企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師有答案

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.（）適合于初步篩選應(yīng)聘者。A.筆試篩選法B.面試篩選法C.小組篩選法D.材料篩選法答案：D2.()是將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)代表性崗位進(jìn)行比較，確定崗位相對價(jià)值的評價(jià)方法。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法答案：C3.在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的目的在于()A.明確工作對培訓(xùn)提出的要求B.確定培訓(xùn)內(nèi)容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓(xùn)類型答案：C4.()規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計(jì)件單價(jià)答案：C5.下列選項(xiàng)中，屬于社會保險(xiǎn)內(nèi)容的是()A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會福利答案：A6.傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核的測評手段，具有信息量小、科學(xué)性差、缺乏預(yù)測性的缺點(diǎn)，采用（）的方式進(jìn)行簡歷分析可以彌補(bǔ)這一不足。A.心理測試B.要素比較法C.背景調(diào)查D.加權(quán)應(yīng)聘申請表答案：D7.(2015年11月)（）是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標(biāo)D.薪酬管理的基本原則答案：D8.組織開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個(gè)組織的()。A.結(jié)構(gòu)B.職能C.文化D.制度答案：B9.(2019年5月)勞動合同的主體具有（）。A.一致性B.特殊性C.特定性D.普遍性答案：C10.采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，其工作程序的第一步是()A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價(jià)要素D.確定要素權(quán)重答案：B11.(2016年5月)勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.雇主意志B.雇員意志C.國家意志D.社會意志答案：C12.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度答案：B13.以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動關(guān)系的運(yùn)行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D.各項(xiàng)勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的答案：D14.在企業(yè)勞動關(guān)系的幾種調(diào)整方式中，（）體現(xiàn)了雇主的意志。A.民主管理制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動合同D.勞動爭議處理制度?答案：B15.(2016年5月)（）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為他人提供勞動的人。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A16.按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為（）。A.時(shí)間定額和產(chǎn)量定額B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C.現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額和不變定額D.經(jīng)驗(yàn)估工定額、統(tǒng)計(jì)定額、技術(shù)定額和類推比較定額?答案：A17.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金??答案：D18.敬業(yè)的特征是()A.主動、務(wù)實(shí)、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實(shí)D.謙虛、服從、適應(yīng)答案：A19.人力資源管理專家認(rèn)為，“（）是企業(yè)對付經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變化的第一道防線A.員工培訓(xùn)B.員工考核C.員工招聘D.員工激勵答案：A20.經(jīng)濟(jì)社會最普遍、最基本的社會關(guān)系是()A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系B.法律關(guān)系C.勞動關(guān)系D.政治關(guān)系答案：C21.（）是指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B22.(2016年11月)以下有關(guān)獎金總額的計(jì)算公式錯誤的是（）。A.獎金總額=成本節(jié)約額×計(jì)獎比例B.獎金總額=實(shí)際利潤總額×超額利潤獎金系數(shù)C.獎金總額=(年度實(shí)現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)×計(jì)獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用-實(shí)際支付工資總額答案：B23.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()A.不能作定量分析B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)答案：D24.績效管理中，高層主管職責(zé)不包括（）。A.確定部門主管績效指標(biāo)B.績效考評C.績效反饋與面談D.確定班組主管績效指標(biāo)答案：D25.緊縮型的貨幣政策是通過（）貨幣供應(yīng)量，（）利率，以減少總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。A.削減；降低B.削減；提高C.增加；提高D.增加；降低答案：B26.(2019年5月)2011年3月，張某與A企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2014年12月，企業(yè)因工作需要與張某協(xié)商一致，同意解除勞動合同，張某可得到（）工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.3個(gè)月B.4個(gè)月C.5個(gè)月D.12個(gè)月答案：B27.下列方法中，課堂培訓(xùn)最常用的方法不包括（）。A.講授法B.研討法C.案例分析法D.專題講座法??答案：D28.與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括()A.超穩(wěn)定性B.適用范圍上的無限性C.表現(xiàn)形式上的單一性D.一定的強(qiáng)制性答案：D29.在勞動法法律淵源的類別中，（）是勞動法的最主要表現(xiàn)形式。A.地方性勞動法規(guī)B.勞動規(guī)章C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動法律答案：D30.勞動衛(wèi)生規(guī)程不包括()A.職業(yè)病防治B.傳染病防治C.防暑降溫和防凍取暖D.防止有毒有害物質(zhì)危害答案：B31.王女士懷孕三個(gè)月，但她在近期工作中嚴(yán)重失誤，給企業(yè)利益造成重大損害，則企業(yè)依法()A.解除勞動合同，但需提前30日書面通知B.不得解除勞動合同C.解除勞動合同，不必提前30日書面通知D.很難確定答案：B32.以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是()A.其研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)B.基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評價(jià)，并不斷創(chuàng)新C.它主要采用了統(tǒng)計(jì)計(jì)量、定性分析以及實(shí)證的研究方法D.它的研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)行答案：C33.我國的最低就業(yè)年齡為（）周歲。A.15B.16C.17D.18答案：B34.結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括()A.直接指標(biāo)法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.成績記錄法D.關(guān)鍵事件法答案：D35.(2016年11月)小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年答案：C36.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關(guān)性與有效性?答案：B37.(2016年11月)調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.勞動合同B.勞動法律、法規(guī)C.社會道德D.民主管理制度答案：B38.設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準(zhǔn)備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報(bào)告階段答案：B39.人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和（）的保障。A.社會保障B.社會保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系答案：B40.以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個(gè)人B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范答案：D41.PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A42.(2018年11月)（）是指績效管理周期結(jié)束時(shí)，管理者與員工進(jìn)行績效評價(jià)面談，使員工充分了解和接受績效評價(jià)的結(jié)果，并由管理者指導(dǎo)員工在下一周期改進(jìn)績效的過程。A.績效計(jì)劃B.