護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述

護(hù)理管理計(jì)劃職能王瑛琳護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第1頁(yè)[學(xué)習(xí)目標(biāo)]1、熟悉計(jì)劃類型2、掌握ABC時(shí)間管理法3、了解目標(biāo)管理應(yīng)用4、了解做好計(jì)劃主要性知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)1、培養(yǎng)戰(zhàn)略分析思維2、掌握目標(biāo)管理方法利用3、培養(yǎng)計(jì)劃組織實(shí)施能力護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第2頁(yè)3本章目錄時(shí)間管理4計(jì)劃概念、特點(diǎn)、作用1計(jì)劃類型、編制程序和方法2目標(biāo)管理3護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第3頁(yè)導(dǎo)讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目標(biāo)地。父親問(wèn)老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無(wú)際沙漠?！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)。”父親以一樣問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答說(shuō)：“我看見(jiàn)了父親、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠。”父親又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！备赣H又以一樣問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說(shuō)：“你答對(duì)了?！?/p>

護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第4頁(yè)個(gè)人若想走上成功之路，首先必須要有明確目標(biāo)。目標(biāo)一經(jīng)確立，就要心無(wú)旁騖，集中全部精力，勇往直前。管理啟示護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第5頁(yè)第一節(jié)計(jì)劃概念與性質(zhì)計(jì)劃與計(jì)劃工作一計(jì)劃工作性質(zhì)二計(jì)劃作用三計(jì)劃種類四護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第6頁(yè)一、計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)規(guī)劃。協(xié)調(diào)和合理安排組織中各方面活動(dòng)及各類資源，已順利到達(dá)預(yù)期目標(biāo)過(guò)程。是主要管理職能。計(jì)劃概念護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第7頁(yè)計(jì)劃工作含義廣義狹義

指制訂計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行情況工作過(guò)程經(jīng)過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、權(quán)衡客觀需要和主觀可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要到達(dá)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路徑。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第8頁(yè)三、計(jì)劃任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為何做Whytodoit?何時(shí)做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰(shuí)去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第9頁(yè)二、計(jì)劃工作特點(diǎn)目標(biāo)性首位性普遍性效率性實(shí)踐性創(chuàng)新性護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第10頁(yè)了解計(jì)劃作用應(yīng)把握四點(diǎn)：

三、怎樣了解計(jì)劃作用

計(jì)劃是預(yù)先制訂行動(dòng)方案計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)行為過(guò)程計(jì)劃是控制基礎(chǔ)和前提計(jì)劃需要修正和調(diào)整護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第11頁(yè)四、計(jì)劃分類按計(jì)劃期限分類長(zhǎng)久計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃范圍分類全院計(jì)劃部門計(jì)劃按內(nèi)容分類綜合性計(jì)劃全方面計(jì)劃專題計(jì)劃護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第12頁(yè)預(yù)算：數(shù)字化計(jì)劃圖5-1計(jì)劃內(nèi)容規(guī)劃：一項(xiàng)綜合性計(jì)劃規(guī)則：最簡(jiǎn)單形式計(jì)劃程序政策目標(biāo)、戰(zhàn)略任務(wù)宗旨抽象詳細(xì)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第13頁(yè)第二節(jié)計(jì)劃制訂

制訂計(jì)劃程序一計(jì)劃分類二制訂計(jì)劃方法三護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第14頁(yè)一、制訂計(jì)劃程序步驟1步驟2分析形勢(shì)市場(chǎng)改變需求趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向我們優(yōu)勢(shì)我們不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第15頁(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實(shí)施計(jì)劃內(nèi)部條件實(shí)施計(jì)劃外部條件確定可選擇方案為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望方案評(píng)定各種備選方案成本最低收益最大護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第16頁(yè)步驟7步驟6選擇方案選擇行動(dòng)方案確定輔助計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃考評(píng)計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃后勤保障計(jì)劃成本計(jì)劃護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第17頁(yè)步驟8編制預(yù)算支出預(yù)算培訓(xùn)預(yù)算獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算預(yù)算申請(qǐng)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第18頁(yè)第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理概念一目標(biāo)性質(zhì)三目標(biāo)管理作用五目標(biāo)管理特點(diǎn)二目標(biāo)管理過(guò)程四護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第19頁(yè)目標(biāo)管理概念目標(biāo)是指一個(gè)規(guī)劃或方案所要到達(dá)最終目標(biāo)、詳細(xì)、可測(cè)量結(jié)果。目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第20頁(yè)21目標(biāo)管理主要性哈佛大學(xué)調(diào)查：

哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多年輕人，調(diào)查結(jié)果以下：護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第21頁(yè)223%有清楚且長(zhǎng)久目標(biāo)

幾乎都成了社會(huì)各界頂尖成功人士，他們不乏白手創(chuàng)業(yè)者，行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。25年后10%有清楚但短期目標(biāo)

大都生活在社會(huì)中上層，成為各行各業(yè)不可或缺專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師。60%有較含糊目標(biāo)

幾乎生活在社會(huì)中下層，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)什么尤其成績(jī)。

幾乎生活在社會(huì)最低層，過(guò)得很不如意，經(jīng)常失業(yè)，怨天尤人。27%無(wú)目標(biāo)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第22頁(yè)制訂目標(biāo)遵照標(biāo)準(zhǔn)—SMART標(biāo)準(zhǔn)S（Specific）

明確詳細(xì)M（Measurable）

可衡量A（Achievable）可到達(dá)

R（Relevant）

相關(guān)T（Timing）

有時(shí)限護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第23頁(yè)目標(biāo)管理特點(diǎn)1、目標(biāo)管理利用系統(tǒng)論思想，經(jīng)過(guò)目標(biāo)體系進(jìn)行管理2、目標(biāo)管理是一個(gè)民主、人人參加管理、目標(biāo)制訂。3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果，實(shí)施“能力至上”4、目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，不停搜集反饋信息及時(shí)糾正偏差。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第24頁(yè)目標(biāo)管理過(guò)程制訂目標(biāo)明確組織作用評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲執(zhí)行目標(biāo)制訂新目標(biāo)并開始新目標(biāo)管理循環(huán)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第25頁(yè)優(yōu)越性目標(biāo)管理應(yīng)用（一）1.能有效提升管理效率2.能有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)改革3.能有效激勵(lì)職員完成企業(yè)目標(biāo)4.能實(shí)施有效監(jiān)督與控制，降低無(wú)效勞動(dòng)案例摸高試驗(yàn)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第26頁(yè)不足1.目標(biāo)制訂較為困難2.目標(biāo)制訂與分解中職員參加費(fèi)時(shí)、費(fèi)勁3.目標(biāo)結(jié)果考評(píng)與獎(jiǎng)懲難以完全一致4.企業(yè)職員素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法實(shí)施護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第27頁(yè)有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長(zhǎng)久堅(jiān)持護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第28頁(yè)第四節(jié)時(shí)間管理時(shí)間管理含義一時(shí)間管理策率二有效利用時(shí)間方法二護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第29頁(yè)一、算算我們時(shí)間護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第30頁(yè)考慮一個(gè)問(wèn)題：假如你能活到

80歲？護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第31頁(yè)老婆房子車子孩子養(yǎng)老金300萬(wàn)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第32頁(yè)你計(jì)算結(jié)果是什么？房子：

元車子：

元養(yǎng)活孩子：

元養(yǎng)老金：

元護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第33頁(yè)

現(xiàn)在，我們來(lái)看看我們有多少時(shí)間來(lái)掙這筆錢！護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第34頁(yè)假設(shè)下面長(zhǎng)方形

代表你一生—80年護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第35頁(yè)你能用于掙錢年歲80年20歲以前你不掙錢60歲以后你退休了你用于掙錢歲月護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第36頁(yè)你用于掙錢有效時(shí)間80年20歲以前你不掙錢60歲以后你退休了假期占了你每年1/3護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第37頁(yè)你用于掙錢有效時(shí)間80年20歲以前你不掙錢60歲以后你退休了假期占了你每年1/3睡眠占了你天天1/3護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第38頁(yè)你用于掙錢有效時(shí)間80年20歲以前你不掙錢60歲以后你退休了周末占了你每年1/3睡眠占了你天天1/3吃飯旅程娛樂(lè)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第39頁(yè)你用于掙錢有效時(shí)間80年20歲以前你不掙錢60歲以后你退休了周末占了你每年1/3睡眠占了你天天1/3你用于掙錢時(shí)間吃飯旅程娛樂(lè)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第40頁(yè)時(shí)間管理意義

