2016年4月自考00178市場調查與預測試題及答案含解析

市場調查與預測年月真題

0017820164

1、【單選題】以下關于信息的哪一項特征能使信息資源發(fā)揮最大效用，使得信息資源生生不

息?

存儲性

共享性

A:

時效性

B:

傳遞性

C:

答D:案：B

解析：共享性，信息雖然以一定的物質作為載體，但它又不同于一般物質的屬性。它并不

像一般物質那樣被“買方”得到就意味著“賣方”的失去。例如，你將你知道的消息告訴

了別人，雖然別人也知道了，但并不因為別人知道了而你就不知道了。它還不像一般物質

那樣“賣”一件則少一件。例如，一條消息發(fā)表后，可以有許多人得到，并不因為得到的

人多了而這條消息就減少了。電視節(jié)目可以被許多人同時收看，但電視節(jié)目的內容不會因

此而損失。信息可共享的特點使得信息資源能夠發(fā)揮最大效用，同時能使信息資源生生不

息。

2、【單選題】描述性調查主要解決的問題是

“是什么”

“可以做什么”

A:

“為什么”

B:

“將來會怎樣”

C:

答D:案：A

解析：描述性調查就是對企業(yè)或商品所要調查問題的狀況、特點及發(fā)展過程做出客觀、準

確的描述和反映。其目的在于準確地描述企業(yè)營銷問題中的各變量及其相互關系，如市場

潛量的調查與分析、市場占有率的調查與分析、產(chǎn)品使用情況調查與分析、態(tài)度調查與分

析、銷售調查與分析、媒體研究、價格研究等都屬于描述性調研，主要回答“是什么”的

問題。在描述性調查中，可以發(fā)現(xiàn)其中的關聯(lián)因素，但是，并不能說明兩個變量中哪個是

因、哪個是果。與探測性調查相比，描述性調查的目的更加明確，研究的問題更加具體。

3、【單選題】收集第二手數(shù)據(jù)的調查方法是

觀察調查法

文案調查法

A:

實驗調查法

B:

C:

詢問調查法

答D:案：B

解析：二手資料的收集法又稱桌面調研或文案調查法，是指通過查看、閱讀、檢索、篩

選、剪輯、購買、復制等手段收集一手資料的一種調查方法。二手資料的收集法與訪問

法、觀察法等搜集原始資料的方法是相互依存、相互補充的。

4、【單選題】按調查對象的范圍大小，市場調查可以分為

連續(xù)性調查和一次性調查

全面調查和抽樣調查

A:

探測性調查和描述性調查

B:

因果關系調查和預測性調查

C:

答D:案：B

解析：按調查對象的范圍大小，市場調查可以分為全面面調查和抽樣調查。

5、【單選題】市場印象調查屬于

產(chǎn)品調查

價格調查

A:

促銷調查

B:

渠道調查

C:

答D:案：C

解析：對市場印象調查，主要目的是了解目標顧客對企業(yè)或其品牌的形象認知。如某一品

牌在顧客心目中實際上是怎樣一個形象。通過市場印象分析，企業(yè)一方面可以確定它的市

場定位是否實現(xiàn)了，如果沒有實現(xiàn)，企業(yè)應該向哪個方向努力；另一方面，在與競爭者進

行比較以后，可以確定它的市場定位是否能與競爭者區(qū)別開，有無優(yōu)勢，以及應該如何突

出自己的特點，增大自己的優(yōu)勢。

6、【單選題】以下不屬于企業(yè)宏觀環(huán)境市場調查內容的是

人口因素

社會文化因素

A:

科學技術因素

B:

競爭者因素

C:

答D:案：D

解析：企業(yè)營銷外部環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、人口、社會文化、競爭、科技和自然以及其他

企業(yè)不能控制的因素。根據(jù)它們對企業(yè)影響的直接性由遠及近，分為宏觀環(huán)境和運作環(huán)

境。

7、【單選題】故事完成法屬于

網(wǎng)上訪問法

小組座談法

A:

投射技術法

B:

