黨政知識干部培訓知識競賽-消防部隊干部競爭上崗知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。黨政知識干部培訓知識競賽-消防部隊干部競爭上崗知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.領導面對的工作是復雜的、多變的，有人講：“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？2.權利失去監(jiān)督，必然會導致腐敗，請你談談對這句話的理解？3.領導交給你一項任務，并交代你如何辦理，可是如果完全按領導的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦？4.目前大家都反映機關單位的會議多，而且會議效率比較低。你認為怎樣才能提高會議效率？5.如果你擔任副職后，你單位一位干部受到了不公正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題你怎么辦？6.有人說，人的一生中能有一個好的父母，好的老師，好的領導對自己的成長是很重要的，你怎么認為。7.現(xiàn)在有個別公務員在外執(zhí)行公務的時候，喜歡自作主張，還說“將在外，君命有所不受”，對這句活，你是怎么理解的？8.假如你被錄取，有一次單位派你去外地出差。單位領導有一天急需一份重要材料去參加會議，而你將此材料與別的重要絕密文件一起放在單位的保險箱里了，鑰匙在你身上。你該怎么辦？9.你的一個朋友向你借了一萬元錢。你是否讓他打借條，為什么？如果這種情況反過來，你會怎么做？10.作為國家機關公務人員打電話和接電話是一種常見的日常工作，你認為做好這項工作有哪些要注意的禮議和環(huán)節(jié)？11.為什么說堅決反對和防止腐敗是全黨一項重大任務？12.你工作的動機是什么？13.有位領導干部在工作中經(jīng)常以“寧走一步險，不走十步遠”的格言要求下屬，你是否贊成這種工作風格？14.領導怎樣正確對待前任領導？15.政府公職人員執(zhí)行公務時，侵害公民合法權益的事時有發(fā)生，你如何看待這種現(xiàn)象？16.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？17.你被單位錄取后，在一次布置領導安排的工作時遇到群眾反對，將如何處理？18.你喜歡與什么樣的人一起工作，不喜歡與什么樣的人一起工作？19.你如何看待干部“天資好不如學問好，學問好不如處事好，處事好不如做人好?！边@句話？20.如何看待成敗得失？21.有人違法需要你通融，但你不同意。于是他向領導投訴你粗暴執(zhí)法，你怎么辦？22.如果你走在街上，突然有人說你偷了他100元錢怎么辦？如果剛好你身上帶了100元錢怎么辦？剛好你單位同事看到了這一幕并回單位把這個情況告訴了大家怎么辦？23.作為公務員，最大的要求就是“服從上級、服從領導”，但從你的表現(xiàn)看，你的個性太強，不太適合我們的職位要求，你怎么看？24.加快檔案信息化建設是當前和今后一個時期單位檔案工作的重點任務。請你結(jié)合實際。談談如果我們錄用了你，你將如何采取新措施，加快檔案信息化建設？25.你外出辦事，偶爾聽到有人議論你單位同志的負面影響，你怎么做？26.培根說“金錢是忠實的男仆，也是惡毒的女主人”你怎么看？27.領導交代你將某文件還給甲，第二天領導一上來就責罵你應將文件送至乙。為什么送給了甲，你將如何處理？此文件是機密文件，并不是每個人都可以看的，現(xiàn)在甲看到了。怎么辦？28.作為一個政府工作人員，應當怎樣對待和處理一些突發(fā)事件？29.上級領導來你們單位指導工作時，對你們單位的工作以及你個人的領導工作都提出了嚴厲的批評。在向下級傳達時，你將怎么辦？30.史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對此你的看法？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 領導面對的工作對象是人，人有其兩面性，所處的事也有多樣性?！吧嫌姓?，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的。對待這種現(xiàn)象應從兩個方面理解： （1）消極的一面?！吧嫌姓撸掠袑Σ摺睂е律霞壍姆结樥叩貌坏饺娉浞值呢瀼貓?zhí)行，在具體落實時扭曲、變形、走樣，從而影響了目標的實現(xiàn)，也一定程度上惡化了黨群關系、干群關系。 （2）積極的一面?！吧嫌姓撸掠袑Σ摺爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，也給領導者提出了一個嚴峻的課題，那就是如何消除這種不正?，F(xiàn)象，如何保證自己的決策在貫徹執(zhí)行過程中不變形走樣。要解決這個問題，我們各級領導干部就必須樹立實事求是和求真務實的工作作風，深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，使自己制定的政策符合客觀實際。其次，我們黨的領導干部在政策實施過程中還要對下級加強監(jiān)督檢查。也就是說，它能促進領導改進工作作風。 