裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)方案

裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)-培訓(xùn)課程依據(jù)整個(gè)中國(guó)房產(chǎn)動(dòng)態(tài)不穩(wěn)定，天成人文機(jī)構(gòu)專門針對(duì)廣東十大裝飾品牌做了調(diào)查，做了溝通，針對(duì)她們存在問(wèn)題，做了一系列屬于她們課程，方案里面是部分課程介紹，具體課程內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)真實(shí)存在問(wèn)題進(jìn)行實(shí)體計(jì)劃和設(shè)計(jì).......課程綱領(lǐng)：課程名稱課程時(shí)間課程價(jià)格城市精英素質(zhì)訓(xùn)練3天2夜1.8萬(wàn)/天面對(duì)面顧問(wèn)式銷售2天1夜1.8萬(wàn)/天九型性格解析工作坊2天一夜1.5萬(wàn)/天電話營(yíng)銷技巧特訓(xùn)營(yíng)2天1.2萬(wàn)/天我們摒棄了華而不實(shí)理論講解訓(xùn)練模式，而是全部采取了案例參與方法，讓學(xué)員在大量演練基礎(chǔ)上，真正能夠有所收獲，從而提升團(tuán)體銷售業(yè)績(jī)。

天成人文機(jī)構(gòu)介紹天成人文機(jī)構(gòu)是全中國(guó)第一家專注于銷售領(lǐng)域鑄造科學(xué)銷售系統(tǒng)企業(yè)。天成人文機(jī)構(gòu)以工廠流水線方法再造銷售精英，銷售系統(tǒng)；實(shí)為“銷售精英加工廠”。

天成人文機(jī)構(gòu)是現(xiàn)在中國(guó)第一家將當(dāng)今國(guó)際上最頂尖潛能開發(fā)訓(xùn)練“企業(yè)管理教練技術(shù)”、“銷售心理學(xué)”和銷售領(lǐng)域企業(yè)完美融匯典范，天成聚集了中國(guó)外享受盛譽(yù)企業(yè)教練和銷售心理學(xué)導(dǎo)師，和北京大學(xué)，清華大學(xué)在銷售管理領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威教授，為眾多企業(yè)營(yíng)銷提供有效、個(gè)性化、有針對(duì)性服務(wù)。天成人文機(jī)構(gòu)同時(shí)也吸引了懷有強(qiáng)烈使命感、社會(huì)責(zé)任感專業(yè)人士，最關(guān)鍵是天成人文機(jī)構(gòu)專門針對(duì)企業(yè)要求量身定做、研發(fā)專業(yè)行銷系統(tǒng)、針對(duì)性強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及互動(dòng)體驗(yàn)工作坊，助力民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)自成立以來(lái)，專注于銷售領(lǐng)域團(tuán)體系統(tǒng)培訓(xùn)、課程開發(fā)、經(jīng)銷商大會(huì)策劃、商務(wù)論壇組織?，F(xiàn)于在亞太地域擁有十余家聯(lián)盟機(jī)構(gòu)，建立了強(qiáng)大市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系。天成人文機(jī)構(gòu)憑借企業(yè)定位，專業(yè)服務(wù)能力，迄今為止已成功培訓(xùn)了企業(yè)銷售團(tuán)體數(shù)千場(chǎng)，她們來(lái)自中國(guó)大陸、馬來(lái)西亞、新加坡香港、臺(tái)灣等十多個(gè)城市和國(guó)家，并幫助企業(yè)建立了完善銷售系統(tǒng)。天成人文機(jī)構(gòu)，擁有強(qiáng)大師資力量和中國(guó)一流專業(yè)課程研發(fā)團(tuán)體，融合中國(guó)文化和中國(guó)民營(yíng)企業(yè)當(dāng)下實(shí)際情況，致力于創(chuàng)建中國(guó)營(yíng)銷界師資力量最優(yōu)、課程系統(tǒng)化最強(qiáng)、品牌影響力最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；為企業(yè)打造一流銷售精英團(tuán)體，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展；讓企業(yè)在二十一世紀(jì)猛烈市場(chǎng)環(huán)境下，擁有自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，連續(xù)贏利、基業(yè)長(zhǎng)青。

