2023年貴州省普通高校專科升本科管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測試題含解析

2023年貴州省普通高校專科升本科管理類專業(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測試題一、單選題1、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲存食物2、六神花露水強調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競爭需要定位D．使用者類型定位3、通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)進步的方向，這屬于______。A．環(huán)境創(chuàng)新B．要素創(chuàng)新C．制度創(chuàng)新D．目標(biāo)創(chuàng)新4、生產(chǎn)者市場最復(fù)雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購5、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標(biāo)B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則6、目標(biāo)管理的基本精神是______。A．以自我管理為中心B．以人員編制為中心C．以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心D．以部門設(shè)置為中心7、麥當(dāng)勞的“M”標(biāo)志，使人無論身處何方，只要一見到它立即就會想起麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡薯條。麥當(dāng)勞采用的市場定位戰(zhàn)略是______。A．產(chǎn)品差別化B．服務(wù)差別化C．人員差別化D．形象差別化8、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化9、管理的對象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息10、一個由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三11、將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件。這是計劃編制過程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計劃C．制定派生計劃D．制定主要計劃12、在進行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實力和反應(yīng)C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)13、下列選項中，以“年齡”變量進行市場細分的是______。A．女性用品店B．嬰幼兒用品店C．化妝品店D．手機體驗店14、差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略面對的是______。A．整體市場B．相關(guān)市場C．一個子市場D．多個子市場15、一臺彩電標(biāo)價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．?dāng)?shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓16、期望理論認為，激勵力、效價、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵力(M)=效價(V)+期望值E.B．激勵力(M)=效價(V)-期望值E.C．激勵力(M)=效價(V)×期望值E.D．激勵力(M)=效價(V)/期望值E.17、某公司近年來生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂部型18、某航空公司通過比較廣告說明空運的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機旅行的顧客。這種擴大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢19、生產(chǎn)主管在車間巡視時發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制20、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則21、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這體現(xiàn)了計劃的______。A．普遍性B．基礎(chǔ)性C．目標(biāo)性D．秩序性22、作為市場的首要因素并直接決定市場規(guī)模大小的是______。A．人口B．動機C．偏好D．需求23、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習(xí)慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價24、某服裝公司最近新增了洗滌用品生產(chǎn)線，該公司增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．長度C．深度D．關(guān)聯(lián)度25、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新26、某乳業(yè)公司發(fā)現(xiàn)羊奶較牛奶更能增加人體免疫力，競爭者也少，公司決定抓住市場機會，進軍羊奶市場。對該公司而言，羊奶市場業(yè)務(wù)屬于______。A．困難業(yè)務(wù)B．冒險業(yè)務(wù)C．成熟業(yè)務(wù)D．理想業(yè)務(wù)27、團隊型的領(lǐng)導(dǎo)行為位于管理方格圖的______。A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格28、某家具公司根據(jù)消費者對該公司“逸美”品牌的喜愛程度把消費者劃分為絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。該公司采用的細分標(biāo)準(zhǔn)是______。A．消費行為B．地理環(huán)境C．消費心理D．