（1）在你一生中，能為你創(chuàng)造價(jià)值有效時(shí)間非常少。（2）而時(shí)間又是不可再生、不可儲(chǔ)存資源（3）能夠用好你時(shí)間，關(guān)系到你一生事業(yè)成功和生活幸福！護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第41頁(yè)常見(jiàn)時(shí)間漏洞無(wú)價(jià)值活動(dòng)看電視網(wǎng)上聊天玩游戲閑聊……護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第42頁(yè)常見(jiàn)時(shí)間漏洞護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第43頁(yè)常見(jiàn)時(shí)間漏洞不良工作習(xí)慣無(wú)序放置文件或其它物品，造成經(jīng)常需要花時(shí)間找東西拖延工作不專心造成低效率工作無(wú)序……護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第44頁(yè)自我檢測(cè)：你有哪些時(shí)間漏洞？護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第45頁(yè)堵住時(shí)間漏洞辦法按計(jì)劃完成工作學(xué)會(huì)拒絕讓你文件和物品有序擺放制訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程不做無(wú)價(jià)值事情不拖延、不分心護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第46頁(yè)不做沒(méi)有價(jià)值事無(wú)價(jià)值有價(jià)值護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第47頁(yè)學(xué)會(huì)拒絕一起去品茗？對(duì)不起，我沒(méi)空！護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第48頁(yè)讓你文件和物品有序擺放客戶檔案宣傳資料……護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第49頁(yè)制訂標(biāo)準(zhǔn)工作流程造訪準(zhǔn)備清單出差準(zhǔn)備清單……護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第50頁(yè)按計(jì)劃完成工作不分心不拖延護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第51頁(yè)有效利用方法價(jià)值管理習(xí)慣管理護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第52頁(yè)ABC時(shí)間管理法美國(guó)企業(yè)顧問(wèn)萊肯提議每個(gè)人都需要定下三個(gè)時(shí)段工作目標(biāo)：今后五年欲達(dá)目標(biāo)，今后六個(gè)月及現(xiàn)階段要到達(dá)目標(biāo)。再將不一樣目標(biāo)下工作內(nèi)容分成ABC三個(gè)等級(jí)。A為最優(yōu)先目標(biāo)B為次優(yōu)先目標(biāo)C為較不主要目標(biāo)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第53頁(yè)ABC時(shí)間管理法ABC分類法是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托首創(chuàng)。1879年帕累托在研究個(gè)人收入分布狀態(tài)時(shí)，發(fā)覺(jué)少數(shù)人收入占全部人收入大部分，而多數(shù)人收入?yún)s只占一小部分，他將這一關(guān)系用圖表示出來(lái)，就是著名帕累托圖（8020定律）。該分析方法關(guān)鍵思想是在決定一個(gè)事物眾多原因中分清主次，識(shí)別出少數(shù)但對(duì)事物起決定作用關(guān)鍵原因和多數(shù)但對(duì)事物影響較少次要原因。

護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第54頁(yè)在時(shí)間管理上應(yīng)用ABC分類法B主要而不緊迫A主要又緊迫C既不主要也不緊迫B緊迫而不主要價(jià)值（主要）緊迫護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第55頁(yè)ABC分類法（重點(diǎn)管理法）分類標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)分類定義行動(dòng)方案對(duì)目標(biāo)影響程度A主要且緊急活動(dòng)馬上行動(dòng)B主要但不緊急活動(dòng)制訂可行期限緊急但不主要活動(dòng)留出時(shí)間做C不主要也不緊急活動(dòng)能有效幫助你工作，分出時(shí)間做，不然無(wú)須做護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第56頁(yè)ＡBＣ劃分標(biāo)準(zhǔn)Ａ級(jí)事物都是必須在短期內(nèi)完成任務(wù)。一旦完成，Ａ級(jí)事務(wù)關(guān)鍵是需要立刻行動(dòng)起來(lái)去做B級(jí)事務(wù)是應(yīng)該在短期內(nèi)完成任務(wù)。雖說(shuō)不如Ａ級(jí)事務(wù)那樣一樣緊迫，但它依然很主要。這些工作能夠在一定時(shí)限內(nèi)對(duì)應(yīng)地推遲。若要求完成期限較短，就應(yīng)該將它們很快提升為Ａ級(jí)。Ｃ級(jí)事務(wù)是能夠推遲，但不會(huì)造成嚴(yán)重后果工作。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第57頁(yè)ＡBＣ執(zhí)行計(jì)劃果斷優(yōu)先執(zhí)行A類活動(dòng)每七天安排固定時(shí)段完成利用黃金時(shí)間處理按次序執(zhí)行B類活動(dòng)。靈活處理C類活動(dòng)。有些C類活動(dòng)不如不做