天成人文機(jī)構(gòu)以“業(yè)績(jī)治百病，銷售定命運(yùn)。”為訓(xùn)練目標(biāo)，致力打造中國(guó)科學(xué)銷售系統(tǒng)旗艦，同時(shí)以“大器本天成，妙手雄激揚(yáng)”胸襟鑄造中國(guó)新興力量城市精英，更以“支持企業(yè)成長(zhǎng)，富民強(qiáng)國(guó)，為中華民族偉大復(fù)興而努力奮斗！”為使命；齊心協(xié)力為社會(huì)發(fā)明一個(gè)豐盛友好人文環(huán)境。榮譽(yù)和形象深圳營(yíng)銷行業(yè)協(xié)會(huì)常任理事單位；深圳市銷售管理行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位；深圳市100家最具成長(zhǎng)性企業(yè)；多名講師受到中央臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》、《南方城市報(bào)》、《銷售和市場(chǎng)》、《成功營(yíng)銷》、《光華管理網(wǎng)》、《銷售和管理》、《網(wǎng)易-商業(yè)報(bào)道》等媒體報(bào)道及好評(píng)；方案實(shí)施步驟為了確保此次顧問(wèn)咨詢方案實(shí)施和順利有序進(jìn)行，我們提供此次培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)操作步驟,每一個(gè)步驟全部需要貴企業(yè)配合和支持。咨詢顧問(wèn)案需求分析咨詢顧問(wèn)案需求分析包含：企業(yè)情況和背景資料 相關(guān)人員意見(jiàn)和問(wèn)題及其需求 顧問(wèn)案預(yù)期效果天成人文機(jī)構(gòu)顧問(wèn)組向用戶提交需求評(píng)定匯報(bào)顧問(wèn)案培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)包含：確定此次培訓(xùn)目標(biāo)和專題依據(jù)需求分析制訂培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)形式；顧問(wèn)咨詢案實(shí)施之階段天成人文機(jī)構(gòu)顧問(wèn)教授組提交培訓(xùn)項(xiàng)目提議書顧問(wèn)咨詢項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施包含：達(dá)成共識(shí)簽署培訓(xùn)協(xié)議書確定顧問(wèn)咨詢具體事宜 和貴企業(yè)協(xié)商行政安排 天成人文機(jī)構(gòu)課程部組織項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)咨詢項(xiàng)目評(píng)定包含：貴企業(yè)對(duì)顧問(wèn)項(xiàng)目咨詢效果評(píng)定培訓(xùn)教授對(duì)學(xué)員反饋和提議依據(jù)反饋結(jié)果對(duì)顧問(wèn)咨詢案進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施。天成人文機(jī)構(gòu)內(nèi)訓(xùn)部提交培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)客服部后期跟蹤服務(wù)前期調(diào)研包含：調(diào)研用戶企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃 顧問(wèn)咨詢意向年度銷售目標(biāo)和企業(yè)愿景；企業(yè)戰(zhàn)略布署天成人文機(jī)構(gòu)顧問(wèn)組和用戶方初步達(dá)成相互了解和共識(shí)《城市精英素質(zhì)訓(xùn)練》課程綱領(lǐng)《城市精英素質(zhì)訓(xùn)練》是您提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力、進(jìn)入人生探索過(guò)程第一步。學(xué)員經(jīng)過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)企業(yè)管理沙盤演練、模擬人生心理游戲，進(jìn)入到一個(gè)獨(dú)特自我覺(jué)察環(huán)境里，從各個(gè)角度去發(fā)覺(jué)自己認(rèn)知盲點(diǎn)，認(rèn)清習(xí)慣模式束縛和生活中不能超越阻礙，發(fā)覺(jué)更多固有觀念以外可能性，了解到是什么原因在阻礙我們有效地發(fā)揮潛能，親身體驗(yàn)卓越人生真諦。《城市精英素質(zhì)訓(xùn)練》內(nèi)容精簡(jiǎn)、節(jié)奏明快而富有情趣，是提升自我素質(zhì)理想選擇。它意在令參與者認(rèn)識(shí)自我、了解自我、突破自我，全方面提升人綜合素質(zhì)，包含EQ（情商）、AQ（逆商）、LQ（影響力商數(shù)）、SQ（心靈商數(shù)）、CQ（創(chuàng)新力商數(shù)），從而改善本身生命和生活品質(zhì)，引發(fā)企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，突破性提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。這是一個(gè)和眾不一樣體驗(yàn)式課程，更是一個(gè)令人終生難忘智慧思想碰撞之旅！

