GB/T 43879-2024服務(wù)型制造通用術(shù)語

ICS0308010

CSSJ0.4.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T43879—2024

服務(wù)型制造通用術(shù)語

Service-orientedmanufacturing—Generalterminology

2024-03-15發(fā)布2024-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T43879—2024

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基礎(chǔ)

3.1…………………1

研發(fā)設(shè)計

3.2……………2

制造過程

3.3……………3

檢驗檢測認(rèn)證

3.4………………………5

產(chǎn)品交付

3.5……………6

運維與售后服務(wù)

3.6……………………6

回收利用

3.7……………7

供應(yīng)鏈管理

3.8…………………………8

信息化服務(wù)

3.9…………………………9

服務(wù)型制造典型應(yīng)用

3.10……………10

參考文獻(xiàn)

……………………12

索引

…………………………13

Ⅰ

GB/T43879—2024

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會提出并歸口

。

本文件起草單位中機(jī)生產(chǎn)力促進(jìn)中心有限公司中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會沈陽鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)安裝檢修

:、、

配件有限公司機(jī)械工業(yè)規(guī)劃研究院有限公司西安陜鼓動力股份有限公司安徽天兵電子科技股份有

、、、

限公司中車戚墅堰機(jī)車有限公司安徽新境界自動化技術(shù)有限公司杭氧集團(tuán)股份有限公司北京好利

、、、、

閥業(yè)集團(tuán)有限公司安徽漢高信息科技有限公司云南昆船設(shè)計研究院有限公司安徽宇鋒智能科技有

、、、

限公司

。

本文件主要起草人孫婷婷惠明邢然韓磊秦龍杰李琦陳杰孫標(biāo)蔡昱江川施國友

:、、、、、、、、、、、

汪存益項巍龐士軍劉濤沈超項衛(wèi)鋒

、、、、、。

Ⅲ

GB/T43879—2024

引言

服務(wù)型制造是制造與服務(wù)深度融合協(xié)同發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑服

、,。

務(wù)型制造的本質(zhì)是制造業(yè)企業(yè)包括制造型企業(yè)以及為其提供服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)為了面向顧客效用的價

()

值鏈中各利益相關(guān)者的價值增值通過融合數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化等信息技術(shù)顧客全程參與實現(xiàn)分

,、、,,

散化制造資源的整合和各自核心競爭力的高度協(xié)同最終向消費者提供滿足個性化要求的產(chǎn)品和服

,

務(wù)實現(xiàn)制造資源優(yōu)化配置和價值鏈中各利益相關(guān)方價值最大化的一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)

,。

近年來在國家相關(guān)政策的指引以及制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需求下服務(wù)型制造被越來越多的人熟

,,

知服務(wù)型制造領(lǐng)域的理論研究和企業(yè)實踐快速發(fā)展政策體系和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已基本形成但是仍然存在

,,。

專業(yè)名詞描述不統(tǒng)一分類混亂界限模糊內(nèi)涵不清晰等問題迫切需要進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一

、、、,。

本文件在總結(jié)國內(nèi)外有關(guān)服務(wù)型制造內(nèi)涵和外延研究成果的基礎(chǔ)上對與服務(wù)型制造直接相關(guān)的

,

通用術(shù)語和定義進(jìn)行了規(guī)范通過統(tǒng)一相關(guān)術(shù)語和定義有助于統(tǒng)一對服務(wù)型制造的認(rèn)識方便技術(shù)交

。,,

流和研究同時為后續(xù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定奠定基礎(chǔ)

,。

Ⅳ

GB/T43879—2024

服務(wù)型制造通用術(shù)語

1范圍

本文件界定了與服務(wù)型制造直接相關(guān)的通用術(shù)語和定義

。

本文件適用于對服務(wù)型制造概念的理解標(biāo)準(zhǔn)制定以及國內(nèi)外交流

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

云制造術(shù)語

GB/T29826

現(xiàn)代制造服務(wù)業(yè)裝備制造業(yè)術(shù)語

JB/T12516

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T29826、JB/T12516。

31基礎(chǔ)

.

311

..

制造manufacturing

將原材料或半成品轉(zhuǎn)換成半成品或成品的功能或行為

。

來源有修改

[:GB/T19114.1—2003,3.6.22,]

312

..

服務(wù)service

至少有一項活動必需在組織和顧客之間進(jìn)行的組織的輸出

(3.1.3)。

注1通常服務(wù)的主要要素是無形的

:,。

注2通常服務(wù)包含與顧客在接觸面的活動除了確定顧客的要求以提供服務(wù)外可能還包括與顧客

:,(3.1.3),(3.1.3),

建立持續(xù)的關(guān)系如銀行會計師事務(wù)所或公共組織如學(xué)?；蜥t(yī)院等

(3.1.3),:、,(:)。

注3服務(wù)的提供可能涉及例如

: