《電子商務(wù)項(xiàng)目管理》第4章：電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施與控制

第4章電子商務(wù)工程的實(shí)施與控制4.1電子商務(wù)工程管理方法論與實(shí)施控制4.2電子商務(wù)工程的范圍控制4.3電子商務(wù)工程的進(jìn)度與本錢控制4.4掙值分析技術(shù)與時(shí)間-本錢平衡法《電子商務(wù)工程管理》講義4.1電子商務(wù)

工程管理方法論與實(shí)施控制4.1.1電子商務(wù)工程管理方法論4.1.2電子商務(wù)工程實(shí)施管理過程4.1.3電子商務(wù)工程的管理信息系統(tǒng)4.1.4電子商務(wù)工程控制系統(tǒng)4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的文檔管理《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.1電子商務(wù)工程管理方法論1.工程管理方法論的重要性“工欲善其事，必先利其器”，強(qiáng)調(diào)做任何的事情，要有一個好的方法，并且這些好的方法是可以復(fù)制的工程管理方法論就是使成功的工程管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诹硪还こ讨袕?fù)制，盡可能使工程管理變得標(biāo)準(zhǔn)化，使工程實(shí)施的過程是可以復(fù)制的，工程實(shí)施的結(jié)果是可以預(yù)見的，從而提高工程的成功率《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.1電子商務(wù)工程管理方法論2.工程管理方法論的內(nèi)容〔1〕工程管理模板〔2〕工程管理表格〔3〕工程管理制度〔4〕工程管理流程〔5〕工程管理工具《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.1電子商務(wù)工程管理方法論3．工程管理方法論的裁剪與集成方法論的裁剪科學(xué)的工程管理需要工程管理表格、流程、制度等一套標(biāo)準(zhǔn)的工程管理方法藝術(shù)的工程管理是需要按照工程管理理論的要求，根據(jù)企業(yè)或工程規(guī)模、類型的實(shí)際情況量身定制，這就是方法論的裁剪。方法論的集成把各種工程管理表格和方法進(jìn)行集成，使之成為一套上相互聯(lián)系、結(jié)構(gòu)完整的整體，這就是方法論的集成?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義4.1.2電子商務(wù)工程實(shí)施管理過程1．跟蹤并記錄工程進(jìn)展情況2．分析并管理工程執(zhí)行狀況3．監(jiān)控和管理工程風(fēng)險(xiǎn)4．管理和控制工程變更5．總結(jié)并編制工程報(bào)告《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.3電子商務(wù)工程的管理信息系統(tǒng)1.工程管理信息系統(tǒng)的功能〔1〕文檔管理〔2〕進(jìn)度與本錢管理〔3〕質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理〔4〕工程的跟蹤和考核〔5〕報(bào)表生成〔6〕多工程管理《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.3電子商務(wù)工程的管理信息系統(tǒng)2.工程管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)工程管理》講義進(jìn)度管理結(jié)構(gòu)和編碼成本管理質(zhì)量管理文檔管理變更管理風(fēng)險(xiǎn)管理成員考核分析和報(bào)告數(shù)據(jù)庫4.1.4電子商務(wù)工程控制系統(tǒng)1.收集控制信息2．偏差識別和分析3．不同偏差分析結(jié)果的決策4．制定相應(yīng)的措施5．措施的選擇與決策6．更新方案并執(zhí)行《電子商務(wù)工程管理》講義4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的文檔管理1.設(shè)有專職文檔管理負(fù)責(zé)人2.強(qiáng)調(diào)文檔說明和修改記錄3.文檔統(tǒng)一格式定義4.