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通用性建議書、供參照選取xx股份有限公司卓越績(jī)效模式導(dǎo)入暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目策劃書(建議稿)導(dǎo)入總體框架導(dǎo)入總體框架征詢工作方案階段性工作方案項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目報(bào)價(jià)服務(wù)承諾中華人民共和國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)中華人民共和國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱“中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)”)應(yīng)xx股份有限公司(簡(jiǎn)稱“公司”)規(guī)定,對(duì)公司全面導(dǎo)入卓越績(jī)效模式暨爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提供如下征詢策劃:一、導(dǎo)入卓越績(jī)效模式暨創(chuàng)獎(jiǎng)?wù)髟兛傮w框架1、總體框架卓越績(jī)效管理模式是世界許多成功公司經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是以公司戰(zhàn)略目的為核心,績(jī)效目的為導(dǎo)向,通過各部門績(jī)效目的,最后保證公司戰(zhàn)略目的實(shí)現(xiàn)。為達(dá)到公司全面導(dǎo)入卓越績(jī)效模式,提高管理水平,提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效并為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基本目,中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)擬訂導(dǎo)入卓越績(jī)效模式總體框架,如下圖所示:4.資源4.資源劃.全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效7.經(jīng)營(yíng)成果1.領(lǐng)導(dǎo)作用7.經(jīng)營(yíng)成果1.領(lǐng)導(dǎo)作用5.5.過程管理市場(chǎng)為中心6.測(cè)量、分析和改進(jìn)6.測(cè)量、分析和改進(jìn)中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)征詢內(nèi)容(選?。┲腥A人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)征詢內(nèi)容(選?。獙m?xiàng)管理提高(戰(zhàn)略策劃、績(jī)效系統(tǒng)、流程優(yōu)化與變革、管理辦法運(yùn)用等)中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)征詢內(nèi)容—--卓越績(jī)效模式導(dǎo)入現(xiàn)狀診斷、導(dǎo)入培訓(xùn)、戰(zhàn)略績(jī)效核心指標(biāo)體系、自評(píng)體系構(gòu)建、管理改進(jìn)、自評(píng)、申報(bào)公司目的公司目的公司盼望導(dǎo)入卓越績(jī)效模式暨創(chuàng)獎(jiǎng)總體框架圖卓越績(jī)效模式驅(qū)動(dòng)作用樹立創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念與核心價(jià)值觀追求獲得卓越績(jī)效經(jīng)營(yíng)管理模式履行績(jī)效為重創(chuàng)造價(jià)值管理原則采用進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)自我評(píng)價(jià)辦法掌握理解控制組織行為工具2、總體思路隨著越來越多先進(jìn)管理理念導(dǎo)入,公司各職能部門大量引進(jìn)了諸多先進(jìn)管理工具和辦法,但是大多數(shù)公司存在資源配備和過程管理不聚焦組織目的和目狀況,如下圖所示:通過卓越績(jī)效模式導(dǎo)入和推動(dòng),梳理文化、戰(zhàn)略、核心績(jī)效指標(biāo)及公司重要改進(jìn)工具,提高核心過程有效性和效率,形成具備無錫小天鵝特色卓越績(jī)效管理模式,保證公司績(jī)效目的實(shí)現(xiàn)。如下圖:優(yōu)化、整合公司經(jīng)營(yíng)、管理,提高績(jī)效通過系統(tǒng)科學(xué)管理理論,務(wù)實(shí)高效管理辦法和管理工具進(jìn)行管理改進(jìn),使組織從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),進(jìn)入更高發(fā)展平臺(tái),建立持續(xù)改進(jìn)和提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量先進(jìn)管理模式,加速實(shí)現(xiàn)公司將來發(fā)展目的。二、項(xiàng)目籌劃和工作方案依照卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)定,結(jié)合公司需求,整個(gè)卓越績(jī)效項(xiàng)目可從如下八個(gè)方面展開(如下是導(dǎo)入推動(dòng)全過程,在申報(bào)前做好申報(bào)有關(guān)工作):(1)項(xiàng)目啟動(dòng),策劃導(dǎo)入卓越績(jī)效模式總體方案;(2)管理現(xiàn)狀全面診斷,制定整體改進(jìn)籌劃;(3)卓越績(jī)效原則培訓(xùn);(4)戰(zhàn)略制定和規(guī)劃展開,建立和完善公司核心績(jī)效指標(biāo)體系;(5)專項(xiàng)改進(jìn);(6)構(gòu)建公司自我評(píng)價(jià)管理體系;(7)卓越績(jī)效自評(píng)與改進(jìn);(8)編寫自評(píng)報(bào)告,申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。