金蝶云市場競爭策略研究

金蝶云市場競爭策略研究【摘要】本文介紹了競爭策略的概念、原理和競爭策略的類型，金蝶云在市場競爭中的策略選擇，以及企業(yè)的實施應用過程中金蝶云能夠給企業(yè)帶來的價值。通過對金蝶云試產競爭策略的深入研究，對宏觀環(huán)境進行分析，剖析了出金蝶云產品在所處的政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經濟環(huán)境和技術環(huán)境中的相關影響因素，同時從對外部微觀環(huán)境進行分析，研究了金蝶云產品在市場競爭中的能力和挑戰(zhàn)，并且運用SWOT分析，列舉出金蝶云產品在市場競爭中的優(yōu)勢、劣勢，以及其在市場中潛在的機會和威脅，并對其進行戰(zhàn)略分析；闡述了金蝶云產品在市場競爭環(huán)境中的競爭策略組合方式；分析出了其產品在競爭策略上存在的不滿足集團管控需求、不滿足高保密性需求和銷售手段相對薄弱等問題，并根據以上問題，提出了金蝶云產品競爭策略上的相對建議，以及金蝶云產品想要處于市場領先地位就必須要做的相關優(yōu)化措施?！娟P鍵詞】金蝶云宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析SWOT分析競爭策略ResearchoncompetitivestrategyofKingdeecloudmarket【Abstract】Thispaperintroducestheconcept,principleandtypeofcompetitionstrategy,thestrategychoiceofKingdeecloudinmarketcompetition,andthevaluethatKingdeecloudcanbringtoenterprisesintheprocessofenterpriseimplementation.Throughthein-depthstudyofthecompetitivestrategyofKingdeecloudtrialproduction,thispaperanalyzesthemacroscopicenvironment,andanalyzestherelevantinfluencingfactorsofKingdeecloudproductsinthepoliticalenvironment,socialandculturalenvironment,economicenvironmentandtechnicalenvironment.Atthesametime,fromtheanalysisoftheexternalmicroscopicenvironment,theabilityandchallengeofKingdeecloudproductsinthemarketcompetitionarestudied.UsingSWOTanalysis,thispaperenumeratestheadvantagesanddisadvantagesofKingdeecloudproductsinthemarketcompetition,aswellastheirpotentialopportunitiesandthreatsinthemarket,andmakesastrategicanalysisofthem.ThispaperexpoundsthecompetitivestrategycombinationmodeofKingdeecloudproductsinthemarketcompetitionenvironment.Thispaperanalyzestheproblemsexistinginthecompetitivestrategyofitsproductsthatdonotmeetthecontrolneedsofthegroup,donotmeetthedemandofhighconfidentialityandtherelativeweaknessofthesalesmeans,Accordingtotheaboveproblems,therelativesuggestionsonthecompetitivestrategyofKingdeecloudproductsareputforward.AndKingdeecloudproductswanttobeinthemarketleadershipmustdotherelevantoptimizationmeasures.【Keywords】KingdeeCloud；Macro-environmentalAnalysis；MicroenvironmentAnalysis；theStrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsAnalysis；theMarket-OrientedEconomyTactics目錄引言 1一、市場競爭策略的理論概述 1（一）市場競爭策略的概念及內容 1（二）市場競爭策略的方式 11．以新取勝策略 12．以優(yōu)取勝策略 23．以廉取勝策略 24．以快取勝策略 2二、金蝶云產品及競爭策略現狀 2（一）金蝶云產品簡介 2（二）金蝶云競爭策略現狀 31、租賃模式的價格競爭策略 32、新技術新產品的以新取勝策略 33、產品優(yōu)化的人有我優(yōu)策略 44、為客戶提供更滿意的服務策略 4三、金蝶云市場競爭環(huán)境分析 5（一）宏觀環(huán)境分析 51.政治法律環(huán)境 52.經濟環(huán)境 53.社會文化環(huán)境 64.技術環(huán)境 7（二）外部微觀環(huán)境分析 81.買方的議價能力 82.供應商 83.現有同行業(yè)競爭者 84.潛在進入者 85.替代品 8（三）SWOT分析 91.金蝶云產品的優(yōu)勢 92.金蝶云產品的劣勢 93.金蝶云外部市場的機會 104.金蝶云所面臨的外部威脅 105.綜合分析 11四、金蝶云市場競爭策略存在的問題 11（一）公有云模式不滿足特殊行業(yè)高保密性 11（二）不滿足集團型企業(yè)集團管控需求 12（三）銷售競爭手段薄弱 12五、金蝶云市場競爭策略的相關建議 12（一）推進混合云模式 12（二）發(fā)展EAS云端產品 13（三）進行專門的云產品銷售人才培養(yǎng) 13結論 14致謝 15參考文獻 16引言金蝶企業(yè)管理軟件作為企業(yè)管理軟件市場中的翹楚，金蝶集團始終致力于為金蝶的客戶們提供更加高效的、更加契合企業(yè)經營模式的企業(yè)信息化產品，以及為客戶提供更加優(yōu)質、貼心的服務。從一開始一財務會計軟件起家的小的單位，到如今已經在國內企業(yè)管理軟件行業(yè)擁有領先地位的上市公司，金蝶一直在不斷地努力著。1993年的金蝶只做財務軟件，而現在它已經擁有了完整的體系，并且能夠滿足各種規(guī)模的企業(yè)信息化管理需求。特別是金蝶云產品它他是如何制定競爭策略，在云管理市場占據巨大市場份額，又長時間保持著優(yōu)異的成績；面對像用友，浪潮，SAP，Oracle這樣早已占領企業(yè)管理軟件市場的成熟企業(yè)，又如何在巨大的競爭壓力下，提升自己的市場競爭優(yōu)勢。從2007年到現在，為了順應互聯網時代的發(fā)展，云產品的質量在不斷地提高，市場競爭策略也在不斷的調整，怎樣才能提升自己的市場競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的產品和服務，怎樣有更好的發(fā)展和更長遠的未來，這是金蝶云產品一直的追求。一、市場競爭策略的理論概述市場競爭策略是企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的具體行動，是一個好的企業(yè)占領市場地位、提升市場競爭力并也已持續(xù)經營的基礎，如何建立一個好的、完善的競爭策略是企業(yè)經營的重要目標，同時，了解市場競爭策略的意義和方式方法是企業(yè)設計競爭策略的基礎。（一）市場競爭策略的概念及內容市場競爭策略，又稱經營策略或商業(yè)策略，是企業(yè)因市場環(huán)境的變化做出相應的搶占或保持自身市場地位以及企業(yè)競爭優(yōu)勢的策略。而這里說的競爭優(yōu)勢就是指企業(yè)所擁有的那些其他競爭對手沒有的或者是相對不足的特點或優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢能夠為企業(yè)的客戶提供更加經濟有效的產品和服務。通常一些多元化的企業(yè)因為生產或者經營多類產品，所以想要進入它的產品所對應的市場，并占領一定的市場份額，幾必須針對特定的產品設計多種市場競爭策略，才能保證其自身競爭能力。而那些不是多元化的企業(yè)需要指定的市場競爭策略就相對少些，只需要專注產品的固定市場，應用單一的經營管理模式，從事相對單一的業(yè)務流程即可，但是，其實這種企業(yè)的日常經營策略就與市場競爭策略合二為一了。（二）市場競爭策略的方式1．以新取勝策略所謂以新取勝策略就是指，企業(yè)根據目標市場的相應需求開發(fā)新的技術、研發(fā)新的產品、應用新的工藝手段，或者根據市場上已經占領一定市場份額的名牌產品，生產屬于企業(yè)自己的相同種類的產品，并與其他企業(yè)競爭，從而提高企業(yè)的市場競爭能力，占領市場份額。這一點是一個企業(yè)掌握市場競爭主權的關鍵手段。2．以優(yōu)取勝策略所謂以優(yōu)取勝策略就是指，企業(yè)提升客戶口碑為主要目標，向目標市場提供優(yōu)質的產品和更加優(yōu)質的客戶服務，致力于提高產品和服務質量，保證客戶有相對優(yōu)質的體驗，以創(chuàng)立一個口碑絕佳的名牌作為企業(yè)的主要市場競爭策略，這一點也恰恰是一個企業(yè)穩(wěn)固自身競爭優(yōu)勢地位的關鍵。3．以廉取勝策略所謂以廉取勝策略，簡而言之就是指企業(yè)以為客戶提供物美價廉或者抵擋廉價的產品或者服務為主要手段，其目的是打通市場并迅速占領市場份額。這種策略往往是最高效的策略，是企業(yè)在市場中奪取市場競爭優(yōu)勢的重要手段。4．以快取勝策略所謂以快取勝策略，簡單來說就是前占先機。大多數企業(yè)在市場競爭過程中都像追求以新取勝、以優(yōu)取勝、以廉取勝，但是，往往在策略制定或者決策過程中就已經錯失了先機，所以只有做到快新、快優(yōu)、快廉這幾點，才能夠在市場競爭過程中獲得主動性。不然，錯失了先機，企業(yè)就會在競爭過程中變得被動，從而將應有的市場份額拱手讓人。