財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議

財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議財(cái)務(wù)部門(mén)指組織領(lǐng)導(dǎo)和具體從事財(cái)務(wù)管理工作的職能部門(mén)。下面是我為大家整理的財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議，供大家參考選擇。財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議正文如下：日前，我辦對(duì)某上市公司進(jìn)行了的會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查，檢查中我們體會(huì)到在國(guó)有企業(yè)上市后，常常把更多的注意力集中在產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問(wèn)題上，而忽視了財(cái)務(wù)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面出現(xiàn)問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)的困擾，甚至是失誤，我們也看到國(guó)企即使改制比較完全，但管理沒(méi)有跟上，仍然導(dǎo)致會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不佳。一、存在問(wèn)題（一）企業(yè)資金沒(méi)有系統(tǒng)管理，內(nèi)部控制制度流于形式，體現(xiàn)在：1、企業(yè)不能全面完整編制資金預(yù)算，雖然企業(yè)內(nèi)部控制制度要求將投資、籌資列入公司預(yù)算，但公司在實(shí)際編制預(yù)算時(shí)未將投資和籌資預(yù)算納入編制范圍。2、企業(yè)資金的調(diào)撥與使用沒(méi)有系統(tǒng)嚴(yán)格的審批與管理。企業(yè)為了充分發(fā)揮股份公司及下屬子公司的資金融資能力，解決內(nèi)部融資需要，與相關(guān)銀行簽訂了資金池管理協(xié)議，同時(shí)也制定相關(guān)內(nèi)控制度，設(shè)財(cái)務(wù)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)資金池各成員公司的資金調(diào)度與安排管理。但財(cái)務(wù)委員會(huì)并不是股份公司董事會(huì)下設(shè)機(jī)構(gòu)；檢查中，我們也看到2024年資金池所有的資金調(diào)撥，數(shù)額達(dá)30多億元，無(wú)論有償還是無(wú)償，在其整體調(diào)度過(guò)程未看到保存相關(guān)批復(fù)和審議的依據(jù)，并且沒(méi)有資金使用用途的標(biāo)注。3、不按貸款實(shí)際用途使用貸款資金，將流動(dòng)資金貸款用于其在建工程項(xiàng)目。資金管理應(yīng)貫穿于企業(yè)管理全過(guò)程，資金鏈條出了問(wèn)題，企業(yè)將喪失最基本的生存權(quán)利，更談不上企業(yè)的發(fā)展和獲利。（二）企業(yè)資產(chǎn)管理制度不健全，資產(chǎn)管理意識(shí)淡薄1、資產(chǎn)管理科目設(shè)置不全，資產(chǎn)不能及時(shí)入賬及賬外存放資產(chǎn)。檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)存貨的過(guò)程中，不能根據(jù)入庫(kù)日期及時(shí)記錄存貨采購(gòu)；企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置待處理產(chǎn)品庫(kù)，其中對(duì)于原材料的頭尾切割邊角料以及不合格品未設(shè)置專門(mén)庫(kù)位和人員管理，僅設(shè)置實(shí)物賬，在財(cái)務(wù)存貨賬上沒(méi)有記錄，期后實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程中僅確認(rèn)收入，不結(jié)轉(zhuǎn)成本，因無(wú)財(cái)務(wù)賬記錄，企業(yè)實(shí)現(xiàn)多少收入就無(wú)賬可查了，極易形成賬外資金。2、資產(chǎn)核算不規(guī)范，財(cái)務(wù)處理不到位，會(huì)計(jì)核算隨意性大。企業(yè)在工程物資的核算中，其采購(gòu)的部分工程物資隨意計(jì)入應(yīng)付賬款的借方，而未根據(jù)入庫(kù)驗(yàn)收及時(shí)記錄工程物資，導(dǎo)致賬面按照付款進(jìn)度記錄的金額與實(shí)際盤(pán)存金額不符，期末調(diào)表不調(diào)賬，賬實(shí)不符，金額達(dá)3個(gè)多億元；另外，其部分在建工程也隨意在應(yīng)付賬款的借方核算，金額1.5億，期末也是只調(diào)表不調(diào)賬。3、固定資產(chǎn)與在建工程核算混亂，實(shí)物資產(chǎn)失控在我們檢查過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)企業(yè)在建工程轉(zhuǎn)固不及時(shí)是該企業(yè)集團(tuán)的普遍現(xiàn)象，竟有應(yīng)在2024年就應(yīng)轉(zhuǎn)而至今未轉(zhuǎn)的固定資產(chǎn)；部分工程物資核算不能和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物資核算完全分開(kāi),加之負(fù)責(zé)工程核算的會(huì)計(jì)人員分工不清,核算人員缺乏對(duì)在建工程的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督,財(cái)務(wù)核算體系設(shè)置不合理,日積月累,造成相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不實(shí),核算混亂。