在實際工作中，針對這種現(xiàn)象要從兩個方面開展工作， 一是在制定政策時堅持深入基層，深入一線，堅持調(diào)查研究，堅持實事求是，確保自己制定的政策符合客觀實際； 二是在政策實施過程中還要對下級加強監(jiān)督檢查。2.參考答案:（1）權利失去監(jiān)督，必然會導致腐敗，這是個不爭的事實（這樣的題目千萬不要辯證，直接開門見山）。權利失去監(jiān)督，必然會導致腐敗，已經(jīng)成為了一個社會的共識，從我們國家的監(jiān)督體制就可以看出來了（接下來就可以說國家的監(jiān)督的種類）。對于權利的監(jiān)督，主要是以下幾個方面：①行政激光內(nèi)部的監(jiān)督——監(jiān)察局。②政黨監(jiān)督——紀律檢查委員會。③審判監(jiān)督和檢察監(jiān)督——法院檢查院。④立法監(jiān)督——人大。⑤社會監(jiān)督－－人民和輿論都算這一類。（2）（接著就講不監(jiān)督就腐敗的例子，用什么呢，我覺得用監(jiān)督別人的機關的腐敗來說，就是檢查院）。近幾個月來不斷傳出有中高級檢察官被紀檢部門和司法機關處理的消息，這些以查處貪官為己任的檢察官們?yōu)楹我矞S為貪官？重要原因之一就是權力缺乏有效監(jiān)督，產(chǎn)生更強的僥幸心理。在我國，職務犯罪屬于檢察院的自偵范圍，而檢察院還承擔對其他司法機關的監(jiān)督權。檢察院、檢察官握有很大的權力，它不僅僅是一個檢控刑事犯罪的機關，同時也是一個監(jiān)督司法機關、監(jiān)督其他機關的機關。如果權力變得越來越大，而相應的監(jiān)督機制跟不上，這種權力會走向腐敗。雖然我國有憲法、刑法、人民檢察院組織法、檢察官法，中國共產(chǎn)黨的黨內(nèi)監(jiān)督條例等分門別類的條文，但許多規(guī)范沒有辦法落實到具體案件、具體情況中去。3.參考答案:這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應有最基本的道德標準，無論做什么事都應講究動機和方式方法。4.參考答案: （1）不開沒有明確議題的會議； （2）不開有許多議題的會議； （3）不開沒有充分準備的會議； （4）不開可開可不開的會議； （5）不請無關人士參加會議； （6）不做離題發(fā)言； （7）不“贊同”式地重復他人的發(fā)言； （8）切不可“議而不決”。5.參考答案: 對這個問題，我會認真處理，既不損害正職的威望，又達到維護干部正當權益的目的。具體說來，可以從如下三個方面努力： ①維護正職的威信，不急于下結(jié)論。當我自己發(fā)現(xiàn)這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位職工不公正待遇時，我不急于表態(tài)，而是強調(diào)要了解情況。并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的，達到既維護正職又不忽視群眾意見的目的。 ②主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。 ③做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。我會主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變自己所受到的不公正待遇的。6.參考答案: 首先肯定父母、老師和領導在自己成長中的作用是很重要的。父母是人生啟蒙老師，教會自己如何做人，養(yǎng)育我們，老師傳授我們知識、學習的能力、做人的道理，領導在工作中給我們指導，讓我們接受鍛煉。 有了這么好的成長環(huán)境，就是外因起促進的作用，因此我們要發(fā)揮內(nèi)因的能動性，這兩方面結(jié)合起來，就能成才。7.參考答案:“將在外，君命有所不受”，是古代由于信息交通不發(fā)達，現(xiàn)實突變無法與君王命令相符合的一種無奈的選擇。在現(xiàn)代社會條件下，交通、信息都十分發(fā)達，當有突然情況發(fā)生時，必須要向領導請示的。領導公務在身，日理萬機，不可能每件事都親臨現(xiàn)場進行解決，所以更要求執(zhí)行任務的公務員隨考試，大提供時向領導匯報工作，讓領導能夠做到心中有數(shù)，以便隨時針對現(xiàn)場情況做出正確的決策。當然，在情況危急，但又聯(lián)系不上領導的情況下，執(zhí)行公務的人員按照法律法規(guī)自行作出一些決策也是可以允許的，但處理完事情后一定要及時向領導匯報，以便得到領導的指正。如果我成為了一名公務員，那么我在處理事情的時候一定會多向領導請示，以便能夠圓滿地完成任務。8.參考答案: （1）作為一份重要的材料，在我被派往外地工作時，我應該是有所交代和準備的?；蛘呤前谚€匙交給相關的人員保管，或者是對文件有所處理，比如說做好備份，放在一個相對安全的地方； （2）作為一個有經(jīng)驗的工作者和經(jīng)常出差的人員，這是很起碼和很基礎的，我相信自己不會犯這樣錯誤； （3）如果真的出現(xiàn)這樣的事，我會想想有無備用鑰匙，或者想想在其他地方和其他同事那里是否有，或者電腦里是否還有存盤等，如果這些都沒有，我會請示單位領導，經(jīng)同意后，找專業(yè)技術人員，對保險箱進行處理； （4）我會對這件事進行深刻反省，杜絕此類問題再次發(fā)生。9.參考答案: 如果我的朋友向我借一萬元錢，我會讓他打借條的。