員工績效管理考核專項(xiàng)方案試用

企業(yè)績效管理和考評(píng)制度方案(初稿)一、目標(biāo)為了調(diào)動(dòng)企業(yè)職員工作主動(dòng)性，激發(fā)職員工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)目標(biāo)順利達(dá)成，特制訂本績效考評(píng)方案。二、考評(píng)部門綜合管理部、研發(fā)部、運(yùn)維部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部（獨(dú)立考評(píng)體系）。三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1、以企業(yè)對(duì)職員經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)，和職員實(shí)際工作中客觀事實(shí)為基礎(chǔ)依據(jù)；2、職員工作業(yè)績反應(yīng)和代表職員工作能力和工作態(tài)度，不能反應(yīng)在業(yè)績上能力和態(tài)度是無效能力和態(tài)度；3、以職員考評(píng)制度要求內(nèi)容、步驟和方法為操作準(zhǔn)則；4、以全方面、客觀、公正、公開、規(guī)范為關(guān)鍵考評(píng)理念。四、適用對(duì)象企業(yè)全體正式職員。另有下列情況人員不在考評(píng)范圍內(nèi)：1、試用期內(nèi),還未轉(zhuǎn)正職員；2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考評(píng)前休假停職六個(gè)月以上；3、兼職、特約人員。五、考評(píng)周期考評(píng)周期為年中考評(píng)和年度考評(píng)?？荚u(píng)時(shí)間排定表以下:考評(píng)類別考評(píng)時(shí)間復(fù)核時(shí)間考評(píng)終定時(shí)間年中考評(píng)（1-6月）7月10日7月15日7月20日年度考評(píng)（1-12月）1月10日1月15日1月20日六、考評(píng)體制考評(píng)實(shí)施分級(jí)考評(píng)，由直接上級(jí)考評(píng)直接下級(jí)，并由部門責(zé)任人最終評(píng)定，總經(jīng)理審核。綜合管理部對(duì)職員考評(píng)有政策制度咨詢、實(shí)施監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。（見附件一：各考評(píng)主體對(duì)照表）七、考評(píng)步驟1、考評(píng)實(shí)施程序?qū)嵤┕ぷ魅蝿?wù)完成情況實(shí)施工作任務(wù)完成情況注：職員年中（年度）工作匯報(bào)：職員每七天制訂《周工作匯報(bào)》（見附件二），然后依據(jù)每七天制訂周工作匯報(bào)制訂《年年中（年度）工作匯報(bào)》（見附件三）交由部門責(zé)任人審定。2、考評(píng)結(jié)果匯總和反饋（1）每次考評(píng)當(dāng)月10日前部門責(zé)任人將部門所屬職員考評(píng)表匯總交至綜合管理部；（2）綜合管理部將經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后考評(píng)結(jié)果反饋至各部門，并由職員本人簽字確定?？荚u(píng)人依據(jù)實(shí)際情況和需要，和被考評(píng)人進(jìn)行溝通，以改善和提升工作績效；（3）年中和年度考評(píng)經(jīng)職員本人簽字確定后，綜合管理部將填報(bào)《職員考評(píng)匯總表》（見附件七）和《職員年度考評(píng)匯總表》（見附件八）進(jìn)行年度最終績效考評(píng)，并由部門責(zé)任人簽字報(bào)總經(jīng)理審批，部門責(zé)任人未簽字，以考評(píng)結(jié)果為準(zhǔn)。（4）年度最終績效考評(píng)評(píng)定分?jǐn)?shù)和等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：年度最終評(píng)定分?jǐn)?shù)=年中評(píng)定分?jǐn)?shù)（1-6月）*30%+年度評(píng)定分?jǐn)?shù)（1-12月）*70%八、考評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)職員考評(píng)結(jié)果等級(jí)評(píng)定：考評(píng)結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D、E四個(gè)等級(jí)，部門責(zé)任人不參與E級(jí)考評(píng)，總經(jīng)理對(duì)考評(píng)結(jié)果評(píng)定，并最終認(rèn)定。各個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)及基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)以下：A級(jí)：超額完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異；B級(jí)：全方面完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；C級(jí)：基礎(chǔ)完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績合格；D級(jí)：未完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)通常，工作成績略有不足和需改善；E級(jí)：未完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)較差，工作成績差距較大或有重大工作失誤。