二、金蝶云產品及競爭策略現狀上文提出了市場競爭策略的含義及方式方法。金蝶云產品想要夠在市場中占有最重要地位，并能穩(wěn)定的發(fā)展，也要擁有其產品特定的市場競爭策略，以保證其市場發(fā)展，下文就是對金蝶云產品進行相應的簡單介紹，并根據市場競爭策略的方式方法，簡單剖析金蝶云產品的市場競爭策略設定。（一）金蝶云產品簡介金蝶云是一款以金蝶k/3Cloud為基礎而推出的云端計算產品。是金蝶人在對中國的企業(yè)管理模式進行二十四年的悉心研究和無數次實踐，根據全球目前最先進的技術而開發(fā)的一款以云計算、人工智能、大數據、社交平臺為基礎的企業(yè)信息化管理軟件平臺。這款產品主要面向想要實現多組織的業(yè)務協同、精細化管控的擁有多個組織甚至是多個利潤中心的大中型企業(yè)。金蝶云產品不僅在供應鏈、財務會計、HR方面有涉及，它同時也涵蓋了全渠道營銷、電子商務（B2B、B2C、B2B2C）、阿米巴經營、智能制造和企業(yè)互聯網服務。為了加速中國企業(yè)信息化發(fā)展、數字化轉型，金蝶云產品能夠幫助用戶企業(yè)重點關注合作伙伴經營模式的改變，抓住有用信息，為用戶發(fā)掘商機。（二）金蝶云競爭策略現狀1、租賃模式的價格競爭策略價格競爭，是指通過對價格的調控，將產品或服務的價格升高、保持或降低，以及對市場內的競爭對手改變價格的方式，與競爭對手搶占市場份額的競爭方式。金蝶云產品的價格競爭策略不同于以往的價格競爭策略。它采用按年租賃策略，按年租賃，按模塊、按站點付費的模式，讓用戶企業(yè)用不到原來百分之一的價格，使用原來要花幾十萬，甚至上百萬才能夠使用的產品，大大的將降低了客戶的單次支付巨額費用的壓力，讓年利潤穩(wěn)定但又不高的企業(yè)容易接受。并且產品配置簡單，節(jié)省了以往要花的購買服務器、數據庫的費用以及產品升級費用。一家企業(yè)想要安裝單服務器單管理中心的同等其他產品的一個產品模塊，與金蝶云產品所需費用（按全國價格平均水平簡單估計）對照見表1。表1費用對照表其他產品金蝶云產品服務器20000/60000元——管理中心設備5000元5000元項目實施費27000元——產品費用100000元——服務費5000元/年5000元/年站點費用——350元/人/年根據以上數據可見，金蝶云產品會給客戶價格低廉，更方便快捷，節(jié)省大量資金的直觀感受。不僅如此，同時還可以為用戶企業(yè)節(jié)省IT運維部門的人力資源成本。2、新技術新產品的以新取勝策略金蝶云產品與同行業(yè)產品相比，擁有著更強大的功能，能夠為客戶企業(yè)帶來更多的價值。金蝶云產品能夠滿足多組織企業(yè)的多賬簿、多核算體系、多會計政策需求，更加貼合如今大中型企業(yè)運營的管理需要，它的功能更加強大，云端儲存能夠在短時間內快速擴容，滿足計算需求，功能上快速迭代，提升企業(yè)的工作效率，規(guī)避計算時宕機的風險，保證計算質量和成功率。同時金蝶集團為了滿足更多行業(yè)客戶的需求，開發(fā)了許多同行業(yè)產品沒有的新模塊，全渠道營銷模塊，能夠滿足當前的社會新零售需求；有些先進的企業(yè)的智慧工場，必須要靠信息化來支持工程運作，而金蝶云的智能制造模塊就恰恰是為這種需求量身定制；金蝶云產品還涵蓋了阿米巴經營和PLM，滿足企業(yè)的現代化管理需求，讓企業(yè)能夠實現更高質量的管理目標。金蝶云產品的新除了以上幾方面外，還有現今互聯網時代最熱門的云計算功能。最先進的技術支持，最前沿的核算方法，以云端儲存的方式，將數據儲存在云端，同時通過互聯網的核算手段，加快了計算速度，因核算速度加快，云端儲存空間增大，規(guī)避了因服務器宕機數據丟失的風險。并且金蝶云的云端服務區(qū)在亞馬遜上，AWS是全球云計算的領軍者，金蝶云將客戶數據部署在亞馬遜平臺上獨立的AWSVPC中，亞馬遜平臺設置了專有的防火墻，安全性能大大提高，保證客戶的數據安全。3、產品優(yōu)化的人有我優(yōu)策略雖然金蝶公司在早在2000年就提出了云的概念，并且在2007年就擁有了初步金蝶云產品，但是在進入是市場后，競爭對手同時也發(fā)現了商機，并參與研發(fā)出相似的產品，參與云市場的競爭。金蝶云為了在企業(yè)管理的云市場上拔得頭籌，不僅在產品研發(fā)方面做足了準備，而且在其安全性能的提高上也做了諸多努力。金蝶云為能夠保證客戶資源更加安全，在AMS獨立部署的基礎上，又做了高可用的提升和備災手段的完善。它在每一個IT基礎設施環(huán)節(jié)設置了多冗余，以提高數據的冗余性，這就意味著在同一個計算空間中有多個相同數據，這樣的設計能夠杜絕出現單點故障，從而實現數據高可用，減少停工時間。同時為避免服務器或者產品設備故障，導致無法正常工作或數據缺失，金蝶云產品為客戶提供了更好地備災方案。金蝶云的服務器不僅僅部署在AWS上，在全國各地均有服務器，并且多服務器同時啟用，其目的就是通過服務器集群模式，將客戶數據儲存在多個設備上，在一個數據庫或服務器設備出現問題時，無縫轉接到可用設備，保證工作正常進行。同時由于金蝶云產品的開發(fā)設計時間領先于其他同行業(yè)產品，所以，它還具有優(yōu)美的外觀，更加簡潔的操作界面，它還有個性化的云開發(fā)平臺，以滿足一些企業(yè)的特殊業(yè)務需求。4、為客戶提供更滿意的服務策略金蝶云產品提供7*24小時在線技術支持。