價(jià)值意義：

1破除阻礙行動(dòng)信念、固有行為模式，激發(fā)內(nèi)在無(wú)限潛能。

2透視人性優(yōu)點(diǎn)和盲點(diǎn)，挖掘人性閃光點(diǎn)，拓展人際關(guān)系。

3營(yíng)造坦誠(chéng)、開放、互動(dòng)溝通氣氛。

4建立協(xié)作和信賴關(guān)系，培育主動(dòng)正向企業(yè)文化。

5培育領(lǐng)導(dǎo)者信守承諾，負(fù)擔(dān)責(zé)任、掌握聆聽、自我激勵(lì)和迎接挑戰(zhàn)正向態(tài)度。在團(tuán)體中形成批評(píng)和自我批評(píng)企業(yè)文化氣氛，開始習(xí)慣從本身找原因，培訓(xùn)對(duì)工作，對(duì)生活負(fù)責(zé)任，含有使命感態(tài)度。

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推廣企業(yè)“教練文化，完善企業(yè)內(nèi)部造血系統(tǒng)”；極大提升企業(yè)凝聚力，實(shí)施力。形成自動(dòng)自發(fā)運(yùn)作之團(tuán)體。

課程時(shí)長(zhǎng)：3天2夜（30H-35H）；依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定?！冻鞘芯⑺刭|(zhì)訓(xùn)練》收獲：〈一〉、使你團(tuán)體達(dá)成顛峰狀態(tài)經(jīng)過(guò)活動(dòng)激發(fā)團(tuán)體每個(gè)人想象力，使你團(tuán)體在競(jìng)爭(zhēng)中含有絕正確優(yōu)勢(shì)，脫穎而出從而使你團(tuán)體獲勝。〈二〉、團(tuán)體價(jià)值觀一個(gè)團(tuán)體，需要有統(tǒng)一團(tuán)體價(jià)值觀。當(dāng)有新人員加入或有負(fù)面原因出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)團(tuán)體價(jià)值觀不統(tǒng)一時(shí)，你和你團(tuán)體應(yīng)該怎么辦？〈三〉、突破自我、展現(xiàn)自我經(jīng)過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員突破心里障礙,勇于做以前所不敢做事，讓自己自信心再一次提升。感受生命死亡邊緣恐懼，從而珍愛(ài)現(xiàn)有一切。〈四〉、團(tuán)體集體榮譽(yù)感透過(guò)活動(dòng)，讓隊(duì)員親身感受團(tuán)體偉大，團(tuán)體這份榮譽(yù)，是靠每位隊(duì)員努力贏來(lái)，團(tuán)體榮譽(yù)就是大家每一位隊(duì)員榮譽(yù)?！次濉?、團(tuán)體合作性、團(tuán)結(jié)性當(dāng)團(tuán)體有些人跌倒時(shí)，團(tuán)體每一位隊(duì)員全部應(yīng)發(fā)揮自己最大努力去幫助她，讓她快速站起來(lái)，只有團(tuán)體每一位隊(duì)員全部站起來(lái)，全部出一份力，這個(gè)團(tuán)體才能壯大?！戳?、有效地溝通說(shuō)出相互心中感受，讓對(duì)方愈加了解你。中層管理者需要含有好溝通技巧，透過(guò)游戲你將了解有效溝通關(guān)鍵性?！雌摺?、感恩之心去工作時(shí)刻懷揣感恩之心，用感恩心去做人。當(dāng)你真正發(fā)自內(nèi)心去感謝生命、感謝父母、感謝身邊每一位曾經(jīng)幫助過(guò)你人時(shí)，你人生將和眾不一樣?！冻鞘芯⑺刭|(zhì)訓(xùn)練》方法我們將為您團(tuán)體量身定做一套完善訓(xùn)練計(jì)劃。經(jīng)過(guò)整套訓(xùn)練計(jì)劃使職員達(dá)成最好心志狀態(tài)，使您企業(yè)快速提升生產(chǎn)力，倍增團(tuán)體銷售業(yè)績(jī)、降低用戶流失率，在最短時(shí)間內(nèi)整合團(tuán)體，達(dá)成企業(yè)制訂目標(biāo)！上課方法：采取現(xiàn)在國(guó)際最有效互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)方法，導(dǎo)師講課占20％，學(xué)員分享對(duì)話占20％，全體團(tuán)體練習(xí)占60％。預(yù)期目標(biāo)：★更接收自己和她人★激發(fā)新可能性★放開往事★學(xué)習(xí)怎樣更有效地溝通★確立理想及真我★增強(qiáng)行動(dòng)力★建立自信心★增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能★做愈加好家長(zhǎng)★學(xué)習(xí)去愛(ài)自己及同事★增強(qiáng)發(fā)明力★建立正面信念★改善我和她人關(guān)系★處理生命中問(wèn)題★提升工作效能★自己工作更有效率★加強(qiáng)團(tuán)體合作精神★制訂計(jì)劃受訓(xùn)后擁有八大心態(tài)：1、學(xué)習(xí)心態(tài)2、主動(dòng)心態(tài)3、長(zhǎng)遠(yuǎn)態(tài)度4、老板心態(tài)5、空杯心態(tài)6、付出心態(tài)7、包容心態(tài)8、感恩心態(tài)課后定時(shí)跟蹤：為鞏固培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)內(nèi)容完整落實(shí)到工作中，幫助參訓(xùn)人員擬訂行動(dòng)目標(biāo)計(jì)劃，展開培訓(xùn)后工作行動(dòng)計(jì)劃討論會(huì)，并依據(jù)學(xué)員需要提供支持及咨詢服務(wù)。