人文環(huán)境29、下列選項中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論30、關(guān)于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規(guī)模二、多選題31、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告32、下列選項中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學(xué)管理理論B．學(xué)習(xí)型組織C．業(yè)務(wù)流程再造D．人際關(guān)系學(xué)說E．核心能力理論33、按照社會營銷觀念，理想的市場營銷決策應(yīng)兼顧______。A．市場需求B．企業(yè)利潤C．企業(yè)資源D．社會長遠利益E．競爭者的反應(yīng)34、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴格遵循當(dāng)?shù)厥姓M織的要求，經(jīng)常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強的______。A．整合營銷觀念B．品牌營銷觀念C．網(wǎng)絡(luò)營銷觀念D．關(guān)系營銷觀念E．綠色營銷觀念35、關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競爭者C．顧客D．供銷商E．影響者36、法約爾認為，任何企業(yè)的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術(shù)活動B．商業(yè)活動C．財務(wù)活動D．會計活動E．安全活動37、領(lǐng)導(dǎo)在組織中的作用有______。A．權(quán)威B．指揮C．激勵D．協(xié)調(diào)E．壟斷38、拉式策略是企業(yè)運用非人員推銷方式把顧客拉過來，使消費者對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長的產(chǎn)品B．單位價值較低的日常用品C．市場范圍較廣的產(chǎn)品D．市場需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品39、弗魯姆的期望理論認為，員工在工作中的積極性或激勵力M是效價V和期望值E的乘積。下列算式成立的有______。A．高EX高V=高MB．中EX中V=中MC．低EX低V=低MD．高EX低V=低ME．低EX高V=低M40、張總在激勵員工時運用了強化理論，下列做法中屬于負強化的有______。A．員工表現(xiàn)出色時給其公開表揚B．員工出現(xiàn)失誤時給其減少獎金C．員工奉承拍馬時給其冷臉D．員工業(yè)績達標(biāo)時給其升職E．員工業(yè)績不達標(biāo)時給其降級41、非營利組織的購買特點包括______。A．限定總額B．價格低廉C．保證質(zhì)量D．受到控制E．程序復(fù)雜42、市場細分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B．有利于掌握目標(biāo)市場的特點C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量43、從企業(yè)特性的角度選擇分銷渠道時，企業(yè)應(yīng)著重考慮______。A．總體規(guī)模B．財務(wù)能力C．產(chǎn)品組合D．渠道經(jīng)驗E．營銷政策44、決策過程包含6個具體步驟，其中前3個步驟有______。A．診斷問題B．明確目標(biāo)C．研究過去D．?dāng)M定方案E．執(zhí)行方案45、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機會B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持三、填空題46、社會文化多方面的影響，使消費者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會需求的一致性，這稱為______。47、消費品可以根據(jù)消費的特點區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。48、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足______和______的一種社會和管理過程。49、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。50、市場營銷活動的起點是______和______。51、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為______或______。52、個性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。53、成本導(dǎo)向定價法包括______和______。四、簡答題54、簡述企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則。55、簡述泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。56、簡述營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。57、簡述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。五、論述題58、試用“機會分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評價營銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營銷對策。59、試述包裝的含義、種類及作用。六、計算題60、某公司運用原有技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)了一種市場上從未出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，根據(jù)市場預(yù)測分析，該產(chǎn)品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個方案可供選擇，各方案在這三種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?2.如果用大中取大法進行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?3.