在線客服及時接受客戶來電，在解決客戶疑問，針對無法以口述形式解決的問題及時反饋，以便第一時間解決；金蝶云還擁有在線提單業(yè)務，客戶可在線購買產品，選定付款后，客戶服務人員會及時聯系客戶，選定方案，實施人員上門安裝實施；售后熱線，用戶產品出現現場實施問題，售后會第一時間反饋給當地技術部門，服務人員上門解決。除上述服務外金蝶公司還針對金蝶云產品開展了大量的線上教學活動，通過視頻直播、錄屏教學以及網絡視頻課等方式指導軟件應用。上述課程不僅針對金蝶內部人員，客戶企業(yè)也可以通過登錄自行學習免費課程。金蝶軟件為了入讓客戶更好地理解和接受云產品，今年5月，還限時推出免費培訓課程，在并在培訓過后頒發(fā)相應證書，該活動受到了客戶的大量關注，期初就接受到了高達3000人的報名。同時，金蝶集團還并不定期展開云產品及云話題有關的相關講座，給客戶企業(yè)普及金蝶云產品的市場優(yōu)勢，以及企業(yè)管理軟件市場的發(fā)展方向和趨勢，同時還與政府合作舉行云話題企業(yè)洽談會，意在宣傳云計算對未來企業(yè)管理的重要性，讓各大企業(yè)管理者互相交流管理經驗，同時，讓上云企業(yè)的高層管理者向其他企業(yè)管理者分享上云之后的心得體會，以讓云產品獲得更多的關注。三、金蝶云市場競爭環(huán)境分析上文對金蝶云產品進行了簡單的介紹，并對金蝶云產品的現有市場競爭策略進行了簡單分析，本部分運用了宏觀環(huán)境分析（PEST）、外部微觀環(huán)境分析及SWOT分析三個方面，深入剖析了影響金蝶云產品在市場競爭中的相關因素，并分析出了金蝶云產品自身純在的優(yōu)勢和劣勢，以及其在市場中面臨的機會和威脅，并給出相應的戰(zhàn)略組合。（一）宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析就是通過分析金蝶云產品的外部環(huán)境影響因素，預測產品未來的變化方向。為金蝶云產品制定正確的產品研發(fā)方向提供依據。1.政治法律環(huán)境政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。近些年互聯網行業(yè)成了政治經濟上炙手可熱的話題，國家為了快速進步，大力推動中國企業(yè)的信息化發(fā)展，并且對國內互聯網教與的培訓市場密切關注，支持軟件企業(yè)，并注重IT人才以及核心技術開發(fā)人才的培養(yǎng)，并且在軟件產業(yè)環(huán)境優(yōu)化等方面也出臺了多種支持政策。并且，政府部門工作模式也逐步走向信息化，移動了企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展，這為國內的軟產業(yè)提供了良好的機遇。根據《政府采購法》及相關規(guī)定的要求，政府部門被要求購買本國的軟件產品和服務。在以上政策扶持下企業(yè)信息化管理得到了更好地發(fā)展空間，同時對國產企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展也起到了推動作用。2.經濟環(huán)境經濟環(huán)境主要指宏觀和微觀兩個方面。宏經濟環(huán)境指的是一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。2018年國家統(tǒng)計局的報告指出，中國國內生產總值以85.4萬億元的優(yōu)勢排名全球第二。我國的經濟環(huán)境在改革開放以來不斷地發(fā)生變化，每一次的變化都推動著中國經濟朝著更好地方向發(fā)展。尤其是企業(yè)的結構在科技發(fā)展作用下不斷優(yōu)化，企業(yè)追求高質量的管理模式，通過信息化管理手段壓縮企業(yè)的成本，增加利潤。在這種經濟環(huán)境變化的推動下，大多數企業(yè)必須順應國家的發(fā)展，根據改革需求，改變企業(yè)經營模式，跟隨時代走向。據統(tǒng)計顯示，截止到2018年，我國信息技術服務企業(yè)已達37800余家，累計收入已達63061億元。從2006年到2018年，軟件信息技術服務國內生產總值占比不斷攀升。2006年我國信息技術服務GDP占比為2.22%，經過全球軟件行業(yè)發(fā)展變革，2018年我國信息技術服務GDP占比已經達到了7%，增長了4.78%，增長情況如下圖1所示。圖1我國信息技術服務GDP占比圖根據圖1可見，我國信息技術服務產業(yè)已經成為了加速國內經濟增長的重要推動力量，所以順應經濟發(fā)展，跟隨國內經濟走向，成為現今企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。綜上了解，國內的企業(yè)信息化管理市場尤其可觀，這也為金蝶云產品進入市場提供了足夠有利的條件。3.社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。不同層次的文化水平會影響社會群眾對組織多的目標和活動有著不同的目的和見解，組織的存在是否被認可取決于人們的信仰以及價值觀，而審美觀點則影響了人們組織活動整體流程及活動成果的態(tài)度。