禮遇未來-形象與禮儀智慧樹知到期末考試答案2024年

禮遇未來-形象與禮儀智慧樹知到期末考試答案2024年禮遇未來-形象與禮儀職場說話要講究(),不在背后議論同事的隱私。

A:贊美B:隱私C:藝術(shù)D:禮貌答案:藝術(shù)招聘單位問及家庭情況時不應(yīng)()。

A:強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況和對自己工作的支持B:強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視C:強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍D:簡單地羅列家庭人口答案:簡單地羅列家庭人口迎送禮儀的特點(diǎn)不包括下列哪一項()。

A:時間準(zhǔn)確B:環(huán)境復(fù)雜C:對象明確D:地位高答案:地位高性格外向的人,適合()等這些與人打交道比較多的工作。

A:外交B:校對C:檔案D:會計答案:外交乘坐火車出行時,下列做法正確的是()。

A:躺在座椅上休息B:大件行李放置在行李架，隨身物品放在自己座位下方C:大聲喧嘩,亂丟垃圾D:乘坐火車時可以不用提前候車答案:大件行李放置在行李架，隨身物品放在自己座位下方()是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

A:相互尊重B:互相借錢C:禮尚往來D:互幫互助答案:相互尊重旅客在任何賓館居住時()。

A:敲擊桌碗或喊叫B:服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝C:在房間里大聲喧嘩D:冷言冷語,加以諷刺答案:服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝面試后的禮儀當(dāng)中我們應(yīng)該做到的以下哪一項不是()。

A:保持冷靜B:徹底放松C:電話感謝D:總結(jié)反思答案:徹底放松下列關(guān)于旅游觀光禮儀錯誤的是()。

A:不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境B:對公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞C:愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物D:亂扔果皮紙屑、雜物答案:亂扔果皮紙屑、雜物下列哪一項不是使用E-mail的注意事項()。

A:注意保送B:注意回復(fù)全部C:注意效率D:注意抄送答案:注意回復(fù)全部不屬于在多人談話的場合下稱呼時應(yīng)注意的順序()。

A:先女后男B:先疏后親C:先長后幼D:先下后上答案:先下后上出行中,正確的禮儀規(guī)范是()。

A:多人并行時可以不用避讓他人B:在路上與人交談時不用往旁邊靠,不影響他人通行C:穿著睡衣內(nèi)衣外出D:按照交通指示燈和標(biāo)志行走答案:按照交通指示燈和標(biāo)志行走不屬于面試官所問的問題分類的是()。

A:問核心能力B:問價值觀導(dǎo)向C:問專業(yè)知識D:問品德認(rèn)知答案:問專業(yè)知識大家在乘坐公交車和地鐵時應(yīng)()。

A:要給老人小孩孕婦讓座B:將頭伸到車窗外C:隨意動車內(nèi)設(shè)施,向窗丟垃圾D:不用排隊候車,先下后上答案:要給老人小孩孕婦讓座一般來說,坐滿椅子的()即可。

A:1/3B:1/2C:3/4D:2/3答案:2/3在乘坐出租車時應(yīng)注意()。

A:可以在車內(nèi)吸煙B:若選擇出租車時,在路邊招停C:上車時,男士先上,女士后上D:客人不滿時,應(yīng)選擇坐在前排答案:若選擇出租車時,在路邊招停乘坐商務(wù)車時,下列做法正確的是()。

A:把垃圾丟在車廂里B:可以隨便把外套脫掉C:在車廂里,可以不用保持儀容儀表D:不要隨意動車內(nèi)設(shè)施答案:不要隨意動車內(nèi)設(shè)施鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式下列錯誤的是()。

A:雙眼禮貌地注視對方,以表尊重的誠意B:嘴里吃任何東西C:鞠躬時必須立正、脫帽,鄭重D:不能邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話答案:嘴里吃任何東西“知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)?！背鲎?)。

A:《道德經(jīng)》B:《大學(xué)》C:《論語》D:《莊子》答案:《道德經(jīng)》為了盡量避免主次的安排我們可選用()。

A:T桌會議B:方桌會議C:圓桌會議D:U桌會議答案:圓桌會議在社會交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是:、儀表整潔、講究衛(wèi)生、。()