三、階段性工作方案第一階段:項(xiàng)目啟動(dòng)a、目:理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則規(guī)定,提高公司中高層管理人員對(duì)履行卓越績(jī)效結(jié)識(shí),引起公司管理層人員對(duì)該項(xiàng)目注重,保證達(dá)到預(yù)期目。b、完畢時(shí)間:c、實(shí)行過程1)啟動(dòng)會(huì)參加人員:公司總經(jīng)理層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門經(jīng)理、各工廠/事業(yè)部一把手。2)啟動(dòng)會(huì)議題(暫定):(1)履行卓越績(jī)效管理模式作用和意義;(2)公司履行卓越績(jī)效管理模式方案及規(guī)定;(3)公司履行卓越績(jī)效管理模式意義及規(guī)定;(4)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則簡(jiǎn)介;3)由項(xiàng)目管理組制定啟動(dòng)會(huì)會(huì)議告知,組織展啟動(dòng)動(dòng)會(huì)。d、本階段輸出:公司導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式及爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)實(shí)行方案e、達(dá)到效果:理解原則,統(tǒng)一結(jié)識(shí);明確規(guī)定,思想一致。第二階段:管理診斷a、目:基于卓越績(jī)效規(guī)定,系統(tǒng)地進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià),精確尋找改進(jìn)空間,提出改進(jìn)建議;策劃改進(jìn)工作方案。b、完畢時(shí)間:c、實(shí)行過程:1)征詢小組與公司項(xiàng)目管理小組共同制定診斷籌劃。2)以征詢小組為主、項(xiàng)目管理小組配合組織對(duì)公司各部門及工廠進(jìn)行調(diào)查、訪談與評(píng)價(jià),完畢全面調(diào)研診斷。3)征詢小組根據(jù)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)定及診斷狀況,進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),提出改進(jìn)建議,對(duì)系統(tǒng)性問題,提出專項(xiàng)管理改進(jìn)建議。向公司提交書面《公司管理現(xiàn)狀診斷報(bào)告》和《公司導(dǎo)入卓越績(jī)效模式總體實(shí)行方案》。4)調(diào)研方式:訪談、資料查閱、座談會(huì)、問卷等。5)策劃、擬定導(dǎo)入卓越績(jī)效模式、系統(tǒng)改進(jìn)及爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)工作方案。d、本階段輸出:《公司管理現(xiàn)狀調(diào)研診斷籌劃》《公司現(xiàn)狀診斷報(bào)告》及《公司導(dǎo)入卓越績(jī)效模式總體實(shí)行方案》。e、達(dá)到效果:明確卓越績(jī)效改進(jìn)空間;擬定導(dǎo)入卓越績(jī)效模式環(huán)節(jié)、內(nèi)容及改進(jìn)籌劃。f、所需人日:人日。第三階段:卓越績(jī)效原則培訓(xùn)a、目:通過培訓(xùn)使公司中高層管理人員對(duì)卓越績(jī)效模式有進(jìn)一步結(jié)識(shí)和理解,明確項(xiàng)目目和重要工作,并使項(xiàng)目骨干掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)定,靈活應(yīng)用某些先進(jìn)管理工具和辦法。b、完畢時(shí)間:c、實(shí)行過程:1)對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員進(jìn)行導(dǎo)入培訓(xùn)(啟動(dòng)時(shí)進(jìn)行);2)對(duì)職能部門、項(xiàng)目骨干人員和基層單位、項(xiàng)目骨干分別進(jìn)行卓越績(jī)效原則培訓(xùn)(3天);培訓(xùn)重要內(nèi)容:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。3)其她如戰(zhàn)略、公司文化及其他依照診斷后改進(jìn)項(xiàng)目需要培訓(xùn),在項(xiàng)目實(shí)行過程中,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。4)所有培訓(xùn)由項(xiàng)目管理小組單獨(dú)下發(fā)培訓(xùn)籌劃,擬定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)器材等,并組織有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)。d、本階段輸出:公司對(duì)卓越績(jī)效模式及其原則接受與認(rèn)同;培訓(xùn)講義。e、達(dá)到效果:高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員認(rèn)同卓越績(jī)效模式和明確卓越績(jī)效模式推動(dòng)環(huán)節(jié)、內(nèi)容、辦法;項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目骨干精確理解卓越績(jī)效原則規(guī)定。f、所需人日:人日。