聯想服務器知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。聯想服務器知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.維修計算機商品包括（）A、主機B、選購件C、外設D、軟件2.USB3.0的帶寬（）A、5GbpsB、5.5GbpsC、480MbpsD、500Mbps3.以下哪種加密方式在可靠性最優(yōu)？（）A、WEPB、WPSC、WPAD、WPA2E、WDS4.單芯片架構中，CPU集成了哪些部件（）A、CPU核心B、GPU核心C、內存控制器D、SATA控制器5.使用萬用表測試時，如果不知道被測設備的電壓或電流的大小時應如何操作（）A、先用最高檔，再選用合適的檔位B、從最小檔位開始測試C、所有測量均使用最高檔位，無需調整D、使用中間檔位6.3D技術有？（）A、主動快門技術B、偏振技術C、色差技術D、電磁感應技術7.以下哪些是屬于筆記本主機的主要部件（）A、主板B、電池C、電源適配器D、內存8.知識庫的網址是多少（）A、B、C、9.給客戶安裝了超級盤B方案后，適合追加推薦什么產品？（）A、外置光驅B、立體保養(yǎng)C、筆記本整機升級D、內存10.電腦通過聯想樂助手可以輕松的管理手機上的應用，包含的有？（）A、聯系人B、系統(tǒng)C、圖片D、音樂11.Thinkpad的刷號工具支持U盤12.以下哪幾項屬于客戶咨詢？（）A、咨詢地址B、咨詢進度C、咨詢故障D、咨詢取機13.下列哪一項對于商務禮儀的描述是正確的（）A、無論是否打領帶都應該系上襯衣的第一個扣子B、商務交往中應當等對方掛電話后自己才掛電話C、雙排座的轎車，后排右座是上位D、正規(guī)場合尼龍絲襪不能穿14.在上門服務過程中，工程師能夠恰當的根據客戶的故障推薦相應的服務產品，以下推薦服務產品不妥的是？（）A、如果為板卡等硬件故障，可考慮推薦延保類產品。B、如果為硬盤故障，主動提示客戶是否需要數據恢復服務，并推薦數據，恢復產品且可以推薦易備客或者數據管家類的存儲硬件。如客戶機器硬盤容量小于320g可考慮推薦海量升級產品。C、如果客戶為硬盤故障，可推薦易備客或者數據管家類的存儲硬件，這樣就可以給客戶機器的故障硬盤提供一次免費的數據恢復。15.電腦與傳統(tǒng)電器在軟件部分是沒有任何區(qū)別的16.提交成功后的文檔，在哪里去查看審核狀態(tài)呢？（）A、我的知識庫-我的信息B、我的下載-我的信息C、我的知識庫-我的知識17.最新版《聯想電腦有償服務收費標準》中有償服務費包括（）A、人工費B、上門費C、備件材料費D、交通費18.軟件測試的最小系統(tǒng)往往都比硬件測試的最小系統(tǒng)部件多19.以下哪些是臺式主機的性能故障（）A、主機不加電B、主機開機報警C、主機通電無顯示D、光驅不讀盤20.無線視頻云服務對網絡的基本要求是（）A、1M-2MB、4M-10MC、2M-4MD、10M-15M21.驅動下載的四種方式（）A、自動獲取主機編號下載驅動B、使用聯想驅動管理自動安裝驅動C、手動選擇產品型號下載驅動D、獲取驅動安裝光盤驅動22.關于XP設備管理器說法正確的是：（）A、在設備管理器中可以設置網卡IP地址B、在設備管理器中可以設置設備的中斷、端口C、在設備管理器中可以設置硬件顯示名稱23.用戶電腦啟動慢，工程師將windows的啟動項關閉幾項后測試，請問工程師使用哪種維修方法？（）A、最小系統(tǒng)法B、隔離法C、觀察法D、替換法24.DDR3L的電壓是多少伏？（）A、1.5B、1.8C、1.35D、2.525.上門服務費收費標準，在0-30公里以內，1-3級城市指導價是（）A、80元/次B、120元/次C、100元/次D、150元/次26.下列哪個是聯想的硬盤檢測程序？（）A、MHDDB、HDTuneC、LSCD、PC300027.DDR3的核心頻率（）A、233B、200C、166D、33328.知識庫的賬號密碼默認多少（）A、cskb2015B、cskb2014C、cskblenovoD、lenovo29.電源負載測試測量電壓時發(fā)現負載儀的指標均是亮的，這時可以說明什么？（）A、指示燈所標示的電壓有輸出B、指示燈所標示的電壓的輸出是否正常，需要通過萬用表測試確認C、指示燈標示的電壓輸出正常D、指示燈亮是指標示電壓的電流輸出正常30.藍牙4.0的傳輸速度？（）A、24M/sB、26M/sC、20M/sD、18M/s卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A3.參考答案:D4.參考答案:A,B,C5.參考答案:A6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A,C,D8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:A,C,D11.參考答案:正確12.參考答案:A,B,D13.參考答案:D14.參考答案:C15.參考答案:錯誤16.