原因有二： （1）俗話說親兄弟明算賬，朋友之間也應該這樣。況且我覺得這個借條并不會影響我們之間的友誼。 （2）一萬元錢對我來說也不是一個小數(shù)目。不怕一萬就怕萬一，為了避免以后一些不必要的麻煩，我覺得打借條還是有必要的。如果是我，我也會打借條給他的，即使他沒有如此要求。10.參考答案: 打電話： （1）音量適宜，咬字清楚，交代問題要仔細，對方復詢時要耐心講清； （2）因事情緊急，或心情不好，更避免急躁情緒； （3）公務電話，不扯家常，不開玩笑； （4）注意細節(jié)：如撥錯號，應說對不起；要找的人不在，要說謝謝。 接電話： （1）及時接，語氣和藹； （2）對方請你找人，要說“請等一下”，馬上去找； （3）如對方請你轉(zhuǎn)達，問清對方單位、姓名和要轉(zhuǎn)達的事情，及時轉(zhuǎn)告等等。 電話后續(xù)處理： （1）電話打過或接過之后，除特殊電話，一般應把若干電話集中整理，向領導匯報； （2）凡自己能夠處理的電話，就不必事無巨細向領導請示匯報，有的可在事后順便匯報一下； （3）較為復雜的電話內(nèi)容，應整理謄寫清楚，附上擬辦意見，及時匯報； （4）對電話內(nèi)容的落實情況要搞好信息反饋。11.參考答案: （1）如果不堅決懲治腐敗，黨同人民群眾的血肉聯(lián)系就會受到嚴重損壞，黨的執(zhí)政地位就有喪失的危險，黨就有可能走向自我毀滅。在長期執(zhí)政的條件下，在對外開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的環(huán)境中，黨必須十分注重防范各種腐朽思想的侵蝕，維護黨的隊伍的純潔，對任何腐敗分子都必須徹底查處、嚴懲不貸。 （2）結(jié)合消防部隊實際簡單闡述。12.參考答案: 我認為我工作的動機主要來自下面幾個方面： （1）工作本身：這項工作是否是我所感興趣的，我是否能實現(xiàn)自己的潛力，我是否能很好地勝任它，我是否能學到新的技術，我是否能得到自身的發(fā)展。 （2）對自我價值的認識：我是否能得到別人的信任和尊敬，我是否有提升或晉級的機會。 （3）結(jié)果：我是否能有所報償，比如豐厚的收入和穩(wěn)定的雇傭。13.參考答案:首先要弄清楚“寧走一步險，不走十步遠”工作風格的實質(zhì)，即干事業(yè)為了爭取時間，提高效率，就不能怕風險。顯然這是適應新形勢的一種敢闖、敢干的精神，對開展工作有其有利的一面。但是，這種風格也有弊端。一味強調(diào)不怕風險還不夠，還需有充分的論證、科學的態(tài)度和扎實穩(wěn)妥的措施才行，缺乏瞻前顧后、科學預測的貿(mào)然行動很容易造成“欲速則不達”的后果。14.參考答案: 隨著選拔領導干部制度的改革，領導者的有序變動將成為一種嶄新的制度，領導干部在一個單位長期甚至終生擔任領導職務的情況將不復存在。怎樣正確對待前任領導，就成為新官上任伊始的重要課題。 對這個問題可以從以下幾點回答： ①繼承和發(fā)展前任領導的長處和優(yōu)點。繼承前任領導的優(yōu)點不是過多贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨特的方式加以發(fā)揚。彌補其不足或糾正其偏差，也不是大搞"新官上任三把火"，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權，選擇時機，講究方法，謀求實效。 ②切忌任人唯親，大搞"一朝天子一朝臣"。從積極方面而言新任領導應該處于公心，任人唯賢，適才為用，使用與培訓并重，而不管各種關系網(wǎng)如何干擾。 ③切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實際的奮斗目標，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領導者的威望，而威望是領導者履行職責不可缺少的條件。 ④切忌急功近利，追求短期效應。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。15.參考答案:（1）應該承認執(zhí)法機關有執(zhí)法違法的現(xiàn)象，個別的甚至還很突出，嚴重影響黨和家與人民的關系，有損執(zhí)法部門的形象。（2）加強法制建設應該從提高政府公職人員素質(zhì)抓起，選拔思想素質(zhì)好，精通業(yè)務的優(yōu)秀人才充實到執(zhí)法部門，同時要加強監(jiān)督機制的建設。16.參考答案:（1）首先強調(diào)自己的觀點：就是還會繼續(xù)做好事下去.因為某些人怕做好事或者某些人認為世界上沒有雷鋒了，就象誤解你的那些人，他們對別人已經(jīng)失去了基本的信任，在他們眼里，世界上就沒有拾金不昧的人、就沒有不求回報的幫助……做好事常被誤解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越來越少，于是相信做好事的人也越來越少……惡性循環(huán)就這樣形成了。（2）光譴責和感嘆是于事無補的。要改變這種狀況，就必須打破這種惡性循環(huán)和信任危機，這就需要每個人從我做起，首先摒棄那種懷疑思維，在沒有證據(jù)表明別人值得懷疑的情況下，應該“往好處想”，而不是無端的懷疑。