績效反饋C.績效考評D.績效監(jiān)控答案：B43.()是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，并不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。A.正式評估B.非正式評估C.建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估答案：B44.在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）。A.崗位抽樣的概念B.崗位抽樣的作用C.崗位抽樣的特點(diǎn)D.崗位抽樣的方法答案：D45.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是（）。A.整體性B.經(jīng)濟(jì)性C.動態(tài)性D.獨(dú)立性答案：A46.以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯誤的是()A.規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C.勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對指標(biāo)亦可采用相對指標(biāo)D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平答案：D47.勞動爭議調(diào)解委員會是（）。A.司法機(jī)構(gòu)B.行政機(jī)構(gòu)C.群眾組織D.公共機(jī)構(gòu)答案：C48.(2017年11月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之問的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B49.（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。A.增加成本B.在職培訓(xùn)成本C.人力資源費(fèi)用D.人力資源管理費(fèi)用答案：B50.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.結(jié)束環(huán)節(jié)答案：B51.現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)是()A.確定培訓(xùn)目標(biāo)B.選擇培訓(xùn)范圍C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃D.分析培訓(xùn)需求答案：D52.(2018年5月)勞動合同中，法定條款不包括（）A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項(xiàng)D.勞動報(bào)酬答案：C53.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)中，第一條，一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對待工作。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。請根據(jù)材料，結(jié)合所學(xué)知識判斷這第一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德中（）的要求。A.誠實(shí)守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會答案：C54.(2018年11月)通過績效管理，不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，還可以控制工作進(jìn)度和協(xié)作關(guān)系，從而使員工明確自己的工作職責(zé)，按照既有制度和規(guī)定做事，提高工作的自覺性和紀(jì)律性。這是績效管理員工層面的（）。A.激勵功能B.規(guī)范功能C.控制功能D.發(fā)展功能答案：C55.()是人們對做人的基本要求，是衡量和評價(jià)一個(gè)人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。A.愛國B.敬業(yè)C.奉獻(xiàn)D.無私答案：A56.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是()。A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個(gè)復(fù)雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個(gè)體績效的提高D.績效管理包括績效計(jì)劃、實(shí)施、考評、總結(jié)等階段答案：C57.(2017年5月)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，說法不正確的是（）A.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績B.能促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高C.目的是在企業(yè)中最大限度地實(shí)現(xiàn)才盡其用D.應(yīng)積極通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力答案：C58.()是指員工自身感受到的社會和心理方面的回報(bào)。A.內(nèi)部回報(bào)B.外部回報(bào)C.直接回報(bào)D.間接回報(bào)答案：A59.(2018年11月)（）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：D60.(2017年5月)企業(yè)組織信息的應(yīng)用不包括（）A.信息的傳輸B.信息的存儲C.信息的檢索D.信息的收集答案：D61.(2017年11月)（）規(guī)定，計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來計(jì)算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮進(jìn)去。A.間接計(jì)件工資制B.綜合計(jì)件工資制C.累計(jì)計(jì)件工資制D.超額計(jì)件工資制答案：B62.應(yīng)聘申請表的設(shè)計(jì)應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語句。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者答案：D63.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案：B64.()是指根據(jù)勞動者所提供的勞動的數(shù)量和質(zhì)量，按事先規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間周期付給勞動者的相對穩(wěn)定的勞動報(bào)酬。A.基本薪金B(yǎng).基本薪資C.基本獎金D.基本工資答案：D65.企業(yè)在校園招聘面試時(shí)，需要處理好（）的問題。A.招聘人員的錯誤觀念B.不切實(shí)際地自夸C.過分看中專業(yè)、分?jǐn)?shù)及學(xué)歷D.可能出現(xiàn)某種歧視答案：B66.()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。A.作業(yè)組B.車間C.工作地組織D.專業(yè)分工答案：A67.戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價(jià)值形成和創(chuàng)造過程——價(jià)值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務(wù)D.支持活動?答案：D68.一般來說，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上不包括()。A.決策支持層B.核心數(shù)據(jù)層C.業(yè)務(wù)處理層D.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層答案：B69.下列有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法，錯誤的是()A.目的在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B.為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)C.是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D.抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估答案：D70.人力資源的()是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。A.技能開發(fā)B.創(chuàng)新能力C.培訓(xùn)開發(fā)D.管理能力答案：B71.若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：B72.以下做法中，()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職兼作，一專多能B.鼓勵使用高學(xué)歷員工C.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分D.產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)答案：B73.(）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C74.(2018年11月)有利于教師作用的發(fā)揮的課堂培訓(xùn)方法是（）。A.專題講座B.研討法C.講授法D.案例分析法答案：C75.崗位勞動規(guī)則不包括()A.時(shí)間規(guī)則B.行為規(guī)則C.考核規(guī)則D.協(xié)作規(guī)則答案：C76.(2016年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A77.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)?答案：A78.有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募答案：D79.()的崗位最不適合按工作崗位進(jìn)行定員。A.清潔工B.信訪人員C.警衛(wèi)員D.醫(yī)務(wù)人員答案：D80.（）可以用于證明應(yīng)聘者在應(yīng)聘申請表中所提供信息的真實(shí)性。A.自傳式調(diào)查表B.應(yīng)聘人員履歷表C.應(yīng)聘者推薦表D.加權(quán)應(yīng)聘申請表答案：C81.勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括勞動法律關(guān)系的()A.主體B.內(nèi)容C.客體D.對象答案：D82.