計(jì)劃完成率最終考評(píng)分?jǐn)?shù)等級(jí)100%（含）-120%95分（含）以上A90%（含）-100%85分（含）―95分B80%（含）-90%75分（含）－85分C60%（含）-70%65分（含）－75分D60%以下65分以下E九、考評(píng)和獎(jiǎng)懲1、年中考評(píng)及年度考評(píng)結(jié)果和職員績效獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤：（1）考評(píng)結(jié)果為A級(jí)：績效獎(jiǎng)金按100%發(fā)放，并按本人年度績效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)20%另行發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。年度績效考評(píng)為A級(jí)職員百分比不超出企業(yè)職員總數(shù)10%，各部門標(biāo)準(zhǔn)上不超出1人。（2）考評(píng)結(jié)果為B級(jí)：績效獎(jiǎng)金按100%發(fā)放。（3）考評(píng)結(jié)果為C級(jí)：績效獎(jiǎng)金按85%發(fā)放。（4）考評(píng)結(jié)果為D級(jí)：績效獎(jiǎng)金按70%發(fā)放。（5）考評(píng)結(jié)果為E級(jí)：不予發(fā)放績效獎(jiǎng)金。注：a、工齡滿十二個(gè)月以上正式職員中途離職，企業(yè)根據(jù)正?？荚u(píng)體系另行績效考評(píng)，可按最終考評(píng)等級(jí)應(yīng)發(fā)績效獎(jiǎng)金90%百分比發(fā)放。b、新入職職員連續(xù)出勤6個(gè)月以上～12個(gè)月以下正式職員，企業(yè)另行績效考評(píng)，可按最終考評(píng)等級(jí)應(yīng)發(fā)績效獎(jiǎng)金80%百分比發(fā)放。2、企業(yè)將年中考評(píng)或年度考評(píng)結(jié)果和崗位津貼相掛鉤，按職員年中或年度考評(píng)成績對(duì)職員職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)以下：（1）A級(jí)：標(biāo)準(zhǔn)上崗位津貼上調(diào)一級(jí)。（2）B級(jí)：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會(huì)合適時(shí)，可作職務(wù)晉升處理。（3）C級(jí)：崗位津貼不作調(diào)整。（4）D級(jí)：崗位津貼不作調(diào)整。（5）E級(jí)：崗位津貼下調(diào)一級(jí)。3、年中或年度考評(píng)為“D級(jí)”職員處理（1）崗位津貼暫不調(diào)整，在年中或年度考評(píng)前不作晉升處理。（2）若再下第二年中或年度考評(píng)再評(píng)為“D級(jí)”，則崗位津貼下調(diào)一級(jí)，若等級(jí)在“D級(jí)”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。（3）若再下第二年中或年度考評(píng)再評(píng)為“D級(jí)”，或評(píng)為“E級(jí)”，則企業(yè)和此職員解除勞動(dòng)用工關(guān)系。4、年中或年度考評(píng)為“E級(jí)”職員處理（1）該職員崗位津貼在年中考評(píng)結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。（2）同時(shí)，如在年中或年度考評(píng)前，企業(yè)和該職員聘用合約到期，則該職員和企業(yè)聘用期滿后，企業(yè)不再聘用。（3）如在年中或年度考評(píng)時(shí)，企業(yè)和該職員聘用合約仍未到期，在下次年中或年度考評(píng)期間，如仍評(píng)為“D級(jí)”或“E級(jí)”，則企業(yè)和此職員解除勞動(dòng)用工關(guān)系；如評(píng)為“C級(jí)”或以上等，則企業(yè)繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二第二年度考評(píng)開始前不作調(diào)整。十、考評(píng)申訴1、考評(píng)申訴是為了使考評(píng)制度完善化和在考評(píng)過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定特殊程序。2、部屬和部門經(jīng)理討論考評(píng)內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門經(jīng)理提出申訴，由部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門經(jīng)理協(xié)調(diào)后仍有異議，可向綜合管理部提出申訴，由綜合管理部進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。3、考評(píng)申訴同時(shí)必需提供具體事實(shí)依據(jù)。十一、附則1、本制度解釋權(quán)歸綜合管理部。2、本制度生效時(shí)間為7月1日。3、相關(guān)附件八個(gè)。