廣州友誼班尼路服飾品牌管理及提升對策探析

摘要現(xiàn)如今在服裝市場上已從單純的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)移到品牌競爭，企業(yè)也更重視品牌管理，通過正確的品牌管理策略取得市場競爭優(yōu)勢，從而影響消費者的購物偏好使更好地貼近消費群體。本文通過對班尼路服飾品牌管理現(xiàn)狀進行宏觀分析以及微觀分析的基礎(chǔ)上利用戰(zhàn)略分析方法-SWOT工具對企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展深度探析，同時結(jié)合市場營銷學(xué)專業(yè)理論找出企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀出現(xiàn)的問題以及陷入困境的原因。以國內(nèi)外學(xué)者品牌管理研究的相關(guān)理論和案例為基礎(chǔ)，針對班尼路服飾品牌管理上的品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌核心價值、品牌傳播、品牌延伸五大方面的不足，提出相對應(yīng)的提升措施。期望在探析過程中通過總結(jié)得到啟示，以供國內(nèi)傳統(tǒng)服飾企業(yè)參考借鑒，對品牌管理給予重視。關(guān)鍵詞：班尼路服飾品牌管理品牌提升AbstractNowadays,intheapparelmarket,therehasbeenashiftfrompureproductcompetitiontobrandcompetition.Enterpriseshavealsopaidmoreattentiontobrandmanagementandachievedmarketcompetitiveadvantagesthroughcorrectbrandmanagementstrategies,therebyaffectingconsumers'shoppingpreferencesandbringingthemclosertoconsumergroups.Thisarticleusesthestrategicanalysismethod-SWOTtooltodeeplyanalyzethecurrentstatusandfuturedevelopmentofthecompanybasedonthemacroanalysisandmicroanalysisofthebrandmanagementstatusofBaleno.Causeoftrouble.Basedontherelevanttheoriesandcasesofdomesticandforeignscholars'brandmanagementresearch,correspondingimprovementmeasuresareproposedforthefivemajordeficienciesinbrandpositioning,brandplanning,brandcorevalue,brandcommunication,andbrandextensioninthebrandmanagementofBennyRoad.Itisexpectedthatintheprocessofanalysis,wewillgetinspirationthroughsummarization,whichcanbeusedasareferencefordomestictraditionalapparelcompanies,andattachimportancetobrandmanagement.Keywords:BalenoClothingBrandmanagementBrandpromotion目錄TOC\h\z\t"樣式1,1,樣式2,2,樣式4,1,樣式5,1"一、引言 廣州友誼班尼路服飾品牌管理及提升對策探析曾偉杰一、引言隨著經(jīng)濟全球化以及互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，國內(nèi)經(jīng)濟形式發(fā)生質(zhì)的變化，在此之中，服裝市場作為市場經(jīng)濟中一塊重要的版圖，它的發(fā)展態(tài)勢也受到了一定的影響，不管是國內(nèi)還是國外的服裝品牌都面臨著前所未有的競爭壓力，隨著越來越多企業(yè)將競爭的重點轉(zhuǎn)向品牌，此時品牌管理的戰(zhàn)略地位突顯。班尼路服飾由創(chuàng)辦至今已經(jīng)經(jīng)歷了38個年頭，在當(dāng)今競爭壓力巨大的國內(nèi)服裝業(yè)，它已不是當(dāng)年引領(lǐng)行業(yè)的休閑服裝巨頭。面臨著國內(nèi)國外新晉潮流服飾品牌的沖擊以及實體經(jīng)濟整體不景氣的行情下它的門店數(shù)量也在減少，近年來面臨關(guān)店潮的班尼路服飾零售門店數(shù)量僅余不足2000家，相比于鼎盛時期的4000多家門店如今的班尼路實力大減，其所屬零售業(yè)務(wù)年銷售額僅為34.48億，而這個數(shù)字僅僅是森馬服飾單一季的銷售額。作為休閑服飾類品牌，班尼路服飾打出了大眾化，物超所值的口號，一直以來深受大眾歡迎，但隨著市場上多樣化品牌的出現(xiàn)以及產(chǎn)品設(shè)計無法跟上潮流的原因，使得班尼路服飾的消費客群數(shù)量大幅度縮減。對于服裝行業(yè)來說，由于處于互聯(lián)網(wǎng)時代成長期而且潮流圈快時尚文化的盛行使得進入行業(yè)的門檻變得更低，換而言之創(chuàng)立品牌變得越來越簡單，難的是做好一個品牌的維護管理。本文將以此為切入點，以傳統(tǒng)服裝品牌班尼路服飾為研究對象，探析其作為已成立38年國內(nèi)服裝老品牌在當(dāng)前競爭巨大以及風(fēng)格多變的國內(nèi)服裝市場中的經(jīng)營現(xiàn)狀。尋找該企業(yè)在品牌管理上所出現(xiàn)的問題及產(chǎn)生原因，通過專業(yè)的品牌管理知識理論對問題進行點對點分析再提出相應(yīng)的提升措施。希望通過對班尼路服飾企業(yè)品牌管理上的探析，能對企業(yè)未來的品牌管理發(fā)展有所幫助，能夠提升企業(yè)在國內(nèi)服裝市場的競爭力，鞏固競爭優(yōu)勢。同時隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對外開放的力度也越來越大，更多的國外品牌爭相搶占我國服裝市場使得很多國內(nèi)傳統(tǒng)服飾品牌發(fā)展備受打壓挑戰(zhàn)。因此國內(nèi)品牌如何應(yīng)對外來品牌的入侵，如何適應(yīng)當(dāng)前的市場潮流等都是對于它們的一個嚴(yán)峻考驗。因此對班尼路服飾企業(yè)的分析也是國內(nèi)傳統(tǒng)服飾品牌的縮影，讓越來越多企業(yè)對品牌管理重視起來，這對于我國傳統(tǒng)服裝品牌的未來發(fā)展有著重要意義。二、班尼路服飾品牌管理現(xiàn)狀（一）班尼路服飾公司簡介班尼路品牌本身為一個意大利品牌，由1981年開始創(chuàng)立，20世紀(jì)80年代就開始在香港經(jīng)營，后來進入大陸進行銷售。班尼路以男、女性的休閑服以及潮流童裝服飾為主導(dǎo)，產(chǎn)品強項是基礎(chǔ)休閑服及針織類衣料，如T恤等。廣州友誼班尼路服飾有限公司憑借清晰的品牌定位及成功的市場營銷策略，重拾旗鼓迅速發(fā)展，店鋪網(wǎng)絡(luò)遍布亞洲多國。隨著市場的變化，班尼成功透過多品牌營運及完善的零售管理系統(tǒng)并以其獨特的直營及特許經(jīng)營相結(jié)合的經(jīng)營模式，迅速地奠定了班尼路在休閑服市場上的地位。但近年來，隨著時代的革新以及潮流的快速更替，班尼路品牌競爭力和影響力已大不如前，更甚有出現(xiàn)營業(yè)額逐年虧損的情況，這使得企業(yè)越來越重視品牌的經(jīng)營情況以及品牌管理方面的現(xiàn)狀。（二）品牌管理現(xiàn)狀在多樣化的商業(yè)競爭中，品牌是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)，越來越多企業(yè)開始注重品牌效應(yīng)并且提升企業(yè)自身品牌管理水平。而當(dāng)提到班尼路服飾這個品牌時大部分消費者印象中都會出現(xiàn)一些詞，那就折扣、便宜、廉價，卻很少會提及到服飾的設(shè)計和產(chǎn)品的質(zhì)量等。十幾年前，在電影《瘋狂的石頭》中黃渤那句“牌子，班尼路！”便能看得出當(dāng)年班尼路在年輕人心目中的地位同時使班尼路這個品牌更加深入到消費者內(nèi)心。如今隨著品牌影響力和競爭力的下降，越來越少年輕人知道班尼路這個品牌，而這些正是企業(yè)品牌管理水平不足的體現(xiàn)，接下來將從以下角度分析班尼路服飾的品牌管理現(xiàn)狀。