A:尊老愛幼B:入鄉(xiāng)隨俗C:主動熱情D:遵守秩序答案:遵守秩序###尊老愛幼皮膚黑不宜選擇()等顏色。

A:大紅色B:黑色C:白色D:深褐色答案:大紅色###深褐色###黑色下列關(guān)于微笑的表述,錯誤的說法是()。

A:笑容的基本形態(tài)是“八字形”B:微笑時,眼神的接觸只要2秒鐘就可以了C:微笑是兩人間最短的距離D:微笑可以增加創(chuàng)造力,使人思維活躍答案:微笑時,眼神的接觸只要2秒鐘就可以了###笑容的基本形態(tài)是“八字形”在和外國人交談時,要自覺避免詢問()、個人經(jīng)歷、信仰政見、所忙何事等方面的問題。

A:健康狀況B:婚姻狀況C:收入D:年齡答案:健康狀況###婚姻狀況###年齡###收入“編碼--發(fā)碼--傳遞--收碼--解碼--反饋”的溝通過程中,“收碼、解碼”是指()。

A:作者B:聽者C:讀者D:發(fā)話人答案:聽者###讀者OK手勢,在不同的國家代表不同的意義,()。

A:在法國表示毫無價值B:在德國表示罵人C:在美國表示同意、很好D:在日本表示錢答案:在德國表示罵人###在日本表示錢###在法國表示毫無價值###在美國表示同意、很好傾聽對方談話時,要自然流露出敬意,所以在交談的過程中可以做到:()

A:適當(dāng)做出一些反映,如點(diǎn)頭、會意地微笑,提出相關(guān)問題B:沒聽懂或沒聽清楚問題時,可以有禮貌的發(fā)問C:用目光注視說話者,保持微笑D:身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視答案:身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視###用目光注視說話者,保持微笑###適當(dāng)做出一些反映,如點(diǎn)頭、會意地微笑,提出相關(guān)問題###沒聽懂或沒聽清楚問題時,可以有禮貌的發(fā)問“三A法則”是指()。

A:AdmireB:AttentionC:AcceptD:Abide答案:Accept###Admire###Attention子曰:“祭禮,與其敬不足而禮有余也,不若禮不足而敬有余也?！睆?qiáng)調(diào)是禮儀的()原則。

A:繼承B:真誠C:尊重D:規(guī)范答案:尊重###真誠電話形象是電話禮儀的主旨所在。一般認(rèn)為,一個人的“電話形象”,主要是由他使用電話時的內(nèi)容、舉止以及()等幾個方面所構(gòu)成的。

A:語言B:表情C:時間感D:態(tài)度答案:態(tài)度###時間###表情###語言背手站姿,即雙手在身后交叉,貼在兩臀中間。這種站姿端莊大方,適合接待客人時使用。()

A:對B:錯答案:錯西餐的第三道是菜,分為主菜和副菜;先上副菜,再上主菜。()

A:錯B:對答案:對遇到有人穿著舉止不合禮儀規(guī)范,我們應(yīng)當(dāng)當(dāng)面婉轉(zhuǎn)地對他提出批評。()

A:錯B:對答案:錯接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中。（）

A:對B:錯答案:對發(fā)音時,腹式呼吸會讓你的聲音更好聽。()

A:錯B:對答案:錯卡耐基:“我不認(rèn)為你有什么不對,如果換了我,肯定也會這樣想?！敝傅木褪巧朴趽Q位思考。()

A:錯B:對答案:對目光要有交流,不能一看就移開,要保持30秒以上。()

A:對B:錯答案:錯在一般情況下,坐著的時候,可將西裝上衣衣扣解開;站起來之后,尤其是需要面對他人時,則應(yīng)當(dāng)將西裝上衣的衣扣系上。()

A:錯B:對答案:對我國的交通規(guī)則是靠右行走,所以應(yīng)讓地位高的人居于左側(cè)或中央。()

A:錯B:對答案:錯送俄羅斯人鮮花送十支最好,寓意十全十美。()

A:錯B:對答案:錯進(jìn)別人辦公室,門即使開著,也要敲門,要不急不緩、不輕不重,“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”敲三下。()

A:對B:錯答案:對參加追悼會時,不一定穿黑色服裝,莊重淡雅即可。()

A:錯B:對答案:對向老師請教問題,可保持在禮貌距離,即1.5-3m。()

A:對B:錯答案:對許多體育比賽都有一套固定的觀賽原則,觀眾應(yīng)提前了解該賽事的相關(guān)知識,才不會因為盲目觀賽而做出不適當(dāng)?shù)呐e止。()

A:錯B:對答案:對接待中的迎接行引導(dǎo),當(dāng)客人走近時,應(yīng)主動向前迎接,大約距離客人1.5米處停下,面帶微笑,向客人問候。()

A:對B:錯答案:對請柬應(yīng)提前1至2天發(fā)出,便于對方早做安排。()

A:錯