銷售前線定時(shí)在每七天固定時(shí)段經(jīng)過(guò)專業(yè)對(duì)話技巧幫助其達(dá)成目標(biāo)。課程方向：企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)是績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)！績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)全方位競(jìng)爭(zhēng)，綜合了人才，產(chǎn)品，市場(chǎng)和管理等方方面面內(nèi)容，而績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵則是高績(jī)效團(tuán)體。面對(duì)內(nèi)部和外部改變所帶來(lái)挑戰(zhàn)，將個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，打造擁有共同愿景團(tuán)體，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步，它直接影響著企業(yè)文化和變革重塑。課程目標(biāo)：本課程目標(biāo)在引入及利用教練技術(shù)，幫助企業(yè)建立高效團(tuán)體及促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。確保每一位參與者能親身體驗(yàn)及挖掘有效團(tuán)體關(guān)鍵元素，比如目標(biāo)一致，信任，有效溝通，相互尊重，領(lǐng)導(dǎo)才能及負(fù)責(zé)任守承諾態(tài)度。發(fā)明一個(gè)清楚團(tuán)體目標(biāo)，從而使團(tuán)體明確努力方向。在團(tuán)體中建立一個(gè)緊緊圍繞關(guān)系，使全部組員有歸屬感。介紹及強(qiáng)化共贏觀念。體驗(yàn)及明白有效溝通關(guān)鍵點(diǎn)，比如聆聽，尊重差異想法，尤其是和不一樣文化，思維方法用戶溝通。了解企業(yè)文化，讓參與者清楚她們是企業(yè)文化發(fā)明者及擁有者。課程特點(diǎn)：課程設(shè)計(jì)：這些課程總思緒是，以體驗(yàn)活動(dòng)為導(dǎo)引，以心理挑戰(zhàn)為關(guān)鍵，以人格完善為目標(biāo)。培訓(xùn)方法：采取寓教于樂(lè)，效果持久體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，結(jié)合建立新思維新習(xí)慣理論，既將內(nèi)涵意味很深，有時(shí)候極難用言語(yǔ)表示知識(shí)，部分隱含知識(shí)，經(jīng)過(guò)具體活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)了，又引導(dǎo)使學(xué)員建立健康企業(yè)行為習(xí)慣。【專題探討（占時(shí)20%）】導(dǎo)師會(huì)和學(xué)員在研討會(huì)中探討工作和生活上不一樣專題，并提出不一樣見(jiàn)解，而學(xué)員無(wú)須同意或否定導(dǎo)師見(jiàn)解。專題探討目標(biāo)只是幫助觀察自己對(duì)工作和生活態(tài)度?！倔w驗(yàn)式活動(dòng)（占時(shí)60%）】學(xué)員有機(jī)會(huì)參與不一樣形式活動(dòng)或練習(xí)，可能是二人對(duì)話是單對(duì)單相互間交流，也可能被分成8一12人小組，也可能是被分成大組。在這個(gè)參與互動(dòng)過(guò)程中，能夠反應(yīng)出自己平時(shí)在日常生活中是怎樣表示自己、怎樣和她人相處、怎樣參與團(tuán)體合作，從而更了解自己現(xiàn)在狀態(tài)?！痉窒硌杏懀ㄕ紩r(shí)20%）】分享形式包含有一對(duì)一分享、小組內(nèi)分享或面對(duì)整個(gè)團(tuán)體分享。在整個(gè)課程中，學(xué)員將會(huì)有機(jī)會(huì)經(jīng)過(guò)分享和聆聽她人休驗(yàn)而取得更大收獲。所以主動(dòng)開放地分享感受和體驗(yàn)，會(huì)帶來(lái)更大收獲?！毒判托愿窠馕龉ぷ鞣弧氛n程策劃背景性格決定命運(yùn)！管理者性格決定團(tuán)體方向和事業(yè)成敗！掌握性格領(lǐng)導(dǎo)力是事業(yè)成功第一法門！

