淺談如何增強(qiáng)分監(jiān)區(qū)民警的心理調(diào)適能力

PAGE2PAGE5淺談分監(jiān)區(qū)民警的心理調(diào)適摘要：本文通過分析監(jiān)獄基層分監(jiān)區(qū)民警的心理和生理存在的問題，結(jié)合馬斯洛的需要層次理論，尋找產(chǎn)生心理和生理疾患的主要原因，進(jìn)一步探討如何調(diào)適心理壓力。關(guān)鍵詞：分監(jiān)區(qū)警察心理原因調(diào)適對(duì)策監(jiān)獄警察的職責(zé)是神圣的，監(jiān)獄民警是我國(guó)社會(huì)中的一個(gè)極為特殊的群體。監(jiān)獄的性質(zhì)、特點(diǎn)和監(jiān)獄民警肩負(fù)的職責(zé)、任務(wù)，決定了監(jiān)獄民警必須承受比常人更大的壓力，面臨更多的挑戰(zhàn)，也決定了監(jiān)獄民警必須要具有過硬的心理素質(zhì)和良好的精神狀態(tài)。重視和加強(qiáng)分監(jiān)區(qū)民警心理健康工作，是關(guān)心愛護(hù)分監(jiān)區(qū)民警的實(shí)際行動(dòng)，是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)監(jiān)獄隊(duì)伍建設(shè)的客觀要求，也是圓滿完成各項(xiàng)監(jiān)獄工作任務(wù)的重要保證。為此，我們結(jié)合目前分監(jiān)區(qū)民警的實(shí)際情況，就分監(jiān)區(qū)民警身心健康現(xiàn)狀和緩解壓力的對(duì)策作一粗淺探討，以期拋磚引玉。一、分監(jiān)區(qū)民警的心理和生理現(xiàn)狀當(dāng)前，分監(jiān)區(qū)民警面對(duì)愈加錯(cuò)綜復(fù)雜的罪犯組成，罪犯維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，信息的飛速傳播，人們對(duì)監(jiān)獄管理的好奇，社會(huì)對(duì)監(jiān)管穩(wěn)定要求的逐步提高，繁重的監(jiān)管安全工作任務(wù)，以及在工作過程中遭遇到各類非理性事件，導(dǎo)致他們所承受的壓力越來越大，部分民警不同程度地產(chǎn)生了一系列心理和生理上的疾患。主要表現(xiàn)在：(一)抑郁感強(qiáng)。我們通過交談了解，通過警情分析，通過資料查找等，發(fā)現(xiàn)多數(shù)民警發(fā)出了“當(dāng)警察難,當(dāng)好一線分監(jiān)區(qū)警察更難”的感慨。普遍的感受是，當(dāng)民警的各種合法權(quán)益遭受不法侵害時(shí),常常感到無(wú)能；當(dāng)工作中遇到困難或問題渴望得到幫助時(shí),常常感到無(wú)援；當(dāng)家人渴望得到自己的溫存體貼和照顧，或自己希望與家人團(tuán)聚時(shí),常常感到無(wú)奈；當(dāng)工作和生活中遇到不順心、想不通的事情,渴望與人溝通時(shí),常常感到無(wú)助。民警只能一味的采取壓抑、克制的態(tài)度，將一切苦痛深埋于心底。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)前有75%左右的民警有或者曾經(jīng)有過自我評(píng)價(jià)低、無(wú)價(jià)值感、睡眠障礙、前途暗淡等抑郁的癥狀。(二)焦慮感重。在實(shí)際工作中，部分民警經(jīng)常有緊張感和焦慮感，出現(xiàn)神經(jīng)緊張、發(fā)抖、肌肉緊張、出汗、頭重腳輕、心悸、頭暈等癥狀。有的民警時(shí)刻擔(dān)心工作出錯(cuò)，總是表現(xiàn)為莫名其妙的不安感，以至失眠；有的民警存在持續(xù)疲勞，繼而出現(xiàn)嚴(yán)重的工作倦怠，對(duì)待工作沒有像剛參加工作時(shí)那樣熱心和投入，總是被動(dòng)應(yīng)付式的完成本職工作；有的民警對(duì)工作不安心，有跳槽轉(zhuǎn)行的欲想；有的民警在工作時(shí)情緒低落，缺乏成就感；有的民警還認(rèn)為工作壓力大會(huì)對(duì)婚戀造成影響。