第四階段:運(yùn)用卓越績(jī)效模式梳理公司公司文化和戰(zhàn)略,指引完善公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。運(yùn)用卓越績(jī)效模式梳理公司公司文化,明確公司愿景(目的)、使命、價(jià)值觀;系統(tǒng)梳理、完善公司長(zhǎng)短期戰(zhàn)略,明確平衡有關(guān)方關(guān)系戰(zhàn)略目的;制定職能戰(zhàn)略;構(gòu)建公司戰(zhàn)略績(jī)效核心指標(biāo)體系;指引完善公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo);構(gòu)建卓越績(jī)效規(guī)定戰(zhàn)略績(jī)效管理主線,以綜合績(jī)效目的增進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)及管理整合。a、目1)使組織愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略目的與組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)具備一致性,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)目的和評(píng)測(cè)指標(biāo),以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略和績(jī)效有機(jī)結(jié)合;2)化戰(zhàn)略為行動(dòng),有效地把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織行動(dòng)籌劃和運(yùn)營(yíng)目的,增進(jìn)組織內(nèi)部之間互相協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)、整合組織業(yè)績(jī)和行為,提高組織效率;b、完畢時(shí)間:c、實(shí)行過程1)梳理公司公司文化,確認(rèn)公司使命、愿景、價(jià)值觀;2)梳理、完善戰(zhàn)略分析,形成系統(tǒng)戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略目的;3)組織制定、完善職能戰(zhàn)略;4)運(yùn)用平衡計(jì)分卡,建立核心績(jī)效指標(biāo)體系;5)環(huán)繞公司核心績(jī)效指標(biāo),將KPI分解到各個(gè)部門,形成各職能部門、各工廠績(jī)效指標(biāo)。d、本階段輸出:公司戰(zhàn)略執(zhí)行管理制度、戰(zhàn)略分析規(guī)劃報(bào)告(簡(jiǎn)要報(bào)告)及職能戰(zhàn)略規(guī)劃和有關(guān)行動(dòng)籌劃(具備初步系統(tǒng)性)、公司績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(一、二級(jí)KPI)、績(jī)效數(shù)據(jù)詞典等。e、達(dá)到效果:確認(rèn)公司使命、愿景、價(jià)值觀;完善戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略;建立公司績(jī)效指標(biāo)體系,并形成覆蓋各職能部門和生產(chǎn)單位績(jī)效指標(biāo)體系,與公司績(jī)效考核對(duì)接。f、所需人日:第五階段:專項(xiàng)管理改進(jìn)(依照需要另行擬定)a、目:管理改進(jìn)貫徹導(dǎo)入、創(chuàng)獎(jiǎng)過程始終。依照管理現(xiàn)狀診斷,及公司自我評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)短板和重大改進(jìn)空間,擬定改進(jìn)優(yōu)先順序,消缺補(bǔ)弱,進(jìn)行專項(xiàng)管理改進(jìn),提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和整體績(jī)效。b、實(shí)行時(shí)間:貫穿于整個(gè)項(xiàng)目全過程。c、實(shí)行過程:1)依照管理現(xiàn)狀診斷發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間,評(píng)價(jià)改進(jìn)優(yōu)先順序,在公司整體改進(jìn)籌劃指引下,制定專項(xiàng)改進(jìn)方案;2)專管理改進(jìn)重要也許涉及如下幾種方面,依照診斷后詳細(xì)狀況擬定:----公司文化系統(tǒng)哺育;----戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)報(bào)告;----標(biāo)桿管理;----知識(shí)管理;----現(xiàn)場(chǎng)管理:精益生產(chǎn)、QC小組;----顧客滿意度測(cè)量;----員工滿意度測(cè)量;----六西格瑪運(yùn)用等;3)依照公司戰(zhàn)略目的及績(jī)效指標(biāo)體系為項(xiàng)目改進(jìn)設(shè)立目的;4)通過“辦法—展開—學(xué)習(xí)—整合—成果五維度對(duì)專項(xiàng)改進(jìn)效果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保證改進(jìn)效果和公司改進(jìn)一致性和整體性;5)針對(duì)不同改進(jìn)項(xiàng)目,公司可自行改進(jìn),征詢組予以指引;亦可訂立專項(xiàng)征詢合同。d、本階段輸出:卓越經(jīng)營(yíng)管理體系改進(jìn)方案及實(shí)行籌劃、改進(jìn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。e、階段性輸出:項(xiàng)目改進(jìn)籌劃、專項(xiàng)改進(jìn)成果、改進(jìn)效果評(píng)價(jià)。