潮流商業(yè)地產(chǎn)開業(yè)慶典活動策劃方案

覓花街開業(yè)活動策劃商業(yè)街開業(yè)活動方案

商業(yè)街

開啟花樣生活

覓花街杭州某街5月開業(yè)活動方案PART01策劃導入03

活動亮點1：尋覓城市超級花朵04

活動亮點2：花里胡哨

花樣市集

05

活動亮點3：異業(yè)聯(lián)盟

花樣生活

用“花樣”重新定義商業(yè)街。造喚。沸騰。燥燃360°快樂歡笑，帶來12h無樂不歡的花樣體驗

XX街—尋覓城市花朵

開啟花樣生活開業(yè)慶典，不僅僅是一個儀式更是向目標客群推廣的第一波高潮其中人流量是重中之重通過活動急速吸納客流帶動開業(yè)期消費人流提升讓覓花街杭州某商業(yè)街5月開業(yè)活動方案

XX街

開啟花樣生活

活動概述活動主題：

開啟花樣生活

——杭州七堡覓花街開業(yè)活動時間：5月18-21日，其中5月18日開業(yè)活動地點：覓花街邀約對象：公司領(lǐng)導、合作商家、媒體單位、潛在客戶活動內(nèi)容：開業(yè)盛典、互動布置、活動流程、人員互動主視覺

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART02預熱活動

#開花

開業(yè)#超級話題貼合主題美陳，吸引人前來打卡留念活動一：尋找城市超級花朵，拍攝照片，發(fā)送小紅書/抖音/朋友圈等社交平臺，即可完成；活動二：帶上活動話題#尋找城市超級花朵#定位覓花街發(fā)送朋友圈，形成話題二次發(fā)酵活動時間：開業(yè)前一周

開花

開業(yè)預熱活動概念設置#花車出現(xiàn)

就是幸福生活的信號活以各色鮮艷的花車為代號，花車的出現(xiàn)，就是覓花街為大家送去幸福生活福利的信號；集中在周邊小區(qū)、寫字樓，人流量密集處進行派發(fā)，線上同步發(fā)出貼片，持續(xù)報道，引發(fā)話題；活動時間：開業(yè)前一周

覓花街花車預熱活動與商業(yè)街紅酒品牌、鮮花品牌進行異業(yè)聯(lián)盟#一朵玫瑰換一杯紅酒我將玫瑰藏于街頭，時刻期待著你的赴約活動內(nèi)容：浪漫的覓花街在街頭制造了一場與玫瑰的約會我們?yōu)槊恳欢涿倒宥寂渖弦粡埨寺募垪l如果你遇見它

請取下它憑借紙條可以去某紅酒品牌換取一杯紅酒覓花線索：第一朵

覓花街附近小區(qū)入口的電線桿上，快去發(fā)現(xiàn)屬于你的浪漫吧活動時間：開業(yè)前三天覓花行動（建議一）預熱活動概念設置：覓花行動

讓你有錢花——覓花街派送幸福行動區(qū)別于傳統(tǒng)小花束，以“花”為主題元素，沿用花的周邊，如：有錢花小扇子進行派發(fā)在派送物品上，露出覓花街開業(yè)活動信息進行預告造勢活動時間：開業(yè)前三天

覓花行動（建議二）預熱活動

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART03開業(yè)儀式開業(yè)當天流程（擬）08:30-09:00來賓簽到來賓簽到，感受現(xiàn)場氣氛09:00-09:03開場節(jié)目鼓動未來

沸騰全場09:03-09:05主持人開場主持人開場白，介紹領(lǐng)導嘉賓09:05-09:10領(lǐng)導致辭商業(yè)總經(jīng)理09:10-09:15代表商家致辭09:15-09:20啟動儀式氣球放飛道具09:20-09:25簽約儀式首批商家09:25-09:30祥獅獻瑞舞獅表演點睛——采青——接青09:30-09:55舞獅旺場舞獅開路，由禮儀引導嘉賓、領(lǐng)導巡游，為覓花街旺場09:55-10:15木偶暖場將觀眾引流到商場內(nèi)活動流程

簽到環(huán)節(jié)

儀式開始前半小時進行來賓簽到富有趣味的簽到，給城市造熱

給覓花街造熱禮儀迎賓，營造活動儀式感各區(qū)負責人引導來賓入席就坐開業(yè)儀式

致辭環(huán)節(jié)

開業(yè)儀式項目領(lǐng)導及商戶代表依次上臺發(fā)言致辭，講述覓花街品牌價值及愿景，表達對未來發(fā)展的美好期待，并對到場嘉賓表示感謝為覓花街特別定制開場舞，“鼓動未來