文檔內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)5.文檔存儲結(jié)構(gòu)《電子商務(wù)工程管理》講義4.2電子商務(wù)工程的范圍控制4.2.1電子商務(wù)工程范圍變化的原因4.2.2電子商務(wù)工程范圍變更控制的方法4.2.3電子商務(wù)工程范圍變更控制的技術(shù)4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的范圍變更管理《電子商務(wù)工程管理》講義4.2.1電子商務(wù)工程范圍變化的原因工程需求的變化。工程外部環(huán)境發(fā)生變化。工程管理方法的原因。新技術(shù)方法的出現(xiàn)。用戶單位本身發(fā)生變化?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義4.2.2電子商務(wù)工程

范圍變更控制的方法1.建立有效的范圍變更流程2.重視需求分析工作3.盡可能地明確工程的范圍《電子商務(wù)工程管理》講義4.2.3電子商務(wù)工程范圍變更控制的技術(shù)1.范圍變更控制系統(tǒng)2.績效分析3.更新方案《電子商務(wù)工程管理》講義4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的范圍變更管理《電子商務(wù)工程管理》講義申請日期變更內(nèi)容的關(guān)鍵詞申請人歸屬子系統(tǒng)變更內(nèi)容變更理由對其他子系統(tǒng)的影響及所需資源申請人評估用戶方負(fù)責(zé)人評估開發(fā)方負(fù)責(zé)人評估是否變更用戶方負(fù)責(zé)人批復(fù)意見開發(fā)方負(fù)責(zé)人批復(fù)意見如果變更，那么編號優(yōu)先級執(zhí)行人結(jié)束時(shí)間開發(fā)方負(fù)責(zé)人：簽發(fā)日期：用戶方負(fù)責(zé)人：簽發(fā)日期：4.3電子商務(wù)工程的進(jìn)度與本錢控制4.3.1電子商務(wù)工程的進(jìn)度控制4.3.2電子商務(wù)工程的本錢控制《電子商務(wù)工程管理》講義4.3.1電子商務(wù)工程的進(jìn)度控制1．工程進(jìn)度控制的依據(jù)〔1〕工程進(jìn)展報(bào)告〔2〕工程變更請求〔3〕原始的進(jìn)度管理方案《電子商務(wù)工程管理》講義4.3.1電子商務(wù)工程的進(jìn)度控制2．工程進(jìn)度控制的方法〔1〕進(jìn)度變更控制系統(tǒng)〔2〕進(jìn)度偏差分析〔3〕修訂工程進(jìn)度方案〔4〕工程管理軟件《電子商務(wù)工程管理》講義4.3.1電子商務(wù)工程的進(jìn)度控制3．工程進(jìn)度方案的調(diào)整〔1〕進(jìn)度調(diào)整的根本原那么①近期優(yōu)先原那么②長工期優(yōu)先原那么③防止拆東墻，補(bǔ)西墻原那么④及時(shí)通知原那么〔2〕進(jìn)度調(diào)整的主要措施增加投入減少產(chǎn)出尋求新方法，采用新方法，提高工作效率《電子商務(wù)工程管理》講義4.3.2電子商務(wù)工程的本錢控制1．工程本錢控制的依據(jù)和內(nèi)容〔1〕工程各項(xiàng)工作包或活動的本錢預(yù)算，它是本錢控制的根底性文件?！?〕本錢基準(zhǔn)方案，用于與實(shí)際本錢執(zhí)行進(jìn)行比照?！?〕本錢績效報(bào)告，反映本錢執(zhí)行情況?！?〕變更申請，工程干系人提出的工程變更申請顯然也會影響工程的本錢，要注意分析和監(jiān)控。《電子商務(wù)工程管理》講義4.3.2電子商務(wù)工程的本錢控制2．工程本錢控制的工具和方法〔1〕本錢變更控制系統(tǒng)通過建立工程本錢變更控制體系，對工程本錢進(jìn)行控制。主要包括三個局部：即本錢變更申請、核準(zhǔn)本錢變更申請和變更工程本錢預(yù)算?！?〕本錢績效的測量和分析常用的績效測量技術(shù)有：掙值分析、盈虧平衡分析、敏感性分析等?！