1、經(jīng)濟環(huán)境分析據(jù)中華全國商業(yè)中心數(shù)據(jù)報道2019年以來，受消費信心、消費理念、消費分級及供給匹配度等因素影響，服裝內(nèi)銷保持增長，但增速大幅回落。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年1-6月，我國社會消費品零售總額達195210億元，同比增長8.4%，增速比上年同期回落1.0個百分點。其中，限額以上單位服裝類商品零售額累計4750億元，同比增長2.7%，比上年同期回落7.4個百分點。由以上數(shù)據(jù)可以看出服裝行業(yè)的市場發(fā)展前景良好，但是消費者也越來越追求自我價值的體現(xiàn)并且具有一定的品牌忠誠度，班尼路服飾利用多年來積累的國民品牌形象和影響力并結(jié)合有效的品牌管理建立屬于自己的消費群體，培養(yǎng)忠誠客戶。2、技術(shù)環(huán)境分析在服裝行業(yè)中一般技術(shù)環(huán)境指的是信息技術(shù)環(huán)境和紡織技術(shù)環(huán)境這兩大方面。在信息技術(shù)方面，由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)達以及電子商務(wù)平臺的推出，使得現(xiàn)在的服裝行業(yè)銷售渠道多樣化，依托于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟更有利于企業(yè)未來發(fā)展。同時紡織技術(shù)也是至關(guān)重要的，消費者在注重個性化的同時也不會忽視商品的質(zhì)量，做好紡織品的技術(shù)把控能夠為企業(yè)輸出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。班尼路服飾作為傳統(tǒng)服裝品牌必須與時俱進發(fā)展電商服務(wù)，掌握高端的信息技術(shù)和紡織技術(shù)更有助于提升產(chǎn)品的核心競爭力。（三）品牌管理內(nèi)部環(huán)境分析1、品牌經(jīng)營班尼路服飾一直以“物超所值，大眾化”的品牌發(fā)展理念經(jīng)營品牌，憑借著旗下班尼路、生活幾何、衣本色等實行多品牌發(fā)展戰(zhàn)略力求獲取最大市場份額，但近年來低質(zhì)量、大眾化設(shè)計、促銷低價等標(biāo)簽已經(jīng)深深地烙印在品牌形象上，使得班尼路服飾品牌在消費者心中的形象越來越差，如今陷入品牌管理困局之中的班尼路服飾急需找出問題所在重塑品牌形象。2、生產(chǎn)運營管理在生產(chǎn)管理上，班尼路服飾的母公司德永佳集團是以生產(chǎn)、銷售紡織布為主要業(yè)務(wù)，一直也來給國內(nèi)外各大服飾品牌提供優(yōu)質(zhì)的紡織布料，而班尼路正是受益于此一直以來保證了服飾產(chǎn)品的高質(zhì)量，同時也使得生產(chǎn)成本大大降低。在物流運輸上，經(jīng)過多年的運輸經(jīng)驗積累，班尼路服飾擁有著一套成熟的物流管理系統(tǒng)，在供應(yīng)鏈公司的統(tǒng)領(lǐng)下快速穩(wěn)定地給全國一千多家門店運輸貨物。在運營管理上，班尼路服飾一直以來堅持發(fā)展自營和特許經(jīng)營模式并行的運營方針。3、班尼路服飾公司組織結(jié)構(gòu)圖1班尼路服飾公司組織結(jié)構(gòu)在班尼路服飾公司的組織架構(gòu)中，由公司董事長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下屬五大中心分工協(xié)作有效開展公司生產(chǎn)運營活動，各部門發(fā)揮自身職能作用共同發(fā)展，在此其中營銷中心可謂是組織的靈魂的所在，負(fù)責(zé)企業(yè)的營銷活動以及企業(yè)形象建設(shè)。同時企業(yè)的品牌管理也由營銷中心旗下四個部門共同負(fù)責(zé)，把品牌管理工作分工的形式能夠最大限度地發(fā)揮各部門能力，但也缺失了品牌管理的專業(yè)理念和宏觀品牌策略，以致班尼路服飾如今的品牌管理水平相對落后于同行業(yè)內(nèi)的競爭者。（四）SWOT分析1、班尼路發(fā)展的優(yōu)勢分析班尼路發(fā)展的優(yōu)勢分析班尼路發(fā)展的優(yōu)勢分析相對于越來越多服裝品牌針對年輕人潮流推出各種新潮設(shè)計，班尼路服飾則瞄準(zhǔn)成人休閑這一細分市場，利用其在70后和80后人們心目中的品牌知名度。因為在這一年齡段的消費者中他們有著較高的品牌忠誠度，在消費時會比較注重品牌的知名度和美譽度，且穿衣風(fēng)格簡單還注重產(chǎn)品性價比。班尼路服飾品牌正正迎合了這一點，作為一個三十多年的老品牌，在國內(nèi)各線城市都有著大量的直營門店，這給到消費者一種品牌可靠感再加上班尼路服飾一直注重各類服飾的質(zhì)量把控，所以高度的品牌知名度是班尼路服飾在行業(yè)中的一大優(yōu)勢。同時班尼路服飾內(nèi)部有著一套優(yōu)秀的人才培養(yǎng)晉升機制，這使得在銷售和管理崗位上能做到人盡其才。跟現(xiàn)在市場上盛行的優(yōu)衣庫、H&M、ZARA等快時尚服飾不一樣，班尼路服飾作為老牌實體服裝門店，最不可忽視的就是客人的購物服飾體驗，所以企業(yè)非常強調(diào)員工的店面服務(wù)，每一個新進入公司的員工都要經(jīng)歷一系列的店面服務(wù)培訓(xùn)且要懂得各種品牌知識以及各類服裝的銷售優(yōu)勢都要熟知，務(wù)求給到消費者最佳體驗。本身服裝行業(yè)就是傳統(tǒng)的服務(wù)型行業(yè)，如何能將班尼路服飾自身的服務(wù)優(yōu)勢更好地展現(xiàn)給客戶，是班尼路需要思考的問題，為此可以跳出傳統(tǒng)思維以餐飲業(yè)中的海底撈為學(xué)習(xí)對象，細化更方面的服務(wù)給予消費者更好的購物體驗，以此來重新打響品牌使得班尼路服飾仍能在國內(nèi)服裝市場占據(jù)一席之地。2、班尼路發(fā)展的劣勢分析同上同上近年來班尼路服飾在當(dāng)前服裝市場中最突出的劣勢就是服飾設(shè)計缺乏創(chuàng)意和產(chǎn)品設(shè)計單一，現(xiàn)在班尼路服飾推出來的服飾產(chǎn)品中主要分為兩類，一是根據(jù)收集市場消費偏好信息和參考其他同類型服飾品牌后作出自己的設(shè)計，第二個則是依賴一直以來暢銷的長青款式如純色T恤、純色POLO衫、純色羽絨服以及格子襯衫等等，如果是班尼路的忠實客戶則會留意到這些款式在每一年的當(dāng)季都會推出，而且還占據(jù)了不少的銷售份額，這就給消費者一種班尼路的衣服沒有設(shè)計的感官體驗。隨著電商平臺的迅速發(fā)展，越來越多服飾品牌把未來更多重心都放在電子商務(wù)上，而相比于國內(nèi)其他傳統(tǒng)服飾品牌班尼路服飾在這方面的劣勢差距被越拉越大。根據(jù)2019年淘寶雙十一購物節(jié)數(shù)據(jù)顯示，雙十一開始的1小時38分森馬電商銷售額破9億，2小時美特斯邦威全渠道銷售額突破4.2億，相對比之下班尼路服飾的全年銷售才30億，更不用說電商銷售數(shù)據(jù)了。正是這些冷冰冰的數(shù)據(jù)才突顯了班尼路服飾在電子商務(wù)水平上的落后，對班尼路服飾更應(yīng)該學(xué)習(xí)競爭對手優(yōu)秀的電商發(fā)展路線，做好未來規(guī)劃和電商平臺設(shè)計營銷活動優(yōu)化逐步縮小差距并與線下實體店雙線發(fā)展實現(xiàn)業(yè)績飛躍。3、班尼路發(fā)展的機遇分析同上同上在班尼路服飾過去這幾年的戰(zhàn)略布局上，一直注重于各線城市的實體店鋪發(fā)展，在此其中三四線城市的戰(zhàn)略地位尤其高，相對于飽和的一二線市場，三四線城市在具備極高的發(fā)展?jié)摿Α．?dāng)三四線城市的人們隨著可支配支出的增加，也會花更多錢用于服裝打扮上。班尼路服飾可以充分利用品牌管理資源大力打造品牌知名度，成為當(dāng)中的大牌服飾，獲取最大化的市場份額。雖然班尼路服飾的電商之路起步地比較慢，但隨著服裝電商市場規(guī)模的逐年增大以及有著已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功的森馬、美邦等品牌的發(fā)展思路，只要制定一套合適的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略做好自身品牌建設(shè)，相信班尼路服飾還是可以在未來服飾電商市場站穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展。