職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)新員工培訓(xùn)

關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)目的了解職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的重要性幫助員工懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象提高員工個(gè)人修養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)的精神面貌使員工明確個(gè)人發(fā)展方向與工作發(fā)展的互相結(jié)合第2頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)化和職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的塑造職業(yè)心態(tài)創(chuàng)造積極的職業(yè)心態(tài)目錄第3頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天什么是職業(yè)化？“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作；“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)；“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前；“職業(yè)化”就是個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件；“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情；“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化；等等職業(yè)化第4頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)人職業(yè)人是懂得經(jīng)營(yíng)自我的人職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人第5頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天不經(jīng)營(yíng)自己，由別人來(lái)經(jīng)營(yíng)他，我們形容他為活著的人不經(jīng)營(yíng)自己，也沒(méi)有人經(jīng)營(yíng)他的人，我們形容他為活著的死人老板經(jīng)營(yíng)自己，也經(jīng)營(yíng)別人，我們形容他為職業(yè)人經(jīng)營(yíng)自己的人我們形容他為第6頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)化和職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的塑造職業(yè)心態(tài)創(chuàng)造積極的職業(yè)心態(tài)目錄第7頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)形象、職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、和職業(yè)道德等方面。兩個(gè)重要因素:"專(zhuān)業(yè)是第一位的"、"敬業(yè)和道德是必備的"職業(yè)素養(yǎng)是要有學(xué)者的頭腦，有藝術(shù)家的心；要有技術(shù)人員的手，有勞動(dòng)者的腳。第8頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱(chēng)之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱(chēng)之為隱性素養(yǎng)。第9頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天顯性素養(yǎng)知識(shí)：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來(lái)的知識(shí)。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對(duì)事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。能夠靈敏感知外界的變化，具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中第10頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動(dòng)勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無(wú)止境誠(chéng)實(shí)守信忠誠(chéng)敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度第11頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)素養(yǎng)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)微之處做到專(zhuān)業(yè)用理性的態(tài)度對(duì)待工作別人不能輕易替代你以此為生，精于此道第12頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例一：高檔飯店的服務(wù)員和一般小餐廳的服務(wù)員之間有這樣一個(gè)大區(qū)別：高檔飯店的服務(wù)員端菜的時(shí)候帶個(gè)托盤(pán)，上菜的時(shí)候非常講究，他用手托著托盤(pán)慢慢往前走；小飯店的服務(wù)員不是這樣，他要端菜的話會(huì)是兩只手放在盤(pán)子邊上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就向你跑來(lái)：“來(lái)來(lái)來(lái)，來(lái)上菜！”看到這種情況我們有什么感覺(jué)？細(xì)微之處做到專(zhuān)業(yè)細(xì)節(jié)源于態(tài)度，態(tài)度決定一切細(xì)微之處見(jiàn)精神第13頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例二：在飛機(jī)上，有一位乘客對(duì)一位非常漂亮的空姐說(shuō)要上洗手間，這個(gè)空姐說(shuō)：“對(duì)不起先生，我們飛機(jī)馬上要起飛，洗手間在這個(gè)期間是停止使用的?！边@位乘客一聽(tīng)就不高興了，上去就罵了一句“你不就是個(gè)乘務(wù)員嘛，有什么了不起的?！边@位空姐聽(tīng)了，淚水馬上就下來(lái)了。用理性的態(tài)度對(duì)待工作