（三）不能合理把握準(zhǔn)則，靈活運(yùn)用會(huì)計(jì)估計(jì)。會(huì)計(jì)估計(jì)涉及對(duì)未來(lái)交易或事項(xiàng)的確認(rèn)和計(jì)量，這些交易或事項(xiàng)的不確定性大大增加了會(huì)計(jì)核算的難度，這就要求企業(yè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎態(tài)度。檢查中我們看到，企業(yè)的一筆應(yīng)收帳款9000多萬(wàn)元，在向法院申請(qǐng)查封、扣押債務(wù)單位相應(yīng)價(jià)值資產(chǎn)，并得到法院的裁定書(shū)之后，仍然計(jì)提了應(yīng)收帳款80%的壞賬準(zhǔn)備，該上市公司當(dāng)年就已經(jīng)虧損，這容易產(chǎn)生計(jì)提了秘密準(zhǔn)備的嫌疑，以備下一年度轉(zhuǎn)虧為盈，靈活地運(yùn)用了會(huì)計(jì)估計(jì)政策。（四）財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱，成本費(fèi)用控制不力企業(yè)產(chǎn)品的成本沒(méi)有合理的分?jǐn)偡椒?，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)人員以品種多繁瑣、麻煩并延續(xù)傳統(tǒng)成本管理方法為借口，使得生產(chǎn)間接費(fèi)用不能準(zhǔn)確分?jǐn)傊猎诋a(chǎn)品及產(chǎn)成品，部分產(chǎn)品也不結(jié)轉(zhuǎn)成本，因此其產(chǎn)品成本管理滯后、核算粗疏。企業(yè)費(fèi)用管理沒(méi)有一套嚴(yán)格、科學(xué)的控制指標(biāo)體系，費(fèi)用控制無(wú)法實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)。（五）信息管理落后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用水平低。該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)信息化技術(shù)較薄弱，缺乏即懂業(yè)務(wù)與管理，又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才，該企業(yè)會(huì)計(jì)核算依托多個(gè)會(huì)計(jì)軟件，使得財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)龐雜、不規(guī)范，影響了企業(yè)的信息化建設(shè)。二、存在問(wèn)題原因分析：（一）國(guó)企改制后，法人治理結(jié)構(gòu)還不夠規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)尚未完全建立。企業(yè)已經(jīng)建立了現(xiàn)代企業(yè)制度并進(jìn)行了公司制改革，按照《公司法》成立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，但大多數(shù)沒(méi)有充分發(fā)揮作用，決策者和執(zhí)行著責(zé)權(quán)劃分不清，班子高度重疊，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施情況缺乏主動(dòng)監(jiān)控，沿襲了由家長(zhǎng)說(shuō)了算以及按歷史慣例的習(xí)慣做法，還沒(méi)有過(guò)渡到法人治理結(jié)構(gòu)上來(lái)。（二）陳舊的思想觀念仍然桎梏著企業(yè)發(fā)展。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想、官本位意識(shí)等陳舊思想觀念影響，經(jīng)營(yíng)者不愿創(chuàng)新，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，怕?lián)?zé)任；出現(xiàn)問(wèn)題只要與己無(wú)關(guān)，都能欣然接受。檢查中，發(fā)現(xiàn)部分部門(mén)負(fù)責(zé)人在核實(shí)問(wèn)題時(shí)，首先看問(wèn)題是否與自己工作有關(guān)，絲毫不考慮對(duì)企業(yè)的影響，并曾直言不諱地說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題不是我做的，你們可以定論了等等。（三）社會(huì)中介機(jī)構(gòu)的中立態(tài)度，也為企業(yè)改制后不能良性運(yùn)轉(zhuǎn)注入了助推劑。