沸騰全場”拉開慶典序幕，一聲聲鼓聲，在腦海中回蕩，意寓著生機與盎然，象征著覓花街熱鬧沸騰起來！鼓舞服裝鼓舞道具

暖場舞蹈

開業(yè)儀式剪彩儀式

開業(yè)儀式儀式開始后，各位領(lǐng)導即在主持人引導下剪彩，同時彩紙噴發(fā)，各位領(lǐng)導合影留念，覓花街正式盛大開業(yè)商家簽約儀式

開業(yè)儀式首批入駐商家代表上臺簽約，將本次簽約儀式推向高潮。眾多知名品牌競相入駐覓花街商業(yè)街，不僅代表對覓花街的信任，更是對整個七堡區(qū)域發(fā)展?jié)摿Φ目隙?，是合作雙方實力與雄心的共振，也是眼光和戰(zhàn)略的同頻。醒獅采青

開業(yè)儀式舞動的獅子會逐步移到領(lǐng)導身前，領(lǐng)導手持朱砂筆為舞動的獅子點睛，被點睛的獅子舞動起來準備進行采青表演，被點睛的獅子此時會生龍活虎，寓意吉祥如意，覓花街蒸蒸日上，開啟花樣生活！舞獅旺場

開業(yè)儀式點睛之后醒獅起舞睛之后醒獅起舞，由舞臺跳至主入口將人流引向入口領(lǐng)。獅子進店舞獅，引導領(lǐng)導巡街路線，消費者入場花樣體驗。

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART04配套活動連接年輕人和創(chuàng)意的“花樣生活市集”核心概念：聯(lián)動商家店，打造年輕人的社交場，用氛圍及活動來詮釋「吃」、「喝」、「玩」、「樂」四個版塊。在這場“花樣市集”中，我們共集結(jié)了5-8個獨立品牌，或美學主理人，在活動期間，通過年輕人愛獵奇、重體驗、強社交的生活屬性，打造出一個帶有顯著生活屬性的青年線下聚會。對消費端來說，“花樣市集”提供了一個吃+逛+社交互動+消費的場景。對覓花街來說，“花樣市集”帶來的年輕客流及附屬粘性，成為覓花街開業(yè)這一重要營銷節(jié)點的人流發(fā)動機?；顒訒r間：為期3天

花樣市集

配套活動第一天：花樣拳擊第二天：電音燃脂第三天：全民健美操開業(yè)后三天輪番上場邀請已有的學員及運動愛好者一起在覓花街下沉廣場上以健康的姿態(tài)，在教練的帶領(lǐng)下，開啟運動花樣生活

運動專區(qū)花樣市集與商業(yè)街健身房、拳擊館進行異業(yè)聯(lián)盟與商業(yè)街紅酒品牌進行異業(yè)聯(lián)盟#憑酒相逢#活動內(nèi)容：進去“覓花街”地下商業(yè)街，你將可領(lǐng)取一張卡片，將自己的聯(lián)系方式填入卡片，并將其投入自己性別的緣分池內(nèi)。晚上6點起，每在商業(yè)街紅酒品牌店內(nèi)消費一杯酒，便抽取一次異性緣分池內(nèi)的卡片，隨機獲取一位有緣人的聯(lián)系方式一周內(nèi)，參與活動的每一位朋友將被拉入交友群，再續(xù)前緣

微醺專區(qū)花樣市集“你淺淺的微笑就像烏梅子醬”誰還沒有被這首歌刷屏沸騰的不僅是這首歌還有“烏梅子醬本醬”烏梅子醬+某品牌茶飲=？開啟花樣生活在活動現(xiàn)場，將為“有趣的靈魂”們現(xiàn)場調(diào)制烏梅子醬與某品牌茶飲推出的花樣新品，當兩種不能混合的液體混在在一起，會產(chǎn)生讓靈魂尖叫的美味是怎樣的？只有在現(xiàn)場才能感受，因為只能“意會”不能“言傳”。美食專區(qū)花樣市集與商業(yè)街奶茶品牌進行異業(yè)聯(lián)盟#奇花異市邂逅一場浪漫花?；顒悠陂g不定時網(wǎng)紅花派送開啟運動花樣生活