附件一：《各崗位考評(píng)主體對(duì)照表》附件二：《工作周匯報(bào)》附件三：《職員年中（年度）工作匯報(bào)》附件四：《部門年中（年度）工作匯報(bào)》附件五：《職員工作考評(píng)表》附件六：《管理人員考評(píng)表》附件七：《職員考評(píng)匯總表》附件八：《職員年度考評(píng)匯總表》附件一：《各崗位考評(píng)主體對(duì)照表》職位崗位名稱上級(jí)考評(píng)部門經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理運(yùn)維部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理綜合管理部崗位行政主管綜合管理部經(jīng)理人力資源主管行政助理人力資源助理物業(yè)管理專員財(cái)務(wù)部崗位主管會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理副總經(jīng)理出納市場(chǎng)部崗位經(jīng)理助理市場(chǎng)部經(jīng)理大用戶經(jīng)理崗位大區(qū)經(jīng)理崗位銷售經(jīng)理崗位銷售代表崗位運(yùn)維部崗位經(jīng)理助理運(yùn)維部經(jīng)理運(yùn)維室主管崗位品控室主管崗位采購室主管崗位安裝工程師研發(fā)部崗位項(xiàng)目開發(fā)室主管研發(fā)部經(jīng)理副總經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)室主管技師支持室主管軟件研發(fā)工程師美工附件二：《工作周匯報(bào)》工作周匯報(bào)部門：匯報(bào)人：匯報(bào)日期：上周工作情況匯總說明：以下填寫本部門工作計(jì)劃完成情況（上周制訂目標(biāo)明細(xì)，完成率有多少？上周計(jì)劃中未完成原因及處理方案）上周工作計(jì)劃完成率計(jì)劃完成情況未完成原因及處理方案1、2、3、4、5、6、7、8、9、現(xiàn)階段關(guān)鍵工作完成情況匯報(bào)：以下填寫本部門現(xiàn)階段關(guān)鍵工作項(xiàng)目有哪些？完成進(jìn)度怎樣？三、現(xiàn)在工作需處理問題：以下填寫本部門在工作開展中碰到哪些困難需要上級(jí)幫助處理？需要企業(yè)提供哪些資源？四、下周工作計(jì)劃綜合以上情況，提出下周工作計(jì)劃/目標(biāo)序號(hào)下周計(jì)劃內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人需配合部門123456789下周工作安排結(jié)合本部門工作計(jì)劃對(duì)下周工作進(jìn)行細(xì)分時(shí)間計(jì)劃完成工作情況說明及處理方案周一周二周三周四周五周六附件三：《職員年中（年度）工作匯報(bào)》年年中（年度）工作匯報(bào)部門：姓名：崗位：填表日期：年月日序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時(shí)間完成率計(jì)劃完成情況備注123456789101112131415161718小計(jì)（結(jié)合企業(yè)崗位說明書綜合評(píng)定任務(wù)完成率）部門責(zé)任人審核簽字：備注：1、本表由職員依據(jù)個(gè)人每七天工作匯報(bào)制訂，部門責(zé)任人審核，作為職員年中及年度考評(píng)參考依據(jù)，相關(guān)關(guān)鍵工作或圖表可另附頁。2、本表隨職員績效考評(píng)表一起上交。附件四：《部門年中（年度）工作匯報(bào)》年工作匯報(bào)（1-6）（1-12）部門：填報(bào)人：填表日期：年月日序號(hào)工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時(shí)間完成率計(jì)劃完成情況責(zé)任人備注1234567891011小計(jì)（結(jié)合企業(yè)崗位說明書綜合評(píng)定任務(wù)完成率）總經(jīng)理審批簽字：備注：本表由部門責(zé)任人填報(bào)，并于考評(píng)當(dāng)月10日前交總經(jīng)理審批。附件五：《職員工作考評(píng)表》年職員工作考評(píng)表部門：姓名：崗位：考評(píng)時(shí)間：年月日序號(hào)職員工作考評(píng)內(nèi)容：參考企業(yè)崗位說明書績效考評(píng)備注部門評(píng)分評(píng)定等級(jí)1階段工作評(píng)定完成率2綜合表現(xiàn)A級(jí)：95（含）及以上工作成績優(yōu)異，責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性很強(qiáng)B級(jí)：85（含）—95工作成績良好，未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件C級(jí)：75（含）—85工作成績合格，基礎(chǔ)未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件D級(jí)：65（含）—75工作成績通常，出現(xiàn)部分工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生一定不良影響E級(jí)：65以下工作成績較差，工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生重大不良影響3部門考評(píng)總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)異工作及需改善工作），未完成工作及情況說明4綜合部考評(píng)獎(jiǎng)懲事項(xiàng)：考評(píng)得分（加、減分，±3分）：5總經(jīng)理評(píng)定總經(jīng)理意見：最終評(píng)定等級(jí)（結(jié)合部門意見及實(shí)際考評(píng)情況）：最終評(píng)定等級(jí)（署名）：備注：1、部門責(zé)任人填寫“部門評(píng)分”和“評(píng)定等級(jí)”欄，綜合管理部負(fù)責(zé)填寫?yīng)剳褪马?xiàng)，并最終復(fù)核。