《九型性格心理學(xué)》——美國(guó)現(xiàn)在最熱門叫座一項(xiàng)心理研究課程，美國(guó)中央情報(bào)局（CIA）使用她幫助了解各國(guó)領(lǐng)袖行為。

對(duì)人感愛(ài)好你怎能不了解它？天天接觸人怎么能把握好每次機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo)？怎么樣讓你和人溝通效率事半而功倍？

人盡其才——很清楚看到自我優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、盲點(diǎn)、特點(diǎn)，支持自我健康成長(zhǎng)；看懂上司、下屬是那一個(gè)性格人，得其心則得其人，得其人則盡其所能。

二十一世紀(jì)高級(jí)管理人才識(shí)人，用人，馭人強(qiáng)力武器。選對(duì)人，做對(duì)事。多年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇，并成為現(xiàn)今最熱門企業(yè)管理課程之一，風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界，成為世界500強(qiáng)企業(yè)管理工具。課程收獲一、決議需要：每種性格全部有其不一樣注意力焦點(diǎn)和盲區(qū)，一旦性格類型被確定，即可知道每種人在決議時(shí)會(huì)關(guān)注什么，而慣性會(huì)忽略什么。這一點(diǎn)對(duì)做出正確決議，很關(guān)鍵。二、選人、用人和馭人需要：選拔人才一是看能力(是否能勝任)，二是看性格(是否能相融)。優(yōu)異人才或高層領(lǐng)導(dǎo)去留很大程度上是價(jià)值取向，盡管不一樣時(shí)期大家價(jià)值取向會(huì)有所不一樣，但九型性格揭示是大家內(nèi)在最深層價(jià)值取向，這一點(diǎn)是無(wú)可動(dòng)搖和無(wú)法改變。但通常你無(wú)法知道大家內(nèi)心最深層追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)留人，對(duì)建立梯隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體很關(guān)鍵。三、成長(zhǎng)發(fā)展需要：一個(gè)人若想比現(xiàn)在做好一點(diǎn)，可能在行為或能力上做些努力和改變是能夠做到，但如若要取得突破性進(jìn)展，比如：突破自己事業(yè)高原，突破自己成長(zhǎng)障礙等等，這些將最終受困于個(gè)性局限行為。只有當(dāng)深入了解到這一點(diǎn)，才能夠意識(shí)地做到突破，得到更高發(fā)展和突破性成長(zhǎng)。四、九型性格是高級(jí)管理者關(guān)鍵工具：經(jīng)過(guò)該工具掌握，能夠培訓(xùn)職員以自省及提問(wèn)方法發(fā)覺(jué)自己真性格，愈加好地提升自己并推進(jìn)和支持她人，建立更友好人際關(guān)系，凝聚團(tuán)體，從而大大提升工作績(jī)效和生產(chǎn)力，更能夠有效引發(fā)團(tuán)體智慧、善用團(tuán)體智慧，發(fā)明更大價(jià)值。課程綱領(lǐng)學(xué)習(xí)方法：九種性格圖片學(xué)習(xí)；九型性格訪談經(jīng)典錄像，管理，銷售場(chǎng)景模擬。學(xué)員和成老師一對(duì)一訪談，自我篩選性格。冥想；靜心；淺度催眠。九型人格九大學(xué)習(xí)守則；辨錯(cuò)自己性格三大原因：理想我和真我差異；不要用文字貼標(biāo)簽；分辨行為背后動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀。認(rèn)識(shí)同一性格差異：同一性格不一樣能力差異；同一性格不一樣心理健康水平差異。二、破冰+課程導(dǎo)入主持人介紹導(dǎo)師；破冰：導(dǎo)師組織學(xué)員自我介紹；課程導(dǎo)入：九型人格介紹。三、深入解析九種性格密碼——2，3，4號(hào)該型號(hào)性格關(guān)鍵價(jià)值觀：深層恐懼和渴望；觀摩錄影：了解該性格人物關(guān)鍵特征、氣質(zhì)、神態(tài)；知己解彼練習(xí)：該型號(hào)學(xué)員性格識(shí)別辨析；針對(duì)2，3，4號(hào)銷售語(yǔ)言模式練習(xí)。九型性格管理技巧：2號(hào)雇員好幫手，3號(hào)雇員耍威風(fēng)4號(hào)雇員難捉摸。四、深入解析九種性格密碼——5、6、7號(hào)心、腦、腹三大能量中心學(xué)習(xí)和辨識(shí)關(guān)鍵點(diǎn)。該型號(hào)性格關(guān)鍵價(jià)值觀：深層恐懼和渴望；觀摩錄影：了解該性格人物關(guān)鍵特征、氣質(zhì)、神態(tài)；知己解彼練習(xí)：該型號(hào)學(xué)員性格識(shí)別辨析；針對(duì)5，6，7號(hào)銷售語(yǔ)言模式練習(xí)。深層心理療愈；九型性格管理技巧：5號(hào)雇員想得多；6號(hào)雇員怕做錯(cuò)7號(hào)雇員玩不完。五、深入解析九種性格密碼——8、9、1號(hào)該型號(hào)性格關(guān)鍵價(jià)值觀：深層恐懼和渴望；觀摩錄影：了解該性格人物關(guān)鍵特征、氣質(zhì)、神態(tài)；知己解彼練習(xí)：該型號(hào)學(xué)員性格識(shí)別辨析；針對(duì)8，9，1號(hào)銷售語(yǔ)言模式練習(xí)。深層心理療愈九型性格管理技巧8號(hào)雇員遲早走；9號(hào)雇員留原地；1號(hào)雇員守規(guī)則。六、非經(jīng)典個(gè)案甄別最終辨識(shí)非經(jīng)典個(gè)案時(shí)，導(dǎo)師總結(jié)難辨識(shí)多個(gè)性格特殊表現(xiàn)：低能量3號(hào)、暗8、悶7、大母雞2號(hào)等。怎樣在銷售中利用九型性格進(jìn)行適宜合適溝通。七、自我認(rèn)知和成長(zhǎng)、九型人格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不一樣性格類型人物在銷售中進(jìn)行人際溝通技能:讓學(xué)員明白哪些是因?yàn)樗愿裨斐蓽贤Ｊ?，哪些是她真正想要表示。最關(guān)鍵是自己能夠明白自己溝通模式。九型人格在團(tuán)體管理工作中技巧。怎樣對(duì)待不一樣性格人，區(qū)分對(duì)方和自己行為模式，愈加好去發(fā)明友好團(tuán)體氣氛。八、九型性格在銷售實(shí)戰(zhàn)中具體利用。銷售案例分享一：6號(hào)性格怎樣銷售和管理銷售案例分享二:5號(hào)性格怎樣銷售和管理銷售案例分享三:8號(hào)性格怎樣銷售和管理九、九型性格在銷售團(tuán)體管理中具體利用。（一）九型人格內(nèi)圣之道