花海專區(qū)花樣市集與商業(yè)街鮮花品牌進行異業(yè)聯(lián)盟

美食專區(qū)花樣市集與商業(yè)街各類美食品牌進行異業(yè)聯(lián)盟美食天地每個攤位有各有各的味道漢堡、炒面、鹵味、冰淇淋等「沸騰，不再低調(diào)！商業(yè)街花樣巡游大派對」2條路線

x全方位巡游動線x無限海量福利安排巡游團隊，活動期間，在下沉廣場定點派發(fā)活動福利券，然后引導顧客一起進店，按線路進行巡游，同時演員將隨機派送紅色鋁箔氣球，讓現(xiàn)場“沸騰”起來巡游時間：開業(yè)當天10：00、14：00、18：00線路規(guī)劃為【起點】下沉廣場——按兩條路線分別走一遍，

定點互動

派發(fā)活動福利券——【返回，終點】下沉廣場

花樣巡游

配套活動巡游團隊A巡游團隊B每天晚上19:00—21:00消費滿額加贈整點抽獎（現(xiàn)場邀請顧客掃碼抽獎，在線聯(lián)絡中獎顧客，中獎顧客在活動期間到舞臺區(qū)，即可領(lǐng)取獎品。消費滿額金額待定

有錢花配套活動禮品可由商家贊助一等獎*5網(wǎng)易云耳機二等獎*10手持風扇三等獎*60多肉盆栽禮品建議：

有錢花配套活動

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART04美陳包裝整體鳥瞰整體鳥瞰舞臺門頭特色主題墻美陳裝置花樣市集區(qū)域布置主舞臺舞臺是由5米高的巨型花朵結(jié)合電子屏組合而成，讓舞臺別具一格，開啟花樣生活特色主題墻主題背景板結(jié)合氣?；ǎ榇?，花的出現(xiàn)，就是覓花街為大家送去花樣生活的信號美陳裝置以“花”的元素，并露出品牌，形成網(wǎng)紅打卡美陳裝置，吸引眼球?；娱T頭覓花街logo符號延展出門頭的造型，強化品牌，加深印象?；邮屑孛嫱鲁翉V場看，覓花街的英文MISTREET，強化品牌同時字母造型就是市集的攤位

立柱

延展物料地下商業(yè)街立柱進行包裝，營造開業(yè)氛圍在畫面中設有杭州地鐵薈二維碼掃碼關(guān)注杭州地鐵薈開啟花樣生活

地貼

延展物料商業(yè)街地面、主路口布置地貼主要內(nèi)容為店鋪指引、活動指引、衛(wèi)生間導向等信息

道旗

延展物料在地面廣場上擺設主題注水道旗，營造開業(yè)氛圍主持人手卡

延展物料主持人手卡話筒貼

延展物料話筒貼

席卡

延展物料

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART05宣發(fā)建議

前期宣傳城市大片取景七堡地標性建筑，并融入新潮元素寓意這七堡有了覓花街的加入，多了一個新地標，將七堡這片區(qū)沸騰起來。

前期宣傳現(xiàn)場物料在商業(yè)街廣告位、立柱等露出開業(yè)主題畫面，進行宣傳造勢

前期宣傳倒計時海報制作懸念式/創(chuàng)意式倒計時海報，突出活動調(diào)性，引爆關(guān)注度

前期宣傳預熱推文全媒體矩陣發(fā)聲

覓花街進入市場

——開啟花樣生活——覓花街#即將沸騰定制本次活動宣傳推文，利用公眾號和合作媒體平臺進行活動的前期預告，為活動吸引熱度110家網(wǎng)絡媒體+自媒體進行爆c發(fā)期宣傳，多渠道發(fā)聲將試營業(yè)影響最大化，吸引潛在客群前來打卡體驗

前期宣傳持續(xù)宣發(fā)自媒體+網(wǎng)絡媒體

全面覆蓋

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案PART05執(zhí)行保障

覓花街

開啟花樣生活

覓花街杭州七堡覓花街5月開業(yè)活動方案目錄PART1:團隊保障TEAMTOENSUREPART2:預案保障CONTINGENCYPLANSTOENSURE團隊保障1、團隊保障2、攝影保障3、現(xiàn)場人員安排4、VIP接待5、第三方人員管理團隊保障TEAMTOENSURE團隊保障保障統(tǒng)籌管理

專業(yè)、全面項目專屬負責人對項目各要素的工作進行分配和協(xié)調(diào)，包括項目計劃的制定、項目整體變化控制。時間管理

及時、詳細從項目溝通到提案到項目執(zhí)行，我們將全程制定時間規(guī)劃、進度安排并進行管控。溝通管理

準確、高效建立良好溝通機制，確保項目相關(guān)信息能及時、準確地得到處理，保證項目組隨時了解執(zhí)行的各方面工作進度。質(zhì)量管理

規(guī)范、嚴格制定本次活動質(zhì)量標準，不僅確保項目滿足員工需要的質(zhì)量，并對各環(huán)節(jié)進行嚴格品質(zhì)檢查與控制。危機管理