而在科技日益發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的ERP已經不能夠滿足企業(yè)的管理需求，想要實現企業(yè)真正的信息化，不僅要對企業(yè)內部資源進行整合，同時還要對企業(yè)外部信息資源進行分析。這也是金蝶云產品才短短幾年就能夠立足于市場，并持續(xù)生存、發(fā)展的重要因素。金蝶云的企業(yè)信息化不僅著眼于ERP，而且還放眼于如今熱度最高的互聯網、大數據、人工智能和云計算時代。人們在快節(jié)奏的生活中，始終追求更加簡便有效而又高速率、高效率的工作方式。所以金蝶云將信息技術，云計算技術相結合，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)更加智能化、現代化，滿足現今企業(yè)的管理需求，使企業(yè)管理工作更高效率、高質量的完成。在為客戶提供解決方案時，滿足客戶在不同時代、不同階段的發(fā)展需求，是金蝶云存在的根本意義。4.技術環(huán)境技術環(huán)境不僅要研究與企業(yè)所處領域的有關技術手段發(fā)展變革及未來趨勢，還要對以下四個方面進行相應的了解：1、國家重點支持和投資的科學技術和開發(fā)項目；2、改科學技術的發(fā)展情況和投入研發(fā)的資金量；3、該科學技術的應用轉移以及其商業(yè)化的速度；4、是否專利并且行業(yè)內的專利保護程度等等?，F如今，企業(yè)管理軟件已經歷了三個重要時期。第一個時期，作為計算機硬件設備的附帶功能獨立開展的、以簡單主機架構為特征的軟件產品，第二個時期是從主機架構發(fā)展到局域網（C/S）架構，第三個時期是從局域網（C/S）架構發(fā)展到后來被人們廣為應用的廣域網（Browser/Server）架構。目前，企業(yè)管理軟件正在進行著第四次的技術變革，云計算技術時代。金蝶集團早在2000年便預測企業(yè)管理軟件市場將會朝著云計算方向發(fā)展，于是領先于行業(yè)決定研發(fā)云產品。歷經7年研發(fā)設計，2007年金蝶云產品測試上線，在互聯網并未普及的時代，并未搶占大量市場份額，但在互聯網、大數據時代正式開啟之后，金蝶云產品市場占有率才開始提升。從2014年開始金蝶云產品銷售率開始有迅速增長趨勢，2014年金蝶云產品收入約500萬元，同比增長86%，2015年云產品銷售額約為950萬元，同比增長80.1%，2016年云產品銷售額約2000萬，同比增長103%，2017年云產品銷售額約為3500萬元，同比增長87.7%，2018年云產品銷售額為8000萬，同比增長105%。2014年至2018年金蝶云收入及增長情況見圖2。圖22014年至2018年金蝶云收入及增長情況圖虛擬化技術的出現，奠定了云計算時代的基石。現在的企業(yè)管理軟件還處于云計算技術的開端，想要長久的穩(wěn)固市場就必須抓住新時代技術的發(fā)展方向，只有抓住先機才有相對的競爭優(yōu)勢。相比較其他同行業(yè)的產品而言，在先進技術的基礎上。金蝶云得天獨厚的先發(fā)優(yōu)勢為其占領市場奠定了堅實的基礎。（二）外部微觀環(huán)境分析外部微觀環(huán)境分析是指，通過對買方、賣方、替代品、潛在競爭者以及現有同行業(yè)競爭對手的微觀分析，分析出自身的競爭環(huán)境，從而明確自身所處市場能夠拓展的空間，以了解自身的盈利空間大小。1.買方的議價能力金蝶云產品的銷售面對的群體主要為大中型企業(yè)，大中型企業(yè)的經營規(guī)模足夠大，業(yè)務方面也有了一定的拓展需求，所以，在正常生產經營的情況下，能夠有效提升業(yè)務處理的速率是這些企業(yè)在生產經營之外要做的首要工作。而作為買方，也就是指公司內部的管理人員，通常通過壓價以及公開招標等手段，將能滿足自身需求的產品所耗成本降到最低，這便對金蝶云的產品銷售質量造成巨大沖擊。2.供應商金蝶云產品的主要供應商雖然是金蝶集團本身，但是云計算的戰(zhàn)略合作供應商是亞馬遜。亞馬遜作為全球著名云服務器供應廠商，與多家企業(yè)攜手開創(chuàng)云時代共同進步發(fā)展的同時，金蝶云與其也成為了暫時的命運共同體，在共同收獲利潤的同時，也面臨著要共同承受沖擊，這就要求不管是金蝶云還是亞馬遜雙方都要保證自己的經營優(yōu)勢，尤其是亞馬遜方，要保證數據庫的絕對安全。3.現有同行業(yè)競爭者云計算時代已然開始，但現有的企業(yè)管理信息化行業(yè)的云計算產業(yè)還不算完善，金蝶云在進入競爭市場時已然搶占了先機，所以，相對于用友、浪潮等同行業(yè)競爭對手，金蝶云產品在市場目標設立上具有前瞻性優(yōu)勢，目前金蝶云國內市場份額占有率高達65.6%，市場占有份額比其他競爭者的總和還多。在激烈的市場競爭環(huán)境下，競爭企業(yè)已經意識到云計算的市場前景相當開闊，所以開發(fā)同類云計算企業(yè)管理信息化產品對整個行業(yè)來講已經成了必然趨勢，由此可見，未來的市場競爭會更加激烈。4.潛在進入者現今是信息化時代，國家倡導互聯網產業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，應政策鼓勵的前提下，現今互聯網行業(yè)的發(fā)展可謂是突飛猛進。同時在云計算時代的引導下，越來越多的人意識到未來企業(yè)管理的發(fā)展方向，云計算加信息化管理必定成為未來企業(yè)的管理手段。