性格和命運(yùn)；九型人格精神：了解和愛(ài)心

\o"領(lǐng)導(dǎo)力類培訓(xùn)"領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)圣之道

（三）九型人格外王之道

從一則寓言看九型人格應(yīng)用

九型人格在企業(yè)管理中應(yīng)用

（四）九型人格選人用人之道2（挑選互補(bǔ)型團(tuán)體組員）

1.從兩方面挑選團(tuán)體組員

2.挑選不一樣角色類型團(tuán)體組員

3.挑選團(tuán)體組員性格氣質(zhì)

（五）九型人格激勵(lì)下屬之道2

（六）九型人格推進(jìn)2\o"銷售類培訓(xùn)"銷售之道

十、九型性格對(duì)\o"團(tuán)體建設(shè)類培訓(xùn)"團(tuán)體建設(shè)意義

1.性格對(duì)組織益處

2.性格對(duì)團(tuán)體影響和制約

3.性格對(duì)團(tuán)體益處

4.人際關(guān)系團(tuán)體意義

5.九型人格人際需求關(guān)系

6.影響人際關(guān)系原因分析

7.不一樣性格溝通特點(diǎn)十一、問(wèn)題研討：九型人格激勵(lì)方法

《電話營(yíng)銷》第一講、電話銷售理念和觀念篇揭開電話銷售神秘面紗，什么是電話銷售？定義？天天打電話，你電話銷售到底是什么？天天被拒絕，可曾想過(guò)用戶到底買是什么？第二講、電話銷售人員自我修煉篇電話銷售思維提升訓(xùn)練(一個(gè)關(guān)鍵+兩個(gè)關(guān)鍵)電話銷售心態(tài)提升訓(xùn)練(三大心態(tài))電話銷售習(xí)慣提升訓(xùn)練(三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn))電話銷售話術(shù)提升訓(xùn)練(五大方程式)第三講、消費(fèi)心理學(xué)，用戶怎樣做購(gòu)置決定篇用戶六大類別品質(zhì)型用戶成本型用戶從眾型用戶個(gè)性型用戶情感型用戶隨意型用戶用戶七種類型及應(yīng)對(duì)策略神經(jīng)急躁型用戶——提升效率大驚小怪型用戶——細(xì)致耐心激動(dòng)興奮型用戶——鎮(zhèn)靜自若無(wú)理取鬧型用戶——以退為進(jìn)性格豪爽型用戶——真誠(chéng)關(guān)心優(yōu)柔寡斷型用戶——果斷干脆老弱病殘型用戶——關(guān)心愛(ài)心影響用戶成交五種情感覺(jué)原因愛(ài)好及好奇心現(xiàn)在痛苦未來(lái)痛苦立即愉快未來(lái)愉快第四講、電話銷售五段銷售系統(tǒng)篇一見(jiàn)如故（怎樣建立親和力和信賴感？）發(fā)明良好溝通銷售氣氛輕松愉快溝通氣氛是成交開始取得信任，才能真正影響她人設(shè)計(jì)輕松愉快開場(chǎng)白怎樣建立親和力？文字利用聲音練習(xí)肢體動(dòng)作配合怎樣建立信賴感？用戶對(duì)銷售人員信賴感起源？用戶對(duì)企業(yè)信賴感起源？一針見(jiàn)血（怎樣正確找到用戶需求？）為何要先了解需求？了解用戶哪些需求？用戶個(gè)性預(yù)期價(jià)格您喜愛(ài)什么款式？關(guān)鍵是誰(shuí)使用？過(guò)去經(jīng)驗(yàn)怎樣發(fā)掘用戶需求？過(guò)去式發(fā)問(wèn)未來(lái)式發(fā)問(wèn)現(xiàn)在式發(fā)問(wèn)怎樣擴(kuò)大用戶需求？