第六階段:公司自我評(píng)價(jià)管理體系構(gòu)建a、目:通過自評(píng)體系建立,引導(dǎo)公司持續(xù)運(yùn)用卓越績(jī)效模式,使其成為公司經(jīng)營(yíng)管理,績(jī)效指升工具和系統(tǒng)辦法,不斷改進(jìn),提高競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效。b、實(shí)行時(shí)間:c、實(shí)行過程:1)組織自評(píng)體系文獻(xiàn)編寫團(tuán)隊(duì);進(jìn)行自評(píng)體系建立運(yùn)營(yíng)整體策劃;2)形成卓越績(jī)效自評(píng)原則。以《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》為框架,結(jié)合公司實(shí)際狀況,形成《公司卓越績(jī)效評(píng)價(jià)原則及實(shí)行指南》;3)擬定公司評(píng)價(jià)系統(tǒng),細(xì)化評(píng)分系統(tǒng),量化評(píng)分原則;4)編制公司自我評(píng)價(jià)管理制度(可設(shè)立公司質(zhì)量獎(jiǎng));5)建立以卓越績(jī)效模式為框架公司改進(jìn)機(jī)制,并定期評(píng)價(jià)改進(jìn)體系。d、本階段輸出:《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)原則及實(shí)行指南》、《卓越績(jī)效評(píng)分手冊(cè)》、《卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)管理手冊(cè)》,《自我評(píng)價(jià)流程》、《質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》(需要時(shí))。e、達(dá)到效果:把卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為公司操作性評(píng)價(jià)原則,作為公司綜合和績(jī)效評(píng)價(jià)和改進(jìn)持續(xù)應(yīng)用重要辦法和手段。f、所需人日:第七階段:卓越績(jī)效自評(píng)與改進(jìn)。a、目:掌握自我評(píng)價(jià)辦法和撰寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告能力;進(jìn)行公司年度年卓越績(jī)效模式自我評(píng)價(jià)(梳理、總結(jié)、提煉公司管理和績(jī)效,擬定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì),進(jìn)行改進(jìn))。b、完畢時(shí)間:c、實(shí)行過程:1)組建公司內(nèi)部自評(píng)團(tuán)隊(duì);2)對(duì)自評(píng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行卓越績(jī)效自評(píng)師培訓(xùn)(2天),掌握運(yùn)用卓越績(jī)效模式進(jìn)行自我評(píng)價(jià)辦法;3)在征詢小組指引下,公司自評(píng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行年度自我評(píng)價(jià);4)系統(tǒng)梳理、總結(jié)、提煉公司及各單位管理和績(jī)效,擬定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì),形成卓越模式自評(píng)改進(jìn)報(bào)告,并納入公司改進(jìn)籌劃,實(shí)行有重點(diǎn)、有籌劃、有目的、有辦法改進(jìn)。d、本階段輸出:公司自我評(píng)價(jià)記錄及改進(jìn)報(bào)告(籌劃)。e、達(dá)到效果:運(yùn)用卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)一步進(jìn)行自我評(píng)價(jià),形成自評(píng)改進(jìn)報(bào)告,增進(jìn)管理改進(jìn)、績(jī)效提高。f、所需人日:第八階段:編寫自我評(píng)價(jià)報(bào)告,申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。a、目:完畢6萬(wàn)字自我評(píng)價(jià)報(bào)告和全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)。b、完畢時(shí)間:5月底c、實(shí)行過程:1)進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)、信息,對(duì)診斷后管理改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證、評(píng)審;2)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)報(bào)告編寫培訓(xùn);匯總自我評(píng)價(jià)報(bào)告提綱。3)編寫、修改、完畢組織概述和創(chuàng)獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告;4)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查定稿;5)組織證明性資料、填寫申報(bào)表,申報(bào)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。公司工作:成立編寫小組,對(duì)信息、資料整頓提煉,在中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)項(xiàng)目組輔導(dǎo)下修改完畢《全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告》。d、階段性輸出:《組織概述》及《全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)報(bào)告》。