視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)樣本

視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理原則范疇本原則規(guī)定了公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理職責(zé)、管理活動(dòng)內(nèi)容與辦法、重要風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)與控制、檢查與考核、報(bào)告與記錄等規(guī)定。本原則合用于公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理。規(guī)范性引用文獻(xiàn)下列文獻(xiàn)對(duì)于本文獻(xiàn)應(yīng)用是必不可少。凡是注日期引用文獻(xiàn)，僅所注日期版本合用于本原則。凡是不注日期引用文獻(xiàn)，其最新版本（涉及所有修改單）合用于本原則。無(wú)術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義合用于本原則。

視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為既有視頻監(jiān)控系統(tǒng)、新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)、軟件操作系統(tǒng)、硬件控制系統(tǒng)整合總稱(chēng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)涉及圖像采集設(shè)備、聲音采集設(shè)備、報(bào)警感應(yīng)設(shè)備、信號(hào)傳播載體、存儲(chǔ)解決設(shè)備、終端顯示設(shè)備、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)軟件載體等。

視頻監(jiān)控范疇視頻監(jiān)控范疇包括生產(chǎn)區(qū)域和非生產(chǎn)區(qū)域，生產(chǎn)區(qū)域重要指生產(chǎn)集控、輔控、爐外、除灰、煤場(chǎng)、采制樣、易燃易爆區(qū)域、重點(diǎn)安全監(jiān)管區(qū)域、發(fā)電部以為重要區(qū)域（不包括鍋爐火焰視頻）。非生產(chǎn)區(qū)域重要指公眾匯集區(qū)（廠區(qū)外圍、辦公區(qū)、廠房辦公區(qū)出入口、人員通道）、人員密集區(qū)域、綜合部消防保衛(wèi)專(zhuān)業(yè)以為重要區(qū)域。職責(zé)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限。綜合部審批燃料內(nèi)控區(qū)域涉密某些使用權(quán)限。本部門(mén)視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限需求申請(qǐng)工作尋常使用、定期操作、配合實(shí)驗(yàn)、故障報(bào)修等工作。技術(shù)支持部審核使用權(quán)限申請(qǐng)和區(qū)域分類(lèi)。系統(tǒng)使用培訓(xùn)、配備更新、存檔管理。各部門(mén)區(qū)域設(shè)備尋常使用，定期操作、配合實(shí)驗(yàn)和故障報(bào)修等工作。承包商檢查、保養(yǎng)、維修、清潔、實(shí)驗(yàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，并進(jìn)行記錄。管理活動(dòng)內(nèi)容與辦法本原則根據(jù)流程視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限管理流程（見(jiàn)附錄A圖A.1）。視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障修理管理流程（見(jiàn)附錄A圖A.2）。視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理承包商按公司委托合同范疇商定，擬定監(jiān)控系統(tǒng)管理詳細(xì)內(nèi)容：對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行尋常安防監(jiān)視；對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)；實(shí)行監(jiān)控管理：消防保衛(wèi)人員實(shí)行24小時(shí)安防系統(tǒng)值班；消防保衛(wèi)人員從監(jiān)控畫(huà)面發(fā)現(xiàn)可疑狀況，辨認(rèn)狀況和事發(fā)地點(diǎn)詳細(xì)位置后，及時(shí)用對(duì)講機(jī)向近來(lái)崗位（或巡邏保安）發(fā)出通報(bào)；消防保衛(wèi)人員接到告知后，及時(shí)到達(dá)事發(fā)地采用辦法進(jìn)行解決，并隨時(shí)回答事發(fā)地詳細(xì)狀況及解決成果，事后，詳細(xì)記錄事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要通過(guò)，處置過(guò)程及最后成果，消防保衛(wèi)值班員在值班記錄上簽名。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維管理：技術(shù)支持部人員依照系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)定進(jìn)行定期衛(wèi)生清掃及其他維護(hù)工作；消防保衛(wèi)人員或巡邏人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常時(shí)，告知技術(shù)支持部維修人員進(jìn)行維修；技術(shù)支持部維修人員接到告知后，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)非重大缺陷進(jìn)行維修；如為重大缺陷，技術(shù)支持部維修人員應(yīng)迅速告知承包商，并同步向綜合部部長(zhǎng)報(bào)告；綜合部主管接到告知后，到現(xiàn)場(chǎng)或派遣消防保衛(wèi)崗查看并安排維修；消防保衛(wèi)中控值班員將當(dāng)班視頻信息詳細(xì)記錄在“交接班日記”上。