C類活動(dòng)有時(shí)也會(huì)升級(jí)整理C類活動(dòng)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第58頁(yè)ABC時(shí)間管理五個(gè)步驟一三二第一步：堵住時(shí)間漏洞第二步：區(qū)分輕重緩急第三步：提升工作效率四第四步：制訂周密計(jì)劃五第五步：養(yǎng)成良好習(xí)慣護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第59頁(yè)關(guān)注主要事時(shí)刻關(guān)注幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)工作任務(wù)時(shí)刻關(guān)注你主要客戶多做對(duì)你未來(lái)發(fā)展有益事護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第60頁(yè)堅(jiān)持下去小技巧：自問(wèn)：“我現(xiàn)在最應(yīng)做是什么？”自我強(qiáng)調(diào)“二八”法則，思索拖拉代價(jià)是什么對(duì)他人許諾搜集更多與A級(jí)活動(dòng)相關(guān)信息嘗試誘導(dǎo)性任務(wù)選擇其它A類活動(dòng)適當(dāng)休息一下嘗試改變工作地點(diǎn)與方法護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第61頁(yè)62建造自己房子護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第62頁(yè)

活在真實(shí)時(shí)間里

早晨離開家時(shí)從容自在微笑著開始新一天工作享受悠閑午餐時(shí)間充滿信心地應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)對(duì)當(dāng)日成就感到滿意回家與朋友家人相處保持健康身體、理想體重暫停一下，深呼吸；集中思緒；補(bǔ)充精護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第63頁(yè)64謝謝！護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第64頁(yè)第一節(jié)組織職能概述

組織包含兩種含義，即名詞性組織和動(dòng)詞性組織。名詞意義組織是兩個(gè)或兩以上個(gè)體，是為了到達(dá)特定目標(biāo)而組成社會(huì)團(tuán)體，軍隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院。動(dòng)態(tài)說(shuō)是指一個(gè)工作過(guò)程，是對(duì)人、財(cái)、物、信息、時(shí)間進(jìn)行有效組合，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行活動(dòng)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第65頁(yè)

組織含有明確目標(biāo)組織包含不一樣層次分工合作組織有不一樣層次權(quán)利與責(zé)任制度

組織普通概念計(jì)劃是由人制訂，計(jì)劃實(shí)施也是由人去安排和進(jìn)行，為了使人們能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效工作，就必須設(shè)計(jì)和維持一個(gè)權(quán)責(zé)機(jī)構(gòu)，這就是組織職能目標(biāo)。明確組織要完成任務(wù)是什么；誰(shuí)去完成這些任務(wù)；這些任務(wù)怎么分類組合；誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)；...護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第66頁(yè)二、組織職能和作用人員是組織主要資源，是組成組織關(guān)鍵原因確定組織目標(biāo)目標(biāo)是組織存在前提，任何一個(gè)組織都有其特定目標(biāo)確定職務(wù)和職位組織中人員都要負(fù)擔(dān)一定義務(wù)（任務(wù)），一些工作需要組織組員進(jìn)行分工合作，安排不一樣崗位。明確各層次間關(guān)系組織中擔(dān)任不一樣職務(wù)處于不一樣職位人員存在一定聯(lián)絡(luò)，即關(guān)系。協(xié)作意愿組織本質(zhì)在于協(xié)作，組織組員只有協(xié)同活動(dòng)，才能產(chǎn)生“1+1大于2”效果。信息溝通護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第67頁(yè)三、組織類型依據(jù)產(chǎn)生方式劃分—正式與非正式組織依據(jù)目標(biāo)劃分—經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、公益依據(jù)個(gè)人與組織關(guān)系劃分功利性、規(guī)范性、強(qiáng)制性護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第68頁(yè)第二節(jié)組織設(shè)計(jì)目標(biāo)明確標(biāo)準(zhǔn)分工協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)精于效率標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一指揮標(biāo)準(zhǔn)分權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)權(quán)責(zé)一至標(biāo)準(zhǔn)管理跨度標(biāo)準(zhǔn)層級(jí)適宜標(biāo)準(zhǔn)一、基本標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第69頁(yè)二、組織設(shè)計(jì)內(nèi)容目標(biāo)任務(wù)合理分配，建立有效相互關(guān)系組織內(nèi)諸要素協(xié)調(diào)和外部環(huán)境影響基本步驟：（1）職務(wù)設(shè)計(jì)與分析，編制職務(wù)說(shuō)明書；（2）部門劃分；（3）結(jié)構(gòu)形成，提供組織結(jié)構(gòu)圖。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第70頁(yè)良好職務(wù)設(shè)計(jì)，能夠?yàn)榻M織帶來(lái)以下好處