安全、高效提前制定各項危機預案，并有效對可能發(fā)生的危機進行識別、度量、響應和控制。

團隊保障項目運營管理項目負責人為此活動的現(xiàn)場緊急情況負責人；項目總控為活動第二緊急情況負責人；

每位工作人員持有打印版活動聯(lián)系表；

其中包括活動中各個第三方、部門的聯(lián)系人及方式；及時巡查，快速維修；執(zhí)行細則緊急聯(lián)系人

團隊保障項目運營管理覓花街開業(yè)活動項目項目負責人負責項目的整體方案和流程的有效執(zhí)行，執(zhí)行過程中進行策略調(diào)整，并對本項目進行總體督導。策劃團隊負責制定項目流程及執(zhí)行方案的撰寫。負責對線上宣傳及方案效果的展示。設計團隊負責對所需物料的采購及監(jiān)督，保證準時送至客戶手中。采購團隊負責對此次活動的參與執(zhí)行、后期宣傳。執(zhí)行團隊文案策劃策劃總監(jiān)設計總監(jiān)采購總監(jiān)執(zhí)行總監(jiān)文案策劃高級設計師高級設計師采購成員采購成員采購成員活動執(zhí)行宣傳成員宣傳成員

團隊保障團隊管理攝影保障保障提前場地熟悉，對活動地點有一個初步的把握，了解拍攝最佳角度實地拍攝，記錄主要領(lǐng)導或重要來賓進場、交談、簽到等場面，盡量能夠結(jié)合背景的陳設交代活動場所和環(huán)境空鏡頭拍攝：提前一小時到達現(xiàn)場，到達后拍攝會場以及各區(qū)域的空鏡、包括DP美陳、大門口簽到處、整個場地布置類裝飾物，主要人物活動前拍攝，活動前與主辦方和承辦方負責人溝通，確定拍攝的重要人航拍記錄活動美好瞬間，作為后續(xù)宣傳項目集錦視頻素材活動現(xiàn)場將會運用項目運營的抖音號對活動當天進行直播專業(yè)攝影攝像、視頻剪輯現(xiàn)場直播（待定）航拍記錄

團隊保障攝影保障延續(xù)熱度：活動后兩小時內(nèi)，快剪現(xiàn)場的美圖及10秒小視頻等，用于發(fā)布會的后宣傳微信上稿；預案準備：攝影攝像將根據(jù)此次活動內(nèi)容，提前做出拍攝流程預案，保證拍攝有章可循；地點彩排：根據(jù)活動流程，將拍攝環(huán)節(jié)進行全程預演；人員需求：著裝干凈整潔，需穿長衣、長褲，個人形象佳；注意事項：不能站在舞臺上拍攝，不能搶領(lǐng)導鏡頭拍；

團隊保障攝影保障現(xiàn)場人員安排保障主控臺管理1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，非常清楚全場流程及各環(huán)節(jié)畫面、音效、燈光的要求；2、活動期間，負責整體管控控臺區(qū)域工作，使畫面、音效、燈光完美配合和切換。視頻控制1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚全場流程及各環(huán)節(jié)畫面要求；2、活動期間，負責全場視頻畫面的切換，使畫面與流程完美配合和切換。音響控制1、按照要求參加彩排，清楚全場流程、各環(huán)節(jié)音效要求及舞臺話筒的擺放調(diào)試；2、活動期間，負責全場音效的切換和話筒的管理，使音效與流程完美匹配和切換。燈光控制1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚全場流程及各環(huán)節(jié)燈光要求；2、活動期間，負責全場燈管的組合變化，使燈光與流程完美匹配和切換。現(xiàn)場總控1、確保從最開始了解和清楚活動各方面的需求和要求；2、帶領(lǐng)搭建團隊提前到場完成場地搭建，點檢問題項，確保搭建無誤；3、活動期間負責對接主辦方、場地方、活動方等各方面要求，整體把控全場工作，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題等。搭建管理1、所有搭建項目的監(jiān)督搭建，確保在制定時間節(jié)點之前完成偶有項目和檢查；2、現(xiàn)場隨時關(guān)注搭建項目的情況，及時解決突發(fā)問題。

