誠信經營課件

315消費者權益日PPT模板單擊添加標題第四部分單擊添加標題第三部分單擊添加標題第二部分單擊添加標題第一部分目錄content單擊添加標題第一章單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊編輯標題單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊添加標題第二章單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題60%20%45%95%單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊編輯標題單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊此處添加標題010203單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊編輯標題單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊添加標題第三章單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題01020304單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題添加標題添加標題添加標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。單擊此處添加標題添加標題添加標題添加標題添加標題添加標題單擊編輯標題單擊此處編輯您要的內容，建議您在展示時采用微軟雅黑字體，本模版所有圖形線條及其相應均可自由編輯、改色、替換。更多使用說明和作品請詳閱模版最末的使用手冊。單擊此處添加標題單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題WOTS單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊編輯標題單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊添加標題第四章單擊此處可編輯內容，根據您的需要自由拉伸文本框大小單擊此處添加標題612345關鍵詞單擊此處可編輯內容關鍵詞單擊此處可編輯內容關鍵詞單擊此處可編輯內容關鍵詞單擊此處可編輯內容關鍵詞單擊此處可編輯內容關鍵詞單擊此處可編輯內容單擊此處添加標題20102011201220132019文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內單擊此處添加標題請?zhí)鎿Q文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容單擊此處添加標題請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請?zhí)鎿Q文字內容0204030501單擊此處添加標題請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容請在此粘貼或者輸入您的文字內容感謝您的下載觀看國際消費者權益保護日維權知識講座演講人：11辦公時間：2039.3.5目錄CONTENT一、315日的由來二、假冒偽劣產品的危害三、消費者的維權方式四、維權案例01315日的由來消費者權益正式提出是在20世紀60年代。1962年3月15日,前總統(tǒng)約翰肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首先提出了消費者的四項權利:有權獲得商品的安全保障315日的由來有權獲得正確的商品資料有權自由決定對商品的選擇有權提出消費意見國際消費者聯(lián)盟1960年由、英國、澳大利亞、比利時、荷蘭等5國消費者組織發(fā)起成立，總部設在荷蘭海牙，現(xiàn)有成員90多個國家和地區(qū)215個消費者組織。中國消費者協(xié)會在1987年9月被接納為該組織的正式會員。中國消費者協(xié)會中國消費者協(xié)會加入國際消費者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費者權益日”，也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動。315日的由來3·15每年3月15日國際消費者權益保護日宣傳維護消費者權益別稱時間全稱意義315日簡介幫助消費者維權、挽回損失提高消費者維護自身權益的意識和能力倡導健康文明的消費方式營造安全、和諧的消費環(huán)境促進經濟發(fā)展、社會穩(wěn)定315日宗旨02假冒偽劣產品的危害嚴重損害了消費者的切身利益和身心健康嚴重損害了正牌產品的市場信譽敗壞社會風氣，嚴重損害了精神文明建設嚴重擾亂市場經濟秩序和市場經濟的發(fā)展假冒偽劣產品的危害極大地損害名優(yōu)企業(yè)擾亂了正常的市場秩序。銷售偽劣產品，短期害人，長期害己給工農業(yè)生產造成破壞假冒偽劣產品的危害03消費者的維權方式消費者的定義從法律的意義上講，消費者是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者應當是為生活目的而進行的消費，如果消費的目的是用于生產，則不屬于消費者范疇消費的客體既包括商品，也包括服務010203維權投訴熱線：12315價格投訴熱線：12358質量監(jiān)督熱線12365消費者的維權方式123結帳時仔細核對帳目不要貪圖便宜貨比三家仔細考慮自己是否真的需要該商品如何避免價格欺詐與經營者協(xié)商和解請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解向有關行政部門投訴根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁向人民法院提起訴訟0105040203消費者的維權方式提請仲裁機構仲裁通過仲裁方式，解決雙方民事爭議，作出仲裁裁決的機構是指雙方當事人在自愿、協(xié)商、平等互利的基礎之上將他們之間已經發(fā)生或者可能發(fā)生的爭議提交仲裁解決的書面文件，是申請仲裁的必備材料。仲裁協(xié)議仲裁機構如果分歧不大，要求合理，通?？梢詤f(xié)商解決，是省時省力的一種維權方式。如果經營者態(tài)度一直良好，卻久拖不決，則不要一直等待，必須及時采取其他措施。發(fā)生問題后，立即收集相關證據，先與商家協(xié)商、交涉。與經營者協(xié)商和解0102向人民法院提起訴訟保留交易事實、受到損失等證據符合民事訴訟起訴的條件向有管轄權的法院提起訴訟明確規(guī)定了消費者的權利、經營者的義務、國家對消費者合法權益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責任等。標志著我國市場經濟向法制化、民主化邁出了一大步。是維權的有力武器，催生和強化了消費者的權利意識和自我保護意識。消權保護法出現(xiàn)的意義04維權案例2008年1月，浙江大學的阮嘯購買了一臺惠普筆記本電腦。沒想到，在兩年保修期內，這臺電腦因“黑屏”、“顯卡過熱”等原因，三次維修都未能解決問題。此后，阮嘯幾次聯(lián)系惠普中國總部，要求退機或換機，遭到拒絕。當時惠普方面說保修期內三次或者四次修理不能正常使用的才能退機，這和《消費者權益保護法》有違。按照法律，在保修期內兩次修理仍然不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。浙江學生勝訴惠普公司