電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述

1.1電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述教學(xué)目的與要求：

解釋電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的含義描述電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本特點(diǎn)陳述電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要作用說明電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程一、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的含義電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析（DataAnalysisinE-Commerce）:是指用適當(dāng)?shù)臄?shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘以及大數(shù)據(jù)分析等方法對(duì)收集的大量電子商務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，為提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過程。數(shù)據(jù)（Data）:是已知的用于進(jìn)行推理或估算的基礎(chǔ)性事實(shí)，是對(duì)客觀事物的邏輯歸納。數(shù)據(jù)可以是用符號(hào)和字母等方式對(duì)客觀事物進(jìn)行的直觀描述，也可以是表達(dá)知識(shí)的字符集或信息的各種表現(xiàn)形式。電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是進(jìn)行對(duì)象測(cè)量、評(píng)估和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本特點(diǎn)（1）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)；（2）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的對(duì)象大多為半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；（3）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析往往需要借助大數(shù)據(jù)處理模式。計(jì)算機(jī)科學(xué)為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析提供工具；人工智能可以模擬智能行為算法；數(shù)學(xué)為電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析提供諸多數(shù)學(xué)技術(shù)；專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中不可或缺的重要基礎(chǔ)。完全結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是指可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達(dá)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)，如關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是指不方便用數(shù)據(jù)庫二維邏輯表來表現(xiàn)的數(shù)據(jù)，包括所有格式的全文文本、圖像、聲音、影視、超媒體信息等；半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是指介于完全結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和完全非結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)，如XML文檔就屬于半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。二、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本特點(diǎn)（1）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)；（2）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的對(duì)象大多為半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；（3）電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析往往需要借助大數(shù)據(jù)處理模式。大數(shù)據(jù)（BigData）是一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，無法在一定時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理；在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，大批量信息處理如果是以PB、EB、ZB為計(jì)量單位，則這些信息就構(gòu)成了大數(shù)據(jù)。三、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要作用1.評(píng)價(jià)、診斷作用

能夠幫助電商企業(yè)或電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，找出問題的來源和解決方案。2.預(yù)測(cè)作用（1）分析某些指標(biāo)異常變化的原因預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)。（2）分析顧客訪問企業(yè)網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)庫存與消費(fèi)需求。例如：①通過分析用戶訪問路徑，可以判斷訪問者是否在按照預(yù)先設(shè)想的流程訪問網(wǎng)頁，進(jìn)而診斷網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否存在問題；②通過對(duì)商品名稱搜索量的分析，可以判斷網(wǎng)站是否有利于搜索引擎的搜索；③通過分析網(wǎng)店訪問者瀏覽時(shí)間的長(zhǎng)短，可以判斷網(wǎng)店是否有利于瀏覽、是否能給瀏覽者提供美好的交流體驗(yàn)；④通過分析用戶對(duì)電子郵件信息接收過程的開信率、閱讀率、刪除率等指標(biāo)，可以評(píng)價(jià)電子郵件營(yíng)銷的效果等。

4.結(jié)果顯示

常用的顯示器件有LED數(shù)碼管和LCD液晶顯示器兩種。由LED數(shù)碼管組成的儀器數(shù)據(jù)顯示器具有亮度高、全天候的特點(diǎn),在測(cè)量中應(yīng)用廣泛。驅(qū)動(dòng)方式不同,數(shù)據(jù)顯示器的接口電路形式也不同,一般有靜態(tài)驅(qū)動(dòng)和動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)兩種方式,這里采用動(dòng)態(tài)驅(qū)動(dòng)方式。

·內(nèi)置電量計(jì)量模塊,在無需CPU干預(yù)的情況之下,可自動(dòng)完成交流電壓、電流有效值、功率、有功電能測(cè)量和計(jì)量工作(不能和ADC同時(shí)使用);

·內(nèi)置1.2V基準(zhǔn)源和輸出緩沖器;

