藥店員工績(jī)效考核

第第頁(yè)藥店員工績(jī)效考核

一、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：***

成員：**

二、考核內(nèi)容

見《大藥房績(jī)效考核細(xì)那么》

三、考核方法

〔一〕、現(xiàn)場(chǎng)常規(guī)考核：考核小組每月一次深入現(xiàn)場(chǎng)具體地逐項(xiàng)檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目將會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出，并要求責(zé)任人或當(dāng)班人員承認(rèn)并簽字。

〔二〕特別規(guī)考核：依據(jù)狀況，考核組成員可以隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)考核、檢查或走訪，發(fā)覺問題照樣作出處理。

〔三〕數(shù)據(jù)考核：依據(jù)各種狀況記錄和報(bào)表，實(shí)行考核。

〔四〕門店經(jīng)理可依據(jù)有關(guān)條款對(duì)本店自行考核和懲罰。但門店經(jīng)理自行考核的結(jié)果在當(dāng)時(shí)至次日下班前要向公司備案。

四、考核結(jié)果與處理

依據(jù)各種考核結(jié)果，實(shí)行綜合評(píng)定，并予以獎(jiǎng)懲：

〔一〕凡當(dāng)月考核成果很好，當(dāng)月總扣分不足50分〔元〕者，那么為優(yōu)秀單位，予以嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金；

〔二〕凡當(dāng)月考核成果較好，當(dāng)月總扣分超過50分，但不足200分者，那么為合格單位，適當(dāng)予以鼓舞；

〔三〕凡當(dāng)月考核扣分超過200分者，那么為不合格單位，門店經(jīng)理作出書面檢討。

〔四〕全部扣分的處理順次是先當(dāng)事人、先責(zé)任人、再門店經(jīng)理、再門店集……此處隱蔽2517個(gè)字……50分；每品次扣2分。

4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無(wú)故退回而造成門店缺貨斷貨，最終會(huì)導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的，每個(gè)品種扣20分。

5、對(duì)于近效期品種未檢查發(fā)覺，或未按要求集中陳設(shè)銷售的，每個(gè)品種扣20分。

6、中藥裝斗涌現(xiàn)差錯(cuò)、串斗，藥屜內(nèi)有活蟲或死蟲，藥物發(fā)生霉變，審方或發(fā)藥涌現(xiàn)錯(cuò)誤者每個(gè)品種扣2分；造成重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和追究。

第五章：差錯(cuò)事故與投訴

1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資安排、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露，視狀況扣100—500分；如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)峻的將另外追究其他責(zé)任。

2、不遵守工作流程，造成差錯(cuò)事故發(fā)生的，每次扣50分；如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。

3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的，每品次扣50分，且按會(huì)員價(jià)雙倍賠償。

4、財(cái)務(wù)報(bào)表未實(shí)時(shí)上報(bào)，每次扣50分；收存款不實(shí)時(shí)或涌現(xiàn)較大差錯(cuò)，每次扣20分；如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。

5、盤存欠精確，或損耗誤差率超過0。3%，每次扣100分；損耗誤差超過部分的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。

第六章：學(xué)習(xí)培訓(xùn)

1、心態(tài)欠積極，學(xué)習(xí)熱忱欠飽滿，公司培訓(xùn)缺席超過2人次〔未含2人次〕，每人次扣10分。

2、參與重要培訓(xùn)不記錄，或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者，每次扣20分。

3、門店培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)，或不仔細(xì)備課，或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不精確，經(jīng)檢查問題明顯的每次扣1