4、班尼路發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析班尼路發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。班尼路發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。自從中國加入WTO組織后，國內(nèi)貿(mào)易水平迅速發(fā)展，與此同時也有越來越多的國外服飾品牌進入國內(nèi)服裝市場。相比于國內(nèi)傳統(tǒng)服裝企業(yè)，國外品牌們更有著一套成熟的管理體系和營銷手段以及設(shè)計概念都貼近當(dāng)前潮流。在這波“龍卷風(fēng)”的席卷下像班尼路服飾三十多年的老品牌也備受打擊，由鼎盛時期的四千多家門店到現(xiàn)如今僅存一千多家店。同時國內(nèi)越來越多傳統(tǒng)服飾品牌通過針對企業(yè)進行了一系列的品牌管理建設(shè)，如森馬、美邦等老對手已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型，在國內(nèi)外品牌的夾擊下，班尼路服飾未來形勢更加嚴(yán)峻。為了追趕如今巨頭們的腳步，則必須提升企業(yè)內(nèi)的品牌管理建設(shè)水平，找出班尼路服飾在品牌管理上所出現(xiàn)的問題認(rèn)清差距并且及時采取提升措施，增強品牌實力。表1班尼路服飾公司SWOT矩陣分析內(nèi)部環(huán)境外部因素 優(yōu)勢（S）劣勢（W）高性價比專業(yè)購物服務(wù)體驗產(chǎn)品設(shè)計單一電子商務(wù)水平不足機遇（O）SO策略WO策略三四線城市發(fā)展?jié)摿Υ箅娮由虅?wù)發(fā)展迅速1、緊跟三四線城市建設(shè)規(guī)劃，加快在三四線城市開設(shè)門店，擴寬銷售渠道2、開展線上銷售渠道建設(shè)，利用好電商平臺1、提升服飾設(shè)計能力，緊跟潮流風(fēng)格2、利用線上平臺以及三四線門店做促銷活動，吸引消費者挑戰(zhàn)（T）ST策略WT策略門店數(shù)量減少國內(nèi)外競爭對手崛起1、開設(shè)旗艦門店，樹立品牌形象打響招牌2、實施差異化定位1、學(xué)習(xí)競爭對手的產(chǎn)品設(shè)計以及電商操作2.、提升品牌管理水平通過對班尼路服飾進行SWOT分析，并且結(jié)合企業(yè)擁有的競爭優(yōu)勢、劣勢機會和威脅得出SO、WO、ST和WT經(jīng)營策略，認(rèn)為班尼路服飾現(xiàn)在應(yīng)該緊抓當(dāng)前三四線城市發(fā)展的時機進行快速布局并且發(fā)展開拓電子商務(wù)平臺實施多渠道發(fā)展繼續(xù)以高性價比的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費者，同時針對當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計水平以及品牌管理建設(shè)不足之處總結(jié)改進，面對國內(nèi)外競爭品牌的威脅下應(yīng)該向?qū)κ謱W(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，取其精華，去其糟粕。三、班尼路服飾品牌現(xiàn)狀的問題以及原因分析（一）品牌差異化定位不突出在服裝市場里，眾多服飾往往都擁有敏銳的時尚觸感以及懂得根據(jù)潮流的風(fēng)向變更做出屬于自己品牌的產(chǎn)品。而品牌差異化定位就是以消費者的個性化需求以及產(chǎn)品的核心優(yōu)勢為導(dǎo)向建立鮮明的品牌形象，這也是進行品牌管理整個過程中的前提以及核心關(guān)鍵。班尼路服飾在品牌建立之初就確立了成為大眾消費者的服飾首選品牌的目標(biāo)，目標(biāo)客戶定位于18歲-50歲的男女性。近年來更有意往中年高端市場靠近推出更多簡約成熟風(fēng)格單品，目的是把當(dāng)年學(xué)生時代就培養(yǎng)起來的消費群體聚攏，從而發(fā)展更高消費層次的客群，以達到品牌差異化。但根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)看來班尼路品牌差異化之路并不成功，自2016年以來班尼路服飾的年業(yè)績一直在走下坡路，班尼路19年主營收入30.73億港元，同比去年下滑6.1%，從2016年~2018年的3年間，該品牌的主營收入分別為32.62億港元、31.44億港元、32.74億港元從數(shù)據(jù)看來班尼路服飾的營業(yè)收入正在逐年下滑，而對于正在轉(zhuǎn)型的美特斯邦威以及轉(zhuǎn)型成功的森馬服飾而言這個數(shù)據(jù)更是難以相比。表表建議自己畫，不建議插入圖片2班尼路、美邦、森馬公司近四年營業(yè)額對比表建議自己畫，不建議插入圖片以前的班尼路品牌是大眾化富有、靚麗、青春的象征，然而班尼路服飾迫于清理庫存壓力打折活動只有一折再折，現(xiàn)如今卻逐漸淪為了便宜貨的代名詞。品牌的定位是否正確決定了整個品牌未來的發(fā)展，品牌定位不清、品牌虛脫、品牌屬性淡化等使得人們對班尼路服飾的整體定位越來越廉價。在未來的服裝市場，產(chǎn)品只會變得越來越同質(zhì)化，在企業(yè)的品牌管理中如果不能通過品牌差異化定位突出自身品牌的特點和優(yōu)勢，那么缺失品牌差異化定位的班尼路服飾就會逐漸失去品牌優(yōu)勢并且被市場上的強勢品牌慢慢壓榨最后淪為平庸。（二）品牌規(guī)劃方向迷失品牌規(guī)劃是建立以塑造強勢品牌為核心的企業(yè)戰(zhàn)略，將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，其核心在于建立與眾不同的品牌識別，為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略，為日后的具體品牌建設(shè)戰(zhàn)術(shù)與行為制定"憲法"。在九十年代中的班尼路服飾由于處在鼎盛時期，當(dāng)時的核心戰(zhàn)略只有不斷擴張店面開設(shè)更多實體店以獲取更多市場份額，然而在面對當(dāng)前品牌林立的國內(nèi)服裝市場，放慢了開店擴張步伐的班尼路服飾就如同一頭迷路的老獅子失去了當(dāng)年的輝煌和統(tǒng)治力。如今的班尼路針對如今消費者的購物喜好進行資源整合，在各大一線城市開設(shè)新形象店把企業(yè)支線品牌產(chǎn)品分區(qū)域陳列，這樣既優(yōu)化了消費者的購物體驗，更提升改變了品牌在消費者心目中形象，但同時也因為新形象店所需空間和資源較大無法在其他級別城市廣泛布局，不能快速有效地解決客源流失問題。而在大部分的自營和特許經(jīng)營門店，依然是依附于各大商超和大賣場通過折價活動來吸引消費者，特別是當(dāng)產(chǎn)品在同行中沒有競爭力時，僅僅依靠低價策略只能擁有一群沒有品牌忠誠度的消費群體，因為當(dāng)有更加優(yōu)惠的品牌可選擇時，消費者們無疑會選擇其他品牌的更低價產(chǎn)品來滿足自身需求。正是班尼路服飾缺少對消費者的需求以及消費特征的分析來對制定相對應(yīng)的經(jīng)營策略以致于品牌規(guī)劃處于迷失狀態(tài)。（三）品牌核心價值引導(dǎo)不足品牌核心價值是品牌管理要素中最核心的一部分，能夠展現(xiàn)一個品牌的靈魂和魅力，也是品牌區(qū)別于其他同類型企業(yè)的重要象征，這其中就包含了品牌的理性價值、感性價值和象征性價值。正是因為缺少對自身品牌核心價值的引導(dǎo)使得在現(xiàn)如今很多消費者的眼中，單純地只知道班尼路服飾是一個傳統(tǒng)服裝品牌，卻漸漸淡忘了企業(yè)的品牌發(fā)展核心是做到“物超所值”，這也是班尼路服飾多年來區(qū)別于其他傳統(tǒng)服飾品牌以及新興的快時尚品牌的獨特價值。物超所值不單指的是產(chǎn)品所帶來的的價值更包含顧客在購物體驗中所享受到的服務(wù)價值，但隨著近年來企業(yè)為了處理庫存壓力增加銷量而采取的一系列折價活動，使得消費者對品牌的印象越來越廉價。在觀察班尼路服飾的門店日常銷售中，銷售人員整體圍繞的重點基本上都是圍繞產(chǎn)品的活動價格來推銷，而缺少了在推銷過程中對企業(yè)品牌核心價值的引導(dǎo)，沒有正確地告知消費者產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)才藝、設(shè)計才藝等原生價值，以致消費者過于注重產(chǎn)品低價忽略了產(chǎn)品的物與價之間的關(guān)系，缺失對品牌的核心價值認(rèn)知。（四）品牌內(nèi)外部傳播途徑狹窄品牌傳播是指企業(yè)告知消費者品牌信息、勸說購買品牌以及維持品牌記憶的各種直接及間接的方法。