第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案: 美國：重視時間之間的邏輯關(guān)系，重視具體勝過整體，談判一開始就急于討論具體款項。他們推崇將工作與娛樂分開。談判中會公開表示不同意見，喜歡采取進攻性的強硬手段，他們推崇爭執(zhí)，忌諱沉默，一般都沒有耐心。 日本：在交流中目視對方和插話出現(xiàn)的頻率很低，沉默時段很長，他們會避開關(guān)鍵的、影響合同簽訂的重要條款不談，以拖延談判時間。做決策的時候，其集體主義天性和對社會穩(wěn)定的渴望反映在以群體為中心的公司決策過程中。談判者通常不是決策者。 中國：最明顯的特征之一是先就總體原則達(dá)成協(xié)議。在談判中避免公開爭論和沖突，用謹(jǐn)慎的、不顯眼的微妙方式解決爭議。重面子，談判時代表會去試探對方的立場，檢驗對方立場的信念以及對方的最終立場。 德國：低語境溝通，弱個人主義，重集體主義。對已作出的決定，不會輕易放棄，在決策或與他人合作時往往缺乏靈活性，遇到不同觀點時也不易接受他人想法或與他人相處。4.參考答案:A5.參考答案:A6.參考答案:正確7.參考答案:正確8.參考答案:正確9.參考答案:C10.參考答案: 1、客戶需求特征 （1）需求習(xí)慣； （2）需求穩(wěn)定性； （3）尚未被滿足的需求和欲望。 2、市場環(huán)境因素 （1）產(chǎn)品調(diào)研； （2）價格調(diào)研； （3）促銷調(diào)研； （4）分銷調(diào)研。11.參考答案:正確12.參考答案:A13.參考答案: 員工更愿意接受不確定的風(fēng)險，組織活動的結(jié)構(gòu)較少，成文規(guī)則較少，敢于冒風(fēng)險的管理者較多，員工流動率較高，富有野心的員工較多。14.參考答案:錯誤15.參考答案:D16.參考答案:正確17.參考答案:B18.參考答案:錯誤19.參考答案:正確20.參考答案:D21.參考答案:A,B,D22.參考答案:A,B23.參考答案:C24.參考答案:B25.參考答案:B第3卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案: 1、保證作用（資源保證戰(zhàn)略）； 2、有效利用（戰(zhàn)略有效利用資源）； 3、有效儲備（戰(zhàn)略有效儲備資源）。3.參考答案:D4.參考答案:C5.參考答案:D6.參考答案:B7.參考答案:A,B,D8.參考答案:A9.參考答案:D10.參考答案: （1）管理也是一種文化 一個特定民族，社會，文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映，就形成了所謂的“管理文化”。 （2）文化與管理有著不可分割的聯(lián)系 要經(jīng)營好國內(nèi)的企業(yè)，必須對國內(nèi)的文化有著深刻透徹的理解；而要經(jīng)營好全球企業(yè)，就必須對不同國家的文化都有較為正確的理解。11.參考答案: （1）文化對企業(yè)管理和發(fā)展發(fā)揮著非常重要的重要。文化是用共同的價值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)企業(yè)意識的一種手段。文化能激發(fā)員工奮發(fā)進取，提高士氣，重視職業(yè)道德形成創(chuàng)業(yè)動力。文化是一個企業(yè)改革創(chuàng)新和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。文化有利于改善人際關(guān)系，是群體有更大的協(xié)同力。文化有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響力。 （2）文化對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響。尊重當(dāng)?shù)匚幕?，融合?dāng)?shù)匚幕蔀槿蚬窘?jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成部分，文化對企業(yè)經(jīng)營管理的影響滲透到了各個層面。 （3）文化對組織架構(gòu)設(shè)置的影響。西方國家比東方國家更強調(diào)平等的理念，組織結(jié)構(gòu)更加扁平化，層級更少。 （4）文化對企業(yè)制度建立和執(zhí)行的影響。西方國家的人強調(diào)理性的思維習(xí)慣和公平的意識。中國人的傳統(tǒng)管理思維都是以人治為主。 （5）文化對領(lǐng)導(dǎo)和員工行為的影響。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，什么樣的管理風(fēng)格為主導(dǎo)，管理者的角色和責(zé)任的定義和內(nèi)涵，如何看待管理者與被管理者的關(guān)系等，都會因文化的不同而不同。站在員工的角度同樣如此。12.參考答案: （1）初期建立階段：不穩(wěn)定期，鼓動家。不同的個體為共同的目標(biāo)而組合在一起，將自己特有的資源帶到團隊中來； （2）自我認(rèn)知階段：動蕩期，協(xié)調(diào)者。規(guī)定角色，建立相互之間的關(guān)系，界定每一個成員的職責(zé)，學(xué)習(xí)和適應(yīng)其他成員的文化，內(nèi)部開始出現(xiàn)沖突； （3）達(dá)成互信階段：互信期，整合者。通過解決矛盾，達(dá)到進一步理解，使團隊目標(biāo)更加的明確，團隊凝聚力加強，工作效率提升； （4）成熟運作階段：認(rèn)同期，參與者。團隊成員對團隊目標(biāo)的高度認(rèn)同，彼此之間相互信任，溝通無阻，技能互補。13.參考答案:正確14.參考答案:B15.參考答案:正確16.參考答案:A17.參考答案:錯誤18.參考答案: 1、特有的成本因素 （1）運輸管理費用 產(chǎn)品在國際市場上進行交易