企業(yè)文化與企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

企業(yè)文化與培訓(xùn)體系的建立

整理ppt

從組織的開展看企業(yè)文化的由來和作用企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化的組成局部成功公司的做法企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)文化建設(shè)中的作用優(yōu)秀企業(yè)文化舉例整理ppt組織開展的金字塔——從組織的開展看企業(yè)文化的產(chǎn)生、開展和作用整理ppt六個關(guān)鍵的組織開展任務(wù)開發(fā)產(chǎn)品和效勞確立一個有利的市場定位獲得資源建立經(jīng)營系統(tǒng)建立管理系統(tǒng)管理企業(yè)文化組織開展是一個企業(yè)為了提高它的經(jīng)營效率和利潤水平，對總體的變革進(jìn)行方案和實施的過程。它包括將一個業(yè)務(wù)組織作為一個整體并在一些主要的領(lǐng)域方案一些必要的變化。適當(dāng)?shù)慕M織開展可以使公司成功地從一個增長階段進(jìn)入下一個階段。六個組織開展領(lǐng)域或任務(wù)，對一個企業(yè)在特定的開展階段能否成功起著重要作用。這六個任務(wù)組成了組織開展金字塔。整理ppt管理企業(yè)文化如同所有的人都有個性一樣，所有的企業(yè)都有一種文化：一套共同的價值觀、信念和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化是一個企業(yè)成功開展的重要因素。它對員工的行為可能會有正面或負(fù)面的影響。企業(yè)文化作為一種非正式的“管理系統(tǒng)〞起作用，是因為它描述了員工被期望去怎樣做。資深的管理人員懂得，他們的公司不僅在特定的產(chǎn)品和效勞上進(jìn)行競爭，而且也在文化上進(jìn)行競爭。建設(shè)一個成功企業(yè)的第六個任務(wù)，就是管理企業(yè)文化。整理ppt價值觀、信念和標(biāo)準(zhǔn)價值觀是企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、對客戶的態(tài)度、對員工的態(tài)度等重要問題的根本觀點(diǎn)；信念是企業(yè)中員工特有的對作為個人的自身和對作為整體的公司的想法；標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)日常交往和行為，包括語言、服裝和玩笑等的不成文的規(guī)那么。整理ppt實際中的企業(yè)文化一些經(jīng)理相信，他們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，就是影響員工行為的文化。不幸的是，這常常是一種錯誤觀念。一個高速增長的高科技公司的企業(yè)文化包括：生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，考慮員工工作生活的質(zhì)量和對創(chuàng)新的鼓勵。但在現(xiàn)實中，企業(yè)文化并不是那么積極向上的。它真正的考慮是如何防止其管理人員之間的矛盾，設(shè)置不切實際的期望，防止耐心的解釋和高估其表現(xiàn)能力。而且公司的管理層認(rèn)為自己的公司是以利潤為目標(biāo)的，但其實它的文化是以銷售額為目標(biāo)而無視了利潤。整理ppt