·三個(gè)高精度的16位獨(dú)立ADC;·內(nèi)置可編程增益放大器(1~32倍)。

MSP430單片機(jī)具有兩種運(yùn)行模式:在LPM4模式下,系統(tǒng)運(yùn)行的電流大約為0.1μA;在LPM3模式下,系統(tǒng)運(yùn)行的電流約為1μA,而且MSP430提供了低速時(shí)鐘可供外部設(shè)備使用。

4.結(jié)果顯示

結(jié)果顯示采用LCD1602型工業(yè)字符液晶模塊,它是一種專門用來顯示字母、數(shù)字、符號(hào)等的點(diǎn)陣型液晶模塊,由若干個(gè)5×7或者5×11等點(diǎn)陣字符位組成。每個(gè)點(diǎn)陣字符位都可以顯示一個(gè)字符,每位之間有一個(gè)點(diǎn)距的間隔,每行之間也有間隔,起到了字符間距和行間距的作用(正因?yàn)槿绱?所以不能很好地顯示圖形)。LCD1602液晶顯示的原理是利用液晶的物理特性,通過電壓對(duì)其顯示區(qū)域進(jìn)行控制。它能夠同時(shí)顯示16×2即32個(gè)字符,即可以顯示兩行,每行16個(gè)字符。LCD1602采用標(biāo)準(zhǔn)的16腳接口,結(jié)構(gòu)如圖7－45所示,其各管腳功能如表7－2所示。圖7－45LCD1602接口

5.系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

電子秤系統(tǒng)需要軟件來協(xié)調(diào)各個(gè)硬件部分的工作,以滿足重量測(cè)量系統(tǒng)的要求。要實(shí)現(xiàn)特定功能,首先需要設(shè)計(jì)系統(tǒng)程序的總流程圖,并在總流程圖的框架下有序地設(shè)計(jì)初始化程序、A/D模塊程序、預(yù)處理程序、稱重程序、鍵盤程序等。系統(tǒng)程序總流程圖如圖7－46所示。(注:該系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)以外接A/D芯片HX711為例。)圖7－46系統(tǒng)程序流程圖

思考與練習(xí)題

7－1在靜態(tài)頻率測(cè)量中,若測(cè)量范圍為1~99.99kHz,計(jì)算門控時(shí)間,振蕩器的頻率應(yīng)作怎樣的調(diào)整?若測(cè)量范圍為1~999.9kHz,計(jì)算門控時(shí)間,相應(yīng)振蕩器的頻率應(yīng)作怎樣的調(diào)整?7－2在靜態(tài)頻率測(cè)量中,結(jié)合邏輯控制器等電路功能以及相關(guān)的時(shí)序關(guān)系(波形圖),分析測(cè)量系統(tǒng)是怎樣實(shí)現(xiàn)計(jì)數(shù)→鎖存→清零→計(jì)數(shù)……這樣的工作關(guān)系的。

7－3智能頻率計(jì)與通用數(shù)字頻率計(jì)有何區(qū)別?結(jié)合單片機(jī)的知識(shí),如何利用數(shù)字頻率計(jì)中的資源與單片機(jī)連接就可組成智能頻率計(jì)?給出設(shè)計(jì)方案結(jié)構(gòu)框圖,并進(jìn)行必要的分析與說明。

7－4什么叫動(dòng)態(tài)掃描顯示?在三位半數(shù)字電壓表中是怎樣實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)掃描顯示的?

7－5在圖7－20的三位半數(shù)字電壓表的2V量程上,在A/D轉(zhuǎn)化器的輸入端,用電位器R6分壓的方式模擬測(cè)量電壓時(shí),用萬用表監(jiān)測(cè)A/D轉(zhuǎn)化器輸入端的電壓,調(diào)整R6分壓器滑動(dòng)端點(diǎn)電壓,當(dāng)顯示電壓為1.999V時(shí),若撤除萬用表,顯示器的顯示會(huì)消隱,這是為什么?76三位

7－6三位半數(shù)字電壓表與智能電壓表有何區(qū)別?結(jié)合單片機(jī)的知識(shí),如何利用三位半數(shù)字電壓表中的資源與單片機(jī)適當(dāng)連接就可組成智能電壓表?給出設(shè)計(jì)方案結(jié)構(gòu)框圖,并進(jìn)行必要的分析與說明。