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。A.財(cái)政政策B.收入政策C.金融政策D.貨幣政策答案：D83.(2018年11月)用人單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納（）。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.社會保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)答案：C84.小王在A公司工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金應(yīng)發(fā)放()個(gè)月的工資。A.8B.12C.16D.24答案：B85.勞動行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C86.()是我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動中，涌現(xiàn)出來的一件新事物，它對傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。A.競聘上崗B.績效管理C.薪酬福利D.擇優(yōu)錄用答案：A87.外部招聘的具體來源不包括（）。A.各級勞動力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募答案：D88.由于涉及的工作對象和內(nèi)容的不同，績效管理程序的設(shè)計(jì)可分為具體考評程序設(shè)計(jì)和()A.管理的方法設(shè)計(jì)B.績效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)C.績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)D.管理的總流程設(shè)計(jì)答案：D89.在面試活動中，面試考官始終處于()A.輔助地位B.主導(dǎo)地位C.引導(dǎo)地位D.從屬地位答案：B90.以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)答案：A91.(2016年5月)勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。A.隸屬B.平等C.合作D.協(xié)商答案：A92.不同崗位和行業(yè)對績效考評的標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)容要求不同，因此績效考評應(yīng)具有()A.針對性B.導(dǎo)向性C.指向性D.多維性答案：A93.（）是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。A.大賢大用B.不賢不用C.任人唯賢D.小賢小用答案：C94.一般來說，招聘體檢應(yīng)（）進(jìn)行。A.在所有篩選方式使用之前B.隨時(shí)C.在所有篩選方法使用之后D.與篩選方法同步答案：C95.下列項(xiàng)目中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是（）A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A96.人力資源的一般特點(diǎn)不包括()。A.時(shí)間性B.主觀能動性C.消費(fèi)性D.客觀規(guī)律性答案：D97.下列各項(xiàng)不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略?答案：A98.(2019年5月)勞動法律關(guān)系和勞動關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。A.國家的意志B.勞動者的意志C.企業(yè)的意志D.工會的意志答案：A99.(2018年5月)人事部門對自學(xué)的管理不包括（）A.制訂自學(xué)計(jì)劃B.指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)C.提供學(xué)習(xí)資料D.檢查評價(jià)自學(xué)效果答案：C100.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點(diǎn)的是（）A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費(fèi)B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B101.()是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。A.作業(yè)組B.車間C.工作地組織D.專業(yè)分工答案：A102.(2019年5月)招聘工作的提出和確定是從（）開始的。A.招聘計(jì)劃B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求答案：D103.一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學(xué)校學(xué)籍管理部門D.人才交流中心答案：D104.員工信息管理系統(tǒng)的()層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A.業(yè)務(wù)處理B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.決策支持D.薪酬計(jì)劃答案：A105.(2018年11月)下列關(guān)于勞動關(guān)系的特征，說法錯誤的是（）。A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)D.勞動關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)答案：D106.()通常指員工超額勞動的報(bào)酬。A.收入B.獎勵C.薪金D.工資答案：B107.()包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇，所從事的工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、激勵的作用等。A.知覺B.內(nèi)因C.外因D.歸因答案：C108.(2017年5月)競聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）A.能崗匹配原理B.動態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構(gòu)原理D.效率優(yōu)先原理答案：A109.了解企業(yè)所需要的人才在勞動力市場上的稀缺性，如果供大于求，薪酬水平可以()一些。A.高B.低C.提高D.升答案：B110.如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你最常用的語言習(xí)慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔?答案：C111.(2017年5月)關(guān)于公司和應(yīng)聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是（）A.公司和應(yīng)聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強(qiáng)勢的一面C.公司應(yīng)該客觀全面地介紹公司整體形象D.公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B112.（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達(dá)到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護(hù)型C.自我暴露型D.自我實(shí)現(xiàn)型答案：D113.（）是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募答案：C114.培訓(xùn)取得實(shí)效的關(guān)鍵是充分調(diào)動員工對培訓(xùn)的（）。A.參與度B.積極性C.滿意度D.需求度答案：A115.(2017年5月)以下有關(guān)獎金總額的計(jì)算公式錯誤的是（）A.獎金總額=成本節(jié)約額×計(jì)獎比例B.獎金總額=實(shí)際利潤總額×超額利潤獎金系數(shù)C.獎金總額=(年度實(shí)現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)×計(jì)獎比例D.獎金總額=生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用-實(shí)際支付工資總額答案：B116.勞動行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。A.憲法B.勞動法律C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章答案：D117.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應(yīng)支付()個(gè)月的工資。A.6B.12C.15D.24答案：B118.企業(yè)對員工的考評，應(yīng)首先始于()A.決策人員B.行政人員C.基層人員D.高層領(lǐng)導(dǎo)答案：C119.（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評得分劃分為若干等級，并對此進(jìn)行評價(jià)的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法?答案：D120.應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查；③個(gè)人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動者被追究刑事責(zé)任C.勞動者嚴(yán)重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?答案：A121.我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A122.下列項(xiàng)目中，屬于經(jīng)濟(jì)性福利的是（）。A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(hù)(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理?答案：A123.(2016年5月)以下關(guān)于工資計(jì)算的說法，不正確的是（）。A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險(xiǎn)費(fèi)用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)答案：B124.(2018年5月)以下關(guān)于工作崗位調(diào)查的方法，說法不正確的是（）A.活動記錄法采集的信息真實(shí)可靠B.