裝飾公司日常管理詳細(xì)規(guī)定

職員日常行為管理要求為規(guī)范企業(yè)職員管理及制度實(shí)施，特制訂本要求具體要求以下:保持辦公區(qū)清潔衛(wèi)生和良好工作秩序，切實(shí)表現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)職員精神面貌，展現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)公眾形象。女士上崗前要著淡妝，保持衛(wèi)生潔凈，不宜佩戴過多飾品，不宜艷妝濃抹，要統(tǒng)一配穿高跟鞋（嚴(yán)禁穿拖鞋），夏天穿工服裙子要配長筒襪（嚴(yán)禁穿超短裙）。領(lǐng)口過低、過短衣服工作時(shí)間不易穿著。男士上崗前不能留胡須，保持面部潔凈，頭發(fā)長不能過耳朵，夏天男士不能穿短褲上班。長袖襯衣要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起。依據(jù)情節(jié)程度決定處罰。鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無圖案為準(zhǔn)，男士不穿使腳部過于暴露鞋子，如拖鞋、涼鞋等，女士穿裙裝鞋跟以半高跟為宜，配以和膚色相近長筒絲襪。男士襪子必需為深色。上班前使用香水不易過濃刺鼻，將香水涂在耳后、膝蓋內(nèi)側(cè)、手腕內(nèi)側(cè)。上班時(shí)間，職員不得吃零食、睡覺、扎堆聊天、不得在店面內(nèi)吸煙，違者每次罰款50元。上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天（私人網(wǎng)頁、QQ聊天、QQ空間、游戲），一經(jīng)發(fā)覺，每次罰款50元。辦公時(shí)間保持平靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、扎堆聊天，違者每次罰款20元。職員盡心盡力服務(wù)好用戶，不得無故讓用戶吃請(qǐng)，情節(jié)嚴(yán)重者每次罰款100元，嚴(yán)重者開除。接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。用戶來店面時(shí)應(yīng)說：“您好！”。如有工作應(yīng)暫停起立打招呼。若讓對(duì)方等候時(shí)間過長應(yīng)道：“對(duì)不起，讓您久等了”。工作期間必需禮貌用語，早晨上班和同事第一次詳見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“再見”等用語。同事之間交談不得語言粗俗，帶有攻擊和欺侮性質(zhì)。辦公環(huán)境潔凈整齊、室內(nèi)物品、辦公用具、辦公時(shí)及離創(chuàng)辦公桌后須保持桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章，發(fā)覺違反者每次罰款50元。職員要求廉潔自律，有貪污受賄等經(jīng)濟(jì)違規(guī)者，一經(jīng)發(fā)覺沒收當(dāng)月工資立即開除，并在本市或本行業(yè)相關(guān)媒體曝光。職員之間團(tuán)結(jié)互助，有惡意擾亂辦公秩序及其它職員情緒者，一經(jīng)發(fā)覺立即開除并沒收當(dāng)月工資。職員不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、率領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)，違者罰款100元。打接私人電話時(shí)要長話短說，嚴(yán)禁用企業(yè)電話私人聊天，違者罰款20元。當(dāng)要求她人接電話時(shí)，不得遠(yuǎn)距離大聲喊叫，應(yīng)該走至近前輕聲通知，違者罰款20元。對(duì)待工作應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)，不得拖延，并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，按時(shí)完成任務(wù)；工作拖拉不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者，每次罰款100元，并警告一次，數(shù)次拖拉者勸退。請(qǐng)示、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)帶全資料，接收任務(wù)后，如發(fā)覺承接工作在實(shí)施上有困難，應(yīng)立即、直截了當(dāng)提出來，如不提出仍不按時(shí)完成任務(wù)造成損失者，依據(jù)事情嚴(yán)重程度做出經(jīng)濟(jì)及行政處理。沒有特殊情況不服從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，先說服教育，仍無理由不改者，扣除當(dāng)月工資20﹪，并記過一次，情況嚴(yán)重者開除。調(diào)離原工作崗位，應(yīng)主動(dòng)和各部門辦理交接手續(xù)；交接工作不完善不全方面者扣除當(dāng)月工資50﹪，離職人員離職后下個(gè)月度結(jié)清當(dāng)月工資，如在離職前未交接沒收當(dāng)月全部工資。珍惜公共設(shè)施，本部門使用區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施如有損壞，責(zé)任人照原價(jià)賠償，并記過一次。未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得在企業(yè)留宿，違者罰款100元。每個(gè)職員學(xué)會(huì)禮貌用語、文明辦公，嚴(yán)格遵守和實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)要求；上班時(shí)間要講一般話，接打電話要用標(biāo)準(zhǔn)語言，違者一次各罰款50元。職員下班時(shí)，應(yīng)關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電器和電腦，收檢好文件、資料，抽屜、文件柜箱等，違者罰款50元，辦公室不得存放私人珍貴物品，如有丟失，自負(fù)。值班人員在值班期間確保企業(yè)全部財(cái)產(chǎn)安全，值班期間關(guān)好門窗、電燈、電腦及電器等違者每次罰款50元，并記過一次，值班期間財(cái)產(chǎn)損壞由值班人員照原價(jià)賠償。值班期間要使用值班交接表，確保企業(yè)事務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班期間不能按時(shí)到崗均按遲四處分，值班人員應(yīng)處理好值班期間一切事宜，立即做好信息統(tǒng)計(jì)及傳達(dá)工作，如發(fā)覺因值班人員瀆職而造成工作失誤及損失，依據(jù)損失輕重做出處罰，并警告一次。不得在企業(yè)設(shè)計(jì)談判區(qū)及辦公區(qū)睡覺，不得工作期間坐姿不端，一經(jīng)發(fā)覺，每次罰款部門責(zé)任人50元。企業(yè)來客（包含工長、施工人員）一律熱情接待，立即處理問題，如有冷漠對(duì)待或態(tài)度不好者違者罰款100元。認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)周報(bào)及月度總結(jié)，職員違者每次罰款50元，主管罰款100元。職員請(qǐng)假要避開周六和周日，各部門來合理安排職員休假時(shí)間。同事之間溝通須真誠，溝通須注意方法和語氣，不得惡言攻擊，諷刺等。職員被投訴，每次扣除100元，每個(gè)月投訴達(dá)2次者（含2次），扣除工資全額30%。工作期間嚴(yán)禁飲酒，如飲酒不管任何程度或情況每次罰款100元整。用戶談判時(shí)，必需實(shí)施用戶談判環(huán)境管理制度，不然每次對(duì)店面責(zé)任人處罰100元。營銷人員和設(shè)計(jì)師及任一職員，不得未經(jīng)企業(yè)同意對(duì)用戶私自承諾，不然因承諾內(nèi)容引發(fā)損失由其本人負(fù)擔(dān)。以上制度必需嚴(yán)格認(rèn)真遵守，如違反按攝影關(guān)條款處罰，如本月累積三次及以上違反者：除罰款外也將記入崗位考評(píng)，罰款財(cái)務(wù)列專戶，用于職員獎(jiǎng)勵(lì)及集體活動(dòng)