情況型提問(wèn)困難型提問(wèn)影響型提問(wèn)處理型提問(wèn)一步到位（怎樣依據(jù)需求來(lái)介紹服務(wù)？）用戶需求高于一切依據(jù)用戶需求介紹產(chǎn)品依據(jù)用戶購(gòu)置價(jià)值觀介紹產(chǎn)品依據(jù)用戶心靈訴求介紹產(chǎn)品依據(jù)捕捉到得用戶信息介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品/服務(wù)四大關(guān)鍵介紹產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)介紹產(chǎn)品基礎(chǔ)賣點(diǎn)和附加價(jià)值介紹產(chǎn)品有形賣點(diǎn)和無(wú)形賣點(diǎn)介紹產(chǎn)品關(guān)鍵以成交為關(guān)鍵一劍封喉（怎樣解除用戶心理迷惑？）7種抗拒類型及處理方法緘默型抗拒借口型抗拒批評(píng)型抗拒問(wèn)題型抗拒表現(xiàn)型抗拒主觀型抗拒懷疑型抗拒處理抗拒7大技巧了解抗拒真正原因耐心傾聽以問(wèn)題轉(zhuǎn)移注意力在合適時(shí)機(jī)討論強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)提升緊迫感接收及認(rèn)同用戶處理價(jià)格抗拒6法假設(shè)抗拒解除法價(jià)格反客為主法定義轉(zhuǎn)換法提醒引導(dǎo)法隱喻小說(shuō)法比較刪除法解除用戶抗拒有效話術(shù)深入了解法&注意力轉(zhuǎn)移法用戶抗拒案例解析后續(xù)跟進(jìn)一如既往（怎樣有效成交用戶，使用戶滿意并轉(zhuǎn)介紹？）怎樣有效說(shuō)服用戶做購(gòu)置決定說(shuō)服策略“她人賣，我們買”策略詞匯字眼文字轉(zhuǎn)換Ｎ＋１說(shuō)服策略二選一說(shuō)服策略打比方，講小說(shuō)，說(shuō)案例一句話倍增業(yè)績(jī)策略我們經(jīng)營(yíng)宗旨：一輩子VS一下子第五講、有效接聽電話技巧篇有效接聽電話九大標(biāo)準(zhǔn)步驟和系統(tǒng)話術(shù)？怎樣有效成功接聽電話技巧？怎樣將咨詢電話轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)推薦電話？怎樣做好服務(wù)，處理用戶投訴？怎樣處理電話銷售中突發(fā)事件？第六講、成功電話銷售七大原理設(shè)計(jì)有吸引力開場(chǎng)白刺激性提問(wèn)不完整信息獨(dú)特征提問(wèn)群體跟隨效應(yīng)信任度建立以提問(wèn)激發(fā)好奇心終極利益法則相關(guān)聯(lián)結(jié)法十分鐘原理語(yǔ)音語(yǔ)氣控制課程備注：1、具體話術(shù)以學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)需要處理問(wèn)題為關(guān)鍵話術(shù)。2、案例分析均以學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出工作中實(shí)際碰到問(wèn)題為主,導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)，學(xué)員模擬情景，演練過(guò)關(guān)?！睹鎸?duì)面顧問(wèn)式銷售》課程時(shí)間:2天