而對于品牌管理而言，更像是企業(yè)品牌與消費者之間的橋梁，如果班尼路服飾在進行品牌建設(shè)管理時缺乏品牌傳播，則無法將自身品牌形象正確快速地傳達給消費者。一般品牌傳播的方式有廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)傳播、促銷傳播以及口碑傳播。表建議自畫圖3-班尼路服飾品牌傳播途徑分布建議自畫圖近年以來隨著廣告公關(guān)運營成本的增加，以致班尼路服飾一直更注重于促銷傳播以及口碑傳播。其中在班尼路門店中最常見也最有效的促銷方式就是打折，這個折價讓利方式能夠快速拉動產(chǎn)品銷量形成短期可見利益，但同時也會讓產(chǎn)品價格回歸原價后大幅度降低顧客的購買欲望并且更會容易引起同行的價格戰(zhàn)，所以在逛門店的時候經(jīng)常會聽到有些顧客說現(xiàn)在買不劃算要等到打折再買等心理，也會看到在班尼路進行折扣活動的時候附近同類型競爭者也會跟著推出打折活動甚至給出更低折扣以吸引消費者，這樣會形成行業(yè)內(nèi)的惡性競爭。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展口碑傳播已經(jīng)不僅限于熟人之間的口頭傳播，更多的是通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介社交平臺等廣泛傳播，它具有大眾化、多元化等特性，但也正正如此品牌的負(fù)面信息傳播速度是正面的十倍，之前就有顧客在班尼路門店購買羽絨服后發(fā)生大面積漏絨現(xiàn)象，于是他就在網(wǎng)上散布班尼路的羽絨都會大面積漏絨的言論導(dǎo)致當(dāng)時的羽絨銷量一落千丈。由此看來這兩種低成本傳播方式都有其優(yōu)缺點，但這也忽視了其他傳播渠道的發(fā)展，這極大地影響了品牌的自身發(fā)展，也對品牌知名度的提升產(chǎn)生了阻力。消費者對班尼路服飾的認(rèn)識僅僅通過有限的口碑傳播和短時間的促銷傳播，這種短期效益不利于品牌的長期健康發(fā)展，同時線上線下的傳播途徑狹窄也導(dǎo)致品牌信息傳播緩慢，無法給予消費者深刻的品牌形象。（五）品牌維護管理不重視企業(yè)品牌管理就是建立、維護、鞏固品牌的全過程。往往建立一個新的品牌并不困難，但是如何對品牌進行長期的維護以及鞏固是企業(yè)最應(yīng)該思考的問題。當(dāng)企業(yè)開始考慮品牌維護的時候必定是自身的品牌已經(jīng)發(fā)展到了一個成熟階段，這時候的品牌已經(jīng)與消費者建立起感情樞紐以及對消費者也培養(yǎng)起了一定的品牌的忠誠度，只要對企業(yè)品牌進行有效的維護那就可以把這部分客戶發(fā)展成長期忠誠客戶。班尼路服飾為了更快速地進行門店數(shù)量擴張，于是采取了自營店和特許經(jīng)營店這兩種模式，這兩種模式進行對比，分析其優(yōu)缺點，建議抓住主要內(nèi)容進行建表分析為了維持公司品牌形象以及員工的工作水平所有自營店的新員工都會接受一系列的培訓(xùn)才會允許上崗并且有著嚴(yán)格的獎懲機制以監(jiān)督的工作行為。但也由于前期單純追求擴張速度，大量特許經(jīng)營商加入到班尼路這個組織，從店面的設(shè)計，單品的擺放以及產(chǎn)品的質(zhì)量都是和自營門店一樣，卻忽視了員工素質(zhì)的培養(yǎng)導(dǎo)致許多特許經(jīng)營門店的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，當(dāng)面臨顧客的投訴意見時加盟商也沒有采取足夠的重視，以致品牌的聲譽受到影響。很明顯企業(yè)在追求快速擴張占領(lǐng)市場份額的時候沒有考慮到這一問題，在品牌管理方面也沒有對品牌維護做到足夠的重視?；乜窗嗄崧贩椩谄放粕陌l(fā)展的巔峰時期擁有四千多家門店是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的服裝巨頭，到現(xiàn)如今僅存四分之一的門店，在這其中除了不穩(wěn)定的市場因素以及企業(yè)發(fā)展策略的錯誤更免不了對品牌維護管理的不重視。這兩種模式進行對比，分析其優(yōu)缺點，建議抓住主要內(nèi)容進行建表分析四、班尼路服飾品牌管理提升對策（一）選擇合適的差異化品牌定位班尼路服飾首先要改進的問題必定是要明確自身未來的品牌定位并逐步實現(xiàn)差異化的品牌定位，這是企業(yè)品牌管理的第一步也是最重要的一步。由于近年來優(yōu)衣庫、H&M、ZARA等國外快時尚服飾品牌的興起，越來越多國內(nèi)傳統(tǒng)服裝品牌也開始向快時尚轉(zhuǎn)型開創(chuàng)中國式服裝快時尚，在此其中有轉(zhuǎn)型成功、失敗的甚至卡在中間尷尬境地的都有。對此班尼路服飾可以使用逆向戰(zhàn)略，在堅持傳統(tǒng)服飾發(fā)展形式的同時對營銷策略進行創(chuàng)新，重點打造旗艦化服務(wù)門店，在產(chǎn)品和服務(wù)等方面做出差異化改變，給予客戶在其他服裝品牌購物時不同的服務(wù)購物體驗，讓客戶在服裝店購物也可以享受到海底撈般的服務(wù)。同時可以按照用戶的屬性和產(chǎn)品的屬性給品牌做差異化定位，由于二胎政策的開放再加上越來越多90后父母的出現(xiàn)，未來必定是童裝服飾發(fā)展的強盛時期在產(chǎn)品方面可以圍繞童裝服飾建設(shè)產(chǎn)品體系，在賣場上重點擺放童裝服飾以發(fā)展童裝市場。在品牌定位上與其他競爭對手做出差異化同時也為班尼路服飾品牌管理建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。（二）明確品牌規(guī)劃方向品牌規(guī)劃是為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略。應(yīng)從市場環(huán)境和消費者特點為出發(fā)點，實行有助于品牌構(gòu)建的營銷市場，內(nèi)容上要進行修改，建議從內(nèi)部角度（品質(zhì)提升，服務(wù)改善建立完善的內(nèi)部管理和運行制度），從客戶服務(wù)角度分析，提高為顧客服務(wù)的生命周期，提升客戶價值；建立客戶群體的開發(fā)體系角度分析品牌規(guī)劃是為品牌建設(shè)設(shè)立目標(biāo)、方向、原則與指導(dǎo)策略。應(yīng)從市場環(huán)境和消費者特點為出發(fā)點，實行有助于品牌構(gòu)建的營銷市場，內(nèi)容上要進行修改，建議從內(nèi)部角度（品質(zhì)提升，服務(wù)改善建立完善的內(nèi)部管理和運行制度），從客戶服務(wù)角度分析，提高為顧客服務(wù)的生命周期，提升客戶價值；建立客戶群體的開發(fā)體系角度分析品牌規(guī)劃是為了讓品牌的發(fā)展有所方向，它具有無法替代的戰(zhàn)略地位如果沒有清晰明確的發(fā)展規(guī)劃，整個品牌管理的建設(shè)則如同一盤散沙。從內(nèi)部角度分析班尼路服飾要明確品牌規(guī)劃方向，第一步則要制定企業(yè)的愿景和目標(biāo)，如一年內(nèi)要開多少家門店或者要在三年后要達到國內(nèi)休閑服飾品牌實力前三等，并圍繞著所定下來的愿景目標(biāo)為此制定一系列的發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)它。這不僅能鼓舞企業(yè)員工的工作積極性、增強企業(yè)歸屬感和給予員工工作動力方向，更能夠給消費者帶來對品牌發(fā)展的信心和期待感。同時應(yīng)該根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)鏈特色對產(chǎn)品種類，購物服務(wù)和售后服務(wù)等建立合適的有調(diào)理有規(guī)劃的品牌管理制度，如給予品牌識別符號，如品牌標(biāo)志、品牌口號、品牌角色、品牌音樂、品牌代言和品牌外觀等能夠被消費者感官所識別的部分，這些是區(qū)別于同行競爭者品牌的特性識別元素。紅底白字的Baleno是如今班尼路服飾所使用的品牌標(biāo)志，雖然能夠明確的表達出品牌的名字，但是與優(yōu)衣庫等國外品牌的標(biāo)志有所相似會給予消費者一種同質(zhì)化感覺。對此班尼路服飾可以起用以前風(fēng)靡全國的小鯨魚標(biāo)志這樣既能夠區(qū)別于其他品牌，也給予消費者熟悉的親切感。從客戶角度分析，根據(jù)消費群體層次的不同，推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)體系，從蓄客、服務(wù)客戶、后期客戶維護以及建立完善的CRM會員系統(tǒng)，都有利于消費者增強對品牌的認(rèn)知價值，企業(yè)的品牌識別應(yīng)該體現(xiàn)其品牌的特殊以及企業(yè)文化等，能夠容易地被消費者識別，第一時間獲取品牌信息。