團隊保障人員保障道具管理1、活動前期，清楚掌握現(xiàn)場所需物料清單，并對物料進行打包管理；2、活動期間，負責簽到道具、剪彩道具等一系列道具的管理、擺放、搬運等；3、活動結(jié)束后，負責道具的回收和運輸。后勤管理1、員工、嘉賓接送車輛管理，確保指定時間到達指定位置和所有人準時上下車；2、領(lǐng)導用餐的對接管理安保管理1、配合安保部門做好安保力量的分配和指引；2、現(xiàn)場根據(jù)情況調(diào)動安保力量，預防突發(fā)問題發(fā)生。機動人員1、輔助道具人員完成所有道具的擺放和回收；2、在現(xiàn)場隨時待命，各崗位如有問題需要人員補充，激動人員第一時間進行補充。主持人1、提前一周，開始熟悉會議主持串詞；2、按照要求參加現(xiàn)場彩排，對全場活動進行串場彩排，及時糾正問題；3、會議開始前，進行畫外音提示會議即將開始；4、做開場致辭，介紹到場來賓及活動情況；5、做好全場串詞工作，6、按要求著裝，標準語言主持。禮儀1、按照要求參加現(xiàn)場彩排，清楚自身展位和工作任務；2、活動開始前，引領(lǐng)來賓到達簽到區(qū)進行簽到，并向來賓發(fā)放嘉賓證；3、引領(lǐng)來賓入場，侯東開始后在舞臺兩側(cè)展位，引領(lǐng)相關(guān)領(lǐng)導上臺致辭；4、在儀式等環(huán)節(jié)，負責部分道具的上下場，保證環(huán)節(jié)順利進行；5、活動結(jié)束后，引領(lǐng)來賓按照路線上場；6、案要求著裝，統(tǒng)一站姿，微笑接待，堅守崗位。

團隊保障現(xiàn)場人員專業(yè)主持人崔靜

團隊保障主持人推薦領(lǐng)導接待保障領(lǐng)導專用停車位規(guī)劃1、提前與場地方協(xié)商，規(guī)劃VIP停車位；2、安排停車管理員，根據(jù)實際情況做好停車接待工作。領(lǐng)導入場通道1、提前考察商業(yè)街停車場到VIP室及會場的通道，制定VIP通道路線圖；2、針對復雜的移動路線，制定移動行走方案，通道沿途擺放指引水牌并安排工作人員領(lǐng)導室內(nèi)接待1、提前安排禮儀熟悉VIP室接待工作，明確工作細項；2、根據(jù)VIP級別提前安排休息室座次表；3、提前安排攝影攝像，溝通拍攝內(nèi)容；4、提前安排好VIP室茶歇服務。領(lǐng)導室內(nèi)專訪安排1、針對實際的專訪需求，提前安排采訪室，保證媒體專訪有序進行；2、安排專訪環(huán)節(jié)攝影攝像工作，提前溝通所需拍攝視角內(nèi)容。

團隊保障領(lǐng)導接待座次表1、根據(jù)級別，提前安排座次表2、提起獲取參會領(lǐng)導名單，制作參會領(lǐng)導桌卡領(lǐng)導參與環(huán)節(jié)備忘錄1、提前準備領(lǐng)導備忘錄，放于制定位置2、提前安排工作人員對VIP參與環(huán)節(jié)一對一溝通3、會中安排工作人員及時提醒

團隊保障VIP接待第三方人員管理保障招募計劃實施安排第一輪面試溝通第一次集體面試第二次集體面試第三次集體面試表現(xiàn)優(yōu)異人員進入第二輪及之后的面試第二輪面試溝通兼職負責領(lǐng)隊將提供工作崗位培訓，團隊領(lǐng)隊將依照崗位進行培訓上崗培訓活動執(zhí)行通過通過

團隊保障兼職人員招募計劃1、對于需要幫助的參會嘉賓，應主動予以幫助或告知相關(guān)人員提供幫助；2、展會期間一律穿著會務組提供的服裝，下身著黑色長褲、黑鞋；3、頭發(fā)顏色不得過分漂染，可適量噴抹香水，首飾不宜過多；4、不得擅離職守，展會期間離崗（如上廁所、用餐、休息）必須先與本組組長或會務組負責人事先通報，待替補人員到崗后，方可離開；5、每位工作人員將手機在會議期間關(guān)閉，如有急事征求組長同意，到隱蔽的地方打電話，不允許在會場收發(fā)短信；6、對參展來賓的詢問要有耐心，如有不明白的問題，不要扇子回答，待與相關(guān)人員問清楚具體情況后再予以答復；7、嚴格按照會務組規(guī)定時間就餐；8、在崗工作期間，嚴謹大聲喧嘩、聚眾聊天；9、愛護會議用品，不得把會議用品隨意擺放、丟棄；10、注意工作環(huán)境的維護，主動將自己崗位周圍衛(wèi)生搞好；11、展會期間7:30千，到達員工休息室簽到；12、有義務對活動現(xiàn)場所有搭建物、制作物、AV設備等進行看管及保護，有義務阻止其他非項目組工作人員對于上述設備的杰出與操控；13、按照分工要求，逐級匯報，不得越級匯報；14、遇到突發(fā)情況，請冷靜思考，第一時間通知主管領(lǐng)導；沒有經(jīng)過主管領(lǐng)導許可，不得擅自離開自己工作崗位。