操作者所使用的“日志”沒有固定的格式C.活動記錄法的投入費(fèi)用通常較低D.關(guān)鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容答案：C125.面試的開始階段應(yīng)從()發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。A.應(yīng)聘者熟悉的問題B.應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題C.應(yīng)聘者陌生的問題D.應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題答案：D126.(2019年5月)（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性答案：C127.(2017年5月)津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.具有一定的補(bǔ)償性答案：C128.以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法錯誤的是()A.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可間接反映員工的工作內(nèi)容B.以制定的目標(biāo)作為對員工考評的依據(jù)C.使員工個(gè)人努力目標(biāo)與組織目標(biāo)一致D.以可觀察、可測量的工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)答案：A129.按勞動定額編制的綜合程度，勞動定額一般可分為（）。A.時(shí)間定額和產(chǎn)量定額B.統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額C.現(xiàn)行定額、計(jì)劃定額、設(shè)計(jì)定額和不變定額D.經(jīng)驗(yàn)估工定額、統(tǒng)計(jì)定額、技術(shù)定額和類推比較定額?答案：A130.人本管理的保障機(jī)制主要是指法律保障和（）的保障。A.社會保障B.社會保障體系C.法治環(huán)境保障D.法治環(huán)境保障體系答案：B131.以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是()A.工作說明書的內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C.崗位規(guī)范寫工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心答案：B132.企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持（）。A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓(xùn)原則D.按需培訓(xùn)原則?答案：C133.下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是()A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D.實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度答案：A134.用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則以用人單位為制定的主體，以（）為表現(xiàn)形式，只在本單位范圍內(nèi)適用。A.紅頭文件B.公開、正式的行政文件C.規(guī)章制度D.標(biāo)準(zhǔn)、簽字的內(nèi)部文件答案：B135.能級是指組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位功能的等級，也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個(gè)（）中所具有的能量等級。A.管理場B.決策層C.管理層D.操作層答案：A136.編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用答案：D137.以下不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的內(nèi)容是（）。A.企業(yè)組織信息的傳輸B.企業(yè)組織信息的存儲C.企業(yè)組織信息的檢索D.企業(yè)組織信息的收集?答案：D138.在把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型答案：B139.(2019年5月)通過對生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y定來制定定額方法的是（）。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案：D140.勞動關(guān)系以（）分離為核心。A.勞動力所有權(quán)和支配權(quán)B.勞動力所有權(quán)和使用權(quán)C.勞動力使用權(quán)和支配權(quán)D.勞動力所有權(quán)和管轄權(quán)?答案：B141.(2016年5月)以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標(biāo)和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)答案：A142.勞動的所有者提供要素服務(wù)得到的報(bào)酬稱為（）。A.地租B.工資C.利息D.利潤答案：B143.(2015年5月)某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個(gè)月需要繳納的個(gè)人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0答案：D144.(2017年11月)企業(yè)在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)方面的根本任務(wù)是（）A.執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.執(zhí)行企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)C.執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)D.執(zhí)行地方政府規(guī)定答案：C145.20世紀(jì)50年代末，()提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型。A.赫塞B.布蘭查德C.費(fèi)德勒D.明茨伯格答案：C146.津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補(bǔ)償性的勞動報(bào)酬答案：C147.(2019年5月)定義績效是進(jìn)行績效考評的基礎(chǔ)，也是（）的關(guān)鍵。A.績效管理B.崗位分析C.企業(yè)戰(zhàn)略D.崗位管理答案：A148.(2018年11月)下列關(guān)于職業(yè)的特征，說法正確的是（）。A.目的性B.靈活性C.發(fā)展性D.持續(xù)性答案：A149.以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是()A.考勤制度B.退職退休制度C.獎懲制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)答案：D150.“績效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”，這體現(xiàn)了績效管理的()A.激勵功能B.規(guī)范功能C.發(fā)展功能D.溝通功能答案：B151.Q某向X借錢，還款期限已過多時(shí)，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。A.向法院起訴B.找?guī)讉€(gè)猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決?答案：A152.用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.9％B.8％C.7％D.6％答案：A153.小張?jiān)谀称髽I(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C154.()對培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。A.培訓(xùn)教師B.生產(chǎn)管理或計(jì)劃部門C.受訓(xùn)人員D.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)答案：B155.競聘上崗的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)B.采用了能崗匹配原理C.推動了企業(yè)改革人事關(guān)系D.對員工有促進(jìn)作用答案：B156.組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是（）組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。A.調(diào)解B.調(diào)整C.改變D.修改答案：C157.(2019年5月)績效低下的原因可分為（）。A.總體原因和個(gè)體原因B.總體原因和組織或系統(tǒng)原因C.個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因D.主觀原因和客觀原因答案：C158.一般而言，員工培訓(xùn)結(jié)束后的工作不包括()A.引導(dǎo)學(xué)員心態(tài)B.發(fā)放調(diào)查問卷C.向培訓(xùn)師致謝D.評估培訓(xùn)效果答案：A159.（）是對績效管理標(biāo)準(zhǔn)提出的要求。A.系統(tǒng)性B.具體性C.完整性D.有效性答案：B160.()是指根據(jù)過去生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品、零件、工序的實(shí)耗工時(shí)或產(chǎn)量的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，經(jīng)過整理和分析，考慮今后企業(yè)的生產(chǎn)、組織、技術(shù)條件的變化，制定或修訂定額的方法。A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.技術(shù)定額法答案：B161.(2017年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評結(jié)果進(jìn)行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案：D162.我國對工資支付制訂了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在()情形時(shí)，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用答案：A163.