管安全抓質(zhì)量要堅(jiān)持做到“七個(gè)維度”的方案

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫1/6管安全，抓質(zhì)量，要堅(jiān)持做到“七個(gè)維度”的方案第一：檢查要有力度安全也好，質(zhì)量也罷，都離不開監(jiān)督檢查。如何保證監(jiān)督檢查的效果？如何提高監(jiān)督檢查的質(zhì)量？這是每一位監(jiān)督檢查者必須要思考的大事，唯有考慮清楚，思考明白了，才會(huì)在監(jiān)督檢查過程中充分發(fā)揮作用。所以，不論是檢查安全生產(chǎn)，還是檢查質(zhì)量工作，一定要有“力度”，做到了就是做到了，沒有做到就是沒有做到，合規(guī)就是合規(guī)，不合規(guī)就是不合規(guī)，不要在檢查過程中出現(xiàn)含糊其辭的情況，不要在檢查過程中出現(xiàn)模棱兩可的判斷，該肯定表揚(yáng)的要予以肯定表揚(yáng)，該批評(píng)糾正要敢于大膽說出，堅(jiān)持“對(duì)事不對(duì)人”的原則。最怕的就是在監(jiān)督檢查過程中出現(xiàn)不敢說、害怕說、說不清、說不詳?shù)那闆r，導(dǎo)致被檢查者根本不把“檢查”當(dāng)一回事，更怕出現(xiàn)不敢下結(jié)論、害怕做判斷、不敢提要求的情況，導(dǎo)致檢查永遠(yuǎn)處于被動(dòng)的狀態(tài)，搞不清誰檢查誰。檢查的目的是為了幫助被檢查者提升安全與質(zhì)量績效，保護(hù)被檢查者在安全與質(zhì)量方面的利益，只要始終堅(jiān)持這個(gè)原則，始終宣導(dǎo)這個(gè)原則，被檢查者一定會(huì)感謝檢查者，因?yàn)闆]有誰心甘情愿與自己的利益結(jié)仇，所以，要想保證安全與質(zhì)量的檢查效果，務(wù)必要做到：—檢查過程中與被檢查者說話要有力度—對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求要有力度—指導(dǎo)扶正被檢查者存在的不足要有力度—跟蹤驗(yàn)證問題整改的效果要有力度—對(duì)檢查結(jié)果的判斷與下結(jié)論要有力度—對(duì)檢查結(jié)果的評(píng)優(yōu)評(píng)先要有力度第二：要求要有硬度要求是什么？要求就是標(biāo)準(zhǔn)、就是規(guī)則、就是規(guī)范，若標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)范沒有硬度，等于標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)范沒有底線，這樣的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)范也就沒有存在的價(jià)值與意義，因?yàn)槿魏稳硕疾话岩螽?dāng)回事。所以，管安全、抓質(zhì)量，離不開建章立制，離不開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建立，建立只是第一步，如何讓要求有效持續(xù)落實(shí)才是要求的真正目的，國家發(fā)布法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，最后一個(gè)章節(jié)都是法責(zé)或罰責(zé)，為什么呢？就是在維護(hù)法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的尊嚴(yán)，強(qiáng)化法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的硬度，明確告訴任何人都不可觸犯。所以，管安全、抓質(zhì)量過程中，同樣需要明確違反安全質(zhì)量制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范需要受到的懲罰或需要承擔(dān)的責(zé)任，以便在公司內(nèi)部樹立“安全質(zhì)量底線意識(shí)”。第三：說話要有厚度要想在公司內(nèi)部做好安全、管好質(zhì)量，自然離不開要與各部門予以溝通交流，其次更需要在公司內(nèi)部開展安全、質(zhì)量方面的培訓(xùn)。不論是溝通交流安全與質(zhì)量，還是培訓(xùn)安全與質(zhì)量，一定要有“厚度”，何為“厚”？就是要做到：—觀點(diǎn)要有充分的依據(jù)—舉例要有充分的證據(jù)—講解前后要有邏輯性簡單一點(diǎn)說，就是說話要有可信度，要讓人覺得“靠譜”，唯有如此，才能提高說話的質(zhì)量與效果。