基于人力資源戰(zhàn)略的經(jīng)營戰(zhàn)略

的最高階段：

全力發(fā)揮企業(yè)文化的作用

整理ppt企業(yè)文化的力量?美國傳統(tǒng)詞典?是這樣對“文化〞一詞進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)闡釋：“人類群體或民族世代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其它一切人類生產(chǎn)活動、思維活動的本質(zhì)特征的總和。〞整理ppt圖1.1企業(yè)中的文化共通的價值觀念：企業(yè)中多數(shù)成員共同擁有，能形成企業(yè)行為方式；即便企業(yè)成員改變，也會長期存在的重要目標(biāo)和切身利益。例如：經(jīng)理人員操心顧客的數(shù)量；總經(jīng)理們熱心于長期債務(wù)問題。部門行為標(biāo)準(zhǔn)：由于企業(yè)成員將行為標(biāo)準(zhǔn)〔含共同的價值觀念〕傳授給新企業(yè)成員，同時企業(yè)實行順者昌逆者亡的措施，企業(yè)形成能延續(xù)的共通、普遍行為模式。難于覺察難于改革容易覺察容易改革整理ppt企業(yè)文化的力量企業(yè)文化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)，企業(yè)體制，經(jīng)營方案和方針企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——籌劃、貫徹企業(yè)形象和企業(yè)管理人員行為企業(yè)面隊的競爭、標(biāo)準(zhǔn)的市場環(huán)境整理ppt企業(yè)文化的力量企業(yè)高級管理人員新建成或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略企業(yè)經(jīng)營行為實施各項經(jīng)營實務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式，進(jìn)行實際操作企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運(yùn)用各種措施，經(jīng)營取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一端時期企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映了人們實施這些策略的經(jīng)驗體會整理ppt根本假設(shè)人類與自然的關(guān)系。在企業(yè)層面上，重要的成員把企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系看作是支配、服從、協(xié)調(diào)、找到適宜的地位或其他什么的關(guān)系?現(xiàn)實與真相的本質(zhì)。明確什么是真的和假的，什么是“客觀事實〞、真相最終是怎樣決定的。是“揭示的〞還是“發(fā)現(xiàn)的〞等方面語言上和行為上的原那么；以及根本的時空概念。人性的本質(zhì)?！叭诵渊暿侵甘裁?，什么屬性被認(rèn)為是內(nèi)在的或根本的?人性是善、是惡或是中性的?人是完美元缺的嗎?整理ppt根本假設(shè)人類活動的本質(zhì)?；谏鲜隹陀^事物、環(huán)境、人性的假設(shè)，什么是我們要做的“正確〞事情：是積極主動、消極被動、自我開展、命中注定?什么是工作?什么是游戲?人際關(guān)系的本質(zhì)。人們相互支持和聯(lián)系、權(quán)力分配和情感表達(dá)的“正確〞方式是什么?生活是協(xié)作性或是競爭性的；個人主義或是團(tuán)體主義的；是建立在傳統(tǒng)的權(quán)力等級、法律、領(lǐng)袖個人的魅力或其他因素的根底上?整理ppt企業(yè)文化的構(gòu)成如何營造有利于企業(yè)長期經(jīng)濟(jì)業(yè)績的企業(yè)文化？整理ppt企業(yè)文化五要素企業(yè)環(huán)境價值觀英雄典禮及儀式文化網(wǎng)絡(luò)整理ppt企業(yè)環(huán)境每家企業(yè)由于產(chǎn)品、競爭者、顧客、技術(shù)、政府關(guān)系和其他條件不同，而在市場上面臨不同的狀況。公司的營運(yùn)環(huán)境決定一個成功企業(yè)的必備條件；企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化的最重要因素。不同企業(yè)環(huán)境會產(chǎn)生不同的企業(yè)文化的類型。整理ppt價值觀指組織的根本觀念及信念，它構(gòu)成企業(yè)文化的核心。一方面，價值觀很明確地對員工說明“成功〞的定義：“如果你這么做，你也會成功。〞另一方面，價值觀也建立了組織內(nèi)部的成就標(biāo)準(zhǔn)。整理ppt英雄這里所說的“英雄〞的標(biāo)準(zhǔn)是：①他是企業(yè)價值觀的人格化，是全體員工所公認(rèn)的最正確行為和組織力量的集中表達(dá)；②他有著不可動搖的個性和作風(fēng)，他所做的事是人人想做而不敢做，因而是每個遇到困難的人都想依靠的對象；③他的行動超乎尋常，但離凡人并不遙遠(yuǎn)，是可以模仿和學(xué)習(xí)的；④他是通過在整個組織內(nèi)傳播責(zé)任感來鼓勵雇員，其鼓舞作風(fēng)并不會因他的去世而消失?！八m然死了，但精神永存。〞整理ppt典禮及儀式是指公司有系統(tǒng)、有方案的日常例行事務(wù)，在世俗中稱為儀式。它們告訴員工應(yīng)有的行為，并提供代表公司意義的明顯而有力的例子。整理ppt文化網(wǎng)絡(luò)它是組織中根本的溝通方式，是指企業(yè)內(nèi)部以故事、小道消息、機(jī)密、猜測等形式來傳播消息的非正式渠道。有效地運(yùn)用網(wǎng)狀組織，是辦事及了解實情的重要方法。整理ppt企業(yè)環(huán)境是影響企業(yè)文化最根本的因素，企業(yè)環(huán)境通常決定著企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營的方向和特色以及市場行為，而企業(yè)不同的性質(zhì)、經(jīng)營方向和特色、市場行為那么取決于自己的產(chǎn)品、用戶、工藝技術(shù)、競爭對手和政府行為的影響，企業(yè)的這些不同點(diǎn)正是產(chǎn)生不同企業(yè)文化的基點(diǎn)；價值觀是企業(yè)文化的核心；英雄人物是公司最重要的要素；典禮儀式是一種動態(tài)的文化；文化網(wǎng)絡(luò)那么是一個組織內(nèi)的有效溝通方式。企業(yè)文化五要素