上市公司經(jīng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)年審后，應(yīng)增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)披露會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、公允性，然而，事務(wù)所為了自身業(yè)務(wù)的需要，受自身利益的驅(qū)使，往往采取迎合的態(tài)度去迎合改制企業(yè)，利用其對(duì)準(zhǔn)則及相關(guān)法規(guī)的熟練運(yùn)用去為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者出謀劃策，合規(guī)、合法地實(shí)現(xiàn)其某些思路、某些業(yè)務(wù)，堂而皇之地游走于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及相關(guān)法規(guī)的邊緣空間。三、解決存在問(wèn)題措施（一）進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，理順關(guān)系，探索在領(lǐng)導(dǎo)體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工、工作方式、制度規(guī)范等方面的協(xié)調(diào)運(yùn)作，國(guó)有企業(yè)改制后并不必意味著企業(yè)的成功，能否成功的主要因素之一是法人治理結(jié)構(gòu)是否完善、健全。（二）建立健全企業(yè)內(nèi)部控制體系，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)中小板及創(chuàng)業(yè)板上市公司制定的相關(guān)企業(yè)內(nèi)部控制制度，做到內(nèi)控制度要全，執(zhí)行起來(lái)要嚴(yán)，不能形同虛設(shè)，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算合理、準(zhǔn)確、完整。（三）國(guó)家監(jiān)督部門(mén)及審計(jì)機(jī)關(guān)加強(qiáng)審計(jì)工作。對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息失真的問(wèn)題要認(rèn)真揭露和糾正，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，如實(shí)反映經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)收支狀況，披露企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債損益不實(shí)、管理不善造成損失，注意發(fā)現(xiàn)大案要案線索，加大對(duì)重大違法違紀(jì)問(wèn)題的查處力度。財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議近年來(lái)，基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)越來(lái)越重視信息工作，構(gòu)建了信息工作與業(yè)務(wù)工作互動(dòng)互促的新格局。但是基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的信息工作仍然面臨著較多問(wèn)題，制約著信息工作水平的進(jìn)一步提升和可持續(xù)發(fā)展，值得我們?nèi)プ⒁馀c思考。一、存在的問(wèn)題一是單打獨(dú)斗現(xiàn)象突出。在基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)普遍存在重業(yè)務(wù)輕宣傳的現(xiàn)象。信息工作人員多是辦公室或者市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)內(nèi)勤的工作人員，單打獨(dú)斗現(xiàn)象比較突出。從事業(yè)務(wù)工作的干部責(zé)任心不強(qiáng)，認(rèn)為信息工作只是業(yè)余工作，手中掌握大量素材卻沒(méi)有及時(shí)歸納總結(jié)，至使許多重要信息源流失。只為完成任務(wù)而寫(xiě)信息，沒(méi)有營(yíng)造出政務(wù)信息工作比學(xué)趕超的濃厚氛圍；二是信息隊(duì)伍穩(wěn)定性差。基層崗位隨時(shí)輪換，導(dǎo)致基層信息工作人員相對(duì)調(diào)動(dòng)頻繁，信息隊(duì)伍穩(wěn)定性較差。特別是部分年齡較大的信息員，隨著其精力、體力的減弱，不愿再?gòu)氖路敝氐男畔⒐ぷ?，主?dòng)提出換崗到其他部門(mén)，嚴(yán)重影響了信息工作的可持續(xù)發(fā)展；三是信息質(zhì)量無(wú)法保證。一方面，基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)信息員隊(duì)伍中除了少部分專職信息員以外，絕大部分都是兼職信息員。特別是基層市場(chǎng)監(jiān)管所的信息員身兼數(shù)職，除了撰寫(xiě)信息，還要負(fù)責(zé)市場(chǎng)監(jiān)管、檔案整理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、區(qū)域監(jiān)管、執(zhí)法辦案等工作，所以采寫(xiě)政務(wù)信息的時(shí)間較少，信息報(bào)送量不均，信息質(zhì)量無(wú)法保證。另一方面，專職信息員雖然有充足的寫(xiě)作時(shí)間，但基于客觀條件的制約，不能長(zhǎng)時(shí)間的深入基層一線，對(duì)基層和業(yè)務(wù)方面的動(dòng)態(tài)和情況了解較少，找不到信息熱點(diǎn)，久而久之容易出現(xiàn)閉門(mén)造車的情況；四是信息內(nèi)容存在四多四少。