如果人們時時事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對誰都沒有好處。率先行動的人比如說自己就可能繼續(xù)受到誤解，這也是無可避免的。但只要自己坦坦蕩蕩、問心無愧，先受點委屈，又當如何呢？行動最能帶動人。只有當助人為樂的人越來越多，社會才能營造出文明、溫馨的氛圍，從而步入良性循環(huán)。17.參考答案: （1）首先冷靜分析群眾反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。 （2）向領導反應后，如果是決策失誤，那么要進一步調(diào)查研究，實施跟蹤決策，在實際工作實施中不斷發(fā)現(xiàn)問題，修訂原決策方案。 （3）如果是群眾對此項決策不夠理解，那么應加強宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。 （4）若是群眾在執(zhí)行這一決策過程中有一些實際困難，應積極幫助解決。18.參考答案:（1）我喜歡和工作認真，一絲不茍的人一起工作。因為這種人事業(yè)心強，無論做什么事情都想把它做得更好一些，我也是這種性格，因此與這些人一起工作有一種安全可靠感。（2）我最不喜歡與那些混日子的人和那種把成績歸于自己、把錯誤歸于別人的人一起工作，因為與這些人考試，大提供一起工作沒有安全感，這些人的心思不是放在工作上，而是放在算計別人上。這些人過于自私，與這種類型的人在一起工作太累了，無法真正地溝通與合作。19.參考答案:（1）做事做官都要先做人這是個基礎和前提。（2）天資、學問、處事、做人，四者之間并非是排斥或遞進的，如果一個干部四個方面全部具備，將是一個優(yōu)秀的干部。20.參考答案: 成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實上每個人都會經(jīng)歷失敗，也會取得或大或小的成功，成和敗只不過是過眼云煙，微不足道的事。因為成功與失敗之中，最重要莫過于整個努力過程我們所得到及學會的知識和經(jīng)驗，在成敗得失中，最重要的就是做到勝不驕，敗不餒。 （1）成功時不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新，學習，才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會所淘汰導致失敗。 （2）失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟示，他給予人們更多的是經(jīng)驗與堅韌頑強的精神，能激發(fā)人們不屈的斗志。從而為以后的成功打下基礎。下面可以說個例子，比如說李嘉誠先生的成功路!21.參考答案: 第一、保持冷靜，穩(wěn)定情緒，不會因為投訴而影響自己的原則； 第二、向違法人講明相關法律法規(guī)，曉之以理動之以情，說明他這樣做已經(jīng)違法，讓他意識到危害性； 第三、向領導說明情況的緣由，并寫出事情的詳細經(jīng)過呈報給領導，相信組織會給自己一個合理的評價。 第四、通過這件事情，自己也應該認真反思，改變自己的工作方式方法，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。22.參考答案:首先要聲明，我是絕對不會偷別人的東西的，那么面對這種假定的尷尬局面，我會如下處理：（1）我會明確地毫不含糊地告訴那人，我沒有偷他的錢。（2）我會警告他，他這種毫無根據(jù)胡亂指控的行為已經(jīng)涉嫌侮辱我的人格、侵犯我的尊嚴，希望他能立即停止。（3）如果他不聽勸告，我會立即報警，并保留起訴他的權利。至于我身上是否帶錢，帶多少錢這不是問題。首先，他沒有權利檢查我的身體，我也沒有義務讓他搜查或主動出示。其次，民法通則有明確規(guī)定，誰主張，誰舉證。因此，我沒有必要證實我身上有沒有100元錢，這100元錢從何而來，倒是他要證明憑什么說我偷了他的錢?？梢栽谂沙鏊蚍ㄍミM行。單位同事看到這一幕也不要緊。真的假不了，假的真不了。再說要相信同事的覺悟，是不會胡亂傳播對我不利的言論的。如果有人問起這事，我可以把整個經(jīng)過向大家講述；如果無人問，則沒有必要刻意去解釋，日久見人心。23.參考答案:首先我承認我的個性有點強，但這并不意味著我就會不服從領導、不服從上級。領導和上級正確的指示、批評，我當然會聽，即使有問題，我也不會直接頂撞領導，任由自己的個性，而是尋找恰當?shù)臅r機與領導溝通或委婉的提出。同時我既然選擇了公務員這一職業(yè)，我就必須嚴格以公務員的標準來要求自己、約束自己的行為。其次，我現(xiàn)在還年輕，在性格的可塑性上還有很大的空間，我相信在這樣的環(huán)境下，在同事們的言傳身教中，一定會有很大的改變。24.參考答案: （1）統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌部署，突出應用，重點推動。 （2）實現(xiàn)檔案工作計算機局域網(wǎng)與政府網(wǎng)的互聯(lián)互通。 （3）積極開展館藏檔案文件級目錄的計算機錄入和珍貴檔案的掃描，加快檔案數(shù)據(jù)庫建設。 （4）堅持文檔一體化原則，把機關檔案信息化建設納入機關辦公自動化的總體布局，把企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化系統(tǒng)，統(tǒng)一部署，同步建設。