根據這一市場現象，將會有越來越多的互聯網企業(yè)進入市場，而這些潛在的競爭者往往是新時代的青年，他們在互聯網時代的生活基礎下，會更加了解未來行業(yè)的發(fā)展需求，以及未來信息化企業(yè)管理的需求，者對金蝶云產品的發(fā)展而言，無疑是一種潛在的挑戰(zhàn)。5.替代品金蝶云產品是一款以云計算為基礎的企業(yè)信息化管理軟件，雖然主要倡導云計算更加快捷方便，但是軟件的相關性能方面，與其他的同種企業(yè)管理產品差別不大，并且金蝶公司還有相同的非云端部署的產品。所以這一條件下，同行業(yè)內相關的替代品就相對較多，除金蝶軟件的K/3CLOUD、K/3WISE、EAS外，還有用友的U8、U9，甚至是浪潮、SAP、ORCALE等產品。以上產品除計算方式不支持云計算外，其他基本業(yè)務功能都能夠滿足一般企業(yè)業(yè)務需求，這對金蝶云產品而言，隨構不成絕對威脅，但也是也是一種挑戰(zhàn)。（三）SWOT分析SWOT分析是指結合企業(yè)內外部競爭環(huán)境和條件進行分析，對與企業(yè)相關的主要內部優(yōu)勢和劣勢以及企業(yè)外部存在的威脅或機會進行研究和列舉，將得到的相關因素進行剖析，得出結論，以便做出相應決策。根據金蝶云產品的市場銷售情況和產品特性，本文對金蝶云產品進行SWOT分析如下：1.金蝶云產品的優(yōu)勢（1）產品功能完善。由上文可知金蝶云產品的研發(fā)到測試經歷了7年的歷程，時至今日，已經上線12年。而且在上線之后，金蝶云產品并不是停滯不前的，它在經歷市場的驗證后，根據市場需求在不斷的提高完善其功能，才能夠順應時代的發(fā)展和最前沿的業(yè)務需求。而同行業(yè)的其他產品，如用友，雖然在發(fā)現市場向云計算發(fā)展時立刻做出了U8C產品，但是在產品功能上并不完善，缺乏靈活性。金蝶云在不斷完善功能期間也積累了豐富的產品研發(fā)經驗，為產品更好拓展延伸創(chuàng)造了非常有利條件。（2）產品外觀優(yōu)美。金蝶云產品在應用界面設計上花費了大量的財力和物力。在上文已到的近二十年的時間里，金蝶云不僅完善了功能，而且還在產品應用界面設計上做了很多工作，才讓原本看起來刻板的界面變得更加柔美，簡潔大方。（3）公有云租賃模式價格負擔低。金蝶云在公有云端進行儲存核算，采用租賃模式，客戶無需花費昂貴的服務器費用、管理中心費用、軟件許可購買費用和企業(yè)IT運維費用。只需要按年支付服務費，和站點使用費，并且提供免費培訓服務。讓客戶在認知上感受到不僅產品價格低廉，而且應用上更加方便，節(jié)約大量成本，降低費用負擔。（4）安全性高。上文提到金蝶云產品擁有自動備災功能。能夠更好地保證客戶的數據的安全性，幫助客戶管理好資源，當遇到某個服務器設備故障時自動轉接其他服務器，保證業(yè)務正常進行。普通的同行業(yè)其他軟件是不具備這種條件的，首先是因為，絕大多數還未實現云端計算，其次是他們的服務器部署單一，往往需要多次備份以預防數據丟失情況發(fā)生。2.金蝶云產品的劣勢（1）產品功能上還無法實現集團管控。金蝶云產品面向的客戶群體一般是大中小型企業(yè)。但是就因如此，往往就容易錯過更加重要的集團型客戶群體。金蝶云雖然可以實現組織間結算和組織間業(yè)務協同，但是一般的集團型企業(yè)組織數量較多，同時掛在系統(tǒng)中雖然可行，但是操作起來就相對繁雜，而且影響期末賬務結算效率。（2）公有云不適宜儲存機密性信息。公有云，顧名思義就是將所有企業(yè)的數據都儲存在同一個空間里，共同使用云端空間。雖然公有空間數據是相互隔離的，但是系統(tǒng)也會檢測相應的合法性因素。對于一些軍工以及研發(fā)型企業(yè)數據要求高度保密，而公有云恰恰不能夠滿足。3.金蝶云外部市場的機會（1）智能制造與云計算結合?，F今社會在向智能化發(fā)展，應科技的發(fā)展需求，智能制造企業(yè)會越來越多，智能化社會成為了發(fā)展的必然趨勢。想要智能化就必須使用互聯網和物聯網技術。而能夠將他們鏈接在一起的橋梁就是以云計算為基礎的信息化軟件。這這種市場前景為金蝶云提供了更加廣闊的發(fā)展空間。（2）發(fā)展型企業(yè)的結構不穩(wěn)定。國家領導多次在會議中提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，應這一政策要求，我國會有越來越多的創(chuàng)新型企業(yè)進入市場。而這些企業(yè)無論發(fā)展的好與壞，體制結構都是不穩(wěn)定的，部分企業(yè)會抵不住市場壓力被市場淘汰，也有部份企業(yè)會發(fā)展的更好，從而需要改變組織架構或者業(yè)務結構。而這些企業(yè)在短時間內想要實現信息化管理，購買固定產品對他們來說不僅經濟壓力過高，而且在企業(yè)的業(yè)務結構隨時可能改變的情況下，購買信息化產品就可能造成資金浪費。而金蝶云這種租賃模式的產品，就可能成為這種企業(yè)的最佳選擇。4.金蝶云所面臨的外部威脅（1）競爭對手地位穩(wěn)固。金蝶云產品雖存在很多產品功能上的優(yōu)勢，但是市場地位來說，還是不如市場中那些上市時間相對久的企業(yè)，例如：國外市場的SAP、orcale，以及國內市場的用友軟件。SAP、orcale這些企業(yè)在國際上有眾多強大的戰(zhàn)略合作伙伴，市場地位難以撼動，尤其是SAP，世界五百強企業(yè)中，有超過百分之八十的企業(yè)都在使用。