（三）強化品牌核心價值品牌核心價值即是品牌管理過程中的中心思想，屬于品牌主體部分，它是品牌的利益點和個性所在。班尼路服飾想要發(fā)展到服裝行業(yè)前端，首先要區(qū)別于快時尚服飾，要明白品牌的核心是人，以自身企業(yè)員工的培養(yǎng)發(fā)展和消費者的購物服務(wù)體驗出發(fā)。強化建立品牌核心價值體系，需要做好產(chǎn)品的銷售知識培訓(xùn)以及完善門店服務(wù)項目做到以消費者體驗為核心，讓消費者購物行為完成后依然對品牌有所印象并且逐步建立品牌忠誠度。消費者的品牌購買行為就是建立在消費者對品牌認(rèn)可基礎(chǔ)上的一種高層次的品牌卷入，品牌的消費行為就是品牌價值實現(xiàn)的過程，也是消費者通過品牌進行自我表達的過程。（四）加強品牌內(nèi)外部傳播渠道建設(shè) 在如今競爭激烈的國內(nèi)服裝市場，班尼路服飾僅靠單一的口碑傳播是無法在市場上形成有效的影響力和競爭力，所以加強品牌內(nèi)外部傳播渠道建設(shè)的任務(wù)迫在眉睫。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的普及，線上傳播成為了企業(yè)品牌傳播的首選，其優(yōu)勢在于成本低廉而且覆蓋的群體廣。班尼路服飾也應(yīng)該緊跟時尚潮流建立互聯(lián)網(wǎng)傳播體系，加大線上傳播力度利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)散品牌形象。線上廣告能最大限度地覆蓋互聯(lián)網(wǎng)用戶，如在各大搜索引擎利用大數(shù)據(jù)分析尋找搜索過服飾的客群并且適時地彈出班尼路服飾的廣告，還可以利用淘寶、京東等大型電子商務(wù)平臺，做好產(chǎn)品活動推廣。同時做好品牌公眾號建設(shè)，最大限度地獲取互聯(lián)網(wǎng)流量，適時推出產(chǎn)品知識推文，以及舉辦線上班尼路服飾小模特比賽等活動都有利于班尼路服飾品牌的傳播。除了線上，還可以通過舉辦公益活動和贊助體育賽事等形式進行品牌傳播，美化品牌形象。作為服裝品牌在如今市場的競爭中除了要做好自身品牌服飾質(zhì)量和款式設(shè)計更要懂得使用各種有效的傳播渠道，發(fā)揮各渠道潛力，提升品牌競爭力，因此加強品牌內(nèi)外部傳播渠道建設(shè)對于品牌的長期發(fā)展以及建立公眾形象有著重大意義。（五）重視品牌管理的維護隨著現(xiàn)代人對生活品質(zhì)的追求已經(jīng)不再像以前一樣一直忠于某個品牌，對于服飾品牌來說更能體現(xiàn)出來，市場上各種款式設(shè)計的服裝品牌的推出使得消費者有了更多選擇，特別是在休閑服飾這個品牌角斗場中，班尼路服飾的品牌競爭力日漸下降。因此班尼路服飾必須重視品牌管理的維護，放慢盲目擴張的腳步針對加盟的特許經(jīng)營店做出相應(yīng)的培訓(xùn)方案，小至銷售員的日常工作培訓(xùn)大至門店管理層的客戶思維和渲染企業(yè)文化以及灌輸企業(yè)使命，做到特許經(jīng)營店的整體素質(zhì)與自營店對齊，給予顧客最好的購買體驗以提升顧客品牌忠誠度。同時應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)成立專業(yè)的品牌管理維護團隊，給予門店各項服務(wù)指標(biāo)并且安排人員不定時巡店做到品質(zhì)監(jiān)管作用，同時還需要設(shè)置獎懲機制，來激勵門店更好地做好門店管理。在規(guī)章制度和企業(yè)監(jiān)察部門的雙重管理下，班尼路服飾的品牌管理維護將更加健全，為提升顧客忠誠度，培養(yǎng)企業(yè)良好品牌形象打下堅實的基礎(chǔ)。五、總結(jié)在如今品牌林立的國內(nèi)服裝市場，國內(nèi)外服裝品牌都在面臨著巨大的競爭壓力，隨著各品牌服裝產(chǎn)品趨向同質(zhì)化以及現(xiàn)代人購物消費習(xí)慣的影響下，未來的市場競爭將逐漸變?yōu)槠放崎g的競爭。本文結(jié)合品牌管理理論，以班尼路服飾為探析對象，針對企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀以及所出現(xiàn)的問題和原因進行詳細分析，并提出相對應(yīng)的提升措施以供參考。如今的班尼路服飾在產(chǎn)品、設(shè)計、價格、風(fēng)格等方面已經(jīng)失去了競爭力，當(dāng)務(wù)之急必須通過有效的品牌管理建立品牌優(yōu)勢，以此來重塑品牌形象給消費者帶來全新的品牌體驗。在品牌管理整個過程中，品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌傳播、品牌核心價值、品牌維護等要素都起著至關(guān)重要的作用，班尼路服飾在進行企業(yè)自身品牌管理時應(yīng)該針對以上要點重點探究，同時也希望能夠為班尼路服飾品牌管理上提供有效思路從而打造品牌優(yōu)勢，在競爭激烈的服裝市場重新煥發(fā)當(dāng)年的光輝。參考文獻[1]李桂華，李晨曦，李楠.中國大陸品牌管理研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢一一基于國內(nèi)主要期刊論文的內(nèi)容分析[J].品牌研究，2016（3）:4-21.[2]李鐸,王明楊.班尼路的低谷[J].中國連鎖,2016(03):46-47.[3]云娟娟.青春的救贖[J].中國服飾,2017(08):34-37.[4]李濛.優(yōu)衣庫活著，班尼路卻死了[J].光彩,2019(12):11.[5]趙晶晶.D公司服裝產(chǎn)品營銷策略研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[6]李路云.消費者視角下國內(nèi)外快銷服裝品牌價值分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(11):144-145.[7]焦麗.美邦集團快時尚品牌營銷研究[D].南京師范大學(xué),2015.[8]衛(wèi)保衛(wèi),王云霞.蘇南地區(qū)中小型服裝企業(yè)品牌差異化策略研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2014(10):102-103.[9]孫秀玲.中小型教育培訓(xùn)機構(gòu)品牌管理研究[D].福建師范大學(xué),2015.[10]尚江玲.基于品牌管理的市場營銷發(fā)展策略[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2020(01):143.[11]王志強.延伸產(chǎn)品市場營銷策略分析[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2020(01):252.[12]史雙燕.淺談國內(nèi)中小微企業(yè)的品牌建設(shè)[J].中國市場,2018(06):105-106+114.[13]劉永忠,賈寶銘.打折促銷對品牌忠誠度影響的研究——以南昌森馬服裝為例[J].中國商貿(mào),2013(30):26-27+30.[14]王育楠.試水童裝市場真能挽救“班尼路”們？[N].中國紡織報,2019-08-30(004)[15]KevineLane,Keller,StrategeBrandManagement[M].PrenticeHall2012:23-39[16]FrancescaGreco,AlessandroPolli.EmotionalTextMining:Customerprofilinginbrandmanagement[J].InternationalJournalofInformationManagement,2019.致謝在本次論文設(shè)計過程中，首先要感謝學(xué)校的四年來的栽培，給予我學(xué)習(xí)機會，其次陳海娥老師從選題指導(dǎo)、開題報告、論文框架細節(jié)修改，都給予我專業(yè)細致的學(xué)術(shù)指導(dǎo)，并且提出了很多寶貴的修改意見和建議，陳海娥老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)使我在學(xué)習(xí)和人生的道路上都獲益良多。由于本人理論水平有限，論文中有些觀點以及對企業(yè)示例的歸納和闡釋難免有所紕漏和不足之處，煩請各位老師及時給予指導(dǎo)建議。謹(jǐn)以此致謝，最后我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。