高度內(nèi)在工作激勵(lì)；高質(zhì)量工作表現(xiàn)；高度工作滿足感；低缺勤率和低離職流動(dòng)率……二、組織設(shè)計(jì)內(nèi)容護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第71頁(yè)

部門劃分——橫向

按人數(shù)劃分按時(shí)間劃分按職能劃分按地域部門劃分按產(chǎn)品部門劃分按過(guò)程劃分按用戶劃分。。二、組織設(shè)計(jì)內(nèi)容護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第72頁(yè)第三節(jié)組織結(jié)構(gòu)怎樣組織人？確保每個(gè)人工作都朝向組織整體目標(biāo)這就是組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織載體和支撐。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第73頁(yè)一、組織結(jié)構(gòu)形式

（一）常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)形式1、直線型結(jié)構(gòu)2、職能型結(jié)構(gòu)3、直線職能型結(jié)構(gòu)(Ｕ型結(jié)構(gòu),UnitaryStructure）4、模擬分權(quán)型結(jié)構(gòu)6、矩陣型結(jié)構(gòu)（MatrixStructure）護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第74頁(yè)組織類型各種多樣最基本、最普遍是直線職能制事業(yè)部制錢德勒說(shuō)：在大型工業(yè)企業(yè)管理上僅僅只有兩種基本組織結(jié)構(gòu)，即集中、按職能劃分為部門類型；多分支機(jī)構(gòu)、分權(quán)化結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第75頁(yè)１．直線型組織結(jié)構(gòu)指揮和管理職能由企業(yè)行政責(zé)任人自己執(zhí)行，下屬只接收一個(gè)上級(jí)指揮。從最高層領(lǐng)導(dǎo)到基層一線人員，經(jīng)過(guò)一條縱向直接指揮鏈連接起來(lái)，上下級(jí)之間關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從關(guān)系（如圖1）。護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第76頁(yè)直線型組織結(jié)構(gòu)護(hù)理部主任內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)外科護(hù)士長(zhǎng)門診科護(hù)士長(zhǎng)呼吸科消化科血液科外一科外二科心血管急診輸液社區(qū)

護(hù)理副院長(zhǎng)護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第77頁(yè)特點(diǎn)：只有直線人員和直線部門，沒(méi)有參謀人員和參謀部門。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、決議快速、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)歸屬明確、上下級(jí)關(guān)系清楚，管理人員少，管理費(fèi)用低。缺點(diǎn):假如企業(yè)規(guī)模大，高層管理人員管理幅度過(guò)寬，權(quán)力過(guò)分集中，輕易出現(xiàn)決議失誤；護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第78頁(yè)2.職能型組織結(jié)構(gòu)

職能型組織結(jié)構(gòu)是采取按職能實(shí)施專業(yè)化分工管理方法將相同或相關(guān)職業(yè)教授組合在一起來(lái)組建結(jié)構(gòu)特點(diǎn):采取專業(yè)化分工管理者代替直線制全能管理者，在組織內(nèi)部設(shè)置職能部門，各個(gè)職能部門機(jī)構(gòu)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)向下級(jí)下達(dá)、命令和指示，直接指揮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，各級(jí)責(zé)任人除了服從上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)指揮外，還要服從上級(jí)職能部門在其專業(yè)領(lǐng)域指揮。（如圖2）