()是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費(fèi)用支出。A.工資項(xiàng)目B.保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C.人工成本D.人力資源管理費(fèi)用答案：D164.（）是將績效分?jǐn)?shù)按照其大小順序進(jìn)行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B165.()對培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)言權(quán)。A.生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門B.受訓(xùn)人員C.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)D.培訓(xùn)師答案：A166.企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù)，稱為()A.非經(jīng)濟(jì)型福利B.經(jīng)濟(jì)型福利C.補(bǔ)充福利D.個(gè)人福利答案：A167.(2018年11月)負(fù)責(zé)考評的人員到實(shí)際工作地點(diǎn)調(diào)查工作完成的情況，對工作地點(diǎn)有關(guān)人員提供的績效考核信息，考評人員客觀、如實(shí)記錄、并要求提供績效信息對所提供信息的驗(yàn)證簽字，以確保績效信息的準(zhǔn)確性。這是績效信息采集方法中的（）。A.實(shí)地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)累積法D.問卷調(diào)查法答案：A168.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于（）的考評方法。A.按具體形式區(qū)分B.以員工行為作為對象C.依員工工作成果進(jìn)行D.對員工工作態(tài)度實(shí)施答案：A169.一般讓應(yīng)聘者對某一問題作出明確的答復(fù)的面試提問方式是()A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設(shè)式提問答案：B170.(2018年11月)錄用歧視指在其他條件相同的情況下，甚至部分勞動力供給者具有更好的勞動力供給條件，但是由于這部分勞動者個(gè)人的（）而遭到雇主的拒絕，因而承受著與其他社會群體不適當(dāng)?shù)氖I(yè)率或失業(yè)持續(xù)期。A.個(gè)人特征B.經(jīng)濟(jì)特征C.非經(jīng)濟(jì)特征D.典型特征答案：C171.()是一種崗位評價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評分法答案：D172.(2018年5月)勞動者可以隨時(shí)解除勞動合同的情況不包括（）A.在試用期內(nèi)B.用人單位違章指揮危及勞動者人身安全的C.用人單位以威脅手段強(qiáng)迫勞動者勞動D.用人單位非法限制人身自由答案：A173.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B174.(）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C175.培訓(xùn)費(fèi)用是（）。A.工資項(xiàng)目B.人力資源管理費(fèi)用C.勞動爭議處理費(fèi)用D.人工成本答案：B176.(2018年11月)人力資源管理費(fèi)用的核算第一步是（）。A.分析人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目，建立成本核算賬目B.分析具體項(xiàng)目的核算辦法C.分析人力資源管理費(fèi)用D.分析項(xiàng)目內(nèi)容答案：A177.在填寫調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意的問題不包括（）。A.按時(shí)間先后順序，對每一事項(xiàng)詳細(xì)加以說明B.說明并指出完成各項(xiàng)工作責(zé)任的大小、完成各項(xiàng)工作事項(xiàng)所需要的時(shí)間以及是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任C.指出本崗位與其他崗位的關(guān)系D.避免使用精確的詞句答案：D178.()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理答案：D179.以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個(gè)人B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范答案：D180.我國計(jì)時(shí)工資制常用的具體形式不包括（）。A.年工資制B.月工資制C.日工資制D.小時(shí)工資制答案：A181.(2016年11月)一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部門不包括（）。A.曾經(jīng)就職過的公司B.檔案管理部門C.學(xué)校學(xué)籍管理部門D.人才交流中心答案：D182.(2016年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計(jì)劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A183.(2019年5月)勞動者通過求職信、求職登記等形式向用人單位提出工作申請，此種情形可以說勞動者是（）。A.要約方B.被要約方C.要約D.承諾答案：A184.招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務(wù)說明書B.職務(wù)分類C.招聘目的D.招聘計(jì)劃?答案：A185.(2016年11月)（）指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：C186.(2017年11月)在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（）的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃答案：C187.績效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關(guān)性與有效性?答案：B188.以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業(yè)財(cái)產(chǎn)的人格化代表C.一個(gè)孤立的自然人D.生產(chǎn)經(jīng)營與管理的載體答案：C189.以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責(zé)任的是()。A.設(shè)計(jì)績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實(shí)施績效管理D.在本部門認(rèn)真執(zhí)行績效管理制度答案：C190.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)答案：A191.(2019年5月)改善績效為目的的培訓(xùn)通常一個(gè)計(jì)劃針對（）項(xiàng)目。A.三個(gè)B.一個(gè)C.五個(gè)D.多個(gè)答案：B192.以下關(guān)于行為規(guī)范的說法，錯誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎(chǔ)性C.以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)D.約束范圍最廣答案：C193.績效管理可以使組織根據(jù)考核結(jié)果制定正確的培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)，這體現(xiàn)了績效管理的（）。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵功能?答案：B194.(2015年5月)()是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。A.專項(xiàng)協(xié)議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：A195.在績效管理中，一般以上級主管的考評為主，所占比重約為()A.30%～40%B.40%～50%C.60%～70%D.80%～90%答案：C196.企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則不包括()。A.對員工具有激勵性B.對內(nèi)具有公正性C.對社會具有貢獻(xiàn)性D.對成本具有控制性答案：C197.勞動者以辭職的形式解除勞動合同必須提前（）天通知。A.10B.15C.30D.45答案：C198.間接形式的薪酬不包括()A.利潤分成B.額外補(bǔ)貼C.社會保險(xiǎn)D.員工福利答案：A199.從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()A.真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮B.忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤C.忠誠、審慎、勤勉D.誠信、審慎、勤快答案：C200.（）是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動法律C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)意答案：C三、多選題（每題0分）1.與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括()A.頭腦風(fēng)暴法B.研討法C.工作情境法D.模擬訓(xùn)練E.個(gè)人指導(dǎo)法答案：D2.經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有（）。A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間D.用人單位外遷期間E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間答案：AB3.關(guān)于貨幣工資的計(jì)算公式，下列各項(xiàng)正確的有（）。A.工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作時(shí)間B.計(jì)時(shí)工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量C.計(jì)件工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量D.計(jì)件成本×合格產(chǎn)品教量E.計(jì)件工資率×總產(chǎn)品數(shù)量?答案：AC4.