深度訪問法

C:

答D:案：C

解析：市場調查中最常用的投射技術法有詞語聯(lián)想法、句子完成法、故事完成法、漫畫測

試法、角色扮演法和第三者法等。

8、【單選題】企業(yè)想知道哪種包裝更受歡迎，最合適的實驗設計是

簡單后測設計

簡單前后測設計

A:

對照前后測設計

B:

對照后測設計

C:

答D:案：A

解析：簡單后測設計是一種預實驗設計，指對自變量處理之后，測量自變量的變動對因變

量的影響。它是實驗設計中最簡單的一種，因為它過于簡單，所以人們一般不認為它是一

種實驗。以下幾種情況，都可以考慮使用這種實驗設計：一家企業(yè)設計了幾條廣告，企業(yè)

想知道：哪一條或幾條效果最好?一條廣告播出后，企業(yè)想知道：哪些人對這一條廣告反

應更強烈？為什么？對于企業(yè)的某一種產(chǎn)品，企業(yè)想知道：哪些人更喜歡它？為什么?企

業(yè)產(chǎn)品定價：一種產(chǎn)品的價格定在哪個檔次能夠創(chuàng)造更多的利潤？產(chǎn)品包裝的選擇：哪種

包裝更受歡迎？

9、【單選題】對0～3歲兒童適合采用的觀察調查法是

神秘顧客調查法

痕跡觀察法

A:

單向鏡觀察法

B:

購買模式觀察法

C:

答D:案：C

解析：單向鏡觀察法是指調查人員邀請有關消費者到配有單向鏡的觀察室，要求他們對某

一新商品樣品或廣告觀察并討論。隔壁房間的研究人員通過單向鏡觀察消費者的不同反應

及他們的動作和表情來收集信息。例如，0~3歲的兒童玩具消費者調查。由于兒童語言不

成熟，孩子母親也不了解孩子的想法，訪問法是收集不到準確資料的。所以單向鏡觀察這

種方法就非常合適。玩具設計師可以在不打擾孩子的情況下，利用單向鏡來觀察孩子們與

玩具玩耍的情景，觀察孩子對玩具的喜好和接受程度。

10、【單選題】在態(tài)度測量中，如果測量的結果可靠但無效，則表明

系統(tǒng)誤差大，隨機誤差大

系統(tǒng)誤差大，隨機誤差小

A:

系統(tǒng)誤差小，隨機誤差大

B:

系統(tǒng)誤差小，隨機誤差小

C:

答D:案：B

解析：測量可能的結果是：第一，既無效又不可靠；第二，有效但不可靠；第三，可靠但

無效；第四，有效且可靠。第一種情況是指測量結果中存在較大的系統(tǒng)誤差和隨機誤差；

第二種情況是指測量結果中系統(tǒng)誤差不大，但隨機誤差較大；第三種情況是指測量結果中

隨機誤差不大，但系統(tǒng)誤差較大；第四種情況是指測量結果中兩種誤差都不大。

11、【單選題】要求被調查者對一系列陳述語句及程度回答同意或不同意，來表達他們對于

某事物特性的態(tài)度的量表是

瑟斯頓量表

配對比較量表

A:

語意差別量表

B:

李克特量表

C:

答D:案：D

解析：李克特量表以其發(fā)明者倫斯李克特的名字命名，根據(jù)一般量表發(fā)展而來的。該量表

是一個在市場調查中、尤其在進行理論研究的調查中被廣泛使用的態(tài)度量表。它要求被調

查者對一系列陳述語句及其程度回答同意或不同意，來表達他們對于某事物特性的態(tài)度。

12、【單選題】以下哪項內容不屬于總體的基本要素?