視頻監(jiān)控系統(tǒng)保密管理規(guī)定視頻監(jiān)控系統(tǒng)存儲(chǔ)資料為涉及公司保密資料。存儲(chǔ)設(shè)備損壞需維修時(shí)，要將硬盤(pán)留下。硬盤(pán)損壞，直接更換新硬盤(pán)，損壞硬盤(pán)不做維修并銷(xiāo)毀。視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻資料由技術(shù)支持部信息崗負(fù)責(zé)保存，期限普通為15天，，過(guò)后自動(dòng)刪除。視頻存儲(chǔ)資料不得對(duì)外傳播，視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用人員，不得隨意復(fù)制、外泄監(jiān)控資料，不得越權(quán)限告知其她人員。視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限管理申請(qǐng)人查看錄像資料時(shí)，先向申請(qǐng)人部門(mén)提出查看或調(diào)用監(jiān)控視頻資料規(guī)定，申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人先進(jìn)行確認(rèn)。申請(qǐng)人或部門(mén)負(fù)責(zé)人按照“視頻監(jiān)控區(qū)域分派表”（見(jiàn)附錄B表B.1）選取使用需求區(qū)域并填寫(xiě)“視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限申請(qǐng)表”（見(jiàn)附錄B表B.2），由部門(mén)分管部長(zhǎng)簽字后提交技術(shù)支持部。技術(shù)支持部部長(zhǎng)審核“視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限申請(qǐng)表”，審核后提交綜合部。綜合部部長(zhǎng)審核“視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限申請(qǐng)表”，審核后提交公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，由技術(shù)支持部信息崗根據(jù)“視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用權(quán)限申請(qǐng)表”進(jìn)行權(quán)限開(kāi)通交由申請(qǐng)人或申請(qǐng)部門(mén)使用。視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障修理管理視頻監(jiān)控系統(tǒng)區(qū)域使用部門(mén)發(fā)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)有故障時(shí)，填寫(xiě)“視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障報(bào)修單”（詳見(jiàn)附錄B表B.2），由部門(mén)分管部長(zhǎng)簽字后報(bào)送技術(shù)支持某些管部長(zhǎng)審批。技術(shù)支持某些管部長(zhǎng)審批通過(guò)后，由承包商進(jìn)行故障修理。承包商故障修理結(jié)束后，使用部門(mén)和技術(shù)支持部信息崗共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)則資料歸檔結(jié)束流程，不通過(guò)地承包商繼續(xù)進(jìn)行修理。使用部門(mén)在尋常使用中，由于沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)所屬區(qū)域視頻監(jiān)控系統(tǒng)故障并報(bào)修，而導(dǎo)致直接或間接損失由使用部門(mén)負(fù)責(zé)。重要風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)與控制表1給出了基于本原則辨認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)及控制。管理流程風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)及控制流程目的/規(guī)定核心環(huán)節(jié)（編號(hào)）與描述核心環(huán)節(jié)責(zé)任部門(mén)、崗位風(fēng)險(xiǎn)事件風(fēng)險(xiǎn)成因控制辦法發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修做好區(qū)域使用和報(bào)修工作使用部門(mén)設(shè)備故障尋常使用中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)使用部門(mén)視頻監(jiān)控人員加強(qiáng)管理檢查與考核對(duì)本原則規(guī)定管理活動(dòng)進(jìn)行檢查與考核，考核內(nèi)容如下表2所示：檢查與考核內(nèi)容序號(hào)考核項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)視頻監(jiān)控使用狀況視頻監(jiān)控所有使用，未使用數(shù)量為0使用部門(mén)技術(shù)支持部視頻監(jiān)控報(bào)修整治完畢狀況報(bào)修整治率使用部門(mén)技術(shù)支持部報(bào)告和記錄表3給出了執(zhí)行本原則形成報(bào)告和記錄。報(bào)告與記錄序號(hào)編