整理ppt了解文化的重要性〔一〕強(qiáng)烈的文化是說明人們在大多數(shù)情況下應(yīng)該如何行動的一系列非正式法那么。強(qiáng)烈的文化使人們對自己所做的工作較為滿意，因而他們多半會更加努力工作。整理ppt了解文化的重要性〔二〕人們在職業(yè)生涯的所有階段都需要了解文化以及文化怎樣起作用，因為它可能對他們的工作生活有強(qiáng)大的影響。剛開始工作的人可能認(rèn)為一個職業(yè)只不過是一個職業(yè)。但當(dāng)他們選擇一個公司時，他們往往是在選擇一種生活方式。文化在一種強(qiáng)烈而微妙的方式影響著他們的反響。文化能造就他們成為敏捷的或遲鈍的工作人員，暴戾的或友好的經(jīng)理，合作者或單干者。在他們工作了假設(shè)干年之后，他們會非常適應(yīng)于他們可能甚至未曾意識到的文化。但是，當(dāng)他們更換職業(yè)時，他們就會感到十分意外。

整理ppt了解文化的重要性〔三〕經(jīng)理們?nèi)绻雽崿F(xiàn)他們所設(shè)定的目標(biāo)，就必須清楚地了解文化到底如何在起作用。是不是每個公司都能有強(qiáng)烈的文化？我們想是能夠的。但要做到這一點(diǎn)，最高層管理者首先必須識別公司已經(jīng)有了什么類型的文化，哪怕是很微弱的。總經(jīng)理的最終成功在很大程度上取決于是否能夠精確地辯認(rèn)公司文化并琢磨它、塑造它以適應(yīng)市場不斷轉(zhuǎn)移的需要。要理解在任何組織中都必須發(fā)動人的重要性。整理ppt

價值觀：文化的核心價值觀是任何公司文化的基石。作為一個公司取得成功的哲理精髓，價值觀為全體職工提供了對共同方向的意識和他們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)那么。這些成功的公式?jīng)Q定公司的典型英雄人物、有關(guān)公司的神話、儀式和典禮。公司之成功往往是由于它們的職工能夠識別、接受本組織的價值觀并按此行動。整理ppt成功公司的做法成功公司的特征公司價值觀的影響對組織運(yùn)行結(jié)果的影響強(qiáng)烈價值觀的風(fēng)險與隱患把公司和它的職工隊伍團(tuán)結(jié)起來的價值觀是什么？它們從何而來？而更為重要的是，它們?nèi)绾斡绊懸粋€組織的成功運(yùn)行？整理ppt成功公司的特征形成和強(qiáng)化價值觀可能成為一個經(jīng)理所能做的最重要的工作。凡成功的公司都十分強(qiáng)調(diào)價值觀。這些公司一般來說具有以下三方面特征：他們有某種主張——就是說他們在如何經(jīng)營他們的企業(yè)方面有明了的哲理。管理方面極注重價值觀的形成和精確協(xié)調(diào)使之與公司的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)環(huán)境相一致，并把它們傳達(dá)給組織。這些價值觀為在本公司工作的全體人員所理解和共享——由最低層的生產(chǎn)工人直至高級管理行列。整理ppt案例：普羅克特—甘波爾公司錘煉一套價值系統(tǒng)消費(fèi)者重要事情不會碰巧發(fā)生，你得促使事情發(fā)生我們要使職工利益成為我們自己的利益整理ppt怎樣重新塑造文化足夠的關(guān)心確立價值觀的重要地位行為示范整理ppt足夠的關(guān)心經(jīng)理們該關(guān)心文化變革，給它以足夠的注意——多多注意，就象對待任何其它首要任務(wù)一樣。他們該把文化置于他們的議事日程和意識的中心，而不是“盡可能早日安排〞之類。整理ppt確立價值觀的重要地位〔一〕塑造文化的高層管理者要想方設(shè)法在他們的組織之中確立文化及所選定的價值觀的重要地位。他們應(yīng)深入到文化網(wǎng)絡(luò)的各個局部之中。幾乎毫無例外，他們在“現(xiàn)場〞要花費(fèi)他們的很大一局部時間，盡可能多地與組織中的人員接觸。整理ppt確立價值觀的重要地位〔二〕要想在組織中建立一種強(qiáng)烈的文化，一位經(jīng)理應(yīng)含蓄地表達(dá)關(guān)鍵價值觀并反復(fù)灌輸?shù)铰毠さ娜粘Ｐ袆又腥ァr值觀決定該采取什么行動，而每當(dāng)價值觀之間內(nèi)在地相矛盾時，就應(yīng)該使之外表化并解決它。整理ppt行為示范對變革感興趣的經(jīng)理們強(qiáng)烈地意識到他們自身在形成工作場所的儀式方面的作用。這些經(jīng)理們總是設(shè)法通過他們自己的行為來樹立某種適當(dāng)?shù)臉影?；他們也并不恥于告訴別人，后者的行為已經(jīng)越出了可接受的文化界限。整理ppt成功變革的要素把一位英雄安插在負(fù)責(zé)此過程的位置上確認(rèn)某種來自外界的威脅把轉(zhuǎn)變儀式作為變革的中心要素在新的價值觀念和行為模式方面提供轉(zhuǎn)變培訓(xùn)請進(jìn)外來和尚〔參謀〕為新的方向建立可觸摸的象征堅持在轉(zhuǎn)變中平安的重要性整理ppt優(yōu)秀企業(yè)文化介紹方正企業(yè)文化介紹海爾企業(yè)文化介紹聯(lián)想企業(yè)文化介紹整理ppt?標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)培訓(xùn)管理與實務(wù)?

