【第八期】本崗位數(shù)據(jù)分析工具及數(shù)據(jù)需求作業(yè)附有答案

【第八期】本崗位數(shù)據(jù)分析工具及數(shù)據(jù)需求-作業(yè)2-B[復(fù)制]本問卷收集您的個(gè)人信息及作業(yè)，請(qǐng)正確填寫，謝謝您的配合與參與！請(qǐng)?zhí)顚懩膫€(gè)人信息[矩陣文本題]*姓名________________________所在分公司________________________所在部門________________________1、您所在崗位主要從事的數(shù)據(jù)分析類型有哪些？[多選題]□業(yè)務(wù)分析□客戶分析□隊(duì)伍/渠道分析□產(chǎn)品分析□營(yíng)運(yùn)分析□風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)分析□其他_________________2、請(qǐng)?zhí)顚懩龅亩ㄆ诜治鰣?bào)告情況：

(1)定期分析報(bào)告名稱：_____________

報(bào)告內(nèi)容有哪些：_____________

報(bào)告內(nèi)容如有系統(tǒng)支持（請(qǐng)?zhí)顚懴到y(tǒng)名稱）：_____________

報(bào)告發(fā)送對(duì)象：_____________

報(bào)告提交周期（周/月/年）：_____________

(2)定期分析報(bào)告名稱：_____________

報(bào)告內(nèi)容有哪些：_____________

報(bào)告內(nèi)容如有系統(tǒng)支持（請(qǐng)?zhí)顚懴到y(tǒng)名稱）：_____________

報(bào)告發(fā)送對(duì)象：_____________

報(bào)告提交周期（周/月/年）：_____________

(3)定期分析報(bào)告名稱：定期分析報(bào)告名稱：_____________

報(bào)告內(nèi)容有哪些：_____________

報(bào)告內(nèi)容如有系統(tǒng)支持（請(qǐng)?zhí)顚懴到y(tǒng)名稱）：_____________

報(bào)告發(fā)送對(duì)象：_____________

報(bào)告提交周期（周/月/年）：_____________[填空題]*3、請(qǐng)?zhí)顚懩鰯?shù)據(jù)分析工作時(shí)的IT提數(shù)情況

2016年全年大概一共有多少次IT提數(shù):_________次

完成一次提數(shù)一般需要多少天:_________天

最長(zhǎng)的一次提數(shù)是多少天:________天[填空題]*4、在聽完集團(tuán)家園產(chǎn)品介紹后，請(qǐng)從標(biāo)簽體系中勾選對(duì)你的數(shù)據(jù)分析工作有幫助的標(biāo)簽[上傳文件題]5、基于上述集團(tuán)家園產(chǎn)品標(biāo)簽，請(qǐng)舉一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分析或業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景（問答)

_______________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[填空題]6、除了上述集團(tuán)家園產(chǎn)品標(biāo)簽外，還有哪些客戶標(biāo)簽希望補(bǔ)充？不同標(biāo)簽請(qǐng)以逗號(hào)隔開（問答）

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[填空題]7、您在數(shù)據(jù)分析工作中是否有太保集團(tuán)以外的第三方數(shù)據(jù)補(bǔ)充需求，如有：

補(bǔ)充數(shù)據(jù)內(nèi)容1：_____________應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景：_____________預(yù)計(jì)數(shù)量：_____________

補(bǔ)充數(shù)據(jù)內(nèi)容2：_____________應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景：_____________預(yù)計(jì)數(shù)量：_____________

補(bǔ)充數(shù)據(jù)內(nèi)容3：_____________應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景：_____________預(yù)計(jì)數(shù)量：_____________[填空題]8、認(rèn)識(shí)了客群特征，性別、年齡、保費(fèi)規(guī)模等情況后，具體怎么使用這些結(jié)論呢，如何幫到客戶經(jīng)營(yíng)？請(qǐng)嘗試填寫1個(gè)設(shè)想。純務(wù)虛不需要靠譜?！咎羁疹}】[矩陣文本題]*一個(gè)假設(shè)或疑問________________________客戶哪些維度的臉譜特征________________________根據(jù)不同結(jié)果可能做什么舉措/決策/動(dòng)作________________________9、請(qǐng)問，目前日常工作中，您最想要但是卻由于各種原因還未拿到的客戶數(shù)據(jù)分析維度是？

希望超級(jí)ATM能夠今年實(shí)現(xiàn)?！菊?qǐng)?zhí)?個(gè)】[矩陣文本題]*維度1________________________維度2________________________維度3________________________10、超級(jí)ATM提供了一些客戶分析維度，請(qǐng)您打分。