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。A.直接成本B.間接成本C.原始成本D.重置成本E.標(biāo)準(zhǔn)成本?答案：AB5.集體合同制度規(guī)定了（）。A.履行集體合同的規(guī)則B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則C.協(xié)商、訂立集體合同的原則D.檢查集體合同的規(guī)則E.協(xié)商、訂立集體合同的程序答案：ABCD6.勞動定額按制定方法可分為（）。A.經(jīng)驗(yàn)估工定額B.統(tǒng)計(jì)定額C.類推比較定額D.技術(shù)定額E.工作定額答案：ABCD7.（）屬于女職工勞動保護(hù)制度的內(nèi)容。A.產(chǎn)假保護(hù)B.所有場所的勞動保護(hù)C.確定女職工禁忌從事的勞動范圍D.生育保護(hù)E.哺乳期勞動時(shí)間答案：ACD8.（）情況下，勞動者可隨時(shí)單方解除勞動合同。A.在試用期內(nèi)B.用人單位未按照勞動合同的約定支付勞動報(bào)酬C.用人單位未按照勞動合同的約定提供勞動條件D.勞動者違反用人單位勞動紀(jì)律E.用人單位以暴力手段強(qiáng)迫勞動?答案：ABC9.在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括（）。A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性B.公道觀念的多元性C.公道意識的社會性D.公道執(zhí)行的人為性?答案：ABC10.對勞動關(guān)系的正確表述是()A.勞動關(guān)系是勞動法所調(diào)整的唯一過程B.勞動關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動的過程C.勞動關(guān)系是勞動法所調(diào)整的最基本、最主要的一種關(guān)系D.勞動關(guān)系是用人單位在運(yùn)用勞動者的勞動能力，實(shí)現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系E.勞動關(guān)系是勞動者為用人單位進(jìn)行了有償職業(yè)勞動活動之后發(fā)生的關(guān)系答案：BCD11.在工作量小的情況下，背景調(diào)查可以從（）入手。A.學(xué)校學(xué)籍管理部門B.電話咨詢C.曾經(jīng)就職過的公司D.檔案管理部門E.問卷調(diào)查答案：ACD12.敬業(yè)的含義包括（）。A.恪盡職守B.勤奮努力C.享受工作D.精益求精?答案：ABCD13.下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場培訓(xùn)的程序的是（）。A.制訂個(gè)別指導(dǎo)計(jì)劃書B.確定現(xiàn)場培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D.編寫現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)書E.培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核答案：BCD14.對于企業(yè)來說，校園招聘方式存在著一些明顯的不足，主要表現(xiàn)在（）。A.校園招聘要和學(xué)校事先商議時(shí)間安排，要考慮學(xué)生畢業(yè)期間的時(shí)間安排B.要印制宣傳品，還要做面談記錄，費(fèi)錢費(fèi)時(shí)C.學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)要投入的培訓(xùn)成本高D.針對性不強(qiáng)E.剛畢業(yè)的學(xué)生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點(diǎn)答案：ABC15.案例分析法是指針對特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問題方案的方法，下列關(guān)于其特點(diǎn)的描述正確的是（）。A.案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力B.案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序C.案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論D.案例分析法揭示了人的行為的動因E.教師的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將人在某種情景下的行為規(guī)律找出來?答案：ABCD16.工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點(diǎn)包括（）。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC17.下列選項(xiàng)中，（）不是按勞動定額的制定方法分類的定額。A.經(jīng)驗(yàn)估工定額B.統(tǒng)計(jì)定額C.產(chǎn)量定額D.現(xiàn)行定額E.看管定額答案：CD18.績效考評指標(biāo)的選擇依據(jù)包括()。A.績效考評的目的B.被考評人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)C.取得考評所需信息的便利程度D.高層主管的個(gè)人意愿E.被考核者的職業(yè)品質(zhì)、管理素質(zhì)、專業(yè)技能答案：ABC19.影響薪酬的外部因素包括（）。A.企業(yè)利潤水平B.勞動力市場C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rD.物價(jià)、工會E.相關(guān)勞動法規(guī)答案：BCD20.實(shí)行計(jì)件工資的勞動者，在完成計(jì)件定額任務(wù)后，由用人單位安排延長工作時(shí)間的，應(yīng)根據(jù)上述規(guī)定的原則，分別按照不低于其本人法定工作時(shí)間計(jì)件單價(jià)的（）付其工資。A.150%B.100%C.200%D.300%E.50%答案：ACD21.()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式。A.多維立體組織結(jié)構(gòu)B.子公司與母公司C.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)D.分公司與總公司E:企業(yè)集團(tuán)答案：ABCD22.人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性?答案：AC23.貫徹績效管理制度的開放性原則應(yīng)做到()A.通過崗位分析，制定績效管理標(biāo)準(zhǔn)B.分段引入績效管理的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則C.明確績效管理和績效考評的重要性D.引入自我主體及自我申報(bào)機(jī)制E.進(jìn)行上下級間的直接對話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考評體系之中答案：ABD24.技術(shù)等級工資制由（）組成。A.工資等級B.工資等級線C.工資標(biāo)準(zhǔn)D.工資等級表E.技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)答案：CD25.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施包括（）內(nèi)容。A.經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)定B.經(jīng)營目標(biāo)體系的建立C.經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施D.經(jīng)營目標(biāo)的反饋E.經(jīng)營目標(biāo)的控制答案：BC26.以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()A.能夠使企業(yè)提高年度績效B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)C.能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D.有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E.進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提答案：BD27.對勞動關(guān)系的正確表述是()A.勞動關(guān)系是勞動法所調(diào)整的唯一過程B.企業(yè)與勞動者均為享有經(jīng)濟(jì)主權(quán)的市場主體C.人力資源的配置是通過勞動力市場實(shí)現(xiàn)的D.勞動關(guān)系是用人單位在運(yùn)用勞動者的勞動能力，實(shí)現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系E.勞動關(guān)系是勞動者為用人單位進(jìn)行了有償職業(yè)勞動活動之后發(fā)生的關(guān)系答案：BCD28.以下說法符合人力資源規(guī)劃總目標(biāo)的有（）。A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化B.最大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力C.有效的激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢D.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置E.企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員答案：BCD29.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對象包括（）。A.勞動力市場B.勞動力市場運(yùn)行規(guī)律C.勞動力市場現(xiàn)象D.資本市場E.就業(yè)與失業(yè)答案：BC30.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.法律環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境答案：CD31.滿足親和需要的行為可以是（）。A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團(tuán)隊(duì)的一分子E.比競爭者更出色答案：BD32.企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則包括（）。A.對員工具有激勵性B.對內(nèi)具有公正性C.對社會具有貢獻(xiàn)性D.對外具有競爭性E.對成本具有控制性答案：ABD33.非經(jīng)濟(jì)性福利包括（）。A.實(shí)行彈性工作時(shí)間B.縮短工作時(shí)間C.員工參與企業(yè)管理D.員工參與民主管理E.