研討會整理ppt學(xué)習(xí)的能力“未來的企業(yè)，經(jīng)驗將被學(xué)習(xí)的能力所代替〞——美國管理大師杜拉克——整理ppt企業(yè)在經(jīng)營中可用的資源有：物資資源：如土地、設(shè)備、原材料等財務(wù)資源：資本人力資源：勞動力對社會和個人而言：權(quán)力的轉(zhuǎn)移

二戰(zhàn)后發(fā)生了什么變化？整理ppt知識資本的提出：

----經(jīng)濟(jì)增長四要素論二戰(zhàn)后的變化：以美國為例1948-1984經(jīng)濟(jì)增長率達(dá)2.5%1981-1994持續(xù)增長將勞動力和資本的投入代入公式，實際增長比應(yīng)該增長高66%，為什么？整理ppt經(jīng)濟(jì)增長四要素論的提出：其核心思想是：知識能提高投資效益知識需要投資知識與投資之間存在良性循環(huán)關(guān)系四要素：人力資本〔按教育年限計〕新思想〔專利〕資本〔含物質(zhì)資源〕非技術(shù)勞動力知識成為推動經(jīng)濟(jì)增長的主要動力整理ppt什么是人力資源開展整理ppt為什么需要培訓(xùn)？公司方面的轉(zhuǎn)變公司覺得雇員缺乏組織架構(gòu)或制度重組對公司缺乏信賴要建立和凝固公司文化欠缺溝通推行新的獎勵制度感覺職業(yè)前途不明朗購置新的器材對新事物抱消極態(tài)度公司推行自動化不合作公司開展新科技對專業(yè)/先進(jìn)知識不夠了解業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張新舊職員未能銜接需要加強(qiáng)與外國人經(jīng)商外語水準(zhǔn)不夠整理ppt公司方面：雇員方面：知識技巧態(tài)度教顧客效勞部教倉務(wù)員鼓勵銷售工程師產(chǎn)品功能自動包裝法推銷新設(shè)計產(chǎn)品