(三)負(fù)疚感深。夫妻之間關(guān)系緊張，缺少溝通，都會(huì)產(chǎn)生壓力反應(yīng)。警察的職業(yè)特點(diǎn)，打亂了他們作為正常人的生活規(guī)律。他們平時(shí)工作異常繁忙，沒有足夠的時(shí)間營(yíng)造親情，因工作的特點(diǎn)決定了他們?cè)谕砩?、雙休日、節(jié)假日常常都需要加班值班，與父母、配偶、子女接觸的時(shí)間比較少，其子女渴望得到父母的關(guān)愛，卻難于獲得滿足，警察本人也沒有享受到溫暖的親情和天倫之樂，有的甚至還會(huì)導(dǎo)致夫妻感情出現(xiàn)裂痕。民警幾乎沒有時(shí)間去關(guān)心家人，盡到自己在家庭中應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。這樣的狀況一方面使民警在內(nèi)心深處感到愧對(duì)父母、愧對(duì)配偶、愧對(duì)子女而產(chǎn)生負(fù)疚感，另一方面，又因?yàn)槿狈εc親人的溝通和交流，導(dǎo)致民警家庭隔閡日益增加，容易導(dǎo)致各類矛盾的進(jìn)一步激化。(四)身體健康狀況差。由于長(zhǎng)期超負(fù)荷的工作,休息難以得到保障,生活無(wú)規(guī)律,工作環(huán)境相對(duì)較差，有的噪音超標(biāo)、有的粉塵超標(biāo)、有的有毒、有害物質(zhì)超標(biāo)等，導(dǎo)致民警的身體健康狀況越來越差。當(dāng)前民警的常見病和多發(fā)病主要有心臟病、腸胃病、高血壓、頸椎病、聽力下降等10余種。二、分監(jiān)區(qū)民警易產(chǎn)生心理和生理疾患的主要原因(一)工作量與日俱增，導(dǎo)致民警身心疲憊。盡管社會(huì)經(jīng)濟(jì)在快速增長(zhǎng)，但社會(huì)貧富差距卻進(jìn)一步擴(kuò)大，東西部之間的差距依然明顯，犯罪率也一直居高不下，我監(jiān)近年來收押的原判死緩無(wú)期的罪犯已經(jīng)占70%以上，累犯及二次以上犯罪人員占總?cè)藬?shù)的15%左右，同時(shí)司法部的首要標(biāo)準(zhǔn)的提出，將監(jiān)獄教育改造罪犯的標(biāo)準(zhǔn)提到了一個(gè)前所未有的高度，導(dǎo)致分監(jiān)區(qū)民警教育改造罪犯的難度不斷加大，工作量成倍增加。根據(jù)司法部的35條要求，分監(jiān)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理民警人數(shù)必須達(dá)到罪犯人數(shù)的3%，使得部分警力較少的分監(jiān)區(qū)民警疲于奔命，警力不足的矛盾日漸凸顯，造成分監(jiān)區(qū)民警長(zhǎng)年累月處于超負(fù)荷工心理適應(yīng)是指對(duì)其工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中的諸多變化所采取的心理和行為上的調(diào)整策略，使其能夠順應(yīng)這些變化，同時(shí)滿足自己需要的過程。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人在滿足生理、安全、社會(huì)歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五方面任何一個(gè)方面出現(xiàn)問題，將直接導(dǎo)致心理壓力的產(chǎn)生。從上面的分析不難看出，導(dǎo)致民警心理壓力的因素是多方面的，職業(yè)本身的特殊性是一方面，體制問題、社會(huì)問題是另一方面。因此，緩解警察的心理壓力，必須堅(jiān)持標(biāo)本兼治，從多方面入手。(一)從組織層面上緩解民警心理壓力的對(duì)策1、從源頭上嚴(yán)格把好新警錄用關(guān)。一直以來，監(jiān)獄機(jī)關(guān)選拔警察的途徑主要有三種：一是警察院校的畢業(yè)生，二是從社會(huì)上招錄，三是來自于部隊(duì)的轉(zhuǎn)業(yè)干部。