網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償協(xié)議書(shū)范本

PAGEPAGE1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償協(xié)議書(shū)范本甲方（賣(mài)方）：________________乙方（買(mǎi)方）：________________鑒于甲方為網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者，乙方為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，雙方在網(wǎng)絡(luò)交易中存在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，為保障乙方在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本賠償協(xié)議書(shū)，以共同遵守。第一條商品信息1.1甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向乙方銷(xiāo)售的商品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息詳見(jiàn)本協(xié)議附件一。1.2乙方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)商品前充分了解商品信息，甲方應(yīng)如實(shí)告知商品的真實(shí)情況，并提供商品的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)說(shuō)明。第二條交付及驗(yàn)收2.1甲方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間將商品交付給乙方。2.2乙方應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出，逾期視為商品符合約定。第三條質(zhì)量保證3.1甲方保證所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問(wèn)題。3.2甲方應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量保證責(zé)任，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。第四條權(quán)益保護(hù)4.1甲方應(yīng)保障乙方在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或非法使用乙方的個(gè)人信息。4.2甲方不得采取虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等手段損害乙方合法權(quán)益。4.3甲方應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)告知商品相關(guān)信息，不得強(qiáng)制交易。第五條賠償責(zé)任5.1如甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方賠償范圍包括但不限于：商品損失、運(yùn)費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等直接經(jīng)濟(jì)損失。5.3甲方賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)商品成交金額的兩倍。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（賣(mài)方）：________________乙方（買(mǎi)方）：________________簽訂日期：________________附件一：商品信息商品名稱(chēng)：________________型號(hào)：________________數(shù)量：________________價(jià)格：________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償協(xié)議書(shū)范本目錄1.定義與解釋2.商品信息3.交付及驗(yàn)收4.質(zhì)量保證5.權(quán)益保護(hù)6.賠償責(zé)任7.爭(zhēng)議解決8.其他約定9.附件2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償協(xié)議書(shū)范本甲方（賣(mài)方）：________________乙方（買(mǎi)方）：________________鑒于甲方為網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者，乙方為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，雙方在網(wǎng)絡(luò)交易中存在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，為保障乙方在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本賠償協(xié)議書(shū)，以共同遵守。1.定義與解釋1.1本協(xié)議中的“商品”指甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向乙方銷(xiāo)售的貨物。1.2“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”指甲方提供的在線交易平臺(tái)，用于展示、銷(xiāo)售商品及與乙方進(jìn)行交易。2.商品信息2.1甲方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向乙方銷(xiāo)售的商品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息詳見(jiàn)本協(xié)議附件一。2.2乙方應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)商品前充分了解商品信息，甲方應(yīng)如實(shí)告知商品的真實(shí)情況，并提供商品的使用、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)說(shuō)明。3.交付及驗(yàn)收3.1甲方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間將商品交付給乙方。3.2乙方應(yīng)在收到商品后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問(wèn)題應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出，逾期視為商品符合約定。4.質(zhì)量保證4.1甲方保證所售商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問(wèn)題。4.2甲方應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量保證責(zé)任，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。5.權(quán)益保護(hù)5.1甲方應(yīng)保障乙方在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或非法使用乙方的個(gè)人信息。5.2甲方不得采取虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等手段損害乙方合法權(quán)益。5.3甲方應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)告知商品相關(guān)信息，不得強(qiáng)制交易。6.賠償責(zé)任6.1如甲方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方賠償范圍包括但不限于：商品損失、運(yùn)費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等直接經(jīng)濟(jì)損失。6.3甲方賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)商品成交金額的兩倍。7.爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（賣(mài)方）：________________乙方（買(mǎi)方）：________________簽訂日期：________________附件一：商品信息商品名稱(chēng)：________________型號(hào)：________________數(shù)量：________________價(jià)格：________________質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________附件列表：1.附件一：商品信息2.附件二：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.附件三：乙方身份證明文件復(fù)印件4.附件四：商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告5.附件五：商品售后服務(wù)承諾書(shū)6.附件六：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議違約行為羅列及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間交付商品。2.甲方提供的商品與約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符。3.甲方泄露、出售或非法使用乙方個(gè)人信息。4.甲方采取虛假宣傳、捆綁銷(xiāo)售、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等手段。5.乙方未按照約定時(shí)間支付商品款項(xiàng)。6.乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收商品。法律名詞及解釋?zhuān)?.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)賠償協(xié)議書(shū)：指在網(wǎng)絡(luò)交易中，賣(mài)方和買(mǎi)方為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任所簽訂的書(shū)面協(xié)議。2.違約責(zé)任：指甲方或乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.賠償責(zé)任：指甲方或乙方因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指甲方和乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)友好協(xié)商或訴訟等方式解決。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.商品質(zhì)量不符合約定：在驗(yàn)收商品時(shí)，乙方應(yīng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量，如有問(wèn)題及時(shí)向甲方提出。2.商品交付延遲：甲方應(yīng)確保按照約定時(shí)間交付商品，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.個(gè)人信息泄露：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，防止乙方個(gè)人信息泄露。4.虛假宣傳：甲方應(yīng)如實(shí)告知商品信息，避免虛假宣傳誤導(dǎo)乙方。5.爭(zhēng)議解決：雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)明確爭(zhēng)議解決方式，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠迅速解決。解決方法：1.商品質(zhì)量不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)修理、更換、退貨等責(zé)任。2.商品交付延遲：甲方應(yīng)承擔(dān)因延遲交付給乙方造成的損失。3.個(gè)人信息泄露：甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.虛假宣傳：甲