25.參考答案: 首先要保持冷靜，積極應對，從以下幾個方面去做： （1）認真了解他們議論負面影響的情況，看是否屬實，如有機會到單位和他們進行溝通，消除誤解；如情況屬實，要制定整改措施，積極消除影響，樹立單位新形象。 （2）通過此事，認真反思，吸取教訓。在今后的工作中要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，求真務實，真正做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀，事為民所做。26.參考答案:首先，解釋培根這句話的意思，大意：金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的。要做金錢的主人，不要做金錢的奴仆。.闡述金錢的作用。有錢之后用處很大，我們國家建設需要大筆的錢，比如三峽建設需要錢、庫區(qū)移民需要錢、就連我們公務員加薪也需要好多錢。有了錢之后可以救助失學兒童、援助希望工程，可以幫助那些下崗工人重新樹立生活的信心，還可以……?？傊?，沒有錢是萬萬不能的；.但是，我們對待金錢也要有個正確的態(tài)度，不要像莎士比亞筆下的夏洛克、巴爾扎克筆下的葛朗臺，是個守財奴，為了金錢不擇手段。現(xiàn)在有些人，舉例……。今天，我么物質(zhì)生活水平提高了，溫飽不成問題了，那是不是應該追求點高尚的精神文明，舉例……。我們公務員，要有正確得出金錢觀，應該“取之有道、用之有處”，更應該在社會中做出模范帶頭作用。江澤民同志向我們指出：黨員干部要有高尚的情操和革命氣節(jié)，不僅要講政治、講學習、講風氣，還要講道德、講修養(yǎng)、講廉恥，這就是對我們的最高要求。27.參考答案:我認為領導與我是為了黨和人民的利益而共同奮斗的整體。在這樣的心態(tài)下，如果領導明明是自己叫我把文件給甲，而又來罵我，那可見他內(nèi)心深處也的確是因為自己決策的失誤而相當后悔和著急。作為承辦人的我根本就用不著也不應該去爭辯是誰在哪個環(huán)節(jié)出錯了，而應該把更多的精力放到挽回局面上。如有可能，應當面向甲檢查自己工作的失誤，取回文件，迅速傳送給乙。如果是機密文件的話，還應該立即通知甲，要求甲按照《保密法》的要求保守機密!并對這一過程做好文字記錄。28.參考答案: （1）必須十分重視突發(fā)事件。突發(fā)事件是超常事件的一種，往往是由某些未曾預料的因素造成的。這類事件，發(fā)生突然，時間緊迫，影響面大，如不及時妥善處理，勢必妨礙日常工作的運行。因此，遇事者不能掉以輕心，應當慎重對待，及時作出處理。 （2）處理突發(fā)事件，要特事特辦。突發(fā)事件是在特定環(huán)境下產(chǎn)生的，有其矛盾的特殊性。只有弄清它的前因后果、來龍去脈，把握事件的全過程，找到問題的癥結(jié)所在，采取對癥下藥，因事處臵的方式，才能恰到好處地解決問題。公務員在處理這類事件時，既要堅決果斷，又要謹慎細致。 （3）處理突發(fā)事件，有賴于領導高超的決策能力和領導藝術。一般而言，應首先分清問題的性質(zhì)，并決定相應措施，以免事態(tài)擴大；繼之在摸清情況的基礎上，使問題得以妥善解決。29.參考答案: （1）如實向下級傳達上級的批評意見，尤其是上級對自己個人的批評要不藏不掖。 （2）突出有則改之、無則加勉的主調(diào)，與下級一起客觀分析遭到上級批評的原因，以求將批評變?yōu)閯恿Α?（3）對受到的批評要分清責任，落實到人，領導要勇于承擔應負的責任，也不可包攬屬于別人的責任，真正使全體同志都受到警示。 （4）提出整改措施和處罰意見，切實改進工作。 （5）即使對上級的批評有不同看法，也要注意留待會后再向上級說明，而不可在會上渲染，以免激起下級對上級批評的抵觸情緒。30.參考答案:三人行，必有我?guī)?，別人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學習，不可自以為是，否則就沒有進步的機會了。卷II一.參考題庫(共30題)1.聯(lián)系實際談談怎樣妥善處理同下級的關系？2.小說《圍墻》中有句話：城外的人想進來，而城里的人則想沖出去。假如你考上公務員后，可能許多情況并不像你想象的那么好，你打算怎么辦？3.作為一名領導干部，“黨性強、有能力、肯干事”是立身之本。請你就這三個方面談談你的認識。4.假如你正在興致勃勃地和同事談論著領導的缺點，領導出現(xiàn)了，你該如何？如果是一個比你強很多的領導，你又該怎么辦？5.小孫和小趙在同一單位。小孫業(yè)務能力強，但性格孤僻；小趙勤勤懇懇，但能力一般。小孫經(jīng)常瞧不起小趙，小趙對小孫也經(jīng)常抱怨。為化解他兩人矛盾。你有什么好辦法？6.你和領導下棋，到了工作時間。繼續(xù)下的話會完不成任務，怎么辦？7.你的工作出現(xiàn)了失誤，你的上一級領導已有所耳聞，但是你的本級領導因為害怕影響單位的評功評獎，決定掩飾你的錯誤。你在這種情況下怎么辦？8.一名領導干部應如何貫徹民主集中制？9.丘吉爾說：“偉大的人，作偉大的事，要承擔更多的責任?！睂Υ四闳绾卫斫?？10.針對行政經(jīng)費鋪張浪費問題，作為一民公務員，怎么策劃組織本地行政成本大調(diào)查？11.安排你負責一次外出活動，而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？