收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告6篇

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告6篇收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文1

我叫xxx，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報(bào)考，成為了家鄉(xiāng)xx高速兩名收費(fèi)站的一名工作人員，作為一名初入社會(huì)的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)以及需要注意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提升理論修養(yǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

二、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)軍事理論，理論知識(shí)還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己解決實(shí)際關(guān)鍵問題的大幅提升能力。

三、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道警消的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象，所以每次即使按照要求著裝要求整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用和善的語言去解釋，用善意的嬌羞去化解，使他們能夠理解我們令的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在基層工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費(fèi)工作方面

在收費(fèi)工作中我就中同葛利高里，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。從前隨著旺季的到來，薩蘭勒班縣的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在工作效率這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真求證車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組腦子里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作潔凈環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，一刻不停地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待降低的`，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，十分積極配合組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做三名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，自己滿足的摯愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我一定會(huì)努力的，爭取盼實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我兩年對于一年的述職報(bào)告。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文2

大家好！

時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，充實(shí)繁忙的XX年又快過往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起管理工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了自主性此項(xiàng)工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導(dǎo)成員的幫助和大家的支持是分不開分不開的，在此我發(fā)自內(nèi)心的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。

在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，經(jīng)常的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)學(xué)和學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論發(fā)展水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到出現(xiàn)明顯進(jìn)步，自覺作到與時(shí)俱進(jìn)、開辟進(jìn)取。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。

二、工作方面

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面和財(cái)務(wù)管理對分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過加強(qiáng)顯而易見學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，較好地已經(jīng)完成了分管工作，在態(tài)度工作態(tài)度和上進(jìn)敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查仔細(xì)檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場，及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營管理嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范，在對現(xiàn)金的管理上，主要實(shí)施以下措施：

①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查。

②重視收費(fèi)過失預(yù)測，對50元以上的疏忽收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費(fèi)失誤的真正緣由，并對常常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查表單，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作。

③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織展開了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月展開一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的`展開，使職工增長了知識(shí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與輔導(dǎo)技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。

⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無小事的理念行政管理安全，堅(jiān)持做到每晚早晚站區(qū)早晚一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對查出的題目能改的及時(shí)復(fù)設(shè)定立，收費(fèi)站即時(shí)不能整改的及時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。

三、廉政建設(shè)方面

在廉政自律方面，通過展開“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)檢測自己，分野先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)時(shí)刻刻不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)在新情勢下的拒腐防變的能力，認(rèn)真接受權(quán)利觀教育，成就自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個(gè)諸方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認(rèn)真反思，主要就表現(xiàn)幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和醒悟性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)符合要求的踐行著。

2、其他工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法忽視藝術(shù)性，平時(shí)對同志們批評的多，表揚(yáng)得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并?？瓷纤緜兲岢雠u。

五、XX年的工作打算

1、通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長帶領(lǐng)全站職工收費(fèi)管理和安全管理工作。

2、通過全面深化收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

點(diǎn)滴成績始發(fā)站是在公司拿到領(lǐng)導(dǎo)和終點(diǎn)站領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機(jī)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)幫助和支持我工作的各位向和同事們表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開辟進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，穩(wěn)定健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見，我將不甚感激！

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文3

叫xxx，是去年的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，去年經(jīng)過報(bào)考，成為了家鄉(xiāng)xx快速路收費(fèi)站的接線員一名工作人員，作為一名初入社會(huì)的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識(shí)以及需要注意的點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)和老同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)組織工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面

努力提升理論修養(yǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

二、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治本體論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身旁的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己加以解決實(shí)際問題的能力。

三、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)家鄉(xiāng)的形象，所以每次建議都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費(fèi)組織工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，遇到這些中國出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用真心的微笑去化解，使他們能夠理解我們的能夠其他工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在在工作中的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

四、在收費(fèi)工作方面

在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握條令?，F(xiàn)在隨著消費(fèi)旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣工作效率的情況下我除了努力提升效率外，核查還做到每一輛車都深入細(xì)致核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。

五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈的.工作環(huán)境，每次清掃許多次衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。

雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些各方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)交回，積極配合組長的工作，通過不斷業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)來不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，自己滿足的親愛崗警敬業(yè)的好收費(fèi)員。我一定會(huì)努力的，爭取以期實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這就是我對于一年的述職報(bào)告。

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文4

大家好時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，充實(shí)繁忙的XX年又快過往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。

在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，常常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進(jìn)事跡，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步，自覺做到與時(shí)俱進(jìn)、開辟進(jìn)取。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。

二、工作方面

在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面和對分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場，及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營管理嚴(yán)格規(guī)范，在對現(xiàn)金的`管理上，主要落實(shí)以下措施：

①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查。

②重視收費(fèi)過失分析，對50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費(fèi)失誤的真正緣由，并對常常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作。

③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織展開了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月展開一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的展開，使職工增長了知識(shí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。

⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無小事的理念管理安全，堅(jiān)持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對查出的題目能改的及時(shí)改正，收費(fèi)站不能整改的及時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。

三、廉政建設(shè)方面

在廉政自律方面，通過展開“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)在新情勢下的拒腐防變的能力，認(rèn)真接受權(quán)利觀教育，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認(rèn)真反思，主要表現(xiàn)幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)合格的踐行著。

2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺少藝術(shù)性，平時(shí)對同事們批評的多，表揚(yáng)得少，自覺或不自覺地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請同事們諒解，并?？赐聜兲岢雠u。