理性，是在正常思維狀態(tài)下，有自信有勇氣地遇事不慌亂且能夠全面了解和總結(jié)并盡快分析后恰當(dāng)使用多種方案中的一種方案去處理問(wèn)題，達(dá)到事件需要的效果第14頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天十個(gè)一點(diǎn)當(dāng)天的事當(dāng)天辦----效率高一點(diǎn)能辦的事馬上辦----行動(dòng)快一點(diǎn)困難的事想辦法----腦筋動(dòng)一點(diǎn)重要的事優(yōu)先辦----膽量大一點(diǎn)份外的事協(xié)助做----理由少一點(diǎn)瑣碎的事條理辦----做事順一點(diǎn)限時(shí)的事按時(shí)辦----執(zhí)行好一點(diǎn)復(fù)雜的事慎重辦----辦理妥一點(diǎn)個(gè)人的事下班辦----微笑露一點(diǎn)所有的事認(rèn)真辦----信心足一點(diǎn)第15頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天在工作中體現(xiàn)你的職業(yè)形象，你的職業(yè)行為，你的職業(yè)技能；正確處理工作和利益的關(guān)系，個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系；最主要體現(xiàn)在職業(yè)的結(jié)果上：你做的事情比別人做得都好，你的角色演繹得最好別人不能輕易替代你努力成為工作中的多能手第16頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天你的職業(yè)要成為你謀生的手段，并且是你終生謀生的手段要熱愛(ài)自己的職業(yè)，把它做得專(zhuān)業(yè)以此為生，精于此道培養(yǎng)持之以恒、不斷專(zhuān)研的工作態(tài)度第17頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)化和職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的塑造職業(yè)心態(tài)創(chuàng)造積極的職業(yè)心態(tài)目錄第18頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)理念以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維職業(yè)素養(yǎng)的六個(gè)要求第19頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)普通知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)第20頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天2、以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能操作技能心智技能社會(huì)交往技能第21頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念工作價(jià)值觀效益觀念時(shí)間觀念第22頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天4、以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維思維障礙局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動(dòng)積極性注于個(gè)別事件危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)系統(tǒng)思考舍本逐末全腦思維第23頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天什么是職業(yè)思維？比如說(shuō)，你作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)傳達(dá)室的人員或者作為一個(gè)生產(chǎn)人員。你的職業(yè)思維是什么？你所要的結(jié)果是什么？不是你的銷(xiāo)量，也不是單純是指你的利潤(rùn)，更不單單是顧客的數(shù)量，而是通過(guò)你的努力，企業(yè)的產(chǎn)品取得社會(huì)的認(rèn)可程度，除了把東西銷(xiāo)售出去，還要要求顧客持續(xù)性消費(fèi)我們的產(chǎn)品，這就是我們所說(shuō)的以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。第24頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”

這樣是有大智慧的人?？紤]一個(gè)系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱(chēng)得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時(shí)，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對(duì)于小聰明，他們是大聰明的人物。考慮問(wèn)題的一面考慮問(wèn)題的一點(diǎn)考慮問(wèn)題一片空白第25頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度奉獻(xiàn)精神要超水平地完成任務(wù)把本職工作做好完成本職工作第26頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例：海爾集團(tuán)有個(gè)特點(diǎn)，它有一個(gè)“四十八小時(shí)制度”，什么叫四十八小時(shí)制度？當(dāng)國(guó)外和它同一類(lèi)型的產(chǎn)品出了新型的產(chǎn)品時(shí)，它要求員工十二小時(shí)之內(nèi)要發(fā)現(xiàn)，十二小時(shí)之內(nèi)要把它運(yùn)回來(lái)，十二小時(shí)之內(nèi)要把它拆開(kāi)，十二小時(shí)之內(nèi)要把它里邊的關(guān)鍵技術(shù)給搞出來(lái)。同樣是這個(gè)企業(yè)，它要求員工每天在商場(chǎng)賣(mài)完?yáng)|西以后要干三件事：第一，要求員工內(nèi)天要把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)量歸納分類(lèi)，哪類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量最好要把它統(tǒng)計(jì)出來(lái)；第二，要把這個(gè)商場(chǎng)同類(lèi)的產(chǎn)品，銷(xiāo)量最好的型號(hào)找出來(lái)；第三，要去研究這個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量最好的這一型號(hào)，它的關(guān)鍵原因是什么？第27頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天6、以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理自我意識(shí)自我激勵(lì)情緒控制人際交往挫折承受企業(yè)的成功是個(gè)人成功的基礎(chǔ)第28頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動(dòng)責(zé)任品格執(zhí)行績(jī)效協(xié)作智慧形象第29頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天如何提升職業(yè)素養(yǎng)?轉(zhuǎn)變，從自動(dòng)自發(fā)發(fā)到職業(yè)化提升，從為企業(yè)工作到為自己工作轉(zhuǎn)型，把工作變成終生追求的事業(yè)觀念轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)工作中的使命感第30頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例：

