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文檔簡介
第頁和田網(wǎng)約車考試內(nèi)容1、下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料目的?________
A、合理選擇檔位行車
B、頻繁換擋變速
C、合理利用空調(diào)
D、減輕車輛質(zhì)量
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車在運行中,檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。
2、出租汽車駕駛員有_____等情形,出租汽車行政主管部門不予延續(xù)注冊。
A、駕駛經(jīng)歷不滿5年
B、不具有完成民事行為能力
C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢
D、過去1個計分周期內(nèi)機(jī)動車駕駛員證有記滿12分記錄
答案:BC
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車駕駛員有以下情形,出租汽車行政主管部門不予延續(xù)注冊:1、不具有完成民事行為能力2、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢
3、出租汽車駕駛員應(yīng)該提醒下車乘客攜帶隨身物品。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,下車時,提醒乘客帶好隨聲物品,并協(xié)助乘客提取行李,經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙,向乘客道別,豎起空車待租標(biāo)志。獨家解析來源網(wǎng)約車寶典
4、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
5、取得從業(yè)資格證的出租車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務(wù)。
6、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距,避免泥水濺污行人。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,雨天駕駛要低速慢行,并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況,防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動車的正常通行。
7、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時,在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該________。
A、讓乘客下車
B、按乘客意見行駛
C、按自己意見行駛
D、向出租汽車企業(yè)求助
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
8、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運輸管理機(jī)構(gòu)申請延續(xù)注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
9、出租汽車計費常用術(shù)語________是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。
A、計程
B、計時
C、時距并計
D、往返
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車計費常用術(shù)語時距并計是指重車使用時按照行駛時間和里程同時計費的方式。
10、出租汽車駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運營過程中,可以依據(jù)燃油價格等因素與乘客協(xié)議確定車費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租車駕駛員在與乘客結(jié)算車費時應(yīng)報計價器顯示車費數(shù)額,唱收唱付,將客票和找補零錢同時交到乘客手中,并向乘客致謝。
11、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險有________。
A、車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
B、制動距離延長、方向易跑偏
C、車輛容易側(cè)滑
D、溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
答案:ABC
分析:溫度低并不會導(dǎo)致駕駛員視力下降。
12、車輛的一級維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:車輛的二級維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
13、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
14、發(fā)生道路交通事故,被保險車輛全部損失后,保險金額高出實際價值時,保險公司按________標(biāo)準(zhǔn)計算賠償。
A、保險金額
B、出險時實際價值
C、實際修理及必要施救費用
D、新車購置價值
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,保險金額高于實際價值時,以出險當(dāng)時的實際價值時,按保險金額計算賠償。
15、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有下列不具備安全條件情形之一的,由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證:1.持證人身體健康情況不在符合有關(guān)機(jī)動車駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故的。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果
B、道路交通事故責(zé)任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。
16、正確使用滅火器滅火的方式是________。
A、人要站在下風(fēng)處
B、滅火器瞄準(zhǔn)火源
C、盡量接近火源
D、滅火器瞄準(zhǔn)火苗
答案:B
分析:正確使用滅火器滅火的方式是滅火器瞄準(zhǔn)火源。
17、接到乘客投訴后,經(jīng)營者在________小時內(nèi)處理,________日內(nèi)處理完畢。
A、12,3
B、12,5
C、24,5
D、24,7
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:接到乘客投訴后,平臺公司應(yīng)在24小時內(nèi)處理,5日內(nèi)處理完畢。
18、機(jī)動車不慎落水,車門無法開啟時,可選擇的自救方法是什么?
A、敲碎側(cè)窗玻璃
B、關(guān)閉車窗
C、打電話求救
D、用工具撬開車門
答案:A
分析:這種情況下應(yīng)敲碎側(cè)窗玻璃,然后逃生。這時,打電話等比較耗時的方法是行不通的。
19、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等,但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關(guān)系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素,不具備安全心理素質(zhì)的駕駛員難以保證行車安全。
20、如圖所示,載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉或乘客改變目的地等需改變原行駛路線時,須征得乘客同意。
21、出租汽車駕駛員在服用國家管制的精神藥品后,若自我感覺良好,可以駕駛車輛運營。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,駕駛員在駕駛期間應(yīng)當(dāng)按醫(yī)囑服藥,選擇不影響駕駛技能、副作用較小的藥物。出租汽車駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物:抗過敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物,應(yīng)當(dāng)暫停運營。
22、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊時間少于6個月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。
23、市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在________上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。
A、車門外側(cè)
B、出租汽車頂燈
C、機(jī)動車駕駛證
D、服務(wù)監(jiān)督卡
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)監(jiān)督卡上標(biāo)注出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。
24、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定確定計程計價方式,不得有不正當(dāng)價格行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》:網(wǎng)約車平臺公司要按照國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)提供運營服務(wù),合理確定計程計
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