培訓(xùn)的最終目的

增加銷售縮短運(yùn)轉(zhuǎn)期減少錯誤減少顧客投訴減少退貨增強(qiáng)士氣創(chuàng)新設(shè)計增加利潤整理ppt培訓(xùn)需要分析第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段前:現(xiàn)象搜集資料分析資料實施培訓(xùn)后:收益顯示工作組織和制度領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)方案提高工作表現(xiàn)問題態(tài)度與行為根底于：表現(xiàn)*籌劃*一般性課程*組織*組織*架構(gòu)*共同目標(biāo)*個人*個人*文化*技巧與職級*技術(shù)缺乏*資源-物質(zhì)資源-需要-技術(shù)性-限制-人事-選擇整理ppt分析培訓(xùn)需要；組織層面〔1〕公司文化和〔2〕管理作風(fēng)大大主導(dǎo)經(jīng)理們的營運(yùn)，這包括了：A.公司組織架構(gòu)B.職位說明C.決策風(fēng)格D.如何管理下屬E.上下溝通這些先決條件塑造了公司的氣候，而這個氣候直接影響到整個公司的業(yè)績表現(xiàn)。整理ppt分析培訓(xùn)需要；組織層面業(yè)務(wù)不振的公司不一定可以用培訓(xùn)來起死回生。因為有著以下一些因素：A.工作本身沉悶B.工資低福利差C.不清楚的工作步驟D.惡劣的工作環(huán)境我們先看上面的一切，才可以從組織層面去分析培訓(xùn)需要。整理ppt分析培訓(xùn)需要；組織層面此外，我們還要看：我們是否招聘了適宜的人才現(xiàn)時有多少人需要培訓(xùn)，什么培訓(xùn)？將來有多少人需要培訓(xùn)，什么培訓(xùn)？整理ppt分析培訓(xùn)需要；職務(wù)層面先找出：職位說明Jobdescription工作研究Workstudy時間分析Timestudy然后從改進(jìn)工作方法、改進(jìn)工具、改進(jìn)工作環(huán)境等等著手。整理ppt分析培訓(xùn)需要；個人層面先找出：能力問題(從產(chǎn)量、品質(zhì)、效率速度、領(lǐng)悟力等去看)品行問題(從缺席、被投訴、合作性、工作拖延等去看)再將之分析為知識、技巧或態(tài)度三方面。整理ppt如何進(jìn)行培訓(xùn)需要分析？訪問觀察問卷數(shù)據(jù)分析(生產(chǎn)力)工作研究整理ppt培訓(xùn)需要分析的步驟：列寫目前狀況A.目前怎樣？B.為什么需要培訓(xùn)？C.嚴(yán)峻的業(yè)務(wù)問題是甚么？寫出將來的憧憬A.要去那里？B.要到達(dá)什么水準(zhǔn)？C.我們現(xiàn)在看到全局嗎？搜集資料A.雇員要甚么？B.有甚么障礙？C.目前雇員的知識、技巧和態(tài)度。D.將來雇員的知識、技巧和態(tài)度整理ppt培訓(xùn)需要分析的步驟：分析資料A.將資料與憧憬印證B.將零散的資料有系統(tǒng)地串起來C.將需要分輕重緩急將結(jié)果發(fā)表A.將你結(jié)果向管理層發(fā)表B.總結(jié)你的結(jié)果和提出建議制定全年大計將你的建議演進(jìn)為一個全年培訓(xùn)方案整理ppt為某一個職位設(shè)計課程系列成立一個工作小組界定培訓(xùn)需要設(shè)計課程系列求證整理pptIntegrationStrategyofManagementTraining&Development管理培訓(xùn)與開展的一體化戰(zhàn)略整理pptChangesthatOrganizationsFace組織面臨的變化Changes變化Globalize全球化Technology技術(shù)CustomerExpectation顧客的期望Society社會整理ppt從組織結(jié)構(gòu)看員工的角色：Roles角色Vision遠(yuǎn)景Strategy戰(zhàn)略Culture文化Leadership領(lǐng)導(dǎo)Value價值Culture文化Coaching指導(dǎo)Performance業(yè)績Top高層Middle中層Firstline一線經(jīng)理Leadership領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)整理pptCurrentSituationofManagementTraining&Developmentinorganizations組織中的管理培訓(xùn)與開展的現(xiàn)狀Lackof:Vision遠(yuǎn)景Direction方向Plan方案System系統(tǒng)Consistency一致性Interaction相互影響Focus重點(diǎn)Result:結(jié)果Lowerreturnoninvestment

投資回報低Slowimprovementonperformance業(yè)績進(jìn)步慢PoorCommunication溝通很差整理pptIntegrationStrategyofManagementTraining&Development管理培訓(xùn)與開展的一體化戰(zhàn)略Feature:特點(diǎn)Asystematicandstrategyorientedtrainingpackage一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略性的培訓(xùn)方案Differentprogramsaredesignedforeachmanagementlevelwhichsuitbothselfdevelopmentandorganizationaldevelopmentneeds對不同管理層設(shè)計不同的課程，即滿足個人開展需求，也滿足組織開展需求MBAdegreeareofferedforafewhighpotentialmiddlemanagement為一些有很大潛能的中層管理人員提供工商管理碩士學(xué)位Benefits：利益T/Dwiththecompany’sentitlestrategy在公司戰(zhàn)略指引下的培訓(xùn)與開展Cost-effective有成效Company’sownMBA公司自己培養(yǎng)出來的MBA整理pptIntegrationStrategyofManagementTraining&Development管理培訓(xùn)與開展的一體化戰(zhàn)略ForTopManagement:高層管理層Theyneed他們需要StrategicManagementProgram戰(zhàn)略管理課程ExecutiveCoachingProgram管理指導(dǎo)課程CrossCultureManagementProgram跨文化管理課程OrganizationManagement組織管理Leadership領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)整理pptIntegrationStrategyofManagementTraining&Development管理培訓(xùn)與開展的一體化戰(zhàn)略ForMiddleManagement:中層管理人員Theyneed：他們需要HumanResourceMgtProgram人力資源管理課程MarketingMgtProgram市場營銷管理課程TraintheMgtTrainerProgram培訓(xùn)培訓(xùn)員課程