IBM（萬(wàn)國(guó)商業(yè)機(jī)器公司）有這樣一個(gè)規(guī)定：在它的生產(chǎn)廠區(qū)，工作人員都要穿藍(lán)色的衣服，在生活廠區(qū)可以穿別的顏色衣服。有一次，IBM的CEO帶領(lǐng)一個(gè)客人到生產(chǎn)廠區(qū)去參觀，這個(gè)CEO沒(méi)有穿工作服，他走到門(mén)口的時(shí)候，就跟門(mén)衛(wèi)說(shuō)：“我是你們的CEO，我沒(méi)有穿工作服，請(qǐng)你讓我進(jìn)去。”這個(gè)保安說(shuō)什么？他說(shuō)“你是我們CEO不假，但是你也要遵守我們公司的規(guī)定，我們公司任何人都一視同仁，你沒(méi)有穿工作服就不能進(jìn)”。這個(gè)CEO聽(tīng)了之后特別高興，他上去拍拍這個(gè)門(mén)衛(wèi)的肩膀，說(shuō)“你做得非常好，我支持你！”轉(zhuǎn)變，從自動(dòng)自發(fā)到職業(yè)化第31頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天著名喜劇演員陳佩斯，在他沒(méi)有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T。可是他并沒(méi)有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。有一次，陳佩斯去演一個(gè)小匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰(shuí)也沒(méi)有對(duì)他過(guò)多的在意，導(dǎo)演也沒(méi)有給他說(shuō)戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來(lái)，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來(lái)。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺(jué)得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。只有小雇員，沒(méi)有小角色人生就像一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請(qǐng)記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們?nèi)绾慰创约旱穆殬I(yè)。心有多大，舞臺(tái)就有多大。第32頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天

海爾總裁張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單，把每件簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！蔽覀兊墓ぷ鞫际怯梢患晷∈缕礈惼饋?lái)的，只要將一件簡(jiǎn)單的事做到最好，積累起來(lái)后，就是成功的基石。

蒙牛老總牛根生也說(shuō)過(guò)：“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)。”當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？將簡(jiǎn)單的工作做到最好第33頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天小張職高畢業(yè)進(jìn)了一家汽車(chē)4S店當(dāng)修理工，從進(jìn)廠的第一天起，他就開(kāi)始發(fā)牢騷，什么“修理這活太臟，瞧瞧我身上弄得”，什么“真累呀。我簡(jiǎn)直討厭死這份工作了”······每天，小張都在抱怨和不滿的情緒中度過(guò)。他認(rèn)為自己在受煎熬，象奴隸一樣賣(mài)苦力。因此，小張每時(shí)每刻都要窺視著師傅的眼神與行動(dòng)，一有機(jī)會(huì)，他便偷懶?；?，應(yīng)付手中的工作。轉(zhuǎn)眼五年過(guò)去了，當(dāng)時(shí)與小張一同進(jìn)店的三名員工，各自憑著自己的能力，有一個(gè)當(dāng)了主管，有一個(gè)當(dāng)了銷(xiāo)售經(jīng)理，有一個(gè)被公司送進(jìn)大學(xué)進(jìn)修了，獨(dú)有小張，仍舊在抱怨聲中做他的修理工作。提升，從為企業(yè)工作到為自己工作第34頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，一般公司里會(huì)有三種員工：第一種：積極自律，比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；第三種：兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)是龍，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是蟲(chóng)。不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒(méi)有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己。老木匠的故事：老木匠要退休了，主人讓他蓋最后一所房子，他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工，誰(shuí)知道主人對(duì)他說(shuō)：”房子歸你了，我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬?！肮ぷ鞯慕Y(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。第35頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天轉(zhuǎn)換觀念，培養(yǎng)工作中的責(zé)任感

日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來(lái)信，信都是由同一個(gè)人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開(kāi)始松下沒(méi)有在意，以為只是商人的一種推銷(xiāo)手段，就將信放在一邊，不加理睬?？墒呛髞?lái)松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問(wèn)那個(gè)人，為什么總要他換一副眼鏡？那位眼鏡商就給松下回了一封信并說(shuō)明情況：“我看過(guò)很多關(guān)于您的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么不可以，但是你不同，因?yàn)槟憬?jīng)常要出國(guó)，會(huì)和很多外國(guó)人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵](méi)有好的眼鏡，所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡。”松下看過(guò)之后覺(jué)得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種：把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛(ài)好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢？第36頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)化和職業(yè)人職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的塑造職業(yè)心態(tài)創(chuàng)造積極的職業(yè)心態(tài)目錄第37頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天為什么我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少？為什么我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少？為什么喜歡跳槽的人越來(lái)越多，但是找到好工作的人越來(lái)越少？為什么我們的牢騷和抱怨越來(lái)越多，但建議卻越來(lái)越少？為什么？第38頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天你工作快樂(lè)嗎？

