第一章 護(hù)理禮儀與修養(yǎng)課件

護(hù)理禮儀與人際溝通修身，治國，平天下第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一節(jié)禮儀的概述禮儀的定義禮儀的起源禮儀的實(shí)質(zhì)和原則禮儀的特征和作用第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的定義禮儀是人們在社會(huì)交往中形成的各種符合“禮”的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮的起源與發(fā)展禮字的起源：第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的起源1、產(chǎn)生于人類協(xié)調(diào)矛盾的需求2、產(chǎn)生于原始的祭祀活動(dòng)3、產(chǎn)生于人類維系生存發(fā)展的需要第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的發(fā)展與形成一、★發(fā)展階段：起源時(shí)期：夏朝以前（公元前21世紀(jì)前）形成時(shí)期：夏商西周三代（公元前21世紀(jì)-公元前771年）變革時(shí)期：春秋戰(zhàn)國時(shí)期（公元前771年-公元前221年）強(qiáng)化時(shí)期：秦漢到清末（公元前221年-公元1911年）現(xiàn)代禮儀的發(fā)展：辛亥革命以后

第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)二、禮儀的形成階段（現(xiàn)代禮儀）：三大部分：禮貌、禮節(jié)、儀式兩個(gè)轉(zhuǎn)變：日益簡單日趨國際化第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮vs禮貌vs禮節(jié)vs禮儀1、★概念-P42、關(guān)系第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的原則自覺遵守原則寬容敬人原則自律適度原則真誠平等原則入鄉(xiāng)隨俗原則第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的特點(diǎn)∝補(bǔ)充共同性——問候、禮貌用語、典禮儀式時(shí)代性差異性延續(xù)性針對性第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀的作用溝通作用協(xié)調(diào)作用美化作用教育作用維護(hù)作用第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)學(xué)習(xí)禮儀的重要性∝補(bǔ)充有利于樹立個(gè)人形象，建立良好人際關(guān)系有利于提高人們的人文素質(zhì)有利于提高人們的道德水平，構(gòu)建文明和諧的社會(huì)有利于傳承民族精神，增進(jìn)世界人民友誼第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)某次，一個(gè)美記者采訪周恩來時(shí)，看見桌上放著一支美國派克鋼筆。他以一種譏諷的口氣問道："請問總理閣下，你們堂堂中國為什么還要用美國的鋼筆呢？"周恩來淡淡一笑，答道："談起這支派克鋼筆話就長了。這是一個(gè)朝鮮朋友的抗美戰(zhàn)利品，他是作為禮物贈(zèng)送給我的。我想，無功不受祿，就推辭。朋友說，留下做個(gè)紀(jì)念吧，我覺得有意義，就收下了貴國的這支派克鋼筆。"

第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第二節(jié)★護(hù)理禮儀護(hù)理禮儀的概念護(hù)理禮儀的特征護(hù)理禮儀修養(yǎng)的重要性護(hù)理禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)方法第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理禮儀的概念★屬于職業(yè)禮儀范疇，是護(hù)士在本職工作崗位上向病人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)必須嚴(yán)格遵守的準(zhǔn)則、程序和行為規(guī)范的體系總和。內(nèi)在的文化底蘊(yùn)、素質(zhì)修養(yǎng)外在的儀表行為第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所有的力和美。”

女性的魅力和優(yōu)勢

護(hù)士的禮儀

——護(hù)理專家王秀英第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)《現(xiàn)代護(hù)理禮儀》《倫理學(xué)》《人際溝通學(xué)》《美學(xué)》《心理學(xué)》理論基礎(chǔ)

第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理禮儀的基本原則行為、儀表端莊大方語言態(tài)度和藹可親操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確護(hù)理服務(wù)主動(dòng)周到工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谝徽拢鹤o(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理禮儀的特征規(guī)范性、強(qiáng)制性、可行性傳承性、普遍性、社會(huì)性思考：護(hù)士常用工作用語？您好，今天感覺好點(diǎn)了么？哪里不舒服嗎？祝您早日康復(fù)！別急，有話您慢慢說。讓您久等了，對不起。您的心情我很理解，我們一定努力。第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理禮儀的重要性★1、增進(jìn)醫(yī)護(hù)關(guān)系，營造和諧環(huán)境。①規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表、儀態(tài)、語言等。②護(hù)患關(guān)系、護(hù)醫(yī)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系2、塑造良好職業(yè)形象，提高護(hù)理質(zhì)量。第一章：護(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)方法1、增強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)2、提升文化