2、【100%（含）-120%，95分（含）以上，A級(jí)】；【90%（含）-100%，85分（含）-95分，B級(jí)】；【80%（含）-90%，75分（含）-85分，C級(jí)】；【60%（含）-70%，65分（含）-75分，D級(jí)】；【60%以下，65分以下，E級(jí)】3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)：100％發(fā)放，并加發(fā)年度績效獎(jiǎng)金20％；B級(jí)：100％發(fā)放；C級(jí)：85％發(fā)放；D級(jí)：70%發(fā)放；E級(jí)：不予發(fā)放4、當(dāng)月考評(píng)10日前，由各部門責(zé)任人將部門考評(píng)結(jié)果交企業(yè)綜合管理部匯總。部門責(zé)任人審核：職員本人署名：日期：年月日附件六：《管理人員考評(píng)表》管理人員考評(píng)表部門：姓名：崗位：填報(bào)時(shí)間：年月日序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)定義評(píng)分范圍實(shí)際得分備注1實(shí)施力（40％）依據(jù)企業(yè)目標(biāo)，能有效計(jì)劃部門工作；能有效組織部門資源以確保企業(yè)及部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；帶動(dòng)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度實(shí)施（部門內(nèi)宣傳、對(duì)下屬提出具體遵守要求）A級(jí)：95分（含）以上B級(jí)：85分（含）—95分C級(jí)：75分（含）—85分D級(jí)：65分（含）—75分2計(jì)劃力（20％）具全局意識(shí)，計(jì)劃全方面有系統(tǒng)；能依據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)，合適適時(shí)地分解所轄部門工作目標(biāo)，提出、調(diào)整工作計(jì)劃，并合適分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)A級(jí)：95分（含）以上B級(jí)：85分（含）—95分C級(jí)：75分（含）—85分D級(jí)：65分（含）—75分3下屬督導(dǎo)力（20％）能有效指導(dǎo)分管部門責(zé)任人業(yè)務(wù)工作，確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；能有效調(diào)動(dòng)分管部門職員工作熱情，并制造良好部門工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化管理目標(biāo)A級(jí)：95分（含）以上B級(jí)：85分（含）—95分C級(jí)：75分（含）—85分D級(jí)：65分（含）—75分4團(tuán)體協(xié)作（10％）參與和支持團(tuán)體工作，主動(dòng)推進(jìn)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成；能為團(tuán)體利益做出個(gè)人犧牲；愿意和她人分享經(jīng)驗(yàn)和見解，采取適宜方法表示不一樣意見；和同事和協(xié)作部門保持良好合作關(guān)系A(chǔ)級(jí)：95分（含）以上B級(jí)：85分（含）—95分C級(jí)：75分（含）—85分D級(jí)：65分（含）—75分5自律力（10％）能嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度及其它管理制度，為人正直，以企業(yè)利益為重A級(jí)：95分（含）以上B級(jí)：85分（含）—95分C級(jí)：75分（含）—85分D級(jí)：65分（含）—75分6其她其它加/減分項(xiàng)目1-10分小計(jì)（結(jié)合企業(yè)崗位說明書和部門工作匯報(bào)表綜合評(píng)定各指標(biāo)分?jǐn)?shù)）最終評(píng)定等級(jí)（署名）：職員本人署名：備注：1、本表由總經(jīng)理填寫，最終由綜合管理部進(jìn)行績效考評(píng)匯總并存檔。2、考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：【100%（含）-120%，95分（含）以上，A級(jí)】；【90%（含）-100%，85分（含）-95分，B級(jí)】；【80%（含）-90%，75分（含）-85分，C級(jí)】；【60%（含）-70%，65分（含）-75分，D級(jí)】。3、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)：100％發(fā)放，并加發(fā)年度績效獎(jiǎng)金20％；B級(jí)：100％發(fā)放；C級(jí)：85％發(fā)放；D級(jí)：70%發(fā)放。4、當(dāng)月考評(píng)10日前，由各部門責(zé)任人將部門考評(píng)結(jié)果交企業(yè)綜合管理部匯總。附件七：《職員考評(píng)匯總表》職員考評(píng)匯總表填報(bào)部門：填報(bào)時(shí)間：年月日序號(hào)部門姓名考評(píng)分?jǐn)?shù)考評(píng)等級(jí)部門責(zé)任人簽字備注ABCD1234567891011121314151617181920