而國內的用友公司，是中國大型企業(yè)管理軟件的標桿，也是最早進入中國企業(yè)信息化管理市場的公司，在ERP，以及人力資源等方面都有所涉及。同時用友軟件發(fā)起人是政府單位出身，熟悉政務工作內容和流程，所以它所推出的用友政務產品得到了大多數政府相關部門的認可和使用，提高了業(yè)內口碑，有政府的支持，也導致了更多的企業(yè)都更加信賴，從而業(yè)內口碑也更好。（2）傳統(tǒng)企業(yè)不理解企業(yè)上云的意義。一些傳統(tǒng)的企業(yè)始終應用傳統(tǒng)的業(yè)務管理模式，人工記錄數據，手工打印單據，好一點的可能應用簡單的財務會計軟件，忽視了其他業(yè)務流程信息化的用途，或者依靠單一服務器進行數據資源運算儲存工作。那些企業(yè)的管理人員和員工大多都從業(yè)時間較長。在習慣了從前的管理和操作手段之后，不愿意去接受新時代新的技術和新的工作方法。尤其是在北方，老工業(yè)企業(yè)較多，家族性企業(yè)也占有一定份額，從而制約了金蝶云產品在本地市場的推動和發(fā)展。5.綜合分析（1）優(yōu)勢與機會（SO）：金蝶云產品應充分利用其產品功能齊全、價格低廉、外觀優(yōu)美以及安全性高上的優(yōu)勢，抓住云計算時代的發(fā)展機會，充分發(fā)揮其市場競爭能力，并大力開發(fā)發(fā)展型企業(yè)市場，提高行業(yè)內宣傳，以保持高于行業(yè)的增長率。（2）優(yōu)勢與威脅（ST）：利用自身優(yōu)勢，一方面趁市場同類產品還不健全穩(wěn)定的時機，加速宣傳產品的競爭核心力量，穩(wěn)固產品市場占有力，拉大與業(yè)內同行業(yè)產品的差距；另一方面，加大產品推廣，建立口碑和知名度，與頂尖的知名度高的企業(yè)合作，以提升市場競爭力。并在不了解金蝶云產品的客戶市場運用同行業(yè)成功實例進行拓展和推，開辟更多的市場。（3）劣勢與機會（WO）：想要擁有集團客戶市場，金蝶云必須在產品結構上進行研發(fā)和改變。一方面開展集團型適配產品，實現集團的云計算管控，另一方面采用新的手段，對特殊客戶的高保密性需求進行開發(fā)研究，給出恰當的解決方式，讓特殊要求行業(yè)也能實現云計算管理。（4）劣勢與威脅（WT）：集團型云計算市場目前處于無競爭狀態(tài)，應趁同行業(yè)實力較強的企業(yè)推出產品之前，迅速開展集團型企業(yè)以及高保密性要求企業(yè)的云計算市場，今早在市場上立足，避開與較強競爭對手激烈競爭的威脅。綜合分析，金蝶云產品在市場上競爭的優(yōu)勢大于劣勢，同時雖然機會與威脅并存，但是，機會還是大于威脅的，所以，金蝶云產品應該在保持優(yōu)勢的前提下，努力的將自己的不足轉化為提升企業(yè)競爭能力的優(yōu)勢，并且抓住機會，將外部存在的威脅轉化為產品的機會，從而讓產品在市場競爭中，以絕對的優(yōu)勢脫穎而出，占據不可撼動的市場地位。四、金蝶云市場競爭策略存在的問題通過對金蝶云市場競爭策略的分析，發(fā)現其存在三個問題，首先是公有云模式不滿足特殊行業(yè)高保密性需求，其次是不滿足集團型企業(yè)實現集團管控的業(yè)務需求，第三是銷售人員門檻及培養(yǎng)成本高。（一）公有云模式不滿足特殊行業(yè)高保密性根據上述分析可知，金蝶云產品采用的是公有云模式，雖然安全性有保障，但是客戶的企業(yè)資源和數據還是要部署在公共服務器上，并且有信息合法性要求，雖然各個企業(yè)的數據都是相互隔離的，但是，針對一些特殊行業(yè)，其需要保障其企業(yè)信息、專利技術、知識產權等信息的絕對安全。比如兵工制造企業(yè)，要保證制造信息絕不泄露，同時要求時刻遵守保密協議。還有那些有獨家專利的企業(yè)以及研發(fā)型企業(yè)，他們要保證他們研究內容的保密性，在安全指標上要求非常高，而金蝶云的公有云特性，卻不能夠滿足他們的特殊需求；還有些企業(yè)，應企業(yè)經營特殊需求，會同時存在多套隱私賬簿，顯然，在法律角度來講，是不可取的，他們的保密性要求也很高，同時金蝶云的數據安全合法性要求他們是不滿足的，從而也不能夠使用金蝶云產品。（二）不滿足集團型企業(yè)集團管控需求金蝶云雖然能夠滿足一般大中小型企業(yè)的業(yè)務需求，但是，針對于那些組織較為繁瑣的、業(yè)務繁雜的集團性企業(yè)，他們的企業(yè)特性就要求在管理上必須實現集團管控目標。金蝶云的產品性能卻不能夠滿足其需求。通常情況下，大的集團型企業(yè)，他們會有幾十甚至上百個組織，組織間業(yè)務協同關系及結算關系復雜多樣，并且業(yè)務繁雜，可能包含各種領域各種行業(yè)的業(yè)務，從機械生產制造，到藥品的研究加工；并且它還會有更多的業(yè)務需求，比如企業(yè)戰(zhàn)略管理、資金管理、預算管理、風險管理、集團財務管理、戰(zhàn)略人力資源管理、跨組織供應鏈、多工廠制造和外部產業(yè)鏈等管理領域，甚至還涉及流程制造、項目制造、供應商協作、客戶協作等復雜制造和產業(yè)鏈協同應用業(yè)務，這些都是金蝶云暫沒有能力提供的功能。（三）銷售競爭手段薄弱金蝶云產金進入市場已有十二年，而在剛開始的六年里云產品的市場份額并不高。