抽樣單位

抽樣時間

A:

抽樣人員

B:

抽樣范圍

C:

答D:案：C

解析：總體的基本要素包括抽樣元素、抽樣時間、抽樣單位、抽樣范圍。

13、【單選題】以下屬于隨機抽樣的抽樣方法是

任意抽樣

判斷抽樣

A:

系統(tǒng)抽樣

B:

配額抽樣

C:

答D:案：C

解析：等距隨機抽樣，又稱機械抽樣或系統(tǒng)抽樣，即先在總體中按照一定的標志將抽樣單

位順序排列，并根據(jù)總體單位數(shù)（N）和樣本單位數(shù)（n）計算出抽樣距離（k=N÷n）；然

后，隨機確定第一個樣本單位；其他樣本單位則按相等的距離或間隔k順序抽取。排列斷

序可以是與調查項目無關的標志，如按姓氏筆畫、地理位置、戶口冊編碼等排列，也可以

是與調查項目直接或間接有關的標志，如在職工家計調查中，按平均工資由低到高排隊

14、【單選題】調查數(shù)據(jù)分類、編碼工作的基礎是

問卷錄入

制表

A:

計算統(tǒng)計值

B:

校編

C:

答D:案：D

解析：校編工作是數(shù)據(jù)分類、編碼工作的基礎，因此數(shù)據(jù)必須是清晰易辨的。當發(fā)現(xiàn)問卷

的答案或者訪談記錄字跡模糊凌亂，難以辨認時，或填寫內容不明確、模棱兩可，未能明

確表達出受訪者的意愿時，則必須對這樣的問卷進行處理，不能僅憑問卷檢查人員的主觀

感知來判斷內容。

15、【單選題】15．隨機抽取某公司11名銷售人員，他們在2015年4月的銷售額(單位：

萬元)分別為18、20、15、13、19、19、18、21、23、22、24，該樣本中銷售額的中位數(shù)是

19

19．5

A:

20

B:

20．5

C:

答D:案：A

解析：本題考查單變量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。中位數(shù)是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到

小順序排列起來，形成一個數(shù)列，居于數(shù)列中間位置的那個數(shù)據(jù)。此數(shù)列按順序排列后居

于中間的數(shù)是19，本題選A。

16、【單選題】方差分析也可被稱為

t檢驗

A:

F檢驗

Z檢驗

B:

卡方檢驗

C:

答D:案：B

解析：推斷性統(tǒng)計分析是指在描述性統(tǒng)計分析的基礎上，根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理，利用樣本統(tǒng)

計值推斷總體統(tǒng)計值，或對變量之間關系的顯著性進行推斷。常用于推斷性分析的統(tǒng)計值

或顯著性檢驗的方法包括區(qū)間估計、Z檢驗、[檢驗、方差分析（F檢驗）、卡方檢驗等。

比如，推斷性統(tǒng)計分析可以回答如下問題：根據(jù)樣本的平均月收入，總體的平均月收入可

能是多少?根據(jù)樣本中月收入與年齡的相關程度，總體中月收入與年齡的相關程度可能是

多大？

17、【單選題】具有匿名性特點的定性預測方法是

德爾菲法

專家會議法

A:

集體經(jīng)驗判斷法

B:

個人直觀判斷法

C:

答D:案：A

解析：德爾菲法的特征，第一，匿名性。德爾菲法的第一個特征就是匿名性，即采用德爾

非法的小組成員不需要面對面進行交流溝通，由預測組織者通過郵件等通信方式將小組成

員之間意見進行反饋，但并不說明發(fā)表各種意見專家的具體姓名，小組成員并不清楚哪些

意見是由哪些成員所提出的。第二，可靠性。由于德爾菲法中小組成員交流采用的是不需

要面對面表達自己的意見，可以有效地降低小組成員中權威人士所提出的預測意見及依據(jù)

對其他成員想法的影響，能夠確保各成員獨立作出判斷，真實地表達出自己的想法。第

三，反饋性。德爾菲法需要由預測組織者將每一輪成員所提出的預測意見及依據(jù)經(jīng)過分析

匯總后反饋給各成員，由各成員據(jù)此修改預測意見，再由預測組織者將新的預測意見反饋

給各成員。第四，一致性。經(jīng)過多輪的反饋與修改后，各成員的預測意見最終保持基本一

致，使得預測結果具有較高的一致性。

18、【單選題】以下不屬于定性預測法的缺點的是

差異性大

預測范圍有限

A:

預測精度有限

B:

預測時間長

C:

答D:案：D

解析：定性預測法的缺點，第一，差異性大。由于人的經(jīng)驗是一種沒有統(tǒng)一規(guī)則、沒有固

定格式或模式的知識積累和思維活動。而人的經(jīng)歷、感受和知識結構的差異，會形成不同

的思維習慣和思維模式，從而導致預測結果不同。差異性是定性預測法的一個突出的弱

點。第二，預測范圍有限。當預測問題涉及的范圍較廣泛，如多重的目標市場、多項政策

法規(guī)時，僅依靠定性預測法是很難做出科學結論的。只有把定量預測法結合進來，才能做

出科學合理的結論。第三，預測的精度有局限性。由于定性預測只使用少量的數(shù)據(jù)，在一

般情況下只能給出一個大概的估算范圍和基本的判斷內容，或指出總體變化的方向和發(fā)展

趨勢。因此判斷結果的精度不高。

19、【單選題】市場占有率和覆蓋率預測屬于

市場行情預測

產(chǎn)品銷售預測

A:

市場需求預測

B:

市場供給預測

C:

答D:案：B

解析：產(chǎn)品銷售預測是利用市場調查的資料和歷史資料，對產(chǎn)品銷售規(guī)模、銷售結構、銷

售變化趨勢、市場占有率和覆蓋率、銷售渠道變動、銷售費用和銷售利潤變化等做出預測

和推測，分析影響銷售變化的因素，尋求擴大商品銷售的途徑。

20、【單選題】以下市場研究報告的標題中不屬于直敘式標題的是

《大學生消費狀況調查報告》

《2015年中國鋼材市場預測報告》

A:

《×市住房需求狀況調查報告》

B:

《太陽牌鍋巴在×市場暢銷》

C:

答D:案：D

解析：反映調查意向或指出調查地點、調查項目的標題。如《×市放心早餐消費者購買行

為調查報告》、《2003年中國鋼材市場預測報告》等，這種標題的特點是簡明、客觀。

21、【多選題】市場調查與預測人員培訓的方法有

集中講授

以會帶訓

A:

以老帶新

B:

模擬訓練

C:

實習鍛煉

D:

答E:案：ABCDE

解析：市場調查與預測人員培訓的方法：第一，集中講授方法。這是目前培訓中采用的主

要方法。第二，以會代訓方法，即由主管市場調查的部門召集會議。第三，以老帶新法。

這是一種傳統(tǒng)的培訓方法。第四，模擬訓練方法。第五，實習鍛煉方法。

22、【多選題】企業(yè)欲通過改換包裝擴大產(chǎn)品銷路，適合采用的實驗設計有

對照后測設計

對照前后測設計

A:

簡單后測設計

B:

簡單前后測設計

C:

模擬前后測設計

D:

答E:案：ABDE

解析：簡單后測設計是一種預實驗設計，指對自變量處理之后，測量自變量的變動對因變

量的影響。它是實驗設計中最簡單的一種，因為它過于簡單，所以人們一般不認為它是一

種實驗。其他實驗設計均可采用。

23、【多選題】隨機抽樣的特點有

每個元素被抽中的概率已知

簡單

A:

靈活

B:

省費用

C:

可對總體做統(tǒng)計推斷

D:

答E:案：AE

解析：隨機抽樣的特點是：總體中的每一個元素被抽中的可能性或概率是事先知道的；每

一個被抽中作為樣本的元素，都是在無人為因素的作用下根據(jù)隨機原則選定的。

24、【多選題】監(jiān)控調查人員的內容包括

成本控制

質量控制

A:

抽樣控制

B:

作弊控制

C:

效率控制

D:

答E:案：BCD

解析：監(jiān)控調查人員的目的是為了確保調查人員嚴格按照培訓中的要求進行調查，確保調

查的質量。監(jiān)控調查人員的內容包括抽樣控制、質量控制和作弊控制等。

25、【多選題】若使用順序量表測量單一變量，進行推斷性分析時不能使用

卡方檢驗

t檢驗

A:

Z檢驗

B:

K-S檢驗

C:

區(qū)間估計

D:

答E:案：BCE

解析：若使用順序量表測量單一變量，進行推斷性分析時，可以使用K-S檢驗和卡方檢

驗，而不能使用區(qū)間估計、Z檢驗和t檢驗。

26、【問答題】實施焦點小組訪談法的過程主要有哪幾個步驟?

