標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 43880.2-2024 服務(wù)型制造 導(dǎo)則 第2部分：基本模式》是針對服務(wù)型制造領(lǐng)域提出的一套國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為企業(yè)提供轉(zhuǎn)型為服務(wù)型制造企業(yè)的指導(dǎo)，明確了從傳統(tǒng)制造業(yè)向結(jié)合產(chǎn)品與服務(wù)的新型制造模式轉(zhuǎn)變過程中應(yīng)遵循的基本原則和操作方法。它適用于希望增強競爭力、提升客戶滿意度以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的各類制造企業(yè)。

標(biāo)準(zhǔn)中定義了服務(wù)型制造的概念，指出這是一種以客戶需求為中心，通過整合產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)來提供綜合解決方案的新業(yè)態(tài)。其核心在于將傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘鲋捣?wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)體系，從而提高產(chǎn)品的附加值，并促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。

根據(jù)《GB/T 43880.2-2024》，服務(wù)型制造可以分為幾種基本模式：

  1. 產(chǎn)品+服務(wù)：在銷售實體商品的同時提供相關(guān)的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務(wù)。
  2. 整體解決方案：不僅僅局限于單個產(chǎn)品的提供，而是圍繞客戶的特定需求設(shè)計并實施一整套涵蓋咨詢規(guī)劃、定制開發(fā)、系統(tǒng)集成等內(nèi)容的整體解決方案。
  3. 基于平臺的服務(wù)：利用信息技術(shù)建立開放式的服務(wù)平臺，連接供需雙方，實現(xiàn)資源共享和服務(wù)匹配。
  4. 循環(huán)經(jīng)濟模式：強調(diào)資源的有效利用與循環(huán)再利用，在產(chǎn)品生命周期內(nèi)不斷為客戶創(chuàng)造價值的同時減少對環(huán)境的影響。

此外，該標(biāo)準(zhǔn)還提出了實施服務(wù)型制造所需具備的關(guān)鍵要素，包括但不限于技術(shù)創(chuàng)新能力、市場響應(yīng)速度、質(zhì)量管理體系、供應(yīng)鏈協(xié)同水平等方面的要求。通過這些具體措施，幫助企業(yè)在實踐中更好地理解和應(yīng)用服務(wù)型制造理念，推動中國制造業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進。


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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2024-03-15 頒布
  • 2024-10-01 實施
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文檔簡介

ICS0308010

CCSJ0.4.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T438802—2024

.

服務(wù)型制造導(dǎo)則第2部分

:

基本模式

Service-orientedmanufacturin—Guideline—Part2Basicmode

g:

2024-03-15發(fā)布2024-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

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