即：動(dòng)態(tài)信息多，綜合分析少；一般信息多，新穎信息少；就事論事多，深入調(diào)研少；報(bào)喜的多、報(bào)憂的少。部分基層市場(chǎng)監(jiān)管所報(bào)送的信息不是深入實(shí)際、精雕細(xì)琢，而是閉門(mén)造車忙下載、粗制濫造湊任務(wù)；有的信息沒(méi)有深究根源、反映問(wèn)題，而是輕描淡寫(xiě)看問(wèn)題、空洞無(wú)物談建議。二、原因分析一是思想認(rèn)識(shí)上不到位。有部分基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為政務(wù)信息是務(wù)虛的，或者認(rèn)為信息工作僅是辦公室分內(nèi)之事，相對(duì)業(yè)務(wù)工作而言微不足道，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到政務(wù)信息對(duì)于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、推動(dòng)中心工作、展示市場(chǎng)監(jiān)管形象的重要作用，沒(méi)有樹(shù)立起信息工作是市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要組成部分、有業(yè)務(wù)工作必有信息的正確理念；二是人才管理機(jī)制不健全?；鶎悠毡槿狈σ?guī)范統(tǒng)一的信息員選拔、管理、使用機(jī)制，信息員隊(duì)伍建設(shè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，部分具備培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀人才得不到有效地開(kāi)發(fā)和利用，埋沒(méi)在日常工作崗位上，客觀上造成了人才資源的浪費(fèi)；三是基礎(chǔ)保障不充分。一是時(shí)間無(wú)保障?；鶎邮袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)兼職信息員忙于繁瑣的日常事務(wù)，用于信息工作的時(shí)間無(wú)法充分保障；二是設(shè)備無(wú)保障。基層市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員所用電腦大多為臺(tái)式機(jī)，兼職信息員未配置筆記本電腦，客觀上不利于信息工作的開(kāi)展；三是經(jīng)濟(jì)待遇無(wú)保障。規(guī)范津補(bǔ)貼實(shí)行陽(yáng)光工資后，信息員沒(méi)有加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)濟(jì)待遇，僅有憑借信息員的責(zé)任心和無(wú)私奉獻(xiàn)來(lái)推動(dòng)工作的開(kāi)展，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)嚴(yán)重影響著工作的積極性；四是考核模式標(biāo)準(zhǔn)單一。信息考核模式和標(biāo)準(zhǔn)普遍是以采用量為主，通常給每個(gè)股室和市場(chǎng)監(jiān)管所制定一定的上報(bào)數(shù)量和采用數(shù)量。但基層市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的信息很難被省級(jí)或者國(guó)家級(jí)信息刊物采用，任務(wù)往往完不成。考核制度的單一，大大打擊了信息員的工作積極性，導(dǎo)致信息員缺乏客觀分析與深刻思考的主動(dòng)性，信息質(zhì)量也隨之下降。同時(shí)，對(duì)數(shù)量的規(guī)定，又使得大量不真實(shí)的信息出現(xiàn)，抄襲現(xiàn)象有所抬頭，對(duì)信息員的成長(zhǎng)和信息水平的提高都非常不利。三、對(duì)策及建議一是加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)?；鶎邮袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要高度關(guān)注信息工作，建立完善信息考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。特別是市場(chǎng)監(jiān)管所的領(lǐng)導(dǎo)干部要為信息員開(kāi)展工作創(chuàng)造便利條件，一些重要會(huì)議和公務(wù)活動(dòng)要求信息員一起參加，便于信息員及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)、把握工作中心，多報(bào)送有價(jià)值的信息。同時(shí)，要關(guān)心支持指導(dǎo)信息工作，定期聽(tīng)取信息工作匯報(bào)，幫助確定工作思路和采寫(xiě)重點(diǎn)，及時(shí)解決工作中的困難和問(wèn)題；在工作中發(fā)現(xiàn)的新典型、好做法、新問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給信息員出點(diǎn)子、提要求，指導(dǎo)信息員優(yōu)質(zhì)高效地采編信息；二是注重培養(yǎng)專職信息員。專職信息員的寫(xiě)作能力相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)信息的采寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)較多，而且能夠保證一定的數(shù)量和質(zhì)量。