教你如何保護電腦一、每天關(guān)機前要做的清洗:

雙擊“我的電腦”—

—右鍵點C盤——點“屬性”——點“磁盤清理”——點“確定”——再點“是”——再點“確定”。清理過程中，您可看得到未經(jīng)您許可（您可點“查看文件”看，就知道了）進來的“臨時文件”被清除了，盤的空間多了。對D，E，F(xiàn)盤也要用這法進行。

二、隨時要進行的清理

:

打開網(wǎng)頁——點最上面一排里的“工具”——點“Internet選項”——再點中間的“Internet臨時文件”中的“刪除文件”——再在“刪除所有脫機內(nèi)容”前的方框里打上勾——再點“確定”——清完后又點“確定”。這樣，可為打開網(wǎng)和空間提高速度。

三、一星期進行的盤的垃圾清理

:

點“開始”——用鼠標(biāo)指著“所有程序”，再指著“附件”，再指著“系統(tǒng)工具”，再點“磁盤粹片整理程序”——點C盤，再點“碎片整理”（這需要很長時間，最好在您去吃飯和沒用電腦時進行。清理中您可看到您的盤里的狀況，可將清理前后對比一下）——在跳出“清理完成”后點“關(guān)閉”。按上述，對D，E，F(xiàn)盤分別進行清理。

電腦系統(tǒng)越來越慢，怎么刪除臨時文件啊

1.關(guān)閉"休眠"

方法:打開[控制面板]→[電源選項]→[休眠],把"啟用休眠"前面的勾去掉

說明:休眠是系統(tǒng)長時間一種待機狀態(tài),使您在長時間離開電腦時保存操作狀態(tài),如果您不是經(jīng)常開著電腦到別處去的話,那就把它關(guān)了吧!

☆立即節(jié)省:256M

2.關(guān)閉"系統(tǒng)還原"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[系統(tǒng)還原],把"在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原'勾上

說明:系統(tǒng)還原是便于用戶誤操作或產(chǎn)生軟件問題時的一種挽救手段,可以回復(fù)到誤操作以前的狀態(tài).不建議初級用戶使用.當(dāng)然,它采用的是跟蹤手段,需要記錄大量信息,所消耗的資源也要很大的.

☆立即節(jié)省:數(shù)百M

(根據(jù)還原點的多少而不同)

您也可以在不關(guān)閉系統(tǒng)還原的前提下,相應(yīng)的減少系統(tǒng)還原所占的磁盤空間,這只會減少可用還原點的數(shù)目,一般還原點有一兩個就夠了吧.

方法:...[系統(tǒng)還原]-選擇一個"可用驅(qū)動器"-[設(shè)置]-調(diào)整"要使用的磁盤空間"

3.關(guān)閉"遠程管理"

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[遠程],把"允許從這臺計算機發(fā)送遠程協(xié)助邀請"前面的勾去掉.

說明:誰會經(jīng)常用到這種功能呢?它占用的不是磁盤空間,但是會影響系統(tǒng)運行速度.

☆提高系統(tǒng)性能

4.關(guān)閉"自動更新"

方法:打開[控制面板]→[自動更新]→選"關(guān)閉自動更新"

說明:系統(tǒng)更新占用的也不是磁盤空間,您可以在有可用更新時到微軟的更新頁面上更新,而不是總需要一個進程監(jiān)視那是不是有可用更新.