護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第79頁(yè)總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）制造部經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理采購(gòu)主管分銷經(jīng)理（主管儀器類）分銷經(jīng)理（主管電器類）產(chǎn)品研究主管客戶研究主管質(zhì)檢部經(jīng)理制造主管運(yùn)輸主管直線職權(quán)職能職權(quán)參謀職權(quán)

直線職能制組織系統(tǒng)示意圖護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第80頁(yè)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)1、什么是醫(yī)院2、醫(yī)院基本結(jié)構(gòu)3、醫(yī)院臨床科室醫(yī)療工作流程4、醫(yī)院臨床科室護(hù)理工作流程5、院內(nèi)特殊科室基本醫(yī)療流程護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第81頁(yè)物流人員流什么是醫(yī)院人員管理者醫(yī)務(wù)工作者患者經(jīng)費(fèi)工資資金信息流信息醫(yī)療信息管理信息醫(yī)院系統(tǒng)基本要素設(shè)備建筑設(shè)備醫(yī)療設(shè)備后勤設(shè)備物資藥品材料醫(yī)療消耗能源護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第82頁(yè)什么是醫(yī)院按醫(yī)院分級(jí)管理方法分依據(jù)醫(yī)院功效、任務(wù)、規(guī)模不一樣劃分為一、二、三級(jí)，每一級(jí)醫(yī)院按技術(shù)發(fā)展、預(yù)防、醫(yī)療、保健、科研、衛(wèi)生要求、服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)管理等方面綜合水平，又劃分為不一樣等次；一級(jí)醫(yī)院分甲、乙、丙等。二級(jí)醫(yī)院分甲、乙、丙等。三級(jí)醫(yī)院分特、甲、乙、丙等。三級(jí)特等醫(yī)院為醫(yī)院中最高檔次醫(yī)院，除到達(dá)三級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)外，還要到達(dá)特等條件標(biāo)準(zhǔn)。

A、按收治任務(wù)分綜合性醫(yī)院（分科相對(duì)齊全），教學(xué)醫(yī)院，專科醫(yī)院（如結(jié)核病院、傳染病院、精神病院），療養(yǎng)院.

護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第83頁(yè)

醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)院長(zhǎng)業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)行政副院長(zhǎng)住院部輔助科室門診部機(jī)關(guān)職能科室藥劑科檢驗(yàn)科CT室放射科物理診療科麻醉手術(shù)科供給科病理科胃鏡檢驗(yàn)室乳腺掃描室腔鏡室B超室機(jī)電室心電室血庫(kù)細(xì)菌庫(kù)生化室常規(guī)室制藥室藥庫(kù)發(fā)藥房外科內(nèi)科激光科皮膚科耳鼻喉科眼科中醫(yī)科兒科婦科產(chǎn)科神經(jīng)內(nèi)科呼吸內(nèi)科心血管內(nèi)科消化內(nèi)科……普外科骨外科泌尿外科……導(dǎo)診處掛號(hào)室收費(fèi)室注射室急診中心門診各臨床科室急診搶救區(qū)EICU留觀室保安科總務(wù)科財(cái)務(wù)科信息科設(shè)備科護(hù)理部醫(yī)務(wù)科人事科院辦公室計(jì)算機(jī)中心病案室護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第84頁(yè)醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)A、臨床醫(yī)生組織結(jié)構(gòu)（按職務(wù)）院長(zhǎng)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)科室主任醫(yī)療組組長(zhǎng)主管醫(yī)師醫(yī)師進(jìn)修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生A、臨床醫(yī)生組織結(jié)構(gòu)（按職稱）主任醫(yī)師副主任醫(yī)師主治醫(yī)師住院醫(yī)師進(jìn)修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生輪轉(zhuǎn)醫(yī)生或見(jiàn)習(xí)醫(yī)生護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第85頁(yè)三、臨床護(hù)理人員組織結(jié)構(gòu)（按職務(wù)）B、院長(zhǎng)護(hù)理部主任病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組組長(zhǎng)主管護(hù)士護(hù)士其它護(hù)理人員B、臨床護(hù)理人員組織結(jié)構(gòu)（按職稱）主任護(hù)師副主任護(hù)師主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第86頁(yè)二、護(hù)理文化護(hù)理管理的計(jì)劃職能概述第87