峨娮由虅?wù)工程管理》講義4.4掙值分析技術(shù)與時(shí)間-本錢平衡法4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的進(jìn)度和本錢控制4.4.3時(shí)間-本錢平衡法《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析綜合范圍、時(shí)間、本錢和工程績效測量的方法通過方案完成的預(yù)算、實(shí)際完成工作的價(jià)值、實(shí)際的本錢三者的比較，可以確定本錢、進(jìn)度是否按方案執(zhí)行〔1〕方案完成工作量的預(yù)算價(jià)值〔PV〕〔2〕已完成工作量的實(shí)際本錢〔AC〕〔3〕已完成工作量的預(yù)算價(jià)值〔EV〕《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析偏差控制費(fèi)用偏差〔CV〕：CV=EV–AC進(jìn)度偏差〔CV〕：SV=EV–PV績效控制本錢績效指數(shù)〔CPI〕：CPI=EV/AC進(jìn)度績效指數(shù)〔SPI〕：SPI=EV/PV《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析完工總本錢的預(yù)測方式：〔1〕將按照目前的效率去預(yù)測完工本錢EAC=總預(yù)算/CPIEAC=AC+〔總預(yù)算-EV〕/CPI〔2〕按方案規(guī)定的效率進(jìn)行的預(yù)算方法EAC＝AC十〔總預(yù)算－EV〕〔3〕重估所有剩余工作量的本錢做出預(yù)測，假設(shè)重估剩余工作量還需本錢為a，那么：EAC＝AC十a(chǎn)《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用1.掙值及掙值分析《電子商務(wù)工程管理》講義預(yù)算價(jià)值（PV）掙值（EV）實(shí)際成本（AC）進(jìn)度差（SV）成本差（CV）工期4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實(shí)例《電子商務(wù)工程管理》講義某電子商務(wù)策劃項(xiàng)目（總預(yù)算13萬）工作包1（項(xiàng)目啟動）總PV=2萬工作包2（調(diào)研策劃）總PV=10萬工作包3（項(xiàng)目評審）總PV=1萬4.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實(shí)例〔1〕建立本錢基準(zhǔn)方案《電子商務(wù)工程管理》講義分?jǐn)侾V周12345678910工作包1211工作包2101122211工作包311每周小計(jì)131111222111從開始累計(jì)PV123468101112134.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實(shí)例〔2〕記錄和計(jì)算實(shí)際本錢《電子商務(wù)工程管理》講義周12345678工作包10.510.5工作包211.521.521.5工作包3每周小計(jì)0.511.51.521.521.5從開始累計(jì)AC0.51.534.56.581011.54.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實(shí)例〔3〕記錄和計(jì)算掙值《電子商務(wù)工程管理》講義分?jǐn)傤A(yù)算周12345678工作包1235%0.785%1.7100%2100%2100%22100%2100%2100%2工作包2100%00%05%0.525%2.545%4.555%5.575%7.585%8.5工作包310%00%00%00%00%00%00%00%0從開始累計(jì)EV0.71.72.54.56.57.59.510.54.4.1掙值分析的含義及其應(yīng)用2.掙值分析的應(yīng)用實(shí)例〔4〕績效分析《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站工程的進(jìn)度和本錢控制1.方案完成的工作2.實(shí)際進(jìn)展情況3.方案與實(shí)際的比照4.工程狀態(tài)報(bào)告《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.3時(shí)間-本錢平衡法1.前提假設(shè)〔1〕每項(xiàng)活動都有兩組工期和本錢估計(jì)：正常的和應(yīng)急的?！?〕一項(xiàng)活動的工期可以通過從正常時(shí)間減至應(yīng)急時(shí)間得到有效的縮減?！?〕應(yīng)急時(shí)間是確保活動按質(zhì)量完成的時(shí)間下限?！?〕在活動的正常點(diǎn)和應(yīng)急點(diǎn)之間，時(shí)間和本錢的關(guān)系是線性的《電子商務(wù)工程管理》講義4.4.3時(shí)間-本錢平衡法2．應(yīng)用實(shí)例《電子商務(wù)工程管理》講義加速前后的項(xiàng)目工期（周）加速前的關(guān)鍵路徑被加速