1分表示超級(jí)ATM上線后使用該字段的可能性很低，

5分表示不確定，

9分表示該字段很有用很可能使用。

您的打分分值會(huì)決定今年是否開發(fā)，所以不要都打一個(gè)分?jǐn)?shù)。

【打分題】[矩陣量表題]*123456789分公司○○○○○○○○○三級(jí)機(jī)構(gòu)○○○○○○○○○四級(jí)機(jī)構(gòu)○○○○○○○○○是否有效客戶○○○○○○○○○極短險(xiǎn)客戶○○○○○○○○○一年期客戶○○○○○○○○○長(zhǎng)險(xiǎn)有效保單客戶○○○○○○○○○長(zhǎng)險(xiǎn)保單客戶○○○○○○○○○一年期險(xiǎn)及長(zhǎng)險(xiǎn)險(xiǎn)種○○○○○○○○○極短險(xiǎn)險(xiǎn)種○○○○○○○○○性別○○○○○○○○○年齡○○○○○○○○○一年期及長(zhǎng)險(xiǎn)保單年化保費(fèi)和○○○○○○○○○一單客戶○○○○○○○○○未成年被保險(xiǎn)人客戶○○○○○○○○○繳費(fèi)期滿客戶○○○○○○○○○僅為孩子投?？腿骸稹稹稹稹稹稹稹稹鸶哔?gòu)買力客戶○○○○○○○○○一線及省會(huì)城市長(zhǎng)險(xiǎn)客戶○○○○○○○○○投保一年期及一年期以內(nèi)的保單客戶○○○○○○○○○首次購(gòu)買長(zhǎng)險(xiǎn)年齡○○○○○○○○○首張長(zhǎng)險(xiǎn)保單所屬分公司○○○○○○○○○最近一張長(zhǎng)險(xiǎn)保單所屬分公司○○○○○○○○○家庭人數(shù)○○○○○○○○○長(zhǎng)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人數(shù)○○○○○○○○○有效長(zhǎng)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人數(shù)○○○○○○○○○是否有法定受益人保單○○○○○○○○○購(gòu)買總保單數(shù)○○○○○○○○○購(gòu)買長(zhǎng)險(xiǎn)總保單數(shù)○○○○○○○○○持有有效保單數(shù)○○○○○○○○○持有有效長(zhǎng)險(xiǎn)保單數(shù)○○○○○○○○○繳費(fèi)期滿保單數(shù)○○○○○○○○○已繳長(zhǎng)險(xiǎn)總保費(fèi)○○○○○○○○○有效長(zhǎng)險(xiǎn)保單年化保費(fèi)和○○○○○○○○○首次購(gòu)買某險(xiǎn)種時(shí)年齡○○○○○○○○○首次投保長(zhǎng)險(xiǎn)距今時(shí)長(zhǎng)-年○○○○○○○○○最近一次投保長(zhǎng)險(xiǎn)距今時(shí)長(zhǎng)-月○○○○○○○○○首次投保壽險(xiǎn)距今時(shí)長(zhǎng)-年○○○○○○○○○最近一次投保壽險(xiǎn)距今時(shí)長(zhǎng)-月○○○○○○○○○7大區(qū)○○○○○○○○○城區(qū)縣域○○○○○○○○○城市級(jí)別○○○○○○○○○一級(jí)渠道○○○○○○○○○二級(jí)渠道○○○○○○○○○有效長(zhǎng)險(xiǎn)險(xiǎn)種○○○○○○○○○長(zhǎng)險(xiǎn)險(xiǎn)種○○○○○○○○○一年期險(xiǎn)險(xiǎn)種○○○○○○○○○傳統(tǒng)/分紅/萬(wàn)能○○○○○○○○○兩全/定期/終身○○○○○○○○○壽險(xiǎn)/重疾/醫(yī)療等○○○○○○○○○不同保障期限險(xiǎn)種○○○○○○○○○是否有效險(xiǎn)種○○○○○○○○○是否我司孤兒客戶○○○○○○○○○是否孤兒客戶○○○○○○○○○是否有孤兒?jiǎn)慰蛻簟稹稹稹稹稹稹稹稹鹗欠裼熊嚒稹稹稹稹稹稹稹稹鹗欠褴囯U(xiǎn)在保客戶○○○○○○○○○新車購(gòu)置價(jià)○○○○○○○○○是否家財(cái)險(xiǎn)客戶○○○○○○○○○是否健康險(xiǎn)客戶○○○○○○○○○是否壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)被保險(xiǎn)人○○○○○○○○○是否申請(qǐng)了保單貸款○○○○○○○○○11、客戶經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要方法就是對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分之后對(duì)于不同特征的客戶提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)、活動(dòng)、養(yǎng)生講座、SPA體驗(yàn)、團(tuán)購(gòu)電影券等等。*

根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)什么樣條件的客戶，提供什么樣的服務(wù)或產(chǎn)品或活動(dòng)比較好？比如給小孩在6-10歲之間的媽媽群體未給孩子投保的客戶開展親子烘焙活動(dòng)。

想法1

___________________________________________________

想法2

___________________________________________________

想法3

___________________________________________________[填空題]*12、請(qǐng)問，您覺得客戶數(shù)據(jù)分析可以怎么樣用在客戶經(jīng)營(yíng)中？請(qǐng)列舉幾種您想到的應(yīng)用情況，包括分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度、得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景？

場(chǎng)景1：分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度

___________________________________________;

得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景

___________________________________________;

場(chǎng)景2：分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度

___________________________________________;

得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景

___________________________________________;

場(chǎng)景3：分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度

___________________________________________;

得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景

___________________________________________;

場(chǎng)景4：分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度

___________________________________________;

得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景

___________________________________________;

場(chǎng)景5：分析客戶的哪方面內(nèi)容或哪些維度

___________________________________________;

得到什么樣的分析結(jié)果或有什么樣的應(yīng)用場(chǎng)景

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