e、所需人日:四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1、項(xiàng)目組織卓越績(jī)效模式卓越績(jī)效模式推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組卓越績(jī)效模式推動(dòng)組工作小組管理現(xiàn)狀診斷自評(píng)報(bào)告與申獎(jiǎng)專項(xiàng)管理改進(jìn)中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)項(xiàng)目監(jiān)督整體策劃與協(xié)調(diào)中質(zhì)卓越項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)項(xiàng)目組長(zhǎng)段學(xué)良績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建自評(píng)體系構(gòu)建u//公司中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)征詢中心卓越績(jī)效模式推動(dòng)項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推動(dòng)辦公室文化與治理工作小組戰(zhàn)略管理工作小組顧客市場(chǎng)管理工作小組資源管理工作小組過程管理工作小組績(jī)效測(cè)量、分析小組經(jīng)營(yíng)成果管理小組卓越績(jī)效模式培訓(xùn)(1)公司決策小組和領(lǐng)導(dǎo)小組是整個(gè)卓越績(jī)效項(xiàng)目導(dǎo)入和進(jìn)行管理改進(jìn)推動(dòng)者;項(xiàng)目管理小組將成為本項(xiàng)目重要工作組織者;項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是實(shí)行骨干人員,由七個(gè)工作小組和推動(dòng)辦公室構(gòu)成;各個(gè)小組詳細(xì)構(gòu)成和職責(zé)分工見附錄。(2)中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)征詢中心項(xiàng)目成員將與公司工作小組密切合伙,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。征詢項(xiàng)目組嚴(yán)格執(zhí)行征詢籌劃,保證征詢質(zhì)量和進(jìn)度。2、項(xiàng)目組長(zhǎng)段學(xué)良先生高檔經(jīng)濟(jì)師--中華人民共和國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)征詢中心副總經(jīng)理--卓越績(jī)效模式(全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng))評(píng)估師/征詢師導(dǎo)師--全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)資深評(píng)審員、評(píng)審組長(zhǎng)--CCAA管理體系認(rèn)證征詢師培訓(xùn)指引教師工作經(jīng)歷:--1987年起在中華人民共和國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)歷任辦公室副主任、辦公室主任、顧客工作部部長(zhǎng)、組織宣傳部部長(zhǎng)、全國(guó)顧客委員會(huì)副主任。卓越績(jī)效工作經(jīng)歷:--參加全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)(卓越績(jī)效模式)原則起草,曾任評(píng)審工作委員會(huì)委員;--中華人民共和國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)原則培訓(xùn)班”《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》原則及《顧客滿意及顧客滿意度》培訓(xùn)授課;--北京質(zhì)量獎(jiǎng)、天津質(zhì)量獎(jiǎng)、新疆石油管理局、廣東移動(dòng)等20余次質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則原則、自評(píng)師培訓(xùn)授課;--鞍鋼、萬(wàn)科、5719、茅臺(tái)、金川、萊鋼、萬(wàn)象、中鐵建設(shè)、美等30余家公司卓越績(jī)效培訓(xùn)/征詢;--青島啤酒、茅臺(tái)、青島港務(wù)局、上海大眾出租公司等全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)復(fù)評(píng)組長(zhǎng);多家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審;--CCAA管理體系認(rèn)證征詢師轉(zhuǎn)換培訓(xùn)教師培訓(xùn)班授課。3、項(xiàng)目成員(待定)五、項(xiàng)目報(bào)價(jià)1、中華人民共和國(guó)質(zhì)協(xié)卓越績(jī)效模式征詢收費(fèi)原則計(jì)費(fèi)方式為:5000元/人天,原則培訓(xùn)8,000元/人天計(jì)算。2、付費(fèi)方式項(xiàng)目采用階段性付費(fèi)方式,即:項(xiàng)目簽約后一周內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用50%;在項(xiàng)目運(yùn)作過程隨著分階段項(xiàng)目成果交付,在完畢第四階段(自我評(píng)價(jià)體系)工作后,委托方支付項(xiàng)
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