7－7電流測(cè)量都有哪些方法?請(qǐng)以一種方法為例簡(jiǎn)述測(cè)量原理。

7－8以一種測(cè)量方法為例,簡(jiǎn)述電感測(cè)量原理。

7－8以一種測(cè)量方法為例,簡(jiǎn)述電容測(cè)量原理。

7－9畫出非電量測(cè)量系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)框圖,并以一種測(cè)量對(duì)象為例,簡(jiǎn)述各部分的功能。三、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的主要作用1.評(píng)價(jià)、診斷作用

能夠幫助電商企業(yè)或電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，找出問題的來源和解決方案。2.預(yù)測(cè)作用（1）分析某些指標(biāo)異常變化的原因預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化趨勢(shì)。（2）分析顧客訪問企業(yè)網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)庫存與消費(fèi)需求。對(duì)于一些數(shù)據(jù)的異常增加或減少，一定要分析其產(chǎn)生的原因與市場(chǎng)時(shí)機(jī)，這對(duì)平臺(tái)以后的發(fā)展及政策導(dǎo)向非常有借鑒意義。通過分析顧客訪問行為數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)判斷顧客的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理等極具價(jià)值的信息，了解商家的銷售與庫存情況，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)顧客的消費(fèi)需求，進(jìn)而推出相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。識(shí)別商務(wù)需求數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)審查數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫與應(yīng)用探索性分析建模分析推斷分析四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程識(shí)別商務(wù)需求是確保電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析過程有效性的首要條件，可以為采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)提供清晰的目標(biāo)。進(jìn)行數(shù)據(jù)采集前，數(shù)據(jù)分析師需要對(duì)收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、渠道、方法進(jìn)行策劃。策劃時(shí)應(yīng)考慮：①將識(shí)別的商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)據(jù)要求；②明確由誰在何時(shí)何處，通過何種渠道和方法采集數(shù)據(jù)；③記錄表應(yīng)便于使用；④采取有效措施，防止數(shù)據(jù)丟失和虛假數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)的干擾。識(shí)別商務(wù)需求數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)審查數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫與應(yīng)用探索性分析建模分析推斷分析四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程檢查數(shù)據(jù)的數(shù)量（記錄數(shù)）是否滿足分析的最低要求，變量值的內(nèi)容是否與研究目的要求一致，檢查各個(gè)變量的數(shù)據(jù)類型等。針對(duì)數(shù)據(jù)審查過程中發(fā)現(xiàn)的明顯錯(cuò)誤值、缺失值、異常值、可疑數(shù)據(jù)、重復(fù)數(shù)據(jù)，選用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行“清理”，使“臟”數(shù)據(jù)變?yōu)椤案蓛簟睌?shù)據(jù)，保證后續(xù)的數(shù)據(jù)分析得出可靠的結(jié)論。識(shí)別商務(wù)需求數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)審查數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫與應(yīng)用探索性分析建模分析推斷分析四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程對(duì)于性質(zhì)、計(jì)量單位不同的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，需要在分析前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。該步驟的目的是初步評(píng)估和判斷數(shù)據(jù)是否滿足統(tǒng)計(jì)分析的需要，從而決定是否需要增加或減少數(shù)據(jù)量。識(shí)別商務(wù)需求數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)審查數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的撰寫與應(yīng)用探索性分析建模分析推斷分析四、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的一般流程當(dāng)數(shù)據(jù)剛?cè)〉脮r(shí)，可能看不出規(guī)律，需要通過作圖、造表、用各種形式的方程擬合，計(jì)算某些特征量等手段探索規(guī)律性的可能形式。在探索性分析的基礎(chǔ)上，采用數(shù)據(jù)分析的軟件工具和方法進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，或者從幾類可能的數(shù)據(jù)模型中挑選一定的模型，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、挖掘、預(yù)測(cè)處理。即運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)所構(gòu)建或選定模型的可靠程度和精確程度做出推斷。識(shí)別商務(wù)需求數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)預(yù)處理數(shù)據(jù)審查數(shù)據(jù)清洗