家具供貨方案

第一章家具供貨方案第一節(jié)供應(yīng)管理制度（1）客戶收貨員憑配送中心出具的產(chǎn)品交接單據(jù)，驗(yàn)收清點(diǎn)實(shí)際到產(chǎn)商品。（2）所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。（3）為有效降低交接中的差錯(cuò)率，產(chǎn)品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對(duì)所清點(diǎn)商品件數(shù)不一致時(shí)，不得拉入倉(cāng)庫。如因特殊情況（根據(jù)客戶需求而定），確需入庫的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。（4）客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，應(yīng)請(qǐng)客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。（5）在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)處理。（6）產(chǎn)品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)（大寫）、收貨員姓名、到貨時(shí)間。交接過程中，如實(shí)際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實(shí)際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實(shí)收件數(shù)（如實(shí)際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實(shí)際到貨件數(shù)簽收）；交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。（7）客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。1、負(fù)責(zé)人職能認(rèn)真及時(shí)填寫發(fā)送貨通知單，嚴(yán)格按總經(jīng)理審批執(zhí)行發(fā)貨：（1）公司憑總經(jīng)理或其授權(quán)人員核批的產(chǎn)品發(fā)貨通知單發(fā)貨，業(yè)務(wù)人員不直接對(duì)倉(cāng)庫要求發(fā)貨。（2）合同執(zhí)行人員根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求應(yīng)提前兩天填寫發(fā)貨通知單，公司總經(jīng)理或其授權(quán)人員審批后聯(lián)系車輛，組織發(fā)貨，自己復(fù)印一份留存?zhèn)洳?。?）公司嚴(yán)禁無審批的發(fā)貨通知單發(fā)貨，特殊情況必須報(bào)告總經(jīng)理同意并及時(shí)補(bǔ)辦發(fā)貨通知單。2、做好發(fā)貨產(chǎn)品與封存樣品的對(duì)比核實(shí)和發(fā)貨出廠質(zhì)量確認(rèn)：對(duì)于頭幾次供貨的產(chǎn)品，必須裝車前做好與封存樣品的核對(duì)，公司發(fā)貨人員應(yīng)及時(shí)填寫“封樣樣品與生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)比確認(rèn)單”，由項(xiàng)目經(jīng)理看簽字確認(rèn)后方可發(fā)貨，避免發(fā)錯(cuò)。每次裝車發(fā)貨前，發(fā)貨人員應(yīng)認(rèn)真填寫“發(fā)貨出廠產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證單”交生產(chǎn)廠長(zhǎng)簽字后方可裝車發(fā)貨，以確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量。3、認(rèn)真填寫發(fā)送貨單：公司發(fā)貨人員應(yīng)認(rèn)真填寫送貨單、產(chǎn)品出庫單，正確填寫收貨單位、項(xiàng)目、地址、供貨單位、合同約定授權(quán)收貨人等內(nèi)容。向送貨司機(jī)講清楚交貨、驗(yàn)收、點(diǎn)數(shù)、簽字等注意事項(xiàng)，在貨發(fā)出后兩天內(nèi)工廠發(fā)貨人員必須催回送貨單。并對(duì)送貨單上的簽收情況和運(yùn)輸收貨損耗情況進(jìn)行審核，在運(yùn)輸聯(lián)上核清運(yùn)費(fèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和協(xié)調(diào)解決問題，確保送貨單在結(jié)算收款時(shí)的合法有效。對(duì)不正常損耗應(yīng)及時(shí)查找原因，填寫問題報(bào)告。對(duì)用戶異議應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)填寫“合同執(zhí)行問題、異議反應(yīng)單”報(bào)告公司。4、做好出廠檢查、把控：庫管應(yīng)認(rèn)真填寫出庫單和出門條，并認(rèn)真審核質(zhì)量把關(guān)要求是否達(dá)到。門衛(wèi)應(yīng)按要求嚴(yán)格把關(guān)，并做好出廠登記，無符合要求的出門手續(xù)，門衛(wèi)不得放行。5、保證按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)貨：工廠發(fā)貨人在收到發(fā)貨通知單后應(yīng)認(rèn)真審核發(fā)貨通知單上的內(nèi)容，并與對(duì)方收貨人或安排收貨負(fù)責(zé)人聯(lián)系確認(rèn)后方可安排裝車，若有不清楚的內(nèi)容或出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)與通知人聯(lián)系，及時(shí)弄清楚并解決問題。若因特殊原因不能按時(shí)發(fā)貨或貨物不能按時(shí)送到工地，公司發(fā)貨人必須及時(shí)通知發(fā)貨通知人或業(yè)務(wù)責(zé)任人和收貨人，說明原因，求得理解，并及時(shí)確定發(fā)貨調(diào)整，結(jié)果告知相關(guān)人員。嚴(yán)禁不及時(shí)反饋和協(xié)調(diào)解決。6、做好運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸損耗和交貨驗(yàn)收扣減把控：送貨交貨司機(jī)在工廠裝車時(shí)必須認(rèn)真核實(shí)裝車數(shù)量并在送貨單的運(yùn)輸聯(lián)上簽字確認(rèn)，在交貨驗(yàn)收時(shí)，一定要耐心解釋收貨人提出的任何問題，處好關(guān)系，做好收貨驗(yàn)收簽字，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴，說不知道，不關(guān)我的事等，嚴(yán)禁將未簽收、交貨簽收不合格、超標(biāo)扣減等送貨單交回。交貨損耗扣減超過千分之一，超出部分按出廠成本扣減運(yùn)費(fèi)，低于千分之一，低出部分按出廠成本的60%獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)。必須按公司核定的運(yùn)價(jià)核算運(yùn)費(fèi)。對(duì)交貨時(shí)發(fā)生的不正常損耗扣減，公司發(fā)貨人員應(yīng)及時(shí)查找原因并及時(shí)填寫問題反映單交公司，以便及時(shí)協(xié)調(diào)解決。7、及時(shí)解決存在的問題與異議：對(duì)存在的問題和異議應(yīng)認(rèn)真及時(shí)填寫合同執(zhí)行問題、異議反映單交公司，公司相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，確保合同順利執(zhí)行和貨款及時(shí)回收，不及時(shí)填表反映。8、認(rèn)真做好團(tuán)結(jié)協(xié)作，保障合同順利執(zhí)行：在合同執(zhí)行、生產(chǎn)、備發(fā)貨過程中，業(yè)務(wù)責(zé)任人、合同執(zhí)行人員，公司、工廠相關(guān)人員必須密切相互配合，及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，嚴(yán)禁不負(fù)責(zé)任，相互推脫，不作為。