12.如果你去見一個重要客人。衣服濺臟了，約定時間快到了，怎么辦？13.假如在一次重要會議上，組織上安排由你先發(fā)言，可到你發(fā)言時。你才發(fā)現(xiàn)沒有帶來講稿，你對這次發(fā)言內(nèi)容又不太熟悉，你如何處理？14.在工作中，假如遇到主要領導對你工作不支持，該怎么辦？15.你所在單位的正職與副職之間關系一直很不協(xié)調(diào)一次正職領導讓你去處理一件緊急公務，而副職領導讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理呢？16.有人說“有為才有位”，也有人說“有位才有為”，你是怎樣理解的？17.如果有群眾檢舉你。你該怎么辦？18.你上任后，市里準備出臺有關方面的政策，需要你提供一些分管工作的情況。領導給你安排了任務，但所提供的資料不夠準確，而這時有關部門催要又比較急。你怎么辦？19.人說：“為官之路有三條：關系路，做假路，苦熬路”。請實話實說，你打算走哪條路？為什么？20.加強團結(jié)是做好各項工作的基礎。你如果成為一個單位的領導，對搞好單位的團結(jié)有什么想法和打算？21.工作的原則性和靈活性，你覺得如何把握？22.一個會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？23.你在接受別人指導時，會不會感到難受或受到傷害？24.建設高素質(zhì)干部隊伍是部隊建設的需要。你如果成為一名單位領導，對提高單位人員的素質(zhì)有何打算？25.我不知道其他考官對你如何看，我對你的感覺是你的回答雖然不錯，但是顯得過分成熟和世故，你自己怎么看？26.如果某下屬單位相當一部分同志積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，上級派你來協(xié)助該單位領導來解決問題，那么你怎樣解決這個問題？27.如果你當上處長后，副處長對你有意見并向上級領導作了反映，你將如何處理這個問題？28.每一個人報考公務員都有一個明確的目標，你的目標是什么？你都做過哪些努力？29.在一次重要的會議上，由你起草的大會報告中有一項數(shù)字明顯錯誤，但報告人不知道此數(shù)據(jù)有誤，現(xiàn)在報告人剛剛開始進行報告，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該如何辦？30.常說，“身體是革命的本錢”，但一些領導干部和許多模范人物卻堅持“小車不倒只管推”。對此你有何看法？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）真誠尊重與嚴格要求相結(jié)合，以發(fā)自內(nèi)心的尊重下屬的人格為前提，寓關懷、尊重于要求、監(jiān)督之中，在這個基礎上全面加強管理。 （2）合理授權與有效調(diào)控相結(jié)合。領導者不必要也不可能事必躬親，而應該合理授權，使下屬明確自己的權責和目標，以充分調(diào)動其主動性和創(chuàng)造性。在這里用人不疑至關重要，應在這個基礎上進行全面協(xié)調(diào)和動態(tài)調(diào)控。 （3）注重激勵與適當批評相結(jié)合。尊重人格的邏輯結(jié)論必然是以激勵為主要方法，在這里，傾聽意見、進行說服、樹立榜樣都是十分重要的。傾聽意見，不妨一記，以免遺忘而損害自己的威信。說服，就要有說服的本事。榜樣，可以是單位的榜樣。至于在嚴格管理過程中不可避免的一些負面事例，不管是批評或懲處，都應以教育為目的。 （4）一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領導者應該注意與全體下屬保持等距離，盡量使全體成員無一例外的喜歡這樣的環(huán)境，而不應親此疏彼，更不應培植親信。2.參考答案: （1）這就是所謂的公務員的圍城效應，我就是那個城外的人，我想成為城中的一員，即成為一名公務員。 （2）然后談自己的求職動機： ①人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的，我在學習生活中長期擔任學生干部，且有相當?shù)慕M織能力，能良好的處理人際關系，我的自我認知讓我覺得做公務員是一個正確的選擇. ②公務員層次比較高，雖然他與某些工作單位的高工資不能相比，但他有其他工作所沒有的工作穩(wěn)定性，其待遇將來也會逐步的提高的. ③我是個進取心或者說是工作成就心很強的人，公務員活動比較多，而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰(zhàn)性，我喜歡挑戰(zhàn). ④我的專業(yè)和報考單位之間有某些方面的對口. ⑤我從小的教育是很傳統(tǒng)的，喜歡古人的高風亮節(jié).公務員有廣泛的社會功能，當公務員能讓我實現(xiàn)我的社會理想。3.參考答案:（1）這三個方面是有機的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎，干事是目的。這三個方面涵蓋了對領導干部的整體要求。（2）黨性強就是講政治，就是德的體現(xiàn)；有能力，就是有干事創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)和本領，就是有才；肯干事，就是德才的發(fā)揮與體現(xiàn)，就是政績。