團隊保障兼職人員注意事項基本要求1、對工作積極主動，對客人態(tài)度熱情、有禮貌；2、身高170-180cm，苗條，無明顯疤痕及紋身，容貌良好，大方；3、活動期間全職工作，并可以提前參加培訓彩排；4、在工作期間不聊天，不接打電話，不發(fā)短信，不抽煙，不吃零食；5、工作期間要求統(tǒng)一著支付，不允許穿其他服裝。形象要求1、著裝要求：必須統(tǒng)一著裝；2、頭發(fā)：保持清潔、整潔，梳理整齊打發(fā)膠，用黑色皮筋固定成馬尾辮，短發(fā)統(tǒng)一用黑色發(fā)夾和發(fā)膠固定；

眼睛：要求眼影，睫毛膏黑色，黑色眼線，眉毛修理整齊；

臉：要求打淡腮紅，不能過濃；

嘴：要求是淡紅色唇彩；

耳朵、頸部、手：要求一律不能佩戴任何裝飾物；3、禮儀人員不能再與客戶交談的過程中接打電話；4、所攜帶隨身物品盡量精簡，不要攜帶貴重物品；5、服從主管的管理及分配，不私自調(diào)換崗位；6、所有禮儀人員隨時確保自己負責事項是否出現(xiàn)問題，如有問題及時匯報；7、工作證不得隨意轉(zhuǎn)借或者丟失；8、工作態(tài)度端正，積極熱情

團隊保障禮儀手冊服務內(nèi)容1、開業(yè)典禮禮儀共計4名；2、2名進場環(huán)節(jié)位于主入口，引導嘉賓入場（提前熟知座位區(qū)域安排）；3、正式開始后留1名禮儀位于1個主入口，其余禮儀集中舞臺區(qū)域；4、領(lǐng)導剪彩儀式2名禮儀提前位于中間臺階兩側(cè)，準備好托盤及剪彩道具；5、1名禮儀負責上下口引導嘉賓上下場。工作行為準則1、明確規(guī)定迎賓崗位的工作時間、工作地點；2、上崗前自我檢查儀容儀表，按照著裝要求，工作服要整潔挺括，保證在崗期間儀態(tài)端莊；3、工作期間如去洗手間，向負責人打招呼；4、工作期間不得擅自離崗；5、所有工作人員均代表公司形象，必須始終做到微笑服務，不得與現(xiàn)場客戶及來賓發(fā)生沖突，有情況及時匯報；6、如不能解答來賓問題時，盡快找附近同事或相關(guān)同事詢問；7、靈活處理問題，即便發(fā)覺問題也不要使用過激言語或生硬態(tài)度；8、了解會議中各會場附近出入分布，如出入口、衛(wèi)生間位置等；9、配合會務人員及保安做好安全及消防措施，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時報告，遇到突發(fā)事件，配合做好現(xiàn)場秩序的維護工作。

團隊保障禮儀手冊預案保障1、應急預案2、疫情預案3、消防預案4、安保預案5、醫(yī)療預案CONTINGENCYPLANSTOENSURE6、EHS保障預案7、區(qū)域管控預案8、食品預案9、天氣預案10、踩踏疏散預案11、打架斗毆預案12、活動臨時改期預案預案保障COMPLETEMECHANISM以完善的應急機制及時應對突發(fā)事故以嚴謹?shù)谋O(jiān)察方式預防事故的發(fā)生或擴大以細致的處理手法恰當處理，保證運營STRICTMONITORMETICULOUSMEANS環(huán)環(huán)緊扣，以最穩(wěn)健的方式，預防為先、突發(fā)事故出現(xiàn)立時處理