第二節(jié)供貨流程1、備貨簽訂合同后，公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安排對(duì)家具的生產(chǎn)加工，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購(gòu)方代表溝通，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。備貨期間，項(xiàng)目經(jīng)理將委派我方人員到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)考察情況，收集相關(guān)資料。這一階段很重要，公司將對(duì)備貨質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證后續(xù)階段的順利開展。2、到貨后驗(yàn)貨公司項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員按照時(shí)間進(jìn)度跟進(jìn)家具運(yùn)輸?shù)娜^程。如期完成后，經(jīng)過出廠試驗(yàn)的合格產(chǎn)品由公司派專人負(fù)責(zé)運(yùn)送到采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)。公司向采購(gòu)方提供供貨清單及檢驗(yàn)產(chǎn)品合格證、使用說明書和其它的技術(shù)資料，項(xiàng)目經(jīng)理和采購(gòu)方負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收。確認(rèn)到貨數(shù)量、型號(hào)都正確無誤后，采購(gòu)方簽署收貨單。3、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝檢測(cè)定位根椐備貨期間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的考察情況，公司將安排專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。4、貨物交付在運(yùn)送家具到達(dá)采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)并完成驗(yàn)貨工作之后，公司將委派技術(shù)人員人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查工作。按照實(shí)際情況和具體位置，進(jìn)行對(duì)每臺(tái)一個(gè)環(huán)節(jié)做功能測(cè)試。5、系統(tǒng)驗(yàn)收在所有供貨完畢后，公司項(xiàng)目經(jīng)理將聯(lián)系采購(gòu)方代表會(huì)同項(xiàng)目其他負(fù)責(zé)人共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，產(chǎn)品質(zhì)量試檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如無國(guó)家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的，按照一般行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。在確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)系統(tǒng)性能已滿足采購(gòu)方需求之后，雙方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，項(xiàng)目驗(yàn)收完畢。第三節(jié)供應(yīng)保證措施1、組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。生產(chǎn)部成立以生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化生產(chǎn)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在勞力安裝、材料運(yùn)輸、機(jī)構(gòu)管理、生產(chǎn)后勤方面一切服從生產(chǎn)需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)作業(yè)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成生產(chǎn)計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立班組會(huì)、生產(chǎn)例會(huì)。落實(shí)總工期，不斷對(duì)照計(jì)劃?rùn)z查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整，動(dòng)態(tài)控制，確保計(jì)劃總工期的實(shí)現(xiàn)。2、技術(shù)措施根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、安裝過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。加強(qiáng)原材料的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)。進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購(gòu)置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī)具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響工程進(jìn)度。加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)、安裝過程中執(zhí)行三檢制，對(duì)每一工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。3、合同措施在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得過獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。4、經(jīng)濟(jì)措施為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，以確保我公司對(duì)建設(shè)單位資金墊付的承諾的實(shí)現(xiàn)，不影響工程進(jìn)度，從而保證工程工期進(jìn)度不受資金的影響。5、信息管理措施在生產(chǎn)安裝過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向業(yè)主提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交貨期目標(biāo)。5、搞好產(chǎn)品預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)必須定期提前提交給供應(yīng)商，好讓他們提早備料和產(chǎn)能調(diào)配。預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確，交貨期越有保證。若預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，則必須建立安全庫存計(jì)劃。6、建立安全庫存有些產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(zhǎng)，客戶下單后給供應(yīng)商的生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間很短，若沒有安全庫存，肯定是不能準(zhǔn)時(shí)交貨的。至于安全庫存的數(shù)量，采購(gòu)方必須根據(jù)自己的需求趨勢(shì)和以往的經(jīng)驗(yàn)，和供應(yīng)商一起確定。7、做好產(chǎn)能分析產(chǎn)能分析非常關(guān)鍵，尤其是一些瓶頸工序和瓶頸設(shè)備，在排產(chǎn)時(shí)必須仔細(xì)計(jì)算，確保不出意外。有些設(shè)備有很多客戶使用，所以要保證自己的產(chǎn)品不被擠占，和供應(yīng)商協(xié)調(diào)好。有些產(chǎn)品實(shí)際上在生產(chǎn)上可以做一些變通，如調(diào)整工藝等，安排到非瓶頸設(shè)備上加工。8、排好生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃是保證按時(shí)交貨的最基本方法，首先計(jì)劃要能滿足交貨期要求，最好能有一定的保險(xiǎn)系數(shù)。計(jì)劃制定好后，定期跟蹤，對(duì)