☆提高系統(tǒng)性能

5.關(guān)閉"索引服務(wù)"

方法:[開始]→[運行]→輸入"msconfig"→[服務(wù)]

去掉indexing

servise前面的勾

說明:索引服務(wù)是提高系統(tǒng)搜索速的的,誰沒事總在系統(tǒng)里搜來搜去啊

☆提高系統(tǒng)性能

6.減少開機加載的啟動項

方法:[開始]→[運行]→輸入"msconfig"→[啟動]

去掉不必要的啟動項

說明:必要的啟動項

一般"系統(tǒng)盤\windows\system32下的最好不要去掉;而肯定能去掉的有

TINTSETP

IMJPMIG

IMSCMIG

QQ

等

☆加快開機速度

7.合理設(shè)置虛擬內(nèi)存

方法:打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級]-[性能]設(shè)置-[高級]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值

說明:一般的最小值是物理內(nèi)存的1.5倍,最大值是物理內(nèi)存的3倍;如果您經(jīng)常運行大型軟件的話最小值應(yīng)該設(shè)為(物理內(nèi)存*1.5*0.2+物理內(nèi)存*1.5),最大值應(yīng)為(物理內(nèi)存*3*0.2+物理內(nèi)存*3)

☆提高系統(tǒng)性能

8.取消系統(tǒng)失敗時的日志文件和詢問

打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級]→[啟動和故障恢復(fù)]→[系統(tǒng)失敗]

去掉"將事件寫入系統(tǒng)日志""發(fā)送錯誤警報"

☆提高系統(tǒng)性能

9.刪除無用的文件

方法:打開[控制面板]→[文件夾選項]→[查看]→[顯示所有文件和文件夾]

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Cookies\除index文件外的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁產(chǎn)生的記錄文件)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\Temp\下的所有文件（用戶臨時文件）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\LocalSettings\TemporaryInternet

Files\下的所有文件(瀏覽網(wǎng)頁記錄的多媒體信息,加速以后瀏覽)

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Local

Settings\History\下的所有文件（訪問歷史紀(jì)錄）

C:\Documents

and

Settings\用戶名\Recent\下的所有文件（最近瀏覽文件的快捷方式）

C:\WINDOWS\Temp\下的所有文件（臨時文件）

C:\WINDOWS\ServicePackFiles下的所有文件（升級sp1或sp2后的備份文件）

C:\WINDOWS\Driver

Cache\i386下的壓縮文件(驅(qū)動程序的備份文件)

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件(未完成的軟件下載)

C:\Windows\下以

$u...

開頭的隱藏文件(微軟更新安裝文件備份)

☆立即節(jié)省:數(shù)百M

10.磁盤碎片整理

下面該做的就是磁盤碎片整理了,只有整理之后才能獲得更多的空間哦^_^

方法:[開始]→[程序]→[附件]→[系統(tǒng)工具]→[磁盤碎片整理]...(記得先"分析"后"整理")二。發(fā)信人:

liushafeng

(終結(jié)者),

信區(qū):

Hardware

標(biāo)

題:

減少Win

XP資源占用的八大技巧

Windows

XP被微軟稱為其歷史上最優(yōu)秀的操作系統(tǒng)，有讓你眼花繚亂的各種功能、更快的速度，當(dāng)然這一切都對計算機的硬件提出了更高的要求，如果你希望Windows

XP能夠盡可能少地占用你有限的

雖然Windows

XP被微軟自稱為有史以來最穩(wěn)定、功能最強大的Windows操作系統(tǒng)，并且運行速度飛快——啟動速度甚至比同樣配置的Win

2000還要快許多，你可能依然不滿足于此，希望

一、使用樸素界面

XP安裝后默認(rèn)的界面包括任務(wù)欄、開始選單、桌面背景、窗口、按鈕等都采用的是XP的豪華、炫目的風(fēng)格，但缺點顯而易見，它們將消耗掉不少系統(tǒng)資源，但實用意義不大。

[方法]鼠標(biāo)右鍵單擊桌面空白處，在彈出選單點擊“屬性”進入顯示屬性設(shè)置窗口，將“主題、外觀”都設(shè)置為“Windows經(jīng)典”，將桌面背景設(shè)置為“無”，按確定保存退出。

二、減少啟動時加載項目

許多應(yīng)用程序在安裝時都會自作主張?zhí)砑又料到y(tǒng)啟動組，每次啟動系統(tǒng)都會自動運行，這不僅延長了啟動時間，而且啟動完成后系統(tǒng)資源已經(jīng)被吃掉不少![方法]選擇“開始”選單的“運行”，鍵入“msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，進入“啟動”標(biāo)，在此窗口列出了系統(tǒng)啟動時加載的項目及來源，仔細查看你是否需要它自動加載，否則清除項目前的復(fù)選框，加載的項目愈少，啟動的速度自然愈快。此項需要重新啟動方能生效。

三、優(yōu)化視覺效果

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“高級”標(biāo)簽進入“性能選項”界面，其中“視覺效果”中可供選擇的包括:自動設(shè)置為最佳、最佳外觀、最佳性能、自定義。選中的效果越多則占用的系統(tǒng)資源越多，選定“最佳性能”項將關(guān)閉列表中列出諸如淡入淡出、平滑滾動、滑動打開等所有視覺效果。

四、關(guān)閉系統(tǒng)還原

默認(rèn)情況下系統(tǒng)還原功能處于啟用狀態(tài)，每個驅(qū)動器約被占用高達4%～12%的硬盤空間，并且系統(tǒng)還原的監(jiān)視系統(tǒng)會自動創(chuàng)建還原點，這樣在后臺運行就會占用較多的系統(tǒng)資源。

[方法]鼠標(biāo)右鍵點擊桌面“我的電腦”中的“屬性”進入“系統(tǒng)屬性”設(shè)置窗口，選擇“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，將“在所有驅(qū)動器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”置為選中狀態(tài)

五、加快選單顯示速度

[方法]運行注冊表編輯器，進入“HKEY_CURRENT_USERControl

PanelDesktop”，將名稱為MenuShowDelay的數(shù)據(jù)值由原來默認(rèn)的400修改為0，修改后XP的開始選單、甚至應(yīng)用軟件的選單顯示速度都會明顯加快。

六、啟用DMA傳輸模式

所謂DMA，即直接存儲器存儲模式，指計算機周邊設(shè)備(主要指硬盤)可直接與內(nèi)存交換數(shù)據(jù)，這樣可加快硬盤讀寫速度，提高速據(jù)傳輸速率。

[方法]選擇“系統(tǒng)屬性”中的“硬件”標(biāo)簽，打開“設(shè)備管理器”，其中“IDE控制器

”有兩項“Primary

IDE

Channel”及“Secondary

IDE

Channel”，依次進入“屬性→高

級設(shè)置”，該對話框會列出目前IDE接口所連接設(shè)備的傳輸模式，點擊列表按鈕將“傳輸模

式”設(shè)置為“DMA(若可用

七、移動臨時文件儲存路徑

多數(shù)應(yīng)用軟件在運行時都會產(chǎn)生臨時文件，而且這些臨時文件都默認(rèn)保存于啟動分區(qū)

C盤，長時間頻繁讀寫C盤極易產(chǎn)生大量文件碎片，從而影響C盤性能，而C盤又是儲存系統(tǒng)啟動核心文件的分區(qū)，C盤的性能直接影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性與運行效率。應(yīng)盡量將應(yīng)用軟件安裝于啟動盤以外的分區(qū)并定期對硬盤進行整理，此舉可最大程度避免產(chǎn)生磁盤碎片，將啟動或讀寫速度保持在最佳狀態(tài)。

Internet

Explorer臨時文件夾

[方法]在IE主窗口中，依次進入“工具→Internet選項→常規(guī)”標(biāo)簽，打開“Intern

et臨時文件”設(shè)置界面，點擊“移動文件夾”按鈕將原來保存于C盤的臨時目錄移動至C盤

以外的驅(qū)動器中，如果你使用的是寬帶，可將“臨時文件夾”使用空間設(shè)置為最小值1M

刻錄時產(chǎn)生的臨時文件

[方法]文件在刻錄之前都會保存于C盤的刻錄臨時文件夾中，進入資源管理器，選擇刻錄機盤符并單擊鼠標(biāo)右鍵選單的“屬性”項，在“錄制”標(biāo)簽下可將此臨時文件夾安置于