所以，要想在公司內(nèi)部做好安全、管好質(zhì)量，不僅要關(guān)注公司內(nèi)部的安全狀況與質(zhì)量狀況，更要關(guān)注外部與公司有關(guān)的質(zhì)量與安全狀況，還要關(guān)注行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)要關(guān)注客戶、監(jiān)管部門對(duì)公司安全、質(zhì)量的要求，將這些要求或事例，一律作為溝通與培訓(xùn)質(zhì)量、安全的依據(jù)或證據(jù)，強(qiáng)化在安全、質(zhì)量方面講話的厚度。第四：宣傳要有廣度不論是推行安全，還是管理質(zhì)量，都需要宣傳作為輔助手段，強(qiáng)化推行的效果，以確保安全系統(tǒng)與質(zhì)量系統(tǒng)在公司內(nèi)部得到有效落實(shí)形成常態(tài)化。但并不是有了宣傳，就能實(shí)現(xiàn)效果，必須要保證宣傳有廣度，要結(jié)合公司的實(shí)際情況，策劃確定宣傳的內(nèi)容、方法，確保宣傳的內(nèi)容能覆蓋到公司的各個(gè)層面，能涉及到公司的各個(gè)部門，才能在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全員參與的安全與質(zhì)量文化。所以，在策劃確定宣傳時(shí)，既要考慮現(xiàn)場的人員，又要考慮管理部門，既要能引導(dǎo)中層隊(duì)伍的認(rèn)知，又要能引導(dǎo)頂層領(lǐng)導(dǎo)的思想，既要考慮公司上游對(duì)質(zhì)量、安全的影響，又要考慮公司下游對(duì)質(zhì)量、安全的關(guān)注，既要考慮影響質(zhì)量、安全的內(nèi)部要素，又要考慮外部對(duì)公司質(zhì)量、安全的關(guān)注度，因?yàn)閮?nèi)是負(fù)責(zé)落實(shí)、負(fù)責(zé)執(zhí)行，外是負(fù)責(zé)要求、期望，若公司不滿足外的要求、期望，必然導(dǎo)致外對(duì)內(nèi)的不滿意，自然就會(huì)引起公司的重視，外的要求、期望、滿意決定了公司的聲譽(yù)、利益、生存。第五：指導(dǎo)要有溫度推行質(zhì)量系統(tǒng)也好，落實(shí)安全系統(tǒng)也罷，不是建立了系統(tǒng)就能落實(shí)，因?yàn)閺慕⒌铰鋵?shí)，中間需要經(jīng)歷很多步驟，比如：—系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)—系統(tǒng)的監(jiān)督指導(dǎo)—系統(tǒng)的疑惑解答—系統(tǒng)建議的處理—系統(tǒng)爭議的溝通—系統(tǒng)執(zhí)行的指導(dǎo)這些都需要到現(xiàn)場予以指導(dǎo)，在指導(dǎo)過程中，不僅要有耐心，更要有“溫度”，以防止在指導(dǎo)過程中引起被指導(dǎo)方的抵觸、抗拒，唯有有“溫度”，才能贏得被指導(dǎo)方的理解、接受、消化、配合、執(zhí)行。第六：追責(zé)要有深度推行質(zhì)量與安全系統(tǒng)過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的不合規(guī)情況。如何防止同樣的不合規(guī)再次出現(xiàn)？如何確保不合規(guī)的整改徹底到位？如何找全不合規(guī)發(fā)生的真正責(zé)任？最有效的辦法就是通過流程分析或頭腦風(fēng)暴的方法，一步一步追查不合規(guī)存在的因素，以確保追責(zé)要有相應(yīng)的“深度”，實(shí)現(xiàn)追責(zé)到人，以督促所有有責(zé)任的人都能在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)采取落實(shí)改善措施，消除不合規(guī)的一切因素。第七：匯報(bào)要有態(tài)度大家都知道，工作推行難，領(lǐng)導(dǎo)重視就不難。如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)重視？如何引起領(lǐng)導(dǎo)的重視？唯一的辦法就是要定期主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚以便領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的督促。但是，有了匯報(bào)也未必就能贏得領(lǐng)導(dǎo)的重視，還要在匯報(bào)過程中敢于向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的認(rèn)知、觀點(diǎn)、建議，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚知道在推行質(zhì)量、安全系統(tǒng)過程中的難度、要求，即要在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過