預案保障應急預案突發(fā)事件處理流程整場活動需迅速聯(lián)絡區(qū)域負責人,按指示處理。特別注意不要引起可疑人員或者物品注意。如遇火情要立即采取有效的撲救措施，然后迅速聯(lián)系區(qū)域負責人。預先確認滅火器設置位置以及安全通道等方位。如遇傷員，危重病人要先聯(lián)絡聯(lián)絡區(qū)域負責人、遵從指示。急救藥品提前準備，急救地點提前確認。如遇展臺、展示物破損，設備故障、需聯(lián)絡展區(qū)負責人、遵從指示。注意不要觸及破損處?，F(xiàn)場工作人員，發(fā)現(xiàn)人、各區(qū)域負責人員、應急管理預案、活動秘書處分工明確，鎮(zhèn)定指揮及時疏散人員及物資，維持秩序，保障后續(xù)活動照常進行消防局（當?shù)叵狸牐┚炀郑ó數(shù)毓簿只蚺沙鏊┘本龋▓龅馗浇t(yī)院）

預案保障應急預案防控物資準備配置到位疫情防控所需足量物資，主要包括口罩、體溫檢測儀、隔離線樁、洗手液、消毒液等，供應商應提供相關(guān)產(chǎn)品合格證明。增設廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清理。設備消毒活動開始前對所有設備進行預防性消毒，每場次活動保持3次使用設備消毒的頻率。人員防護所有工作人員進行健康監(jiān)測，提供健康碼。設立隔離觀察區(qū)域當有人出現(xiàn)癥狀時，及時進行隔離。

預案保障疫情預案環(huán)境消毒活動前專人負責所有活動區(qū)域的消毒、清掃工作，保證活動場景的安全性。每場活動后，安排專人負責活動空間及相關(guān)道具陳設的逐一消毒處理，保證活動安全。人員管控所有參與活動人員，都將統(tǒng)一安排多個檢疫安全點，有專人負責體溫及通行碼的檢驗，并設置基礎(chǔ)消毒措施，對到場的來賓進行簡單消毒。要求所有現(xiàn)場參與的顧客必須佩帶口罩進入活動場地。

預案保障疫情預案1、消防保衛(wèi)人員要熟悉附近情況，知道電閘箱、消火栓、滅火器位置并會使用滅火器；2、做到隨時進行安全監(jiān)督，嚴防火災苗頭，保護設施；3、活動期間由保衛(wèi)人員現(xiàn)場負責保衛(wèi)工作，并有工作人員在現(xiàn)場巡回檢查；4、舞臺兩側(cè)備滅火器及保安。5、遇火情時，緊急處理主持人臺詞，要求大家按照工作人員指引，有序撤離。6、發(fā)現(xiàn)火點，執(zhí)行公司及保安公司、參展商相關(guān)人員應及時滅火，同時應報119。迅速控制火災危險源，標明危險區(qū)域，封鎖危險場所，劃定警戒區(qū)，及時處置火災。7、組織營救和救治受害人員，組織疏散和撤離并妥善安置受到威脅的人員。8、及時向上級匯報即時情況，聽從指揮和安排，把突發(fā)事件和火災消滅在初期階段。9、封閉隔離火宅區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入火場。10、采取防止發(fā)生次生、衍生事件的必要措施。

預案保障消防預案1、將安排安保人員做好安全保衛(wèi)措施，并加強人手重點維護人流密集區(qū)域的人員安全。2、要求現(xiàn)場四周在空闊位置，區(qū)域劃分中間有消防通道，四周及通道都無消防阻礙物。3、安保人員安排在觀眾區(qū)、舞臺區(qū)的四周巡視，觀察現(xiàn)場的情況，杜絕突發(fā)事件發(fā)生，一旦出現(xiàn)異常情況及時處理。4、特大事故、火情、混亂局面發(fā)生時，安保人員及時疏導人員從四周分散撤離，保障群眾安全。

預案保障安保預案醫(yī)藥準備現(xiàn)場設置緊急醫(yī)療箱，準備常規(guī)藥品，如防暑降溫藥風油精、創(chuàng)客貼等；設定一鍵撥號，活動前了解距離現(xiàn)場最近的120急救中心，救護車響應時間。發(fā)現(xiàn)傷病員的時候確認附近有沒有傷病員的親人/同伴/熟人。確認傷病員的癥狀，將狀況報告給現(xiàn)場人，聽從指示。根據(jù)情況由工作人員陪同將傷病員引導到社區(qū)診所或就近的醫(yī)院。中暑情況將中暑著移動至最近的室內(nèi)或陰涼處，服用人丹。如中暑情況沒有緩解，引導到社區(qū)診所內(nèi)。輕傷情況向本人確認身體狀況后，判斷是輕傷，引導到社區(qū)診所內(nèi)。重傷情況如本人無法行走，判斷癥狀很嚴重的時候，不要移動傷病員，報告現(xiàn)場負責人狀況，在現(xiàn)場負責人判斷下進行應急處理，打急救電話，要求準備救護車。※預先掌握好路演社區(qū)的診所位置和就近醫(yī)院路線。