答案：（1）訪談的準備工作（2）選擇主持人（3）編輯訪談綱要

解析：實施焦點小組訪談法的過程主要步驟：（1）訪談的準備工作；（2）選擇主持

人；（3）編輯訪談綱要。

27、【問答題】企業(yè)產(chǎn)品調查涉及哪些主要內容?

答案：（1）產(chǎn)品的因素組合調查（2）新產(chǎn)品開發(fā)與推廣調查（3）與產(chǎn)品組合問題相

關的營銷調查（4）服務的設計與營銷調查（5）品牌調查（6）產(chǎn)品生命周期調查

解析：企業(yè)產(chǎn)品調查涉及的主要內容：（1）產(chǎn)品的因素組合調查；（2）新產(chǎn)品開發(fā)與

推廣調查；（3）與產(chǎn)品組合問題相關的營銷調查；（4）服務的設計與營銷調查；（5）

品牌調查；（6）產(chǎn)品生命周期調查。

28、【問答題】網(wǎng)上調查法的優(yōu)點和缺點是什么?

答案：優(yōu)點：（1）輻射范圍廣泛（2）訪問速度快（3）匿名性好（4）經(jīng)濟（5）能

夠提供獨特的視覺音響效果缺點：（1）易被拒絕（2）樣本對象的局限性（3）要求訪

問員有一定的計算機操作能力

解析：網(wǎng)上調查法的優(yōu)點和缺點是：優(yōu)點：（1）輻射范圍廣泛；（2）訪問速度快；

（3）匿名性好；（4）經(jīng)濟；（5）能夠提供獨特的視覺音響效果。缺點：（1）易被

拒絕；（2）樣本對象的局限性；（3）要求訪問員有一定的計算機操作能力。

29、【問答題】簡述實驗調查法的基本特點。

答案：（1）主動性（2）客觀性（3）復雜性（4）控制性

解析：實驗調查法的基本特點：（1）主動性；（2）客觀性；（3）復雜性；（4）控

制性。

30、【問答題】隨機樣本容量的大小主要受哪些因素的影響?

答案：（1）調查的目的要求（2）調查總體的大?。?）調查總體的構成（4）抽樣方

式

解析：隨機樣本容量的大小主要受以下因素的影響：（1）調查的目的要求；（2）調查

總體的大?。唬?）調查總體的構成；（4）抽樣方式。

31、【問答題】簡述回歸分析的基本步驟。

答案：（1）確定因變量和自變量（2）繪制散點圖（3）根據(jù)散點圖選擇適當?shù)幕貧w模

型（4）進行相關檢驗

解析：回歸分析的基本步驟：（1）確定因變量和自變量；（2）繪制散點圖；（3）根

據(jù)散點圖選擇適當?shù)幕貧w模型；（4）進行相關檢驗。

32、【問答題】請結合實際論述調查人員應具備哪些基本素質?

答案：（1）嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度（2）適應能力（3）理論知識（4）溝通能力（5）外在

儀表（6）業(yè)務能力（7）職業(yè)道德（8）創(chuàng)新精神

解析：調查人員應具備的基本素質：（1）嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；（2）適應能力；（3）理

論知識；（4）溝通能力；（5）外在儀表；（6）業(yè)務能力；（7）職業(yè)道德；（8）

創(chuàng)新精神。

33、【問答題】某房地產(chǎn)公司欲調查商品房的潛在顧客，已知某地居民戶數(shù)為20000戶，已

確定樣本數(shù)為