其它驅(qū)動器。

我的文檔

[方法]鼠標(biāo)右鍵點擊“我的文檔”，在屬性設(shè)置項中可將“我的文檔”默認(rèn)的保存路

徑修改至其它盤符。

八、增加虛擬內(nèi)存

[方法]進入“性能選項”的“高級”設(shè)置窗口，首先將“處理器計劃”及“內(nèi)存使用

”都調(diào)整為“程序”優(yōu)化模式。點擊“更改”按鈕進入虛擬內(nèi)存設(shè)置窗口，若你的內(nèi)存大

于256M，建議你禁用分頁文件。默認(rèn)的分頁文件為物理內(nèi)存的1.5倍。禁用系統(tǒng)緩存需重新啟動系統(tǒng)。如果你的內(nèi)存低于256M，請勿禁用分頁文件，否則會導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰或無法再啟動XP!

三windows使用時間長了，自然就會產(chǎn)生這樣那樣的臨時文件，影響系統(tǒng)速度，讓人煩心。對于老鳥來說，可以通過修改注冊表、手動優(yōu)化系統(tǒng)性能來提高速度，而對新手來說比較困難。這里我們可以下載一些專門的系統(tǒng)優(yōu)化軟件，進行一些簡單的設(shè)計，就能達到我們想要的效果。這里我推薦一些常用又好使的軟件：WINDOWS優(yōu)化王、優(yōu)化大師、超級兔子等。其中WINDOWS優(yōu)化王非常好用，一看就會、功能全面、省時省心。

完全清理[

毒

]垃圾

藏在XP中的一個秘密武器，可以完整清除垃圾文件

藏在XP中的一個秘密武器，可以完整清除垃圾文件

你有用過Windows內(nèi)置的清理磁盤功能嗎？

它并不能完全地清洗Windows內(nèi)不需要的檔案，因為它的功能被隱藏了，本篇將會把它被封印了的功能完全打開。適用的窗口板本

除了Win95及Win98外

這個方法階適用于Win98se、Win2000、WinME、WinXP

現(xiàn)在介紹兩個「清理磁盤」工具的指令：

SAGESET

及

SAGERUN

首先在「開始」>「執(zhí)行」

然后輸入

cleanmgr

/sageset:99

設(shè)定:

特別模式「清理磁盤」工具會執(zhí)行，你會發(fā)覺多了很多清理選擇，選擇你想要清理的檔案，通常全部都可以刪除，完成你的選擇后再按「確定」。然后再打開「開始」>「運行」

輸入：cleanmgr

/SAGERUN:99

殺毒1

這種情況往往表現(xiàn)在打開IE時，在IE界面的左下框里提示：正在打開網(wǎng)頁，但老半天沒響應(yīng)。在任務(wù)管理器里查看進程，（進入方法，把鼠標(biāo)放在任務(wù)欄上，按右鍵—任務(wù)管理器—進程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想運行其他程序簡直就是受罪。這就要查查是哪個進程貪婪地占用了CPU資源．找到后，最好把名稱記錄下來，然后點擊結(jié)束，如果不能結(jié)束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入注冊表里，（方法：開始—運行，輸入regedit）在注冊表對話框里，點編輯—查找，輸入那個程序名，找到后，點鼠標(biāo)右鍵刪除，然后再進行幾次的搜索，往往能徹底刪除干凈。

殺毒2

今天在這里為大家提供兩則小技巧，以便幫你強行殺死頑固病毒進程。

根據(jù)進程名查殺

這種方法是通過WinXP系統(tǒng)下的taskkill命令來實現(xiàn)的，在使用該方法之前，首先需要打開系統(tǒng)的進程列表界面，找到病毒進程所對應(yīng)的具體進程名。

接著依次單擊“開始→運行”命令，在彈出的系統(tǒng)運行框中，運行“cmd”命令；再在DOS命令行中輸入“taskkill/imaaa”格式的字符串命令，單擊回車鍵后，頑固的病毒進程“aaa”就被強行殺死了。比方說，要強行殺死“conime。exe”病毒進程，只要在命令提示符下執(zhí)行“taskkill/imconime。exe”命令，要不了多久，系統(tǒng)就會自動返回結(jié)果。

根據(jù)進程號查殺

上面的方法，只對部分病毒進程有效，遇到一些更“頑固”的病毒進程，可能就無濟于事了。此時你可以通過Win2000以上系統(tǒng)的內(nèi)置命令——ntsd，來強行殺死一切病毒進程，因為該命令除System進程、SMSS。EXE進程、CSRSS。EXE進程不能“對付”外，基本可以對付其它一切進程。但是在使用該命令殺死病毒進程之前，需要先查找到對應(yīng)病毒進程的具體進程號。

考慮到系統(tǒng)進程列表界面在默認(rèn)狀態(tài)下，是不顯示具體進程號的，因此你可以首先打開系統(tǒng)任務(wù)管理器窗口，再單擊“查看”菜單項下面的“選擇列”命令，在彈出的設(shè)置框中，將“PID(進程標(biāo)志符)”選項選中，單擊“確定”按鈕。返回到系統(tǒng)進程列表頁面中后，你就能查看到對應(yīng)病毒進程的具體PID了。

接著打開系統(tǒng)運行對話框，在其中運行“cmd”命令，在命令提示符狀態(tài)下輸入“ntsd-cq-pPID”命令，就可以強行將指定PID的病毒進程殺死了。例如，發(fā)現(xiàn)某個病毒進程的PID為“444”，那么可以執(zhí)行“ntsd-cq-p444”命令，來殺死這個病毒進程。

殺毒3

Windows任務(wù)管理器是大家對進程進行管理的主要工具，在它的“進程”選項卡中能查看當(dāng)前系統(tǒng)進程信息。在默認(rèn)設(shè)置下，一般只能看到映像名稱、用戶名、CPU占用、內(nèi)存使用等幾項，而更多如I/O讀寫、虛擬內(nèi)存大小等信息卻被隱藏了起來?？蓜e小看了這些被隱藏的信息，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)莫名其妙的故障時，沒準(zhǔn)就能從它們中間找出突破口。

1.查殺會自動消失的雙進程木馬

前段時間朋友的電腦中了某木馬，通過任務(wù)管理器查出該木馬進程為“system.exe”，終止它后再刷新，它又會復(fù)活。進入安全模式把c:＼windows＼system32＼system.exe刪除，重啟后它又會重新加載，怎么也無法徹底清除它。從此現(xiàn)象來看，朋友中的應(yīng)該是雙進程木馬。這種木馬有監(jiān)護進程，會定時進行掃描，一旦發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護的進程遭到查殺就會復(fù)活它。而且現(xiàn)在很多雙進程木馬互為監(jiān)視，互相復(fù)活。因此查殺的關(guān)鍵是找到這“互相依靠”的兩個木馬文件。借助任務(wù)管理器的PID標(biāo)識可以找到木馬進程。

調(diào)出Windows任務(wù)管理器，首先在“查看→選擇列”中勾選“PID（進程標(biāo)識符）”，這樣返回任務(wù)管理器窗口后可以看到每一個進程的PID標(biāo)識。這樣當(dāng)我們終止一個進程，它再生后通過PID標(biāo)識就可以找到再生它的父進程。啟動命令提示符窗口，執(zhí)行“taskkill

/im

system.exe

/f”命令。刷新一下電腦后重新輸入上述命令，可以看到這次終止的system.exe進程的PID為1536，它屬于PID為676的某個進程。也就是說