預案保障醫(yī)療預案對于活動執(zhí)行一直以業(yè)內(nèi)高標準、高品質(zhì)作為不懈追求。鑒于此，為保證活動執(zhí)行達到預期效果，現(xiàn)提供《EHS保障方案》以作現(xiàn)場執(zhí)行指導原則。我方將依據(jù)此標準，在活動執(zhí)行中對各個環(huán)節(jié)嚴格把控，

避免出現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的問題，通過雙方的共同努力，

呈現(xiàn)出完美的活動現(xiàn)場。1、有搭建物料符合規(guī)定防火等級（B1級以上），木質(zhì)結(jié)構(gòu)做防火處理2、裝置、過線槽等不遮擋防火卷簾3、裝置、過線槽等不遮擋緊急疏散指示燈（包括燈的連線）4、活動多天搭建，加設圍擋，整理好物料，并用整塊灰色不透光布完全遮擋。5、地面鋪地膠應保證揭掉后無留膠。6、活動現(xiàn)場桌子必須有適當顏色的桌布，且將桌子全部包裹，不能露出腿。7、搭建舞臺時，盡量將線纜藏于舞臺下、地膠下。若臺上線纜過多，使用過線槽。8、活動物料應保證干凈整潔無褶皺，沒有明顯污漬、褶皺等。包含但不限于座椅

套、桌布、演員服裝等。9、如遇借用庫房情況，嚴格遵守使用規(guī)定，保證庫房整潔，電線不可亂搭，

必要時應使用過線槽及黃黑膠條。10、裝置的銳角需做防護處理，打磨倒角或加裝防撞墊。11、如商場天棚有消防水炮，燈光避免直射、掃射到消防水炮，以免發(fā)生噴水事故12、施工、彩排及活動期間工作人員不在場內(nèi)吸煙、飲酒、吃飯、睡覺、換衣、追

逐打鬧、閑聊天、玩手機、隨意回答媒體問題、遲到早退、與顧客發(fā)生沖突。

預案保障EHS保障預案EHS：施工及電源安全施工腳手架作業(yè)，員工系安全繩現(xiàn)場電源接線圖

預案保障EHS保障預案活動現(xiàn)場所有顧客須有次序互動，安排工作人員現(xiàn)場督導，避免現(xiàn)場擁擠；活動前對活動場地內(nèi)所有供電線路、燈光照明線路和音響設備進行徹底檢查，避免電器設備存在漏電的隱患；并在活動期間安排專人進行巡視，保證活動期間的正常使用;活動前，要配備應急藥品和相關(guān)物品，輕者就地處置，及時將傷者或病者送醫(yī)院救治，傷情嚴重時應立即撥打急救電話（120）求救，重病者送醫(yī)院;舞臺表演開始時，嚴禁現(xiàn)場非工作人員靠近設備電源及舞臺后方，現(xiàn)場將采用一米線將活動區(qū)域及工作區(qū)域進行嚴格劃分，同時安排巡場工作人員在演藝環(huán)節(jié)進行實時檢查及人群活動引導，避免發(fā)生意外?；顒悠陂g，要禁止外來人員進入工作區(qū)域，若有滋事者，現(xiàn)場工作人員有權(quán)驅(qū)趕，并撥打110報警?；顒油局杏写蚣芏窔蚱渌麪幊硶r現(xiàn)場工作人員應立即制止，必要時撥打110報警請求幫助;發(fā)生火災時，立即切斷電源，停止一切運轉(zhuǎn)設備；并開啟所有通道，保證現(xiàn)場四周疏散通道的流暢，組織人員有次序的從安全通道疏散，并及時向相關(guān)負責人匯報；現(xiàn)場負責人立即組織人員利用現(xiàn)有的消防設備進行滅火，控制火源繼續(xù)蔓延。同時，根據(jù)火勢情況撥打火警電話（119），報告著火地點火勢情況。并進行現(xiàn)場警戒，等消防人員進行撲救。如遇到麥克風有問題，馬上調(diào)換麥克風，音控師在故障期間播放其他音樂，避免現(xiàn)場出現(xiàn)冷場情況。

預案保障區(qū)域管控預案安排備用電源發(fā)