總的來(lái)說(shuō)是快樂(lè)的"不快樂(lè)的時(shí)候多很痛苦，想換工作第39頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天意識(shí)觀念情感動(dòng)機(jī)“心態(tài)是人們對(duì)待事物的心理態(tài)度；是你向他人表達(dá)心情的方式；是一個(gè)人行動(dòng)的內(nèi)在因素。”心態(tài)什么是心態(tài)？第40頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天小故事---秀才趕考古時(shí)候，有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到幾個(gè)人抬一口棺材。甲說(shuō)，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙開(kāi)始也很不爽，但轉(zhuǎn)而一想：棺材棺材，升官發(fā)財(cái)啊?？磥?lái)我的運(yùn)氣來(lái)了，這次一定能考中。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了。回家以后他們都跟自己的夫人說(shuō)，那口棺材可真靈啊。第41頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天心態(tài)的兩種類(lèi)型積極心態(tài)有必勝的信念；善于稱(chēng)贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。消極心態(tài)憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒(méi)有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)取；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見(jiàn)，不能寬容人；自卑懦弱，無(wú)所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用。第42頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天積極心態(tài)-------正向思維：正念---正思---正行---正果消極心態(tài)-------負(fù)向思維：邪念---邪思---邪行---惡果成功者，擁有正向思維：其特征是找內(nèi)因，找方法，相信自己、開(kāi)發(fā)自己。失敗者，擁有負(fù)向思維：其特征是找外因，找借口，怨天尤人，沒(méi)有開(kāi)發(fā)自己的意識(shí)和行為

心態(tài)對(duì)思維的影響積極心態(tài)的思維模式：超越部分、看全局；超越自我、找差距；超越成就、看危機(jī)；超越現(xiàn)實(shí)、看未來(lái)。第43頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天因果法則------種什么收什么信念法則------相信成功，才會(huì)下功夫去做吸收法則------正向思維吸收積極事物和觀念聚焦法則------專(zhuān)注什么，就會(huì)得到什么給予法則------你要想得到，就要先學(xué)會(huì)付出遞增法則------貧者愈貧，富者愈富正向思維的六大法則第44頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。態(tài)度與能力態(tài)度能力第45頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天案例：蒙牛的人才觀企業(yè)員工的四個(gè)類(lèi)型：有心有力，給你機(jī)會(huì)有心沒(méi)力，給你培訓(xùn)有力沒(méi)心，給你教育沒(méi)心沒(méi)力，請(qǐng)你走開(kāi)第46頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天不同的人同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生第47頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天企業(yè)需要員工什么？基本的職業(yè)操守很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很高的忠誠(chéng)度第48頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)心態(tài)的重要性我們選擇一種職業(yè)就是選擇了一種生活我們選擇一個(gè)企業(yè)就是選擇了一種未來(lái)?yè)碛辛己玫穆殬I(yè)心態(tài)是人才的一種標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)才會(huì)有事業(yè)要把工作給做好，先把心態(tài)調(diào)整好！第49頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天缺乏職業(yè)心態(tài)的表現(xiàn)消極無(wú)為，模式工作責(zé)任，整天顯得無(wú)所事事遇事就躲，推諉責(zé)任或拉攏他人逃避工作責(zé)任隨意承諾，說(shuō)話、做事不負(fù)責(zé)任，誠(chéng)信度低積極亂為，低級(jí)錯(cuò)誤很多，屢錯(cuò)屢犯，屢犯屢錯(cuò)牢騷滿腹，傲慢偏激，總認(rèn)為是他人或公司的不是拉幫結(jié)派，尋求保護(hù)，心里只有團(tuán)伙沒(méi)有團(tuán)隊(duì)疲憊不堪，干什么都不在狀態(tài)內(nèi)心緊張、焦慮，甚至嚴(yán)重缺乏安全感抗壓性差，壓力商數(shù)越來(lái)越低第50頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天職業(yè)心態(tài)圈第51頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天不良職業(yè)心態(tài)作用是一劑慢性毒藥，易使人形成職業(yè)倦怠不能對(duì)事物作出準(zhǔn)確判斷，更不可能產(chǎn)生理性行為導(dǎo)致方向感缺失，從而缺乏工作激情破壞人際關(guān)系形象你的個(gè)人誠(chéng)信遠(yuǎn)離成功第52頁(yè),共61頁(yè)，2024年2月25日，星期天成功需要什么樣的職業(yè)心態(tài)？陽(yáng)光的職業(yè)心態(tài)積極的職業(yè)心態(tài)