如果用最小最大后悔值法進行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、某食品公司原來主打“入你心甜”牌糖果的生產(chǎn)，出于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司決定重塑品牌形象。公司把工作重心放在新品研發(fā)上，一是加強糖果新品的研發(fā)，如新增無糖配方的糖果，以滿足老年人的需求；新增維生素糖，努力做到糖果功能多樣化。二是新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，突出強調(diào)原材料的“綠色、有機、高品質(zhì)”，讓消費者買得放心、吃得好?！疤枪缕贰焙汀皯?yīng)季特色水果罐頭”質(zhì)量上乘，公司以高于市場同類產(chǎn)品的價格將產(chǎn)品推向市場，同時，為了讓消費者易于購買到新鮮的水果罐頭，公司采取020混合銷售模式，有效運用渠道嫁接策略和郵政渠道合作策略，直接將水果罐頭銷售嫁接到授權(quán)店和知名商場超市，大面積鋪貨，同時在電商平臺開設(shè)品牌旗艦店，通過郵政渠道將商品送貨上門。近期，公司還將邀請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進行網(wǎng)絡(luò)直播，力爭搶占市場先機，取得良好的直播帶貨效應(yīng)。問題：1．該公司推出的新品維生素糖屬于______。A．全新產(chǎn)品B．換代新產(chǎn)品C．改良新產(chǎn)品D．再定位新產(chǎn)品2．該公司新增“應(yīng)季特色水果罐頭”產(chǎn)品線，這是增加了產(chǎn)品組合的______。A．寬度B．平均長度C．密度D．深度3．該公司采取的新產(chǎn)品定價策略是______。A．滲透定價B．撇脂定價C．分區(qū)定價D．滿意定價4．該公司直接在各零售終端大面積鋪貨并開設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店，其選擇的是______。A．短、寬分銷渠道B．長、寬分銷渠道C．短、窄分銷渠道D．長、窄分銷渠道5．該公司將邀請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅為“糖果新品”和“應(yīng)季特色水果罐頭”進行網(wǎng)絡(luò)直播，這主要是利用了相關(guān)群體對消費者的______。A．功利性影響B(tài)．信息性影響C．價值表現(xiàn)影響D．規(guī)范性影響

參考答案一、單選題1、D2、B3、B4、A5、C6、A7、D8、B9、C10、B11、D12、C13、B14、D15、D16、C17、D18、A19、A20、C21、A22、A23、C24、A25、B26、D27、D28、D29、C30、C二、多選題31、CD32、BCE33、AD34、DE35、ABCDE36、ABCDE37、BCD38、ABCD39、ABCDE40、BE41、ABCDE42、ABCD43、ABCDE44、ABD45、ABDE三、填空題46、消費流行47、選購品；特殊品(順序可調(diào))48、需求；欲望49、試探性策略；針對性策略(順序可調(diào))50、需要；欲望(順序可調(diào))51、意見領(lǐng)袖；意見領(lǐng)導(dǎo)者(順序可調(diào))52、個性傾向性；個性心理特征(順序可調(diào))53、成本加成定價法；目標(biāo)定價法或按邊際成本定價法(順序可調(diào))四、簡答題54、(1)創(chuàng)新制勝；(2)優(yōu)質(zhì)制勝；(3)廉價制勝；(4)技術(shù)制勝；(5)服務(wù)制勝；(6)速度制勝；(7)宣傳制勝。55、泰羅的科學(xué)管理理論主要包括：①工作定額；②標(biāo)準(zhǔn)化；③能力與工作相適應(yīng)；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執(zhí)行職能相分離。56、市場調(diào)研的類型：市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預(yù)測。(2)顧客調(diào)研。包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，例如調(diào)研消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計和塑造等，都需有目的地進行調(diào)研。57、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。五、論述題58、(1)可能出現(xiàn)的四種結(jié)構(gòu)：①理想業(yè)務(wù)：機會水平高，威脅水平低；②冒險業(yè)務(wù)：機會水平高，威脅水平高；③成熟業(yè)務(wù)：機會水平低，威脅水平低；④困難業(yè)務(wù)：機會水平低，威脅水平高。(2)營銷對策：①對理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機會難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔不及。②對冒險業(yè)務(wù)，既不宜盲目冒進，也不應(yīng)遲疑不決、坐失良機，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性進展。③對成熟業(yè)務(wù)，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和冒險業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。④對困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅；要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。59、(1)包裝的含義包裝是指對某品牌商品設(shè)計并制作容器成包扎物的一系列活動。包裝有兩方面含義：其一，包裝是指為產(chǎn)品設(shè)計、制作包扎物的活動過程；其二包裝即指包扎物。一般來說，商品包裝應(yīng)該包括商標(biāo)或品牌、形狀、顏色，圖案和材料等要素。其中①商標(biāo)或品牌是包裝中最主要的構(gòu)成要素，應(yīng)在包裝整體上占據(jù)突出的位置。②形狀。適宜的包裝形狀有利于儲運和陳列，也有利于產(chǎn)品銷售，因此形狀是包裝中不可缺少的組合要素。③顏色。顏色是包裝中最具刺激銷售作用的構(gòu)成要素。突出商品特性的色調(diào)組合，不僅能夠加強品牌特征