錄用警察的標(biāo)準(zhǔn)是從政治、身體、學(xué)歷等方面綜合考慮選拔而來，除警察院校的畢業(yè)生外，其他來源的民警沒有涉及心理健康方面的篩選。但是，警察的職業(yè)特性使其最容易出現(xiàn)心理健康方面的問題。作為國(guó)家暴力機(jī)器組成力量，警察擁有在常人看來“令人生畏”的權(quán)力，但同時(shí)這也意味著警察必定要比常人面臨更多的誘惑和心理沖突。因此，在招警時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行嚴(yán)格地心理測(cè)試，在考核項(xiàng)目中增添心理測(cè)試的筆試和口試內(nèi)容，勢(shì)在必行。通過心理健康測(cè)試，或者事件模擬，將那些承受力和自控力差的人員拒接在監(jiān)獄民警隊(duì)伍的大門之外。2、定期對(duì)民警進(jìn)行壓力緩解培訓(xùn)及疏導(dǎo)。一是要普及心理學(xué)教育。平時(shí)要以發(fā)放學(xué)習(xí)參考資料、定期組織開展集中學(xué)習(xí)、請(qǐng)心理學(xué)專家定期到基層開展心理咨詢輔導(dǎo)講座、答疑解惑等方式，在分監(jiān)區(qū)民警中普及心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)分監(jiān)區(qū)民警的心理健康教育和培訓(xùn)，使他們能夠及時(shí)調(diào)整心態(tài)，正視工作，保持健康的心理，培養(yǎng)自身承受壓力的忍耐性。二是要教育民警學(xué)會(huì)自我寬慰。監(jiān)獄機(jī)關(guān)應(yīng)該配備專職的心理咨詢師，除了通過心理咨詢電話熱線、心理咨詢網(wǎng)站為分監(jiān)區(qū)民警進(jìn)行幕后的心理指導(dǎo)外，還要面對(duì)面地與民警交流，為他們提供心理咨詢、個(gè)別輔導(dǎo)，教會(huì)他們要正確對(duì)待壓力，學(xué)會(huì)自我緩解。三是要及時(shí)疏導(dǎo)心理障礙。監(jiān)獄機(jī)關(guān)應(yīng)該借鑒國(guó)外一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，在民警處理突發(fā)事件后及時(shí)給予心理疏導(dǎo)，使之釋放壓力，恢復(fù)正常工作生活狀態(tài)。3、把從優(yōu)待警各項(xiàng)措施落到實(shí)處。從優(yōu)待警策略，是關(guān)系到監(jiān)獄民警隊(duì)伍長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)于解決民警的實(shí)際困難、緩解民警的壓力具有極為重要的指導(dǎo)作用。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心、了解分監(jiān)區(qū)民警，熟悉他們的生活和身體狀況，幫助解決他們的實(shí)際困難;要建立健全激勵(lì)機(jī)制，滿足民警的發(fā)展需要，不能忽視民警在社會(huì)中應(yīng)享有的學(xué)習(xí)、休息的權(quán)利和應(yīng)盡的為人子(女)、為人夫(妻)、為人父(母)的倫理義務(wù)。要踏踏實(shí)實(shí)地為民警干點(diǎn)實(shí)事，具體來說，就是要保護(hù)民警的切身利益，提高民警的各種福利待遇；要盡量減少加班、值班，保證民警正常的休息時(shí)間；要精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)人員，將警力下沉到分監(jiān)區(qū)，擴(kuò)大充實(shí)分監(jiān)區(qū)警力；要減少各類考核、評(píng)比和應(yīng)付性的檢查活動(dòng)，增加非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)編制等。4、大力發(fā)展警營(yíng)文化。