（3）這三個方面，最重要的是黨性。4.參考答案: 在背后議論別人（特別是別人的的缺點）是一種不尊重甚至不道德的行為，應該避免這種情況的發(fā)生。 既是領導，總有其成為領導的原因，作為下屬，在工作中應有起碼的職業(yè)意識——尊重上下級關系。是金子總有發(fā)光的時候，一個人應該憑著努力工作而獲得別人的認可，而不是靠在領導和自己之間進行相互比較來肯定自己。 如果領導比我強很多，可能他會給我更多壓力，但這正可以促使自己做出最大努力，充分展現(xiàn)自己的才華。對比自己強的領導，我會更加尊重他，多向他學習，取其所長，補己之短。5.參考答案: （1）人與人之間由于人生觀、世界觀、價值觀的不同，看待問題的視角和觀點也會不同，因此在工作中和生活中產(chǎn)生矛盾、發(fā)生誤會是難免的。一般情況下，當事雙方都會小心加以掩飾，不會公開化，那么作為旁觀者來說，則不必予以明朗化，加以放大。 （2）要化解兩人的矛盾，有三種方法： ①在工作上對他們各自的工作范圍加以明確，把具有挑戰(zhàn)性，有一定難度和技巧性的工作；交給小孫處理，把那些繁瑣、細致的事情交給小趙處理。明確各自職責，確保不因分工不清而導致扯皮； ②創(chuàng)造機會讓他們加強合作。如果說明確分工是為了減少沖突，那么加強合作則是為了讓他們在需要對方的合作與支持中換位思考，了解對方工作的重要性，從而相互尊重、相互支持； ③組織一些籃球賽、排球賽、足球賽、拔河比賽等集體性活動，讓他們在活動中加強溝通，增進友誼。6.參考答案:到了工作時間我會向領導作善意提示，如果領導主動放棄最好，如果沒有主動放棄，我會向領導建議保留棋局，等工作完成后繼續(xù)戰(zhàn)斗。7.參考答案: （1）在工作中出現(xiàn)失誤，我有不可推卸的責任，首先考慮的應該是能否及時采取有效措施彌補，挽回損失。 （2）如果不涉及原則性問題，則接受本級領導的安排，但也要自我檢討，引以為戒。 （3）如果涉及原則問題，要勇于承擔責任，向領導說明情況。 （4）無論什么情況下，如果上一級領導向下調(diào)查真實情況，都要如實匯報。8.參考答案: （1）、民主集中制既是黨的組織制度，又是行政決策制度，它是指集中指導下的民主和民主基礎上的集中。 （2）、重大原則問題多與群眾商量，注重集體討論，做到民主決策，科學決策。9.參考答案: （1）權利與責任對等，權力越大責任越重。 （2）責任制的好處體現(xiàn)在： 第一，約束權力，使權力更好的被行使； 第二、有效地防止滋生腐敗、瀆職等犯罪； 第三、有利于整個干部隊伍責任意識的提高，增強隊伍戰(zhàn)斗力； 第四、最終受益的是廣大人民群眾，是黨的自身事業(yè)，是社會主義國家建設事業(yè)。 （3）結(jié)合我國乃至我們消防部隊現(xiàn)在所實行的各種責任追究制度，目的就是要使有權之人承擔相應的責任，用責任意識和機制約束其正確的行使權利。10.參考答案: 調(diào)查報告的正文由前言、主體和結(jié)尾三部分組成。 （1）前言。前言是調(diào)查報告的開頭部分，通常是簡要地敘述為什么對這個問題（工作、事件、人物等）進行調(diào)查；調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過以及采用什么方法；調(diào)查對象的基本情況、歷史背景；以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由調(diào)查人根據(jù)調(diào)查目的來確定，不必面面俱到。前言部分常見的寫法有：說明式、概述式、提問式、結(jié)論式等，寫作時不論采用何種方法，都要簡明扼要，具有吸引力，便于引出下文。 （2）主體。主體是調(diào)查報告的核心部分。是前言的引申展開，是結(jié)論的根據(jù)所在。主體的內(nèi)容一般包括三個方面： 一是調(diào)查到的事實情況，包括事情產(chǎn)生的前因后果、發(fā)展經(jīng)過、具體做法等； 二是研究、分析事實材料所揭示的事物本質(zhì)及其特點、規(guī)律； 三是提出具體建議或應采取的一些具體措施。 主體部分內(nèi)容豐富，結(jié)構安排力求條理清晰、簡潔明快。調(diào)查報告主體部分的結(jié)構框架有： 一是根據(jù)邏輯關系安排結(jié)構如：縱式結(jié)構、橫式結(jié)構、縱橫式結(jié)構。這三種結(jié)構，以縱橫式結(jié)構常為人們采用。 二是按照內(nèi)容安排結(jié)構如：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構，多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。 （3）結(jié)尾。調(diào)查報告可以有結(jié)尾部分也可以不寫結(jié)尾部分。一般而言，結(jié)尾也叫結(jié)論。有四種情況需要寫結(jié)尾： 一是主體報告情況，介紹經(jīng)驗，需要結(jié)論； 二是主體中沒有提到的問題、希望、要求、建議等，需在結(jié)尾中提及； 三是附帶說明有關情況，如調(diào)查過程中遇到的一些情況，主體中沒有提及，需在末尾加以說明； 四是有附帶材料需要加以說明的，如一些典型材料、專題報告、統(tǒng)計圖表等。