鄭州公交車應急預案

鄭州公交車應急預案一、適用范圍本預案適用于鄭州公共交通集團有限公司運營的所有公交車。二、預案目的本預案旨在建立健全公交車突發(fā)事件應急處置機制，指導公交車駕駛員、乘客和相關人員在突發(fā)事件發(fā)生時采取有效措施，最大程度地保障乘客和駕駛員人身安全、車輛財產(chǎn)安全。三、組織機構(gòu)及職責1.應急領導小組組長：鄭州公共交通集團有限公司總經(jīng)理副組長：鄭州公共交通集團有限公司副總經(jīng)理成員：鄭州公共交通集團有限公司相關部門負責人2.應急處置小組組長：鄭州公共交通集團有限公司運營分公司總經(jīng)理副組長：鄭州公共交通集團有限公司運營分公司副總經(jīng)理成員：各公交場站站長、調(diào)度員、駕駛員、安保人員3.應急聯(lián)動單位公安局、消防隊、120急救中心、交通管理局四、預案等級根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度，將預案等級劃分為三級：1.一般突發(fā)事件事故輕微，沒有人員傷亡或財產(chǎn)損失較小，且駕駛員能夠自行處理。2.較大事故事故造成人員傷亡或財產(chǎn)損失較大，但駕駛員無法自行處理，需要外部援助。3.重大事故事故造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失，需要調(diào)動社會各方面的資源進行救援和處置。五、突發(fā)事件處置程序1.駕駛員處置流程（1）一般突發(fā)事件1.保持冷靜，迅速停車，開啟危險報警燈。2.檢查車內(nèi)人員傷情，并及時向乘客公布情況。3.撥打應急電話，報告突發(fā)事件。4.保護現(xiàn)場，等待救援人員到達。（2）較大事故1.迅速停車，開啟危險報警燈，拉緊駐車制動。2.關閉發(fā)動機，切斷電源。3.檢查車內(nèi)乘客和行人傷情，并進行簡單的救護。4.撥打應急電話，詳細報告突發(fā)事件情況，包括事故地點、事故類型、人員傷亡情況、車輛受損情況等。5.保護現(xiàn)場，疏散乘客，引導其他車輛避讓。6.向乘客公布情況，安撫乘客情緒。（3）重大事故1.迅速停車，開啟危險報警燈，拉緊駐車制動。2.關閉發(fā)動機，切斷電源。3.立即向應急領導小組和相關部門報告，包括事故地點、事故類型、人員傷亡情況、車輛受損情況等。4.保護現(xiàn)場，疏散乘客，引導其他車輛避讓。5.組織乘客撤離危險區(qū)域，并進行簡單的救護。6.協(xié)助公安機關和消防隊開展救援工作。2.乘客處置流程（1）一般突發(fā)事件1.保持冷靜，聽從駕駛員指揮。2.如果受傷，請向駕駛員報備并原地等待救援。3.配合駕駛員和救援人員處理突發(fā)事件。（2）較大事故1.保持冷靜，聽從駕駛員指揮。2.如果受傷，請向駕駛員或其他乘客報備并原地等待救援。3.協(xié)助駕駛員疏散其他乘客，引導其他車輛避讓。4.在安全的情況下，請幫助其他傷員。（3）重大事故1.保持冷靜，聽從駕駛員和救援人員指揮。2.如果受傷，請向周圍乘客或者救援人員報備并原地等待救援。3.協(xié)助駕駛員和救援人員疏散其他乘客，引導其他車輛避讓。4.在安全的情況下，請幫助其他傷員。3.應急處置小組處置流程（1）一般突發(fā)事件1.接到駕駛員報告后，迅速指派人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理。2.到達現(xiàn)場后，協(xié)助駕駛員疏散乘客、保護現(xiàn)場、調(diào)查取證。3.向應急領導小組報告處理情況。（2）較大事故1.接到駕駛員報告后，迅速指派人員攜帶醫(yī)療箱、工具箱等趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理。2.到達現(xiàn)場后，協(xié)助駕駛員疏散乘客、保護現(xiàn)場、調(diào)查取證、開展簡單的救護工作。3.協(xié)調(diào)120急救中心、消防隊等相關部門開展救援工作。4.向應急領導小組報告處理情況。（3）重大事故1.接到駕駛員報告后，立即向應急領導小組報告，啟動應急處置預案。2.指派人員攜帶應急物資和設備趕赴現(xiàn)場開展救援工作。3.協(xié)調(diào)公安機關、消防隊、120急救中心等相關部門開展聯(lián)合救援。4.向應急領導小組報告處理情況，并及時向社會公布救援進展情況。六、信息報告1.信息報告責任人公交車駕駛員為突發(fā)事件信息報告的第一責任人，應及時、準確、詳細地向應急處置小組報告突發(fā)事件情況。2.信息報告內(nèi)容突發(fā)事件報告內(nèi)容應包括以下信息：-事故時間-事故地點-事故類型-人員傷亡情況-車輛受損情況-駕駛員聯(lián)系方式-其他相關信息3.信息報告時限突發(fā)事件發(fā)生后，駕駛員應在第一時間向應急處置小組報告，并在現(xiàn)場待命等待救援人員到達。七、救援保障1.醫(yī)療保障120急救中心負責為突發(fā)事件傷員提供醫(yī)療救護服務。2.消防保障消防隊負責撲滅車內(nèi)火災、營救被困人員等工作。3.交通保障交通管理局負責疏導交通、維持現(xiàn)場秩序。4.應急物資保障鄭州公共交通集團有限公司應急處置小組負責配備必要的應急物資，包括急救箱、滅火器、工具箱等。八、事故調(diào)查1.事故調(diào)查責任人應急處置小組負責組織事故調(diào)查工作。2.事故調(diào)查內(nèi)容事故調(diào)查內(nèi)容包括以下方面：-事故原因-事故責任-事故處理建議3