直接提供勞動保護(hù)用品答案：ABD34.培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括（）。A.需求意向和申報(bào)B.需求分析C.成本預(yù)算D.需求確認(rèn)E.評估反饋?答案：ABD35.計(jì)件工資是按照勞動者在單位時(shí)間內(nèi)完成的合格產(chǎn)品的數(shù)量來計(jì)算工資報(bào)酬的，包括（）。A.按計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬B.按工作任務(wù)包干方法支付給個(gè)人的工資報(bào)酬C.按營業(yè)額提成或利潤提成辦法支付給個(gè)人的工資D.實(shí)行超額累進(jìn)計(jì)件，按勞動部門批準(zhǔn)的定額和計(jì)件單價(jià)支付給個(gè)人的工資報(bào)酬E.按工作時(shí)間支付給個(gè)人的工資報(bào)酬答案：BCD36.下列各項(xiàng)中，不屬于用人單位集體性福利的有()A.幼兒園B.閱覽室C.醫(yī)療室D.失業(yè)保險(xiǎn)E.工傷保險(xiǎn)答案：D37.用人單位可以代扣勞動者工資的情形包括()A.代扣代繳的個(gè)人所得稅B.應(yīng)由勞動者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D.勞動合同中約定的勞動者自愿放棄的權(quán)利E.依法參加選舉、先進(jìn)生產(chǎn)者大會等社會活動期間的工資答案：ABC38.我國社會保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種包括()。A.醫(yī)療保險(xiǎn)B.工傷保險(xiǎn)C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.生育保險(xiǎn)E.失業(yè)保險(xiǎn)答案：ABCD39.在工作崗位調(diào)查中，運(yùn)用現(xiàn)場觀測法應(yīng)注意（）。A.對調(diào)查的工作事項(xiàng)要多提幾個(gè)為什么B.對重大原則問題，應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法C.營造良好的環(huán)境D.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作E.選擇多處場地對同類崗位進(jìn)行觀察?答案：AD40.績效管理能夠充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，其基本特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.績效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率B.績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性動態(tài)管理C.績效管理是指一套正式的、非結(jié)構(gòu)化的制度D.績效管理是以績效考評制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)E.績效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)?答案：ABD41.員工持股的參與人員不包括()。A.試用人員B.監(jiān)事會成員C.短期合同人員D.離退休人員E.正式簽約的顧問答案：ACD42.勞動關(guān)系的調(diào)整方式包括（）。A.勞動法律、法規(guī)B.民主管理制度C.內(nèi)部的勞動規(guī)則D.勞動爭議處理制度E.國家勞動監(jiān)督檢查制度答案：ABCD43.福利的特性包括（）A.福利支付以勞動為基礎(chǔ)B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.公平性答案：ABCD44.平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別在于()A.主體不同B.客體不同C.程序不同D.內(nèi)容不同E.法律效力和法律依據(jù)不同答案：ACD45.招聘申請表的特點(diǎn)包括（）。A.節(jié)省時(shí)間B.準(zhǔn)確了解C.格式不統(tǒng)一D.提供后續(xù)選擇的參考E.有助于深入了解應(yīng)聘者?答案：ABD46.人本管理原則包括()A.人的管理第一B.和諧的人際關(guān)系C.員工個(gè)人與組織共同發(fā)展D.滿足社會的需要E.以人為中心構(gòu)建企業(yè)組織形態(tài)答案：ABC47.以下關(guān)于公司簡介的說法，正確的是（）。A.不同規(guī)模的公司會選用不同的形式來編寫公司簡介B.可以把公司簡介當(dāng)成一個(gè)對外展示公司形象的窗口C.公司簡介不需要滿足企業(yè)人員招聘活動的需要D.根據(jù)人員招募的不同需要設(shè)計(jì)不同形式的公司簡介E.相同規(guī)模的公司會選用完全相同形式的公司簡介答案：ABD48.財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括（）。A.降低利率B.增減預(yù)算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會保險(xiǎn)事業(yè)E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備率答案：BC49.滿足親和需要的行為可以是（）。A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團(tuán)隊(duì)的一分子E.比競爭者更出色答案：BD50.以下屬于當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)的是()。A.方式機(jī)動靈活B.可以深入了解到被調(diào)查者的實(shí)際意見C.不受時(shí)間地點(diǎn)的限制D.所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力比較小E.收集到的資料信息比較快，量也比較大答案：ABC五、簡答題（每題0分）1.(2017年5月)某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進(jìn)行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)答案：(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化而適時(shí)調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和人才市場的變化及時(shí)調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時(shí)，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。(2分)④薪酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與企2.IBM公司是美國一個(gè)擁有34萬職工、520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)。該公司把職工的工資問題作為人事管理的根本工作，他們認(rèn)為：在工資上如有不合理的地方，會使職工對公司和上司感到失望，影響職工的干勁，因此，必須建立完整的工資體系。(1)工資要與職務(wù)的重要性、工作的難度相稱IBM根據(jù)各個(gè)部門的不同情況，根據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價(jià)值分為五個(gè)系列，在五個(gè)系列中分別規(guī)定了工資最高額與最低額。假設(shè)把這五個(gè)系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列與E系列。A系列是屬于最單純部類的工作，而B、C、D、E則是困難和復(fù)雜程度依次遞增的工作，其職務(wù)價(jià)值也愈高。A系列的最高額并不是B系列的最低額。A系列的最高額相當(dāng)于B系的中間偏上，而又比C系列的最低額稍高。做簡單工作領(lǐng)取A系列工資的人，如果只對本職工作感興趣，那么他可以從A系列最低額慢慢上升，但只能拿到A系列的最高額。領(lǐng)取A系列工資的許多職工，當(dāng)他們的工資超過B系列最低額的水準(zhǔn)時(shí)，就提出“請讓我做再難一點(diǎn)的工作吧!”，向B系列挑戰(zhàn)，因?yàn)锽系列最高額比A系列最高額高得多。各部門的管理人員一邊對照工資限度，一邊建議職工“以后你該搞搞難度稍大的工作，是否會好一些?”從而引導(dǎo)職工漸漸向價(jià)值高的工作挑戰(zhàn)。(2)工資要充分反映每個(gè)人的成績職工個(gè)人成績大小是由考核評價(jià)確定的。通常由直屬上級負(fù)責(zé)對職工工作情況進(jìn)行評定，上一級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總的調(diào)整。每個(gè)職工都有進(jìn)行年度總結(jié)和與他的上級面對面討論這個(gè)總結(jié)的權(quán)利。上級在評定時(shí)往往與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他職工相比較，根據(jù)其成績是否突出而定。評價(jià)大體上分十到二十個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，這些項(xiàng)目從客觀上都是可以取得一致的答案：IBM的薪酬管理的啟示主要有：(1)IBM實(shí)行的是寬帶式工資結(jié)構(gòu)。寬帶式工資是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，它是將企業(yè)傳統(tǒng)的10個(gè)、20個(gè)，甚至30個(gè)工資等級及其變動范圍進(jìn)行重新組合，壓縮原有工資等級的數(shù)目，擴(kuò)大各個(gè)工資等級覆蓋的崗位范圍，拉寬各個(gè)工資等級的浮動范圍，從而形成一種新的工資管理系統(tǒng)。IBM根據(jù)工作的難度、重要性將職務(wù)價(jià)值分為五個(gè)系列，并且低系列和高系列的工資額有重疊部分。實(shí)行寬帶式工資結(jié)構(gòu)的好處是：①寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的那種嚴(yán)格的等級制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化；②寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高，員工在所在系列提高自己就可以拿到高工資，并且還鼓勵員工到達(dá)一定水平后可以沖擊新的高系列，始終保持員工工作和學(xué)習(xí)動力。(2)考評項(xiàng)目完善，考評過程客觀，考評結(jié)果充分反映員工的業(yè)績。好的薪酬制度必須是對內(nèi)具有公平性的，公平性體現(xiàn)在員工付出多少就得到多少。