無論采用哪種形式，都必須簡潔有力，切忌拖泥帶水，畫蛇添足。11.參考答案:我和同事外出活動，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團結(jié)，人與人之間有點矛盾是正常的。外出之前，領導會把工作的性質(zhì)、任務、目的交代清楚。領導讓我來負責這次活動，我想這位同事也一定能正確認識和看待。在工作中，我應學習藺相如的高風亮節(jié)，從嚴要求自己，時時考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭取做到求大同、存小異。精誠團結(jié)，同舟共濟，圓滿完成領導交辦的任務。12.參考答案: （1）若條件允許時間還來得及的話，我會立即去買一件新的衣服，這樣做比較符合禮儀要求； （2）如果時間來不及的話，我會盡可能把衣服上的污漬擦干，或是用小飾物掩蓋起來； （3）如果實在是無法掩蓋，那就在會見客人的時候很坦誠地說實話，用盡量委婉或幽默的讓對方知道你不是不重視這次會面，僅僅是個意外。我想對方會諒解的。13.參考答案: （1）根據(jù)當時情況，采取適當措施，妥善擺脫這個困境。如委婉請求主持人，先讓別人發(fā)言。這期間，如時間來得及，可安排人員馬上送來講話稿或者自己趕緊準備一個講話提綱； （2）吸取教訓，今后改進工作。14.參考答案:冷靜對待，首先從自己身上找原因；調(diào)查研究，找出癥結(jié)所在；若屬自己工作失誤，應及時調(diào)整工作思路；若是主要領導失誤，應講明情況，求得支持；若遇特殊情況，可及時向領導反映。15.參考答案: 單位的領導之間關系不協(xié)調(diào)，我想大多是由于處理問題的方式方法上意見不一而有分歧而造成的，只要大家都明白理解各自對于更好完成工作這個出發(fā)點是好的是一致的，這樣就完全可以互相理解，通過溝通，合理安排工作的先后次序。 在這種情況下，兩個任務都十分焦急和重要，我實在難以兼顧的時候，我會主動跟兩位領導匯報，說明實際困難，我相信兩位領導是一定會從大局出發(fā)，合理科學地安排好這兩項任務的，真正做到兩全其美。16.參考答案: 對于這個問題我是這樣理解的： （1）、都有道理，只不過是角度不同罷了。 （2）、“有為才有位”是相對于個體而言的，他強調(diào)每一個人只有充分發(fā)揮自己的主觀能動性，施展才華，做出貢獻，才能得到社會的承認，獲得一定的社會地位。 （3）、“有位才有為”是相對于社會評價體系而言的，即社會只有為一個人提供一定的社會條件和平臺，作為個體的人才能發(fā)揮自己的作用，有所作為。 （4）、一個成熟的社會必須追求兩者的統(tǒng)一，既強調(diào)“有為才有位”，又強調(diào)“有位才有為”，只有這樣社會才能人才輩出，生機勃勃。 （5）、作為黨培養(yǎng)多年的干部，應該多強調(diào)“有為才有位”多為社會做貢獻。17.參考答案:（1）作為一名公務員，本身就該接受群眾的監(jiān)督，這是他們的權利，對我的檢舉也是他們正常地行使權利，所以我不但不會對之有任何的不滿，相反會感到高興，這是他們關心我的表現(xiàn)。（2）既然有人檢舉了，那肯定是有我做得不夠好的地方，我會好好反省自己，查找原因，看是不是在哪兒做錯了或者做得不夠好，足以引起群眾的懷疑進而檢舉我。（3）如果我是清白的，我不會在乎群眾這一舉動，但我會在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時我也會注意和群眾之間的距離，多找機會和群眾溝通以加深了解，讓他們在了解中信任我。18.參考答案: （1）在向上級說明情況的同時，本著實事求是和對工作認真負責的態(tài)度，加班加點重新組織材料； （2）認真查找資料不準確的原因； （3）組織業(yè)務人員糾正錯誤，提供準確情況。19.參考答案: ①這三條路都不是積極、正確的為官之道。 ②做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費青春與時光，也不是好辦法；現(xiàn)在關系網(wǎng)密布，有人說，干得好不如關系好，這也在一定程度上客觀存在。 ③隨著民主制度和干部選拔任用制度的改進，上述不良現(xiàn)象勢必會有所改觀。 ④就我個人來說，如果有幸進入公務員隊伍，我將老老實實做人，踏踏實實做事。同時努力學習，不斷提高自身理論素養(yǎng)，一旦有機會，我將參加公開選拔領導干部的考試，走一條光明正大的路。20.參考答案: （1）、要搞好一個單位的團結(jié)，單位領導是關鍵。作為一名單位領導，要把維護和增強單位團結(jié)作為工作的一項重要內(nèi)容。 （2）、正確處理單位領導成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結(jié)，為官兵搞好團結(jié)作出表率。 （3）、正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。21.參考答案:以原則性為出發(fā)點，在堅持原則的基礎上考慮靈活性。22.參考答案:在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為會議的主持人，我會把雙方爭議的焦點、爭論的問題記