物業(yè)維護公共秩序與安全 相關物業(yè)管理預案實例

056相關物業(yè)管理預案實例21三月2024電梯困人應急預案（1）任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內應：（2）保安消防監(jiān)控室接報后：（3）保安部經(jīng)理或當班領班接報后：（4）工程物料部經(jīng)理或值班人員接報后：（5）若工程物料部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了：（6）在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷：（7）被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領班應當：（8）被困者救出后，工程物料部應當：（9）保安部經(jīng)理或當班領班應當：（10）工程物料部經(jīng)理或值班人員應當：21三月2024突發(fā)停電應急預案（1）在接到停電通知的情況下，管理運作部應當：（2）在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應當：（3）保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人應當：（4）管理運作部應當：（5）若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，保安部應當：21三月2024（6）安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安應當：（7）派人值守辦公室、值班室（8）詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失（9）突發(fā)停電的預防措施：

①工程物料部應當：

②管理運作部應當：

③保安部、工程物料部應當：21三月2024液化氣泄漏應急預案（1）接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，公司員工應當：（2）保安部經(jīng)理或當班領班接報后應當：（3）工程物料部接到通知后應當：（4）若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應當：（5）若液化氣泄漏發(fā)生在室內，應當：（6）施救人員進入室內前，應當：（7）發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應當：（8）保安部和工程物料部應當：（9）保安員和設備巡檢人員在平時巡邏時應當：21三月2024盜竊和破壞事件應急預案（1）任一員發(fā)現(xiàn)工盜竊和破壞事件或接到報警后，應當：（2）保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)內實施盜竊或破壞行為，應當：（3）保安部經(jīng)理或當班領班接報后，應當：（4）保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應當：（5）若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應當：（6）如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應當：（7）在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，應當：（8）警方人員到達后，保安員應當：（9）在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應當：21三月2024意外傷亡應急預案（1）小區(qū)內出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應當：（2）若傷者尚未死亡，應當：（3）若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應當：（4）若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，保安部應當：（5）若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應當：（6）若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應當：（7）若傷亡事故系由交通肇事引起，應當：（8）傷者被送往醫(yī)院搶救時，應當：（9）詳細記錄意外傷亡經(jīng)過。21三月2024水浸應急預案（1）員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內出現(xiàn)水浸事故，應當：（2）相關人員接報后，應當：（3）立即查明水浸原因，采取措施。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應當：（4）在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施（5）組織力量采用各種手段，清理現(xiàn)場，盡快恢復整潔（6）水源中斷后，工程物料部應當：

21三月2024（7）如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應當：（8）召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結經(jīng)驗教訓，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。（9）詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。（10）一些常見水浸事故的預防措施

①保安巡邏和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有堵塞；清潔工定時清掃天臺、排水溝。21三月2024

②加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視。

③災害性天氣（臺風、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應對小區(qū)內門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查。

④管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規(guī)程操作。

⑤對業(yè)主/用戶裝修要加強管理。

⑥平時應備足沙包作為應急用。21三月2024火災應急預案無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。1）目擊報警2）消防監(jiān)控室報警21三月20243）報警要求（1）內部報警應講清或者問清：起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍；報警人姓名；報警人電話。（2）向“119”報警應講清：