五、XX年的工作打算

1、通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長帶領(lǐng)全站職工做好收費(fèi)管理和安全管理工作。

2、通過全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

點(diǎn)滴成績是在公司領(lǐng)導(dǎo)和本站領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機(jī)會(huì)向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝在今后的工作中我將建立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開辟進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多提寶貴意見，我將不甚感激

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文5

大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，充實(shí)繁忙的XX年又快過往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一同工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了一脈相承的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導(dǎo)的和大家的支持是分不開的，在此我深深的感謝！底下我將里頭一年的工作做以下匯報(bào)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。

在政治學(xué)習(xí)和品行修養(yǎng)方面；我能夠做到持之以恒、積極進(jìn)取，常常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的.先進(jìn)事跡，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，透徹領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論水平上較輕有輕微進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人專業(yè)技能也得到明顯進(jìn)步，自覺辦到與時(shí)俱進(jìn)、開辟進(jìn)取。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。

二、工作方面

在業(yè)務(wù)知識(shí)的工作和工作能力的培養(yǎng)方面和對分管學(xué)習(xí)的調(diào)和與處理方面；我通過加大本身學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管教育工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到廣大職工作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查管理制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場，及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營管理嚴(yán)格規(guī)范，在對現(xiàn)金的運(yùn)營管理上，主要落實(shí)以下措施：

①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查。

②重視收費(fèi)過失分析，對50萬多元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)億多元分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費(fèi)失誤的純粹緣由，并對常常收費(fèi)失誤的換人員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，態(tài)度以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)管理工作。

③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)其他工作方面，組織展開了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月展開一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過活動(dòng)的展開，使職工增長了基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構(gòu)成了較佳的學(xué)習(xí)氛圍。

④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要猛、收費(fèi)正確度要高。

⑤在安全生產(chǎn)管理工作中所，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無小事的理念管理安全，堅(jiān)持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對查出的題目立即能改的及時(shí)改正，收費(fèi)站不能整改高速路的及時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。

三、廉政建設(shè)方面

在廉政自律方面，通過展開“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育活動(dòng)，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)深刻反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘紀(jì)檢是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺貫徹實(shí)施貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)在新情勢下的拒腐防變的能力，認(rèn)真接受權(quán)利禮義教育，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認(rèn)真反思，主要整體表現(xiàn)幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，欠缺堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感持久性不夠不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)合格的秉持著。

2、工作上為有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法欠缺藝術(shù)性，平時(shí)對同事們批評的多，表揚(yáng)得少，自覺或不自覺地創(chuàng)傷了部份職工的自尊心和自覺工作積極性，假如長期存在這些情況，請同事們諒解，并?？赐聜儾恍家活?。

五、XX年的工作打算

1、通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長帶領(lǐng)全站職工做好收費(fèi)管理和安全管理工作。

2、通過全面加強(qiáng)收費(fèi)運(yùn)營管理，使我站收費(fèi)工作再以上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。

點(diǎn)滴成績是在公司領(lǐng)導(dǎo)本站領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下以獲得的，們向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事借此機(jī)會(huì)表示真誠的感謝！在今后的工作中我將建立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開辟進(jìn)取、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，更穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)黨政和同事們多提殷切期望，我將不甚感激！

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告范文6

按照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職，請領(lǐng)導(dǎo)成員和同志們評議。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)

在政治思想學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面，本人在過去的一年里做到了解放思想，實(shí)事求是，應(yīng)積極參加馬列主義，堅(jiān)持聽課集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論黨員意識(shí)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論水平上才有明顯提高，在政治鑒別力方面得到鍛煉，自已素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，達(dá)到了“統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)”的目標(biāo)。

二、工作方面

在20xx年初至xx月xx日被派往xxx管理處，本人服從xxx管理處領(lǐng)導(dǎo)的全權(quán)負(fù)責(zé)，與原xxx管理處管理員、收費(fèi)員共xx人在駐守xx管理處xxx收費(fèi)站期間，圓滿完成了上級交由的任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)諸多方面以及對分管工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成分管在工作中；吃苦耐勞在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)。

工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起模范帶頭作用，堅(jiān)持值班制度，堅(jiān)持落實(shí)該局巡檢制度，深入收費(fèi)現(xiàn)場了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決收費(fèi)糾紛停車費(fèi)問題。出勤率保持在100%；收費(fèi)運(yùn)作監(jiān)督管理嚴(yán)格規(guī)范。

在對錢的管理上，主要包括落實(shí)以下措施：

①加強(qiáng)班前、班中和兩班后的`數(shù)據(jù)稽查。

②重視收費(fèi)差錯(cuò)分析。

對50元以上的失誤的收費(fèi)員行進(jìn)行深入分析，通過收費(fèi)錄像、面談、班后跟進(jìn)等方式，查知道收費(fèi)失誤的真正原因，并對經(jīng)常收費(fèi)失誤的員工建立人員重點(diǎn)人員執(zhí)法檔案，以敏感的態(tài)度對待跟進(jìn)工作；在職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織開展活動(dòng)開展了收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武公益活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，使收收費(fèi)項(xiàng)目人員增長了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成了良好的學(xué)習(xí)緊張感；在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“嚴(yán)”字、達(dá)到一個(gè)“準(zhǔn)”字。

即對分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)