因此，在日常工作中，要注重發(fā)現(xiàn)寫(xiě)作能力較高的人員，重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉。同時(shí)，注重對(duì)新錄用公務(wù)員的培養(yǎng)，通過(guò)組織參加培訓(xùn)、專人指導(dǎo)、跟班學(xué)習(xí)等方式，鍛煉新錄用公務(wù)員的寫(xiě)作技巧，養(yǎng)成良好的寫(xiě)作習(xí)慣，幫助其成長(zhǎng)為合格的政務(wù)信息員。在提高稿件質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，提升個(gè)人能力；三是強(qiáng)化保障措施。將信息人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，以組建兼職信息隊(duì)伍為重點(diǎn)，將信息工作責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到具體崗位和人員。同時(shí)，進(jìn)一步健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)信息完成得好的單位和個(gè)人，可以提供追加工作經(jīng)費(fèi)、評(píng)先選優(yōu)、外出學(xué)習(xí)考察、上派鍛煉等優(yōu)厚待遇，讓肯干事、能干事、干成事的部門(mén)和個(gè)人有奔頭、有想頭，以此激發(fā)全系統(tǒng)信息工作活力；四是實(shí)行計(jì)分考核制。按照所采用信息的等級(jí)，計(jì)算成相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終考核以分?jǐn)?shù)高低評(píng)優(yōu)懲劣。計(jì)分制更加注重信息質(zhì)量，好的信息如果被省局、國(guó)家局采用，只需幾篇即能取得高分?jǐn)?shù)，信息員也能夠獲得一定的鼓勵(lì)。計(jì)分制可以客觀上鼓勵(lì)信息員踏踏實(shí)實(shí)寫(xiě)作，認(rèn)真找準(zhǔn)信息熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，做到寫(xiě)真實(shí)情況、反映真實(shí)問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了信息員對(duì)信息宣傳工作的積極性。財(cái)務(wù)部門(mén)存在的問(wèn)題及建議隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成熟與飛速發(fā)展，微博、博客、貼吧等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)的參與者隊(duì)伍不斷壯大，網(wǎng)絡(luò)已成為了人民群眾表達(dá)訴求的一個(gè)重要平臺(tái)。工商部門(mén)作為行政執(zhí)法和社會(huì)公共管理的重要部門(mén)，自然而然地成為了網(wǎng)絡(luò)評(píng)議的對(duì)象。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)如火如荼開(kāi)展的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作無(wú)疑給工商部門(mén)了解社情民意、改進(jìn)工作作風(fēng)提供了一個(gè)新途徑；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情自身的局限性不容忽視，有時(shí)一個(gè)極細(xì)小的事情，若不及時(shí)予以科學(xué)引導(dǎo)，經(jīng)少部分網(wǎng)民庸俗情緒化甚至偏激言論的渲染和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，很可能演變成有害的社會(huì)輿論。面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情，如何科學(xué)引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)，成為了當(dāng)下工商部門(mén)亟需加強(qiáng)探索的一個(gè)新課題。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作存在的主要問(wèn)題?一是有心無(wú)力。近年來(lái)，各級(jí)工商部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的重視程度有所加強(qiáng)，但基層工商部門(mén)受人員限制，投入的時(shí)間和精力仍然不夠。部分基層工商干部缺乏引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的知識(shí)和技巧，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)不敢輕易作出回應(yīng)或回應(yīng)時(shí)語(yǔ)言表達(dá)不當(dāng)。二是工作被動(dòng)。自媒體時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)友可以通過(guò)論壇跟帖、微博博客評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載等方式自由發(fā)表評(píng)論、意見(jiàn)等，每天各種各樣的網(wǎng)絡(luò)輿情鋪天蓋地?