雖然在互聯網大數據時代徹底普及之后開始飛速增長，但是其中大多數的原因還是消費者接受了新模式的產品，并愿意應用更新更前沿的技術來進行企業(yè)的信息化管理。在這其中，金蝶集團忽略了正確的云產品銷售手段，習慣于銷售傳統(tǒng)產品的模式，沒有正確的認識到新產品銷售的手段的重要性。像其他行業(yè)內龍頭企業(yè)占據著巨大的企業(yè)信息化市場份額，那么如何要做到在已經搶占市場先機的情況下讓自己的市場地位不可撼動，并讓金蝶云這種朝陽產品成為企業(yè)未來競爭的殺手锏，這應該是金蝶集團要做的重要的任務之一。五、金蝶云市場競爭策略的相關建議企業(yè)的競爭策略是決定產品及企業(yè)未來道路是否長遠的基石，一個企業(yè)能否有更好的發(fā)展，能否在市場競爭中占有絕對優(yōu)勢，都取決于是否有一個完善的競爭策略。通過對以上金蝶云產品的市場競爭策略所出現的問題進行分析，給出了以下三點對應調整措施。（一）推進混合云模式公有云部署在亞馬遜服務器上，存在無法滿足特殊行業(yè)的保密性的問題，而完全采用私有云模式則耗資量大，升級維護困難，并且還要有專門的數據庫和服務器的運維人員進行維護。而混合云，將公有云和私有云有機結合。眾所周知，私有云的數據保密安全性高于私有云，而公有云有特別好的計算資源，并且計算速度快，數據安全性高，這一點是私有云不能相比的。在這種互相矛盾的情況下，想要解決這個問題，那么只有混合云才能夠做到。它可以擁有私有云的保密性功能，同時也可以使用公有云上的計算資源。更高效快捷的完成工作，更加能夠滿足特殊企業(yè)的需求。相比之下更加完美。絕大多數企業(yè)出于安全保密性考慮，更希望數據被存放在私有云中，同時也想要得到公有云的計算資源?；旌显评霉性频目蓴U展性，突破了私有云的硬件限制，可以隨時獲取更高的計算能力。企業(yè)通過把非機密功能移動到公有云區(qū)域，可以降低對內部私有云的壓力和需求。同時混合云可以有效地降低成本。它既可以使用公有云又可以使用私有云，企業(yè)可以將應用程序和數據放在最適合的平臺上，以獲得最佳的效果，這種個性化的解決方案，達到了既省錢又安全的目的。（二）發(fā)展EAS云端產品金蝶EAS是全球第一款融合TOGAF標準SOA架構的企業(yè)管理軟件，金蝶EAS主要是面向想要實現集團管控功能業(yè)務復雜的集團型企業(yè)，其功能上涵蓋了所有集團型企業(yè)業(yè)務所需求的功能，包括戰(zhàn)略模塊和預算模塊。能夠完整的實現集團業(yè)務的全面化管理，幫助企業(yè)在日益復雜的生產經營模式中能夠更有效率更快的為企業(yè)提供服務，實現企業(yè)經濟效益最大化，所以，基于金蝶EAS產品的全面性，發(fā)展云EAS，可以解決云產品系統(tǒng)業(yè)務不滿足大型集團企業(yè)業(yè)務管控問題。同時為金蝶云產品提供更長遠的發(fā)展，提升市場競爭力的能力。（三）進行專門的云產品銷售人才培養(yǎng)想要加快金蝶云產品的市場推廣，在巨大的競爭壓力下，穩(wěn)固產品的市場競爭地位，就需要招聘并培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的銷售人才。在銷售人才招聘上，設置較高的招聘門檻高才有助于優(yōu)秀的銷售人員選拔，這就要求招聘的銷售人員不僅要求要有銷售的專業(yè)素養(yǎng)，還要懂得各行業(yè)企業(yè)經營管理的業(yè)務流程，并具有分析問題，為企業(yè)解決問題的能力，以及剖析人心，發(fā)現別人痛點的心理學素養(yǎng)。具有這樣高素養(yǎng)的人才非常稀缺，所以加大了企業(yè)招聘的困難。在普通人才招聘后，企業(yè)定期集中對招聘的銷售人才進云產品銷售意識培訓，確保培訓質量，定期進行業(yè)務能力考核云產品相關知識考核。同時為節(jié)約招聘培養(yǎng)成本，可以讓金蝶的實施服務人員兼銷售職能。金蝶的實施及服務人員在進入企業(yè)實施及問題解決的過程中，會有足夠的時間和機會去接觸到企業(yè)的決策者，同他們處理好關系，有助于產品的二次銷售，并且還可以通過其接觸到同行業(yè)供應商和客戶，了解其是否有相同需求，并進行銷售。實施服務人員對產品有足夠的了解，并具有足夠的專業(yè)知識，這也為他們提供了有利的銷售條件，同時，有相關聯系的案例客戶，也會使客戶提高對產品的信任度。結論通過查閱大量的資料，學習金蝶云市場競爭策略，在了解金蝶云產品競爭策略選擇的基礎上，對金蝶云的內外部競爭環(huán)境進行分析，發(fā)現了金蝶云在競爭策略上的不足，對其也提出了自己的看法。本論文具體的研究結論如下：1、本文以競爭策略的相關概念及方式方法為理論基礎，通過競爭策略的相關方法分析研究，了解了競爭策略的選擇對產品在市場競爭過程中的市場占有量以及市場地位的影響，發(fā)現了正確的策略選擇對產品占領市場的重要性，以及對企業(yè)發(fā)展的重要意義。2、在對金蝶云產品市場競爭策略的研究過程中，發(fā)現金蝶云的市場競爭策略存在些許不足，在產品定位方面，金蝶云的產品不能夠滿足大型集團企業(yè)的戰(zhàn)略方面的需求，導致損失重要的客戶，同時金蝶云的公有云模式不能夠滿足特殊企業(yè)保密性需求，例如軍工企業(yè)和一些有專利研發(fā)的企業(yè)；在銷售方面，銷售競爭手段薄弱，銷售人員沒有戰(zhàn)略意識以及前瞻性