講課方法:講授+游戲+錄像+小組討論+角色飾演+案例分析+啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

課程背景：

成功銷售人才和金牌運(yùn)動(dòng)員一樣，是嚴(yán)格訓(xùn)練結(jié)果?，F(xiàn)階段，“面對(duì)面顧問(wèn)式銷售”仍然是很多企業(yè)關(guān)鍵銷售方法，這些企業(yè)包含：保險(xiǎn)業(yè)、汽車銷售、培訓(xùn)業(yè)、咨詢業(yè)、醫(yī)藥及器材、保健品、美容品、電話銷售、印刷制品、工業(yè)品及工業(yè)用原材料和招商等全部需要進(jìn)行陌生面對(duì)面造訪直銷行業(yè)。這些銷售人員銷售技能高低，直接影響到企業(yè)業(yè)績(jī)，甚至決定企業(yè)生存。

課程目標(biāo):

了解面對(duì)面銷售需要含有素質(zhì)。在態(tài)度、知識(shí)、技能各方面提升。

全方面掌握銷售造訪階段及每個(gè)階段可能面臨種種問(wèn)題及處理方案。能從容應(yīng)對(duì)用戶多種多樣異議，直至達(dá)成交易。幫助您掌握面對(duì)面顧問(wèn)式銷售所需各項(xiàng)技能。

課程特色:

1、該課程著力于對(duì)銷售人員專業(yè)技能和基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，對(duì)個(gè)人綜合銷售素質(zhì)提升，企業(yè)整體銷售業(yè)績(jī)提升全部有很大推進(jìn)作用。

2、課程內(nèi)容全方面，覆蓋從面對(duì)面銷售開始、銷售過(guò)程到銷售結(jié)束全部應(yīng)掌握銷售技能，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，對(duì)銷售人員實(shí)際銷售工作含有很強(qiáng)指導(dǎo)意義。

3、課程結(jié)合了臺(tái)灣某著名培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)方法和某著名世界級(jí)直銷企業(yè)培訓(xùn)教材，從而提出了極具針對(duì)性提升銷售水平技能和方法，對(duì)銷售人員職業(yè)生涯含有戰(zhàn)略性意義。

課程綱領(lǐng)：

課程一:您是一位優(yōu)異銷售人員嗎?

1．專業(yè)態(tài)度

2．專業(yè)知識(shí)

3．專業(yè)技能

課程二:怎樣使用戶留下美好第一印象

1．專業(yè)形象是取得信任第一步

2．開場(chǎng)白技巧

3．造訪實(shí)戰(zhàn)技巧

（1）面對(duì)門衛(wèi)技巧

（2）面對(duì)秘書技巧

（3）找對(duì)適宜人

課程三:怎樣尋求用戶需求

1．問(wèn)詢技巧：銷售冠軍提問(wèn)方法

2．傾聽技巧

3．回應(yīng)技巧

（1）問(wèn)聽?wèi)?yīng)關(guān)系

（2）行為回應(yīng)技巧

（3）語(yǔ)言回應(yīng)技巧

4．尋求用戶需求

（1）需求概念

（2）需求類型

（3）需求類型特點(diǎn)

5．觀看錄像-《尋求用戶需求》

課程四:滿