參考答案:C17.參考答案:A,B,C18.參考答案:正確19.參考答案:A,B,C20.參考答案:B21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:B23.參考答案:B24.參考答案:C25.參考答案:C26.參考答案:C27.參考答案:A28.參考答案:A29.參考答案:A,B30.參考答案:A卷II一.參考題庫(共30題)1.聯想目前使用的BIOS廠家都有哪些？（）A、AMIB、PhoenixC、InsydeH2o2.使用地線檢測儀檢測，按地線檢查按鍵時白燈亮起表示什么意思？（）A、地線正常B、沒有地線C、地線帶電D、沒有相線3.客戶到站進行軟件服務，工程師不應該（）A、替客戶操作刪除數據B、填寫取機憑證C、推薦合適的服務產品D、機器粘貼不拆機安全標識4.在默認情況下，每個用戶具有哪幾個預先填充的庫（）A、文檔B、音樂C、圖片D、視頻5.客戶接待不用的工具有哪些？（）A、金鑰匙B、硬盤保護袋C、整機保護袋D、軟件服務粘貼安全標識6.替換法三原則是（）A、根據觀察B、根據簡繁程度C、根據故障率D、根據配置7.筆記本三包性能故障有：（）A、開機無顯示B、風扇噪音大C、藍屏死機D、光驅不讀盤8.能從電路角度來防護雷擊9.DDR3臺式內存的引腳數是？（）A、184B、200C、204D、24010.用手機看家中視頻每分鐘會消耗多少手機流量（）A、0.5MB、1.7MC、3.5MD、5M11.PC維修與家用電器維修描述正確的有？（）A、普通家電維修通常不需要考慮軟件故障B、pc維修需要特別考慮軟件故障C、PC與家電一樣都是由一組適當的硬件組成D、家電維修需要特別考慮軟硬件配合問題12.如何維護知識庫的個人信息（）A、在首頁點擊我的知識庫B、點擊我的信息C、可以修改密碼和郵箱等信息13.部分客戶在使用昭陽K2450機器時，可能會遇到液晶屏前蓋上的膠條發(fā)生脫落問題，尤其是底部，如何解決？（）A、受影響機型生產時間：2014年5月15日之前出廠的機器B、受影響物料編碼：90203896LK290SLCD前蓋60.4LM06.001C、通過B類工單申請新的屏前蓋？，物料（編碼不變）給客戶更換維修14.Windows7對UAC的更改包括（）A、UCA設置屏幕更便于查找B、不需要管理權限可查看系統(tǒng)上特定Windows設置C、不需要管理權限可執(zhí)行用戶經常執(zhí)行的其他操作D、提供3個UAC提示體驗選項15.臺式CPU有？（）A、插針式B、板載式C、觸點式D、集成式16.常見硬盤的尺寸有？（）A、3.5英寸B、5英寸C、2.5英寸D、1.8英寸17.系統(tǒng)不定時藍屏的最小化系統(tǒng)，以下哪些部件是必要的？（）A、顯示器B、硬盤C、光驅D、聲卡18.iws熱線號碼（）A、8008108888B、8008101166C、8008106666D、800810331519.聯想服務政策中的產品保修信息可以查詢到哪些內容（）A、適用產品名稱B、保修范圍C、部件名稱D、保修期E、保修服務類型F、擴展服務20.防靜電布不接地能提供防靜電保護21.升級至win8.1后聯想一鍵恢復功能是否可以正常調用（）A、因為Windows8.1的磁盤格式不一樣，因此，無法調用原來的一鍵恢復B、隱藏分區(qū)未被破壞，仍可以調用原來的一鍵恢復C、Windows8.1必須安裝補丁程序才可以調用原來的一鍵恢復D、必須安裝一鍵恢復的補丁程序，才可能正常調用原來的一鍵恢復功能22.拆卸yoga11底殼螺絲使用哪種螺絲刀？（）A、十字螺絲刀B、一字螺絲刀C、內六角螺絲刀D、套筒23.面對感受類或其他個例用戶特定“問題”，最重要的處理原則是？（）A、慎換硬件B、優(yōu)先更換硬件比較測試C、用戶反饋的問題必須解決D、直接按無故障處理24.Windows7有相應的市場定位，入門級PC使用什么版本的WIN7（）A、簡易版B、家庭普通版C、家庭高級版25.在維修四原則的從簡原則中，最直接的體現是什么？（）A、先軟后硬B、觀察C、先外后內D、找到關鍵點26.多功能電源測試儀有哪些電源接口類型？（）A、24PB、14PC、8PD、6P27.HDMI有幾種接頭形式？（）A、1B、2C、3D、428.要實現一鍵恢復需要哪些條件配合共同完成？（）A、主板BIOS支持B、CPU支持C、內存支持D、硬盤隱藏分區(qū)29.AMD常見芯片組（）A、A75B、A68C、990XD、97030.知識庫撰寫，多個關鍵字，需要用什么符號隔離開（）A、逗號B、冒號C、引號D、中文分號E、英文分號卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C2.參考答案:C3.參考答案:A4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:A6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A,C,D8.參考答案:正確9.參考答案:D10.參考答案:B11.參考答案