IBM公司在績效考核時(shí)，由直屬上級指導(dǎo)以員工實(shí)際業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，與做類似工作或工作內(nèi)容相同的其他職工相比較，然后在大約二十多個(gè)項(xiàng)目上評價(jià)，最終確定員工的工資。而且在評價(jià)的整個(gè)過程，充分調(diào)動員工的參與性，員工可以自由與上級進(jìn)行交流，從而增加了薪酬考核的人性化。針對很多公司薪酬考核的暗點(diǎn)，如對秘書、宣傳、人事及總務(wù)等部門考核的模糊性，IBM通過把感覺量化的方法很好的解決了。績效考核并不只是為了合理分配工資，IBM充分意識到了這一點(diǎn)，在每次考核完后，IBM都會把員工劃分為不同的等級，以提升績效優(yōu)秀的員工，幫助工作不達(dá)標(biāo)的員工找出原因。(3)以極具競爭性的薪酬水平帶動工作效率的提升。IBM一直把自己的薪酬水平和同行一流企業(yè)進(jìn)行比較，時(shí)刻保持自己的薪酬水平高于其他企業(yè)，充分體現(xiàn)其薪酬的競爭性，以換得員工對公司的熱愛和對工作充滿熱情，并留住最優(yōu)秀的人才。IBM的高薪得到了員工的高效工作，為其保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。3.某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容(12分)(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)(6分)答案：(1)一般來說，設(shè)計(jì)招聘廣告時(shí)應(yīng)包括以下幾個(gè)部分內(nèi)容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時(shí)介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點(diǎn)。另外，使用單位的標(biāo)識，并提供單位的網(wǎng)址。(2分)②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責(zé)等。(2分)③崗位任職資格要求。必須對應(yīng)聘者的基本任職條件提出要求，包括專業(yè)范圍、工作經(jīng)驗(yàn)。(2分)④相應(yīng)的人力資源政策。招聘廣告中如果需要，可以提及應(yīng)聘崗位能夠享受的相應(yīng)人力資源政策，包括薪酬水平、勞動合同、培訓(xùn)機(jī)會等內(nèi)容。(2分)⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作。招聘廣告中，如果需要，可以注明應(yīng)聘者必須準(zhǔn)備哪些材料。(2分)⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。應(yīng)提供公司的通信地址、傳真號碼或者電子郵件地址，一般情況下不必提供電話號碼。另外，還應(yīng)該提供應(yīng)聘的時(shí)間范圍或截止日期。(2分)(2)除了要時(shí)刻牢記招聘廣告設(shè)計(jì)的上述原則之外，設(shè)計(jì)和撰寫招聘廣告時(shí)還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：①真實(shí)。招聘的單位必須保證招聘廣告的內(nèi)容客觀、真實(shí)，并且要對虛假廣告承擔(dān)法律責(zé)任。對廣告中所涉及的錄用人員勞動合同、薪酬、福利等政策必須兌現(xiàn)。(2分)②合法。廣告中出現(xiàn)的信息要符合國家及地方的法律法規(guī)和政策。(2分)③簡潔。廣告的編寫要簡明扼要，重點(diǎn)突出招聘的崗位名稱、任崗資格、工作職責(zé)、工作地點(diǎn)、薪資水平、福利待遇等內(nèi)容。(2分)4.某公司10月招聘員工，明確要求中專以上學(xué)歷，并要求應(yīng)聘者如實(shí)填寫個(gè)人情況表，如有隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退，解除勞動合同。趙某和王某是中答案：該公司有權(quán)依法解除趙某的勞動合同。但無權(quán)解除與王某的勞動合同。《勞動合同法》第42條規(guī)定：勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同：①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；②在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；③患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；⑤在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說，如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形，用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是，如果該勞動者有過錯，存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形，用人單位也有權(quán)解除勞動合同。在本案中，趙某雖處在孕期，但其學(xué)歷造假，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定，公司有權(quán)與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護(hù)是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定，王某在公司并未有其他過錯，該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。5.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達(dá)到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個(gè)月。李琦入廠后由于其視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進(jìn)廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認(rèn)為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認(rèn)為當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴(yán)格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時(shí)提出解除勞動合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個(gè)條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴(yán)重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責(zé)任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個(gè)月。在試用期間，由于李琦的視力達(dá)不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臈l件。(4分)6.某公司是一家電器銷售公司，公司成立十余年來，不斷發(fā)展壯大，逐漸成為了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè)，這家公司經(jīng)營成功的秘訣就在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計(jì)與分析，并能及時(shí)設(shè)計(jì)出較為科學(xué)合理的薪酬調(diào)查問卷，使員工能夠清晰的了解自己在公司中的地位與價(jià)值，并利用薪酬的激勵機(jī)制，將公司與員工之間的經(jīng)濟(jì)利益有機(jī)的結(jié)合起來，使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，從而促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例，請回答如下問題：(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的要求有哪些。(9分)答案：(1)獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎(chǔ)工作，只有獲取薪酬信息才能了解市場行情，才能使薪酬水平準(zhǔn)確定位，避免過高或過低的薪酬支付，影響企業(yè)的運(yùn)作成本或破壞企業(yè)的員工保留計(jì)劃。薪酬調(diào)查是多數(shù)企業(yè)在薪酬改革或調(diào)整過程中所采用的一種了解勞動力市場薪酬行情，最終確定企業(yè)薪酬水平的常規(guī)方式。然而許多公司都實(shí)行了薪酬保密制度，從而為薪酬調(diào)查造成了很大障礙，并成為許多薪酬管理者所共同面臨的難題。其實(shí)，除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調(diào)查之外，其他一些渠道也可以提供比較準(zhǔn)確的外部薪酬數(shù)據(jù)：①利用招聘收集信息；②離職分析；③人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集；④標(biāo)桿企業(yè)跟蹤；⑤網(wǎng)絡(luò)調(diào)查；⑥購買薪酬數(shù)據(jù)。(9分)新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實(shí)時(shí)更新，用軟件考，(2)市場薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的具體要求為：①明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容后，再設(shè)計(jì)表格；②確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核，剔除不必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性；③請若干人員試填表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理；④要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確；⑤把相關(guān)的問題放在一起，例如姓名、性別、年齡、崗位名稱、所屬部門等；⑥盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量；⑦保證留有足夠的填寫空間——記住：一些人手寫時(shí)字體較大；⑧使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當(dāng)然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理；⑨如果覺得有幫助，可注明填表須知；⑩充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的