要重視和加強(qiáng)警營(yíng)文化建設(shè)，通過建立警官俱樂部、圖書館、閱覽室、警察文化娛樂活動(dòng)中心，增加體育健身設(shè)施，有條件的單位還要通過建立健身房，組織郊游、野炊，舉辦各種文體活動(dòng)等，大力營(yíng)造積極向上、生動(dòng)活潑、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，使分監(jiān)區(qū)民警在精神上、身體上得到松弛，使民警的心理壓力在豐富多彩的警營(yíng)文化活動(dòng)中得到休整和放松。5、制定警力調(diào)整計(jì)劃,落實(shí)崗位輪換制。對(duì)于那些常年戰(zhàn)斗在分監(jiān)區(qū)一線的老民警，要根據(jù)他們的身體狀況和工作年限適時(shí)調(diào)換到機(jī)關(guān)或后勤工作崗位，這是對(duì)他們多年辛勤工作的一種補(bǔ)償。此外，機(jī)關(guān)和分監(jiān)區(qū)警力要按時(shí)進(jìn)行崗位輪換，一來可以保證民警的精力充沛，減輕民警壓力；二來適當(dāng)?shù)貚徫惠啌Q可以提高民警的工作積極性，促使不同工作崗位上定期增添新的活力，打破民警一輩子只能在一個(gè)地方工作的慣例，使他們能夠安心工作。(二)從民警個(gè)人層面進(jìn)行自我調(diào)壓1、增強(qiáng)釋放力，在宣泄中調(diào)壓。各種壓力都具有動(dòng)態(tài)極限性。當(dāng)某種壓力積聚到一定程度時(shí)，要么轉(zhuǎn)換移置，要么宣泄減緩。如果壓力一直悶在心里，長(zhǎng)期得不到釋放，則對(duì)工作、生活和心理都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，應(yīng)積極采取正確的方式來釋放壓力。如向領(lǐng)導(dǎo)傾吐心聲，實(shí)事求是地匯報(bào)自己的思想和心理壓力，有助于取得領(lǐng)導(dǎo)的理解和壓力的化解；向家人傾吐心聲，溫馨和睦的家庭一般都是傾吐苦衷、發(fā)泄壓力的“后花園”；向親朋好友傾吐心聲，有些心理壓力，你不便向領(lǐng)導(dǎo)或家人說起，不妨向知心朋友傾吐，也可起到適度調(diào)減壓力的效果。2、利用和諧人際關(guān)系進(jìn)行調(diào)壓。和諧的人際關(guān)系，是一個(gè)人身心健康的重要環(huán)節(jié)，也是調(diào)適壓力、緩解壓力的重要途徑。每位民警在實(shí)際工作中，應(yīng)努力做到——適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)信任你；適應(yīng)同事，讓同事喜歡你；適應(yīng)管理對(duì)象，讓罪犯滿意你。這樣，方方面面都適應(yīng)了，適應(yīng)成自然，你的心理壓力就會(huì)緩解許多。3、多參加一些團(tuán)體活動(dòng)，打造強(qiáng)健的體魄和保持充沛的精力。每個(gè)民警時(shí)刻都在為做好自己的本職工作而辛勤勞動(dòng)，每天的超時(shí)工作使得他們沒有時(shí)間去進(jìn)行體育鍛煉。其實(shí)，開展體育鍛煉，關(guān)鍵看自己能否擠出時(shí)間，如果每天能堅(jiān)持用15至30分鐘，去參加一些積極向上、健康高雅的娛樂活動(dòng)和力所能及的體育活動(dòng)，也有助于減輕壓力。此外，還要注意自己的飲食習(xí)慣，合理膳食，保持適宜體重，使自己每天都能以愉悅的心情和充沛的精力投入到學(xué)習(xí)和工作中去。綜上所述我們要從組織層面上來關(guān)心關(guān)注，來緩解民警心理壓力，民警個(gè)人也需要主動(dòng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種方式進(jìn)行自我減壓。我們要善于利用自己周圍的社會(huì)支持力量，幫助自己解決心理困惑，盡可能提高自我心理調(diào)適能力，以強(qiáng)健的體魄，積極健康的心態(tài)，迎接監(jiān)獄警察這一特殊職業(yè)的挑戰(zhàn)，完成黨和