；鶎庸ど滩块T(mén)輿情監(jiān)測(cè)工作存在一定的滯后性和局限性，不能確保每一條涉及工商部門(mén)的輿情信息都面面俱到，若有負(fù)面輿情成為漏網(wǎng)之魚(yú)，很可能無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置，造成工作被動(dòng)。三是應(yīng)對(duì)力差。部分涉及工商部門(mén)的輿情信息出現(xiàn)后沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，應(yīng)對(duì)工作缺乏預(yù)見(jiàn)性，不能及時(shí)出臺(tái)有針對(duì)性，具備可操作性的工作方案，一事一處理的情況大面積存在，處置遲緩；應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)態(tài)度曖昧，立場(chǎng)不夠鮮明等狀況偶有發(fā)生，應(yīng)對(duì)效果較差，部分負(fù)面輿情影響難以及時(shí)消除。問(wèn)題存在的主要原因?一是人少事多，技巧缺乏?；鶎庸ど滩块T(mén)人少事多，特別是2024年改革完善食品藥品監(jiān)督管理體制，部分執(zhí)法人員隨食品流通環(huán)節(jié)安全監(jiān)管職責(zé)劃轉(zhuǎn)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)后，基層工商干部更加匱乏，部門(mén)主要精力和時(shí)間多用于了行政執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展工作上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作分身乏術(shù)。大部分基層工商干部缺少科學(xué)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，處理網(wǎng)絡(luò)輿情的專業(yè)技巧和能力十分貧乏。二是平臺(tái)眾多，防控力弱。對(duì)于某一較有吸引力新聞或事件的出現(xiàn)，社會(huì)公眾可以自由通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)中的新聞、論壇跟帖、微博博客轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載等眾多平臺(tái)和方式，來(lái)表達(dá)自己的情緒、態(tài)度和意見(jiàn)等。在當(dāng)下，跟行政機(jī)關(guān)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息常常備受關(guān)注，少部分網(wǎng)友存在對(duì)行政機(jī)關(guān)的不信任感，有可能發(fā)表一些負(fù)面的、情緒化的評(píng)論，質(zhì)疑公權(quán)力的公正性，這類負(fù)面輿情傳播速度和受眾面擴(kuò)展速度都非常驚人。基層工商部門(mén)多靠人工上網(wǎng)收集輿情信息，難免出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚(yú)，防控力弱。三是機(jī)制缺乏，處置遲緩。沒(méi)有快速、有效的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情分析機(jī)制以及健全的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)機(jī)制，表現(xiàn)為：多數(shù)工商機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)停留在人工收集、篩選階段，未建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情收集一體化平臺(tái)，監(jiān)測(cè)面較窄；輿情分析隨意性強(qiáng)、方法不科學(xué)，分析研判結(jié)果不夠準(zhǔn)確；未制定完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理應(yīng)急處置方案，工作缺乏預(yù)見(jiàn)性，反應(yīng)處置速度較慢；少部分工商干部不能正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情信息，視如洪水猛獸，害怕承擔(dān)責(zé)任。對(duì)策及建議一是加大人才和精力投入。設(shè)立專門(mén)崗位和人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，加大應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，促使工作人員成長(zhǎng)為有政治敏感度、肯學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、懂網(wǎng)絡(luò)的人才。網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員主動(dòng)研究應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)的方法和技巧，敢于正視負(fù)面輿情信息，勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇、微博等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交流平臺(tái)中涉及工商部門(mén)的熱點(diǎn)話題，開(kāi)展高頻率監(jiān)控，嫻熟掌握并